東京都での引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都の引越し業者の口コミ・評判(615ページ目)

東京都で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に東京都で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

検索結果19112件中12281件から12300件までを表示

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50代男性

50代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
150,000円
実際の料金
155,000円

3% UP

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都足立区  東京都足立区
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
作業はていねい、たいどもきちんとしている、こまかいきずかいがされているがりょうきんがもうすこしやすければなおよい。
【接客対応】
作業員が皆、靴下を履き替える等細やかな気遣いがあった。
【引越し作業】
丁寧な作業で良かったが料金が高いと感じた。
【サービス】
最後に１０分間作業をしてくれるのは良かった。
【料金】
少し高いように感じた。
30代男性

30代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
2,500,000円
実際の料金
1,100,000円

56% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2DK
住所
兵庫県西宮市  東京都大田区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年8月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
【営業】
営業の方は明るく元気良い人だった。
また、見積もりした即日にプレゼントと段ボールを持ってきてくれた。
金額交渉の際には、何度も上司の人と電話交渉してくれた。
ただし本当に電話交渉していたか疑問に感じた（電話をしていなかった可能性が否定てできない）。
【搬出】
搬出時にはテキパキと運び出してくれた。特に目立った問題はなかった。
【搬入】
搬入時には、１０人程度も来てくれた。
エレベーターに冷蔵庫を衝突させてしまったようで、エレベーターが故障した。
しかも、故障させて報告はなく、後日マンションの総会にて知った。
冷蔵庫は凹んでいた。
家具配置完了した後に、再度配置替えをしてくれた。また配置の相談にのってくれた。
【接客対応】
清潔感はあった
【引越し作業】
引越し先のエレベーターに家具を衝突させて故障させた。
【サービス】
普通のサービスしか利用していない
【料金】
ずいぶん安くできたと思うから
60代男性

60代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
180,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4LDK  5K以上
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年9月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの差は少ないと思ったが対応が紳士的でした。また引っ越し時の対応おスムーズで出際よく時間内で対応していただいた。
【接客対応】
丁寧に対応
【引越し作業】
笑顔で対応していただいた。
【サービス】
引っ越しの作業がスムーズにいきほぼ時間内で対応。
【料金】
他社（ほかの１社）とも比べ金額差はなかった気がする。ただ説明がわかりやすい。
50代男性

50代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ベスト引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4LDK  5K以上
住所
東京都練馬区  東京都練馬区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年10月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
料金に関しては、事前の見積もりとあまり変わらず、比較的割安に済んだことと、こちらの要望や、
方針通りにある手度融通を聞かせてくれたこと。また近距離の移動だったため、トラック2台でピストン輸送を
行い、3往復して頂いたことなどは、よかったことですが、若い兄ちゃんばかりだったので、決して礼儀正しい
とは言えず、荷物の扱いや養生などの処置も、割と大雑把で、決して丁寧とは言えませんでした。
これらのことを総合して、可もなく、不可もないというう評価を下しました。
しかし、事前の打ち合わせや、希望時間や、現場での臨機対応して、こちらの要望に応える点などは評価できる
と思います。
あとは、もう少し丁寧な対応や、荷物の扱いがあれば良いと思います。
【接客対応】
可もなく不可もなく
【引越し作業】
可もなく不可もなく
【サービス】
利用してないので分からない
【料金】
比較的割安だった。
60代女性

60代女性

★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：2
  • サービス：2
  • 料金：2
    • ）
2
初回見積もり
50,000円
実際の料金
70,000円

40% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都八王子市  東京都八王子市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年2月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ひとりでも元気に挨拶や声がけをできるひとがいるだけで、仕事の運び具合や進み具合に活気が出てきます。
それだけでも引越しの大変さが癒されます。
【接客対応】
指導がいきとどいてはいないなと思いました。
【引越し作業】
荷物の扱いがあまりよくなかったので、後から壊れていたりしたのがわかった。知らせたがはっきりとは返事をもらえなかったので、残念でした。
【サービス】
それなりに一生懸命やってはくださいました。大変さが出ていてどう対応すればいいか考えさせられました。
【料金】
以前の引越しを頼んだ業者さんがとても良い方たちだったので、再度お願いしようと思ったら、やめてしまわれていたので、あまり知らないところに頼んでしまった。料金と感じの良さは別でした。
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
300,000円
実際の料金
200,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都中央区  東京都中央区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
始めの見積もり相談からきちんとした印象はあり好感がもてた。
一応他社にも見積もりをお願いする旨を話したが、きちんと話を聞いてくれた。
こちらも値段等、色々考えたがやはり第一印象が大事だと思った。
当日の作業もとてもてきぱきと、でも丁寧に運んでくれたり、掃除もしっかりしてくれた。
また天候に応じて、さっとシートも用意して素早く作業して下さり、細かな気配りがあったと思いました。
全体的に半日の作業がスムーズに、気持ちよく進み、また引っ越しをする際には利用したいと感じました。
友人にも薦めたいと思います。やはり値段だけで決めるのではなく、大事な家具を運ぶのだから、自分の直感というか人を見て業者を決めたいと思いました。
【接客対応】
言葉使いも丁寧だし、時間をしっかり守ってくれた。
【引越し作業】
リーダーらしき人がしっかりしていたので、てきぱきと作業してくれた。
丁寧にしてくれたとは思うが、後から傷が見つかった。
【サービス】
段ボールの回収、荷物の運び出しの際床が汚れないようにきれいなシートを敷いてから作業をしてくれたり、新築マンションに引っ越ししたのと、当日引っ越し作業中に小雨が降りだしたので(荷物はほとんど濡れなかったのだが)
そのその気遣いが嬉しかった
【料金】
始めは高い金額を出してきたので、他社にも見積もりをお願いした。営業的にはどちらもきちんとしていたと思うが、最終的には始めに見積もりをおねがいした方に決めた。
他社より高いのだが、最近主人の妹夫婦がその引っ越し業者を利用してとても良かったと言っていたこと、
ピアノ、エレクトーンを運ぶのはきちんと信用できるところでお願いしたかったので。
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
350,000円
実際の料金
350,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都墨田区  愛知県名古屋市中区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し業者は２社から見積もりを取り、内容と価格のバランスのとれた業者を希望業者とした。
見積もりのために訪れた社員は、希望しなかった業者の方が接客態度が良く好印象であり、この点が良ければ今回の引越しの満足度は１００％になったと思う。
引越し当日、作業を開始する前の作業員一人ひとりの自己紹介により、作業員に対する警戒心のようなものが無くなり、親近感を早い段階で持つことができた。
作業内容は、過去５〜６回経験してきた引越しと同様に家具や建物への養生も確実に行われ扱いも丁寧であったと思う。
引越し元の部屋の作業後の清掃も、意外としっかりやってもらった。
引越し先は新築マンションで既存の地図に未記載であり、近辺に類似の建物が多かったこともあり道に迷い到着時間に少し遅れる事態となったが、丁寧な電話連絡と謝罪があり、この点での不満はない。
引越し先での作業は、これから自分が住む場所であり引越し元でのそれより気になるが、若い作業員が主体であったが内容や態度は丁寧で満足できるものであった。
笑顔での作業が好印象であった。
【接客対応】
話し言葉が丁寧
【引越し作業】
話し言葉が丁寧であった。
【サービス】
あまりオプションを利用しなかった
【料金】
見積額とほぼ変わらなかった
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
130,000円
実際の料金
130,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4DK  2LDK
住所
東京都板橋区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
３月上旬の引っ越し代金が値上がるであろうときに予定していました。見積もりの事務の方は時間通り朝の８時過ぎには来ました。
複数社の見積もり予定の１社目でした。相場が分からなかったので保留にしようとしましたが、その日に決定してくれたらもっと値引きするという感じだったので結局決定しました。
特に強引という印象でもなく、他社に見積もりを頼むのも面倒だと思ったこともあります。
引っ越し当日も、若い男性４人くらいが朝早くから作業してくれました。作業員の方が到着する１０分前くらいに電話があって気遣いに安心しました。こちらは大人２人、子供（乳幼児）３人分でした。
引っ越しの移動距離は近かったのですが荷物が多く、こちらは荷造りで疲弊していました。
作業は、とてもテキパキ素早くて絶対１人ではもてない様なものもさっと持ち上げていきました。
見積もり時に吊り下げ移動はない予定だったのですが、ソファーが予定外に階段を下りなかったのでベランダからの吊り下げになってしまいました。
でも追加料金は発生せずに助かりました。
移動先での冷蔵庫の下に敷くマットをオプションで購入しました。サイズもぴったりで実際に実物を見て購入を決められたので良かったです。
作業終了後は、電話で引っ越し会社の事務の担当者へ作業員が電話してこちらに代わってお礼と不満はないか尋ねられました。十分満足したのでこちらも、お茶とおにぎりを差し入れました。
半年以内？だったかオプションで家具の再移動のサービスがありましたので、そちらも利用しました。使わない大型ベンチの移動を頼みました。
すべてにおいて到着時間前に余裕をもって電話連絡がありこちらも準備できたので助かりました。
当分引っ越し予定はありませんし、人によっては、口コミで担当者によって当たりはずれがありますが今回は十分満足しました。
【接客対応】
身なりは今風な若い人だったが言葉遣いなどはしっかりしていた。
【引越し作業】
テキパキと動いてくれた
【サービス】
いろいろなオプションがあったので使いたかったが値段が高かった
【料金】
見積もりの事務の人が割り引いてくれていたが１社しか見積もりを取らなかったので相場はわからない
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
150,000円
実際の料金
130,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
東京都江東区  東京都狛江市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
大手の安心感と担当者の経験、手際は満足。客を飽きさせず、適度に会話も入れながら正確に仕事をこなし、プロ意識を感じた。
【接客対応】
繁忙期だったせいか、ミスコミュニケーションが生じた。
【引越し作業】
担当者の手際がよかった。
【サービス】
ポンタポイントや米のプレゼントはうれしかった。
【料金】
もっと値切り交渉ができたと思う。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1DK
住所
東京都大田区  長崎県諫早市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
時間に正確で、手際よく、配送していただきました。チームワークの良さもよかったです。
【接客対応】
挨拶が良かった
【引越し作業】
手際が良かった
【サービス】
特に覚えていない
【料金】
会社の補助もあったので、安く済んだ
50代男性

