東京都での引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都の引越し業者の口コミ・評判(661ページ目)

東京都で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に東京都で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

検索結果19460件中13201件から13220件までを表示

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30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
40,000円
実際の料金
40,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1K  3LDK
住所
東京都北区  千葉県千葉市花見川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
スタッフの方は明るく爽やかで話しやすかった。運ぶ際などの手際もよく安心してお任せ出来た。
料金も安く総合的に満足できた、また引っ越しする際には利用したいと思った。
【接客対応】
スタッフの方が気さくで話しやすい方だったので、楽しかった。
【引越し作業】
スタッフの方が明るく爽やかで快く感じた。
【サービス】
オプションなどは利用していないが、ハンドワイパーなどの粗品がいただけてうれしかった。
【料金】
他社と比べて安いがサービスなど問題なく、満足した。
20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
15,000円
実際の料金
20,000円

33% UP

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ無）
間取り
1K  2K
住所
東京都目黒区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
急に引越しが必要になり、見積もり依頼をしてからすぐに担当の方が家に来てくれて、迅速に対応してくれたのがとても助かった。
見積もりの際に洗剤などの消耗品をプレゼントしてくれたのがうれしかった。
できるだけ引越し費用を安く済ませたかったので、時間指定をせずに○○日の午前中、または午後の空いている時間に引越しを行う方法で予約して、ちゃんと来てくれるか若干不安だったが、
前日にしっかりと電話で来る時間を知らせていただけたので安心して任せられた。
当日は前日に知らせていただいた時間通りにきちんと来ていただき、スタッフは2名でしたが荷物を運ぶ作業もテキパキとこなしていただき、予定よりも早く作業が終わったのでとても助かった。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
特にない
【サービス】
特にない
【料金】
特にない
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都板橋区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス、その他
【総合評価】
特に可もなく不可もなく、時間通りに作業が開始して終了したから。エアコンの設置は専門業者に依頼した方が良いのか、見積もりを取ってみたがよく分からなかった。いろいろな作業がオプションになっていて、結局最終的な金額が見積もり通りなのか、引っ越し前後の忙しい中ではなかなか振り返ることができない。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
30代女性

30代女性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：1
  • 料金：2
    • ）
1
初回見積もり
60,000円
実際の料金
40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2K  2DK
住所
東京都目黒区  東京都目黒区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりに来た人は、調子が良く当日になって話が違うことが判明した。
【接客対応】
見積もりに来た人が最低
【引越し作業】
契約した時と当日と言ってることがちがく、時間がすごくかかった。
【サービス】
すごく時間がかかったから
【料金】
夜中まで時間がかかったから
50代女性

50代女性

★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
300,000円
実際の料金
300,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
5K以上  2DK
住所
東京都品川区  東京都港区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの方は、数社で見積もりをしていただいた人と比べて、とても丁寧で満足しました。

引越し初日の梱包をしてくれたスタッフさんたち（女性）は、梱包に時間がかかり、夜遅くまでかかってしまいました。これはとても疲れました。しかし、とても丁寧な対応でしたので、対応に関しては感謝しています。

引越し２日間のスタッフさん（男性）も大変時間がかかり、前日同様、夜遅くまでかかりました。それでも最後までサービスを終了することもできませんでした。しかし、こちらもとても丁寧な対応でしたので感謝しています。

見積もりをした方と、梱包をする人、移動する人がすべて違っているので、連携がとれていなかったのではないかと思いました。それぞれのスタッフさんはみんな丁寧で教育が行き届いているとは感じましたが。
【接客対応】
丁寧できちんとした対応をしていただいたので満足しています。
【引越し作業】
思ったより時間がかかり、最後までが終わらなかったことが気になりました。けど、リーダーの方が一生懸命だったので不満を言うことができませんでした。
【サービス】
サービス自体はとても良かったけど、時間的にすべてを利用することができませんでした、
【料金】
見積もりを取る人と実際にお引越しを指示する人とは違っているので、そのあたりのギャップを感じました。
50代男性

