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引越し業者の口コミ・評判(2696ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

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九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 2K

住所: 兵庫県宝塚市東京都品川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 先ほど書いた通り、作業員さんたちの教育が良いと思います。また、時間厳守がある程度守られている点、
私用車が綺麗だった点も評価できます。
【接客対応】: 同じ
【引越し作業】: 時間や養生、荷物の扱い、言葉使い等の教育がよくできていた
【サービス】: 使っていない
【料金】: 少し高かったように感じる

50代男性

★★

接客：2
作業：3
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 250,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 兵庫県姫路市兵庫県姫路市

引越し人数: 大人2人、子供5人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 基本的な契約内容が履行されただけ。当然の行為であることから、満足には至らない。サービスの内容に
対しコストが高く感じることから、どちらかと言うと不満がわ
【接客対応】: 何かごまかされたような感がある。
【引越し作業】: 可もなく不可もなく、特段の感想等はない
【サービス】: 特典、オプションはなかった
【料金】: もっと安くなったのではないか。

40代女性

★★★

接客：3
作業：2
サービス：2
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 90,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 奈良県奈良市奈良県奈良市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: ほとんどがアルバイトのようだったので、手際も思ったほどではなく、
時間もかかったので、安かった分そんなものかなという感じ
【接客対応】: 特に良くも悪くもなく普通
【引越し作業】: 思ったより時間がかかった。
すぐいるもの、われものなどわかるようにのガムテープの色分けしたのに、すぐいるものの上にたくさん積んでいたり無意味だった
食器用のエコボックスを利用したが扱いが雑でかけたりした。わかっていたらちゃんと緩衝材などつかったのに。
【サービス】: 不用品引取りがオプションで高かったから利用しなかったら大変だった。
【料金】: 思ったより安かったけど、まあその程度のサービスだった

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 3LDK 2DK

住所: 東京都府中市埼玉県富士見市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 作業については、破損もなく問題なく進めた。一部の大型家具が引っ越し先のドアが小さく、搬入できない恐れがあったが、これも問題なく搬入でき安心した。
【接客対応】: 問題はなかった。
【引越し作業】: ほぼ予定通りできた
【サービス】: 問題はなかった。
【料金】: 問題はなかった。

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 28,000円

実際の料金: 28,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: ワンルーム 2DK

住所: 東京都調布市東京都三鷹市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 不動産会社から紹介されたタウン引越サービスで電話見積りをして、代金も引越前にタウン引越サービスに振り込みました。時間フリーでお願いしたので、引越前日、当日と電話連絡を頂きましたがそれもタウン引越サービスからでした。ところが当日、来てくれた方々は人力引越社と言う聞いたことの無い会社だったので驚き戸惑っていると、タウン引越サービスが手一杯で関連会社なので頼まれたとの丁寧な説明をしてくれて、安心してお任せする事が出来ました。ワンルームの荷物量なのに4人も来て下さりあっという間に積み込み、新居への到着も早く、車を停める場所もきちんと指示通りに従ってくれました。家具の配置を悩んでも急かさず付き合ってくれたし、基本的な挨拶から言葉遣いを含め、作業員の教育がしっかりとされていました。今まで、アートやサカイ等大体の引越業者を一通り利用してきましたが、大手は横柄な態度の作業員が多く毎回腹立たしい思いをするので、人力さんが断トツで良かったです。気に入ったので、直接の連絡先を聞きました。次回の引っ越しは人力さんにお願いすることに決めています。
【接客対応】: 新居を借りた不動産会社に勧められた「タウン引越サービス」というところにお願いしたのですが、電話での見積りなのにとても丁寧で分かりやすく、電話対応も完璧でした。引越の時に来た人力さんも、皆明るくテキパキと作業して下さり好感が持てました。
【引越し作業】: 少ない荷物量なのに、4人も作業員の方が来て下さりとてもスムーズに素早く1時間程で引越しが終わりました。作業員の方々の挨拶や態度も良く、作業も丁寧で良かったです。お値段が安かったので時間フリーでお願いしたのですが、前日、当日とこまめに予定時間をお知らせしてくれたので、何時に来るか分からないストレスが全く無く、予定が立てやすくとても有り難かったです。
【サービス】: 段ボール引き取りサービス等、細かいオプションが沢山あり、選び放題なので良かったです。
【料金】: 荷物量に対してとてもリーズナブルな御値段でした。何度も引っ越しをしているので、アートやサカイ等の大手と比較しましたが随分お安くて、でも作業は丁寧でコストパフォーマンスは最高でした。

