東京都での引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都の引越し業者の口コミ・評判(621ページ目)

東京都で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に東京都で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

検索結果19202件中12401件から12420件までを表示

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30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
70,000円
実際の料金
70,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  2LDK
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
TVで「サービスNO.1」と唄っているだけあって、見積もり〜実際の引っ越し日まですべてスムーズに行うことができた。
担当の方の知能が少し劣るとお見受けしましたが、ペアの担当者の方との連携も上手に取れており、何の問題もなく作業を進めてくれたことに感動しました。
リビングが2階で、洗濯機や冷蔵庫の運搬が大きさギリギリだったのですが、何度も検討を重ね、無事に運んでいただけたことには感謝しました。外から窓を介して吊り上げになると追加料金も発生してしまうため、すごく助かりました。
箱の側面に書かれている場所にただ運ぶだけではなく、こちらの方が良いのでは？と疑問に感じたことは、提案してくれ、再度確認のうえで運んでくれたことには、引っ越しに慣れていない私にとってはとてもありがたいことでした。
【接客対応】
挨拶に始まり、細かい作業（ダンボールを運ぶ場所）も随時確認してくれたので助かった。（こっちの方が良いのでは？のアドバイスもあった）
【引越し作業】
とても丁寧な対応でよかった。二人でいらして、連携がすごく取れていたと思う。
【サービス】
ダンボール、ガムテープ、布団袋等、梱包に必要なものは事前に手配してくれたので、スムーズに行うことができた。
【料金】
見積もりにいらした段階で、無理も承知の値段を提示したが、可能な限りの割引もしてもらえ助かった。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
50,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都世田谷区  東京都北区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
営業の方から、実際にやっていただいた方まで、みなさん親切で安心して荷物を預けることができた。
【接客対応】
清潔感があった。
【引越し作業】
カビが生えなくするアドバイスなどを聞けたから
【サービス】
他の引越し業者でもありそうなサービスだった。
【料金】
私が思っていた金額より見積もり金額は高かったが、
私の想定金額に近づけてくれたので、まあ満足でした。
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
65,000円
実際の料金
65,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  2DK
住所
東京都墨田区  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
時間に正確にスムーズにやってもらった。挨拶や態度ではとくに不愉快なことはなかった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
時間が正確だった
【サービス】
利用していない
【料金】
特にない
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
25,000円
実際の料金
25,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
1DK  1LDK
住所
東京都杉並区  千葉県柏市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し業者さんは当日3名で作業していただきました。1人新人ぽい方がいましたが、先輩がアドバイスしながらテキパキと作業を進めてくださり、安心して荷物をお任せすることができました。言葉づかいも丁寧で、はきはきとしていて、気持ちの良い対応をしてもらえたと感じました。
引越し元でテレビ台を運んだ際に大きなホコリが出てきたのですが、雑巾でサッと拭いてくださるなど、きめ細かい気遣いをしてもらえると感心しました。
また、引っ越し先は新築のアパートで引越しの際、壁のキズなどが心配でしたが、丁寧に保護カバーをかけてもらえましたので、心配は不要でした。
冷蔵庫が台所の入口ぎりぎりのサイズで、ドアを通るか心配でしたが、ドアを外し、通すことができました。さすがプロの仕事だな〜と、引っ越し業者さんにお任せして良かったと改めて思いました。
総合的に、作業は、迅速・丁寧で礼儀正しく、こんなにお安くしてもらい申し訳ないな〜と思うほどでした。作業を仕切っている作業員さんが好感が持てる方だったので、自宅での作業でも居心地の悪さは感じませんでした。
