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東京都への家族の引越し口コミ・評判(664ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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40代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1DK 3LDK

住所: 東京都立川市東京都立川市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: 既に前の質問でも書いておりますが、荷物がとても多く「1回でギリギリ運べるかどうか、2回になると追加料金が発生する可能性があります」と言われており、実際に1回で運びきれなかったのですが無料で2回目を運んでくれました。
またピアノの搬入に関しても階段の幅がギリギリで通れるか微妙との事で機械を使って窓から入れて頂きました。
その場合も別料金が発生すると言われていたのですがこちらも無料で対応してくださいました。
これは単に「金額的に得をしたから満足だ」という話ではなく、こう言った行為を嫌な顔せずに行ってくださった点が一番満足しています。
当然こういう方たちなので、それ以外の荷物の運搬・搬入もてきぱきと丁寧な仕事をしてくださいました。
【接客対応】: ピアノはあったものの、平日だし実際にはもう少し安くできたかな？とも思える点
【引越し作業】: もちろん丁寧なサービスなどもありましたが、トラック1回では運びきれなかった荷物を追加料金なく2回目を運んでくれた
【サービス】: 特典やオプションという意味でのサービスは特にないですが、実際の接客とか運搬におけるサービスはとても良かったです
【料金】: 予算通り(想定内)ではあった

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 150,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 想像していたよりも安く引っ越すことが出来てよかった。
作業をするスタッフが楽しく仕事をしている感じがして良かった
その場その場での対応力もあると思ったし。チームワークも良いと思った。
【接客対応】: 作業者は臨機応変に落ち着いて仕事をしており、運ぶことが楽しそうだったので好感を持った
【引越し作業】: 狭小住宅への引越しの為、大きな荷物は吊り上げなければならないと思っていたが、なるべく階段から運べるように冷静に考えて作業されていた
【サービス】: あまり覚えていない
【料金】: 2社しか見積もりはしていないが、思っていたよりも安くできたので良かった

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 39,000円

実際の料金: 34,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 東京都練馬区東京都荒川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: まず、見積もりの段階で日程の都合を合わせてくれたので助かった。
訪問見積もりでは、荷物の量から費用を算定してもらったが、想定より高額だったため、
約10年前に引っ越しをした際の領収書を提示したところ、その当時より荷物量が増えていたものの、
その金額より安い金額にしてくれた。
引っ越し日当日は、予定通りの時間に来てくれ、スピーディーに作業をしてくれた。
荷物を運ぶ際の対応に問題はなかったと思う。
引っ越し先にこちらが先に到着したのだが、まだ到着していないと勘違いしたらしく、
引っ越し先の道路前でずっと待っていたようで、引っ越し先での作業開始が遅れた。
引っ越し先での作業内容にも問題はなく、指示した場所に荷物を運んでくれた。
総合的に判断して、対応に問題はなかったと感じられた。
【接客対応】: 対応がよかったと感じたから。
【引越し作業】: 特に問題は感じなかったから。
【サービス】: 特に利用していないから。
【料金】: 値下げしてくれたから。

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 65,000円

27% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 1LDK

住所: 東京都北区東京都北区

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もり〜引っ越し終了まで、人は変わっても、気持ちよく対応してもらいました。
値段は少し高くても、丁寧な仕事で定評がある通り、納得の仕事をしてもらいました。
【接客対応】: ３社見積もりしたら、一番まじめに丁寧に答えてくれた
【引越し作業】: 値段も安くなり、対応もよく、丁寧に仕事してもらえました
【サービス】: 無料でやってくれるのはうれしい
【料金】: 平均よりは高いけど、丁寧に仕事をしてくれるならと、納得できた