30代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 60,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 岡山県岡山市北区大阪府大阪市淀川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: こちらの希望通りに午前中で終わらせてくれました。
近隣への気づかいもありました、
【接客対応】: 親切
【引越し作業】: 丁寧
【サービス】: テレビの配線のサービス
【料金】: 節約してくれた

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 500,000円

実際の料金: 380,000円

24% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 京都府乙訓郡大山崎町岡山県岡山市北区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: はじめての家族の引っ越しでやや不安な面がありました。まずは、引っ越し業者インターネット見積りサイトからアクセスして、連絡がいちばんはやかったのが、この業者さんでした。翌週には、すぐ見積りをしに自宅まで着てくれ、スーツ姿の好印象な方に丁寧な説明していただいただくと同時に、引っ越しにに対する不安についてもご相談をさせていただくなどしながら、引っ越しに対する家族の不安が徐々にやわらいできました。金額面については、最初の見積りの額がちょっと高すぎてどうしようかと思っていたのですが、希望ラインの金額までなんとか頑張っていただき、その点でも満足でした。引っ越し当日は、力強そうな若いお兄さんが二人きてくださり、テキパキ作業をして、ものの1時間程度でトラックに荷物をつめこんで完了。引っ越し先でも同様に、1時間程度の作業で終わり、プロのすごさを実感しました。大事な荷物も壊れることなかったので、非常に満足しております。
【接客対応】: よかったので
【引越し作業】: 総合的によかったので
【サービス】: よかったので
【料金】: 高いので

30代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 2DK

住所: 長野県飯山市長野県伊那市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 荷物は自分たちで用意したが、もともと住んでいた３階から駐車場までとてもスムーズに、とても早く運んでくれた。仕事は早いだけでなく丁寧で、特に何の問題もなく、しかし早く引越しの作業をすることができた。
私たち家族は引っ越し業者とは別に引っ越し先まで移動したのであるが、私たちの方が到着が遅かったにもかかわらず、引っ越し先では待っていてくれて、嫌な顔せずに対応してくれたので、気持ちよく引越しをすることができた。
引っ越し先における荷物の運搬も早く、そして確実に行ってくれた。また、どこに何を置くのかということを指示するように言ってくれたので、遠慮なく指示することができた。
そのおかげで重たいものを自分たちで設置しなくてもよかったのでとても助かった。
【接客対応】: 特にない
【引越し作業】: 特にない
【サービス】: 特にない
【料金】: 安かった

40代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都港区東京都港区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 丁寧かつトラブルが一切なかった点と当初の見積もりに対して追加追加料金が発生しなかったことに加え、柔軟に対応してくれたこと
【接客対応】: 清潔感があった
【引越し作業】: 丁寧かつ慎重な作業で破損などがなかったこと
【サービス】: 特になし
【料金】: 丁寧な説明

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都府中市東京都国立市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今万で何度も引っ越しをしたが、サカイさんは見積もりから当日の作業、後日の段ボール引き取りまでとにかく仕事が丁寧で素晴らしかった。
【接客対応】: スタッフは皆笑顔で丁寧だったので気持ちよくお願いできた
【引越し作業】: 作業員がみな親切で感じが良く、作業も大変丁寧だったから。
【サービス】: 段ボール引き取りサービスは助かった。大量の段ボールを自分で捨てるのはとても大変だったと思うから。
【料金】: クーポンを利用したので他の業者よりかなり安かったから

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 大阪府大阪市住吉区奈良県大和郡山市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ペットの輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 時間通りに作業場所に来て、準備後始末もてきぱきしており満足だった。非常に信頼できる。
【接客対応】: 親切丁寧だった
【引越し作業】: 丁寧な作業だった
【サービス】: サービスが良かった
【料金】: 少し高かった

20代女性

★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 22,000円

実際の料金: 22,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 千葉県佐倉市千葉県佐倉市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ガス器具取り付け工事、インターネット設定サービス

【総合評価】: 段ボールの引取りがよかった
早かった
余裕があって他の荷物も運んでくれた
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 安かった
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）雑居ビル

間取り: 3DK 4DK

住所: 東京都中野区東京都中野区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 肉体労働で、自分には絶対出来ないのですごいありがたい。
肉体労働なのに、丁寧、爽やかで礼儀正しく教育もよく出来てると思う
【接客対応】: 若かったが、しっかりしていた
【引越し作業】: チームワークがよく、すごく早く終わった
【サービス】: 特にない
【料金】: 値段以上の仕事だと思った

