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引越し業者の口コミ・評判(2699ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

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九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3K 1LDK

住所: 宮城県仙台市若林区秋田県秋田市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 急きょ会社の辞令で転勤することになり、急いで業者を探しました。
ネットで簡単に見積もりができ、コールセンターにもすぐにつながり引っ越しの手続きがすぐにできたのでヤマトはとても使いやすかったです。
また、確認の連絡等も頻繁にしていただき段取りにも不満はありませんでした。
また当日に少し荷物が増えたときも柔軟に対応していただきとても助かりました。
単身パックだったため荷物を運ぶだけの引っ越しですが、次に利用する機会があればいろいろなオプションも検討したいと考えています。
他社も検討しましたが見積もりに時間がかかったりインターネットでの見積もりと実際の金額に幅がありわかりにくい料金体系のところが多かったです。
【接客対応】: 可もなく不可もなし。
【引越し作業】: 金額が安かった。
【サービス】: オプションは多いほうが良い。
【料金】: 会社のお金だったため。

20代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 90,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 埼玉県幸手市千葉県柏市

引越し人数: 大人1人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: 引っ越しシーズンだと値段が高いので、そこをなんとか安くしてもらいたい。
【接客対応】: とくになし
【引越し作業】: とくになし
【サービス】: よかった、
【料金】: 良かった

30代男性

★★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 静岡県島田市東京都足立区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 細かいところに気ありがつかない。床に傷かついていたり机に傷がついていたりはなしにならない。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 机に傷をつけられた
【サービス】: 特になし
【料金】: ほかの業者より見積もり料金が安かった

20代女性

★★★

接客：2
作業：2
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 65,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 奈良県香芝市奈良県大和高田市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりに関して
平日割引、午後割引、即決割引などで、自分の予想していた値段よりかなり安くなったのはとても助かった。しかし、値段を見て少し考えたいというと、それならこの値段は無理なので金額を上げさせてもらいますが？と言われ少し嫌な思いをした。今この場で主人に相談せず私一人で決めるわけにはいかないのでせめて1日待ってほしいというと、今すぐご主人に電話で聞いてくださいと言われた。平日の昼間で、教師をしている主人が電話に出ることは不可能だと説明し、なんとかその日の夜まで待ってもらうことはできたが、不快な気分が残った。見積もり担当者も営業職なので契約したいという気持ちはよく分かるが、あまりにもぐいぐいと主張されると、断りづらいだけでなくその業者の印象も悪くなるので、柔らかな言葉遣いや態度が必要だと思う。
【接客対応】: 見積もりの時の担当者の押し売り感が少し面倒だった
【引越し作業】: 引っ越し自体は丁寧で素早くできて満足だった
しかし来る時間が少し遅く、連絡もなかったので心配させられた
【サービス】: 特筆すべきことはない
【料金】: 平日で時間指定も昼からだったので安くしてもらえてよかった

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 360,000円

実際の料金: 300,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都港区東京都目黒区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引越の際は、毎度同じ業者に頼むが以前から知っているということもあり安心して任せられる。作業など観ていてもとても丁寧に扱ってくれて満足している。だいぶ前にはなるが他の業者のときは、見ていないと雑な扱いをしていたり(そのせいで大事な家具に傷がはいったり一部破損した)受け答えもはっきりせずで気持ちの良いものではなかった。
【接客対応】: 清潔感のある身だしなみと受け答えがハキハキしていて気持ちがよかった。
【引越し作業】: 業者から食器を割られたが、総合的にみると段取り良くテキパキと動き時間内でおさめてくれた
【サービス】: 他社に頼む手間が省けた
【料金】: 作業内容でみると妥当な金額と云える

