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東京都への家族の引越し口コミ・評判(667ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 170,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 愛媛県新居浜市東京都町田市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 転勤族のため今迄随分引越しをし沢山の引越し会社を使ってきたが、総合的にはアート引越しセンターが1番と感じている。料金的にはサカイや引越し社と比較し割高感は否めないが終わってみると毎回満足感が高い。先ず開始時間を含め初めに約束した事が普通に守られることはレベルが高い証拠ではないか。また、スピードを重視するサカイなどは雑な扱いがしばし見られる。アリさんは２度使ったが２度とも家財及び家屋に大きな傷が付き、指摘して初めて認めるなど仕事が雑で２度と利用する気は無い。サカイはチーム単位の力量の幅が大き過ぎる東京評価している。チームリーダーの力量に比例するのかもしれない。よって毎度見積金額が魅力的なこともあり正直迷う。また見逃せないのがヤマトホームコンビニエンス。2度程利用したが頑張っており個人的には好きな会社だ。他は数社利用したが１度利用して2度目は無いと思っている。私の評価は1 アート引越しセンター、2 ヤマトホームコンビニエンス、3 サカイ。今後もこの3社を軸に検討すると思う
【接客対応】: アートが1番きっちりしている。
【引越し作業】: 今まで何度も引越しをしており、色んな引越し会社を利用しているが、抜群の安定感はアートだけだと感じている。
【サービス】: 可も無く不可もなく。
【料金】: 他社と比較し少し高いが、満足度も高いので良しとしている。

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20代女性

★★★★

接客：5
作業：3
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 75,000円

実際の料金: 69,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都葛飾区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりを依頼したときに来ていただいた方が、初めものすごくやる気がないように見えたが、ある程度の家財を見た上で提示された金額を見せながら、「うちよりも安いところはたくさんあります。でもこれ以上値引きできないから、もし納得できなければ他の業者をあたってください。」とキッパリ言われました。
ただ、この値段を払うだけの価値があるサービスが多く、ここの業者だとこういうところが良い、良くないを納得するまで丁寧に教えてくれました。
今までも、引越しの見積もり来る人って「ウチでお願いしますアピール」が強くて、自社のメリットばかり延々喋ってる人多かったけれど、今回のアートの人は分かるまでサービス内容や自社・他社の比較を教えてくれてとても好感が持てました。
最終的には当日、決められた時間よりもだいぶ遅く来てもらったので、新居の方で立会いしなくてはいけない案件を後日にまわすことになってしまったのが残念なところですが、それを除けば満足のいく業者だと思いました。
【接客対応】: 他の業者のデメリットばかり言うのではなく、自社のデメリットも併せて教えてくれた。
【引越し作業】: 決められた時間に来ず、以降の予定が狂ってしまった。
【サービス】: すみません。
覚えていません。
【料金】: 転勤族なので今までに複数の引越し業者を依頼していたが、その中で提示された金額の中で最も安かったから。

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 1,100,000円

実際の料金: 1,150,000円

4% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 大阪府豊中市東京都江戸川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりに来て頂いた営業の方、荷造りをお願いした時(オプションで)引っ越し当日､全て時間厳守の訪問、作業だった為に、自分達が思っていた時間配分よりかなり早く終わる作業だった。急に決まった引っ越しだった為に、自分自身とても焦っていたので時短で作業が終わる事はストレスが無く気持ちが楽になる引っ越しだった。全てにおいて、プロの作業だと感心する事ばかりだった。女性も大きな家具を楽々と動かし、チームプレーも出来ている為に無駄な動きが無いと思った。私達家族も荷造り作業(オプション)、引っ越し当日の際はお手伝いをしようと思ったが作業員の方かからは『座っていて下さい』と言葉があった事と、見ていて安心出来る作業だった為にその間に友人とのお別れをゆっくり出来た。どの作業員の方も明るく、手際良いのに黙々と作業をするのでは無く私達とも会話があり、一緒に過ごしていて気まずい雰囲気無く楽しく過ごせた。知らない人と何時間も一緒に過ごすので、機転が利き、仕事を熱心にして頂き、此方にストレス無く過ごさせて頂ける作業員の方には脱帽した。
【接客対応】: 明るい対応と、何気ない会話をしながらの作業だったので、片付けすると言う億劫な作業も楽しく出来た。
【引越し作業】: とても手際よい作業と、作業員の方との会話をしながら自分も作業が出来き、気持ち良い引っ越しだった。家具が傷付くと言うトラブルがあったが、しっかりと対応して頂き回復した。
【サービス】: 家具のレイアウトをしてくれ、テレビなどの配線、電気など、どんどんやってくれた事に感動しました。作業員さんが、帰る頃には最低限の生活が出来る状態になっていた。
【料金】: 一つずつ荷物をチェックして料金を出してくれた。適当な金額では無いと思った。