【接客対応】
いかにも営業さんといった雰囲気だったが、年配の方だったので、安心感はあった。
【引越し作業】
テキパキと手際よく作業してもらえ、見ていて気持ちが良かった。大物家具をどかした後のホコリなども掃除してくれ、丁寧にやってもらえたことに満足した。礼儀正しくて安心してお任せできた。
【サービス】
作業員の方の丁寧な作業と礼儀正しさに好感を持った。
引越し後の段ボール回収は通常行っていないようだったが、後日お願いして特別に持って行ってくれた。できれば、通常のサービスとして行ってもらえると助かる。通常サービスでないのが残念に思う。
【料金】
他県への引っ越しだったので、それなりの出費は覚悟していたが、思ったより低価格で料金を提示してもらえた。
見積の際、若干押しが強いように感じたが、料金が安かったので、結果的には満足した。
30代男性

30代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
1
初回見積もり
100,000円
実際の料金
70,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都江戸川区  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もり時点では、笑顔で、こちらが得する話をしており、信用したが、結局いい加減な話をされていた。
一つは、アルバイトなど素人作業を心配しているという相談にたいし、経験豊かな作業員を割り当てるという回答。結果、日雇いの素人がきて、作業が何も進まなかった。それどころか、壁や床を傷つけ、損害賠償となった。
二階の台所に冷蔵庫を搬入する必要があった。おおよそ大丈夫、出来るように用意をするという話であった。しかし、当日きた作業員からは出来ないと言われた。この点は心配であったので、見積もり後に一度電話をし、別の方にも確認したにも関わらずである。
結果、追加の作業者が駆けつけるのを待ち、元々３名だった作業者が18時過ぎから７〜８名に増加、騒ぎながら搬入する事態になる。
台所梱包サービスは前述とおり。
作業後の責任者による作業完了確認も前述とおり。
エアコン設置サービスも利用したが、工事業者と引っ越し業者が作業時間の確認をしておらず、搬出作業中に、引っ越し先に業者が到着しての工事開始となった。結果、夫婦は搬出側と引っ越し先の工事立ち会いに泣き別れとなった。かつ、その工事業者の工事品質が悪く、壁に不要な穴をあけられ、約一ヶ月後にエアコンが停止。メーカーと工事業者の責任者が我が家に訪問し言い争いの結果、工事業者の作業不備であった。工事業者の責任者は誠実に謝罪いただき、諸々外構を整備いただいたので、納得している。引っ越し業者は、そういったアフターフォローもなし。機械的作業として損害賠償金額を振り込まれた。
まったくもって、最後まで誠意や反省がなかった。おそらく改善もしていないと思われる。
【接客対応】
素人、高校生のようだった。引っ越し終わりに電話があった責任者も謝罪の表明もなく、とても態度が悪かった。
【引越し作業】
とても作業の質が悪かった。素人のアルバイトが含まれていたと思う。引っ越しもとの壁や床を傷つけられた。引っ越しが完了したのが、朝九時頃から開始して、夜の23時頃だった(引っ越し先は車で10分程度)。最初の見積もりに根拠がなかったのではないか。夜中に大声で会話しており、近所に迷惑でもあった。
【サービス】
台所用品の梱包のみ、業者に実施いただいた。しかし、プロの技などなく、作業したままの汚れた手で梱包を進めており、引っ越し後にすべて洗い直した。
【料金】
一般的に高いとは思わない、もう少しだしてもよかったが、納得できるサービスレベルではなかった。損害賠償で、ほぼ同額をいただいたが、とても不毛だと感じた。
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：2
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
100,000円
実際の料金
70,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1LDK  4LDK
住所
東京都北区  埼玉県白岡市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
バイトさんばかりでいい加減な対応が多かった。
引っ越し元で引っ越し業者さんがトイレを使いたいと言われ、ティッシュ等なく慌てて荷物を漁ったりした。
営業さんと当日来てくれた方との連絡がうまくいってないのか営業さんがサービスしますといった内容が当日含まれていなかったり、有料だと言われたりした。追加料金と言われたのでオカシイ！と文句を言った。
引っ越し後に床に傷があったり、家具の部品が無くなっていたりしたので困った。
引っ越し業者に電話して直してくださいと言ったら、実際引っ越し担当してくれた担当さんから『そんな傷は我々はつけません。養生してますから。本当に我々ですか？』と逆切れ気味にいわれかなり感じが悪かった。その日のうちに確認にきて見てもらってもいいですが…と言ったら、『こちらにも予定があるから…』となぜ反論されたのかよくわからない事態になった。
引っ越し業者さんって何処に頼んでもいい加減なのかな…という印象になってしまった。
【接客対応】
