引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

引越し業者の口コミ・評判(2821ページ目)

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30代男性

30代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
50,000円
実際の料金
40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
福岡県北九州市小倉南区  福岡県北九州市小倉南区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年8月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ただ、なんとなくそのようなかんじがしたのできにゅうしました。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
55,000円
実際の料金
50,000円

9% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
3LDK  3LDK
住所
埼玉県さいたま市北区  埼玉県さいたま市北区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年5月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず営業の人は、とても好青年で好感が持てました。料金についてもしっかりと表示してくれたので安心して契約できました。こちらの都合で引越し日時を変更しなければならず、やむをえなく連絡をすると早急にスケジュールを調整してこちらの都合を優先してもらえました。引越し当日は午後となり、スタッフは3名でした。若い男性2名と若い女性1名でした。そのうち若い男性1人がリーダーで指示をしていました。午前中も引越し作業をしてきたらしく、少し疲れがあったと思いますが、午後３時を過ぎてからの作業で終了は午後８時を過ぎました。その作業の最中に、リーダーの人から冷蔵庫の下に敷くマットや、賃貸アパートにもかかわらずエアコンの営業をかけられて、かなりびっくりしたのを覚えています。ダンボールに運ぶ部屋を明記しておきましたが、玄関に運んでくるたびにこれはどこへ運びますか？と尋ねられて、こちらもダンボールを確認してそのつど答えていましたが、かなり疲れました。まあ、こちらも自分たちだけでは運びきれないので、業者の頼んだのだから、とにかく時間をを短縮できればと手伝うようにしました。
【接客対応】
礼儀正しかったと思う。
【引越し作業】
スタッフが作業中に営業をかけてきて、面倒くさかったがこれも仕事なのだろうと流していた。作業は遅かったが、自分たちでは運びきれないものなので仕方がないと思う。
【サービス】
オプションは頼まなかった
【料金】
料金に関してはシンプルで解りやすかった。
50代男性

50代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：2
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
83,000円
実際の料金
83,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  4DK
住所
大阪府豊中市  大阪府豊中市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年1月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
元気ではつらつとしているが荷物の運搬や取り付けに対してはもっと丁寧に扱ってほしい。
【接客対応】
皆大きい声で元気に対応してくれた
【引越し作業】
来る時間が遅かった
【サービス】
エアコンや洗濯機取り付け料が高い
【料金】
家電製品は引越し先でもきちんと取り付けてほしかった
50代男性

50代男性

★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
2
初回見積もり
550,000円
実際の料金
600,000円