20代女性

★★

接客：3
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 29,000円

実際の料金: 29,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: その他 3LDK

住所: 山口県宇部市山口県宇部市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: まず、作業者はとても感じの良い対応でした。
てきぱきと作業していただき、
無駄がなかったのは大変好印象でした。
きちんと挨拶していただき、
傷の有無の確認などプロ意識すら感じました。
が、やはり営業さんの印象が非常に悪い。
お客様が神様とは言いませんが、
自己主張しすぎで、客のことを考えているのかは、疑問です。
押し売りに近い印象で、サカイの営業さんは二度と家に呼びたくないです。
スーツはシワなし、カバン置く前に床に布を敷くなど形はできていても、
内面をもっと教育すべきです。
また事後の電話連絡は必要でしょうか？
事後対応と見積もりの対応の窓口が同じ時点で、
形だけだと感じます。
客の声を本当に聞く気があるのならば、
事後対応は別窓口だと思います。
【接客対応】: 作業者は丁寧で満足でしたが、
営業者は断りなく電話をしたり、
断ったのに何度も夫の勤め先を確認してきたり、
最悪の印象でした。
営業者本人が、サカイは営業の評価が低いと、
セールストークで言っていましたが、
納得でした。
セールストークの前に我が身を振り返るべきでは？
また、引っ越し後の確認電話があるのですが、
留守電だったため、かけなおして、
名前と留守電だった事を伝えました。
しかし、登録情報の確認もせず、
「引っ越し見積もりのご依頼ですか？」
と聞かれました。
形だけの事後電話なんて意味あるのでしょうか？
今回は価格が安かったので、利用しましたが、
今後は利用しません。
【引越し作業】: まず、きちんと挨拶をしていただき、
作業時間の目安をお伝えいただいたので、
無駄な時間がありませんでした。
梱包も丁寧で、新居にも傷をつけないように、
新居の保護、傷の確認をしていただき、丁寧な印象でした。
【サービス】: お米は誰でも嬉しいものだと思います。
ただ、ガムテープ・段ボールは今回はつけられません！
と語気荒く営業さんに言われたのに、
上司から今回特別につけますね。と言われた。
と連絡いただいたのはびっくりでした。
最初からサービスのものを、
印象アップのために特別といってるのでは？
【料金】: 見積もり後は価格交渉しないことを伝えたので、
最安値を出していただきました。
楽天ポイントがつくのも魅力的でした。

20代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 50,000円

25% UP

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1LDK

住所: 新潟県新潟市中央区新潟県新潟市中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりから実際に引越しをするまでに、訪問がなかったのは、こちらの負担になることがなかったため、よかった。実際に引越し作業をしてもらったときは、料金の明細がなく総額でいくらという形だった。こちらも学生のためあまり意見が言えなかった。作業自体はスムーズだったので良かった。
【接客対応】: 特に印象はない
【引越し作業】: 作業員が「多いな」って言っててイラっとした。
コンテナ2台分で運んでほしかったが、実際に載せた荷物がどのくらいの量なのか明細がわからなかった。
【サービス】: 利用していない
【料金】: 料金が曖昧

20代男性

★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 75,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: 寮一戸建て

間取り: ワンルーム 4DK

住所: 千葉県八千代市佐賀県佐賀市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 予約する際、自転車単体に対する配送料を簡単に知ることができれば、もっとスムーズに予約を行うことができたと思う。
引き取り日の前日には、確認の電話などがあれば引っ越し当日の予約が立てやすいのに、それが無かったので、こちらから確認をしなければならず、手間がかかってしまった。
引っ越しの手際はよかったが、梱包については、以前利用した、アート引越センターより雑であり、結果として冷蔵庫の扉に傷がついてしまった。
その保証をしてもらうために電話で確認をとったが、
対応してくれるまでの時間が長く、放置されているのではないかと不安になった。
最終的には引っ越し業者持ちでパーツを取り換えてもらったが対応にかなりの手間がかかった。
残念ながら今後とも利用しようとは思えない内容となった。
【接客対応】: 梱包がしっかりとしていない
【引越し作業】: 梱包がひどい
冷蔵庫に傷がついたので保証してもらうのに
手間がかかった
【サービス】: 特になし
【料金】: 自転車の配送料が高く、結局質屋に引き取ってもらった

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 230,000円

実際の料金: 180,000円

21% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 千葉県船橋市千葉県船橋市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 礼儀正しく、丁寧で、すばやく安全に引っ越しを行ってくれたので、満足に感じました。
【接客対応】: 満足
【引越し作業】: 満足
【サービス】: 満足
【料金】: 満足

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 兵庫県尼崎市兵庫県尼崎市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 荷物は多かった方だけど、安く見積もってくれて、運び方もスムーズでその時丁度妊婦だったのでとても早く助かりました。
【接客対応】: ひとつひとつ何処の階に置くかとか丁寧に聞いてくれた
【引越し作業】: トラックを使っていたのでとにかく早かった
【サービス】: 特定やオプションなどはなかったので
【料金】: ２つの業者で、検討したけど、いとつめより安くしてくれたので

