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引越し業者の口コミ・評判(2818ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

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九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 180,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 2DK

住所: 群馬県高崎市長野県長野市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 何社もの会社にネットから見積もり依頼したところ、一番早くにメール、電話にて返信頂け、引っ越し日までに数日しかなかったが、自宅に直接来て頂き、見積もり、ダンボールや梱包材を手配して頂けた。以前、同じ業者に引っ越しをお願いしたときに、家電が壊れたことがあり、それに関して伺ったところ、何年か前のことでしたが、謝罪と丁寧に対応して頂けたので、好感も持てました。引っ越しは県外ということもあり、二日がかりでしたが、荷積もスムーズにして頂き、引っ越し日の当日、立会いに私と赤ちゃんの二人だったため、カーテンの取り外しが自分ではできなかったのですが、取り外しも無理を言ってしてもらえたので、助かりました。家具、家電の破損もなく、最初から最後まで丁寧に対応して頂けたので、良かったです。また引っ越しをすることがあれば、同じ業者にお願いしたいと思っています。
【接客対応】: 身だしなみは清潔で、対応も親切だった
【引越し作業】: 家具の梱包を丁寧にして頂いたこと、カーテンの取り外しは自分でしなくてはならないところ、して頂き、親切に対応して頂いた
【サービス】: それ以前に引っ越しを同じ業者にお願いしたところ、家電が壊れたことがあったが、それに関して細心の注意を払って丁寧に扱って頂けた
【料金】: あとから思うと、もう少し割引きがきいたのではと思うので。予想以上に高額だった。

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 71,000円

実際の料金: 50,000円

29% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 愛知県岡崎市愛知県小牧市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: 営業の方には大変お世話になりました。
当初は数社の業者さんの見積をいただきその中の1つでした。
今回の引っ越しは旦那の転勤による引っ越しでしたので、費用は会社もち、引っ越し業者に充てられる金額のとても厳しい金額でした。
最初に頂いた数社の見積もりを会社に提出し却下されました。
相場よりかなりお安い金額だったので、さらに金額の交渉となるとどの業者さんにも断られました。
最後に連絡した業者さんにも同じように相談したところ、この金額で。と当初の見積金額より数万円安くしていただきました。
当時妊娠中だったこともあり、迫る引っ越しの期限と引っ越し業者が中々決まらないことはかなり負担でしたのでとても助かりました。
その見積もりを会社に提出したところやっと了承をもらいました。
契約を済ませ、引っ越し日程の打ち合わせ、梱包材の配達などもスムーズに終わりました。
当日は荷造りも十分でなかったのですが、スタッフの方も手助け下さり、荷積みはあっという間に終了しました。
引っ越し先到着後の荷卸しは、荷造り以上に早く丁寧でとても驚きました。
金額以上のパフォーマンスでした。
【接客対応】: 初めに見積もりしていただいた金額でも十分お安かったのですが、会社から高すぎると却下され、たくさんの業者さんに交渉しましたがどの会社も限界の金額とのことで断られていました。
アートさんに最終的に連絡し相談をしたところ当初の金額より数万円の値下げをしていただきました。
無理なお願いにも真摯に対応していただいたと思います。
【引越し作業】: 引っ越し日当日にもかかわらずすべての荷造りが終了しておらず、とてもアタフタしていましたが、作業員の方には梱包を手助けいただいたり手際のよい仕事をしていただきました。
トラック出発後も、アパートの管理会社の退去の手続きが終わっておらず、引っ越し先でお待たせしてしまうというハプニングもありました。
その後の作業も手際よく丁寧にでとてもよかったと思います。
【サービス】: 状態も変わらずに到着しましたので、文句なしです。
【料金】: 初めの見積金額では会社より却下されてしまい、数社の業者さんに再度相談させていただいたのですが、どの業者さんにも限界の金額と断られていました
が、アートさんに藁にも縋るおもいで相談したところ、当初の金額より数万円ほど値下げをしていただきました。

