東京都での引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都の引越し業者の口コミ・評判(632ページ目)

東京都で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に東京都で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

検索結果19112件中12621件から12640件までを表示

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30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1DK
住所
東京都世田谷区  東京都足立区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年1月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ごくごく一般的な引っ越し業者の対応、価格設定であり、可もなく不可もなくといった感想であった。
【接客対応】
普通だったから
【引越し作業】
普通だったから
【サービス】
利用していない
【料金】
ふつうだったから
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
36,000円
実際の料金
40,000円

11% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  1K
住所
群馬県館林市  東京都板橋区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
女性担当者がとてもよくしてくれた。サービス面もしっかりしていて、また利用したいと思えた。
【接客対応】
とても丁寧に対応してくれた。
【引越し作業】
担当者に女性がいたので安心した。
【サービス】
アフターサービスがしっかりしていた。
【料金】
他社よりやすかった。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2K  3LDK
住所
東京都墨田区  千葉県佐倉市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
あいみつもりに対してこちらの指値の一発回答で非常に丁寧な対応だった。
【接客対応】
連絡がこまめに入った
【引越し作業】
安かったし手際がよく、融通が効いた
【サービス】
特になし
【料金】
手頃だった
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
150,000円
実際の料金
80,000円

46% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
東京都足立区  東京都江東区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス
【総合評価】
見積もりのスタッフの対応が良かったので、最後まで残りました。オプションのサービスも良かったです。（例：ダンボール無料など）引越し当日、作業員の方がカビ対策の提案をしてくださり、アート引越センターの特許でもあるカビ防止シートを急遽、かぐや押し入れに貼ったり、畳の下にひいてくれたりと、とても良い提案をしてくださり、本当に良かったです。丁寧かつ迅速に作業をすすめるところはさすが大手だなと思いました。数万円ケチって傷つけられたりするよりも、多少高くてもしっかりとしたノウハウがあるアート引越センターに頼んで良かったと思います。作業に入る前にはきちんと自己紹介があり、手順も事細かに説明してくれるところは一安心。荷物は多いと思いますが、お昼すぎにはトラック2台で新居に向かっていました。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
45,000円
実際の料金
20,000円

55% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  1LDK
住所
東京都東久留米市  埼玉県和光市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
イケアの家具をいくつか持っていました。イケアの家具は耐久性にかけるため、搬入、搬出時に壊れる可能性があるため、分解して運ぶことを提案してくれました。
また、最初はダンボールをあまりもらえなかったですが、当日にいくつかダンボールをもらうことができました。
また、梱包も手伝っていただき大変満足しております。
あと、清潔感がある担当者であり靴下も新品を着用してくれました。私は潔癖なところもあるため清潔感と靴下は重要でした。
また、担当者はあまり汗をかかなかったため、床にこぼれおちる事もありませんでした。
あと手際もよく夕方の搬入でしたが、あまり時間がかからなかったです。
最後に、洗濯機のセッティングをお願いしまきたが、高額になるとの事で自分でやりましたが、サービスでやってくれれば大変満足できたと思います。
【接客対応】
親切丁寧
【引越し作業】
親切丁寧
【サービス】
普通
【料金】
ダンボールをあまりもらえなかった
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
59,000円

41% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  ワンルーム
住所
東京都杉並区  東京都杉並区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年12月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
営業：早期に現地見積もりをしたことにより、
トラックの手配が確実であった。
また、金額的にも頑張ってくれたこと。
サービス説明についても誠意のある説明をいただいた。
当日：引越し元付近で道路工事があり
想定よりも遠くへトラックを停車しての
作業となってしまった。
が、追加料金もなく、社員はアルバイトを
教育指導しながら気持ち良い接客作業を
行ってくれた。
【接客対応】
明るくて良かった。
【引越し作業】
手際のよさ、見積もりからの増額なし。
【サービス】
クレジットカード決済、ポイント増額サービスがあり利用した。
【料金】
土曜日に関わらず、お安く頑張っていただいた。
20代男性

