東京都での引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都の引越し業者の口コミ・評判(272ページ目)

東京都で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に東京都で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

検索結果18374件中5421件から5440件までを表示

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50代女性

50代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
470,000円
実際の料金
470,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
大阪府茨木市  東京都小金井市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2020年3月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス
【総合評価】
忙しい時に頑張ってもらえた。婚礼ダンスを2階に上げるというハードなことを頼んでも気持ちよく対応してくれた。
【接客対応】
繁忙期だったので引っ越し当日アルバイトの方が多く何回も同じ事を聞かれ慣れてないと感じた。
【引越し作業】
繁忙期だったので時間がずれた。
【サービス】
あまり印象に残ってないです。
【料金】
繁忙期だったのでかなり高いと聞いていたが、そこまで高くなかった。
30代男性

30代男性

★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：2
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
2
初回見積もり
130,000円
実際の料金
90,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都台東区  東京都北区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2020年7月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
見積もりの際に営業担当者から、タンスの中の荷物については入れたまま引っ越し先へ運ぶことが可能だと説明を受けました。それにもかかわらず、当日、作業担当者からは、洋服以外の荷物はタンスの中に入れたまま運ぶことはできないを言われ、当日その場でダンボール6箱分の追加の梱包作業を行う必要が出てきてしまいました。
また、見積もりの際に営業担当者から、クローゼットの分解及び組み立ては当日作業担当者に実施いただけると説明を受けました。しかし、作業担当からは分解作業を自分で行うように伝えられ、営業担当者の説明と齟齬がありました。最終的に分解作業は引っ越し業者で行ったものの、これらの経験から、満足のいく引っ越しにはなりませんでした。
【接客対応】
営業担当を作業担当で認識の食い違いがあり、当日追加で梱包を行う必要が出てしまったため。
【引越し作業】
段取りが悪く引っ越し時間が延びた
【サービス】
重い物を運ばずに済んだため
【料金】
他社と比べて割高な印象を持ったため
20代男性

20代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
5,000円
実際の料金
5,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
ワンルーム  1K
住所
神奈川県横浜市港北区  東京都豊島区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年10月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物の運び入れがスムーズであり、迅速に引越しが完了したため、満足度は高かった。
【接客対応】
気になる点はなかった。
【引越し作業】
スムーズで好印象だった。
【サービス】
必要十分とかんじた。
【料金】
安いと感じた。
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
20,000円
実際の料金
18,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
ニコニコ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
ワンルーム  5K以上
住所
東京都荒川区  東京都北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
安いし時間通りで助かった。人もいいし、仕事も早くてよかった。
【接客対応】
元気
【引越し作業】
安い
【サービス】
部屋まで運んでくれた
【料金】
安かった
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
35,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
ラク越
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都小金井市  東京都小金井市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し見積もりサイトで登録して、すぐにメールで連絡がありました。
他の業者は電話をガンガンかけてくるタイプだったので、その点は好感を持てました。
見積もりは電話でした。営業担当の方はとても良い方で、他社の訪問見積もりで不快だった点を伝えると、とても寄り添ってくださいました。夫に相談してから決めたいと申した際にも、迷うのは当然なので1日猶予をくださりました。価格がより安いところが見つかったけれど、営業担当の方がとても親切だったので本当はこちらで決めたいのですがと相談したら、価格の面でもとても頑張ってくださいました。
最終的には一番お安くしていただきました。
後日様々な調整のために何度かお電話して階数など伝えましたが、電話口の別の方は対応がいまいちで、引越し当日もその話がいっていなかったようで、実際の引越し担当の方も首を傾げていたりと疑問な点がありました。
営業担当の方がいい人だったので、総合的には満足しています。
【接客対応】
営業担当はとても良かったが、後日電話したときに最初に出た電話口の対応がいまいちだった。
【引越し作業】
安かったので。電話対応などはいまいちだった。
【サービス】
最低限のサービスだったけど安いのでおっけー。
【料金】
とても頑張ってくれた。
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
400,000円
実際の料金
380,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者
引越のムーバーズ(MOVERS)
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  3LDK
住所
東京都港区  東京都大田区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年9月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
東急リバブルの紹介でムーバーズを選んだ。
良かったのは料金や客対応もさることながら、会社側の引っ越しスタッフを大事にする姿勢だと思う。
スタッフの方々を見て、引っ越しに対するプロ意識を感じた。会社側がスタッフのことを大事にしなければ
伺うことができなかったと思う。スタッフに対してリーダーが適宜休憩を入れて、決して無理をさせていなかった。スタッフの人が元気でいないと客は不安に思ってしまうので、それは良かったとおもう。
あとは、ムーバーズが産業廃棄物の免許を持っていたために、家にある大量の家具を処分することができたことである。これは別の大手引っ越し業者では「多額の費用がかかる」「ウチではできない」と言われ、家族が困っていたのでとてもありがたかった。費用も比較的安価であったためプラスになった。
あとは、支払い時にTポイントがついたのは良かった。ただ、支払い手段に電子決済(PayPayや楽天Pay、ｄ払いなど)が使えるともっと良いと思う。
【接客対応】
引っ越しや家具の処分に関する疑問点について、担当者が丁寧に対応してくれた。
【引越し作業】
係員が丁寧に梱包をしてくださっていた。
【サービス】
不用な家具を比較的安価で処分できたのはありがたかった。
処分できないと、家に家具が入りきらなかったので。
【料金】
Tポイントがついたのはありがたいと思う。
ただ、決済手段でPayPayや楽天Payなども使えるともっと良いと思う。
50代女性