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 東京都調布市東京都三鷹市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: マンション購入時に販売会社が指定した幹事業者の為、見積もり時もすぐ来てくれて引越し先について詳細に説明する必要が無く手続き面で楽だったため。また、見積もりを行うだけでお米をもらえたり、他に見積もりをいてもらった業者よりも価格が安くさらに大幅な割引を受けられたりとお得感があった。引っ越し時も幹事引越し業者だったため、他の入居者とバッティングすることが無かったのと、荷物を入れ込む際にすでに業者による養生等が済んでいてスムーズに入居でき、ストレスを感じることが無かった。引っ越し時にモノを壊されるハプニングがあったものの、その場ですぐ補償してくれた対応も良かった。引っ越し後も幹事業者だったため、段ボールの廃棄時、自分でまとめることなく簡単に捨てられ楽だった。
【接客対応】: かなり値引きしてくれたから
【引越し作業】: すぐに手配等を進めてくれたから
【サービス】: 引越し業者が追加料金なしで洗濯機の取り付けを行ってくれたからお得に感じた
【料金】: かなり値引きしてくれたから

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 1DK

住所: 東京都大田区東京都新宿区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: 10年前に引越した時は、今回利用した引越会社は態度が横柄で使いませんでした。10年経ち、カスタマサービスがかなり向上し、顧客の立場を尊重する会社に成長したと感じました。
【接客対応】: 普通でしたが、特に悪かった点もありません
【引越し作業】: 手際が良かった
【サービス】: 利用なし
【料金】: 営業の方の熱意が感じられた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都文京区東京都豊島区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 特に問題なく、時間や料金的に不満がない。以前に行ったサカイはかなり高かったので、それに比較して非常にマトモだった。
【接客対応】: 問題なかった
【引越し作業】: 問題なかった
【サービス】: 利用していない
【料金】: サカイより安かった

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 1LDK

住所: 兵庫県明石市東京都墨田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 会社負担で業者を２択するシステムですが、いつもヤマトさんか日通さんのどちらかになります。特に悪い印象はありません。
【接客対応】: もう覚えていません
【引越し作業】: 覚えていません
【サービス】: 利用していないので
【料金】: 会社負担でしたので

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3DK

住所: 神奈川県川崎市中原区東京都江東区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 当初は、信頼のおける日本通運を使うつもりだったが、会社人事部から「法人扱いで利用できます」とサカイ引越センターを紹介された。ＣＭのイメージが先行していたので躊躇したが、見積下見にきた社員さんの応対を見て作業を依頼することに決めた。
引越当日、来てくれた作業員さんは3人チームだったと記憶しているが、皆気持ちの良い対応で好感が持てた。チーフは大学生くらいの若い兄ちゃん。その作業の速いこと速いこと！妻と感心しきりだった。当時保育園の息子は引越作業に興味津々で、その兄ちゃんにくっついて回っていたが、嫌がるそぶりも見せず相手をしてくれた。他の2名の方も息子のチャチャ入れにつきあってくれたので、お礼のチップをはずんだ。
結論：サカイ引越センターは日通と全く遜色なし。
【接客対応】: 会社斡旋だったので特に丁寧だった？
【引越し作業】: 作業員さんがキビキビしていて礼儀正しかった。
作業自体も迅速だった。
【サービス】: 前述
【料金】: リーズナブルな料金と感じた。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 100,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3DK

住所: 新潟県長岡市東京都武蔵野市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送

【総合評価】: 価格も他社より安く、荷物の破損も特になく時間通りに完了した。仕事も丁寧で礼儀正しかった。
【接客対応】: 挨拶が良かった
【引越し作業】: 親切だった
【サービス】: 丁寧だった
【料金】: 他社より安かった

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: シモツ引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2K 2LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 作業員さんの対応・態度・笑顔とにかく全てが感じよく、金額以上の素晴らしい対応をして頂き大満足でした。
【接客対応】: 挨拶・態度・話し方全てが感じよかったので
【引越し作業】: 作業員の方の態度が素晴らしく、とても気持ち良い対応をして頂けたので。
【サービス】: オプションなどは利用していない
【料金】: 他の店舗と比べてもかなり安い方で、それ以上の対応をして頂いたので。

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30代女性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 30,000円

57% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 4DK 1K

住所: 神奈川県藤沢市東京都大田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 業者のスタッフは若い男性が2人対応されました。
作業は大変早かった。
電話で聞いた時は、衣装ケースの中はそのままで大丈夫との事だったけど、
当日は中身を全部出して下さいと言われたので、急遽そばにいた友人に声をかけて
手伝った貰い、大変だった。
また、スキー板があったのですが、トラックに収納する際、トラックからコンクリートに
落ちる瞬間を私はたまたま見てしまい、スタッフとも目が合ったのですが、謝りの言葉はなく、
目が合わなかったような態度をされた。
引っ越先に着いては、初め、ベッドが入らないかもしれないとの事を言われましたが、実際には入った。
言われた時は凄く不安だったので、できたら入らなかった時にそう言って貰えば、いらぬ不安を感じなくて
良かったのでは。。と思った。
荷物や家具を置く時は、私に一つずつ聞いてくれて、その辺は丁寧だなと思った。
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 家具が傷ついた
【サービス】: 特にない
【料金】: やすいと思うが、時間が遅かった

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50代女性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：4

初回見積もり: 340,000円

実際の料金: 400,000円

17% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 大阪府大阪市福島区東京都江東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 大阪市から東京の江東区までの遠距離の転居でした。細かいところまで沢山質問して決めたのですが、結果、営業の担当の説明不足がとても気になりました。引っ越し当日の到着時間の設定が午前中とか９時から１２時までなどと２、３時間あいていて、前日の梱包が済み箱だらけの何もないへやで２時間以上待つことになりました。また、梱包の女性スタッフがマンションの前で喫煙したことで管理人から注意をうけたり、食器戸棚の棚板を床の上につんで放置されたり、こちらから頼んで棚板の設置を後日依頼したところ来たスタッフからは家具の移動と聞いて来たのでそれはできないと言われたり、段ボールの引き取りも同時にお願いしていたのにそれは聞いていないし次の引っ越しがあるからできないと言われたり、品の無い対応をたくさんされました。
不用品の衣類など、段ボール３箱までは引き取り無料だと説明を受けていて、２箱作りましたが、そのまま新居に運ばれ、どこの部屋に置きますかと聞かれた時には驚きました。大阪から東京まで荷物として運ばれていたのだと。また、使用済みの段ボールの引き取りが一度限りが無料であとは有料だということも知らされておらずとてもこまりました。何か問題が起きるたびに営業の担当さんに電話をしても休暇や他の営業だと言われ、何人もの人に同じ事を何度も話さなければならなかったこともとても精神的に苦痛でした。
【接客対応】: 営業の人などはこちらから何かを言えば丁寧に答えますが、若いスタッフなどは横柄で常に忙しがっていました
【引越し作業】: 時間を守らない、スタッフの対応不足など色々な面でいやな思いをしました。
【サービス】: 不用品引き取りのサービスがあると言って衣類を引き取る段ボールを置いていったので２箱お願いしようと用意しましたが、引っ越しの荷物として新居に置かれるところでした。またエアコンについては後からのオプション料金を当日しらされるなど、初めから安さばかりを説明して、その他の大切なことは説明不足ばかりでした。
【料金】: 安かろう悪かろうを実感しましたが最低限のことはどうにか済みました

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 東京都杉並区東京都中野区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス

【総合評価】: 身なりはきちんとしていた。言葉遣いも悪くなかった。挨拶ができていた。最終的に滞りなく作業が完了できた。
【接客対応】: 嫌な気はしなかったから。
【引越し作業】: 一度物を落として注意した事があったが、それ以外は特に問題なかったから。
【サービス】: 利用していないから。
【料金】: 想定内だった。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 75,000円

実際の料金: 70,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 東京都港区千葉県君津市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 今まで会社指定のヤマト運輸を使ってきました。値段も高いが人数もたくさんかけ、費用も高いが満足できるサービスでした。直近の引越しは全額自己負担だったため、比較サイトからの申し込みでした。3月に見積もり依頼をして4月引越しの超繁忙期だった。そのため業者からの連絡はサカイ引越センターのみ直ぐに連絡をいただけた。訪問見積もりから、その後の微細な変更で何度もサカイ引越センターに連絡したが、誰が電話に出てみ情報が共有されておる、実にスムーズな対応だった。作業も少人数で手際が良く頼もしい。そして荷物も余裕で積めるように大きめのトラックを用意してくれた。引越し先の作業も、配置や段ボールの置き場所も事前の打ち合わせ通りにことが進んだ。洗濯機の設置工事も事前の申し出通り、その場でキャンセルができた。今までは大手が安心と思っていましたが、引越し専門業者の大手方が安いし、作業員の数は少ないが安心して任せることができた。次回の引越しもサカイ引越センターにお願いしたいと強く思った。
【接客対応】: 会社全体が丁寧な対応だった
【引越し作業】: 手際よく作業が進んだ
【サービス】: 最終の作業が終わって相談してもらえた
【料金】: 思っていたより安かった