50代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：1
  • 料金：1
    • ）
1
初回見積もり
600,000円
実際の料金
450,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  4LDK
住所
東京都東大和市  東京都東久留米市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
何度も書いたが高い。
営業マンの甘い手口に乗ってしまった。
梱包の手伝いも役に立たなかった。
ハウスクリーニングもいい加減だった。
家具に傷を付けられた。
もう二度と頼む気にはなれない。
侘びの一言もない。
今でも思い出すだけで腹立たしい。
【接客対応】
サカイには二度と頼まない
【引越し作業】
極めて高い
ハウスクリーニングいい加減
梱包が役立たなかった
【サービス】
いい加減
傷を付けられた
【料金】
高い
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
人力引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  ワンルーム
住所
東京都荒川区  千葉県松戸市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
何社か見積もりをお願いした中で最も安いところを選びましたが、大手のサービスとほとんど変わらず満足できた。無料でダンボールやガムテープ等梱包用品を送ってもらい、配送もスムーズだった。利用後にも無駄な広告やメールも無かったので安心出来た。見積もりの際に感じた点は他社よりも金額の提示が早く、希望額を伝えて２、３分で返事をもらえたので気持ちが良かった。
引越し当日は荷物の運び出しの際にトラックを停める場所に手こずり、こちらで駐車場を手配するような事があったり少し不安を感じたが、その後荷降ろし、家具の組み立て等はきちんとしてもらって良かった。赤帽等にお願いして安く済ませようと考えてはみたものの女手ではやはり大変だったと思うので、引越し者(男手２名)を利用して良かったと思う。
【接客対応】
電話での見積もりに関してはテキパキとして明朗会計で良かった。
【引越し作業】
運び出しの際にトラックを駐車する場所等に時間がかかり、こちらで近所の会社の駐車場を短時間貸してもらえないかお願いしに行ったりしたがそれに対して何も無かったので印象が悪かったが、その後の荷降ろしや家具の組み立て等はサービスで手伝ってもらったりして助かった。
【サービス】
追加料金なしで家具組み立て等手伝ってもらえたから。
【料金】
家電が２つ増えただけで、前回引越しの時よりも料金が倍ほどになり高くついたから。
30代女性