40代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 4LDK ワンルーム

住所: 神奈川県川崎市中原区埼玉県熊谷市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 挨拶は丁寧で感じが良かったが、それ以外の搬出入などは標準的でした。
【接客対応】: 挨拶が丁寧で感じが良かった
【引越し作業】: 何も問題なかったが、渋滞で到着が遅れた
【サービス】: 特典もオプションも無し
【料金】: 会社が払ったので

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都足立区埼玉県さいたま市浦和区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりから作業終了まで作業スタッフが誠実な対応をしてくれたので好感が持てた。
【接客対応】: 作業員の方がテキパキ進めてくれて、家具や冷蔵庫などの汚れを持参の雑巾で拭いてくれていた。
【引越し作業】: 作業時間が手早く作業員さんの態度も好感が持てた。
【サービス】: 段ボール無料配布、回収は捨てる手間がかからなくて良かった
【料金】: 割引キャンペーンもあって妥当な料金だったと思う。

20代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：1
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 150,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2K 3LDK

住所: 宮城県柴田郡大河原町岩手県盛岡市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回利用した引越し業者さんに関しては、ほぼ満足と言ったところでしょうか。残念な所をあげるとすると、引越しシーズンだったためにエコ楽ＢＯＸ(食器や靴をそのまま入れて無駄な梱包が必要ないというもの)の利用ができなかったこと。それに魅力を感じていたのも確かなので、ないと言われた時はガッカリしました。その分値下げなどもなく、ペーパーを渡されただけでしたので。それと、オプションもパンフレットには無料でこれだけの事をやります！と書いてあったわりには何一つやってくれませんでした。うちが賃貸だから？金落とさないから？なのかわかりませんが、あまりにも雑でバカにされたかと思いました。今回長距離の引越しで、荷物を運ぶのと運び入れるのとで支所が違ってメンバーも丸っきり違ったので色々仕方ないのかなとは思って目を瞑りました。
でも大きな事故もなく、物を壊したり、態度が気に食わない人もいなかったので評価はしてます。また次もここに頼むと思います。
【接客対応】: 営業の方がとても感じのいい方でした。お話も面白く、どこか間の抜けた感じが逆に良かったです。(他にも2社見積もりお願いしましたが、最初に来た人が堅く愛想悪い人で、2人目がほぼうちで契約はないんでしょ？みたいな態度でした)だから余計、いい方に見えたのかもしれません。その業者で決める！と言ったら、すぐに段ボール等車から持ってきてくれたのも嬉しかったです。あげるつもりなかったのに、ジュースを持たせて見送ったほどです（笑）
【引越し作業】: 引越し前の家→タオルを置いておいたらきをきかせて冷蔵庫の裏などのホコリを拭いてくれてありがたかった。(引越し前そこまで気がまわらなかったので)
洗濯機を運んだ後、洗濯機置き場が濡れたままになっていたのは残念だった。
新居先→私達夫婦は1階で作業を見守っていたのですが、2階で何かを落としたような物音が。しかしそれについては特になんの説明もありませんでした。
それから、無料でやってくれるオプション(荷物の下にシートを敷く、靴下を履き替える、近所へＢＯＸティッシュを持って挨拶に行く)がありませんでした。
やってもらえると思ってたのでとても残念。
家具家電に敷くシートを買わせたいからか、やたら「新築のおうちにはあったほうが〜」としつこく。あまり意味無いかと思いながら3枚も買いました。やっぱりいらなかった。意味無いし。ちなみに築10年ほどの、前の人が汚く使った家です。
【サービス】: 最悪です。
無料でやってくれるサービス、ほぼ全滅でした。
NHKの住所変更をお願いしたんですが、引っ越して間もなくNHKの訪問の方がやってきて変更しろと..正直引越し業者にお願いしたから待ってろ！！と言いたくなりましたが、出たのが優しい夫だったのでその場で住所変更しました。ふざけんな。
荷物下シートも靴下替えもご近所への挨拶も、何一つなかったので不満でした。段ボール引取りも3ヶ月以内という説明がなかったので、過ぎてからパンフで気付きました。最初に言えよ。
【料金】: 長距離の引越しが初めてだったのでいくらが相場なのかがわかりませんでしたが、まぁ普通なのかなと。
最初に見積もりとったとこよりは5万も少ないし、多少努力してくれたようなので満足ではあります。
でも正直、もう少し頑張ればもっと安くなったんじゃないかなと思ってます。

