引っ越し業者の口コミ・評判を見る｜引越し見積もり･比較【SUUMO】

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引越し業者の口コミ・評判

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

北海道・東北	北海道｜青森県｜秋田県｜山形県｜岩手県宮城県｜福島県
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北陸・甲信越	新潟県｜山梨県｜長野県｜石川県｜富山県｜福井県
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関西	大阪府｜兵庫県｜京都府｜滋賀県｜奈良県｜和歌山県
中国	岡山県｜広島県｜鳥取県｜島根県｜山口県
四国	香川県｜徳島県｜愛媛県｜高知県
九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 2DK

住所: 兵庫県神戸市東灘区兵庫県神戸市東灘区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 14時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家電設置サービス

【総合評価】: まず初めに見積もりを依頼した際に丁寧に説明をしていただたき、さらに私がわからないところや不明点に誠実にわかり易く答えていただきました。
引越料に関してもいろいろな面から割引サービスを活用していただいたので納得できる金額だとわかりました。
実際に引っ越し作業をされているときは作業者の対応や愛想がよく好印象でした。
段ボールや家具の扱いも丁寧で、なおかつスムーズだったので安心して作業を見守ることができました。
エアコンの設置も頼みましたが何の問題もなくすぐに利用できたのでサービスを利用してよかったと思えました。
次回引っ越しを利用する機会があればまたサカイ引越センターを利用したいと思えるサービスだと思いました。
【接客対応】: 丁寧な対応だった
【引越し作業】: 丁寧な対応だったから
【サービス】: 愛層が良かった
【料金】: 思っていたより安かった

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ファミリー引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: ワンルーム 2LDK

住所: 神奈川県川崎市川崎区神奈川県川崎市幸区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2019年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 14時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越しシーズンではないかつ平日ということもあり、こちらの意見を優先してくださり電話対応からすごく丁寧にしてくださった。雰囲気も良く利用して良かったと思いました。当日も時間が遅くなってしまったと人数を増やして素早く詰め込みして対応してくださり、本当にすぐ終わりました。素人の私たちの荷造りは時間がかかりますが、少し終わっていない部分もどんどんダンボールに詰めてくださり、さすがプロの方たちだと思いました。引越し先でも皆さんが協力してくださり素早く終わりとても助かりました。近距離でしたので値段も抑えられ、当日の追加料金なども特になく満足のいく引越しとなりました。また機会があればぜひ利用したいと思います。
【接客対応】: 丁寧でした
【引越し作業】: すばやく対応してくれた
【サービス】: 遅くなったからと人数を増やして対応してくれた
【料金】: できるだけ安くしてくれた

20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 2DK

住所: 茨城県つくば市茨城県水戸市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 11時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今回の引っ越しにあたってはアリさんマークの引越社を利用させていただいた。アリさんマークの引越社以外にも複数の引越し業者に見積もり等を依頼していたが、今回アリさんマークの引越社を選定したのは、見積もり時の客に寄り添う態度が最も良かったからである。見積もりの担当者が現場の経験者であったこともあり、見積もりの説明はスムーズに進み、料金の面でも、他社より融通をきかせていただいた。引っ越し当日の荷物の積み込み時は、まだ経験の浅い印象を受けた従業員もいたが、それでも先輩の指示でテキパキと行動しており、荷物の積み込みはこちらの予定よりも早く完了し、引越し先への移動を早めることができた。新居への荷物の搬送時もスピーディー且つ正確に搬送していただき、大型家具や家電に傷や壊れ等もなかった。
【接客対応】: 客に寄り添っていた
【引越し作業】: 印象がよかった
【サービス】: 非の打ち所がなかった
【料金】: やすかった

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 65,000円

実際の料金: 65,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1DK 4DK

住所: 徳島県鳴門市徳島県板野郡北島町

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年1月中旬 / 平日

作業開始時間: 8時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今回、見積もりからさせていただいて、見積もりに来てくださった担当の方がこちらの事情を理解してくださり、かなりの値下げをしていただきました。
そのうえで、引越しと同時にエアコン2台と冷蔵庫も購入させていただきましたが、こちらも値段交渉に応じていただけました。
引越し自体は、作業時間も手早く丁寧で、スタッフさんの対応も気持ちの良いものでした。
身だしなみもしっかりされていました。
荷物を置く場所や置く部屋を指示して的確に置いてくださりました。
引越しが終わってから、ベッドの足が2本不足しているというトラブルがありましたが、すぐに電話をして交渉し、新しいベッドを用意していただいて本当に有難かったです。
【接客対応】: どの方も良い印象でした
【引越し作業】: 作業時間が早く、指示した場所に的確に配置してもらえたかは
【サービス】: なんとなく
【料金】: 値下げをお願いしてギリギリまで対応してくださったから