50代男性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
40,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
2K  2K
住所
東京都中野区  東京都葛飾区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し経験が数回あり、かつweb上で相見積もりが当たり前になっているため概算が
つかみやすくなっている。
つまり、それを踏まえての金額交渉ができるため引っ越し料金に関してはストレスなく進めることができる。
また引っ越し元及び引っ越し先の時間指定なども1か月前程度に計画できれば、
ほぼほぼ指定通りになることも利用者にとっては便利である。
しかしながら急を要した場合は経験がないため、どの程度のレベル化は定かではない。
更にオプションサービス（エアコン、トイレ、回収など）についても選択の幅が増え、それらの
料金体系についても納得できやすい価格体系になってきていることについても利用者にとっては便利である。

但し、業者間の競争が激しくなってきている感が否めないため質の低下だけは今後とも避けたいところである。
【接客対応】
セールスによると思われるが今回に担当者は精力的で良かった
【引越し作業】
引っ越し見積の時点でも最安であった
【サービス】
洗濯機のホース交換をしてくれた
【料金】
適度な料金はわかったうえでの交渉であるため進めやすい
30代女性

30代女性

★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：1
    • ）
2
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
1K  5K以上
住所
東京都杉並区  大阪府箕面市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もり時について、見積もり依頼から迅速に連絡査定に来てくれたので、迅速な対応が期待できることと値段も安かったので利用することにした。見積もりサービスに関しては満足している。
引っ越しサービスの依頼後、梱包材のお届けについて、梱包材が足りない旨を連絡し、業者の指定日時に在宅していたが届かず、問い合わせしたら、行けないと言われ、追加の梱包材が届いたのが、引っ越しの前日だったか2日前だったかでで、大変困ったと記憶している。
荷物を運ぶ際に、荷物を受け取ってくれるサービスの方は大変迅速で作業がすぐに終わってしまった印象でした。荷物の数を後で聞かれたので、先に、例えば見積もり時等に荷物の数の確認がある旨説明を受けていれば、事前に、確認しておけたのではないかと思ったので、そこは改善できる点だと思った。
荷物の受け取りに関して急がないとは伝えて見積もり時も受け取り日時は後日連絡する、という約束であったものの、荷物の受け取りに関して、2週間以上も連絡がなくこちらから連絡してやっと受け取りの日が決まるといった状態で、他の業者を使うべきであったと感じた。荷物の運び込みは迅速であったのに、総じて満足度が低い（もう使わないと思わされる）のは連絡不足のためだと感じた。
【接客対応】
受取日時が後日と言われ、急いではいなかったが荷物を受け取れないまま2週間程度たってこちらから連絡してやっと受け取れた。荷受け側と荷出し側のコミュニケーション不足だったとのこと
【引越し作業】
引っ越し作業後、引っ越し先に荷物が届かず、こちらから連絡して受け取り日時が決まった
【サービス】
オプション使ってない
【料金】
アートの方が高かったが、先に荷受け日時等も決めて見積もりしてくれたりと、今後はアート使います
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
200,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都板橋区  東京都目黒区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
繁忙期前で、何社かに連絡したが、大手だけあって見積もりから丁寧な対応だった。但し、金額が想定より高額だった。大半の家電家具を買い替えて、運送品は6割程度だったが、家族に大半が女性で、衣類が大量になり、箱が足りなくなったが、頼めばすぐ持って来てくれたが、その分、追加費用が発生した。引越元では早めに来て、てきぱきと積み込み、あっという間に積載できた。引っ越し先が幹線道路で、バス停近くだったので、少し離れたところからの搬入となった。小雨だったが、養生を丁寧にして、雨に濡れずに済んだ。家具家電は決められた場所をてきぱき搬入してくれた。新築だったが靴下を履き替えたり、丁寧に養生をして、傷やトラブルも一切なかった。妻が取り仕切っていたが、清潔感のある、若いスタッフで、てきぱき搬入してくれて大変満足していた。家電の接続もサービスでやってくれて、ごみの一部も持ち帰ってくれたので、費用以上だと喜んでいた。特に冷蔵庫下のシートは有料だったが、傷がつかないようなもので、気に入った。大手はそこそこ高いが費用に見合った満足感があり、次回も利用したいと思った。
【接客対応】
清潔感のあり、新居では靴下を履き替えるなど好感が持てた。
【引越し作業】
時期的に高額な気がしたが、予定より早く終われた。なによりスタッフが気持ち良い対応で満足。
【サービス】
それほど利用しなかったが、特に問題はなかった。
【料金】
定価はわからないが、あれよあれよと高額になった気がする。大手は高い？
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
170,000円
実際の料金
130,000円

23% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都大田区  東京都品川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
インターネットの見積サイトから入って、見積依頼をしたところ、迅速に電話があって、気持ちよく説明してくれました。初回の電話応対から丁寧な応対で、好感が持てました。電話でおおまかな家具や大型家電を話して、その際に概算費用を教えてくれました。それで大体の価格帯が分かりました。その後、正確な金額を知りたいと言ったら、希望の日時に見積に来てくれました。その後、「他社からの見積も取って、比較検討したい」と申し出ると、見積に来てくれた方が「今日決めてくれたら安くする」というような話がありました。この時の営業トークは結構しつこくて、それには少し閉口しました。利用者としては、複数の業者を比較検討した上で、業者の選択をしたいと思いますし、最初にアクセスしたインターネットの見積サイトでも、それを売り文句というかセールスポイントとして、利用者を誘導していたと思います。それまでの対応には好感を持てましたが、あまりに即断を迫るのは、利用者にとっては、苦痛なことで、愉快な気持ちではありません。引っ越しの希望日も、「今ならトラックやスタッフを押さえられるが、あとになれば、他の仕事が入って、希望に添えなくなるかもしれない」とも言われました。言われることは分かりますが、それを理由に、今ここで決めてくれ」というのは、ちょっと違うように感じました。そこで、「日程が変わってもいいので、他社の見積を取らせて欲しい」といって、やっと帰ってもらいました。その後、業者さんを決めて、日取りを決めてからは、タイムリーに確認電話を入れてくれたり、梱包用品やダンボール箱を届けてくれたり、前日にも再度確認の電話をくれたり、サポートはしっかりしていました。引っ越し当日は、時間通りに来てくれて、迅速で丁寧な対応でしたが、引っ越し終了後に、廊下部分の床に、家具を運んだ傷があって、がっかりしました。
【接客対応】
服装や挨拶がきちんとしていた。細かいお願いも、聞いてくれた。
【引越し作業】
熱心にやってくれたが、床に家具移動の際、傷がついた。
【サービス】
エアコン取付が迅速だった。ドラム式洗濯機も、すぐに使えるようにしてくれた。
【料金】
最初の見積からの値引きに応じてくれた。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
40,000円
実際の料金
10,000円

75% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2DK  ワンルーム
住所
東京都葛飾区  東京都中野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送
【総合評価】
はじめはネットで見積もりを出してもらい、後日に自宅訪問にて再度お話と見積もりを出し直してもらった。ネット契約と一緒にした結果ものすごく安くなって、説明も分かりやすかったです。美術骨董品があったので、保険に入った。すごく大事なものだからこそ、うちにお任せくださいと言ってくれて、安心したので契約した。
後日、その保険に美術品の名前ざ必要と言われたので、調べて担当者に電話したところ、つながらず折り返しもなかった。ショートメールも送ったが音沙汰なし。
結局引っ越し当日。14-18時の間、など時間指定できない安いプランだったので、本当に来てくれるのか、ギリギリまで不安だった。結果、来てくれて引っ越しも無事終わったが、美術品の保険に美術品名が必要と言っていたのに、結局なんだったのか。。。など疑問は残った。
引っ越し後のケアは一切なく、そのまま今に至ります。
【接客対応】
見積もりより安くしてくれて、対応も良かったが、その場だけだった。契約後のケアがなかった。
【引越し作業】
作業はとてもはやかったが、担当者と連絡をとれないことがあり、不安になった。
【サービス】
普通に無事なにごともなく引っ越しを終えて良かった
【料金】
ダントツで安かった
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
45,000円
実際の料金
36,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1DK
住所
東京都中野区  東京都中野区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今回は荷物量も少なく、頑張れば引越し業者を使わずにも運べるかとも思う程度だったので安くすませたかったので最安値の料金設定をしてくれた引越し業者を選んだ。自分で運ぶことを考えると時間はすごく短時間で終わったので頼んでよかったとは思ったが、引越しの最中に不快に思うことも多く、ひとつは引越しの業者さんの匂いが臭かったこと。対応はよかったが、家にあがられたり、荷物に触れられるので清潔感には気を使って頂きたいと思った。また、家にシートをひいて引越しをする業者もいるが今回は靴下のまま直であがられたので特に新しい家の方では気になった。
普段からも足を洗ってから家にあがる習慣があるので、見知らぬ人の靴下で新築にあがられるのはとても不快だった。引越し中は上記のことが気になったが、それよりもひどかったのは営業所の受付の電話対応。確か、オプションでベットだけ他のところに運ぶ件で何度か電話をしたが、対応がひどすぎてとても不快だった。
【接客対応】
良い人たちだったが、匂いが臭かった。もう少し清潔感がほしい。引越し業者の人の対応はよかったが、電話の対応がひどかった。
【引越し作業】
家に上がるときに、靴下のまま直にあがられたのが気になった。シートをひく等してほしい。
【サービス】
ベットだけプラス料金だったが他のところに運んでもらえてよかった。
【料金】
安いプランなので妥当かなと思った。
今回は荷物が少ないが次回は荷物量もふえ大事なものが増えるので金額がもう少し増えても良いプランにしようと思う。
60代女性

60代女性

★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
2
初回見積もり
90,000円
実際の料金
89,000円

1% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
東京都練馬区  東京都練馬区
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
ガムテープを、持ち去る時、一言言って欲しかっのと、荷物が多くても、顔に不満気な様子を、出して欲しく無かったです。
【接客対応】
荷物が多いので、かなり不満気な顔をされてました。二度と利用したく無いです。コマーシャルとは、全く違いましたので、過大評価過ぎます！
【引越し作業】
段ボールを持って来てくれた時、ガムテープも持って来てくれたので、目に付く所に置いておいたが、引越し当日、手持ちのガムテープが無くなったので、使おうと思ったら、無くなっていた。使いかけのガムテープを、貰う事になり、言いにくかったので、とても不満でした。
【サービス】
良く分かりません
【料金】
料金は、高いか安いかは、分かりません！
30代男性

30代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
60,000円
実際の料金
30,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  1LDK
住所
東京都豊島区  東京都品川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
毎回思うのですが、作業される方の清潔感がとにかくないです。手指、靴、靴下、ユニフォーム、家具を保護する伸縮性のある布、台車、本当に信じられないです。
大手を何社か了解しましたが、差があれど、合格点には届かなかったです。
よくよく考えると彼らには手を洗う環境もないので、そもそも経営陣の怠慢以外何者でもない気がします。
評価できる点としてはたまに、挨拶がよかったり、的確に指示を出したりできる、リーダーの方に出会うことがある時です。
作業を見ていて、この人だったらまたお願いしたいと思う人が稀にいます。
全般的に様々なオプションをつける方に目が行きがちですが、そんな無駄なコストをかけるくらいなら、基本の引越し作業の品質を上げたほうがよい気がします。
安さだけをひたすら求める客層とバランスを求める客層を分けてサービス展開する時代になるのかもしれません。
【接客対応】
他者に比較して、清潔。
しかし、手指の清潔感、くつや足の清潔感、ユニフォームの清潔感、また荷物を包む道具の清潔感が、甘い。
【引越し作業】
丁寧、清潔。特に養生の念入りさ。引越し時にある荷物に着く細かな傷が少ない。
【サービス】
とくにこれといってない。
【料金】
値段道具の引越しクオリティのバランスがイマイチ。これは業界として取り組まないと、安くサービスを提供するだけの競走になり、利益が残らず、苦しくなる悪循環になるし、新規参入されやすい。
60代男性

