引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

引越し業者の口コミ・評判(2610ページ目)

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20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
200,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2DK  2LDK
住所
埼玉県さいたま市西区  長野県上田市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
暑い中、爽やかにテキパキと作業を行っていただきました。残った時間で電気やカーテンの取り付けをやっていただいて小さい子供を連れての引越しでしたので助かりました。
【接客対応】
急な日程でもトラックをすばやく手配してくれた。
【引越し作業】
急な日程で当日まで梱包がかかってしまい手伝っていただきました。
【サービス】
オプションサービスの説明があまりなかった。
【料金】
相見積もりをしなかったので、値段交渉ができなかった。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
3DK  5K以上
住所
大阪府泉南郡熊取町  大阪府泉南郡熊取町
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
以前、遠方からの引っ越しの際に『サカイ引っ越しセンター』を利用したことがあるが、積み換えはしないと言っていたのに積み換えしていたり、引っ越し先で養生していなかったり、テレビが破損したりと散々だった。テレビは代わりのものをいただいたが、その際の対応も悪く、評判のいい会社だと思っていたので、すごく残念だった。そのような経験があったため、今回は別の引っ越し業者を選んだ。あまり聞いたことのない業者にお願いしたのもあり、近場の引っ越しとはいえ心配な部分もあったが、全く問題なく、スムーズにかつ丁寧に引っ越し作業を行ってくれ、値段も安かったため、満足の得られる引っ越しとなった。しかし、特に感動するようなサービスなどがあったわけではないので、『まあ満足する』という評価となった。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
手早く行ってくれたので
【サービス】
普通
【料金】
他よりも安かった
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
70,000円
実際の料金
50,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者
アクティブ感動引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2DK  5K以上
住所
新潟県長岡市  新潟県長岡市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
近くの場所で午前中に引っ越しがあるから、午後にすれば安くなると言ってもらえて良かった。
【接客対応】
サカイさんが見積もりを取った時に対応が悪く、すごく怖かった
【引越し作業】
来てくれた人がすごく良い感じの人だった
【サービス】
もう少し無料でしてくれるサービスがあればいいなと思う
【料金】
安くしてくれた
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
メゾネット マンション（エレベータ無）
間取り
2LDK  2LDK
住所
愛知県大府市  愛知県日進市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年11月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
他の業者と比べ、社員の対応が非常によく、作業がスムーズでした。見積もりに関しても、こちらの意図をきちんと把握し、きちんとした根拠ある金額を提示していただきました。
また、当日の作業スタッフの方はアルバイトではなく、正社員の経験ある方が担当でしたので、挨拶からきちんとしており、とても気持ちよく当日を過ごすことごできました。質問にも的確に返答していただき、非常に感謝しています。また予定していた時間よりも早く終わり、作業がスムーズだった点も良かったです。
以前他の業者さんに依頼したことがあったのですが、アルバイトの教育がなっておらず、不良のような言動がある方が来た覚えがあります。そこと比較すると本当にサカイ引越センターにして良かったです。
【接客対応】
感じが良かった
【引越し作業】
特に問題なく且つ感じが良かった
【サービス】
特に問題なかったから
【料金】
値切ったらさげてくれた
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
40,000円
実際の料金
38,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1K
住所
東京都千代田区  東京都渋谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年6月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
想定外の事態もあまり起こらずスムーズだったため、期待値には沿ったと思う
【接客対応】
物をこわされることもなく無事作業完了した
【引越し作業】
スムーズだったが、午後便とはいえ完了した頃には夜遅くなっていたため(20-21時ぐらい)おそくなりすぎだと感じた
【サービス】
見積り時のプレゼントが良かった
【料金】
相場かなと感じた。洗濯機取り付けの際に部品を買わないと取り付けられないと言われ、その部品がプラスチックの簡易な土台なのに数千円もして、それは高すぎると感じた。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
43,000円
実際の料金
31,500円

26% DOWN

依頼した引越し業者
レディアス引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  ワンルーム
住所
神奈川県小田原市  東京都目黒区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
単身とはいえかなり荷物が多く、ネット見積もりをまず何社もしましたが、四万円はかかることを覚悟していました。
気になったところに電話見積もりしてもらい、２社目にかけたところの担当の方がとても元気で感じよく、Wi-Fi契約を即決することで一社目より一万円以上安くなり、三万円になったので、とても助かりました。
梱包している際に最初に送ってもらった段ボールでは間に合わなかったので、有料で段ボールを追加しようと電話したところ、営業時間中にも関わらず何度かけてもなかなか電話に出ず、そこだけ不満でした。
当日作業に来た方も特に気になることはなく、とても手早く荷物を運び出し、引っ越し先はエレベーターのない三階でしたが、15分で搬入が終わりました。早く終わったおかげで、その日のうちの荷ほどきの時間を多くとれたので助かりました。安い分梱包や荷ほどきは全て自分でやりましたが、総合的に考えても満足しています。
【接客対応】
電話見積もりだったがとても元気で感じよく、安くしてもらえた。
作業に来た方も特に問題なく言葉遣いも服装も特に気になることはなかった。
【引越し作業】
とても手早く荷物を運び出してもらえて、思ったよりも時間がかからず助かった。
【サービス】
オプションは利用しなかった。
【料金】
ネットでの見積もりでは安いところでも4万は超えていたが、Wi-Fi契約することで三万円になり、とても安く感じた。その後段ボール追加で支払ったのは31500円です。
60代女性

