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引越し業者の口コミ・評判(2768ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

北海道・東北	北海道｜青森県｜秋田県｜山形県｜岩手県宮城県｜福島県
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九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

50代女性

★★★★

接客：4
作業：2
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 70,000円

40% UP

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 滋賀県大津市大阪府大阪市天王寺区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越し先が(現在の住まい)が4階建ての一軒家なので、
引っ越し業者のスタッフも大変だったと思う。良く頑張ってくれました。想像していたよりもトラックが小さくて、小さな荷物をのせられるだけのせるといってたけど自分たちで運んだ荷物も多かったと思う。
【接客対応】: 良かった
【引越し作業】: 予定していたものより、積み込んでもらわなかった
【サービス】: 良かったと思う
【料金】: あまり覚えていない

30代女性

★★★★

接客：3
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 38,000円

実際の料金: 35,000円

7% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 宮城県仙台市太白区宮城県仙台市若林区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もり営業者への値下げ交渉をする際、営業者が何度も引っ越し会社の事務所へ電話をし、これみよがしな値下げ交渉を目の前でされるのはあまり気分が良くなかった。他の会社では「これ以上下げれないので、この金額でダメなら依頼を受けられない」という金額を一発で出してきたため、ますますその【演技】が滑稽に見え、また時間の無駄だと感じた。
また、交渉が終了し、契約段階まで来た際に、他の引っ越し業者（見積もり済み・これから見積もりにくる会社全て）へ電話をし、全て断りを入れるよう指示をされ、その場で全てへ電話をし終えるまで契約書への記入ができなかった点も、対応として気持ちがいいものではなかったと思った。
引っ越し当日の作業員には、迅速丁寧に作業をしてもらったため、大きな不満はなく、結果として特に問題なく引っ越しが完了したため、総合的な評価としては満足とは言える。
【接客対応】: 営業者が、値下げ交渉時にわざとらしく事務所へ電話をしたりする時間が無駄に感じた。
引っ越し作業者は無駄な話などもせず、作業に集中していたため不満はなかった。
【引越し作業】: 作業自体を迅速にやってもらったので、特に不満がなかったため。
【サービス】: 特にサービスらしいものがなかったため
【料金】: 値下げ交渉が面倒だったため。その場で他の業者の見積もりのキャンセル電話をしろ、という指示があったりして、手間だった。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 800,000円

実際の料金: 600,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 大阪府大阪市鶴見区神奈川県横浜市港南区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 今回利用させていただいたアリさんマークの引越社については非常に満足度が高い引越し業者です。他社と比較し、見積り段階でも電話対応とレスポンスの良さは引きたっており、引越しのハイシーズンである3月末にも関わらず営業マンのフットワークも軽かった。他社が見積りを催促しないと来ないなか、最も自由度をきかせてくれた上に、粗大ゴミ回収もサービスして頂きました。また、契約決定から引越し当日までの間の適時連絡も安心につながりましたし、作業をされる実務担当者も非常に丁寧な対応で好感が持てました。過去に利用した他業者と比較して、アリさんマークの引越社は総合的に非常に顧客満足度の高い会社です。今後また引越しの必要に迫られた際は再度利用させて頂きたいと思います。
【接客対応】: 適時報告と挨拶
【引越し作業】: 対応が良かった
【サービス】: 車両輸送は良かったが、エアコン取付の外注業者の手際が余りにも悪く不満が残った
【料金】: 引越しのハイシーズンで他社の対応が悪い中で、アリさんは非常に応対も丁寧で、実作業も非常にテキパキしており、金額面での優位性を感じた。

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 2LDK

住所: 静岡県湖西市静岡県浜松市中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりを依頼してからすぐに対応していただくとこができ、
見積もりの内容も親切に詳細を説明してもらえ、金額に納得することができました。
引越し当日も段取りの説明をしっかりしてもらうことができました。
作業者もてきぱきと作業されていたので時間も思ったよりもかからず
スムーズに引越しを完了することができたのでよかったです。
【接客対応】: 責任者が親切に説明してくれたから
【引越し作業】: 作業者が無駄なく作業していたため
【サービス】: 全体的に必要なことは全て行っていただいたので特に不満がなかったから
【料金】: 担当者が親切に詳細を説明してくれたのでわかりやすかったから

