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東京都への家族の引越し口コミ・評判(668ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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40代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 159,550円

46% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都目黒区東京都目黒区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 新築マンションの幹事会社だったので最初に見積もり依頼したが、当初の価格がふっかけすぎ。
多数社の見積もりを経てマッチングさせて約半額になり無駄な時間を使った。
【接客対応】: 期待も低いがそこそこでした
【引越し作業】: スピードに満足
【サービス】: 追加料金相応
【料金】: 最初にふっかけすぎ

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50代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 223,750円

11% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 東京都国分寺市埼玉県入間市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 見積もりが明確で、作業も丁寧で、近所にティッシュを配ってくれたりと、なかなかツボを得ていると思うが、当日になってから現金で販売するものが出てきたりするので、ちょっと当惑したこともある。
【接客対応】: 作業員が新居に入るのに靴下を交換したりとか、気遣いが感じられた。
【引越し作業】: 時間通りに、テキパキとこなしてくれたので。
【サービス】: カーボンシートとか、効果がよくわからないものを薦めてきたりしたが、冷蔵庫の下に敷くものとか、流石に必要な物がよくわかっていると思った。
【料金】: だいたい、こんなものだろうと思った。

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30代男性

★

接客：5
作業：5
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 10,000円

実際の料金: 10,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 神奈川県横浜市中区東京都文京区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今のままでも十分によかったですし、引越しをするにあたっては、業者にすべておまかせしてもしっかりとひっこしをやっていただくことができましたし、満足することからできましたのでよかったかと思います。
引越議容赦はりーだーがいまいちでしたが、それはそれでいいかと思いますし、まあ、なんといっても引越業者の肉体がいいですよね、期待されているし、鍛えられています。今のままでも十分にいいかと思いますが、もっと頑張ってほしいという気持ちもありますね。次はもっとがんばってほしいと思っていますが、いまのままでも満足することができるとかと思います。もう少しで文字が３００時に達しますが、もう書くことがないのでもうそろそろやめます。
【接客対応】: ない
【引越し作業】: ない
【サービス】: ない
【料金】: ない

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40代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 103,000円

実際の料金: 85,000円

17% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1DK 1DK

住所: 東京都文京区愛媛県西条市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: トラブル回避のためチャーター便を要求したが反故にされ混載便となった。
幸いトラブルはなかったが事前説明がなく不誠実さを痛感した。
【接客対応】: (チャーター便の)要望を反故にした
【引越し作業】: 見積条件と異なる混載便で搬送された
【サービス】: 前問回答と同じ
【料金】: 前問回答と同じ

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 5K以上ワンルーム

住所: 愛知県刈谷市東京都品川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 荷物の引き取りから搬入まで、丁寧に対応して頂いて尚且つスピーディーに片付いたから。
【接客対応】: 礼儀正しかったから。
【引越し作業】: てきぱきとこなし部屋に傷も付けずに運んでもらっから。
【サービス】: 組み立てまでして貰えると思わなかったから。
【料金】: 料金設定が安い割には、荷物の組み立てもしてくれたから。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 50,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 神奈川県横浜市港南区東京都葛飾区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりはこちらの希望価格をしっかりと聞いてくれて、その価格で引き受けてくれた。低価格で引き受ける代わりに作業開始時刻は当日連絡ということだったが、有休をとっていたので大して問題ではなかった。作業は若いリーダーがほかの作業員に的確に指示を与え、引っ越し先ではほかの階の住人に騒音などで迷惑をかける旨挨拶に回るなど、非常に気持ちのよい方であった。作業も全く無駄がなく、かつ不安を与えない運搬のしかたで、大変好感を持てた。しかも5階でエレベーターなしにもかかわらずダラダラした感じが全くなく、てきぱきとスムーズな作業であった。作業自体にまったく不満はなかったが、惜しむべき点は作業開始と終了時刻である。私の前の引っ越しが遅れて終了したため、私の引っ越しが始まったのが18時過ぎ、終了したのは22時を過ぎていた。作業員はその後にも別の引越しがあるということ、非常に大変な仕事であると思った。この時間帯の件を除けば、次回も同じ会社に頼みたいと思う。
【接客対応】: 挨拶がしっかりしていた。質問にもしっかり答えた。
【引越し作業】: 手早く準備してきぱき作業した。
【サービス】: その日にヨドバシから届いたばかりの天井ライトを、梱包を開けて組み立てて取り付けてくれた。
【料金】: こちらの希望価格で引き受けてくれたので。