50代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
3DK  2DK
住所
埼玉県蕨市  東京都練馬区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年5月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
急な引っ越しで見積もりをとったが、他の引越し業者に関係なく最初から低い金額の設定で見積もりしてくれた。他の業者がそれより安くしますと言ってきたが、後出しジャンケンなので応じなかった。
きちんとスーツで来て見積もりもこちらの希望を聞いてくれて、とても好印象でした。
【接客対応】
とても誠実に対応してくれた。
【引越し作業】
引っ越し費用は安くなる。
【サービス】
満足した。
【料金】
こちらの希望通りだった。
20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
5
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
豊田引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
4LDK  ワンルーム
住所
東京都東大和市  東京都練馬区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年7月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
コールセンターの対応から十分に対応していただいており、とても安心できた。インターネットの契約についてだけ少し困ったがそれ以外についてはとても丁寧な対応でまた引越しする際は利用しようと思えた。
【接客対応】
前述済み
【引越し作業】
丁寧に運んでくれたり、その場の要望にも答えてくれてすごく満足だった。家具配置した時もここにこれ置いた方がこういうメリットありますよと、家具配置を悩んでた時にアドバイスくれたのがすごくよかった。
【サービス】
特になし
【料金】
ライフラインの契約によってキャッシュバックがあると聞いて契約したが、結局1つ(インターネット)契約ができない住居先となってしまって契約し損になったのがあまり良くなかった。
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  1LDK
住所
東京都葛飾区  東京都中央区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2020年10月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
繁忙期でない、かつ平日の引っ越しだったので、もう少し安くてもよかった。引っ越し先がマンションで、通常ならトラック１台なのに２台使用しなければならず、そこが割高になった。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
見積もりが安かった
【サービス】
特になし
【料金】
想定内だった
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
天草引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  1K
住所
東京都渋谷区  東京都葛飾区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年4月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
今回初めて利用する業者さんでしたが、とても満足のいくサービスでした。作業員は二人、三十代から四十代位の男性でした。
自宅では全て組み立て式の家具を利用しており、大きな棚などは運ぶのが難しいため、ベッドなど全ての家具は事前に解体して運びやすいようにしておきました。ベッドや棚を構成する長さのある重い木の板が何枚も発生したわけですが、迅速に運び出してくれて、傷も全く付きませんでしたのでとても満足しております。
通常の単身の引っ越しと比べると一つ一つの段ボール箱の重量がかなり重かったと思うのですが、てきぱきと仕事をこなしてくれて、短時間で効率よく引っ越しすることができました。次回引っ越しをする際にはまたお願いしたいと思っております。
【接客対応】
可もなく不可もなし
【引越し作業】
作業員二人でしたがテキパキ効率よくこなしてくれました
【サービス】
特にオプションは利用しませんでした
【料金】
こんなもんだろうと思います
20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
70,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  1K
住所
静岡県浜松市中央区  東京都品川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
現場でリーダーをしている方の手際がよく、運び出しにくい荷物もなんとかして出していただき、大変ありがたかったです。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
新人の手際が悪かった
【サービス】
特にない
【料金】
繁忙期で高かった
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
110,000円
実際の料金
80,000円

