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引越し業者の口コミ・評判(2656ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

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九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

30代女性

★★

接客：2
作業：2
サービス：2
料金：1

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 4LDK 2DK

住所: 愛知県瀬戸市愛知県名古屋市西区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 仕事が運んでほしいものを運んでなかったり、逆に運んでほしくないものを運んでいたりと仕事ぶりがいまいちだったのに金額が高い
【接客対応】: 作業者の感じが悪かった
【引越し作業】: 頼んだものと違うものが運ばれてきたり、運ばれてなかったりした。
【サービス】: 仕事の内容がいまいちだった
【料金】: 仕事の精度がいまいちなのに高い

60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 400,000円

14% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 埼玉県吉川市千葉県野田市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越しにさいして、準備が不足していて、業者の選択も十分ではなかったが、ネットで比較などして
きめたので、相談も乗ってくれて、ぶじ終わったという感じです。
【接客対応】: 5人で、てきぱきとやってくれて、挨拶もよかった
【引越し作業】: 細かいことまで、割合やってもらえたので
【サービス】: 考えていなかった事柄を、提言してもらったこともあったので
【料金】: 料金はまあ、それなりと思うが、家電を進められ、あわてて決めてしまった。

20代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 23,000円

実際の料金: 26,000円

13% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 2DK

住所: 宮城県仙台市青葉区宮城県仙台市青葉区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 以前からこの業者のテレビCMを見て、有名なところなのだと思っていた。
当時のCMで「見積もりをするとプレゼント有り」とあったが、契約の際プレゼントを受け取るか、そのぶんを値引きするかを選ばせてくれて最初の見積もりよりだいぶ金額が下がったので、からくりはどうであれ得したように感じた。
引越しや運送関係の業者は作業が雑だったり、作業員の態度が悪かったりということがしばしばあるが、当日は全くそのようなことがなかった。作業員は若い男性２名だったが、どちらも笑顔でハキハキと対応してくれてとても安心した。インターネットで評判を見ると様々な意見があったが、自分が実際に利用してみてとても良かったので、さすが大手だと思った。
【接客対応】: 無理に契約させようとしなかった。なるべく安くなるようにしてくれた。
【引越し作業】: 挨拶などマナーがしっかりしていたので安心して作業をお願いできた。
【サービス】: 引越し先の洗濯機置き場が受け皿のようになっておらず、床に直に置かなければならなかったが、床に敷いてキズや騒音を防止するシートがあるとのことでその場で購入して設置してもらった。見落としていたことだったので助かった
【料金】: 引越し先が同一区内だから、もう少し安くしてくれてもいいと思ったが、２名の作業員に来てもらってスムーズに引越しが済んだので妥当だと思っている

30代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 125,200円

実際の料金: 125,200円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1K 3LDK

住所: 愛知県犬山市福岡県福岡市南区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 特に荷物の破損や紛失などが無かったので、不満は感じなかった。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

30代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 北海道河東郡音更町北海道河東郡音更町

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 価格は、こちらの希望額だったので不満もありませんでした。
丁寧さ等がかけていました。
【接客対応】: 宣伝とちがった
【引越し作業】: 丁寧でなかった
【サービス】: 使用してない
【料金】: こちらも納得の金額だった

40代男性

★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: ワンルームワンルーム

住所: 静岡県静岡市駿河区静岡県静岡市駿河区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 特別思うことはない。キチンと荷物を運べばそれで良い。他の事はするな
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2DK