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 1K

住所: 岩手県盛岡市東京都目黒区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し業者は何個か検討したが、利用したクロネコヤマトが一番安く、評判もいいように感じるので、次引っ越す時もぜひクロネコヤマトを使いたいと思う。引っ越した時に見積もりした大きさで荷物がまとまらず、どうしようとなったがテキパキと対応してくれたのが好印象だった。引っ越し元と引っ越し先では引っ越し先で対応してくれた方達の方がどこか冷たい印象を受けたのが、少し悲しいと感じた。また、引っ越す前は使えていたスティックタイプの掃除機が引っ越し後にボタンが押せなくなって使えなくなっていたので、引っ越しの搬送時に何かあったのではないかと思った。もともと買い換えようとしていたのであまり問題はなかったが少しもやもやしている。
【接客対応】: 特に悪いと思った点がないから
【引越し作業】: 特に悪いと思った点がないから
【サービス】: オプションサービスは使っていない
【料金】: もう少し安くなれば嬉しい

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30代女性

★★

接客：3
作業：3
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 東京都渋谷区東京都品川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まずは予約の時間よりも遅く、作業員2人だったため、時間が大変かかった。また梱包もかなり雑だった。
【接客対応】: 事務的だった。
【引越し作業】: 約束の時間より2時間遅れた。
【サービス】: 電気をつけてもらった
【料金】: 高い

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 55,000円

31% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都杉並区東京都武蔵野市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 引越し業者の方は３名きました。１人のリーダの方が、事前に丁寧にやり方を説明してくれました。残り２人に指示を出し、テキパキ、かつ丁寧に作業を進めてくれました。梱包は自分自身で行う必要があったが、形がいびつな荷物が一部、梱包できていないものがあった。それらの荷物は後で、自分で車で運ぶ必要があると考えていたが、作業にきた方に相談したら、梱包してくれ、運んでくれた。とても助かった。引越し先への荷物の搬入についても丁寧にやってくれた満足だった。料金については、事前に比較サイトで調査していたため、妥当な金額におさまった。ただし、最初に提示してくれた見積りは、最終価格より２万程度高かった。自分で価格を調査していなかったら、最初の価格で依頼していたかもしれない。その辺りの自分で価格を交渉しなけらばいけないことが多少わずらわしい。
【接客対応】: 丁寧に説明してくれた
【引越し作業】: 丁寧にやってくれた。当日、段ボールに入れてなかったものも詰めてくれた。
【サービス】: 特にオプションはなかった
【料金】: 相場とおなじぐらいだったため

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1DK 2DK

住所: 東京都立川市東京都日野市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まあ、予想に対して可も不可もなく、想像していたサービスが提供されたという感じだったので、満足ではある。
【接客対応】: まあ感じが良かったと記憶している。
【引越し作業】: 問題は特に感じなかったので。
【サービス】: 特にサービスと感じられるものはなかった。
【料金】: 妥当かと思う。

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 31,000円

3% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: ワンルーム 1K

住所: 東京都杉並区東京都杉並区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し先のアパートにて、ココに住むんですかと一言多い事を言われムッっとしました。
【接客対応】: 機敏に動いていました。
【引越し作業】: 不満は有りませんでした。
【サービス】: 特典は別に有りません。
【料金】: もう少し安くてもいいと思いました。

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50代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 280,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4DK 5K以上

住所: 東京都足立区石川県河北郡津幡町

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 荷物一時保管サービス

【総合評価】: 初回見積り時に価格を下げるポイントなどの説明ありました。
引越し日時にも価格の下がる日を教えてもらい、そこに設定し価格を下げることができました。
荷物の扱いもよく、対応も好印象でした。
仕事も速く確実で頼もしく感じました。
最後のトラック積み込みで荷物の量がやや多かったが、積み込みの工夫で積み込んでもらっいました。
現地では中古住宅のため事前の掃除が必要なので、2日間荷物を預かってもらい、その間に受け入れ準備を実施。
搬入も手際よく、トイレなどもない設備で良い仕事ぶりでした。
引越しの積み込み時のリーダー格の方が、搬入時も担当いただき全てがスムーズに進みました。
最後の荷物確認も丁寧な対応で、総じて満足のできる仕事内容でした。
【接客対応】: 良い
【引越し作業】: 対応が良い
仕事もテキパキと小気味良い
【サービス】: 特になし
【料金】: 安いに越したことは無い

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30代男性

★★

接客：2
作業：3
サービス：1
料金：3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 110,000円