60代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市平野区  大阪府大阪市天王寺区
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2015年8月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
以前も利用したことがありますが、実際に引越をしてくれるスタッフの対応は非常に良いです。
担当者紹介の挨拶から始まり、最終にも他にお手伝いできることはないかと確認もしてくれました。
本当に礼儀正しいですし、こちらの要望にも真摯に対応してくれました。
これらかも引越をするときは利用したいと思っています。
今回の引越では、ただ一つ残念なことがありました。
初対面にもかかわらず、営業の人がまるで友人にでも話すかのようにタメ口で話してきたのです。
営業の人も現場のスタッフを見習ってほしいと思いました。
引越を実際にしてくれるスタッフは重たいものを何度も運んで疲れていても、いつも笑顔で親切です。
非常に好感が持てました。
【接客対応】
実際に引越をしてくれる人は礼儀正しく親切でした。
営業の人が慣れ慣れしくていまひとつでした。
【引越し作業】
引越作業を実際にしてくれる人はきびきびしていてとても良かったのですが、見積もりに来た営業の人は慣れ慣れしくて満足度を下げました。
【サービス】
天井が高かったのでサービズで電気をつけてくれて非常に助かりました。
【料金】
まあそんなものかなという感じです。
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
280,000円
実際の料金
150,000円

46% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
千葉県松戸市  神奈川県鎌倉市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
4人家族の荷物の量（一般的な家電の他、ダイニングテーブル、ソファー、キングサイズベッド、大型食器棚など）と千葉県から神奈川県への移動距離、3月末という引越しハイシーズンという条件を考慮するととても高額な料金になるケースが多いと思いますが、荷物搬入開始を午後にすることと荷造りは自身でやるということで最も良心的な金額を提示してくれたので契約しました。破格の値段だったので、いい加減に扱われないか心配もしましたが、当日は作業員5名来てくださり、到着から2時間超でトラック出発、引越し先への荷物搬入と家具設置も予想以上のスピードで無事に終了し、最高のコストパフォーマンスの仕事の質だったと思います。作業員の方々は終始気持ちの良い挨拶、返事、対応で、こちらも安心してお願いすることができました。また、後日改めて大量に出たダンボールを回収してくださったことも大変有り難く、助かりました。
【接客対応】
気持ちの良い挨拶と対応
【引越し作業】
気持ちの良い挨拶と予想以上の作業スピードで、コストパフォーマンス的に最高のサービスと感じました
【サービス】
十分なダンボールを提供してもらい、引越し後の不要になったダンボールの回収サービスが有難かった
【料金】
ハイシーズンでファミリーの県外への引越しという条件を考えると破格の値段だったと思います
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
210,000円
実際の料金
150,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
広島県広島市東区  広島県広島市西区
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し当日の作業員の方がカビ対策の提案をしてくださり、アートさんの特許であるカビ防止シートを急遽
家具や押入れに張ったり、畳の下にひいてくれたりと、とても良い提案をしてくださり良い対応をして
頂きました。
迅速かつ丁寧に作業を進めるノウハウをもっており安心感が非常にありました。数万円程度の金額を
ケチって後で不快な思いするリスクを負うくらいなら多少高くなることを覚悟していましたが、価格も
しっかり値引きしていただき非常に満足しています。引っ越しの条件やこちらの希望などを具体的に確認、
対応してくれました。（荷物搬出日の細かい時間指定や、家電製品の搬入方法の指定など）
荷造りで不明な点についても細かく丁寧に教えてくださり段ボール等が不足したときに迅速な対応を
していただきました。
搬入当時に対応いただいたチームはリーダがしっかりしておりメンバーの方々はキビキビと丁寧かつ
迅速な動きで荷入れをしていただきました。リーダは過去の経験からやった方がいいことと、やらない方が
いい事を理由を含め丁寧に教えていただきました。また、作業前には自己紹介と作業手順がきちんとあり
非常に教育、指導の行き届いた会社だと強く感じました。
【接客対応】
見積もり項目の１つ１つについて納得いく説明をしてもらえた。
服装や身だしなみ、言葉使いなどとても教育された感じで不快な思いをしなかった。
引っ越し当日はリーダの方が非常にしっかりしており、アルバイトさん達をきちんと統制していて安心して任せることができた。
【引越し作業】
家電製品など要望どおりの運搬をしてもらえた（たとえば、冷蔵庫を横倒しにして搬入してほしくないなど）。
【サービス】
荷造り用の段ボール等を不足しても、すぐ補充に来てくれたことが助かった。
【料金】
新築マンションであったため、指定の幹事会社があったがセールス担当の方の対応が非常によくてアートさんにお願いした。
幹事会社の場合は、料金交渉に都度、会社に電話して上司の判断を仰ぐといった形式で非常に、芝居がかった（悪い言い方をすると胡散臭い）雰囲気を感じた。
もちろん、料金的にもアートさんの方が格安で引き受けてくれた。
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
16,000円
実際の料金
12,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  2LDK
住所
大阪府吹田市  大阪府吹田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
低料金で丁寧に予定よりも沢山の荷物を手早く運んでくれました。
【接客対応】
丁寧は言葉使いで対応していた
【引越し作業】
荷物の量に比べて沢山の人数で手早く作業行っていた。
【サービス】
無料で不要品を処理してもらった
【料金】
希望の金額以下で引き受けてくれたから
20代女性

