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引越し業者の口コミ・評判(2828ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

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九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1K 1DK

住所: 兵庫県姫路市兵庫県姫路市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: もともと安かったし、電話の対応もよく、仕事も早くてとても、良かった。また利用したい。
【接客対応】: 対応が良かった。
【引越し作業】: 段取りよくスムーズに進んだ。
【サービス】: 要らない家具を引き取ってもらえた。
【料金】: そもそも安かった。段ボールもいくつか追加してもらえた。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 愛知県名古屋市天白区愛知県名古屋市守山区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 以前、3回引越ししたが、今回のみ個人での契約。以前は法人契約だったが、それより内容は良かった。
【接客対応】: 丁寧
【引越し作業】: 丁寧
【サービス】: 丁寧
【料金】: 丁寧

30代男性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 福井県敦賀市福井県南条郡南越前町

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりの提示が早く、かつ安く満足だった。
作業も迅速であり、ある程度、こちらの希望の時間帯で対応してくれてよかった。
【接客対応】: 見積もり提示は早かった
【引越し作業】: 見積もり等の提示が早く、値段も最安値を出してきた。さすが大手というイメージ。
【サービス】: 対応、作業は早く、満足だと感じた
【料金】: 複数の業者で見積もりをとったが一番安かった

30代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 125,200円

実際の料金: 125,200円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1K 3LDK

住所: 愛知県犬山市福岡県福岡市南区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 特に荷物の破損や紛失などが無かったので、不満は感じなかった。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

30代女性

★★★★

接客：3
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 54,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 1DK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 期待値が高かっただけに、満足とは言い切れませんが、まあ満足です。
他社でお願いするよりも、サービスの水準が高いからと営業の方に説明され、
そこに期待して利用を決めました。
確かに、大型家電の梱包は早いし、ベッドの解体や組み立ても早い、ダンボールも３つ一気に運ぶなど、
本当に早い、スピーディな対応には関心、感動しました。
しかし、スピーディが故に少し乱暴に荷物を扱われたこと、遅い時間の引越しでみなさんお疲れだったせいか、
対応が雑だったことなど、少し残念に感じました。
以前に実家の引越しで利用した業者だったので、その時の対応を期待していたせいもあります。
私たちくらいの年齢では、相手にもなめられてしまうというか、対応が適当になってしまうのは
分からないではないのですが、同じお金を払っているので、そこはプロ意識を持って、
どんなお客様でも同様に、丁寧に誠実に対応してほしいと思います。
【接客対応】: 見積もりにきてくれた営業の方は、大変礼儀正しく、清潔感も
あり、知識も豊富でさすが営業だなという感じで満足でした。
作業に来て下さった方々は、対応は早く、礼儀正しい方が多かった
ですが、中に大変失礼な対応の方がいたのが残念でした。
また、その日一番最後のお仕事だったせいか、みなさんお疲れで、
清潔感のある感じではなかったです。
【引越し作業】: びっくりするぐらい早かったから
【サービス】: 下駄箱の中身を搬出・搬入していただけたのは助かりましたが、
対応してくれた方が雑な方だったのが少々不満でした。
またエアコンの着脱なども、専門業者にお願いした方が安かった
ので、手間でしたがそちらにお願いしました。
利用したサービスについては満足なので、まあ満足です。
【料金】: 常套手段なんだと思いますが、最初に提示された金額よりも、
他社の金額を伝えることでお安くしていただけたので、満足です。
他の安さを売りにしている業者よりは高かったですが、総合的に
振り返って満足です。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: ワンルーム 2DK

住所: 千葉県千葉市花見川区神奈川県横浜市都筑区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず、見積もりはクレジットカード会社のキャンペーンで来て頂き、見積もりと、明快な説明を頂いた。
その後、家を買った業者さんを経由した割引きにも応じてもらい、さらに安く見積もりを頂く。
引っ越し前日の梱包、1日かかるとみたが、意外にも、午前中の数時間で梱包が終わり、仕事が早い印象。
引っ越し当日も同様、仕事が丁寧で早い。
家電は指示通りに手早く設置、新規に購入した洗濯機の設置も手伝っていただき、万事スムーズに終えられた。
引っ越し後の段ボール引き取りサービスは、他の新規購入の家電の分も扱っていただき、不要なものが家のなかで溢れかえるのは避けられた。
総じて、不満はなく、丁寧な対応に好感を持っている。
【接客対応】: 丁寧な対応
【引越し作業】: 作業が丁寧
【サービス】: 丁寧な仕事。
【料金】: 適切な見積もり。

