引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

引越し業者の口コミ・評判(2766ページ目)

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  9. 2770

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40代女性

40代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
90,000円
実際の料金
60,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
引越し本舗
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
2LDK  2LDK
住所
長野県塩尻市  長野県上伊那郡中川村
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 祝日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
以前利用した時より今は打ち合わせにより安くできるんだと思った。忙しい時期は大手の引っ越し業者でも受け入れたくないために見積を高くして来るのも良く分かった。
【接客対応】
営業の方は一杯一杯安く頑張ってくれた。作業のリーダーの対応は良かった。
【引越し作業】
アルバイトの態度が悪かったのと破損が多かった。
【サービス】
特に利用していない。
【料金】
かなり安くしてくれた。
50代女性

50代女性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
120,000円
実際の料金
89,560円

25% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
2DK  5K以上
住所
和歌山県田辺市  和歌山県東牟婁郡串本町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
ドライバーも含め、3人の作業員の方が来てくれ、冷蔵庫やテレビなど傷つかないようにカバーをしてくれた。家電で、運搬前についていた小さな傷や汚れも確認し合った。重いものもてきぱきと運んでくれ、スムーズに作業は進んだ。運搬中にも、引っ越し先にも傷などつけることなく運び入れてくれた。引っ越し先で、食器棚を移動してもらう時は、少し疲れていたのか、やや愛想がないようにも見えたが、それ以外はきっちり仕事をしてくれたので、よかった。
【接客対応】
最初の見積もり後は特に何も連絡はなかったが、それでいいのか少し不安になった。
【引越し作業】
蒸し暑い真夏の引っ越しにもかかわらず、てきぱきと作業をしてくれたのがありがたかった。
【サービス】
頼んだことはちゃんとやってくれた。
【料金】
最初は結構高い金額だと思ったが、多少の値引き交渉もし、引っ越し日を休日から平日に変更したら、さらに下がったのが良かった。以前、同じ業者に引っ越しを依頼したことがあったのもメリットだったようだ。
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
50,000円
実際の料金
20,000円

60% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  2LDK
住所
大阪府大阪市都島区  兵庫県西宮市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物の積み忘れがあったのに、再度の配送はしてもらえず大変困った
【接客対応】
普通だった
【引越し作業】
積み忘れがあった
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
60代男性

60代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
190,000円
実際の料金
190,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  1LDK
住所
神奈川県藤沢市  神奈川県茅ヶ崎市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
最初にNETで各社一括見積を依頼したところ、一日・二日の内に各社から電話があった。そこで、荷物の量と移動距離を説明し概算の費用を尋ねたがアート以外は「訪問しないと分かりません」であった。勿論詳細見積もりは訪問しないと出せないであろうが、自費での国内引越しの経験が無い私が知りたかったのは「参考までに、経験則から10万円程度なのか？30万円以上なのか？」であった。恐らく訪問するアポを取ることで契約に持って行きたかったのであろうが、アートは「概算で20万円±」であることを電話で話してくれた。そこで訪問依頼をし、詳細見積もりをお願いした結果、19万円で契約した。これが比較として高いのか安いのかは不明であるが、アートのニーズ対応に満足した結果の契約であった。
【接客対応】
身だしなみが良い
【引越し作業】
親切に説明しながら作業をしてくれた
【サービス】
ニーズに合っている
【料金】
予想の範囲
20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
1DK  4DK
住所
愛媛県松山市  岡山県岡山市北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
クロネコヤマトさんでは、そもそも一人暮らしを始めるときに電化製品をすべてレンタルすることができ、自分で持ち込みをする必要がなかった。
また、4年間の契約だったが、留学のために契約途中だったが、引っ越しをすることになり、残りの半年分ののレンタル料は帰ってきた。
【接客対応】
特に問題もなく、笑顔だった。
【引越し作業】
業者さん二人が手早くスムーズにトラックに積み込みをしてくださり、接客も非常によかった。
【サービス】
覚えていない
【料金】
たしか割引もあり、手軽な値段でやすく引っ越しできた
40代女性