住所: 千葉県佐倉市千葉県木更津市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: その他

【総合評価】: 見積もり担当の営業さんは早々に見積もりと段ボールの持ち込みを実施して頂きました。
フットワークも軽かった思います。
引っ越し当日は、先述した引っ越し業者の一部のスタッフ間の言葉遣いが、やや粗いのは残念でした。
ベテランスタッフから若手スタッフへの教育の意味もあるのでしょうが、客前では控えたほうが良いと
思いました。こちらとしては、やや不快な気分になりました。
家具等の据え付けは概ねこちらの希望通りに実施して頂けましたが、上記のベテランスタッフのこだわりのような
ものを形にしようとしていたのは、善意からでしょうが、あまり感心できませんでした。
とは言え、引っ越しそのものには満足しました。
【接客対応】: 接客の態度は特に問題はありませんでした。
【引越し作業】: 引っ越しそのものは問題なくできたが、
業者のスタッフ間のコミュニケーションの取り方(言葉が荒い)や
不全が少し気になりました。
【サービス】: きちんと対応して頂けました。
【料金】: 見積り通りに実施していただけたので、
特に問題はありませんでした。

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 100,000円

25% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK ワンルーム

住所: 兵庫県神戸市灘区兵庫県神戸市灘区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: 見積もりに来ていただいた時、担当の方がとても礼儀正しかったです。
オートバイが2台あることを伝えると、担当の方にその場で連絡を取ってくださり、
運べるかどうかの確認を取ってくださいました。
ガソリンが入ったままでは運べないことなど、詳しく説明を受け、
また、2台運ぶことについてもかなり融通を利かせていただきました。
当日までの電話での連絡、確認などはなかなかスムーズにいかないこともありましたが、
当日は4人もの人たちが来て下さり、とてもスピーディーに荷物を運んでくださり、
大量にあった荷物が1時間ほどで全部トラックに載りました。
行き先が2ヶ所で、一方は市外で荷物も多かったので不安もありましたが、事故もなく、
トラブルも特になく、無事引っ越しを終えることができました。
また全員、とても礼儀正しく感じの良い方達で、嫌な思いをすることもありませんでした。
【接客対応】: 細かい点に気づいてもらえた。
【引越し作業】: スピーディーで丁寧、あいさつなど感じもよかった。
【サービス】: バイクが二台もあって運ぶ方法に困っていたので。
【料金】: 行き先が２ヶ所、一方が市外だったため、思っていたより高くついた。

30代女性

★★★★

接客：3
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 54,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 1DK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 期待値が高かっただけに、満足とは言い切れませんが、まあ満足です。
他社でお願いするよりも、サービスの水準が高いからと営業の方に説明され、
そこに期待して利用を決めました。
確かに、大型家電の梱包は早いし、ベッドの解体や組み立ても早い、ダンボールも３つ一気に運ぶなど、
本当に早い、スピーディな対応には関心、感動しました。
しかし、スピーディが故に少し乱暴に荷物を扱われたこと、遅い時間の引越しでみなさんお疲れだったせいか、
対応が雑だったことなど、少し残念に感じました。
以前に実家の引越しで利用した業者だったので、その時の対応を期待していたせいもあります。
私たちくらいの年齢では、相手にもなめられてしまうというか、対応が適当になってしまうのは
分からないではないのですが、同じお金を払っているので、そこはプロ意識を持って、
どんなお客様でも同様に、丁寧に誠実に対応してほしいと思います。
【接客対応】: 見積もりにきてくれた営業の方は、大変礼儀正しく、清潔感も
あり、知識も豊富でさすが営業だなという感じで満足でした。
作業に来て下さった方々は、対応は早く、礼儀正しい方が多かった
ですが、中に大変失礼な対応の方がいたのが残念でした。
また、その日一番最後のお仕事だったせいか、みなさんお疲れで、
清潔感のある感じではなかったです。
【引越し作業】: びっくりするぐらい早かったから
【サービス】: 下駄箱の中身を搬出・搬入していただけたのは助かりましたが、
対応してくれた方が雑な方だったのが少々不満でした。
またエアコンの着脱なども、専門業者にお願いした方が安かった
ので、手間でしたがそちらにお願いしました。
利用したサービスについては満足なので、まあ満足です。
【料金】: 常套手段なんだと思いますが、最初に提示された金額よりも、
他社の金額を伝えることでお安くしていただけたので、満足です。
他の安さを売りにしている業者よりは高かったですが、総合的に
振り返って満足です。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: ワンルーム 2DK