強引さや『今決めないとこの値段にはなりませんよ』といった脅し感があった
洗濯機設置してくれると言っていたのに、実際引っ越し後はそのサービスは含まれてません別料金ですと言われた
【引越し作業】
新築の家の床や壁に傷がついた。
引っ越し元のマンションにも傷が出来たことが後からわかり敷金に影響した
【サービス】
頼んだサービスが組み込まれておらず当日問い合わせたら有料といわれた
【料金】
こちらが日にちや時間を妥協すると安くなったので
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
160,000円
実際の料金
140,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  2LDK
住所
東京都荒川区  東京都杉並区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 祝日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
不満と言えば、営業マンの受注した後の対応。
ノルマがきつく面倒くさいかもしれないが、それをお客の前で対応として現してはいけないと思う。
当分引っ越す予定はないが、料金も安く、引っ越しの作業にも満足しているが、営業マンの対応を考えると
次は他の業者も検討してみようと思ってしまう。
輸送による引っ越し品の破損はなかったので、その点については満足している。
また今回は夕方積んで翌朝降ろしだったので、トラックに鍵をかけてくれてその鍵をこちらに渡してくれた。
細かい配慮がされていた点についても満足しています。
トータルではよかったのだが、最初の営業トークがうまくその点では少し引っかかってしまったのかなと
思う。
【接客対応】
受注までの営業は対応が良く。営業トークも分かりやすそうだった。
こちらが業者を決定した後、段ボールやガムテープが足りない時に
2〜3回持ってきてもらうようお願いしたら、めんどくさそうな対応
をして持ってきた。
この会社の営業マンはサポートが悪いと思った。
おそらく、ノルマが厳しいから営業で受注活動が大変なんだと思った。
【引越し作業】
引っ越しの作業者はてきぱきと段取り良く作業していただいたので、
当初の予定より早く終わった。
【サービス】
引っ越しの作業者は丁寧な対応だったし、こちらの質問の受け答えも丁寧
にしてくれたのでまあ満足している。
【料金】
他社より安かった。ただその分自分たちで作業することが多かった。
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
60,000円
実際の料金
45,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3LDK
住所
東京都足立区  東京都足立区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し業者との見積もりの時に他者のパンフレットを見せて交渉をしたが嫌な顔をせずに応対してくれました。5、6年前に一度だけ利用した事があったのですがこちらは忘れていたのに引っ越し業者は覚えてくれていて「2回目なのでエアコンの取り付け代を半額で受け持ちます」とは話してくれて例え、それが想定内であっても気持ちが嬉しかったです。引っ越し当日の養生についてアパートを大事にしてくれて傷を付けない様に対応してくれた。二人で来てくれたが挨拶も元気があって気持ちが良く、タンスや冷蔵庫など物についてこちらに伺いながら対応してくれたので大事に扱ってくれたと感じました。新しい引っ越し先でもアパート同様に養生をし他の住民に配慮してくれて行ってくれた。しかも手際よく行い、30分強で完了した。本当はオプションでは入っていないいらない物（傘など小物）を回収してくれたので、ただでさえゴミを多く出てしまい他の住民い迷惑を掛けてしまうのに配慮してくれたので本当にありがたかったです。もう引越す事は無いと思いますが機会があればまた、利用したいです。
【接客対応】
親しみやすかった。
【引越し作業】
時間に正確。大切に取り扱った。
【サービス】
妥当
【料金】
普通
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
14,000円
実際の料金
12,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ無）
間取り
5K以上  1K
住所
埼玉県坂戸市  東京都調布市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年5月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物が少なかったので単身パックで一番安い業者を探し申し込んだ。
事前にコールセンターにて荷物の容量や運んでもらえる荷物の確認を行っていたので引っ越し当日の荷物の積み込みはスムーズに進み担当者の対応もよかった。
引っ越し先で荷物を受けとる際、担当者の荷物の扱い方が雑で、梱包していた荷物の箱が破れていたり、凹みがあった。担当者がニヤニヤしていて態度も不快であった。
自分で梱包する資材を用意し梱包していたので十分に梱包できていなかった部分もあったかもしれないが業者の仕事ぶりに疑問を持った。
安く引っ越しはできたが気持ちよくは引っ越しできなかった。