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2DK 4LDK

住所: 埼玉県川口市埼玉県川口市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 12時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: いくつかある引っ越し業者の中から迷わず決められたのは、元々旦那が独身時代から、点々と引っ越しをしていた際に利用していた人力車という同じ業者を選びました。理由は、安くて、スピーディで、安心出来たからです。私は、引っ越し業者に関して全く知識はありませんでしたから、オプションをつけるとか、荷造り荷解き等を色々やってくれるとかある様ですが、そういうのはやらず、自分達で、荷物を先ずは減らす、処分する等をしてなるべく量を減らしました。当日までに段ボール箱が、私達の荷物分の目安の量が届いて当日は時間指定は出来なかったのですが、12時位にトラック運び入れるだけで済みました。業者の方は重たい、洗濯機、冷蔵庫、テレビを傷をつけない様に、狭いマンションの部屋から出し、エレベーターに乗せて、トラックにピッタリ入れてくれたので、一番安い料金で済みました。新居に着いてからも、傷をつけずにテキパキと部屋に荷物を運んでくれて感謝しております。流石プロだなと思いました。
【接客対応】: 忙しいし、重い荷物でしたが、爽やか頑張っていました
【引越し作業】: 安い引っ越し業者だったけど、テキパキしていて、短時間でスムーズ仕事をしてくれてとても助かりました
【サービス】: オプションは付けなかった
【料金】: 相場より大分安かったので

30代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 30,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1LDK

住所: 大阪府大阪市東淀川区大阪府大阪市淀川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2020年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 13時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 見積もりの電話での対応もよく、他社と相見積もりする旨を伝えたあとに、自社ならもう少し頑張れますと言ったあとにほんとに安くしてくれた。引っ越し予定の日まであまり余裕がない旨を伝えると、実際に部屋に来て正式な見積りも電話対応の翌日にすぐに来てくれてとても速やかに行ってくれた。もう一社同じ見積もり金額のところもあったが、ハートさんの方が荷物引き取りに来てくれる時間が他社よりも幅が短く、こちらとしては引っ越し当日の段取りが想定しやすかったことが決め手となった。
あまりに他社に比べて安かったので、サービスや接客の質の面が少し不安だったが、事前の段ボールの手配や当日のスタッフの時間を守ったり連絡もきちんとしてくれたり、引っ越し作業の丁寧さ、手際などとてもしっかりしていた。なので、引っ越しを考えている友人にも同社を勧めた。
【接客対応】: 愛想や礼儀がちゃんとしていた
【引越し作業】: 安かったが、対応は良かったから
【サービス】: 段ボールの配布以外はとくになかったから
【料金】: 他社よりも安くしてくれたから

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 140,000円

実際の料金: 99,800円

28% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 愛知県岡崎市愛知県岡崎市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月下旬 / 土日

作業開始時間: 14時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、その他

【総合評価】: 引っ越し業者を最初に検討する際に、今回は戸建ての新築に引っ越すということで５社ほど相見積もりをとらせてもらいました。こちらの値下げ等の要望に対し、他の業者の見積りを見て「無理ですね」と言って５分ほどで買えるような業者もいたぐらい対応に差もあった。引っ越しといえど、こちらときちんと話し合ってくれ、対応してくださったのがアークさんでした。営業の方の心遣い、言葉遣い、マナー、対応の早さ、説明のわかりやすさ、どれをとっても１番でした。もちろん決定的だったのは金額ではありますが、人柄も見てよりアークさんに決めようと夫婦で決めさせていただきました。
その後、引っ越し当日３名の作業員さんがきてくださいました。フリーにしたのですが、早い時間に来てくださり助かりました。年齢にかかわらず、若い作業員の方も愛想がよく、仕事も早く丁寧。しっかり指導がされているのだなと感じました。当日急遽アークさんの方からエアコンを購入することになったのですが、そちらの方も対応を迅速にしてもらい、その後の工事の段取りも早かったです。
気持ちよく新居で過ごすことができ、本当に良かったです。
【接客対応】: 営業の方の対応がとてもよかった。
【引越し作業】: 気遣い、人柄、家具の取扱い等も丁寧で良かった。見積りも相見積もりを取っていたが、対応も一番良かった。
【サービス】: 仕事が丁寧で早かった
【料金】: だいぶ値下げしてもらい、対応も早かったのでその場で即決させてもらった。