30代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 3DK

住所: 大阪府豊中市静岡県静岡市駿河区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し元と引っ越し先のスタッフさんの引き継ぎの連携も取れており、それぞれのスタッフさんの対応も親身で嬉しくなるモノがありました。
【接客対応】: 良い意味でフレンドリーで地域の話とか子どもの相手とかしてくれて良い印象でした。
【引越し作業】: 収納や家具家電のセッティング方法をアドバイスしてくれたこと。
【サービス】: 特になしです。
【料金】: 他業者と比較して安く利用できたから。

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 110,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3K 3LDK

住所: 大阪府大阪市大正区大阪府大阪市住吉区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりを依頼した際の接客態度、迅速さ、訪問の際の時間の正確さ、見積もりの正確さ、運送物の輸送方法、梱包の仕方、見積額の正確な算出、その他のサービスなどの詳しい説明、他社とのサービス、価格などの違い、メリツト、デメリットの明確さ、有利な時間帯、日時などの詳しい説明を自分が引越す立場にたつた説明が第一段階であり、引越日の時間の厳守、終了予定時間ないの人層丁寧さ、正確に安全ににものを運ぶ姿勢、誠実さが重要であり、かつ顧客のニーズにあつた物の配置、傷、損傷の出ないような気配りなどプロ集団としてのスムーズな仕事の流れなど、そばで見ていてさすがだと思わせるようなサービスが重要であり、とにかく安全、正確、丁寧が一番である.
【接客対応】: 終わりのあいさつ、５分間サービスなど
【引越し作業】: 置き場を正確に確認して丁寧に荷物を運んでいた
【サービス】: すべて丁寧に正確に仕事をしていた
【料金】: 知り合いがいるので他社はわからない

60代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 140,000円

実際の料金: 140,000円

差分なし

依頼した引越し業者: スター引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 2LDK

住所: 福岡県筑紫野市福岡県筑紫野市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越しにかかる費用は仕方ないとしてエアコンの取り外しは外してからではないとわからないこともあるので予想外の出費で計算が狂ったこと
【接客対応】: 暑いさなかだったので仕事とはいえ汗だくで重い荷物を運んでくれてありがたかった
【引越し作業】: 家具の配置など積極的にアドバイスしてもらったこと　自分が思ったことより良かったから
【サービス】: エアコン工事で修理費がいったのが予想外だったけど適正価格かどうかはわからないから
【料金】: 複数の業者の見積もりで適正価格と思ったから

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 広島県広島市西区広島県広島市西区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月中旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 手際が良く非常に対応が良かった。周りに迷惑をかけることもなく、スムーズに、予定通り、引っ越しを完了させることができた。
【接客対応】: 良かった
【引越し作業】: 手際が良く、安心して任せることができた。
【サービス】: 利用していないので
【料金】: 妥当だと思う

30代男性

★★★★

接客：2
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 240,000円

実際の料金: 190,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 4LDK

住所: 兵庫県西宮市大阪府豊中市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 我が家の引越はアート引越センターで頼んだ。見積もりに来た社員は繁忙期の４月なので値引きもなく希望日時、時間も即答できない状況だったので頼りにはならなっ方が、転居先のマンションの紹介業者なので他社よりは融通が利いて多少は安かったが満足できる状況ではなかった。
梱包は少しでも安くしようと自分たちで８割がたをした。ここはすべて業者に任せたかったが予算がオーバーするので、料金体系には不満が残る。
当日朝から梱包に来たスタッフと配達員と設置メンバーはほぼ同じ人だったので、最初から最後まで和気あいあいとした雰囲気で作業を見守れたので安心感が得られた。
梱包や搬送も細かいところまで気を配ってくれて丁寧な作業と感じた。スピードも思ったよりは早かった。
やはり４月の高い料金がネックだった。あとは見積もりに来た社員と作業員のたばこの臭さが気になった。
【接客対応】: たばこ臭い
【引越し作業】: スタッフが丁寧に作業してくれた
【サービス】: 普通にあるべきこと
【料金】: 4月なのでぼったくられた