次回からは安いだけでなくきちんと口コミもチェックし信頼できる引っ越し業者を選びたいと思った。
【接客対応】
引っ越し先に来た業者の態度が不快であった。
【引越し作業】
値段は安かったが、輸送が雑で荷物に汚れ凹みがかなりあった。
業者の対応が悪かった。
【サービス】
特に利用していない。
【料金】
料金は安かった。が料金以外の対応は悪かった。荷物の運び方が雑、業者の態度が悪かった。
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
70,000円
実際の料金
50,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
官舎（団地） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
広島県広島市南区  東京都文京区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
１月に４月初めの引越しがわかり，１月にもともと単身パックでの依頼で，最初は別の業者に依頼したところ，見積もりで訪問に来た営業マンから同社では単身パックで安くできないので，別会社なのにこちらがいいとすすめられたのが今回依頼したきっかけであった。その時点では，今回依頼した会社では３月末から４月初めの引越しシーズンの依頼を公には受けていなかったはずだが，電話での依頼で受けてくれた。料金面でも安くしてもらえ，事前の見積もり訪問がなかったが，メールで見積書をきちんと送ってくれた。単身パックであるため，当日は何時に来るのか不安があり，早い時点での電話があるとありがたかったが，引越しシーズンのことでもあり，そこまで要求はできないとは思った。以前に単身パックを依頼したときは連絡がないまま夜９時にようやく来たという経験もしていたので遅くなるのはある程度覚悟していたが，夕方５時ごろに電話で連絡があり，６時前には来たので助かった。荷物は３階までの階段での上り下りできついはずだが，大変てきぱきと運んでくれたので好感がもてた。引越し先の現在の住まいへの荷入れはエレベーターを利用してだったのでスムーズに終わったが，残念だったのは長傘の柄が引越し中に折れていたことだった。しかし，代わりの傘を補償してくれたのでその点に大きな不満はないが，代わりの傘の補償に数日かかりこちらから督促して届けに来た点が減点理由となる。ただ，代わりの傘を届けてくれた担当者はきちんとしていたので，その点は好感がもてた。
【接客対応】
単身パックの利用だったため，そもそも見積もりのための訪問がなく，電話等での対応で済んだ。
【引越し作業】
引越し元はエレベーターのない団地の３階だったため階段を上り下りして荷物を運ばなくてはならなかったが，てきぱきと運んでくれて短時間で荷出しが終了した。
【サービス】
利用していない。
【料金】
それなりに安くできたと思う。
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
78,000円
実際の料金
65,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 公団住宅（エレベータ無し）
間取り
2LDK  2K
住所
東京都江東区  東京都日野市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
過去に利用した業者に比べて、価格が安いにもかかわらず作業品質が良かった。
【接客対応】
営業所へ調整の何度か連絡を入れたとき担当者が不在だったが、他の人との情報共有がしっかりできていて、対応が速かった。
【引越し作業】
搬入先にエレベータが無いにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、てきぱきと作業を行ってくれた。終わりの挨拶も素晴らしかった。
【サービス】
利用しなかったので、どちらともいえない。
【料金】
事前に調べて想定していた範囲内の価格だったので、よしとした。
20代男性

20代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
300,000円
実際の料金
210,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
1DK  3DK
住所
東京都文京区  島根県松江市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの際は、繁忙期ということで、当初は比較的高価な値段を提示されたものの、
その後の交渉で値引きに応じてくれた。ただし、「今日中に決めないとこの値段ではできません」
など、いわば足元を見るような交渉態度であり、その点は疑問に残った。
オプションサービス等は豊富にあり、さすがに引っ越し専門業者ということで、満足した。
当日の作業は可もなく不可もなくという感じであったが、（チーフ以外の）若い作業員の身だしなみ等が乱
れている点が気になった。作業自体は普通に行ってくれたが、外見の印象は大切であると思った。
搬入は別会社への委託であった。そのことが当初説明されなかった点が不満であった。（結果的に作業に
問題はなかったが・・・）。
【接客対応】
まあまあ
【引越し作業】
まあまあ
【サービス】
ふつう
【料金】
もっと安くしてほしかった
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
