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引越し業者の口コミ・評判(2658ページ目)

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  9. 2662

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30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
64,000円
実際の料金
54,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  2LDK
住所
福岡県京都郡みやこ町  福岡県北九州市小倉北区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
電話での話し方が少しそつけないのと、今どきの感じな話し方が少し気になりました。受付は、窓口に当たるので、印象は大事かなと、感じます。ただ、受け答えはしっかりして、対応も早かったので、トータルでは満足です。
料金も比較的安く、他に、より安いところもあったのですが、料金変わらずサービスをイロイロつけてもらいました。
(トラックを大きく。エアコン取り付けでホース交換しても追加料金ナシ。段ボール追加OK)
段ボールの追加を頼んだのですか、すぐにもって来てくれ助かりました。
作業の方もリーダーを中心に手早く丁寧にしてもらえました。段ボールのさばきも素晴らしく、新人？の方に丁寧に指導しながら作業され、教育にも力を入れているんだなと感じました。
段ボール回収も急がしいなか、取りに来てもらえました。
ここに決めて良かったと感じています。
【接客対応】
電話の受け付けが今どきの話し方。
対応は速いけど気になった
【引越し作業】
丁寧に運んでいただき、電灯の設置やアースせんをつないでもらった。
【サービス】
当日、頼んだアースせん設置、電灯の取り外し取り付け、いやな顔ひとつせずしてくるた
【料金】
他の業者の方が料金が安かったけど、安さだけでなく、オプションやサービスがすばらしかった。
2トン
ロングから3トンへ
エアコンコミコミサービスのオプション無料
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1DK
住所
東京都港区  北海道札幌市白石区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送
【総合評価】
見積以外の物を同じ料金で運んでくれたのは助かりました。ただダンボール引き取りにこなかったのは残念でした。梱包は素早くて良かったです。
【接客対応】
見積にないものもこころよく運んでくれて助かりました
【引越し作業】
ダンボール引き取りにくる予定の日にこなかった
【サービス】
ダンボール引き取りにこなかったから
【料金】
特になし
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
50,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
大分県大分市  大分県大分市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
引っ越し業者に依頼して引っ越しをするのは今回がはじめてでしたが、説明も丁寧で安心して引っ越しできたので良かったです。
【接客対応】
動きが機敏で、挨拶も元気が良く好感が持てた
【引越し作業】
建物に傷が入らないように玄関の外から敷き物をして荷運びをしていたところが良かった。
【サービス】
作業が丁寧でスムーズだったので満足した
【料金】
インターネットで比較しましたが、値段が安く作業も丁寧だったので満足しました
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
380,000円
実際の料金
380,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ無）
間取り
3DK  3LDK
住所
広島県広島市安佐南区  神奈川県藤沢市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
営業さんがとても親切でうちが一番いいようになるように料金設定、日程調整をしてくれた。結果どこの業者さんよりも安く引っ越しできたのでよかった。荷物の梱包もお願いしたのですが、女性と聞いていたけど、女性1人と男性2人だった。何確かに女性はいたけど全員女性だと思っていたのでごまかされた感じがした。途中授乳があったのでその女性スタッフの方に、授乳したいから何かあったらその女性の方に来てもらって、ドアを開けないでと伝えたのに男性が入ってきたのがとてもいやだった。そして、バイトはこの時期使っていないと言われたけど、荷造りと搬出のスタッフさんの中にバイトっぽい方がいた。
途中で応援で人数が増えたのは早く進んだのでとても助かった。搬入はとてもスムーズで想像より早く終わった。
荷ほどきはとてもスムーズで女性だけの3人体制だったのでよかった。
外部委託であったがエアコン取り外しが搬出日の午前と約束してあったのに、こみ入っているから前日の午前か当日いこ以降にしたいと電話があり、なぜうちが優先順位低くなるのか理解できなかった。寒いからギリギリまでエアコンはずしてほしくなかったのに。当日夕方なんてもう家出てるし…。結局前日の夕方になったけど不安でした。
【接客対応】
感じがよかった。
【引越し作業】
もう少し早く積込が終わったよかった。
【サービス】
家電が安く買えた。
【料金】
他社より安くしてもらえた。
20代女性