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 160,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 大阪府大阪市大正区大阪府大阪市阿倍野区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、ガス器具取り付け工事、家具設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: こちらの細かい指示(荷物の置き場所、優先する荷物等)に応えてくださった。
そして、食品を全て使い切れなかったので残りはクーラーボックスに暫定的に移動させただけのため
冷蔵庫を設置してくださって割と早い段階で使えるようになり、
結果として食品もあまり傷まなかったのでありがたかったです。
ペット用品を優先で運んでいただいたため、飼っているうさぎをなるべく早く落ち着かせることができたので
かかったストレスもそこまで多くないでしょう。
ライフラインであるガスをすぐに使えるようにしてくださったことも日常を早く獲得することができたので助かりました。
最後に、不備がないか最終点検を立ち会いのもと一緒に行ってくださったので頼もしく感じられました。
【接客対応】: 親切丁寧は勿論、物の運搬も丁寧だったため
【引越し作業】: 丁寧で時間も短かったため
【サービス】: ガスがすぐに使えたのはありがたかったため
【料金】: 思っていたよりかは安かったため

30代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 78,000円

実際の料金: 52,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 滋賀県蒲生郡日野町滋賀県近江八幡市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 希望通りの日程で引っ越し作業は行えたが、料金に関して得したのか損したのかいまいちよくわからないため、疑問点が残ったという点において満足度は一段階下がった。
相場が分からなかったため4社で見積もりをもらったが、他社の料金ばかり気にしている業者ではなかったことから選択した。しかし、当初の見積もりと最終的に支払った金額との差が20,000円程度あり、この差は何なのか、交渉によってはさらに下がったのか、その場合クオリティーは保たれるのか、わからなかったため、冒頭で述べた通りの結果とした。
作業自体にも大きな問題はなかったため次回があるのであれば再びここに依頼しようと思うが、保険業界の当初のライフネット生命のように完全なる内訳と相場を明らかにしていただきたい。
【接客対応】: 特にない
【引越し作業】: 一応時間通りに行えたが、カードが使えなかったのが痛い
【サービス】: 特にない
【料金】: 相場が分かりにくい

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回のお引っ越しの前のお引っ越しでも、アリさんマークの引越社を利用し、初回のお見積もりを出してもらった時の印象が良く、実際にお引っ越しの作業でも丁寧にきちんと対応してくれたので、今回のお引っ越しでも是非同じ業者にお願いしたいと思って決めた。
前回お見積もりを出してくれた担当者がとても気に入った為、今回その方を指名してお願いした。
今回のお引っ越しでも、梱包が一部間に合わず、当日作業中に梱包することになったが、嫌な顔せずお手伝いしてくれてとても印象が良かった。又、当日は雨の中のお引っ越しとなって、しかもエレベーターもない状況の中だったが、テキパキと作業を進めてくれて、こちらとしても不満な点なくお引っ越しを終えることができた。
【接客対応】: 対応がよかった。
【引越し作業】: 丁寧に梱包してくれた。
テキパキと動いてくれた。
【サービス】: 利用していない。
【料金】: もともとの希望金額で提示してくれたから。

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 兵庫県加古川市兵庫県姫路市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: こちらは何もせずに満足のいく内容だった。スタッフも固苦しくなく爽やかで話しかけやすかった
【接客対応】: 何もせずに座っといてくださいと言われた
【引越し作業】: 早かったし、何もせずに座っといてくださいと言われた
【サービス】: 持ち出しも持ち込みも早かった
【料金】: 爽やかだった

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: また引越しを　するような事に成った場合も　まずアートさんにお願いしたいと思っております。知り合いにもおススメします。
【接客対応】: 丁寧にで　さわやか
【引越し作業】: 丁寧かつ　素早い作業でスムーズに引越しが出来ました
【サービス】: 追加の家電処理も　即対応して下さった
【料金】: 他の業者より　5万近く安かった。