70,000円
実際の料金
70,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  2DK
住所
東京都中央区  東京都港区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
私たちは荷物は標準より少なめで、価格重視でオプションサービスへの期待もありませんでした。
見積もりを複数社いただきましたが、どの社も印象はよかったです。
私たちの求める引っ越しの方向性をすぐに理解して、それに合わせて低価格で実際的な提案ができる信頼性の高い営業さんがいて、かつトラックの手配が可能だった社にお願いしたと思っています。
作業にきてくださった方は、みなさんとても礼儀正しく、おそらく大きな社であればどこもそうではないかと想像します。
引っ越しは、引っ越し距離もそうですが、お子さんがいらっしゃったり、趣味で高価な壊れ物がたくさんあったり、お年寄りで物が多いのに広いところから狭いところに移ったりすると、まったく違うアプローチが必要かと、素人ながらに思います。引っ越しで大切に考えるポイントの違いを見定めたプランがある、あるいはそうした違いを感じられる想像力のある営業さんが多い社が強いのではないでしょうか。
【接客対応】
家の出入りなどこちらが申し訳なくなるほど礼儀正しかった
【引越し作業】
見積もりにきた営業の方の信頼性が高かった
【サービス】
オプションのサービスを求めていないためわからない
【料金】
実際に価格が最も低かった（ただし、他社はトラック手配の関係で候補から外れたケースもあった）
必要なオプションだけを経験に基づいて勧めてくれた
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
150,000円
実際の料金
150,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都豊島区  宮城県仙台市青葉区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年7月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もり段階からこちらの都合を優先して時間調整したり、引っ越し当日も挨拶や休憩の際の報告、作業内容自体の丁寧さが良かった。
【接客対応】
丁寧で良かった。
【引越し作業】
丁寧で良かった。
【サービス】
丁寧で良かった。
【料金】
丁寧で良かった。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
60,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都品川区  千葉県成田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年5月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
まず、営業担当者が家に入ってくるときにきちんと挨拶をしていた。
家に入ってくる時も「失礼します。」の一言があり、靴をきちんとそろえていたので好印象だった。
名刺交換もきちんとできており、荷物の量を見る時も丁寧だった。
価格に関しても相見積もりを取り、数万円程差があったにも関わらず最低価格まで値下げをしてくれたので、決めた。ただ、値引きできるなら始めからその価格で見積を出してほしい。
引っ越し当日も搬出・搬入をスピーディに且つ丁寧に荷物を扱っており、概ね満足できた。
バイトであろう人員にもきちっと教育がなされていて安心した。
感じの悪い人、服装のだらしない人が来なくてよかったが、来たら即クレーム入れる
【接客対応】
挨拶と服装がだらしなくなかった
【引越し作業】
搬出搬入担当者の教育ができていた。
同じ業者でもできていないことも多い
【サービス】
特にサービスが思い当たらない
【料金】
ある程度値引きしてくれた
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
150,000円
実際の料金
100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
東京都葛飾区  東京都葛飾区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年8月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
接客が丁寧で引っ越しの技術が高かった。
これまで何回も引っ越ししているが、アート引越センターが最も技術が高い。
所要時間も短く荷物の運搬も完璧だった。
トータル、何の不満もなかった。
【接客対応】
丁寧
【引越し作業】
技術が高かった
【サービス】
不満に思う点がなかった
【料金】
リーズナブル
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
60,000円
実際の料金