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 140,000円

実際の料金: 140,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 千葉県柏市千葉県柏市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 13時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 担当者とのタイミングもあるかもしれませんが、夫が不在で私1人で対応したため見積もりに女性スタッフの方の時点で安心できました。
金額も自分が思っていたくらいでもう一つ他社で見積もりを貰うことを伝えたところ大幅に値下げしてくださいました。何度か引っ越しして違う業者にも頼んだことがありますが大手にしては安いと感じましたので即決しました。
エアコンの購入も考えていましたが、ハウスメーカーで見て検討していたものと同じ機種が設置込みでも安くて一緒にお願いしました。
マンションから一戸建てに引っ越すのに伴い、家電なども買い足す必要がありましたが解約者向けの割引価格のカタログを頂き助かりました。
当日も新築の家に傷が付かないよう細心の注意を払い作業していただきました。
他社よりも養生の資材も綺麗で隙間なくしていただき安心して任せられました。
かなり前に一人暮らしの際マンション指定の業者に頼んだとき設備を壊された経験があったので作業が丁寧なところをやはり重視してしまいます。
また機会があれば頼みたいと思っています。
【接客対応】: こちらの予算内で引っ越し代とエアコンが購入できた
【引越し作業】: 他の業者よりも設置が丁寧でサービスが良かった
【サービス】: 特に他の業者との違いはなかった
【料金】: 相場より安くできた

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 95,000円

実際の料金: 95,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 2LDK

住所: 東京都江戸川区神奈川県川崎市宮前区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2020年11月上旬 / 土日

作業開始時間: 13時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し先が階段しかなく、間取りも入口付近がとても狭かったので、引っ越し業者は技術の高く丁寧なサービスに定評のあるところにしようと思っていました。何社か見積もりしましたが、荷物内容の確認や当日の流れ、サービス内容の説明が群を抜いて的確だったので、すぐに決めることができました。準備中に段ボールが足りなくなったり、自分で梱包できない荷物の対応もとても迅速で良かったです。社内での日頃の教育、トレーニングを徹底していることが感じられて安心してお任せできました。ドラム式の洗濯機やピアノ、大量の本など重量物が多くて、手伝えるところは手伝いましたが、申し訳ないくらい丁寧にがんばって運んでいただき、感激しました。次回も機会があればまたお願いしようと思っています。
【接客対応】: 挨拶や言葉遣いが丁寧で、明るく礼儀正しい印象でした
【引越し作業】: 対応も技術も素晴らしくあんしんかんがありました
【サービス】: 10分サービスで、虫の駆除をしてもらえて良かった
【料金】: この金額では申し訳ないほどよいさーびすでした

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 49,000円

2% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 香川県高松市香川県高松市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年1月中旬 / 平日

作業開始時間: 17時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 値段交渉で家に来てもらった時もさまざまなプランも　を提案してくれて実際料金はかなり安くしていただきました。
荷物の引き取り業者さんもひとつひとつ丁寧に運んでくれ、チェックや説明も明確でとても感じがよかったです。丁寧な言葉遣いに挨拶の声も大きく清潔感もあったので安心して荷物を預けることができました。
新居に到着後もきちんと指示通りの場所に物を置いてくれて非常に助かりました。はじめての引っ越しでわからないことも多かったですがとても満足のいく引っ越しとなりました。料金も安くすみ、きちんと対応してくださり傷ひとつなしで重い物をたくさん運ぶのはすごいと思いました。また、今後も引っ越しをする際があればぜひぜひお願いしたいと思います！
【接客対応】: 丁寧な態度だった
【引越し作業】: 丁寧に運んでくれた
【サービス】: きづついてなかった
【料金】: だいぶ下げてくれた

