東京都での引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都の引越し業者の口コミ・評判(616ページ目)

東京都で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に東京都で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

検索結果19112件中12301件から12320件までを表示

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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
360,000円
実際の料金
200,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
5K以上  3DK
住所
東京都足立区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
今回の引っ越しに際し、営業担当の対応が大変誠実であった。
一つ目に、引っ越し前に何度も足を運んで見積もりをしてくれたこと。
二つ目に、金額の見積もりの際に、なるべくこちらの要望に応えれる金額を打ち出してくれたこと。
三つ目に資材の見積もりに際し、なるべく費用の掛からない打ちだしをしてくいれたこと。
四つ目に不用品をできる限りサービスで引き取ってくれたこと。
総合的に、安い金額で、引っ越しの荷物もなるべくシンプルにすることができた。
引っ越し当日に、来た作業員は不愛想であったが、散乱している部屋などもきれいに片づけてくれた。
残念だったのは、引っ越し先の部屋に置いてある荷物が指定していた部屋に置いてない物が散見され、多少後味の悪い引っ越しとなった。
【接客対応】
営業の態度はよかったが、作業担当の態度が不愛想だった
【引越し作業】
金額が安くなった
【サービス】
特にオプションを利用していない
【料金】
交渉により値引きしてくれた
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
45,000円
実際の料金
36,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1DK
住所
東京都中野区  東京都中野区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今回は荷物量も少なく、頑張れば引越し業者を使わずにも運べるかとも思う程度だったので安くすませたかったので最安値の料金設定をしてくれた引越し業者を選んだ。自分で運ぶことを考えると時間はすごく短時間で終わったので頼んでよかったとは思ったが、引越しの最中に不快に思うことも多く、ひとつは引越しの業者さんの匂いが臭かったこと。対応はよかったが、家にあがられたり、荷物に触れられるので清潔感には気を使って頂きたいと思った。また、家にシートをひいて引越しをする業者もいるが今回は靴下のまま直であがられたので特に新しい家の方では気になった。
普段からも足を洗ってから家にあがる習慣があるので、見知らぬ人の靴下で新築にあがられるのはとても不快だった。引越し中は上記のことが気になったが、それよりもひどかったのは営業所の受付の電話対応。確か、オプションでベットだけ他のところに運ぶ件で何度か電話をしたが、対応がひどすぎてとても不快だった。
【接客対応】
良い人たちだったが、匂いが臭かった。もう少し清潔感がほしい。引越し業者の人の対応はよかったが、電話の対応がひどかった。
【引越し作業】
家に上がるときに、靴下のまま直にあがられたのが気になった。シートをひく等してほしい。
【サービス】
ベットだけプラス料金だったが他のところに運んでもらえてよかった。
【料金】
安いプランなので妥当かなと思った。
今回は荷物が少ないが次回は荷物量もふえ大事なものが増えるので金額がもう少し増えても良いプランにしようと思う。
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
45,000円
実際の料金
35,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1K
住所
東京都目黒区  東京都中央区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年12月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
以前対応いただいた引越し業者の方は、身なりが小汚い感じがあり、若干抵抗があったが、直近の引越しの作業にあたって頂いた２名の方は大変清潔で、ご対応も大変丁寧で、大変満足のいく引越しとなりました。また次回引っ越す時にはぜひ同じ業者さんにお願いしたいと考えています。
【接客対応】
接客対応も極めて丁寧で、まったく問題なし。
【引越し作業】
当日作業にあたって頂いたご担当者は、靴下やその他身なりが清潔で、作業も大変迅速で丁寧だった為、気分よく引越ができました。
【サービス】
特段の記憶なし。
【料金】
当方の事情も最大限考慮いただき、極力値段が抑えられるように、細かい条件（段ボールの数、開始時刻等）をご提案いただいた。
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
170,000円
実際の料金
170,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  1LDK
住所
神奈川県横浜市中区  東京都新宿区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年6月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
引っ越しと粗大ごみの処分以外考えていなかったので特に何も感じていない
【接客対応】
普通
【引越し作業】
特に無し
【サービス】
サービスを覚えていない
【料金】
特に考えていなかった
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
15,000円
実際の料金
16,000円

6% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  1K
住所
東京都北区  東京都目黒区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
良かった点
自分自身で出来るところ、お願いしたいところを事前に確認し、出来るところに関しては割引きしてもらったり、お願いするところはオプションとして料金をお支払いするという点が良かった。
また、作業をしてくださった方々も挨拶や身なり、接客がとても丁寧だったし、荷物の運搬も丁寧だったため、良かった。
気になった点
引っ越し業者さんがトラックに乗ったあと、自分自身の方が車で引っ越し先に到着する時間が遅くなってしまうことを事前にお伝えしていたにもかかわらず、高速道路を利用し、先に到着して待っているという状況はちょっと気になった。
また、そのせいで見積もり内容より交通費がプラスされ、料金を多く支払ったため、この点は気になった。
【接客対応】
特に不満はなかった
【引越し作業】
荷物の運搬には問題なかったが、高速道路を使用しなくても時間内に到着出来たはずなのに別途で交通費を支払ったから。
【サービス】
ベッドの組立は自分で行ったため、オプションを使わず安くできたりと、自分でできるところはお願いせず、もともと付いているサービスだけでスマートに引っ越しができた。
【料金】
見積もり内容より交通費が別途でかかったため、やや不満があった。
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
32,000円
実際の料金
32,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1K  3LDK
住所
東京都国立市  千葉県我孫子市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年8月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積りを依頼した時にすぐ来て頂け、引っ越し当日も約束の時間に荷物の運び出しをしてもらい、到着もほぼ時間通りで良かった。荷物の破損にもすぐ対応してもらったので不満はない。
【接客対応】
見積もりや、実際の運搬を素早くやってもらえた
【引越し作業】
家電の破損があったが、新しい代替品をすぐ弁償してもらえたから
【サービス】
段ボールを無料で貰えたのが良かった
【料金】
以前同じ距離を引っ越した時より安かった
20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
35,000円
実際の料金
30,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  2LDK
住所
東京都江東区  東京都国分寺市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年10月上旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
まずどの業者よりも価格が安かったことが満足している点です。ただ、一点ベッドの梱包の際に少し傷がついてしまった点が残念でした。
【接客対応】
においが気になった。
【引越し作業】
金額の割に3名でてきぱきと作業してくれたため。
【サービス】
オプションサービス等は利用してしません。
【料金】
荷物の量、移動距離を考えて十分安いと思いました。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
4LDK  2DK
住所
東京都清瀬市  東京都練馬区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年7月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
2人作業員がいたが、2人とも淡々と作業をしてる感じだった。荷物も少なかったので、作業はすぐに終わった。
【接客対応】
普通だつた
【引越し作業】
普通だつた
【サービス】
オプション利用していない
【料金】
相場が分からない
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
単身者向け引越サービス「わたしの引越」
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） シェアハウス
間取り
ワンルーム  ワンルーム
住所
東京都足立区  東京都足立区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年8月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
女性の 部屋にはいるときに引っ越しスタッフから一言「すみません。失礼します。」という挨拶があると、安心する。ずかずか入る人は安心、信用できない。対応したひとは、一応遠慮しながら挨拶して入ってきたので問題はな買った。
また、電話でやり取りする手間がなく、赴任前の仕事の合間に手続きがとれたこともありがたい。ネットで段取りを済ませたい忙しい人向きだろう。デスクワークの内勤のひとには、パソコンから予約するのが楽。
到着した荷物も、夜間にちゃんと時間通りに配達してくれた。私は残業により遅れて帰宅して一時間くらい待たせてしまったが、嫌な顔ひとつせず待ってくださったのもよい。
荷物について、人により乱暴な下ろしかたをする人がいると言うが、良心的だと思う。
【接客対応】
とくに不満はない。
【引越し作業】
荷物の扱いは丁寧でじかんどおりだった。
【サービス】
オプションはほとんどないため。
【料金】
ネット申し込みで値段は適性で明朗会計だった。
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
20,000円
実際の料金
16,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
フクフク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ無）
間取り
3LDK  ワンルーム
住所
千葉県松戸市  東京都北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月中旬 / 祝日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
電話の受付は非常に好印象でした。
引っ越しを5日先に控えていて、時間的に余裕がないこと予算が２００００円以内であることをつたえると、
非常に的確に料金の明示と日曜日の時間指定をしたのにも関わらず、３０００円ほど値引きをしてくれました。
業者自体は指定時間の1時間前に到着し、てきぱきと運んでくれました。
引っ越し先に到着したとき、すでに引っ越し業者は共有部に荷物を積んでしまっていて、
近所からクレームを受けました。
引っ越し時間を短縮したかったのかもしれませんが、もう少し配慮してほしかったです。
上記のことがあったので、料金的なことはプラス、接客的な面に関してはマイナスで総合的には可も不可もなく
どちらでもありません。
【接客対応】
煙草のにおいが荷物についてしまった
【引越し作業】
共有部に荷物を置かれてしまい、近所に迷惑がられた
【サービス】
特になし
【料金】
時間指定したのにもかかわらず、値引きしてくれたのはよかった
20代男性