27% DOWN

依頼した引越し業者
天草引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都豊島区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
見積もり依頼してからの対応のスピードや当日のスタッフの対応に関して、ほとんど問題ないと思う。ただベットフレームを倒された時にそこにいたのに特に何の話もなくしれっと戻していたのは気になった。外国人も数人いたが、日本語も上手で意思疎通もしっかりとれたので安心できた。
【接客対応】
他と比較していると伝えたら、かなり割り引いてくれたので
【引越し作業】
スピード感もあり、対応も丁寧だったが元の家で解体したベットフレームを、倒された時に特に何の謝罪もなかった。ただそれで傷がついたというわけではない。
【サービス】
特に特典がない
【料金】
一度提示された金額からかなり割り引いてくれたが、それありきの見積だったかなと今になると思う
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
70,000円

40% UP

依頼した引越し業者
町の引越屋さん
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  3LDK
住所
東京都中野区  広島県尾道市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年8月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
転居が決まった時、一括見積もりのサイトを利用したことで初めて「町の引越屋さん」を知りました。
その中でも、大手の業者さん（サカイさん、アートさんなど）と比較して圧倒的な値段の安さに驚きましたが、連絡をくださったご担当の方がしっかり話を聞いてくださったので不安はありませんでした。
決め手となったのは不要家具家電の引き取りサービスです。ベッド、冷蔵庫、洗濯機の引き取りをお願いしましたが、搬出時に併せて引き取りをしてくださったので、引越し直前まで使用することができて大変助かりました。
東京から広島への引越しで遠距離ではありましたが、搬出から搬入まで日数も思ったほどかからず、最小限の手荷物で移動できたことも良かったです。
また機会があれば是非利用させていただきます。また、家族や知人にも勧めたいです。
【接客対応】
全く問題ありませんでした。
【引越し作業】
素早く丁寧に作業してくださり、満足です。
【サービス】
前項に同じ。
【料金】
他社に比べ圧倒的に安かった。また不要家具家電の引き取りサービスも格安で行っていたため非常に満足でした。
20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
28,000円
実際の料金
30,000円

7% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） アパート
間取り
2LDK  ワンルーム
住所
東京都杉並区  東京都練馬区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年2月中旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
まず、引越しにかかった料金が安かった。自分の想定だと6万か7万だったが、3万台で済んだのはとてもありがたかった。また、運んでもらう荷物が少なかったからということもあり、引越し見積りが5分以内で終わり、その後2、3日後にダンボールが届いた。おかげさまですぐに荷物をダンボールに詰める作業に取り組むことができた。引越し当日は業者が4人ほど来て、丁寧に挨拶をして荷物を慎重に運んでいたのでとても印象が良かった。引越し先の家に荷物が到着した後も接客に関しては全く不快な印象を与えなかったので素晴らしいと思った。さらに、10分間の荷物取り出しを手伝ってくれるサービスがあったのでそれも依頼した。安くて接客が良く、サービスも充実してると感じたので今後もしまた引っ越すことがあればまた依頼しようと思う。
【接客対応】
特に不快な印象はなかった
【引越し作業】
作業をテキパキやってくれて物事がスムーズに進んだ
【サービス】
10分間だけのダンボール作業を手伝っていただいた
【料金】
引越しにしてはかなり安く済んだ方だと思う
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
150,000円
実際の料金
120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  2LDK
住所
東京都小金井市  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年7月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
当日スタッフが丁寧な対応で、作業も手際良かったため満足している。このクオリティだと仕方ないのかもしれないが、もう少し値段が安いとなお良い。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
なし
【サービス】
なし
【料金】
なし
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
120,000円
実際の料金
110,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3DK  3LDK
住所
神奈川県海老名市  東京都町田市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2020年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
周辺の挨拶や客への対応に誠意が感じられたので、利用する側としてとても気持ちが良かった
【接客対応】
清潔
【引越し作業】
挨拶がしっかりしていた
【サービス】
気遣いがあった
【料金】
安かった
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
150,000円
実際の料金
130,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市港北区  東京都品川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2020年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し前の段ボールの自宅送付や連絡は直前でイマイチであったが、他社比較の中値引き交渉に応じてくれた。
当日は朝早くから来て丁寧な挨拶の上、テキパキと荷物を運んでくれた。
大きめの家具等、荷物の漏れなども丁寧な対応であった。
【接客対応】
作業員がテキパキしていた
【引越し作業】
対応が紳士的であった。
テキパキしていた。
時折子どもの相手をしていた
【サービス】
特にサービスは依頼しなかった
【料金】
値引き交渉に応じてくれた
20代女性