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40代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 200,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 東京都世田谷区福岡県福岡市早良区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: ていねいな対応でした。作業も早く身重の妻も安心していました。全てお任せでしたが、全く不満はありませんでした。
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

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30代女性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: ワンルーム 2LDK

住所: 東京都江東区東京都練馬区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりにすぐ来てくれたのでスケジュールが早く決まって良かった。荷物の運搬は早かった。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 荷物の扱いが乱雑だった
【サービス】: 特になし
【料金】: やや高いと思った

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 東京都江戸川区東京都江戸川区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 必要最低限の価格帯を提示してほしい。加えて、効率性を要求します。アルバイトの人数が多いと、当然経験値も低いので作業効率が低下します。少数でも精鋭がそろっている業者を選びたいし、そのような文面が広告塔に出ていると安心します。作業効率が上がれば、数量が稼げるため、引っ越し業者にとってもプラスだと思うのですが。また、今回は、冷蔵庫やクーラーなど大型家電は、買い換えたので、大きな家具類や家電はすくなかったので、その旨、業者にも伝えておきましたが、アルバイトの人が多く、午前中の引っ越し作業開始から、終了は3時を過ぎてしまいました。近距離のい引っ越しであったことや交通事情を加味してもかかり過ぎていたと思います。
【接客対応】: なし
【引越し作業】: ほとんどを自分たちで車で運んだため、最低限度しか利用していない。家電は新規に購入
【サービス】: りようしてない
【料金】: なし

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30代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 36,000円

実際の料金: 36,000円

差分なし

依頼した引越し業者: フクフク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1DK

住所: 東京都台東区東京都墨田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回の引っ越し業者は最初の電話見積もりより段ボールの数が多くなってしまったが、追加料金を請求されることなくトラックに入る分は当初の料金で問題ないとのことでしたので大変ありがたかったです。
仕事も丁寧で、元気がよく、仕事のスピードも速く大変満足いくものでした。
また洗濯機の設置、段ボールの改修等の作業も無料でして頂きこの引っ越し業者にして正解でした。
これまで5回程引っ越し業者を利用して引っ越しましたが、いい業者から悪い業者までピンキリだと思いました。初めての時の業者は見積もりは安かったのですが追加料金があり得ない料金で基本料金以上の額を請求されました。今回はそういったことはなかったので今後はこの引っ越し業者を利用していきたいと思います。
【接客対応】: 丁寧迅速
【引越し作業】: 迅速だった
【サービス】: 丁寧だった
【料金】: 他社と比べ安かった

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40代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 450,000円

実際の料金: 410,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 3DK

住所: 東京都昭島市沖縄県那覇市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 自分の予算に近い金額で見積もりを出してもらえたうえ、複数人で大型家具の梱包、運搬等も丁寧だった。
【接客対応】: 自分の予算にできるだけ近づけてくれた
【引越し作業】: 短時間かつ丁寧に仕事をしていた
【サービス】: カーペットや机の配置も手伝ってもらえた
【料金】: 自分の予算に近い金額だった

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60代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 75,000円

実際の料金: 50,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: ワンルームワンルーム

住所: 東京都墨田区東京都大田区

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 一日で完了出来たこと。トラブルがなかったこと。こちらの家具配置の要望を
丁寧に聞いてくれたこと。
【接客対応】: 言うことを聞いてくれた。
【引越し作業】: 機敏な動きだった。
【サービス】: 不満なし。
【料金】: うまく折り合えた。

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 108,000円

実際の料金: 108,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1DK 2DK

住所: 東京都世田谷区長野県松本市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し一斉見積もりサイトで申し込んだあと、まもなくして数社から電話がありました。
依頼した引っ越し業者は、実際に家を訪問して家財道具を確認して見積もりを取りました。
多くの引っ越し業者は電話で家財道具の状況を聞き取るだけの見積もりでした。
電話で、テーブルの高さとか本棚の高さとか質問に答えるのが面倒でした。
電話の見積もり業者の方が5万円くらい安かったですが、なぜ安いのかを、依頼した引っ越し業者に聞いたところ答えてくれました。
トラックに荷物が積み切れず、もう一台手配することになり結果的に高くつくこともあるようです。
それを聞いて、納得して、さらに値段を下げてくれたので、その引っ越し業者に決めました。
引っ越し当日も荷物に番号を付けてリストを作成して、丁寧に扱ってくれました。
【接客対応】: 希望に沿って対応してくれた
【引越し作業】: 段ボールに入らない荷物を丁寧に梱包してくれた。
【サービス】: 利用していないから
【料金】: 希望の価格に対応してくれた