9% UP

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  1LDK
住所
愛知県岡崎市  東京都品川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
対応はとても良くてスタッフも信頼できたが料金的なものがちょっと高いように感じた。
【接客対応】
問題なし
【引越し作業】
ちょっと高い
【サービス】
可も不可もなし
【料金】
たかい
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  1LDK
住所
兵庫県川西市  福岡県北九州市門司区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
法人契約だったこともあり、全体的に問題なく引っ越しできた。満足しました。
【接客対応】
対応がチーフのみだったが、
説明もしてくれよく理解できた
【引越し作業】
丁寧
【サービス】
特に利用していない
【料金】
法人契約だったので、妥当な金額
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
95,000円
実際の料金
95,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
4LDK  5K以上
住所
愛知県名古屋市中川区  愛知県海部郡大治町
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年5月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
以前もこちらの引越会社を利用して感じが良かったので.二度目の引越になりましたがまた頼みました。
13年住んでいたのでかなりの量の荷物があり、とても助かりました。距離は近いとはいえ自分たちでとてもやれる量ではなかったのでやはり引っ越し業者を頼んでよかったです
【接客対応】
みんなが感じの良い人でした
【引越し作業】
男性が5人も来て早くに終わることができたのでよかったです
【サービス】
粗大ごみを処分して頂きましたので助かりました。（料金はかかりましたが）
【料金】
2ｔトラック２台でしかも荷物がかなりあったので助かりました。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
40,000円
実際の料金
40,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
1K  4DK
住所
兵庫県明石市  岡山県倉敷市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
時間通りに来て、きちんと梱包してくれて、それでいて値段も満足できたので、このような評価になった。
【接客対応】
普通に良かったから
【引越し作業】
特にない
【サービス】
普通だったから
【料金】
ネットで調べた値段になったから
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
20,000円
実際の料金
19,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
5K以上  1K
住所
広島県府中市  広島県広島市中区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年5月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
機敏に予定の時間より早く作業を終わらせてくれた。
段ボールも見積もり以外だったがトラックに積める範囲で運んでくれた
【接客対応】
とても機敏だった
【引越し作業】
とても安かったのに、丁寧に家具を扱ってくれた
【サービス】
とくにオプションをつけていなかったのに電気をつけたり、業務外の事もしてくれた
【料金】
安い
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
20,000円
実際の料金
17,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
東京都練馬区  東京都世田谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
時間通りにちゃんと来て、段ボールも中古とあったけど出来るだけ新品のものを揃えてくれました。
【接客対応】
丁寧なお兄さんでした
【引越し作業】
素早い運搬でかっこ良かったです
【サービス】
オプションは利用していません
【料金】
このお値段でスピーディーだったので
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  2LDK
住所
福岡県大野城市  福岡県大野城市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
特に問題もなかったので、悪くはなかったから。料金が安すぎるのも心配なので、妥当な金額でないと頼みづらい。
【接客対応】
丁寧だったから
【引越し作業】
特に問題もなかったから
【サービス】
エアコン工事も一緒にしてもらい、自分で頼んで日程調整等、面倒なことがなかったから
【料金】
高くはなかったから
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
5K以上  1K
住所
山口県宇部市  東京都中野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年1月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
全体的に、サービス、料金ともに満足でした。実際に引越ししたのは２０１５年１月初旬。ー昨年中に見積もりに来てもらった時、２月以降は、新大学生の引越しが多く、繁忙期なので、１月中に引越しをした方が安いと教えてもらったのは良かった。ペットの猫がいたが、それは引越し業者には頼まなかったので、そちらのサービスは分かりません。
受け取りの時も、時間通りに来てもらい、運搬もスムーズに終わったので、その後色々予定していた計画通りに進んで、助かりました。搬送された荷物も、丁寧に扱われていたので、破損などなく、嫌な思いをせずに済んだ。引越し業者は、安心と信用が第一だと思うので、次回、また引越しをすることがあれば、是非また利用したいと思います。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
特にない
【サービス】
特にない
【料金】
特にない
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
180,000円
実際の料金
180,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3DK
住所
栃木県足利市  宮城県仙台市太白区
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2015年8月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
サカイ引越センターへ依頼
他社と相見積もりをとりましたが、時間もないことから2度3度の価格交渉はしたくないと言ったところ、早急に上司に相談。価格の提示をしてくれました。これには好印象です。
また、レンタルの衣装ケースで無理を言って納期を早めたのに素早くかつ多めに手配してくれたのには助かりました。おかげで梱包する手間がはぶけました。営業の方は物腰も柔らかく丁寧です。
引越し積み込みの途中で近くの引越し作業が終わったからと応援の方がかけつけてくれました。料金も追加なしで手伝ってくれたことには感謝です。おかげで早く作業が終わりました。
またサービスの中の近隣へ引っ越し作業前に挨拶に回ってくれるのには驚きです。うちでも回りましたが引越し作業が邪魔だというようなクレームはありませんでした。
全体を通して問題もなく良い引越し会社だと思います。
【接客対応】
作業員は所作・言葉使いがしっかりしていた
【引越し作業】
引越し作業員が途中で応援に来て、素早く作業を終わらせた
【サービス】
特になし
【料金】
相見積もりで誠意を持って対応してくれた
30代男性