20代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
35,000円
実際の料金
33,500円

4% DOWN

依頼した引越し業者
単身者向け引越サービス「わたしの引越」
家族構成
単身
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
1K  5K以上
住所
東京都杉並区  鹿児島県薩摩郡さつま町
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越しの予約をネットで行うのは初めてだったので多少の不安があったが、特に問題もなかった。電話での確認も丁寧で好感がもてた。
少しサイズオーバーだったかもしれないが、勉強してくださった。接客も丁寧でとても満足だった。
【接客対応】
丁寧でよかった。笑顔もよかった。
【引越し作業】
本来なら追加料金のかかるサイズになってしまったが、サービスで基本料のみで対応してくれた。
対応も丁寧で非常に印象が良かった。
【サービス】
追加オプションで保証サービスがあったが、大した物はなかったので利用しなかった。
【料金】
追加料金をサービスしてくれた。
50代女性

50代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
2DK  3LDK
住所
東京都渋谷区  北海道札幌市西区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
いろいろな引っ越し業者の見積もりを伝えると一番安い金額で受けてくれた。電話の対応も親切でわかりやすかった
【接客対応】
親切
【引越し作業】
丁寧にしてくれた
【サービス】
利用していない
【料金】
やすくしてくれた
40代男性

40代男性

★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
2
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
単身者向け引越サービス「わたしの引越」
家族構成
単身
建物タイプ
社宅 社宅
間取り
ワンルーム  ワンルーム
住所
東京都国分寺市  東京都品川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず他の引越し業者とくらべて安かった点は評価できます。早めに予約していたからか、予約時間も守ってくれたので、このあたりは不満はないです。
ただし、年度末で忙しかったせいか、荷物の取り扱いは雑でした。おそらく繁忙期のため、普段引越し作業をしていないスタッフまでかり出していたのではないかと思いますが、荷物の取り扱いに慣れていない感じもありました。
まあ、この程度ならそれ程大きな不満ではないのですが、搬入時荷物の一部が無くなっていたのに、そのことをスタッフに伝えたら、そういうことはセンターに電話してくれ、と言われました。目の前にいるあなたは何なんですか？と言ったら、嫌々話を聞いてくれましたが、確認するといったきり、いくら待っても連絡が来ませんでした。
仕方がないので、こちらから電話したら対応してくれましたが、大手のスタッフ教育のひどさを感じました。
【接客対応】
紛失物対応がずさんだった
【引越し作業】
一部紛失物があった
【サービス】
使っていない
【料金】
安かったが悪かったので
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
60,000円
実際の料金
45,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
単身者向け引越サービス「わたしの引越」
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  1K
住所
東京都杉並区  東京都中野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月中旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
価格に見合ったサービスだったから。当日申告していたよりも思ったより荷物が多かったのだが、追加料金なしで柔軟に対応してくれた。
【接客対応】
可もなく不可もなく
【引越し作業】
無駄がなかった
【サービス】
特に理油がない
【料金】
もっと安くできたかも
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
70,000円
実際の料金
70,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  2LDK
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
TVで「サービスNO.1」と唄っているだけあって、見積もり〜実際の引っ越し日まですべてスムーズに行うことができた。