40代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 31,000円

実際の料金: 31,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都新宿区東京都新宿区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月上旬 / 土日

作業開始時間: 10時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 見積もりを取るにあたっては、粗大ゴミの引き取りが前提であったが、料金形態の説明が丁寧だったのと、仕事を取りたい気持ちが前に出ていて、後日改めて他社の金額を聞きに来るなど積極的だったので、任せたいと感じた。また近所の引っ越しの挨拶をどこまですべきか説明してくれたので、ありがたかった。配達員については、別途料金は発生したもののの、照明の取り付けをしてくれたので非常に楽だった。また家具をどこに配置すべきか都度確認してくれたので、丁寧な仕事に感じた。無料オプションとしてトラックに荷物を詰める際、付いていたほこりを取ってくれてはいたが、さほど綺麗にとれている感じはなかった。無料だから仕方ないと感じている。
【接客対応】: 配達員の説明が丁寧で安心感があった。
【引越し作業】: 作業が丁寧なのと、説明を丁寧にしてくれたので納得させられた。
【サービス】: 家具を拭いてくれるサービスがあったが、特別な感じはなかった。
【料金】: 想定通りの金額だったから

30代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 広島県広島市西区東京都江戸川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2019年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 17時頃

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: まず何よりも良かったのは、作業が素早いと言うことでした。大きな家具や大きな段ボールなどもスタッフの人が手分けをしてとてもスムーズに運んでくださったので、感心しました。スタッフの方々同士がしっかりと声を掛け合って作業をされていたので安心して任せることができました。あれはまさにプロのお仕事だなぁと感じました。両親と私の家族3人だけではとてもじゃないけれど運び切れない荷物の量だったので、非常に助かりました。またスタッフの方がかけてくださる声がとても優しいもので、感じがいいなと思いました。この荷物はどうしますか？など細かく確認をしてくださったので、信頼もできました。最後に料金についてもとてもわかりやすく説明してくださいました。とても心強かったです。
【接客対応】: 清潔感があった
【引越し作業】: スタッフの方が丁寧だった
【サービス】: あまり覚えてない
【料金】: 少し高いと感じた

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 160,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4DK 2LDK

住所: 長野県上田市長野県上田市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年2月上旬 / 土日

作業開始時間: 8時頃

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業担当者と打ち合わせして見積を貰う際に、荷物の梱包に関するアドバイスや金額に見合ったサービスであることの説明をして頂けたので、安心して契約出来た。
梱包補助作業についても、引越し前日に一気に片付けてくれたので、それまでの生活スペースをある程度使える状態で引越し当日を迎えることが出来た。
引越し当日は約束した時間丁度に来て頂き、最初の作業手順・内容の説明から大変丁寧で、説明を受けている最中から、他のメンバーによる準備が迅速に行われた。
荷物を運び出す作業は大変きびきびしており、あっという間に荷物が運び出されていく様は驚きだった。
大きな荷物はその場で梱包してからの運び出しだったが、梱包する際の手際が素晴らしかった。
運び出し完了後の移動についても、説明が行われ、移動も予定通りだった。
搬入時もチームプレーで素早く処理されていき、流石プロだと感心した。
最後まで、荷物に傷が付く事も無く、予想していた時間よりもずっと早く完了した。
これほどの作業を行ってくれるのであれば、当初の予算はオーバーしていたが、結果として安い出費であったと思った。
【接客対応】: 身だしなみは統一されて特に問題無かった。
【引越し作業】: 作業が迅速丁寧で、役割がはっきりしており、チームワークが出来ていると感じた。
【サービス】: 梱包作業を依頼したが、3人で迅速かつ丁寧な梱包を行ってくれた。
【料金】: 金額的には当初の予定よりオーバーしたが、梱包を補助して貰えたので、手間は格段に減った。

40代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 210,000円

実際の料金: 194,400円

7% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 公営住宅（エレベータ有）公営住宅（エレベータ有）

間取り: 3K 4LDK

住所: 愛知県名古屋市中村区愛知県名古屋市中村区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 8時頃