住所: 千葉県千葉市花見川区神奈川県横浜市都筑区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず、見積もりはクレジットカード会社のキャンペーンで来て頂き、見積もりと、明快な説明を頂いた。
その後、家を買った業者さんを経由した割引きにも応じてもらい、さらに安く見積もりを頂く。
引っ越し前日の梱包、1日かかるとみたが、意外にも、午前中の数時間で梱包が終わり、仕事が早い印象。
引っ越し当日も同様、仕事が丁寧で早い。
家電は指示通りに手早く設置、新規に購入した洗濯機の設置も手伝っていただき、万事スムーズに終えられた。
引っ越し後の段ボール引き取りサービスは、他の新規購入の家電の分も扱っていただき、不要なものが家のなかで溢れかえるのは避けられた。
総じて、不満はなく、丁寧な対応に好感を持っている。
【接客対応】: 丁寧な対応
【引越し作業】: 作業が丁寧
【サービス】: 丁寧な仕事。
【料金】: 適切な見積もり。

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 160,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 大阪府大阪市大正区大阪府大阪市阿倍野区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、ガス器具取り付け工事、家具設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: こちらの細かい指示(荷物の置き場所、優先する荷物等)に応えてくださった。
そして、食品を全て使い切れなかったので残りはクーラーボックスに暫定的に移動させただけのため
冷蔵庫を設置してくださって割と早い段階で使えるようになり、
結果として食品もあまり傷まなかったのでありがたかったです。
ペット用品を優先で運んでいただいたため、飼っているうさぎをなるべく早く落ち着かせることができたので
かかったストレスもそこまで多くないでしょう。
ライフラインであるガスをすぐに使えるようにしてくださったことも日常を早く獲得することができたので助かりました。
最後に、不備がないか最終点検を立ち会いのもと一緒に行ってくださったので頼もしく感じられました。
【接客対応】: 親切丁寧は勿論、物の運搬も丁寧だったため
【引越し作業】: 丁寧で時間も短かったため
【サービス】: ガスがすぐに使えたのはありがたかったため
【料金】: 思っていたよりかは安かったため

40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 30,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 2DK

住所: 大阪府大阪市北区東京都江東区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 接客、料金共にほぼ満足してますが、配送してくれた人が刺青をしていて、少し怖かった。結果的にはすごく良い人でしたが…
【接客対応】: 接客は良かったが、刺青が見えて少し怖かった
【引越し作業】: 普通だったから
【サービス】: 利用してないから
【料金】: ほぼ希望通りだったから

30代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：2
料金：3

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 25,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 1DK

住所: 京都府長岡京市京都府長岡京市

引越し人数: 大人1人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もり依頼の電話が強引で、他社より少しでも早くというのが感じられた。見積もり時も即決を求められて困った。断りづらく、また面倒でもあったので決めたがもっと安くなったと思う。途中、上司と相談をするという小芝居が入ったが必要ない。頑張って料金を下げたパフォーマンスはいらない。しかしこれは大抵の大手引越し業者のやる手法だし、仕方ないのかもしれない。
実際の作業は社員っぽい人がテキパキして礼儀正しかった。バイトっぽい方は無愛想だが作業は普通。冷蔵庫を運ぶ前に雑巾で拭いて埃を落としてくれたのは良かった。見積もり時に漏れてた荷物も嫌な顔せず運んでくれた。作業開始も予定より早く来て、荷物が少ないのですぐに終わった。超近距離だったので一時間程度で済み、思っていたより半分くらいの時間で完了。
ダンボール引き取りは電話したらすぐきてくれた。
【接客対応】: 営業マンが即決を求めてくるのが面倒だった。作業をする人は普通だった。
【引越し作業】: 社員っぽい人がテキパキしていたし、礼儀正しかった。
【サービス】: ごく普通。特筆すべき点はない。
【料金】: 相見積もりをしたらもっと下がったと思うから。即決を求められて面倒になって決めてしまったが後悔。