20代女性

★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
3
初回見積もり
16,000円
実際の料金
16,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  3LDK
住所
大阪府大阪市中央区  兵庫県尼崎市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
荷物の量が極端に少ないのでその分とにかく「安く」「手軽に」済ませたい、以上のような希望があり、クロネコ引っ越しセンターの単身引っ越しパックを選びました。
結果、見積もりはWEBサイトで数分足らずで済ませ、平日割引や早期予約割引、WEB申し込み割引等を適用して料金はとても安くなり、当初の希望通りの満足度の高い引っ越しになったと感じます。
ただ、(前の設問でも書きましたが、)荷物を一点マンションのエントランスに置き忘れられるといったトラブルが発生した事はとても残念で不満に思います。あってはならない事なのに、その後のスタッフの態度もイマイチでした。大事には至らなかったものの、今回の件で、やはり料金が安いと、安心感、安全面、責任感などといったところは期待できないのかな、と感じました。
【接客対応】
スタッフの過失で発生したトラブルに対して陳謝の色がさほど見えず、少し不満に感じた。
【引越し作業】
集荷の際に荷物が一点エントランスに置き忘れられていた。一時間ほど後に自分で気付いて電話をし、引き取りに戻ってきてもらい、大事には至らなかったが、あってはならない事でビックリしたし残念な気持ちになった。
【サービス】
特にオプションサービスを利用しなかった為、わからない。
【料金】
平日割引、早期予約割引、WEB申し込み割引などを全て適用したのでとても安く済み、よかった。
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
90,000円
実際の料金
73,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  1LDK
住所
茨城県土浦市  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、家電設置サービス
【総合評価】
積み込みが非常に早く、あっという間に終了した。時間としては非常に満足しているが、依然利用した引っ越し業者よりも少し雑であった点は否めなかった。しかし、積み込み自体に大きな問題はなかったので満足している。搬入についても非常にスピーディーで満足しているが、やはり少し雑であったようには思う。しかし、家に傷がついたり、ものが壊れたというようなことはなかったので特に気にしてはいない。金額面については時期的な面からすれば繁盛期というわけでもなかったのでもっと安くしてもらいたかった。しかし年末ということで引っ越し日に作業をもう行っていない業者もあり、ある程度妥協する必要があったので、総合的にはまずまずの満足度であった。
【接客対応】
特に対応に不満はなかった
【引越し作業】
特に問題なく迅速にやってくれた
【サービス】
ほとんど使ってないのでわからない
【料金】
もう少し安くしてもらいたかった
30代男性

30代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
110,000円
実際の料金
96,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
公団住宅 公団住宅
間取り
3LDK  3LDK
住所
福岡県福岡市早良区  福岡県福岡市早良区
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず遅刻はありえないことだ。でも謝罪も含めきちんと対応はした。
作業のスピードや受け答えのしかたなどは良かったと思う。
【接客対応】
遅刻した分の値引きにきちんと対応したから
【引越し作業】
1時間30分も遅刻して予定がくるった
【サービス】
特にサービスは受けていない
【料金】
同じ団地内の引っ越しで距離も近いので、料金は柔軟に対応してくれたと思う
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3LDK
住所
東京都小金井市  東京都立川市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
安い金額で作業も丁寧で早かった。営業マンもスーツできちんとしていて好感が持てた。エコ楽ボックスが梱包が簡単で便利でした。
【接客対応】
きちんとしている印象で好感が持てた
【引越し作業】
作業が早くて丁寧だった。
【サービス】
オプションは利用してない
【料金】
最終的に安くしてもらったので満足したが、初期見積りは高かった
20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
55,000円
実際の料金
24,000円

56% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都杉並区  東京都八王子市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越することが決まったのは11月中旬でした。
そこからサカイ引越センター、アート引越センター、トレファク引越社に訪問見積もりをお願いしました。
引越日が12月20日と確定していたのですが、年末で非常にこみ合っているとのことで、値引きは難しいだろうなと覚悟していました。最初に出てきた金額はどこも5〜6万円でしたが、そこから大きく割り引いてくれたのがサカイ引越センターだったのでサカイ引越センターにお願いしました。
ただ、営業さんが後日値引きをしすぎて上司に怒られたとのことで、値上げ交渉をしてくるというトラブルがありましたが、契約後だったので、料金据え置きで引越が出来ました。
当日の運送はスムーズで全く問題ありませんでした。
【接客対応】
とくに問題がなかった
【引越し作業】
とくに問題がなかった
【サービス】
使っていない
【料金】
だいぶ安くしてもらえた
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
67,000円
実際の料金
60,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
香川県綾歌郡綾川町  香川県綾歌郡綾川町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 祝日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、その他
【総合評価】
まず料金的なところで、年末のしかも祝日月末日にこの価格でやってもらえることに驚いた。正直初めて聞く会社で最初は迷ったが、同時に見積もりをしたサカイは他会社の悪評ばかり言うので心象が悪い上にその場で契約させようとするし、アートは値段が高すぎたので、結局営業マンが実際引越し作業も経験してきて印象も良かったハートに決めた。引越し準備中から、段ボール等の資材の追加注文もすぐに応えてくれたり、しかも段ボール枚数には制限がなかったりして良かった。当日は社員の方を中心に、家具の裏のホコリなんかも拭いてくれたりしながら、テキパキ作業をしてくれた。引越し先の養生は最低限といった感じだったが特に問題はなく、その分丁寧に運んでもらえた。家具の配置の微調整も、笑顔ですぐに対応してくれた。
【接客対応】
社員さんは特に笑顔を絶やさず、爽やかに対応してくれた。アルバイトの人も礼儀正しかった
【引越し作業】
午後から雨が降る予報だったこともあり、かなりスムーズにテキパキ作業してもらえた。かしかも雑なところは全然なく、かなり丁寧に扱ってもらえた
【サービス】
不用品リサイクル引取りも嬉しかったが、テレビ配線設定や洗濯機設置までコミコミ価格で、サービスも十分。
【料金】
この時期にこの料金でやってもらえるだけでも十分なのに、接客態度や作業内容も申し分なく、十二分すぎるくらい。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
300,000円
実際の料金
280,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
三重県鈴鹿市  福岡県福岡市西区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
遠隔地の引っ越しの場合、積み込みと荷下ろしの担当が異なるが、引き継ぎがうまくいっていたので良いと思う。
【接客対応】
他の業者があまりにもひどかったため。
【引越し作業】
手際がよく、梱包が丁寧だったため
【サービス】
標準的なサービスで特に不満がない。
【料金】
料金が明確だった。
30代男性

30代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
40,000円
実際の料金
40,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
5K以上  4LDK
住所
石川県能美市  石川県能美市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
主人の実家から新築新居への引越しでした。
アートさんは以前にも一度利用させていただいたことがあり、その時は梱包解梱も全てお任せのパック、今回は金額をできるだけ抑える為に冷蔵庫やベッドなどの大型家電と家具のみの配送をお願いしていました。
まず満足出来る点としては
1ダンボールの無料提供
  他者で見積もりを取った時は有料と言われました
2ダンボールの無料回収
3テレビやDVD設置手配（電気屋さんの手配）
4メンバー紹介
  安心出来ました
5養生
6女性スタッフ配備
  男性だけより頼みやすく、安心出来ました
7食器専用ケースの無料貸出
  使いやすかったです。
8金額に入っていない部分も無料
  大型家電と家具のみの配送だけのはずでしたが、ダンボールも20個程運んでいただいた上に、引越し元の家の家具の移動までしていただきました。
残念な点
養生を外す際、床の一部に傷がついてしまった。
【接客対応】
特に無し
【引越し作業】
特に無し
【サービス】
特に無し
【料金】
特に無し
30代男性