10% UP

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都三鷹市東京都三鷹市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 業者さんの対応はリーダー的な人は丁寧だったのですが、
多分、部下の方、明らかに年上の方に見えた方、に対する言葉遣いが敬語でなかったのが、
違和感があったし、若干不愉快でした。
たとえ上司と部下という間柄でも、年上の方には敬語で話すべきだと感じました。
それと、髪型は職業柄、ある程度自由なのかもしれませんが、初対面の若い方、茶髪や金髪や、
その他派手な髪型の方、帽子を崩してかぶる方は、威圧感を感じてしまうので、
真面目そうな方が来てくださると良いと思いました。
休憩の合間に煙草を吸ってらっしゃる方もいて、タバコを吸うそれ自体はかまわないのですが、
妊婦も子供もいるところなので、気を遣って頂きたい部分でした。
態度的にも、柔らかい物腰や、挨拶などをもっと徹底して頂きたいと感じました。
引っ越しも接客業のようなもの、ただ荷物を運べばいいというわけではないと思うので。
引っ越しはどうしても個人では大変で、業者さんの力を借りたいものなので、
もう少し改善して頂ければと思います。
【接客対応】: 髪、服装
【引越し作業】: 業者さんの服装髪型が柄が良くなかった。
【サービス】: 受けていない。
【料金】: 高い。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：2

初回見積もり: 220,000円

実際の料金: 120,000円

45% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人4人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: とても迅速に引っ越し作業をしてくれて、とても助かった。
１点悲しかったのは、引っ越しで洗濯機のお風呂からの給水ポンプが壊れこと。
気づいたのは引っ越してから２週間くらい経っていたので、もう業者にも言い出せず諦めた。
それがなければ、最高の★５つの引っ越しでした！
【接客対応】: 引っ越し作業者の責任者の方はとても愛想よく、対応もよかったが、他の方は無愛想だった
【引越し作業】: 大人数でてきぱきとやってくれたので、とても早く運び終えてくれたから
【サービス】: 特にない
【料金】: もう少し安くしてほしかった・・・

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 50,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2DK

住所: 東京都杉並区東京都大田区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: 見積もりの際に女性が来てくれてキッチンや食器棚の中身も丁寧に見積もりを作ってくれた。子供の荷物が多かったので梱包の仕方や壊れないような運び方も教えて貰った。金額が予想より高かったので値引いてもらったが、最終的にサービスが劣ることはなかったと思う。家具の配置サービスも希望をしっかり聞いてくれて自分では運べないものを運んでくれた。当日はあいにくの天気だったがスタッフも丁寧でしっかり防水対策をしてくれて清潔感があり部屋が汚れることもなかった。子供が居たので到着がスタッフより遅くなってしまったが待っていてくれて快く対応してくれた。挨拶もしっかりあり、最終チェックも丁寧だったので信用できる引越し業者だと思う。
【接客対応】: 迅速で丁寧だった
【引越し作業】: 希望通りにおこなってくれてアフターサービスも良かった
【サービス】: 思い家具を配置してくれた
【料金】: 値引いてくれた

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30代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 東京都北区東京都北区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: 当日来ていただいたスタッフは2名で、両方共男性だった。男性たちが梱包された段ボール箱を持ち上げトラックに詰めていく一方で、私はひたすら梱包しきれなかった荷物を段ボール箱に梱包し詰めていた。段ボール箱に入れることができない大きなものは（たとえば扇風機など）はそのままでもトラックに入れてくれたので、とても安心感があった。缶のコーヒーを渡して、休憩をしていただいたあと、近くではあるが一人では作業が難しい引越し先へと進み、そこでこんどは荷物の掃き出しをしてもらった。あらかじめ部屋の掃除はしていて、レイアウトも想像していたので、その指示通りに荷物を出していただいたことにとても感謝している。手早く丁寧なサービスというのはこういうことだと思う。
【接客対応】: とても早かった
【引越し作業】: とても早かった
【サービス】: とても早かった
【料金】: とても早かった

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50代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 320,000円

実際の料金: 240,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 5K以上

住所: 東京都練馬区東京都板橋区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し比較サイトからの紹介で3社見積もりを出し絵もらおうとしたが、最初に来た1社で金額的にも内容敵にも、ある程度満足できたので、結局比較しなかった。傷をつけられることもなく、こちらの希望通りでセッティング模してくれてよかった。予定より時間がかかったが、途中応援要請して、若干の遅れで済ませた。大手だからできた対応だったのかと思う。
【接客対応】: オプションの説明もよく説明してくれ、打ち合わせ時間が短縮できた。
【引越し作業】: リーダーがテキパキ指示していたので良かった。
【サービス】: 便利だからと選択すると、結構金額が増してしまった・。
【料金】: 安かろう悪かろうが怖くて値切り切れなかった。

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都武蔵野市東京都江戸川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 担当していただいたリーダーの方の説明がしっかりしており、適宜声をかけて対応してくれました。メンバーの方もチームワーク良くテキパキと作業をこなしておられ、関心しました。こちらからの急かつ無理なお願いにも快く対応していただき、非常に満足しております。また、価格面においても、複数社見積もりをとりましたが、一発勝負で一番安い値段を出していただけました。サービス価格の両面において、非常に満足度の高いものであったと、思います。一つ改善していただきたい点は、関連会社がエアコンなどの取り外し、取り付けをしてくれたのですが、取り外し時に、粗雑な取り外しをしており、一部部品がなくなっていました。当社サイドでカバーしていただきましたが、部品がないため、少し時間がかかってしまったのが改善点です。
【接客対応】: フレンドリーな感じ。
【引越し作業】: 手際よく、丁寧でした。
【サービス】: ゆうことなしです
【料金】: かなりがんばっていただきました。