60代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：2
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
4DK  3LDK
住所
東京都国分寺市  東京都国分寺市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
対応が丁寧でこちらの言い分にもきちんと耳を傾けてくれた。
随時人員が参加して思ったより早く完了した
【接客対応】
対応が丁寧
【引越し作業】
手際が良く思ったより早く終わった
【サービス】
エアコン取り付け：ホース交換やガス補填など余計な出費が発生した
【料金】
こんな物かと
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
130,000円
実際の料金
130,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  2DK
住所
鹿児島県鹿児島市  東京都江戸川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
営業マンの方の対応が非常に良かった。
常に笑顔で、気配りもあり気持よかった。
スタート価格がすでに他の業者よりも安かった。
【接客対応】
話をしていて気持ちが良い。
荷物が多いにもかかわらず、一生懸命作業して頂いた。
【引越し作業】
作業員の中の一人が態度が悪かった。
安物だが、自転車の空気入れが破損していた。
洗濯機排水ホースに傷が入り水漏れするようになった。
【サービス】
利用していない
【料金】
遠距離で一番安かった。
20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  1K
住所
神奈川県川崎市幸区  東京都三鷹市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず見積りを出していただいたときに私の方で金額の上限を提示したのですが、その金額では厳しいとの発言をいただき、引っ越し業者を変更しようと思いましたが、その後交渉していくうちに納得してくださり、私が提示した金額でしていただいたので、よかったと思います。
また引っ越し日に近づくにつれて、連絡を逐一下さり、引っ越し日を忘れることはなかったですし、引っ越し日より2週間前ぐらいにダンボールなどを用意してくださり、大変助かりました。
そして引っ越し日にも丁寧なサービスをしていただき、家具なども傷つくことなく運べていたので、感心いたしました。
接客も丁寧で、言葉遣いもとても丁寧だったので、またの機会に利用したいと思います。
【接客対応】
よかった
【引越し作業】
迅速に対応してくれた
【サービス】
よかった
【料金】
安い
20代女性

20代女性

★★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
2
初回見積もり
170,000円
実際の料金
150,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1K
住所
愛知県名古屋市中区  東京都足立区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
営業の方の対応は良かったです。金額の値下げにも応じてくれたし、世間話もしてくれてとても気持ち良い対応をしてもらいました。
ただ、相見積りをとったため、後日電話でお願いする旨を電話口の方に言ったところ、よくわからないことを言われたあと、わかりましたとなりました。すぐに洗濯機の設置の電話がきたので、きちんと処理されたのかと思っていました。しかし、その後いつまでたっても当日の話や段ボールの話が来ませんでした。その時、洗濯機の設置の電話がまたきたので、すでにその件は日時は決めていること、またまったく段ボールが来ず当日の連絡ないということを伝え、担当者に伝えときますと言われました。その後も、段ボールが届かず、なにも連絡がこないまま数日前になっしまったので、電話したところすぐに段ボールを持ってきていただけました。
引っ越し当日は対応が良かったので安心しましたが、電話の対応だけが残念でした。
【接客対応】
営業の方は良い人だったが、電話対応が最悪だった。「御社にお願いしたいと思います」という話をしたが、洗濯機の設置の電話だけあって、引っ越し当日の数日前までなにも連絡がこなかった。段ボールすら来なくて困った。
【引越し作業】
とくになし
【サービス】
サービスを使用してないです
【料金】
自分で払ってないのでなんとも感じませんでした
60代男性