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 60,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 大阪府阪南市大阪府泉南市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 以前も利用したことのある業者さんだったので先入観で期待値が上がっていたこともあると思いますが、初めは少し頼りなさや態度の悪さ（というほどのものでもないのだが）から不安に感じる部分がありましたが、いざ作業が始まるとやっぱりプロだなと思わせてくれる仕事運びで早々と荷積みを終え引っ越し先へ向かってくれた。今回は２箇所積み？ということもあってか他の作業員の方々も駆けつけてくださってよりスムーズに作業が進んでいき天候の悪さにもかかわらずきちんとした対応をしていただき大変満足しました。多少忘れ物があって数時間後にまた取りに戻られるというハプニングはありましたが、総合的にはやっぱりアート引越しセンターに頼んで良かったとまぁ満足しました。
【接客対応】: 基本的な対応はしていただけたのでまぁ満足した。
【引越し作業】: 最初来た方達は少し頼りなさそうな方達だったが後から応援にたくさんの方達が駆けつけてくれてとても心強かった。
【サービス】: 当日、多少の追加なら快く引き受けてくれたのでまぁ満足した。
【料金】: 多少なりとも値引きしてくれた感があったのでまぁ満足した。

20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 5K以上 1K

住所: 島根県江津市岡山県岡山市中区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 自分の都合にあったサービスであり、かかった時間や作業員の態度、サービスどれもが想像より良かったため。
【接客対応】: 態度がよかった。
【引越し作業】: ある程度自分の思っていた時間内で終わったかつ作業員の態度が丁寧だった。
【サービス】: ダンボール引き取りサービスはいいと思う。
【料金】: あまり覚えていないため。

20代女性

★★★★

接客：5
作業：2
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 40,000円

42% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 2LDK

住所: 山形県西村山郡河北町山形県西村山郡河北町

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 見積りのときに丁寧な応対をしていただいたので、説明もわかりやすかった。当日も無駄がなくスムーズに引っ越しできたので良かった。
【接客対応】: 清潔で、ハキハキした印象をうけたため
【引越し作業】: 運び忘れがあったため
【サービス】: 荷物を運び終わったあとに、家具の配置や、掃除をしてもらい助かった
【料金】: もう少し安くできたらよかった

30代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 130,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 4LDK 2DK

住所: 愛媛県松山市愛媛県四国中央市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もり時の対応や直接引越し作業を行なってくれた人の対応も素晴らしく、次回の転勤の際にはまた利用させて頂きたいと思います。
【接客対応】: 挨拶から気配りまで素晴らしい対応でした
【引越し作業】: 対応も良く気持ちよく引越しができた。
【サービス】: 引越した先での細かい気配りがありがたかった
【料金】: まあまあ平均的な相場だったので

50代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1K 2DK

住所: 東京都大田区宮城県仙台市宮城野区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 見積もりはインターネットでの一括見積もりだったので、とても楽に一番安いところを選択することができました。
その後、電話にて詳細なものの確認があり引っ越し日の決定や納入日の時間等を決定しました。電話の対応は、
業者さんのルールに従い必要な事を順序良くヒアリングしていましたので、特に問題等はなかったと思います。
サラリーマンとして、１３回の転居の伴う転勤を経験しているのでパターン化されているヒアリングには慣れている
事もありました。
搬出時もお任せで箱づめをお願いしましたが、スムーズな流れ作業でしたので安心してみている事が出来ましたし、
搬入も責任者は同じ人でしたので、何の問題もなかったと思います。
接客態度も普通でした。
【接客対応】: 丁寧な接客
【引越し作業】: 段取りよくこなしてくれた
【サービス】: 利用してない
【料金】: ネットでの見積入手で安いところを選択したので、楽だった

30代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2DK 5K以上

住所: 兵庫県西宮市兵庫県西宮市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: チームリーダーの判断やレベルが自分の物差しと合えば、満足度はどんどん上がると思われる。
自分の場合は、レベルについて少々不満はあったものの、見積以上の仕事をしてくれたので
有難い部分が多々あった。
【接客対応】: 服装、しゃべり方等、不満を感じるところはなかった。
【引越し作業】: チームの統制がとれておらず、チームリーダーのレベル不足を感じた。
【サービス】: 特に、サービスはなかった。
【料金】: 時期によって変動が激しいので不公平を感じる。