20代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
50,000円
実際の料金
35,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  2LDK
住所
千葉県船橋市  東京都江戸川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月中旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
事前に詳しい説明があり、料金には納得がいったが、実際の作業はやや雑と感じたため。
【接客対応】
特にない。
【引越し作業】
特にない。
【サービス】
特にない。
【料金】
特にない。
60代男性

60代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
85,000円
実際の料金
75,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都武蔵野市  東京都国分寺市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス
【総合評価】
命令系統がハッキリしていて見ているだけで仕事が進み満足したし管理がしっかりしていて気持ちが良かった
【接客対応】
全体に
【引越し作業】
動きが機敏
【サービス】
レンレイプレイ
【料金】
少し不満
40代男性

40代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
3
初回見積もり
130,000円
実際の料金
110,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
3LDK  1K
住所
東京都板橋区  東京都荒川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
　引越が決まってから、数日以内に引越を完了させる必要があった。そのため夜に引越見積サイトを利用したが、概算でばらつきがあるので、その日では決めることができなかった。
　今回の業者は過去に何度かお願いしており、気持ちよく、そして細かい配慮などしてくれたので、とても満足していた。今回も実際見積依頼をかけた大手業者のなかで、真っ先に営業が翌日に自宅まで見積もりに来てくれた。やはり直接運搬する量などを確認して見積もりを出してもらうと一番信頼できる。最初に提示された金額は理解できるが、若干予算より高く、即決することができなかった。電話やメールなどで来た他社の概算見積もりを話したら、難色を示したが、とにかく金額よりトラックや作業員を確保するのに時間がなかったので、その場でまずそれを確認・手配し、そのうえで最終的に予算内の金額でOKしてくれた。お客が何を一番必要としているか理解し、それに対応するための具体的な行動を目の前で示してくれたのは、やはり嬉しいし、信頼できる。
　お願いした作業内容は、梱包と運搬（23区内）で、開封は自分たちでおこなった。トラックは荷物の量的には4tだが、引越先の道路が狭いので、2tトラック2台になった。結果的にはこれが一番の不満を生むことになってしまった。まあやむを得ないのだが。
　まず梱包は女性２人、男性１人の計３名であった。以前も梱包おまかせをしたことがあり、その時の作業員は無口で淡々と作業し、さすがプロだなと思った。だが今回の作業員、特に女性のほうはおしゃべりをしながら作業していることが多く、少し違和感を抱いた。前回はすべての荷物をお任せしていたが、今回は私個人の荷物は自分で梱包したかったので、作業員が行う全体量は少なめのはずだが、作業効率が低いためか、ほぼ同じぐらいの時間がかかってしまった。
　引越当日、最終梱包、運びだしまでは特に問題なくスムーズに完了した。部屋の掃除などを行うため、わたしは残り、引越先での指示は妻にお願いしていた。
　さて一番不満だったのが、現地での積み下ろしである。到着時間は予想していたより早かったこともあり、全体の作業時間は短かった。しかしその内容があまりよくなかった。以前の作業員は、部屋で荷物を積むときに、荷物の内容がわかる面を統一、なおかつ開封する際の足場なども考慮して作業してくれた。これはとても助かって夫婦で感謝していた。しかし今回の作業員はただ荷物をおろし、指定された場所に積むだけで、私たちの開封作業を全く考慮してくれなかった。なおかつAV機器などは大きな段ボールに適当に積み重ねられ、本来水平に設置しなければならないものを縦置きにしていたりなど、非常に乱雑に扱われていた。そのため開封する際に自分たちで道を作り、箱を探し、また積み直しをしながら、必要なものを取り出すことになり、片付けるのにかなりの労力を要した。４tトラックの場合、リーダー、サブリーダーとしっかりした人が最低２人いて、指示しながら作業を行うが、今回の２tチームはそういう頭を使って指示できるリーダーがいなかったように思う。
　更に段ボールの回収をお願いした時も、いままでは何の問題もなく持って行ってくれたが、今回は指定した時間に来ず、大量の段ボールを外に出しっぱなしという状態になった。またその今日はどうしても伺うことができないという連絡も業者側から無く、こちらから電話して再度別の日をお願いしなくてはならなかった。そしてその日も夜遅くまで何の連絡もなく、また放置されるの？と不安になった。最終的には引き取りに来たが、どうしても遅くなってしまうなど事前に連絡が欲しかったととても残念に思う。
　したがって見積もりまでの対応は非常に素晴らしかったが、実際の作業面ではかなり不満の残ることとなった。まあ過去のプラス点が大きいので、次回の引っ越し時も検討する業者から外すつもりはないが、なんとかもう少ししっかりとしたチームにお願いしたいなと切望している。
【接客対応】
緊急の引越だったので、数社に見積もり依頼を出したが、一番早く営業が”自宅まで”見積もりに来てくれた。ネットと電話経由で他社から来ていた見積を見せたら、それにあわせ勉強し、その場でトラックの確保に動いてくれた。とにかく対応の速さが嬉しかった。
【引越し作業】
引越先の道が狭いため、2tトラック2台になり、そのため作業員の質が4tチームよりかなり低かった。
AV機器の梱包が甘く、引越先での箱の積み方が適当に積まれ、自分たちで開封するときの足場などを確保するのが大変だった。
【サービス】
この業者は過去にも何度かお願いしており、満足していたのだが、今回は作業者の質が全体的に低かった。
【料金】
急な引越だったが、なんとか予算内に収めることができた。
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：1
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
東京都立川市  東京都日野市
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
時間がかかる作業が出てきたとき他のチームに応援を求めて人数を動員して作業していただきました。
しかし、仕事が雑になってしまったのが残念でした。
【接客対応】
見積もりの時はすごく丁寧で段ボールも多めに用意してくれた。
【引越し作業】
仕事の終わりに近づくと仕事が雑になってきた。
【サービス】
利用してない
【料金】
妥当でしょう
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
20,000円
実際の料金
10,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1DK  1DK
住所
東京都杉並区  東京都杉並区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりが訪問で来るのは多少面倒に感じるが、作業全般が自分でやるより早くてしっかりしていたから。
【接客対応】
特に問題は無いと思うので
【引越し作業】
早かったので
【サービス】
特に利用していない
【料金】
もう少し安く済むと嬉しい
50代男性