30代男性

★★★

接客：1
作業：3
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1DK 3LDK

住所: 東京都品川区東京都品川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越し自体はいろいろ対応してもらえたのがよかったが、ダンボール回収時の対応があまりにも酷すぎた印象があります。
個人的には今後、この業者は利用しないと思います。
【接客対応】: ダンボール回収の際、当時雨が降っていたので家の中に入ってもらったが、濡れたままの靴下で家の中に入ってきた。
平気で人の靴を踏み潰していた。
【引越し作業】: 扱いが雑
【サービス】: 本来、別途追加料金が発生するオプションをサービスしてもらえた。
【料金】: 何社か見積もりを出してもらった結果、一番料金を安くしてもらえ、いろいろサービスもしてもらえた。

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 123,000円

実際の料金: 123,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 長野県長野市新潟県長岡市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 初めての引越しで何かと不安も多く、時間もあまりなかったところ、見積もりが明快でこちら側にいくつも提案があり、また無駄な費用がかからないで済むように考えて教えてもらえて安心することが出来た。
一番最初に見積もりをお願いしたが、後からお願いしたところよりも一番安くお願いすることが出来た。他に見積もりに来たところは不審な点が多く、担当者も慣れなれしくてとても嫌な感じがした。
良いことばかりを言うのではなく、リスクに関しても説明があり、そういった場合の対処の仕方などもしっかりとした説明があったため信用して依頼することが出来た。
作業員の方々もみな若かったが、最初からメンバーをしっかりと紹介して、作業も迅速に行ってもらい、作業中こちらの不安に思うことに関しても忙しい中親切に対応をしていただけたので安心できた。
到着の際も予定よりも時間が早かったがそれでもよいか確認の連絡があり、丁寧に養生してひとつひとつ大切に運んでいただいたのでよかった。
作業員の方はみなはきはきしていて、気持ちがよかった。
荷物の運びだしにいた一人の方が荷卸しの時にもいてくださったのでそれも安心できた。
家具の設置の際も作業員の方がカビ対策など細かい点まで教えていただいたので本当によかった。
単に安いだけではなくて、見積もりの際の営業の方、作業員の方の対応すべてに満足することが出来た。
【接客対応】: 見積もりにきた営業担当者がとても親切でこちら側にたって提案をしてくださったりどういう場合はどうなると細かく教えてくれた。
作業員の方々もみな丁寧、親切で清潔感のある人で安心して作業を任せることが出来た。
作業員の方に困ったことなどを伝えるとすぐに対処してもらえた。
【引越し作業】: 見積もりに来ていただいた方が信用出来て、細かなことまで随時連絡をとることが出来た。（数社見積もりをお願いしたが、ある業者はうちに決めないと見積もり出来ないなどと言って見積もりも行わず即決するように居すわられて怖い思いをした）に困ったことがあった時にすぐに対応してもらえた。
こちらの負担があまりかからないようにいろいろと提案をしていただき、スムーズに引越しを行うことが出来た。
作業員の方がみな親切、丁寧で荷物の運びだし運び入れの際に破損したようなものもひとつもなかったことが一番よかった。
到着日の荷物の運び入れの際も荷解きがしやすいようにしてくれた。
【サービス】: 最終段階で段ボール箱が足りなくなったときにサービス内で無料で箱を用意していただきすぐにもってきてもらったため荷造りがすぐにできたので助かった。
また引越し業者の名前ではない段ボール箱についても引き取りサービスがあったこと。
【料金】: 営業の担当の方から概ねの金額の提示があった後、どの部分をどうすれば安く出来るかなどいくつかの案を出していただいてこちらで選択することが出来たことがこちら側も納得できたのでよかった。

20代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 25,000円

実際の料金: 25,000円

差分なし

依頼した引越し業者: レジェンド引越サービス

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 京都府京都市左京区京都府京田辺市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 当日２名の作業員が来て、荷造りが終わっていなかったが待ってくれた。
通路など狭かったが頑張ってやってくれた。
【接客対応】: とくになし
【引越し作業】: てきぱきやってくれた。
【サービス】: とくになし
【料金】: 安い

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都東村山市東京都武蔵村山市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業に方も当日のスタッフの方もとても対応が良かったのでスムーズに引っ越しが出来ました。金額も予想以上に安く出来たので、満足しています。
【接客対応】: よかった。
【引越し作業】: 対応が良かった。
【サービス】: 特にない。
【料金】: 予想よりも安く出来た。