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 250,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 滋賀県草津市滋賀県大津市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: まず、見積もりの段階で、基本的に数社の営業担当者さんに相見積もりを取るのであるが、数度お願いしている業者さんは、当初の見積金額と最終的な妥結金額との間にあまり差が生じない。他の業者さんは、当初の見積金額が先の業者さんに比べ高額であるにもかかわらず、交渉が決裂しそうになると、途端に価格が下がり始め、その下がった価格にこちらが乗ろうという態度を見せると、その価格で妥結する場合はこういう商品を購入してもらう必要があるなど、条件を付けてきたりするなどした。見積
価格交渉、日程調整の段階で、業者間にかなりの差異があることを思い知らされた。
実際の引っ越し作業については、梱包および開梱はいずれの引っ越しにおいてもすべて業者さん任せにさせていただいた。同じ業者さんを指定しているのであるが、最も丁寧であったのが、川崎から横浜へ引っ越しする際のサービスであった。逆に最も乱雑に感じたのが、横浜から滋賀に引っ越しした際の、滋賀における開梱作業の方々であった。残念ながら、こうしたサービスにも東西格差が生じているのではないかと思わされた。
滋賀の草津から大津への引っ越しにおける梱包および開梱を行っていただけた方々については、その中庸くらいの評価である。
【接客対応】: 特に各スタッフさんにつき、それぞれ常識的な装いで対応していただけたから。
【引越し作業】: 近年、幾度となく引っ越しを繰り返してきていたが、今回の引っ越しにかかる作業が、もっとも手際よく効率的であったから。
【サービス】: 今回の引っ越しに付帯していたサービスも、過去の引っ越しに遜色ないものであったため。
【料金】: 近年、数回にわたる引っ越しを同じ業者さんに依頼しており、最初からかなり値引きをしていただけたから。
また、他業者と異なり、下手な交渉を必要としなかったから。

40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 200,000円

33% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 高知県高知市高知県香美市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、消毒・殺虫サービス

【総合評価】: 新築への引っ越しだったので、大きな業者わ選んだ。傷をつけられる心配もなく、安心して任せられた。
【接客対応】: 説明がわかりやすかった
【引越し作業】: 作業員の手際がよかった
【サービス】: あらかじめの説明が欲しかった
【料金】: 割引サービスを利用したが、後からオプションについて言うので、予定外の出費がでた

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: ワンルーム 2LDK

住所: 東京都調布市北海道札幌市中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越しはたびたび経験があったが、料金見積もりから引越し当日まで、何度も質問の電話などをしたにもかかわらず毎回丁寧に答えてくださり、また、作業スタッフも仕事が速いうえに、とても丁寧だった。特に良かったのは、段ボールの中身を全て確認し、どの段ボールをどのような順番で積み上げるかなどをアドバイス、実行してくださったことだ。また、ドレスなどの衣装が多かったのだが、あまりシワをつけずに入れる方法なども教えてくださった。新しい家への搬入の時も、各部屋へとそれぞれの荷物を運んでくださり、後日不要になった段ボールを回収もしてくれた。以前は、「次があるので」と急かされたが、今回はこちらのペースに合わせてくださったので、落ち着いて引越し作業することができ、とても助かった。
【接客対応】: 丁寧に説明してくれた
【引越し作業】: 時間が正確で作業が早かった
【サービス】: すべてこちらの予定通りに進んだ
【料金】: 思ったよりも安かった

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 75,000円

実際の料金: 60,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 北海道札幌市東区北海道札幌市西区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 実名を挙げますが、見積もりに、他に2社来ていただきました。サカイ引っ越しセンターと、アリさんマークの…です。
この2社は、値段も安く、他社が安い値段を提示したら、まだやすくするとか、あっちは、初心者のバイトばかりだ、身元もわからないやつを使ってる。などなど、お互いの悪口ばかり。
引っ越しが初めてだったので、値段の感覚もよく分からず、値切ることもしなかったら、怒られる始末。
一方、アートは、淡々と荷物をチェックして、値段を出し、これ以上は、下がらないと。
一人当たりの給料、トラック代と考えると、確かに妥当な値段ではないかと思い、依頼しました。
他にも、やはり、テレビ番組での信用度も、大きかったと思います。
引っ越し当日は、妊娠が発覚して、自ら荷物を詰めたり、動かしたりが難しくなってしまったため、旧居のみ、すべてお任せのコースに変えてもらいました。
イメージでは、雑に、バラバラに、箱に詰められるものかと思いましたが、箱から出せば、元の場所に、すっと戻せるようになっていて、流石プロだな！と感じました。
むしろ、自分で詰めたものがどこに行ったかわからず。
雪が積もり、トラックも、奥まで入ってこれない場所でしたが、ダンボールは汚れること無く、部屋に運び入れてもらえて、満足度です。
家具を配置し直してくれたり、箱も引き取ってくれたり、助かりました
【接客対応】: 端的に説明してくれて、わかりやすかった。
何より、他社の批判や、値段競争に乗ることも無く、人件費や、作業時間から、これ以上安いのも不安に感じたため、逆に良心的に感じたた。
【引越し作業】: 業者の作業がとにかく早かったので、身体の負担が少なく良かった。
女性の方が、食器、洗面所、トイレなど、女性の気になる部分をやってくれたので、若い男性に生理用品などを見られるより、恥ずかしくなかった。
【サービス】: 満足
【料金】: 一人当たりの労働の対価を考えると、このようなものなのかな？と思った。