30代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 260,000円

実際の料金: 210,000円

19% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 3DK 2LDK

住所: 兵庫県三田市滋賀県大津市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: まずは、見積もりについて、地元と大手の数社で考えていた。価格だけで見ればアリさんは安くなかったが、保証や、オプションの種類など、またマニュアルを読むだけでなく、不安な点などへの対策方法が自分たちの引越しにとても合致しました。
引越作業前にもプランの変更をしてくれたりと柔軟な対応にも助かりました。
引越し作業については20代の方々で、最初は若い方しかいないので、少し不安であったが、テキパキと1人の、スタッフが他のスタッフを指導してスムーズな引越し作業されていた。夏場で暑い中笑顔で作業されていることに凄いなって思いながら、見守らせていただきました。
引越し後も段ボールの無料回収など、引越し作業だけでなく、引越し後のちょっとした、面倒臭い回収などもしっかりとしてくれ、アフターケアも万全でした。
【接客対応】: 言葉遣いなどに気になる点はなかった
【引越し作業】: トラック二台で施行されたので。人数も5人おり、引越し作業が速やかでスムーズであったので。
【サービス】: すぐに使える掃除グッズをいただいた。
また、大型家電のセッティンなどは専門的なちしきがないので助かりました
【料金】: 数社見積もりをだしたが、県外の引越しのため、大手引越し業者のほうが、安かったから。

50代男性

★★★★

接客：3
作業：3
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 600,000円

実際の料金: 500,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4DK 5K以上

住所: 静岡県富士市静岡県富士市

引越し人数: 大人6人以上

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 金額面では、非常に不愉快であったが、受けてくれる業者が限られていたので仕方なかった。
【接客対応】: 当たり前の接客は、出来て当たり前。
【引越し作業】: ただ荷物を運べばよいとの動作が多かった。
【サービス】: クレーンを使用したことは、狭い家の中を通るよりも良かった。
【料金】: 量が多かったので足下をみていた。

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 330,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3DK 2LDK

住所: 大阪府大阪市淀川区福岡県北九州市八幡西区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 営業担当者が親身になって対応してくれたのが一番良かったと思います。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 希望の金額になったので。

20代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1DK 3LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 総合的に対応が非常に良かった。とても元気が良く、対応にも応じていただけたので、とてもよい引越しになった
【接客対応】: 元気がよい
【引越し作業】: スピード
【サービス】: 特になし
【料金】: 妥当かな

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 45,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 1DK

住所: 大阪府高槻市東京都品川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 初めに見積もりに来た時から相見積もりのことは伝えていて、その上で価格を提示されたが
相見積もりを取るまでもなく限界価格まで安くしてくれたと思う。
繁忙期ではなかったのでかなり安くさせてもらいますとのことで対応も良かった。
当日の配送対応は引取りの時は女性スタッフの方がいた。
親切でこちらが見落としていたこともこれどうしますかと聞いてくれたりして助かった。
現地についたら約束の時間よりも早く到着していて荷捌きを始めてくれていた。
作業は丁寧でしっかり確認を取りながら対処してくれた。
破損、キズなどもなく時間も予定より早く終わらせてくれた。
スタッフの数は近くでの引っ越し作業が早く終わったからと応援の方が来られて、
人手が多くて手際が良かった。
【接客対応】: 安い値段で見積もりを出してくれたから
【引越し作業】: 丁寧だったから
【サービス】: ポイント付与があったから
【料金】: はじめから安い値段を出してくれたから

30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 38,000円

8% UP

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1K 2LDK

住所: 大阪府大阪市西淀川区大阪府摂津市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず荷物を運ぶスピードは驚くほど速かった。速すぎるせいで扱いが雑だなと感じることもあった。
【接客対応】: 可もなく不可もなく
【引越し作業】: 家具の扱いが雑だった
【サービス】: 可もなく不可もなく
【料金】: 少し高く感じた

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 30,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 宮城県仙台市太白区宮城県仙台市太白区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 対応が早い、キビキビした動きがいい、あかるい、周りにもきをつかってくれた。
【接客対応】: さわやか。
【引越し作業】: キビキビした動き。
【サービス】: あかるい。
【料金】: 時間を守った。

60代男性

★★★

接客：1
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 100,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 現場に来る人たちは、とてもよく働いてくれて満足したが営業がいい加減な気がして最終的に印象が悪くなった
【接客対応】: いい加減な感じがした
【引越し作業】: 建て替えのための引越しで頼んだ往復を条件で頼んだが営業が辞めたために最初の話と変わってしまったから
【サービス】: 無し
【料金】: いい加減な感じがした