40代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：2
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
20,000円
実際の料金
15,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
3LDK  2DK
住所
大阪府高槻市  大阪府高槻市
引越し人数
大人1人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
引っ越しまでの時間が満足にないまま、不動産屋からの紹介の業者を選び引っ越しをお願いしました。
担当の営業マンの方は、現場も経験ある方で、とても安心出来ましたし、料金についても最大限頑張ってくれたなーと思います。引っ越し当日は、午前の引っ越しが終わってからの二軒目（午後から）でした。結局作業員さんが来たのは１６時頃で、かなりバタバタとした感じになりました。それでも、当初３人の作業員さんのところ、他の現場が終わった方達の応援もあって、知らない間に何人もの人で作業され荷物の積み込みもなんとか２時間程度で終わりました。うちの引っ越しの場合、引っ越し荷物よりも、廃棄して貰う荷物の方が圧倒的に多かったです。
荷卸しは、１時間もかからず、それこそあっと言う間に終わりました。荷物のほとんどはダンボール類で、大きな家具や電化製品もなく行き先も二階だったので、エレベーターもなく早かったんだと思います。
着いた時は、何がなんだか、疲れてて荷物が全部あるのかないのかもわかりませんでした。でも引っ越し当日に、荷ほどきして片付けていて、テレビがないことに気づき、すぐに連絡して探してもらいました。テレビはすぐに見つかり、後日届けてもらいましたが、テレビのリモコンは破棄されたのか見つからずじまいでした。引っ越し荷物に破棄するものが多く、こちらもいる・いらないをキチンと伝えられなかったのかなぁと思い、厳しくは責めませんでした。なくなったリモコンは、市販のテレビリモコンを買ってもらいました。しかし、純正のリモコンと違い操作対応できたないボタンもあり、支障はあります。
結局それだけなら良かったのですが、後から運び忘れの物が出て来たり、クローゼットの蝶番を荷物を出す時に緩めたのをそのままにされていたりとゴタゴタあって、面倒が続きました。作業員さん1人1人は、悪い印象の人もいなくて良かったのですが、最終的には満足出来ない引っ越しという印象になってしまいました。
【接客対応】
不動産屋からの紹介で来た人、対応などは良かった。
良心的な金額で引き受けてくれたので助かった。
【引越し作業】
引っ越し作業については特に問題なく進んでいたのですが、荷物のテレビが破棄の方に持って行かれたり、テレビのリモンをなくされたりした。
クローゼットの蝶番を元に戻し忘れられていて、後日来てもらったりして大変だった。
【サービス】
引っ越しで使ったダンボールを有料で引き取りは賛成出来ない。
【料金】
不用品の破棄代の方が引っ越し料金よりも高くなった。
50代女性

50代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
95,000円
実際の料金
95,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） アパート
間取り
3DK  2LDK
住所
鳥取県鳥取市  神奈川県平塚市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
何回か利用しているが、そのたびに気持ちのいい仕事ぶりで社員教育がなされているのがうかがわれる。また頼みたいと思うほどの満足度だ。
【接客対応】
良かった
【引越し作業】
丁寧で、テキパキしていた。
【サービス】
近所へサービス
【料金】
おもったより、安かった
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
35,000円
実際の料金
29,500円

15% DOWN

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
5K以上  3LDK
住所
宮城県仙台市宮城野区  兵庫県尼崎市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
オペレーターの対応、当日の業者の対応が良い。
気持ちよく、荷物出せた
【接客対応】
挨拶は、良い
【引越し作業】
時間帯が、正確
【サービス】
満足
【料金】
他社と、比べた
40代女性