20代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：1
料金：5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 京都府京都市山科区滋賀県大津市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積りのときに、営業の方が積極的に割り引いてくれて、時間も他社では指定できなかったが、こちらでは指定できたため、助かった。また、即決してほしいという無理矢理な押しがなかったため、好感がもてた。また見積りのときは、2トントラック積みきり、作業員二人だったが、実際は3トントラック、作業員三人とランクアップしていただけため、作業が素早くすみ、自分の車で運ぶこともなく、楽に引っ越しができた。また、段ボールや、食器入れ、シューズボックスなど、さまざまなケースがあったので、荷物の整頓がしやすかった。
当日は、時間内にきちんと到着し、ベテランさんのような方が取り仕切り、素早く作業していただけた。また、照明器具のパーツを一部取り忘れていたが、引っ越し業者さんが気付いてくださり、取り外して下さった。また、荷物の取り扱いも丁寧でとてもよかった。
【接客対応】: 靴下新しく、清潔だった。
【引越し作業】: 見積もりでは二人の作業員だったが、サービスで三人来ていただき、作業もはやかった
【サービス】: ネット見積もりでは、洗剤がもらえるのだが、電話ではもらえないため損した気分だった
【料金】: 他社より安く、当日はトラックの大きさをサービスで大きくしていただけたので、安かったと思う。

20代男性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 愛知県安城市愛知県安城市

引越し人数: 大人4人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: まあまあといったところ。
接客や最低限の仕事はできていたと思うが、新人さんが怒鳴られていたりしたので見ていて気持ちの良いものではなかった。
また、少しではあるが、新居に傷がつけられ、それを放置したところはいただけないと思った。
【接客対応】: 全体的に明るくはきはきした口調だったので好感が持てた
【引越し作業】: 少し新しい家に傷がついたりしたこと
【サービス】: 覚えていない
【料金】: もう少し安くできないかなあと感じた

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: シモツ引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 2LDK

住所: 神奈川県川崎市川崎区神奈川県川崎市川崎区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回の引越しは引越し見積もりサイトで複数社からの見積もりで総合的な印象で業者を決めました。、価格は一番安い業者ではありませんでしたが、ある程度融通が利きそうできちんと仕事をやっていただける感じがしたので決めました。
以前引越しでアート引越しセンターを利用した友人からの話で、価格は安くないが仕事が丁寧だと言う話を聞いたのでアート引越しセンターの見積もりも一括見積もりに入っていて実際営業の方が見積もりに来てくれましたがやはり価格的に高いなと言う印象で、結果的に依頼はしませんでした。
今回実際に作業をして頂いた業者さんの営業マンの方に「アート引越しセンターも見積もりにきて、仕事のクオリティーは自身があると言っていた」と伝えたせいか契約時に当方もきちんとクオリティーの高い作業をしますと言っていたので、そのせいなのか当日の作業はきちんとしていただけた印象があります。一括見積もりサイトを利用しているのは見積もりに来る営業マンの方たちも知っているので「安かろう悪かろうでは頼まないし、作業終了時にレビューを書く予定だ」とか、ちょっとした一言を伝えておくだけでだいぶ作業してもらうスタッフさんたちの丁寧さも変わってくると思いました。
そういうわけで今回は値段の割には満足できる引越しだと思いました。
【接客対応】: 特段不満は無い
【引越し作業】: 特に不満は無かった
【サービス】: 利用していないから
【料金】: 高くは無いと思った