40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 70,000円

53% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 奈良県奈良市大阪府大阪市城東区

引越し人数: 大人1人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家電設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 複数の業者にネットで見積もりを取り連絡が早かったのがさかいさんでした。
前回の引っ越しの時も利用していたので大体の営業のやり方も理解できていたので値引き交渉にも入りやすかった。
一番安いプランで考えていたので引っ越しの時間が午後遅めだったのが、キャンセルが出たのか朝一番があいているのでどうですか？と我が家に一番に連絡をして頂いたそうです。
当日は市役所に朝から行く予定を建てていたのでそのことを話ししても代理人がいればに作業が出来るとの事でしたので変更をしました。
当初、作業員も2名だけと聞いていたのですが4人も来て頂きびっくりするぐらい早く終了することが出来、家の掃除まで手伝って頂いたりして本当に助かりました。
利用したのが初回ではなく、複数回利用していますがいつも親切丁寧に対応をして頂けるので次回も利用したいと考えています。
【接客対応】: 丁寧に対応してくれた。
【引越し作業】: 引っ越し中に私が席を外してもスムーズに荷物を運んでくれていた。
【サービス】: エアコン取り付けも当日来てくれて助かった。
【料金】: 前回も御社を利用したとお伝えし、ここまで下げてくれたらどの業者も呼ばず御社に決めるとお伝えしたらさげてくれた。

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 128,000円

実際の料金: 98,000円

23% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市磯子区神奈川県横須賀市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 今般の引越しに当たり、引越し予定日の約1ヶ月前から4社に見積もり依頼をしました。
業者により、電話対応は様々。
正直、今般採用した『アリさんマークの引越し社の受付男性オペレーターの対応は最悪でした』。
電話で見積もりの希望日時を言うと『空いてません！』の一言。
では夕方は？の問いに
いきなり『空いてません！』の一言。
では明日は？
『全部埋まってます！』
最短でいつなら空いてますか？…
『ずっと詰まってますけど！』
こんな言い方ありますかね？
申し訳ない等の発言は一切ありませんでした。
『ではご縁が無かったという事で見積もりは結構です。他社に依頼します』
と言うと、途端に態度が変わり『最初の希望日時に合わせます』と返事がありました。
他社のサカイ・アート・アークさんのオペレーターは
埋まっていた場合でも『申し訳ありません』の一言がありましたよ。
その後の見積もり担当や当日の作業員の方の接遇は最高でした。
※言葉遣い、作業手順、作業内容等全て高水準です。
最初の受付男性オペレーターの対応さえ良ければ80点の高評価だったのにね。
※引越し作業自体20時頃に終わったのでチェックは後日になりましたが
分解作業が必要な大型家具について、新居での組み立てについて・・・
3枚扉の取付けミスで扉がきちんと閉まりません。
【この内容を後日ホームページ経由で報告しましたが、半年経過後の今日現在、連絡や返事は一切ありません】
アリさんマークの引越し社さん、どうなりましたか？
【接客対応】: 接遇の意識をしっかり持ち、顧客のニーズに応えていただきました。
【引越し作業】: 今般5回目の引越しでしたが、非常に早く丁寧な作業でビックリしました。
【サービス】: 家電リサイクル法に沿った有料作業なので、特筆する事項は無い。
【料金】: 4社で見積もりを取りましたが、最安でした。

30代男性

★★★★

接客：4
作業：2
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 95,000円

実際の料金: 90,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 4LDK

住所: 福岡県福岡市東区福岡県糟屋郡新宮町

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 大規模マンションへの引越しで幹事会社に引越しを頼んだ。
幹事会社だけあって日程調整（エレベーター）の使用スケジュールと合わせて提案してくれた。
見積もり金額は想像よりも高かったが、そこそこの値引きにも対応してもらえたし、幹事会社の
方が後々便利だと思ってお願いした。
引越し当日も時間どおりに来てテキパキ作業を進めたし態度を含めて問題はなかった。
また、見積もり時に粗大ごみ処分を依頼したところ別会社を紹介してくれたことも決め手と
なった。（エアコンや家具など不用品が多く処理に困っていた）
新居でもテキパキ作業して時間通りに終わらせることができたので満足していたが、翌日に
なって家具の損傷（へこみ）に気付いた。小さな傷だったので連絡しなかったが、やはり
後味が悪かった。
この傷がなければ次回引越し時も同業者を利用したいと思う。
【接客対応】: 普通によかった
【引越し作業】: 引っ越し後、家具のへこみに気付いた
【サービス】: 非公式に粗大ごみ処分業者を紹介してくれた
【料金】: まぁまぁ要望を聞いてくれた