30代女性

★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
2
初回見積もり
200,000円
実際の料金
200,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都杉並区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
そもそも、引っ越し業者は家を買った際のゼネコンの紹介だったのでここしか選ぶことができなかった。
【見積もり時に来たスタッフが未熟すぎた】
こちらからの交渉に対し、いちいち上司に確認を取らなければ先へ進めずちょっとイライラした。また敬語の使い方もめちゃくちゃで呆れた。
【到着予定時間から大幅に遅れた】
２日にわけての作業で１日目夜に荷物をトラックに積み込む予定だったが、その日の到着が告げられていた時間から数時間遅れ、夕飯も摂れずイライラした。遅れるなら一言業者側から連絡をするべきなのに、こちらから問い合わせるまで何も連絡がなかった。
その際のスタッフの明らかに学生バイトで頼りなかった。
【料金について】
住宅街で道が狭いので小さ目トラック2台にしますと言われ料金が余計高くなった。大型トラックを家の前ではなく少し離れたところにとめての搬入はできなかったのか疑問。
【引っ越し後の段ボール回収について】
いついつに回収に来ると決まっていたのに、結局来ず、雨も降り段ボールがびしょびしょで玄関前が汚くなり共用廊下を通る住人の目にも入りやすく不快だった。後日受け取りに来たスタッフもバイトっぽい人で平謝りで呆れた。
【接客対応】
特別感激はなく、可もなく不可もなくだから。
【引越し作業】
引っ越し業者が予定時間より大幅に遅れて到着し、連絡もこちらから問い合わせるまでなく不信感を抱いた。
【サービス】
あまり利用していないので。
【料金】
相場がよくわからないので。
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
60,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都台東区  東京都江東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年1月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
業者の方は明るくて礼儀正しく、とても良い印象でした。作業もひとつひとつ私達に確認しながら行ってくれたため、安心感がありました。梱包の甘かったものは上からササっとフォローもしてくれましたし、大型のテレビやテーブル等は毛布等を使って家具も家も傷つけないように上手く搬出・搬入してくれました。一連の作業はとてもテキパキと行われ、予定よりも早く終わりました。リーダーの方のまとめ方がとても良かったおかげだと思います。
また、「15分だけ好きなサービスをお願いできる」システムがあったので、電気の取り付けをお願いしました。2箇所取り付けてもらいましたが、しっかり向きや配置を私達に確認しながら手際良く付けてくれました。自分達でやるとかなり時間のかかる作業だったので、大変助かりました。
【接客対応】
礼儀正しく、明るかった
【引越し作業】
丁寧に運んでくれた
【サービス】
電気の取り付けもやってくれて楽だった
【料金】
妥当と感じた
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：2
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
単身者向け引越サービス「わたしの引越」
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
ワンルーム  4LDK
住所
東京都大島町  三重県津市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
転勤のため、引越時期がいつも繁忙期の年度末になり、直前に内示があるため、引越業者探しは大変苦労していました。
　また、通常の引越だと価格が非常に高くなることや、価格についても見積もりするまでよくわからないため、引越まであまり期間がなく、複数の業者から見積もりを取るのが困難でした。
　単身パックの場合は価格もはっきりしていて、（東京から三重まで２０，０００円程度だったと思います）ネットでも予約できるため、異動の引き継ぎなど仕事が忙しくてもそれほど苦労はなかったです。
　通常の引越と違い価格も安価なため、それほどサービスについても期待していないので満足しています。
　ただ、単身パックのＢＯＸには、自転車が入らないため別送にすると１万円近くするとのことで、購入するのとほとんど変わらないため、1年しか使用していませんでしたが、知り合いに譲りました。
　自転車の輸送については、各社調べましたが、どこでも同じようなことでしたので他社と比較した際のマイナス要因にはなりませんでした。
【接客対応】
愛想良く対応してくれていた。
【引越し作業】
単身引越しサービスは宅配みたいなもので、いつも利用しているから。
【サービス】
自転車の配送は別になり、価格が高かったので人にあげたから。
【料金】
引越し繁忙期にこの値段なら満足です。
30代男性

30代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
50,000円
実際の料金
40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
2K  2DK
住所
東京都足立区  東京都足立区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
待遇や初期対応と料金。最初の提示額からの交渉具合でだいぶ変わる
【接客対応】
なし
【引越し作業】
なし
【サービス】
なし
【料金】
なさ
60代男性

60代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：2
  • 料金：1
    • ）
3
初回見積もり
400,000円
実際の料金
350,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2DK  5K以上
住所
東京都中央区  山口県周南市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
サカイは、言葉遣いがとても丁寧で印象がよかった。接客態度も、とても親切で気分がよかった。引っ越しに際しては途中で思いついたこともすべて受け入れてくれたので助かりました。たとえば自転車も運んでくれたので助かりました。作業員も人数が4人来てくれたので比較的スムーズに進めてもらえてよかったです。東京から山口県までの引っ越し、長距離引っ越しになったので、東京と山口で作業員がかわると聞いてましたが、責任者が東京からずっと来てくれたので心配せずに任せられよかったです。ただし、引っ越し料金が35万円もかかったのが痛かったです。
あとかた気が付いたのですが、サカイは、楽天カードが使用できてポイント2倍もつくことが引っ越しをした後でわかり悔しい思いをしています。見積もりの段階で楽天カードが使えるという説明がされなかったのが大いに不満です。説明があれば当然カード払いにしてたはずですができなかったことが大いに不満に思ってます。
【接客対応】
接客態度は、抜群に丁寧でよかった。
【引越し作業】
カード払いができることを知らせてもらえなかったのが不満に思ってます。
楽天カードが使えることが分からなかった。楽天ポイントがためられるチャンスを失ってしまった。
【サービス】
お米ではもらってもあまりうれしくない。コメは食べないからほかの人にあげたので。
【料金】
高いので不満。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
60,000円
実際の料金
60,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  4DK
住所
東京都西東京市  東京都西東京市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
大型家具や大型家電を包む前に傷があるかどうか確認して、包んでいる
【接客対応】
なし
【引越し作業】
なし
【サービス】
作業後10分間のサービスがあること
【料金】
料金がやや高いと思うこと
20代男性