30代男性

★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：4
  • サービス：2
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
35,000円
実際の料金
32,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） アパート
間取り
1K  2LDK
住所
愛知県名古屋市名東区  愛知県日進市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
実際に作業してもらったかたの対応には概ね満足できた。それ以外の部分だと、最初に見積に来た営業員の応対が強引で、料金が安かったのと時間があまりなかったので決めたが、そうでなかったらもう少し別の業者に依頼を考えていたかもしれない。特に比較サイトから登録したのだが、他にどこの業者から連絡があったのか、携帯を見せて欲しいと言ってきたのはびっくりした。
また、アフターサービスに関して段ボールの引き取りを依頼したところ込み合っているので１〜２週間かかると言われ、回収の前日に連絡するとの事だった。それから３週間経っても連絡がなく、こちらから問い合わせをしたら即日回収に来てくれたので、正直なところ忘れられてたのではないかという感じかする。
料金と実際の引越し作業は満足できたが、それ以外の部分で不満と不信感の残る引越しになった。
【接客対応】
料金には満足できたが、その場で他の業者に断りを入れて欲しいなど強引な感じが不快だった
【引越し作業】
作業員の応対が丁寧だったので安心できた
【サービス】
段ボールの引き取りを依頼したところ２週間経っても連絡がなく、再度こちらから連絡してやっと来てくれた
【料金】
ほぼ最初に想定していた金額通りだったのでだいたい満足できた
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
100,000円
実際の料金
98,000円

2% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3K  4LDK
住所
神奈川県横浜市旭区  神奈川県横浜市旭区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 祝日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
家具が壊れてから弁償してもらうまで時間がかかった。
梱包はお金が高いため自分でしたが食器が紙で包まなければならなくすごく大変だった。
【接客対応】
手早くてすぐに終わったのでよかった
【引越し作業】
早くてよかったが家具が壊れて買い直しになった
【サービス】
特にない
【料金】
あまり安くしてもらえなかった
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
34,000円

57% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1DK  1DK
住所
宮城県仙台市青葉区  宮城県仙台市青葉区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
料金がもっと安いとよかった。しかし、時間は早く丁寧にやってもらえた。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
営業の人の感じがよかった
【サービス】
丁寧だった
【料金】
実際よりも時間的にも、人手的にも、もっと安くなったと思う
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
120,000円
実際の料金
80,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
ワンルーム  1K
住所
奈良県天理市  神奈川県相模原市南区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス
【総合評価】
作業者は良かったが、査定などの対応者との連携があまりうまく言ってなかったように思えた。
【接客対応】
家具の組み立てなども手伝ってもらえた点
【引越し作業】
対応が丁寧だった
【サービス】
あまり利用してないので分からない
【料金】
最初の値引き前見積額はボッタクリ過ぎに思えた
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
60,000円
実際の料金
90,000円

50% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 団地
間取り
5K以上  3DK
住所
山梨県甲府市  山梨県甲府市
引越し人数
大人1人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 祝日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
引っ越し先に、まだ荷物が置けない状態だったので、倉庫に置いてもらう契約でした。
さらに、引っ越し元には離婚した旦那（仮にAとします）がまだ住んでいたので、弁護士を通し家にいないよう伝えていました。（モラハラ、軽くDVを受けてました。）しかし、Aせいで直前に日にちを変更せざるを得なかったのですが対応してくれました。
さらに、日にちを変更したせいで、引っ越し準備ができず、家族にお願いしてたのですが、Aが家にいて、他人が入るなと警察まで呼ばれ、準備ができませんでした。
何も準備ができないまま、夕方業者さんが来たときには、私と業者が家に入り、私はとにかく急いでなんでもかんでもダンボールに必要な物をいれ、業者さんは大きい荷物を運んだのですが、事情を話していたので、私がAに何かされないようにと、ずっとそばに付いていてくれました。たまたま女性の方がいましたし、男性の方もとても親切にしてくれました。 本来、家の中で梱包等するものも、一旦外に出して、外で作業してくれたり、臨機応変に対応してくれました。Aが怖く、会いたくない状態だったので、とても心強かったです。
ただ、倉庫から新居に荷物を運ぶ日に、約束の時間になっても来ず、2時間後に総合案内センター？に連絡したら、荷物を積み込んでると言われたので待ってましたが来ず、それから1時間後に連絡しようとしても、時間外でつながらず。でも連絡もなく来ないことはないだろうと待ってましたが、夜中の1時まで待ってましたがきませんでした。
次の日連絡して急遽午後来てもらいましたが、予定が崩れちゃいました。
運び出すときに、とても親切にしてくれ、ワガママもきいてくれたので、次もお願いしようとおもってましたが、時間に来てくれなかったのでとても残念でした。せめて事前に、何時頃になるか、遅くなったらもしかしたら行けないかもとか、連絡さえくれればよかったです。
【接客対応】
とても親切にしてくれた
【引越し作業】
契約日に夜中1時まで待っても来なかったから。
【サービス】
親切に対応してくれたので
【料金】
予定より荷物が多くなったので仕方がないのかと思うので。
20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
30,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2DK  5K以上
住所
長野県長野市  長野県長野市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
良かった点は、年末の繁忙期にも関わらずある程度スケジュールにおいてこちらの要望に答えてくれたこと。また、段ボールにも不足はなく、余計なもので部屋がうまってしまうということはなかった。ただ、布団を入れる袋はもうすこしほしかったが…他にも、引っ越し日のフリータイムというものがあり、電気の取り外しや簡単な掃除を10分で可能な限りやってもらえたことはありがたかった。引っ越し後に、自社以外の段ボールも回収してもらうことができ、助かった。一方、悪かった点としては、見積もり時の接客態度が悪かった。強気で、他の会社と見積もり合わせをしていることに怒ってくるなど、こちらが逆に怒りたくなるような対応であった。これらを総合的に判断すると、上記回答の評価となる。
【接客対応】
強気な対応には多少不満があった
【引越し作業】
10分間のフリータイムというものがあり、電気の取り外しなど追加でサービスを受けられた
【サービス】
アフターサービスもよかった
【料金】
想定の範囲内
20代女性