60,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都豊島区  東京都町田市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年4月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し業者の選定はとてもめんどくさい印象がありました。いちいち多数の業者に対して見積もりを取って、後日営業の方からの電話に対応してと。また値段が安くてもサービスが雑だったり、駐車スペースの確保や届け出を怠って時間がかかっていたりと(事前にその旨は当方から営業に連絡済みだったのですが)いう経験が何度かあったので、今回の引越しでもどーなることかと心配していました。
今回は引越の1週間くらい前にダンボールを届けていただいたところから最後の終了の支払いまで、とても気持ちよく行うことができました。
引越し当日はこちらも荷物のパッキングや旧住居の掃除ですでに体力的に厳しい状態だったのですが、業者の方々は時間通りに到着されて、家具等のようじょうを次々こなし安心してお任せすることができました。
また学生の方も業者のメンバーにいたようなのですが、皆さん非常に礼儀正しい力もちで、感心いたしました。
【接客対応】
対応早かったですよ。
日時によって値段が変わることも説明していただけた
【引越し作業】
早かった
【サービス】
オプションは特に使いませんでした
【料金】
繁忙期にしては割安感あり
20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
15,000円
実際の料金
15,000円

差分なし

依頼した引越し業者
LIVE引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1DK  2LDK
住所
東京都国分寺市  長野県北佐久郡御代田町
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年10月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
商品を設置するスタッフの対応が迅速だった。
以前の引越しではミニテーブルといった軽量の家具を傷をつけて配送されてしまった。しかし今回は一人では持てないミニオルガンを一人で二階まで持ち上げて小さなドアにも関わらず壁一つ傷つけずに指定した位置に設置してもらえたので大変満足だった。
また、スタッフのリーダーの方のリーダーシップが大変素晴らしかった。
社員の中には日本語を満足に喋れない外国人のスタッフもいたけれど、身振り手振りなどを用いわかりやすく仕事の指示をしていた。そのスタッフはスピードを意識して少し慌てていたけれども、リーダーが荷物に傷をつけないことを優先するように説明していたので外国人のスタッフも落ち着いて仕事をしていた。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
特にない
【サービス】
特にない
【料金】
特にない
20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
人力引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1K
住所
東京都墨田区  神奈川県横浜市西区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年1月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
リピーターです。
良心的な値段で、担当してくれた方も感じがよく丁寧に速く作業してくれて、本当に満足しています。
【接客対応】
感じがよく、かつ確実に速く作業してくれた
【引越し作業】
安くて丁寧
【サービス】
特になし
【料金】
この値段でやってくれる引っ越し屋さんは他にない
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
160,000円
実際の料金
100,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） アパート
間取り
3DK  2LDK
住所
東京都足立区  石川県金沢市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年8月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
値段交渉の時点から営業の方の応対が非常に感じが良かったと思います。他者との金額やこちらの希望額にも応じようと電話で色々と連絡をとってくださり
最終的に希望額で決まりました。
ただダンボールを持ってきてくれて別のスタッフが数が足りなかったので指摘したら、非常に素っ気なく結局だいぶ時間が経って足りない分を持ってきてくれたので、梱包が遅れてしまいやきもきしました。
引っ越しの当日は時間より少し早めにこちらの都合できてくださり作業も迅速にしてくださったので、滞りなく引っ越しの作業がスムーズに終わったので助かりました。翌日荷物の受け渡しの時も同じようにできるだけ早く動いてくれて、近所の方に迷惑がかからないようにしてくださったのも良かったです。
総合評価として満足できるものでした。
【接客対応】
挨拶が良かった
【引越し作業】
二人来たが作業が早かった
【サービス】
誠意が感じられた
【料金】
一生懸命希望額に応じてくれた

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