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60代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都板橋区東京都板橋区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 価格価格もっとも安かったし仕事も丁寧で、あいさつもきちんとしており、何も問題がなかった。
【接客対応】: 対応がよかった
【引越し作業】: 何も問題がなかった
【サービス】: ダンボールの引き取りが良かった
【料金】: 数社の中でもっとも安かった

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60代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 15,000円

実際の料金: 15,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: ワンルーム 5K以上

住所: 東京都江戸川区茨城県日立市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越し荷物の量が多くなければ、日時の指定を業者依存にする等の特典が多く、宅配便よりも安価な料金になる。
【接客対応】: 搬出から搬入まで態度が丁寧であった
【引越し作業】: 搬出・搬入が短時間で済んだ
【サービス】: 早期割引、平日割引などの特典が多い
【料金】: インターネット割引、平日割引、早期割引などの特典で通常価格の半額以下になった

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50代男性

★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 550,000円

実際の料金: 600,000円

9% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 1LDK

住所: 愛知県岡崎市東京都品川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 対応はとても良くてスタッフも信頼できたが料金的なものがちょっと高いように感じた。
【接客対応】: 問題なし
【引越し作業】: ちょっと高い
【サービス】: 可も不可もなし
【料金】: たかい

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 17,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 東京都練馬区東京都世田谷区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 時間通りにちゃんと来て、段ボールも中古とあったけど出来るだけ新品のものを揃えてくれました。
【接客対応】: 丁寧なお兄さんでした
【引越し作業】: 素早い運搬でかっこ良かったです
【サービス】: オプションは利用していません
【料金】: このお値段でスピーディーだったので

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 5K以上 1K

住所: 山口県宇部市東京都中野区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 全体的に、サービス、料金ともに満足でした。実際に引越ししたのは２０１５年１月初旬。ー昨年中に見積もりに来てもらった時、２月以降は、新大学生の引越しが多く、繁忙期なので、１月中に引越しをした方が安いと教えてもらったのは良かった。ペットの猫がいたが、それは引越し業者には頼まなかったので、そちらのサービスは分かりません。
受け取りの時も、時間通りに来てもらい、運搬もスムーズに終わったので、その後色々予定していた計画通りに進んで、助かりました。搬送された荷物も、丁寧に扱われていたので、破損などなく、嫌な思いをせずに済んだ。引越し業者は、安心と信用が第一だと思うので、次回、また引越しをすることがあれば、是非また利用したいと思います。
【接客対応】: 特にない
【引越し作業】: 特にない
【サービス】: 特にない
【料金】: 特にない

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50代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：2
料金：1

初回見積もり: 500,000円

実際の料金: 400,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都品川区東京都墨田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 作業内容自体はかなりレベルが高くて、満足でした。
作業の段取り、作業の丁寧さ、リーダーの方のコミュニケーションなど、全般的に問題なく、満足できました。
ただ、価格があまりに高く（他の時期の２倍以上）、その点はマイナスです。
また、エアコン工事もすぐに使う必要がなかったから良かったものの対応が悪くて不満でした。
総合的に考えると、マイナス点は時期が時期こともだったあるので、良い業者だと思います。
【接客対応】: 言葉使い、態度などちゃんとしていた。
【引越し作業】: 作業がきちっとしていて、丁寧だったため。
また、コミュニケーションもちゃんとしていた。
【サービス】: ２台あるエアコンのうち、当日は１台しかしないで帰って、もう１台はなかなか日程が決まらず煩わしい思いをした。
【料金】: ３月末という点を割り引いてもあまりにも割高価格。
値引きしたら、梱包用の紙を付けてくれなかった。

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60代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 350,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 前回の引っ越しでは梱包・開梱も業者に一任したが、荷解きのあと結局自分でほとんどやりなおしたので、今回は業者選びに迷った。
営業の人との打ち合わせで費用の点から、今回は引っ越しと不用品処分だけを依頼した。
引っ越し当日までになんとか梱包は終えたが、不用品のほうはほとんど手がつけられていなかったが、作業員の人たちがてきぱきと箱詰めしたり、運び出してくれて助かった。
後日、一部残った不用品を別の業者に依頼したが、量からいえばとてもお得だったとわかった。
【接客対応】: 営業の人はそれなりだったが、作業員の人たちはじつによく働いてくれた。
【引越し作業】: 予定より多い人数で、引越し作業と処分作業を同時に進めてくれたので、時間が大幅に短縮でき、助かった。
【サービス】: エアコン取り付けは別会社だったが、アフターケアがいまいちだった。
【料金】: 引っ越し料金はまあ普通かと思うが、処分費用を考えるとかなりお得だった。