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 母が物を捨てられない人で、引っ越しに際して荷物がとにかく多くなってしまった。見積もりをしに来ていただいた営業の方も、「二日かかる」と仰っていて、費用も20万円を超えていた。他の業者の方が言うには、「アリさん」が一番安いと思います、とのことだった。以前に小さな引っ越しをした時の業者(A)は「安いが対応がプロではない」とも言っていた。一応、(A)に電話で口頭で話をしたら、「アリさん」より少し安かったので、それをそのまま伝えたら、「アリさん」も上の方と相談したうえで、交渉に何とか応じていただけた。金額が金額だったので、色々お願いしてしまったが、総合的に見て、厳しめに言うと「バイト仕事」な部分も有ったが、よくやっていただいたと感謝している。
【接客対応】: 母が足が悪いので、ベッドに座って指をさしながら指示を出していて悪いと思ったが、感じ良く対応していただけて、有難かった。
【引越し作業】: 母が足が悪く、自分で荷物を作れず、更に荷物が多かったので、二日がかりでやってもらった。二日目も、遅くまで作業していただいて申し訳なかったが、最後まで感じ良く作業していただいて、有難かった。
【サービス】: 夜遅くまで作業がかかった上に、最後に物干し竿が残っているのに気が付いて、女性スタッフ3名しか残っていなかったが、運んでいただけて、臨機応変に笑顔で対応していただけて有難かった。
【料金】: 他の業者の方が、少し安かったが、ギリギリのラインだと言っていたのに、それより安くしていただけた。無理を言ったが、荷物の多さで高額になってしまったので、助かった。

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 145,000円

3% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 愛知県知立市愛知県名古屋市緑区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2019年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 11時頃

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス

【総合評価】: まずは丁寧に準備から当日までの説明をしてくれたのがとても良く、当日までにやれる準備を自分でしておけたので、とても早く引っ越しができました。当日は、男性2名と説明してくれる女性の1名がきてくれて、
すぐに作業が始まりました。その後、大きいものが運ばれ、また食器なども丁寧に順次梱包してくれて、とても手際が良かったので、見ていても気持ちよかったです。またその後、
もう一人の男性が段ボールに荷物をどんどん入れていって、あっという間に荷物が全部部屋からなくなりました。自分は何もせずに
ただ見ていただけですが、見ているだけで結構楽しかったので、こちらも暇を一切せずに良かったです。

また荷物の搬入も、同様の手際の良さであって、あっという間に終わって安心できました。
【接客対応】: 親切だった
【引越し作業】: 安心d啓太
【サービス】: やさしい
【料金】: 安定していた

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 27,000円

実際の料金: 27,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ワクワク引越サービス

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 1K

住所: 千葉県浦安市東京都北区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2019年5月中旬 / 平日

作業開始時間: 12時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 引っ越し業者を探す上で、気にしていたのは値段と接客態度でした。値段に関しては見積もりサイトで比較をおこない、最安値で提示された業者の中からさらにネットで口コミを調べて選びました。お願いした業者さんは20箱までダンボール無料のサービスがあり、かつ送料無料で事前に自宅に送ってくださるため余裕を持って荷物の準備をすることができたのでよかったです。引っ越しの時間は選べないプランでしたが事前に到着目安時間を連絡してくださったので無駄な時間もなく進めることができました。荷物を運び出すときにも「準備お一人で大変でしたでしょう」や「ゆっくりされててください」など声をかけていただき、てきぱきと動いてくださったので安心してお任せすることができました。引っ越し先に到着した際、「いいお家ですね」と言ってくださったのはとても嬉しくて、引っ越してからもうすぐ２年経ちますがいまだに思い出して嬉しい気持ちになります。お値段も見積もり通りで追加料金など発生しなかったのもよかったです。また引っ越しする際は同じ業者さんにお願いしたいなと思いました。
【接客対応】: 引っ越し先に荷物を運び入れてもらう際、いいお家ですねと言っていただけて嬉しかったです。
【引越し作業】: てきぱき作業してくださり、作業の合間にこちらにお声がけもくださるなど愛想もよい方たちだったので安心してお任せすることができました。
【サービス】: ダンボールを事前に無料で受け取ることができたので余裕をもって準備ができた。
【料金】: 相場をいまいち理解していませんが、想定していたより安く済ませられたのでよなったです。