20代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  ワンルーム
住所
神奈川県川崎市中原区  東京都国立市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2020年2月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まずは電話応対にて、わかりやすく料金説明、プラン説明、当日の流れ、当日までの準備について、質問に対する受け答えがわかりやすく、好印象でした。最初の電話応対が良いと、実際に引っ越し当日に作業をしてくれる社員の方もきちんと作業をしてくださるだろうと期待が持てると思います。アルバイトを雇っている場合においても、その会社の方針や教育が窓口の方の対応で見える部分があると思うので、電話応対担当の方の仕事の仕方はとても重要に思います。他、見積もり依頼などで問い合わせた会社が2社あり、最後に選んだ理由が値段の安さでしたが、もしも電話応対に不安がある会社でしたら、他の業者を選択をしていたかもしれないと思います。引っ越しは、作業員の方とコミュニケーションを取る必要があるので、その際にお互いが気持ち良くやり取りできるよう、その会社で働く方の第一印象は引っ越し業者を選択する上での大きなポイントになると思います。以上から、今回利用した引っ越し業者の「総合的な満足度評価」としては、10点満点中8点の満足度で、次回の引っ越しでも候補として考えたいと思っています。
【接客対応】
基本的には好印象だっちめ
【引越し作業】
対応がスムーズで早かったため
【サービス】
あまりの段ボールを貸してもらえたちめ
【料金】
もっと安く抑えられたら嬉しかったため
40代女性

40代女性

★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：2
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
2
初回見積もり
90,000円
実際の料金
60,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
トレファク引越
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
社宅 一戸建て
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都府中市  東京都府中市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2020年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず、営業の人からの印象が悪かった。料金を安くすると押しが強く断れる雰囲気ではない。
新築なので養生もキチンとさせてもらいます。スタッフも他の引っ越し業者で経験を積んだ者達なので安心です。と言われた。全くそうじゃない事を当日知る。
実際の引っ越し当日のスタッフは4人いて3人がほぼ、初心者なのかという印象。唯一経験者ぽいリーダーに教わりながらの引っ越し作業。不安を覚えた。
新築での搬入作業。全く養生もせず荷物を運び入れる。本棚に本を入れて運ぶ。本棚が軋み解体されそうな様子を目の当たりにする。養生は気持ちばかりの毛布1枚。その上にTVを置こうとするも毛布に乗ってない。しかも、TVの脚でフローリングがめくれる。
冷蔵庫を運ぶ時に、冷蔵庫を傾けた瞬間にバキッと鳴る。不安になって声かけるも、大丈夫といわれる。が、その後コソコソとリーダーが冷蔵庫を手伝っているスタッフを叱っていた。コソコソ話で声が聞こえないので何を言われてるのかわからない。それで、冷蔵庫が壊れてるのか不安になる。
終始がこんな感じで不安でしか無かったし、結局新築と言ってあっても約束と違って養生はせず傷はつけられる始末だった。
こんな事なら、金額が高くてもちゃんとしている会社に頼むべきだったと家族と話した。
傷が付いたところを保証してほしい。と今でも思う。
ここは、ほんとお勧めしない。
【接客対応】
営業の人から、押しが強くてあまり良い印象は無かった。作業員は気さくな方ばかりだったが、初心者が多く不安だった
【引越し作業】
養生を全く行わず、新築に傷が付いた。
【サービス】
見積もりに入ってない荷物を運んでくれた
【料金】
３月で繁盛期なのに、どこよりも安かったので良かったが、安かった分　不満もあり　結果、金額と見合った作業なら仕方ないかと思った
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
500,000円
実際の料金
500,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
東京都練馬区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まず大手であることが重要だったので見積もりに来ていただきました。その際、以前の引越しで他社の営業の方の感じが悪かったのでこの後のアポイントが苦痛であるという話をしたら気持ちに寄り添って頂きましたのでお願いすることにしました。
当日は素早い作業で午前中の早い時間にに全てが終了し、荷解きなどに取り掛かることが出来て助かりました。ハウスメーカーの方にもアート引越しセンターを利用したのは正解だと言われるほど、傷やトラブルがありませんでした。
ただエアコンの工事の追加料金が発生することがわからなかったので現金の用意などでバタバタしました。下請けの方には罪はないと思いますがその点はきちんと伝えていただきたいと思います。
【接客対応】
ある程度任されていて、話が早かった
【引越し作業】
すばやい
【サービス】
とくになし
【料金】
時期的なものもあるが、距離は短いのに高いと感じた

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