60代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 320,000円

実際の料金: 320,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 東京都大田区長野県長野市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引越業者の対応が良かった点を以下に示します。
　・申込時、申込後の電話受付が分かりやすかった。個別の要求にも親身になってくれた。
　・営業員の見積もり対応がスピーディであった。オプションサービスの説明も詳しかった。
　・搬出時、搬入時の梱包作業員、引越作業員は時間を守り、しっかり作業し、時間内に終わらせた。
　・作業開始前、作業終了後の挨拶、態度も申し分なく良かった。
　・搬入時の家具設置で耐震防止にも協力してくれた。
　・引越後のダンボール引き取りも指定した日時に対応してくれた。
なお、以下の点が対応できればさらに良かったと思う。
　・搬出後の「掃除サービス」があれば良かった。オプションサービスが明確でなかった。
　・引越費用の支払方法として、当日のクレジット支払いを可能にしてもらいたかった。現金支払い、振込の方が割安になっていたようである。
以上です。
【接客対応】: 対応が良かった
【引越し作業】: 対応が良かった
【サービス】: 特にありません
【料金】: 特にありません

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 4LDK 1K

住所: 静岡県沼津市静岡県伊東市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ネットで見積もりを取ったところ、その日のうちに営業が来て、値引き交渉して、すぐ契約できた。当日も、スピーディーな作業だった。
【接客対応】: 真面目に対応してくれたので、まあ満足
【引越し作業】: 安かったので、まあ満足
【サービス】: 使っていない
【料金】: 値引きしてくれたので満足

50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1DK

住所: 東京都三鷹市東京都世田谷区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 1.見積もり依頼の電話のあと、すぐ来てくれた。おなじく、他の業者に依頼したが、時間通りに来なかったあげく、その後の受付の対応があまりに悪過ぎた。
2.費用の見積もりのための家具等の確認も素早く、費用の交渉もしつこくなく、すぐに決まった。
3.決まったあと、引っ越しについての確認や質問について、電話に出た人が誰でも、納得のいく回答で丁寧だった。
4.新聞の住所変更の手配もすぐやってくれて、引っ越し後、翌日から配達された。
5.梱包用の段ボールや、食器用の緩衝の紙、テープが足りなくなったが、見積もり費用ですべて、手配してくれた。また、頼んだら、すぐに持って来てくれた。
6.前日に確認の連絡があり、安心した。
7.引っ越し当日は、午後に依頼していたため、最悪の場合は、夕方スタートになることもあるとのことでしたが、昼前に電話があり、前の引っ越しが早く終わったため、午後1時前には来てもらえ、早い時間に終えられて、本当に助かりました。おかげで片付けも早くおわり、翌日は疲れもなく、出社できました。
【接客対応】: 見積もりを頼んだのに、来なかった他社に比べ、遥かに対応が良かった
【引越し作業】: 手際良く、丁寧。時間よりかなり早くおわった。費用も満足
【サービス】: オプション利用無し
【料金】: ウエブで見積もったより安い。