30代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
60,000円
実際の料金
34,000円

43% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
1K  3LDK
住所
群馬県高崎市  埼玉県さいたま市大宮区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年11月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
業者が安くは出したが結局やるだけのことはやった一方で傷がついたのでイマイチに思った
【接客対応】
見積もりの出し方が普通だったから
【引越し作業】
対応は普通だったから
【サービス】
業者がクッションとかを敷いたが傷がついたのでイマイチに感じた
【料金】
業者が見積もり内訳を出したのでそんなもんかと思った
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：2
  • 料金：1
    • ）
4
初回見積もり
500,000円
実際の料金
400,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都品川区  東京都墨田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
作業内容自体はかなりレベルが高くて、満足でした。
作業の段取り、作業の丁寧さ、リーダーの方のコミュニケーションなど、全般的に問題なく、満足できました。
ただ、価格があまりに高く（他の時期の２倍以上）、その点はマイナスです。
また、エアコン工事もすぐに使う必要がなかったから良かったものの対応が悪くて不満でした。
総合的に考えると、マイナス点は時期が時期こともだったあるので、良い業者だと思います。
【接客対応】
言葉使い、態度などちゃんとしていた。
【引越し作業】
作業がきちっとしていて、丁寧だったため。
また、コミュニケーションもちゃんとしていた。
【サービス】
２台あるエアコンのうち、当日は１台しかしないで帰って、もう１台はなかなか日程が決まらず煩わしい思いをした。
【料金】
３月末という点を割り引いてもあまりにも割高価格。
値引きしたら、梱包用の紙を付けてくれなかった。
60代女性

60代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
350,000円
実際の料金
350,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  2LDK
住所
東京都大田区  東京都大田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年11月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
前回の引っ越しでは梱包・開梱も業者に一任したが、荷解きのあと結局自分でほとんどやりなおしたので、今回は業者選びに迷った。
営業の人との打ち合わせで費用の点から、今回は引っ越しと不用品処分だけを依頼した。
引っ越し当日までになんとか梱包は終えたが、不用品のほうはほとんど手がつけられていなかったが、作業員の人たちがてきぱきと箱詰めしたり、運び出してくれて助かった。
後日、一部残った不用品を別の業者に依頼したが、量からいえばとてもお得だったとわかった。
【接客対応】
営業の人はそれなりだったが、作業員の人たちはじつによく働いてくれた。
【引越し作業】
予定より多い人数で、引越し作業と処分作業を同時に進めてくれたので、時間が大幅に短縮でき、助かった。
【サービス】
エアコン取り付けは別会社だったが、アフターケアがいまいちだった。
【料金】
引っ越し料金はまあ普通かと思うが、処分費用を考えるとかなりお得だった。
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3LDK
住所
東京都日野市  東京都日野市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
引っ越しを3度しているが、その内サカイを2度利用した。営業所によって値引率が違い、1度は高すぎて利用しなかったが、結局総合的に一番サービス良く感じた。
【接客対応】
覚えていない
【引越し作業】
覚えていない
【サービス】
覚えていない
【料金】
覚えていない
50代女性

50代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
170,000円
実際の料金
90,000円

47% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） アパート
間取り
2LDK  3DK
住所
広島県広島市西区  広島県広島市安佐北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年11月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
アンテナ工事、AV配線工事、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
新居にエアコンの取り付けをお願いしていました。取り付けについては管理会社から工事会社からどんな工事をするのか説明、連絡するように言われていました。引越し屋からそこの電気工事担当の人に連絡して許可を取って下さいとお願いしたつもりでした。工事担当の人からも大丈夫と連絡をもらったので安心していました。その時の人の名前を忘れてしまったのでどうしようもないのですが、いざ、新居で実際取り付けに来てくださった方は壁の穴開け、配線、電気工事については何もご存知ありませんでした。もちろん、許可の事も。それでエアコン取り付けはできませんでした。当日来られた工事担当の方はいい方でうちでやるよりは電器店でやられた方が安いですよと慰めのように言われましたが私としてはなんか気持ちの上でしっくりきません。エアコンは押し入れで眠っています。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
段取りよくキビキビ行ってくれた
【サービス】
頑張ってもらったのでヨシです
【料金】
少し芝居がかった上司との交渉があったのが笑えた
50代男性