30代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 45,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都江戸川区東京都江戸川区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 挨拶等ハキハキしていて、説明等もわかりやすく、感じ良く接して頂いたので
【接客対応】: 挨拶等ハキハキしていて感じが良かった
【引越し作業】: テキパキと運んでくれて、感じも良かったため
【サービス】: 特になし
【料金】: もう少し安いとよかったため

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 20,800円

実際の料金: 16,000円

23% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1DK 1K

住所: 愛知県知多郡武豊町愛知県刈谷市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し料金は自分が想定していた価格であり、引っ越し作業はスタッフが手際よく作業してくれた。
【接客対応】: 特に悪い印象がなかったため
【引越し作業】: スタッフは手際よく作業し、受け答えもしっかり出来ていた為
【サービス】: 利用していないため
【料金】: 値引きに応じてくれて価格も妥当であると思ったため

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 75,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4DK 4LDK

住所: 広島県広島市中区広島県広島市中区

引越し人数: 大人3人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もり、再見積もり、作業等は手慣れた感じで、こちらも特に多くを求めなかったので
特に不満は無かったです。引っ越し業者さんは、淡々と作業していただければ、それで良いと思います。
普通にマニュアル通りに作業して頂いて、良かったです。
【接客対応】: 手慣れた感じで、特に不満は無かった
【引越し作業】: 引っ越し先の事まで詳しくヒアリングされなかったので、荷物の搬入に時間がかかっていた。
【サービス】: 別段特殊サービスを求めていなかったので、不満は無い
【料金】: すんなり値引きしてくれたので、特に不満は無い

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 30,000円

62% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 岩手県盛岡市岩手県奥州市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 最初から最後まで対応が良く気持ち良く引越しが出来た
引越しスタッフが細かい所まで気づいてくれた。
【接客対応】: 好印象だった
【引越し作業】: 効率良くスムーズに作業してくれた
【サービス】: 良かった
【料金】: 他店より安かった

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 90,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都立川市東京都調布市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 口コミでも評判が良い業者だったので、安心して任せられました。口コミは大事だと思う。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 70,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 京都府亀岡市大阪府摂津市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 当日作業員は三人で20代で若い印象でしたが、ハキハキしており、挨拶や笑顔もあり、好印象でした。持ち出していく物の順番も良く、本来貰っていた段ボールで足りず、荷物が乗るのか心配していましたが、トラックギリギリの荷物でしたが、何とか収まりました。荷下ろし先に着いた時も、管理人への挨拶や左右の住宅への挨拶も、責任者の方が行ってくれてからの作業で、時間も予定よりだいぶ早く終わり、洗濯機の取り付けも無料でしてくれました。新しい家は新築マンションだったので、傷をつけられないか心配してましたが、大丈夫でした。高層マンションなので、暗くなる前に終わりたかったのですが、実際は予定より一時間以上早く終わりました。
【接客対応】: ハキハキしていた
【引越し作業】: 手早く終わった
【サービス】: 使っていない
【料金】: 前回より安くなった

50代男性

★★★★

接客：1
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: キリン引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 広島県呉市広島県呉市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ほとんどの点で満足いく内容であったが、一部不満もあった。
●満足した点
・営業担当者も感じが良く、料金も明確な表現であった。
・作業は丁寧であった。
・作業者のほとんどがアルバイトなどではなく、作業に手馴れていた。
・引っ越し元、引っ越し先周辺の道路が狭く、２回の積み替えがあったが、低価格であった。
・作業自体が迅速かつ効率よく行っていた。
・搬出時に気が付いた汚れなどは、清掃を申し出てくれた。
●不満な点
・特に電話対応者の接客態度、言葉遣いなどがひどかった。
　具体的には、段ボールの事前搬入の日時を営業担当者と相談したかったが、電話応対者が
　横柄な態度で日にちを指定し、概略の時間を訪ねてもそんなものは分からないと、
　自分の感覚だけで回答された。時間がわからないのであれば、直前に連絡を入れてほしいと
　申し出たが、一日中家に居てもらわないとダメだと主張した。一日中家で待っていたが、
　連絡もなく、段ボールは玄関外に放置されていたことに夜になって気が付いた。
　営業担当者や当日の作業者に伝言もお願いしたが、全く伝わっていなかった。
【接客対応】: 営業担当者は良かったが、電話応対者は自分の都合のことしか言わず、とても接客しているとは思えない態度もあり、とても不満を感じた。
【引越し作業】: 低価格の割に、とても丁寧な作業であり、満足だった。
【サービス】: 契約範囲で実施してもらって入り、特にサービスを受けた覚えがない。
【料金】: 他社よりはるかに低価格であったが、満足いく作業であった。