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40代男性

★★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 210,000円

実際の料金: 190,000円

9% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 3DK

住所: 東京都世田谷区長崎県佐世保市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 転勤族、家族での引っ越しは4回目。
見積もりの際、即決したからかとも思うが値引き率が予想以上であり、関東〜九州間の引っ越しで20万を下回ったのは意外であった。
（これまでの引っ越しが3月下旬の超繁忙期であり、割引が期待できなかったというのもあるかもしれないが…）
ただし、引っ越し当日の作業人数について、出発時2名、到着時1名であった。
これまでの例では、子供が小さく現在よりも荷物の総量が少なかったにもかかわらず3名以上で作業を実施しており、
今回の人数の少なさは正直驚いた。
作業員自体は職務に精励していたが、いかんせんマンパワーが小さいので、作業完了時刻が当方の予測を大幅に上回った。
当該引っ越し会社は確かに安かったのであるが、次回利用するか、と言えば疑問である。
【接客対応】: イメージ通り
【引越し作業】: 人数が少ない
【サービス】: 特に利用していないので
【料金】: 値引きが予想以上

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60代女性

★★

接客：2
作業：1
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 2DK

住所: 東京都江東区東京都江東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: アートさんが全国展開を始めた頃にもお願いしたことがありますが、当時も余り良い感じは思っていません。
その時ピアノの搬送もお願いしたのですが、ピアノは別便で運びますのでと別途一万円支払いましたが。結局は同じ車で運んだので？？と思いました。
その頃、かなり前ですが見積額がとても高額で合計１２万くらい支払ったのを覚えています。
引越し先は同じ市内で車で５分くらいの場所でした（家具の量にもよるでしょうが）。
今回も私自身はお願いするのは乗り気ではなかったのですが家族が決めたので従いました。
今度引越しの際は友人、知人から評判、サービスなど実際の所をじっくりと検討して決めたいと思います。
ＣＭで有名だからは余り信用性が無い事を実感しました。
今回のように近場で朝の９時から夕方５時過ぎまでかかるのは酷すぎです。
梱包も家族、親戚でほとんど済ませて「こんなにちゃんと荷物を詰めている方は余りいません、到着してみたら梱包が済んでいない家もあります」と言われた位頑張った結果がこれでした。
引越し後、アートスマイルカードに実態を記入して投函することも考えましたが、昨今色々な事件があるので恨まれても嫌だなぁと思い投函しませんでした。
今回郵便番号など記載項目があったので、調べられたら････と不安を感じながら記入しましたが、競争相手も多いので色々な点を改善して一流の会社になって下さればとの思いからです。
【接客対応】: 三人の内どの方がリーダー格かの説明がありませんでした。
あと引越し前のマンションでも、引越ししてからのマンションでも湿気を緩和するシートなるものを結構しつこく勧められて断りにくいので最終的には二万位の代金を支払いました。
ネットで探すと安く購入できるのに現在でも不満感が残っています。
効果は感じられませんし、ベットの下に敷いたほうが良いと言われて購入したシートは現在畳んで放置状態です。
会社の方針で売りたい一心だとは思いましたが、しつこく勧誘は不愉快な思いしか残りません。
【引越し作業】: 九時から三人の作業をする方が来られましたが、二トン車一台では足りなかったともう一台追加の手配されて、その間のロスした時間が大幅にかかりました。
おまけに待っている間にミラーを倒して割ってしまったと報告があって「弁償しますので後ほど会社から連絡が入ると思います」と説明されましたがその後連絡が無いので営業所に電話を掛けましたら「鏡は壊したと報告は受けましたがが弁償はしなくても良いと言われた」との事でした。
「引越しの際に新しく購入したのにその様な事は言う筈がありません」と答えると、上司の方が「言った言わないは水掛け論ですから」とのお答えに驚きました。
家族が一緒に聞いていたのでと返答すると慌てて弁償の方向で同じ品物を持ってきました。
あと三人の作業の方の昼食代として合計六千円を一人の方にお渡ししましたが、他の二人の方から頂きましたとの言葉がなかったのでちゃんと渡ったのか疑問です。
【サービス】: 余り利用していないので。
【料金】: 引越し後に知人に話をすると「あそこは値段は一流だがサービスがねぇ」「友人が引越しの際に、梱包をといて開けてみるとイタリア製の高級食器が割れていたので連絡をしても弁償して貰えなかったといっていたわよ」「他の業者なら二万から三万は安い」等々評判は良くなかった。

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