担当の方の知能が少し劣るとお見受けしましたが、ペアの担当者の方との連携も上手に取れており、何の問題もなく作業を進めてくれたことに感動しました。
リビングが2階で、洗濯機や冷蔵庫の運搬が大きさギリギリだったのですが、何度も検討を重ね、無事に運んでいただけたことには感謝しました。外から窓を介して吊り上げになると追加料金も発生してしまうため、すごく助かりました。
箱の側面に書かれている場所にただ運ぶだけではなく、こちらの方が良いのでは？と疑問に感じたことは、提案してくれ、再度確認のうえで運んでくれたことには、引っ越しに慣れていない私にとってはとてもありがたいことでした。
【接客対応】
挨拶に始まり、細かい作業（ダンボールを運ぶ場所）も随時確認してくれたので助かった。（こっちの方が良いのでは？のアドバイスもあった）
【引越し作業】
とても丁寧な対応でよかった。二人でいらして、連携がすごく取れていたと思う。
【サービス】
ダンボール、ガムテープ、布団袋等、梱包に必要なものは事前に手配してくれたので、スムーズに行うことができた。
【料金】
見積もりにいらした段階で、無理も承知の値段を提示したが、可能な限りの割引もしてもらえ助かった。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
50,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都世田谷区  東京都北区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
営業の方から、実際にやっていただいた方まで、みなさん親切で安心して荷物を預けることができた。
【接客対応】
清潔感があった。
【引越し作業】
カビが生えなくするアドバイスなどを聞けたから
【サービス】
他の引越し業者でもありそうなサービスだった。
【料金】
私が思っていた金額より見積もり金額は高かったが、
私の想定金額に近づけてくれたので、まあ満足でした。
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
65,000円
実際の料金
65,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  2DK
住所
東京都墨田区  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
時間に正確にスムーズにやってもらった。挨拶や態度ではとくに不愉快なことはなかった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
時間が正確だった
【サービス】
利用していない
【料金】
特にない
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
25,000円
実際の料金
25,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
1DK  1LDK
住所
東京都杉並区  千葉県柏市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し業者さんは当日3名で作業していただきました。1人新人ぽい方がいましたが、先輩がアドバイスしながらテキパキと作業を進めてくださり、安心して荷物をお任せすることができました。言葉づかいも丁寧で、はきはきとしていて、気持ちの良い対応をしてもらえたと感じました。
引越し元でテレビ台を運んだ際に大きなホコリが出てきたのですが、雑巾でサッと拭いてくださるなど、きめ細かい気遣いをしてもらえると感心しました。
また、引っ越し先は新築のアパートで引越しの際、壁のキズなどが心配でしたが、丁寧に保護カバーをかけてもらえましたので、心配は不要でした。
冷蔵庫が台所の入口ぎりぎりのサイズで、ドアを通るか心配でしたが、ドアを外し、通すことができました。さすがプロの仕事だな〜と、引っ越し業者さんにお任せして良かったと改めて思いました。
総合的に、作業は、迅速・丁寧で礼儀正しく、こんなにお安くしてもらい申し訳ないな〜と思うほどでした。作業を仕切っている作業員さんが好感が持てる方だったので、自宅での作業でも居心地の悪さは感じませんでした。
【接客対応】
いかにも営業さんといった雰囲気だったが、年配の方だったので、安心感はあった。
【引越し作業】
テキパキと手際よく作業してもらえ、見ていて気持ちが良かった。大物家具をどかした後のホコリなども掃除してくれ、丁寧にやってもらえたことに満足した。礼儀正しくて安心してお任せできた。
【サービス】
作業員の方の丁寧な作業と礼儀正しさに好感を持った。
引越し後の段ボール回収は通常行っていないようだったが、後日お願いして特別に持って行ってくれた。できれば、通常のサービスとして行ってもらえると助かる。通常サービスでないのが残念に思う。
【料金】
他県への引っ越しだったので、それなりの出費は覚悟していたが、思ったより低価格で料金を提示してもらえた。
見積の際、若干押しが強いように感じたが、料金が安かったので、結果的には満足した。
30代男性