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 4LDK 2LDK

住所: 東京都八王子市埼玉県所沢市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 社員教育が十分されている印象の業者さんだと思う。
当然の事でしょうが、身だしなみ、挨拶は合格点、仕事が丁寧且つスピーディで、不快感はゼロ、寧ろ好感が持てた。
【接客対応】: 現場経験のある方だったので、短時間で正確な見積もりだった。身だしなみも訪問向で好感が持てた。
【引越し作業】: 過去に同じ業者を利用し、満足度が高かったので迷わずリピしました。作業が早くて丁寧、作業員さんの態度も好感が持てました。
【サービス】: リストにはなかったが原付バイクに気付いて貰い、積載前提で積み方を工夫し積み込む事が出来た。
【料金】: 前回の利用で満足度が高くてリピしたことを踏まえた見積もりだった。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1LDK

住所: 東京都台東区東京都世田谷区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 値段（見積り）対応が早く、金額も予定より安かった。
また、引越し担当者の態度・言葉使いも丁寧で良い印象を持つことができた。
時間も正確であった。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

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40代女性

★★★★

接客：1
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 120,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都江東区東京都江東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 兎に角、営業の態度が本当に悪い。作業してくれる方だけの評価なら満足という評価をつけられるが、営業とのやり取りが本当にイヤです。
【接客対応】: こちらの足元を見るような態度の営業で感じが悪く、クレームも申し入れた。特に女性を馬鹿にしている態度が気に入らなかったので、途中から応対も主人と交代したら、対応もガラッと変わった。ここの業者は作業する方たちは本当に良くやってくれるので使っているが、そこに至るまでの営業の対応でうんざりしている。
【引越し作業】: 作業はとても丁寧で、リーダーの方がきちんと説明してくれるので、安心できた。
【サービス】: あまり利用する物が無いから。
【料金】: こちらが営業の対応にクレームを入れた所で、安い値段を提示してくる。言ったもの勝ちの様なところがあって、いつも不快に思う。

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20代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 300,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3DK

住所: 広島県広島市東区東京都東久留米市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 見積もり時に来られた方は特に他社と変わりなく、普通でしたが、引っ越し当日に来ていただいた作業員の方が親切、丁寧でよかったから。
【接客対応】: 見積もりのときのみだったので。
【引越し作業】: 家具の配置を置いた後にやっぱり変更したいと伝えても快く移動してくださった点。
【サービス】: 具体的な事例が思いつかない。
【料金】: 高かったから。

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40代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 60,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 2DK

住所: 神奈川県横浜市港北区東京都大田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 初めて引越し業者を使った引越しだったが、料金は言い値で決まるということがわかった。
営業マンのミスで引越し元のエアコン取り外し業者が手配されておらず、大幅に遅れて到着したためなかなか出発できなかった。
引越し先の鍵の受け取りに間に合わなくなりそうだったため、引越し元の鍵の返却を引越し作業員に依頼して、私だけ先に出発した。
その点はとても助かった。
夫と、お互い単身から1つの場所に引越したが、エアコン取り付け業者などダブった手配がいくつかあった。
事情を説明しておいたので、省けるものは教えてほしかった。
近くへの引越しだったので、引越し先までトラックに乗せてくれるサービスがあるとよかった。
とにかく、引越し作業員の3名は本当によく働いてくれた。
【接客対応】: 3人とも親切で感じが良かった
【引越し作業】: 3名とも親切で感じが良かった
【サービス】: エアコン取り外し業者が大幅に遅れてきた
【料金】: もう少し安くできたかもしれない

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