20代女性

★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：3
  • サービス：1
  • 料金：4
    • ）
2
初回見積もり
100,000円
実際の料金
60,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  3LDK
住所
島根県出雲市  島根県出雲市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今回で5回目の引っ越しだったのでいつもお願いしている業者に頼みました。見積もり時も顔見知りの営業マンでしたので双方の希望が言いやすい感じでした。業者さんとしてはトラックの大きさだったり、時間帯はこの時間帯だといいという希望があったのでその、希望を通しました。その分引っ越し料金を安くしてもらいました。時期的に安くしてもらえました。ですが当日前の作業が早く終わるという事で4時間早めにこられました。子どももいて荷造りがまだ完璧で無かったので慌ただしい感じになりました。作業はテキパキと、してもらいました。搬入の時家具の配置を決めて案内するのですが前もって決めていなかったので慌ただしい中案内しながらしました。結果引っ越し後に配置換えを沢山しました。全て終わったのは時間通りでした。その後冷蔵庫を壊されている事に気付き電話して別の作業員の方がいらっしゃいましたが、他人事で説明はいい加減でした。前から壊れていたんじゃないかと言われるしまつ。明らかに冷蔵庫を倒す時に足で支えていた部分に圧がかかり破損してオイル漏れしてました。今まで信頼してお願いしてた業者さんなのに怒りに、、、落胆しました。そのまま謝罪だけして業者さんは帰られましたが、納得がいかなかったので電話をしたところ保険が使えますとの事。さっき来た方がそこまで説明してくれたらいいのにと思いました。1ヶ月前にその保険の必要書類を郵送したのに業者さんからはなにも連絡はありません。この冷蔵庫事件で今までの良いイメージが台無しです。お金を払ったらそれまでな感じなのかなと悲しくもなりました。もうその業者さんは利用しないと思います。
【接客対応】
見積もり、引っ越しまでの対応は普通でしたが引っ越し終わって壊れた物を目の前に出してお話しをすると、逃げるようにいい加減な対応をでした。
【引越し作業】
お客様の前では丁寧に運んでいるのに見えない所では乱暴であった。結果冷蔵庫が壊されてアフタフォローもいい加減すぎ。
【サービス】
サービスを利用していない
【料金】
定価より安くしましたっていう説明をしてもらったから。
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
80,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
3DK  4LDK
住所
広島県広島市安佐南区  広島県広島市安佐南区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
これまで何度か引っ越しをして、すべてサカイ引っ越しセンターにお願いしました。
とても親切丁寧で手際も良く満足です。
【接客対応】
親切
【引越し作業】
とても手際が良かった
【サービス】
エアコンの取り付けが安価
【料金】
妥当

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