50代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：2
    • ）
5
初回見積もり
460,000円
実際の料金
460,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都大田区  群馬県館林市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2016年1月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
最初に見積もり依頼をして以降、営業マンも誠意をもって対応してくれた。
見積書の内容については、他社との比較、料金体系について詳細を示してくれるとよかったと思います。
なお、他社との相見積もりをもって決定することを考えていたが、営業マンの情熱により、すぐに決定に至った。
ダンボールが不足した際も、こちらの要求に対して早急に届けてくれた等、さまざまな対応はお客様側に沿ったものであったと思います。
廃棄家具の事前搬出依頼についても、快く対応していただいたし、これを対応してくれなければ今回の引越はスムースにできなかったと思います。
引越当日も、引越の職人といったような方がいて、その方のもとに作業員全員が一丸となって動いていました。
たぶん、引っ越し作業前に荷物を一見し、目標作業時間を設定し、目標を達成していくような働き振りであったと思います。
作業員の方はみな笑顔で対応していたし、清潔感もあった。こちら側の要求に対しても、気持ちよく対応してくれた。途中の交通上のトラブル(本来、私有地で駐車してはならないところに駐車したものがいた。)
にも、トラックを止めなおして台車での搬出作業となったが、不平不満を漏らさず、きっちり仕事をしていただき感謝に堪えません。
搬出、搬入についてもしっかりと養生がされていたので、家具に傷がつくこともなく、新築の家に傷がつくこともなく、移動がきれいに行われたと思っています。
引越終了後のダンボール回収についても、スムースに行われた。
最後になりますが、見積もりと作業内容について営業マンから振り返りの説明があってもよいのではないかとは思いますが、非常に素晴らしい引越ができたと感謝しています。
【接客対応】
親切であった
【引越し作業】
ていねいであった。
【サービス】
いきとどいていた
【料金】
割高だと思う
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  1K
住所
東京都大田区  静岡県沼津市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
自分では選べず、見積もり優位な業者を会社側が選定した。
実際の作業そのものには落ち度はなく、淡々と済んだ。
よって可もなく不可もない。
【接客対応】
不可がなかったので
【引越し作業】
不可がなかったので
【サービス】
使っていないので
【料金】
会社負担だったので
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
単身者向け引越サービス「わたしの引越」
家族構成
単身
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
1K  4LDK
住所
東京都八王子市  千葉県松戸市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物を運び出してくれる方はアルバイトのような若い方々が多く、靴などが汚れたスニーカーだったのは覚えている。だが、もう引き払う先なので特に不快には思わず、作業も丁寧にかつ迅速に行おうとしている印象があったため、総合的には満足したと言える。
【接客対応】
荷物を運んでくれた方の数人はアルバイトのようで若かったが、謙虚だったため
【引越し作業】
丁寧に作業をしようとしている印象があったから。
【サービス】
特に特典やオプションなどもなく、評価できない
【料金】
他社の料金を調べておらず、相場がわからなかった
40代男性