20代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
25,000円
実際の料金
30,000円

20% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  1DK
住所
東京都品川区  東京都品川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年8月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者はやはりアルバイトが多いようで、あまりなれていない人もいた。大切な家具を床の上におとされたり見ているこっちがはらはらする場面が多く、毎回酷く不快な気持ちになる。それでいて料金はきっちりととっていくので出来るものなら安く済ましてしまいたいと思ってしまう。また、正社員の人または取りまとめの人についても柄の悪い人が多く、会話が的ない場合もしばしばある。引っ越し業者もサービス業なのだから挨拶くらいはしっかりとしてほしい。最近はウォーターサーバーやほかの光回線契約とも結びつけたサービスが多いが、これも個人情報の流出を招き迷惑だと感じる。総じて引っ越し業者にたいする印象は良いものではない。もう少しなんとかならないものか。
【接客対応】
アルバイトが雑だった
【引越し作業】
アルバイトが雑だった
【サービス】
やはりたかい
【料金】
やはりたかい
20代女性

20代女性

★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：2
  • サービス：1
  • 料金：3
    • ）
2
初回見積もり
90,000円
実際の料金
70,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
1DK  3DK
住所
東京都中野区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し見積もりサイトへの見積もり依頼→各社から電話がかかってくる→その中から料金重視で業者の決定 という流れで業者を決めました。その理由が、大型家具、電化製品のみ(冷蔵庫、洗濯機、テレビボード、ウォーターサーバー)業者へ運んでもらう予定だったためです。3月の繁忙期で料金が少し高くなる事は承知だったのですが、単身パックでも運べるような量に対して、各社とも家族用の料金パックの提示をされました。もちろん、引越し比較サイトでも上記の量である事は記載してから、見積もりを依頼しておりました。その中でも料金が割安なハート引越しセンターさんへ決定をしたのですが、まず、電話を掛けてきたのが確実に私より年上の女性の方で、その方の話し方が(忙しいのもあったと思いますが)私の依頼が通常の依頼とは異なるせいか、対応がとても雑でした。業者への依頼が初めてだったので、わからない事だらけの中、内容の説明をしましたが、口調もキツく、バカにされているように気分になったのを覚えています。また、私がウォーターサーバーを伝え忘れた為、電話をかけ直したのですが、その際に、これ以上増えたら料金も変わりますからね！とドヤされました…。
引越し当日、来て頂いた作業員は3人でした。作業員2人と伝えられていたので、この時点で少し不信感を覚えました。おそらく1人はプロの方、他2人は大学生のアルバイトかな…という感じでした。繁忙期なので仕方ないと思いましたが、引越し先での搬入が済んだ際に、冷蔵庫の凹みを発見。元の家ではそちらの面は壁に面していたので凹むことはあり得ない事などを伝えましたが、知らない、わからない、うちでは無いの一点張りで、こちらが引かざるをえない状況でした。仕方なく料金を支払い、業者を送り出してから、冷蔵庫の部品が足りない事に気付き、慌ててトラックへ駆け寄り事情説明をしたところ、作業員が引越し元へ忘れてきたとの事。一応の謝罪は受けましたが、半笑いで、すみませんの一言。付き添いが必要との事だったので、こちらはわざわざタクシーで移動していただけにがっかりでした。
細かい事かもしれませんが、こういった事が積み重なり、決して満足のいく引越しとは言えない引越しになりました。
【接客対応】
前問と同じ
電話対応も見下したような話し方をされ、気分が悪かった
【引越し作業】
冷蔵庫の横側が凹んだ
引越し元へ忘れ物をされた
【サービス】
特典無し
オプションも利用していません
【料金】
不手際があったにも関わらず、その補填などもなく料金を請求された

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