40代女性

★

接客：3
作業：1
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 150,000円

50% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 兵庫県姫路市大阪府大阪市西区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: ４度目の引越しでしたが今までの中で一番最悪な業者だと思いました。
４度とも見積もりはとりましたが人数のアピールだけが特徴でした。
結果、合計では安かったのですが４人中使えるのは一人だけ、あとの三人は指示されなければ動かない
（動けない？）アルバイトみたいでした。
今度もし引越すなら見積もりすらとらないです。
【接客対応】: 見積もり担当は他社と比べたいと言ってもなかなか帰らなかった。
【引越し作業】: ４人来たが３人は役立たず（アルバイト？）。予定してた時間を大きくオーバーした。もう二度と頼まない。
【サービス】: エアコン取り付けの人の感じがよかった。
【料金】: 他の業者と同じような見積もりだったが『他社は３人で作業するが当社は４人ですよ』と人数をアピールしたが役に立たない人がたくさんいても作業効率が悪いだけ。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 福岡県筑紫野市福岡県福岡市南区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 対応がよく、早い。笑顔があり、楽しく引越しが出来た。また、利用したい。
【接客対応】: 笑顔があった
【引越し作業】: 対応が良かった
【サービス】: なし
【料金】: やすい

60代女性

★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 91,000円

24% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都北区東京都北区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: 建て替えのために、半年で行き返りの引っ越しをしたが
まず、営業マンと作業員のコンタクトが正確にとれていないこと。
行きの引っ越しで、持って行ってもらえるはずの、布団とスチール棚がのこされた。
スチール棚は、どうしてもあきらめきれず（建て替えて戻ってからも使っている）、解体業者さんが好意で
ばらし、解体のトラックで運んでくれた。徒歩、５分程度の距離なのに断られた。
そして、布団は狭いから寝られないといいはり、これもおいていかれた。
旦那がＧＷ中に運んだ。
が、行きのピアノの運搬は非常によかったので、帰りも同じ業者にサービスを付加するというのでお願いした。
さほどサービスがよかったとは思えない。
さらに、段ボールも持ってくるという日にすっぽかされてしまっても、対してわるびれていない。
がピアノの配送があったので、同じ業者さんにした。
帰りは午後便だったので、作業員さんにゆとりがあり行よりはサービスがよかったと思う。洗濯機がいつの間にかきれいに掃除されていたり
家具のほこりもとってもらっていた。
それは救いだったが総合的に満足とは言い難い
【接客対応】: それなり
【引越し作業】: 雑だった
【サービス】: 利用していない
【料金】: 行きのトラブル分のサービスはあんなもの？

50代女性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 28,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 4LDK 1DK

住所: 広島県府中市広島県福山市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: まず、見積もりの段階で、一括見積もりのインターネットにて、3社程、折り返し、すぐ、電話か、かかりました！サカイ引越センター以外の2社は、電話でのやり取りだけの、見積もりだったにも関わらず、サカイだけは、翌日、訪問してくださり、実際、物を見て、見積もりしてもらえむした！もちろん、直接、話ししてほうが、サカイ側も、決定しやすいからかも、しれないのですが、なにより、感じよい営業マンで、かなり、安くしてもらいました！当日、来られた、配送の方も、若々しくキビキビと、動作され、感じもよかったです。ほとんど荷物が、積み込めたことを確認して、先に引っ越し先に私は、移動しました。
引っ越し先で、荷物をほとんど、入れてもらった頃、布団一式がない事に気付き、配送の方に、聞きました。忘れられたようで、私ほ、配送の方から、もう一度、取りに行きますと、言ってもらえるとおもい、どうしましょう？と、ききますと、取りにいけますか？と、言われました。それは、ちょっと驚きました。自分たちのミスをなんとか、自分達で、対応しようという姿勢を感じれなかった事が、残念でした。
【接客対応】: 前期同様、この言葉が、貰えなかった事！他は全て良かっただけに、残念でした
【引越し作業】: 布団を一式、忘れられてしまったのですが、その話しが、出た時、持ってきますとは、言って貰えなかった事！結局、自分で、取りにいった
【サービス】: 前回、記入のように物を忘れられた時の対応以外は、全てよかったからです
【料金】: いろいろ問い合わせは、したが、至急来て、見積もりをしてくれたのは、サカイだけだったし、どこよりも、安くしてくれたから