40代男性

★
    （
  • 接客：3
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：1
    • ）
1
初回見積もり
200,000円
実際の料金
200,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  4LDK
住所
愛知県名古屋市千種区  東京都荒川区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まづ第一に時間がかかりすぎであった。
スタートから遅く到着し、作業員も少なく部屋から出すのに相当時間を費やした為、到着後の作業時間んが夜中までかかった。
途中からあわてて応援を依頼したのか作業員が10人ぐらいになり、時間がなかったせいかどんどん作業が雑になった。
最初から人員配置の計画ができていなく、時間配分を考えていない。
梱包作業も頼んであったのに間に合うといって当日の朝ほぼほかの引っ越し作業員と同時に到着し、食器などの梱包を始めた。
時間がかかるから前日作業にしたほうがといったが聞き入れてもらえず、同時作業。荷物を出す作業と重なってしまいますます作業がはかどらず雑になった様子である。
最初は丁寧であったが、ばらして運ぶはずの家具などもだんだんそのまま運んだりし、結果かなりの傷がついてしまったり、なくなったものもあった。
到着も予定時間を大幅に遅れ、深夜まで搬出、設置に時間がかかり、我々もくたくたであった。
もっと時間に余裕を持った作業工程にすべきである。
また設備工事も依頼したが、業者がわかっていなくて、すべて指示しないとできない、テレビやコンポの設定もできないし素人を派遣してきているようであった。
結局クレームを連絡し、後日専門業者の人がやり直しに来た。
エアコンの移設工事についても、素人のような人がやった為、雑な工事であった。後日自分の下請け設備業者へ手直しを依頼した。
このように、大変不満足で、次回からは絶対使わないと思った。
私は転勤族で、3年に1回は引っ越しをしているため、惜しい客が離れていったんだとと話した。
【接客対応】
ふつうだから
【引越し作業】
雑、時間がかかりすぎ。
作業終了が遅くなった。
設備業者がどうしようもない。特にエアコン移設業者の工事が雑すぎ。
家具等の破損
【サービス】
作業が雑
【料金】
高すぎた
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
50,000円
実際の料金
46,120円

7% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都町田市  東京都町田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
特に悪くはなかったが、CMでうたっているほど良くもなかった。半年経って、なくなっているものがあるのに気づいた時はがっかりした。
【接客対応】
普通だった。
【引越し作業】
運んだ家具の再設置のさい、ネジの締め方がいい加減だったり、毛布がなくなっているのに後で気付いたりした。
【サービス】
オプション利用なし。
【料金】
適正だった。
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
150,000円
実際の料金
150,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
3DK  3K
住所
東京都荒川区  東京都荒川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 / 祝日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
引っ越しをするまえの、説明やみつもりも、しっかりわかりやすく、せつめいしていただけて、ていねいな、対応をしてくださりました。わからないことや、困ったときの、対応が、とてもしんせつでした。引っ越しの、前日には確認の最終確認の連絡もあり、安心しました。当日の作業も、とてもすばやく、ていねいにあつかい、人柄もことばづかいも、見た目のふくそうや、みだしなみも、よくて、作業をしてるすがたも、さわやかで、きもちよく、うけいれました。にもつの運ぶすがたも、ひとつひとつの、しなものや、家具やダンボールなどの、こまかいものから、大きなおもたいにもつも、すうめいで、ちからをあわせていただきながら、すばやいこうどうでした。小さいにもつや、かるいにもつも、ひとつひとつていねいにはこんでるすがたが、とても、おきゃくさまのにもつをていねいにあつかっているきもちが、つよくつたわりまし。みつもりを、だしていただいたさいも、わかりやすく、わからないぶぶんは、わかるまで、ていねいにせつめいしていただけて、なっとくするまで、おきゃくさまのいけんを、しんけんに、うけこたえていただけて、こうえいでした。
【接客対応】
よいとおもう
【引越し作業】
すばやかった
【サービス】
満足しました
【料金】
予定以内
50代女性

50代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
150,000円
実際の料金
150,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都世田谷区  静岡県静岡市葵区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
営業の方は、ややマニュアル的でしたがきちんとした対応をして下さり、こちらの条件をいろいろ聞いてくれました。
私は今回、東京の世田谷区から一人で静岡に引っ越しをしたため、私自身が元の世田谷の住まいから引っ越し先の静岡に電車移動しなければならなかったので、おおよその到着時間を告げておき、それ以降に来て下さいとお願いしたところ、途中連絡を取って下さって、余裕のある引っ越しになりました。ただ、ちょっと引越し屋さんのトラックが遅かったです。でも、道が混んでいて、というご連絡があったので、問題はありませんでした。
出来れば、一緒に引っ越しのトラックに乗せて来ていただきたかったのですが、「それは今の正規の業者さんでは不可能です」と言われ、残念だったけれども、諸々の状況を考えると仕方ないことだと思いました。
金額も、最初に提示された額で、あとは不用品の処分代のみの追加でしたので、納得できるものでした。
もう少し安くお願いしたかったのですが、数社と面談して幾つも見積もりを持ってきてもらい、比較するという手間を考えると、まあまあ妥当なところだと思いました。
以上の理由や印象などで、総合的な満足度評価をこのようにさせていただきました。
【接客対応】
営業の方は、ややマニュアル的だったがきちんと対応してくれた。作業の方は、私と電話できちんと連絡を取ってくれ、全体に無事に終了することが出来た。
【引越し作業】
私が一人で対応しなければならなかったので、私の移動時間にあわせてもらえたことがよかった。
【サービス】
ダンボールと布団袋のサービスはありがたかった。
また、不用品の処分のオプションもありがたかったです。
【料金】
もう少し安くしていただきたかった。
ただ、他の業者と比べてもそれほど違いはないようなので、感想としてはどちらともいえない。。
40代男性

40代男性

★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
2
初回見積もり
150,000円
実際の料金
150,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3LDK
住所
東京都中野区  石川県金沢市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
引越し多忙な時期だったのか、スケジュール調整に手間取る。当方の移動時間を考慮しない荷発着時間の指定など、自社の効率性だけを押し付けようとした態度に不満あり。
【接客対応】
ふつうかと。
【引越し作業】
引越し元と引越し先で作業の効率レベルが違いすぎること。照明器具は取り付け時に破損した。
【サービス】
会社で指定された範囲内のサービスなので満足も何もない。
【料金】
会社が負担したから満足もなにもない。
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
5
初回見積もり
30,000円
実際の料金
29,800円

0% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
3DK  3DK
住所
東京都足立区  東京都足立区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
1人での引越しははじめてで不安だし、名前を知ってるサカイ引越センターを利用したが、もっと無名の安い業者でも良かった気がした
友人が頼んだ業者は同じくらいの荷物量で私より、一万くらい安くすんだから
【接客対応】
とくになし
【引越し作業】
予定時間より、来るのが遅かった
【サービス】
サービスはうけていないから
【料金】
もっと安いところにすれば良かった

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