60代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
250,000円
実際の料金
250,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハロー引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
東京都調布市  東京都調布市
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
プロだから当たり前のことなのだろうが、事前の見積もりの際のトラックの大きさの提案が見事に当たっていたので感心した（私は足りないと感じていた）。またそのトラックの限られたスペースに大量の荷物をパズル合わせのように無駄なスペースを作らず積み込んだ手腕にもちょっと驚いた。さらに元の家の前は道が狭く、大型トラックを止められなかったのだが、作業員たちはかなりの距離を何往復もして荷物を運んでくれてありがたかった。これでこの値段は安いと思ったほどだ。さらに少し迷惑をかけた近隣の人たちにも配慮してくれた。以前別の引っ越し業者で引っ越しをした時、作業員のリーダーが若い助手に強い口調で命令して、客である私まで不快になったのだが、今回はそういうこともなく好感が持てた。若い助手たちも、飲み物などを差し入れた時の態度に好感が持てた。引っ越し先への搬入もスムーズで、要した時間も予定より早かった。引っ越した距離が４キロほどで短かったこともあるが、総じて作業が早く終わり、その動きもてきぱきしていて無駄がなかったと思う。「さすがプロ」と感じた引っ越しだった。
【接客対応】
特に不満はなかったし、若い人たちだったが紳士的だったと思う。
【引越し作業】
仕事がてきぱきしていたし丁寧だった。
【サービス】
特筆するようなサービスは受けなかった。
【料金】
他の業者に比べて安かったし、その割には丁寧な仕事をしてくれたと思う。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
150,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都北区  神奈川県逗子市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
今回は会社の社割を利用する為にアリさんマークの引越社を利用しました。営業マンの身だしなみは他社と比べて少しラフな感じかな、と思う様なこともありましたが、トラックのサイズや助言をしてもらい、当初の見積もりより最終的には安くなったので良かったと思います。
新居に持って行ったソファがサイズオーバーで2階のリビングに上がらず、残念でしたが不用品として持って帰ってもらいましたが料金は無料でしてもらいました。結構融通が利いたのでその点も良かったと思います。
【接客対応】
引越し業者の営業マンの方の身だしなみが少しルーズ（シャツが出てたりした）だった
【引越し作業】
引越し業者の営業マンとしては若干適当だったが値引きしてくれたのでまぁ良かった。
【サービス】
特になし
【料金】
当初より値引きしてくれたので良かった
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
70,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） アパート
間取り
1K  2LDK
住所
神奈川県相模原市南区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
悪かった点
見積もりが甘かった。打ち合わせ時に道の狭さを写真つきで説明したが、実際に荷卸し先に来てみるとトラックが入れなく、予定以上に時間がかかり夜遅い時間になってしまった。また、トラックのサイズも打ち合わせ時に十分とされていたものでは小さすぎた。手際は良かったが、リーダー格の作業員の部下に対する言葉遣いや態度が悪く気分が悪かった。
時間に遅れる電話が事後連絡だった。
ヤンキー上がりっぽい見た目や話し方であまり好きではない人だった。
良かった点
作業の手際がよく、搬出入時間が短かった。家具の取り付けも素早かったが丁寧だった。
上記悪かった点がありつつも急きょ増員・増車するなど対応が迅速だった。
【接客対応】
ヤンキー上がりっぽかった。
【引越し作業】
打ち合わせ内容と違って時間がかかったから。
【サービス】
時間は遅れたが搬出入の手際が良かった。
【料金】
値引き交渉で安くなったが、その分最初に足元を見られている気がした。

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