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都江戸川区東京都江戸川区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2020年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 9時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 見積り一括サイトで見積り依頼を行い複数者からコンタクトをいただいた。
アリさんマークの引っ越し社からのコンタクトは一番早くはなかったものの、他社より早く訪問することを第一に考えているようで、他社の時間帯を考慮しいち早く訪問してもらえた。
見積りは他社より安く、なぜ自社が安くできるのかを丁寧に説明してくれて、同時に◯◯の方法ならばもっと安くなるなどの顧客の目線で提案してくれた。
本来ならば営業の最良での割引を越えているようで、その場で上昇に演技をしながら上申してくれて、結果他社よりも相当安い価格の提示をしてもらえた。
引っ越し当日は最低限のスタッフだったがとてもテキパキと仕事をしてもらえ、若干早く引っ越し作業を終えることができとても満足した。
【接客対応】: 身だしなみがきちんとしていた
【引越し作業】: 予定どおりの時間で収まった
【サービス】: ガスや電気の案内もしてもらえたと
【料金】: 交渉なしの最低価格提示だったから

30代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 2LDK

住所: 神奈川県川崎市麻生区神奈川県相模原市緑区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 8時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送

【総合評価】: 見積もり通りの金額でやってもらい、追加料金も発生しなかったのが良かった。また、時間通りに来てもらい、テキパキと動いてもらったので、予定していた時間よりも早く終わった。終了後は10分サービスとして、掃除や家具の移動などを10分間だけ手伝っていただいた。
いただいた段ボールだと荷物が全部入り切らなかったので、もう少しもらえるとよかった。ただ、入り切らなかった分は、当日簡単に詰めてくれたのが、ありがたかった。
引越し先で作業していた時に、作業員の方から少し煙草のニオイがしていたことが気になった。また、見積もりの段階で「タワーマンションだと金額が高くなる」と言われたが、具体的な理由などが説明されなかったのも、少し不満が残った。
【接客対応】: ちょっとタバコ臭かった
【引越し作業】: テキパキ時間通りにやってもらったから
【サービス】: ポンタポイントがついたから
【料金】: あまり値下げしてもらえなかったから

30代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 380,000円

実際の料金: 300,000円

21% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 兵庫県神戸市東灘区東京都大田区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2020年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 9時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 勤務先からの急遽の転勤辞令だったので、コロナ渦の中、正直、大変困りました。転勤してから数年しか経っていなかったのでまずは業者選びに注力しました。知り合いからの情報収集やインターネットでの検索を行い、口コミや評価などを参考にしながら、数社まで絞り込みを行いました。実際の見積もりの依頼はコールセンターの電話をして行ったのですが、総じて全て感じが良く、話の内容も明瞭でありました。料金については、各社違いがあるのですが、料金に含まれている内容を鑑みるとほとんど同じような金額になりました。引越当日も事前にしっかり打ち合わせをしていたので、何事も問題なく滞りなく終了しました。料金についても、見積もり通りの金額でしたので気分が良かったです。
【接客対応】: フレンドリーで良かった。
【引越し作業】: 話に齟齬がなかったので。
【サービス】: 料金は掛かったが満足。
【料金】: 効いてる金額で終わったので。

40代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 250,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 群馬県前橋市群馬県前橋市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 9時頃

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりに来た方の身だしなみもちゃんとしていた．見積もりに来た方の言葉遣いもちゃんとしていた．見積もりに来た方が，引っ越し期日を変更することにより料金が安くなることを助言してくれた．見積もりに来た方は料金についてわかりやすく説明してくれた．作業開始時の作業員の方の挨拶もハキハキしていた．作業員の方の身だしなみもちゃんとしていた．作業員の方の言葉遣いもちゃんとしていた．作業員の方は作業も丁寧に行っていた．作業員の方は経過報告もちゃんと行ってくれた．作業員の方は手際よく作業しており，予定よりも早く終了した．作業員の方は近隣の住宅にも挨拶に行っていた．家具の手入れ方法や掃除法についても助言してくれた．
【接客対応】: 特に問題はなかった
【引越し作業】: 作業がはやかった
【サービス】: とくになし
【料金】: 予想より高かった