50代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：1
  • 料金：1
    • ）
1
初回見積もり
130,000円
実際の料金
105,000円

19% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
4LDK  5K以上
住所
愛知県名古屋市西区  愛知県名古屋市西区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず見積もり時点で信用できない金額提示。最終的にいくらなの？決めてもいいよと言うと、さらに高い金額を提示される。イヤな雰囲気であったが、即決すれば希望の金額にすると言われ契約。後日段ボールを持ってくると言われた日に来ない。時間もいい加減。2，3度変更されやっと段ボール到着。それ以後は全くフォローはない。
当日の作業はひどいもの。段ボール箱は投げられたり、落とされたりして、中身が割れたり、壊れたり。CDケースなのでクレームはあきらめ。サイドボードの土台枠などは壊されたが、そのまま設置していかれた。黙っていれば気がつかないと思ったのであろう。
最悪は、タンス。上中下でバラすことができるタンスだったが、設置の時点で上下逆に設置される。作業終了前に伝え設置し直してもらったが、今度は違う箇所で上下逆。
すぐクレームの電話を入れ作業し直しを依頼するが、全く応対してくれない。作業員に電話を入れて、すぐそちらに電話を入れさせます、と言うものの全くなし。結局引き出しが逆さまでは荷物も入れられないため、近所の人に手伝ってもらって積み替えを行った。後日営業から電話があり、何かありましたか？と言われるだけ。今まで数社の引越業者を経験していたが、最悪だった。時期的に大手が難しいので仕方がないが、絶対頼むべき会社ではない。
良い点は何も見つからない。
【接客対応】
言うことが違う。処分品が減れば金額がその分下がると言っていたが、実際処分品が減ってもムリだと言われた。段ボールをもってくる日や時間が言うことと違う。信頼性は全くなかった。
【引越し作業】
設置位置の確認もない。営業担当が最初に言うことと違う。ものを壊される、傷を付けられる。段ボールは落とされる。あげくにバラした家具を逆さまにネジ止めされた。いくつか使った引越業者で最低であった。
【サービス】
サービスといえる類は何もなかった。
【料金】
時期的に高いことはわかるが、だまされた感じ。変更があっても、カード決済をしてしまったからといい加減な理由ばかり付けられた。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
80,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  4LDK
住所
岡山県岡山市北区  岡山県岡山市北区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年12月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
新築マンションのため、エレベーター使用時間が割り当てられていた。その時間に合わせて、前日中の荷物引き取り・朝イチでの配達を提案してくれた。二度の人員手配と荷物の一泊預りがあったが、一日で引き取りと搬入を済ませるのと変わらない金額でしてくれた。また、年末で市の粗大ゴミの受付が終わっていたので、引っ越しと同時にごみを処分してもらえてとても助かった。また、以前利用した別業者とは違い、引っ越し当日に様々なオプションを営業することがなく、結果追加料金が発生することがなかった。
最初に持ち込んでくれた段ボールや梱包資材も十分にあり、荷造りも荷ほどきもしやすかった。また、多くの段ボールを、中身を書いた面を見やすいように積み上げてくれたので、必要性が高いものから順に開けていくのに都合が良かった。
【接客対応】
特に汚れてもなく、キチンとしていた。
【引越し作業】
時間内に運び込んでくれたから。
【サービス】
当日でたごみをたくさんもちかえってくれた。
【料金】
当日急遽お願いしたごみも追加料金無しで引き取ってくれた。
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：5
  • 料金：2
    • ）
3
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1K  5K以上
住所
大阪府大阪市浪速区  三重県名張市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年5月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
思った以上に費用が跳ね上がり、金額の内訳が分かりづらかったので、次回は別の業者にお願いしようと思っています。
【接客対応】
てきぱきと手際は良かったが、笑顔がなく不安になったので
【引越し作業】
金額が思ったよりもかかった
【サービス】
粗大ゴミの引き取りは引越し作業の方とは別の方たちが来てくれましたが、とてもいい対応だったので満足です。
【料金】
料金交渉にあまり応じてくれなかったので

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