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都日野市東京都日野市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越しを3度しているが、その内サカイを2度利用した。営業所によって値引率が違い、1度は高すぎて利用しなかったが、結局総合的に一番サービス良く感じた。
【接客対応】: 覚えていない
【引越し作業】: 覚えていない
【サービス】: 覚えていない
【料金】: 覚えていない

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40代女性

★

接客：2
作業：1
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 650,000円

実際の料金: 450,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 集合住宅集合住宅

間取り: 3DK 3DK

住所: 岩手県盛岡市東京都小金井市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 盛岡へ引っ越しした際にとても対応がよかったので、東京へ戻る時は同じ業者で引っ越しすると決めていたので、盛岡では他社の見積もりを取らなかった。
営業者に対して見積もり時から遅刻してきて、訪問時間を30分過ぎてからこちらから連絡して訪問時間を再度きめた経緯があり、その時から不安があったがそのまま当初の予定通りサカイ引っ越し業者に決定した。
しかし見積もり時に見積書を置いて行かなかった。
営業所に電話をしてみると営業担当者から、折り返し電話をさせますと、言われて電話を待っていたが1週間連絡がなかった。
こちらから電話をしたら、すっかり折り返し電話をすることを忘れていた。
その他、別の問合せを担当者の携帯電話に2件したが、それに対しても折り返し電話をすると言われたが、折り返し電話をしてもらえなかった。
不安が増すばかりだったが、引っ越しが出来れば良いと考えて業者を変えずそのまま引っ越し当日を迎えたが、引っ越し当日は作業開始予定になっても作業員が来なかった。
1時間後電話をしてみると、その時間に行くとは約束してないと言われてびっくりした。
見積もり時は営業者の希望で、07時〜07時間位30分だったのが、後で受け取った見積書をの記載内容を07時〜12時に勝手に営業者が変更していた。
後で見積書を受け取った時に時間の確認をしたが、記載上そのようにしただけと言われて信用していたが、引っ越し当日は言った言わないの水掛け論になってうんざりした。(また、引っ越しはあるので次回は、水掛け論にならないように、会話を録音しようと、思った。)
しかし引っ越しを午前中に終わらせたかったので、営業所の方と話してなんとかトラックを手配してもらった。
見積もり時は他社のトラックしか手配できないと言われたので割増料金を了承したら、当日は自社トラックがきた。しかし割増料金をそのまま支払った。
引っ越し作業員はテキパキとしててとてもよかった。
ちなみに盛岡へ引っ越しした時の作業員が一人いて、その時印象がすごくよかった方なので、その方を見た瞬間それまでの怒り少し和らいだ。
営業所によって金額や対応が全く違うことがよくわかる出来事だった。
もう二度とサカイを利用することはないと思う。
【接客対応】: 見積もり営業者が最悪だった。
見積もり時、見積書を置いて行かなかった。
問合せ(3回)をした際に、折り返し電話をすると言って1も折り返して、くれなかった。
対応がいい加減で引っ越し当日が不安なり、見事不安が的中した。(引っ越し当日、その時間に行くとは約束してないと言われた。)
引っ越し作業員はとてもよかった。
【引越し作業】: 作業開始時間になっても引っ越し業者が来なかった。
電話で確認をしたら、その時間に行くとは約束してないと言われた。
見積もり時に他社のトラックを利用すると言われて、割増料金を支払うことを了承したのに、当時は自社トラックがきた。しかし当日は割増料金のまま支払った。
都内のサカイの対応がよかったので盛岡でも利用したが、盛岡のサカイは最悪だった。
【サービス】: 利用していない。
【料金】: 盛岡へ引っ越した時より30パーセント増位の料金を支払ったのに、対応が最悪だった。
2年滞在中で消費税は3パーセントしか増えてないし、距離も大差ないのに、営業所によって違いすぎる。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 180,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4K 4LDK

住所: 東京都町田市東京都町田市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 事前の見積が迅速で段ボール等の配布も早かった。当日も時間通りに来訪してくれて、非常にスピーディーに作業を対応してくれて、予定作業時間より若干早目に終了して頂けた。
【接客対応】: 安全かつ丁寧に荷物を扱ってもらい、スムーズだったので。
【引越し作業】: 依頼した通り、及びそれ以上のパフォーマンスだったので。
【サービス】: オプションは特に利用していない。
【料金】: こちらの希望通りだった。

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