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 36,000円

実際の料金: 36,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1K 2LDK

住所: 神奈川県大和市東京都品川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 前回も同じ業者に依頼しましたが、見積もりの方の感じがあまり良くなく、今回依頼するときには別な所にしようかと悩みましたが、実際作業して下さった方々はとても感じが良かったし、作業が丁寧だったので今回も同じ業者に見積もり依頼をしての引越でした。実際見積もりに来ていただいた方は、今回とても感じが良く、荷物が一般的な量よりも少なかったので、お互いにとって一番良い提案を正直にして下さり納得してプランを選ぶ事が出来ました。値引きももちろんですがそう言った所で今回は最初から満足でした。（前回の引越より遠距離だったのに、料金が安かったのは？でしたが）当日作業して下さった方々も時間通りで素早くかつ丁寧な作業でしたので今回は初めから最後まで満足のいく引越でした。
【接客対応】: 見積もりの方も丁寧で感が良く、実際に来た業者の方も重たい物もテキパキと運んでくれてかつ作業が丁寧だったので満足でした。
【引越し作業】: 時間道理に素早く行動していただいて、かつ乱暴な扱いでは無かったので良かったと感じた
【サービス】: 家電のリサイクルを利用してその場ですぐに引き取ってくれたので自分で下まで運んだりする手間が無く助かったので満足
【料金】: 以前も同じ業者を利用したのでその分の値引きなどもしてくれたり荷物量などを観てより良い提案をして下さったので。

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート平屋

間取り: 3DK 2LDK

住所: 三重県津市三重県津市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 前のアパートの階段はすごくせまくて、男性が２人てすが、冷蔵庫とかベッドソファなど大きくて重たいのをどう工夫しながら運んでいるのがすごかった。
自分だったら出来ません…。
段ボールも１箱ずつではなく、２箱ずつ運んでたのがびっくりしました！自分では無理です！(笑)
新しい家には、窓に運んで入ってもらえましたが…自分らは指揮するだけで、どんどん入って置いてくれた助かりました(笑)
サービス利用で電灯とかカバーを取り付けてくれたのがよかった。背が低いうちらはバランスとりながら取り付けるのは難しいです。
小さな電灯とか小さなカバーなら、なんとか取り付けれますが…。
最初から最後までいいスマイルしてくれたのが良かったでした。
【接客対応】: 元気なかけ声がよかったが、自分では聴覚障害持ちなので、何かゆってるのかわからなかった。
【引越し作業】: もうちょっと優しく運ぶことができたらパーフェクトでしょう…。
【サービス】: 電灯付けとかカバーを高いところで取り付けてくれたのがよかった。助かりました。
【料金】: 休日には高いけど平日はよかった。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 50,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 基本的に私は引越し業者を信用していない。毎回、引越し時には１０社以上の営業を呼び出し、比較見積もりを行う。その金額ベースの差は毎回呆れるが、１０倍以上。この業界の体質は１０年以上変わっていない。実に不誠実。また営業時に即断即決を求める企業に対しては、即退場を求めている。作業員の質はどこもほぼ一緒であるが、レベルの低いアルバイトの多用が目立つ。業界全体で今の体質を変えないと、潰れる業界ではないだろうか？実際のところ、経営者はどこも気がついていないような気がついていないと思われ、物流大手が最終的には残るのではないだろうか？また意外だが、零細事業者の方がサービスレベルが意外と高かったりするので、ベンチャーの進出もありえるかもしれない。
【接客対応】: よく地理を知っている。
【引越し作業】: 営業はよかったが、現場作業員はいまひとつなレベル。
【サービス】: 必要なものを提供してくれた。
【料金】: 安い。