40代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 3DK 3DK

住所: 熊本県熊本市北区熊本県熊本市東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: まず自分が何故今回の引っ越し作業をありさんマークの引越センターに決定したかというと、
１．以前引越しした時もありさんマークの引越センターを使ったから
２．見積依頼した時の電話受付担当者の対応が良い
３．見積決定後即日ダンボールを渡してくれる
４．見積を4社取ったが、ちょうど真ん中の金額だった
５．やはり以前の作業が丁寧だったという印象が残っていた
というのが主な理由です。
自分にとって4番が割とこだわった部分で、正直な話、高価すぎても嫌ですし、逆に安すぎると作業が雑ではないか？物を壊されないかという心配があったためです。
だから真ん中の見積価格の業者に決定したという経緯があります。
それと出来れば作業員の方に女性が一人いるといろいろと安心できるのかなと感じました。
【接客対応】: 営業さんも作業員の方も非常に言葉使いも作業も丁寧でした。
【引越し作業】: あいさつが元気いい。
動きがてきぱきしている。
【サービス】: 特にサービスらしいものは無かった。
【料金】: 他にも見積もりを取ろうとしたが、今だけサービスと言われたので比較検討できなかった。

50代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 190,000円

実際の料金: 128,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 1K

住所: 福岡県春日市東京都江戸川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス

【総合評価】: 数ある業者競争の中できちんと対応してもらい搬入の方も段取りがよかった。
【接客対応】: 意見要望を聞いてくれた
【引越し作業】: 搬入前にきちんとフローリングキズのチェックをした
【サービス】: 半年過ぎても過去データを調べて引き取ってくれた。
【料金】: 値引きの理由等が伝えられた

30代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 89,000円

実際の料金: 18,900円

78% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 山口県熊毛郡平生町山口県熊毛郡平生町

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 洗濯機の設置をどうしようか悩んでいましたが、そのサービスも含めて料金提示していただきました。子供に配慮してもらい、迅速に対応してもらえたことがうれしかったです。トラック好きの息子にとって、引越しのトラックは興味津々で、トラックのそばで写真撮影をしていただいたり、声掛けをもらったり楽しんでいました。料金に関しては夫に任せていましたので、分かりませんが比較的安くできたのではないかと思います。梱包なども頼めばよかったかなぁと思いますが、なんとかスムーズに行うことができました。もうちょっと、見積もりにこられた方の声かけが優しかったらよかったなぁと思います。ちょっと強引な声かけもあり、不安はありましたが、サービスには満足しました。
【接客対応】: 子供に配慮してもらい、助かりました。
【引越し作業】: 迅速で、スムーズで、子供も楽しく引越しできました。
【サービス】: 洗濯機の設置があったのは、洗濯に困りませんでした。
【料金】: 安くしてもらえました。

40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 石川県金沢市石川県金沢市

引越し人数: 大人1人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 1年後の引っ越しでした。前の引っ越し屋さんは、値段を上げてきたので、今回はそのまた前にも使ったアークさんにお願いしました。なぜ値段を上げてきたかというと、たぶん予想よりの持つが多くて時間がかかったからだと思います。確かにトラックに入りきらなくて、朝から箱詰めからして終わったのはもう暗かったです。でも同じ量の今回の引っ越しで、やっぱりトラックに入りきらなかったのですが近かったので、作業員の方が車に乗るスペースにも荷物を積んで、作業員の方は持てる荷物を持って、歩いて移動してくれました。てきぱきしていただいてとても早く終わりました。食器棚やベッドの配置もぎりぎりの場所にうまく入れて頂いてありがたかったです。
【接客対応】: 配置にアドバイスをくれたし、親切だった
難しい配置を希望道理にしてくれた
【引越し作業】: 一年前の引っ越しより早く終わったからよかった
【サービス】: 特別このサービスがよかったと思いつかない
【料金】: 何度か引っ越しをしたが比べて安くなかった

30代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 2LDK

住所: 鳥取県鳥取市鳥取県鳥取市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 時間内にきちっと運び終えて、家具の配置なども丁寧に行ってくれた。実際に利用しなかったが、後日家具の配置替えを無料で行ってくださるというサービスがあったのが良かった。
【接客対応】: 感じよく、言葉遣いも丁寧。
【引越し作業】: 丁寧で迅速。礼儀正しかった。
【サービス】: 特に利用しなかった。必要なかった。
【料金】: ざっくりとしてる感じがしたが追加でダンボールも頂いても追加料金をとられず満足。