30代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
1
初回見積もり
100,000円
実際の料金
70,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都江戸川区  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もり時点では、笑顔で、こちらが得する話をしており、信用したが、結局いい加減な話をされていた。
一つは、アルバイトなど素人作業を心配しているという相談にたいし、経験豊かな作業員を割り当てるという回答。結果、日雇いの素人がきて、作業が何も進まなかった。それどころか、壁や床を傷つけ、損害賠償となった。
二階の台所に冷蔵庫を搬入する必要があった。おおよそ大丈夫、出来るように用意をするという話であった。しかし、当日きた作業員からは出来ないと言われた。この点は心配であったので、見積もり後に一度電話をし、別の方にも確認したにも関わらずである。
結果、追加の作業者が駆けつけるのを待ち、元々３名だった作業者が18時過ぎから７〜８名に増加、騒ぎながら搬入する事態になる。
台所梱包サービスは前述とおり。
作業後の責任者による作業完了確認も前述とおり。
エアコン設置サービスも利用したが、工事業者と引っ越し業者が作業時間の確認をしておらず、搬出作業中に、引っ越し先に業者が到着しての工事開始となった。結果、夫婦は搬出側と引っ越し先の工事立ち会いに泣き別れとなった。かつ、その工事業者の工事品質が悪く、壁に不要な穴をあけられ、約一ヶ月後にエアコンが停止。メーカーと工事業者の責任者が我が家に訪問し言い争いの結果、工事業者の作業不備であった。工事業者の責任者は誠実に謝罪いただき、諸々外構を整備いただいたので、納得している。引っ越し業者は、そういったアフターフォローもなし。機械的作業として損害賠償金額を振り込まれた。
まったくもって、最後まで誠意や反省がなかった。おそらく改善もしていないと思われる。
【接客対応】
素人、高校生のようだった。引っ越し終わりに電話があった責任者も謝罪の表明もなく、とても態度が悪かった。
【引越し作業】
とても作業の質が悪かった。素人のアルバイトが含まれていたと思う。引っ越しもとの壁や床を傷つけられた。引っ越しが完了したのが、朝九時頃から開始して、夜の23時頃だった(引っ越し先は車で10分程度)。最初の見積もりに根拠がなかったのではないか。夜中に大声で会話しており、近所に迷惑でもあった。
【サービス】
台所用品の梱包のみ、業者に実施いただいた。しかし、プロの技などなく、作業したままの汚れた手で梱包を進めており、引っ越し後にすべて洗い直した。
【料金】
一般的に高いとは思わない、もう少しだしてもよかったが、納得できるサービスレベルではなかった。損害賠償で、ほぼ同額をいただいたが、とても不毛だと感じた。
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：2
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
100,000円
実際の料金
70,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
東京都北区  埼玉県白岡市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
バイトさんばかりでいい加減な対応が多かった。
引っ越し元で引っ越し業者さんがトイレを使いたいと言われ、ティッシュ等なく慌てて荷物を漁ったりした。
営業さんと当日来てくれた方との連絡がうまくいってないのか営業さんがサービスしますといった内容が当日含まれていなかったり、有料だと言われたりした。追加料金と言われたのでオカシイ！と文句を言った。
引っ越し後に床に傷があったり、家具の部品が無くなっていたりしたので困った。
引っ越し業者に電話して直してくださいと言ったら、実際引っ越し担当してくれた担当さんから『そんな傷は我々はつけません。養生してますから。本当に我々ですか？』と逆切れ気味にいわれかなり感じが悪かった。その日のうちに確認にきて見てもらってもいいですが…と言ったら、『こちらにも予定があるから…』となぜ反論されたのかよくわからない事態になった。
引っ越し業者さんって何処に頼んでもいい加減なのかな…という印象になってしまった。
【接客対応】
強引さや『今決めないとこの値段にはなりませんよ』といった脅し感があった
洗濯機設置してくれると言っていたのに、実際引っ越し後はそのサービスは含まれてません別料金ですと言われた
【引越し作業】
新築の家の床や壁に傷がついた。
引っ越し元のマンションにも傷が出来たことが後からわかり敷金に影響した
【サービス】
頼んだサービスが組み込まれておらず当日問い合わせたら有料といわれた
【料金】
こちらが日にちや時間を妥協すると安くなったので

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