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 54,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 1DK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 見積もりの申し込みの段階から、いくつかの業者に電話をしましたが、
電話の対応の時点で感じの悪い業者や、約束がいい加減な業者などがあり、正直驚きました。
その点、アートさんは申込の電話対応から感じがよく、好感をもてました。
あまり引越しには慣れていないので、料金は安ければ安い方がいいと思っていましたが、
実際にご相談してお話を聞いてみると、アートさんはとても丁寧に説明してくださり、
安心してお任せすることができました。
他にも小さな業者さんなどに見積もりをお願いしましたが、そちらは破格に安い代わりに、
荷物を自分で運んだり、かなり手間がかかるものでした。
料金が安くすむなら、ある程度の手間は仕方がないと思っていたのですが、
そのことも含めてアートの担当者の方にご相談したところ、引越しの際の手間や、勘違いしていることなど、
丁寧にご説明いただき、不安が解消され、多少料金が高くてもお願いしようと思えました。
実際に利用してみると、引越し自体はとてもスピーディで、大型の家電なども慣れた手つきで梱包して下さり、
下駄箱の中身などもとても手早く梱包、荷ほどきしてくださり、本当に助かりました。
先ほども記載しましたが、遅い時間の近い距離の引越しだったため、他の現場が終わった方々が応援に
来て下さり、梱包や搬送・搬入もさらにスピーディに対応してくだったり、トラックも往復ではなく、
最初から２台で運んでいただけたので、予定よりも早く終わり、本当に助かりました。
しかし、予定していた時間からスタートが大幅に遅れたこと、また荷物の搬入や荷ほどきなどが乱暴な
方（私語も多く、客である私たちに対する発言も失礼）がいたこと、
遅い時間でみなさんお疲れだったせいか、服装に清潔感がなかったことなど、
細かい点で心から満足できたわけではないので、まあ満足という評価にさせていただきました。
【接客対応】: 見積もりの営業の方は、大変丁寧で清潔感もあり、
好感をもてました。
他社の方は煙草の臭いがきつく、他社をけなすような発言が
多かったのですが、自社のアピールが多く好感が持てました。
作業に来て下さった方は、一日の最後の現場でお疲れだった様子で、
身だしなみなどはあまりよくありませんでしたが、
感じのよい方で、嫌な印象は受けませんでした。
【引越し作業】: 作業の速さにはとても満足しています。
時間が遅かったため、他の現場が終わった方々も来てくださり、
２トンショートで往復という予定だったものを、２トンショート
２台で一度に作業していただけ、とてもスピーディでした。
しかしスピーディな半面、丁寧さにかなりかけており、
ガサツな対応や作業が目立ったので、この評価です。
【サービス】: 近い距離の引越しだったこと、エアコンなどは別途自分で
手配していたこともあり、あまり多くのサービスを利用しませんでした。
利用したサービスについてはおおむね満足しています。
【料金】: 他社の方が安かったのですが、作業内容やオプションなど、
総合的に判断して、引越しが終わった後、この料金でここまで
やってもらえてよかったと思ったので、満足です。
当初は安ければ安い方がいいと思っていたのですが、実際に
サービス内容なども聞いてみると、料金に見合った内容で、
お願いしてよかったと思いました。

50代女性

★★★

接客：3
作業：2
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 170,000円

実際の料金: 150,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 3DK

住所: 神奈川県川崎市高津区千葉県市川市

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業の方の対応は良かった。
ただ、引越しの前々日に届くはずの資材が来なくて連絡を入れると、引越し日を1日遅く勘違いしていたようで、慌てて資材を届けてくれた。
しかし、その資材の中にサイズの合わないものがあり、また連絡すると、「引越しの当日朝でいいですか？」との対応で、「朝一に荷出しをする予定なのでそれは無理だ。」というと、やっと前日夜に持ってきてくれた。
この2点でかなり不安になった。
引越し当日、全部の荷物を出した後、掃除機をかけたいと最後の一部屋分だけ掃除機をかけさせてもらったが、すごく急かされた。
分解して運ぶ家具の組み立てが間違っていて、電気コードを先に通してから固定するのを忘れられていたので、指摘すると、今度はコードを挟んだ状態で固定されていて、2回もやり直してもらうことになった。
また、家具の脚部分が、逆に固定されていて、これも指摘するまで気付かない様子（明らかに裏面が出ていて凹凸も合っていないのに）でがっかりした。
ある家具が予定の部屋に入らないといわれ、別の部屋に変更を余儀なくされたが、後日、もう一度家人が入れなおすと収まった。
作業中、リーダーの人が、他の作業員を怒鳴りつけるなど、雰囲気が非常に悪かった。
その他、作業が荒く、家具に傷がついたものが数点ある。
こちらは自力で引越しできないために、プロの引っ越し業者さんをお願いしているわけで、もう少し作業や態度にプロ意識を感じさせてほしかったと残念だ。
転勤族で、数回引っ越しをしたが、今までの業者さんは余分にお金を払っていいぐらい丁寧にしてくださったが、今回は残念な結果だった。
【接客対応】: 引っ越し時、リーダーの人が、リーダー候補？の人にボロクソに怒っていて、見ていて気持ちの良いものではなかった。こういうことは客から見えないところでやってほしい。
【引越し作業】: 分解して運ぶ家具の組み立てが不適切で、電気コードを通していなかったり、通っていても組み立て部に挟んでしまっていたり、テーブルの脚の取り付けが逆だったりした。
また、予定した場所に家具を入れることが出来ないといって、仕方なしに別の場所に置いたが、後日家人で入れなおすと収まったことがあった。もう少しプロ意識を持って欲しいとかなり残念だった。
【サービス】: 段ボール引き取りサービスは、膨大な数の段ボール処理に困るので、助かった。
【料金】: 料金とは、きっちりと仕事を完遂してのものだと思うので、今回は色んな粗相があり、あまり満足できるものではなかった。