60代男性

★★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 300,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都杉並区東京都杉並区

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 現在、サービス業や飲食店でもメニューや当初の説明を聞いたうえで選択することが多くその違いが大きければ
大きいほど、顧客は落胆や信用性にガッカリする。その辺を売る側は十分に注意することが重要なファクターになってきています。
これは今後社会的に生活者側にとってもモノを購入するときに、ますます神経を使わざるを得ない時代に入ってきています。
販売者は信用やリターン客を獲得するのには、十分その部分を考慮する必要が生じてくると思います。
さいしょにお会いした、見積もり担当者と作業の担当者との間に、説明内容の違いがあります。
搬入の養生の仕方、搬入後の取り付け方トラックの台数、大きさなど直前に変わったりし困惑した。
【接客対応】: 見積もり営業担当の説明と実際の現場の違いがある
【引越し作業】: 細かな配慮不足と料金の相違
【サービス】: 見積もり担当と実際の対応に違いがある
【料金】: 見積もり担当者の話と、と実際の作業に違いがある。、

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 兵庫県高砂市兵庫県篠山市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送

【総合評価】: 見積もりのときから、丁寧でわかりやすい対応をしていただいた。
【接客対応】: 丁寧な説明
【引越し作業】: 早く安く引越しできたから
【サービス】: 問題なくバイクを移動できた
【料金】: 安かった

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 130,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 大阪府吹田市大阪府大阪市北区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 引っ越し先は新築マンションで、一気に新しい住民が引っ越しするので、
いつが忙しくないのか、落ち着いた頃にしたいと意向を伝え、引っ越し時期の相談に乗ってもらいました。
入居開始が3月末だったため、料金も一番高い時期でした。共働きの夫婦にとっては平日は無理、土日なら
なんとか、ただ片付けも考えて5月のGWにしました。安くなる時期のアドバイスもいただけました。
見積のため、営業マンが旧宅の家財道具の量を見積もりにきてくれたので、
正確な料金が見積もってもらえるとおもって安心できました。
というのは、実際に引っ越ししたあとになって
超過料金や別送料金などを要求されるのではないかと不安があったからです。
以前、単身パックで引っ越しをした際、かなりの超過別送料金がかかったことが複数回あったため、
そういうものだと思っていたためです。
その不安が最初から取り払われたことが安心してお任せできた理由です。
引っ越し当日までは、旧宅のマンションの管理人からの要求で、
引っ越し日や必要時間についての事前連絡を、引っ越し業者からしなければならなかったが、
いやがらずに対応してくれたのが助かりました。
引っ越し当日も、予定の時間より30分ほど早く到着し、エレベータや廊下の養生を着々と進め、
スムーズに引っ越し作業が開始され、始まる前の挨拶も非常に丁寧でした。
若い担当者でしたが、非常にポイントを得た質問で、ゴミ捨て場にもっていくもの、新居に持って行くもの、
すばやく作業員たちに指示、あっという間に運び出されました。
ゴミ置き場にもっていくのは、私たちかと思っていましたが、作業員たちでやりますよ、と親切に
おっしゃってくださり、多量にあった引っ越しゴミを瞬く間に荷台で運んでくれたのは、
非常にありがたかったです。
1時間程度で３LDKの荷物がなくなり、出発しますということで、先に新居へ運んでくれました。
新居は新築マンションで、私たちと同様に、荷物を搬入する他のトラックが先に入ってしまい、
先のトラックが出るのを待つことになったそうですが、私たちがあとから着いたので、その間、
待機していてくれました。もう搬入できるとのことで、どの部屋にどの段ボールを入れるか、指示したところ、
間違い一つ無く、スムーズに搬入してくれたのが大変満足に感じました。
終了後、引っ越しで要らなくなった段ボールは引き取りますとのことで、電話をすれば
まとめて持って帰ってもらえ、最後まで非常に気配りのできたサービスに感激しました。
【接客対応】: 家主の意向を聞くところは聞いてくれ、後はすべて安心して任せられた。
【引越し作業】: 引っ越し時間があっという間に終わった。作業が効率的。すばやい。
セキュリティも安心だった。
【サービス】: 見積もりの営業マンがエアコンクリーニングのオプションを勧めてくれたが、料金が高くなかった。
【料金】: 引っ越し料金が安くなる時期を相談したら、親切に教えてくれた。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 75,000円