40代女性

★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
2
初回見積もり
165,000円
実際の料金
165,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ無）
間取り
4LDK  3LDK
住所
奈良県生駒郡三郷町  三重県伊勢市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
営業の方の対応は良かったが、少し強引だったのが気になる。
ダンボールなどは希望以上に持って来てもらえたから、その点は良かった。
引っ越し当日、担当して下さった方々の対応は親切だったし、丁寧でしたが荷物の搬出、搬入が少し粗かった様に思う。
荷物を入れたダンボールはボコボコ、衣装ケースなどは割れていたりした。
食器なども割れていたりしたが、引っ越ししてすぐに開けて気づかなかったので、連絡する事も出来ずそのまま廃棄した。
その後、引っ越し業者の悪い情報が週刊誌やテレビのワイドショーなどでやっていたので、違う業者を考えても良かったかなとも思った。
何件か見積もりをしてもらったが、どの業者もすぐに返事をしないといけなかったので、値段だけで決めてしまった。
もう少し考えないといけないと反省した。
次、引っ越す事があればこの業者は使わないと思う。
【接客対応】
営業担当の方の印象は良かったが、少し強引だった。
【引越し作業】
丁寧に対応してくれ、親切だったが、荷物の搬出、搬入が少し手荒だった様に思った。
【サービス】
特になし
【料金】
値段の相場が分からないので、良いのか悪いのか分からなかった。
40代女性

40代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
300,000円
実際の料金
300,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3LDK
住所
愛知県名古屋市名東区  東京都葛飾区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
・引っ越し専門業者としてキャリアが長い面、アフターが雑。特に段ボール引き取りに関しては2回目から有料と、前に使用したヤマト運輸ではなかった為
【接客対応】
・他社の比較検討をするのはいいが、自分のところの優位性しか説明しない。
【引越し作業】
・荷物運びが荒かった為
【サービス】
特にない
【料金】
もう少しアフターやもっと親身に聞いてもらえれば料金をもう少し
あげてもいいと思った為。
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
120,000円
実際の料金
90,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
宮城県仙台市泉区  宮城県黒川郡富谷町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
リーダーの方の指示がうまく行き届いており、安心して見ていられた。
【接客対応】
感じが良かった。
挨拶もしっかりしていた
【引越し作業】
みんな、暑い日なのに頑張ってて感じが良かった
【サービス】
カーテンつけてくれたのは助かった
【料金】
特にない
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
長距離引越しに自信あり♪引越のプロロ
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都杉並区  東京都多摩市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
値段は満足だが、家具を壊され、その対応が遅く、こちらから何度も催促しないと返答がなかったから。
【接客対応】
可もなく不可もなく印象に残っていない
【引越し作業】
家具を壊され、その後の対応もいまいち
【サービス】
オプションはお願いしていないので不明
【料金】
安いと感じた
40代女性

40代女性

★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
2
初回見積もり
140,000円
実際の料金
70,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
3DK  2LDK
住所
三重県桑名市  三重県桑名市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
荷物は暑い日に頑張って運んでくれたとは思いますが、エアコンの取り付け取り外し予定日来ず、さらに連絡すらがなかったのと、少しでも安くと思い残りは自分で運ぶことにしたが、思った以上に荷物か多く便利屋を頼みかえって高くついたきがしたので、見積もり時に荷物がどのくらい残りそうか想像がつくと思うので一言説明してほしかった。
【接客対応】
見積もりで話がかみ合わない感じがした部分があった。
【引越し作業】
全部の荷物を運んでもらわなかったせいか、以前利用した引っ越し業者に比べて気遣いがなかった。（元々家具の下に傷が付かないように敷いていたものを元の引っ越し場所に置きっぱなしだったこと）エアコンの取り付けに関しては、連絡もなく取り外しも取り付けも予定日に来ず、電話をしても向こうからはなかなか連絡すらこず、何回も電話をして不愉快だった。
【サービス】
ダンボール、ガムテープのサービスはあったが、どこでもそれはあるし、特にオプションを利用していないなくわからないので
【料金】
以前の業者に比べて値段だけみると高かったので、残った荷物は自分で運んだが、思った以上に量が多く結局便利屋も利用したのでとても高くついた気がしたが、時期もあるので仕方ないとも思うので
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
130,000円
実際の料金
110,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
4LDK  2LDK
住所
香川県高松市  愛媛県松山市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
特に指摘するようなこともなく、まじめに一生懸命仕事をしていた。
【接客対応】
特に悪いところがなかった
【引越し作業】
特に悪いところがなかった
【サービス】
特に悪いところがなかった
【料金】
相見積もりを取って比較すれば、相当安くなるので、初期の交渉が煩わしい
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：2
    • ）
5
初回見積もり
45,000円
実際の料金
44,000円

2% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ無）
間取り
1LDK  2LDK
住所
新潟県長岡市  新潟県新潟市中央区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
営業担当者に関しては、強引さがあったため、してやられた感を持った。もしかしたら相見積もりを取っていたら料金は更に安くなったかもしれない。
しかし、不満点はそれだけで、当日の作業担当者が素晴らしかった。
丁寧な接客、迅速な運搬、細かいチェック、サブへの的確な指示、運搬中に着替えてくるという配慮、感動を与えられるサービスだと思った。
この担当者のおかげで、引越し業者は金額だけで決めてはいけないということを感じた。
また、オプションも引越し客が困るような事を全てカバーしている商品ラインナップで、ダンボールの引き取りと洗濯機の設置をお願いした。こちらの担当者も迅速丁寧な作業をしていただいた。おかげで、引越し後も安心して生活を始められた。
【接客対応】
接客が丁寧で確認を行いながら作業していただいたことから、安心していられた
【引越し作業】
とにかくスピーディで、かつ丁寧な運搬だった
【サービス】
こちらが困る内容をカバーしていることに安心感があった。
【料金】
営業担当は結論を急かす話法で威圧感を感じた
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
128,000円
実際の料金
98,000円

23% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市磯子区  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
今般の引越しに当たり、引越し予定日の約1ヶ月前から4社に見積もり依頼をしました。
業者により、電話対応は様々。
正直、今般採用した『アリさんマークの引越し社の受付男性オペレーターの対応は最悪でした』。
電話で見積もりの希望日時を言うと『空いてません！』の一言。
では夕方は？の問いに
いきなり『空いてません！』の一言。
では明日は？
『全部埋まってます！』
最短でいつなら空いてますか？…
『ずっと詰まってますけど！』
こんな言い方ありますかね？
申し訳ない等の発言は一切ありませんでした。
『ではご縁が無かったという事で見積もりは結構です。他社に依頼します』
と言うと、途端に態度が変わり『最初の希望日時に合わせます』と返事がありました。
他社のサカイ・アート・アークさんのオペレーターは
埋まっていた場合でも『申し訳ありません』の一言がありましたよ。
その後の見積もり担当や当日の作業員の方の接遇は最高でした。
※言葉遣い、作業手順、作業内容等全て高水準です。
最初の受付男性オペレーターの対応さえ良ければ80点の高評価だったのにね。
※引越し作業自体20時頃に終わったのでチェックは後日になりましたが
分解作業が必要な大型家具について、新居での組み立てについて・・・
3枚扉の取付けミスで扉がきちんと閉まりません。
【この内容を後日ホームページ経由で報告しましたが、半年経過後の今日現在、連絡や返事は一切ありません】
アリさんマークの引越し社さん、どうなりましたか？
【接客対応】
接遇の意識をしっかり持ち、顧客のニーズに応えていただきました。
【引越し作業】
今般5回目の引越しでしたが、非常に早く丁寧な作業でビックリしました。
【サービス】
家電リサイクル法に沿った有料作業なので、特筆する事項は無い。
【料金】
4社で見積もりを取りましたが、最安でした。
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
99,000円
実際の料金
97,000円

2% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
愛知県あま市  愛知県一宮市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
知り合いから事前に「サカイは高いし、見積もりの時、その場で即決を求めて来るし押しが強いから嫌だ」
と聞いていたが、実際には
「（私のみが見積もり時に対応したので）主人と相談してみないと分からない」と言うと、
返事は後日でいいと言ってくれた。
金額については、他の引っ越し業者の見積もり金額を言うと同じような金額にしてくれた。
４社見積もりをしたが、ほぼ最安値だった。
営業さんは丁寧で感じが良く、私の質問にも細かく答えてくれた。
営業鞄を室内の床に置く時、直接ではなく布を敷いてから置いたのが好感が持てた。
引越し当日、当然のことではあるが時間通りに来てくれ、
７月末で猛暑なのにエアコンを取り外された状態で大変暑い中、
大量の汗をかきながら、頑張ってくれたので、本当に頭が下がる思いだった。
梱包も丁寧にやってくれた。
搬入時も丁寧に養生し、新居に傷をつけることなく荷物を運んでくれた。
営業は見積もり時に「搬出に二時間くらいかかる」と言っていたが
実際には四時間くらいかかってしまい、洗濯機の取り付けや水道などの立会の
時間がずれこんでしまった。
時間がかかってしまったのがマイナスポイント。
【接客対応】
丁寧に説明してくれたし、他の業者の悪口を言わなかったし、最初の交渉でかなり値引きした金額を出してくれたから。
実際には、搬出時間に誤差があったが。
【引越し作業】
営業さんは「搬出に二時間くらいかかる」と言っていたのに、実際には四時間かかったから。
でも作業してくれた人達は、熱い中本当によく頑張ってくれた
【サービス】
段ボールやガムテープをもらえたから。これはどこの引っ越し業者も似たような物だと思うが、
結構助かる
【料金】
「サカイは高い」と聞いていたが、他の引っ越し業者の見積金額を言うと、
それと同等の金額を出してくれたから。繁忙期にしては頑張ってくれたと思う
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
35,000円
実際の料金
30,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1DK
住所
北海道札幌市中央区  北海道札幌市中央区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
清潔感があり、スピーディで対応も良かった、。次の引っ越しに関してもサービスがしっかりしておりまた、利用してみたいと思いました。
【接客対応】
大変良かった
【引越し作業】
大変良かった
【サービス】
大変良かった
【料金】
大変良かった
30代男性

30代男性

★
    （
  • 接客：2
  • 作業：1
  • サービス：1
  • 料金：1
    • ）
1
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
3K  ワンルーム
住所
京都府京都市西京区  京都府京都市下京区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
インターネットで見た内容はこうだった。
家具の埃を新居まで持ち込まない、引っ越しの際にご近所さんに挨拶に周る。
特に家具の埃を取ってくれるのはとてもありがたいと思い、これが決め手になって、今回契約した。
雑巾などで綺麗に家具を拭き取ってくれるのかと思ったら、実際は厚紙で簡単に埃を落とすだけだった。
とてもがっかりした。ご近所さんへの挨拶もなしだ。インターネットで書いてあったことと違う。
作業中に感じたことは家具の扱いが雑だなと感じた。配線を投げるように落とした時にはイラッときた。
料金に関していえば、見積もりした時よりも実際には移動する家具を減らしたのに、料金が見積もりの時の金額と
変わらないのはおかしいと思った。今でも不満が残っています。
あと、LEDの電灯の営業を受けたときは、ちょっとエッ！と思いました。
安くで買えるとあれこれ言われたけど、そんな営業は不愉快極まりないです。
もっと他の業者を検討すれば良かった。もっと安くて満足のいく引っ越し屋さんがあっただろうと
今でも悔いが残ります。
【接客対応】
業者の人がたまにタメ口を聞くし不快に感じた
【引越し作業】
扱いが雑だしネットに書いてあることが実際に行われなかった。
電灯を売り込みされた。
【サービス】
インターネットで書いてあった、ご近所さんに挨拶するなど
実際には行われなかった。
【料金】
見積もりした時より移動の家具を減らしたのに料金は見積金額と同じなのは
納得がいかなかった。
30代男性

30代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1K
住所
福岡県福岡市東区  福岡県福岡市東区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
挨拶しても挨拶を返さず、返事もしない店員がいた。こちらは新しい環境での新生活を楽しみにしているのに、出だしでこの様な状況に遭遇したのは非常に残念だった
【接客対応】
返事しない
【引越し作業】
あいさつをしない店員に腹がたった
【サービス】
特に無し
【料金】
特に無し

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