実際の料金: 75,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 福岡県福岡市南区福岡県福岡市南区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 時間の融通も合わせてくれて、料金も安く提示してくれたので、助かりました。安いので、雑にされても困ると思ってましたが、非常によく対応して頂き、ヘルプで後から他のグループの方も応援で来てくれて、よかったです。
【接客対応】: 特にない
【引越し作業】: 特にない
【サービス】: 特にない
【料金】: 特にない

30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 90,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 鳥取県鳥取市兵庫県川西市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 作業員の皆さん、礼儀正しく良い感じの方ばかりで、お互いに声を掛け合いながら元気に明るく作業されていたので、一緒に作業するこちらも気分が良かったので。
【接客対応】: 皆さん元気で明るく、私達をよく気遣ってくれていたので
【引越し作業】: 作業態度などは良く、気持ち良く引越し作業ができたが、引越し先の新居の壁紙に傷をつけられ、しかも、その傷が最初からあったとシラを切られたので、それまで満足していた気持ちが複雑な気分になったから
【サービス】: オプションは利用していないのでわからない
【料金】: 何社か見積もりを取ったが、この料金で受け入れてくれる業者は他になかったから

20代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：3

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 249,000円

24% UP

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 1LDK

住所: 神奈川県川崎市高津区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス

【総合評価】: まず、第一印象は普通だった。挨拶をしてすぐに手際よく梱包作業に入った。その光景には、目を見張るものがあった。今までに見たことがないほど速く、しかも丁寧な梱包。物によって梱包の仕方を変えていて、安心して任せられた。
そのまま運ぶ作業も、素早く進む。重い食器棚もぶつけないように最大限気をつけながら、慎重に運んでくれた。その配慮に安心感を覚えた。
それから、引っ越し先へ。トラックで先回りして、待っていてくれた。嫌な顔一つせず。そしてまた手早く搬入作業。あっという間に、自分たちが予想していたよりも速く、引っ越しが完了した。終わったダンボール類は全て引き取ってくれた。ゴミが残らない点も、とても楽で、次も利用したいと思えた。
【接客対応】: 3人中2人はとても丁寧な対応で、問題なかった。1人は挨拶がなかった
【引越し作業】: 非常に手際よく行ってくれたから。
【サービス】: こちらの目線に立ったオプションサービスを受けられ、要望が叶い、満足している
【料金】: 高いので安くしてほしい。

30代女性

★★★★★

接客：3
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 3LDK 2DK

住所: 神奈川県綾瀬市東京都新宿区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: まとめて見積もりをとった引越し業者は5月上旬のゴールデンウィーク前という時期的なものもあってか、希望通りの時間にいかなかったり、通常よりものすごく高かったりした。
先ほど、30000円くらい、と書いたが、2万円台前半だったような気がする。
クロネコの単身パックは一番安かった。また、荷物の量やサイズに関しては、ここに入ればもっていける、というカーゴのサイズ設定がネットでも公表されており、重量には関係ないところが、すごく分かりやすかった。
確か、当日ではなく、翌日配送を設定した。それもあって安いのかもしれないが、取りに来る時間も予定どおりであったし、持って来る時間も希望どおりであった。
荷物がすぐに使わなくても良い場合は、次も使おうと思えた。
【接客対応】: 覚えていない
【引越し作業】: 時間どおりにきて、時間通りにもってきてくれたから
【サービス】: あってよかった
【料金】: 他より安かった