20代女性

★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
2
初回見積もり
70,000円
実際の料金
80,000円

14% UP

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
5K以上  ワンルーム
住所
茨城県取手市  千葉県成田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりをしてくださった営業の方も、当日作業に来てくださった方も伝達不足であることを、感じることがあった。
なにか進捗状況に変化があれば、すぐに連絡が欲しい。
【接客対応】
無愛想
【引越し作業】
到着時間が遅くなることに関して全く連絡がなかった
無愛想
【サービス】
特になし
【料金】
見積をしてもらったときよりも、トラックが大きくなるということで料金が高くなった
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
90,000円
実際の料金
60,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  2LDK
住所
和歌山県和歌山市  和歌山県和歌山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
最初の、営業の、方の、対応の仕方がよかった。
実際に、運搬しにきた業者さんもよく頑張って頂いた。
と思いました。
【接客対応】
話をよく聞いて頂いた。
【引越し作業】
丁寧でした
【サービス】
大型家具や冷蔵庫はさすがに一人では無理だから
【料金】
安くはなったが、もう少し安くてもよかった
20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
90,000円
実際の料金
90,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1DK  2DK
住所
神奈川県相模原市南区  福島県郡山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
最初から最後まで親身に聞いてくれたことが印象的。こちらの事情を聴いて一番あったプランを提案してくれました
【接客対応】
親身に聞いてくれた
【引越し作業】
素早かった
【サービス】
利用してない
【料金】
忙しい時期なのでしかたがない
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
98,000円
実際の料金
78,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
1LDK  2LDK
住所
神奈川県茅ヶ崎市  神奈川県横浜市旭区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初に見積もりのためホームページから申し込んだのですが、コールセンターからのコールパックも指定した時間のみ通りで良かった。
また、見積もり時の営業の人も予定通りに来てくれて、サービスの内容、他社との比較などを説明してくれました。
引っ越し当日も予定時間の通りに来てくれて、荷物をまとめてくれました。
こちらも少し手伝おうと声をかけたのですが、全てやるのでお待ちくださいと対応もよかったです。
引っ越し先では冷蔵庫などの大物を設置するのにどこから通すか迷っていましたが、庭から通そうとすぐ判断していたので、現場での判断力も良かったと思います。
エアコンの取り付けも手際よく、こちらが見ていたら壁に穴を開ける所から説明をしてくれて、何をしているか分かったのでよかったです。
【接客対応】
こちらの価格交渉に意外と強気だった
【引越し作業】
ひとりアルバイトのような人がいたが、しっかり周りがフォローしていた
【サービス】
ダンボールをひきってくれた
【料金】
どうせ安くできるなら最初から最安値を提示してほしい
60代男性

60代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
2LDK  ワンルーム
住所
大阪府吹田市  岡山県倉敷市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年12月下旬 / 祝日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
キビキビと荷物の出し入れをしていた。また、約束の時間に来てもらえた。
【接客対応】
キッチリ対応
【引越し作業】
テキパキとしていた
【サービス】
利用せず
【料金】
ほぼ相場の価格
50代男性

50代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：1
  • 料金：1
    • ）
1
初回見積もり
250,000円
実際の料金
140,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
北海道勇払郡むかわ町  北海道伊達市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
１　見積もり担当者が、何度連絡しても連絡が取れず、営業所の所長に何度も折り返しの連絡をお願いしても連絡が来なかった。一番困ったのは、引越し代金の支払いについての説明がなく、予め、クレジットカードでの精算が可能かどうか確認した際には、可能との回答だったので、過去の引っ越し経験から引越し先に到着し荷降ろしが完了した時か、後日かと考えていたところ、荷積みが終わった時にいきなり現金での支払いを請求され、話が違うと言ったが、そういう指示を受けているの一点張りで、荷積みの時間が大幅に遅れていたこともあり、急遽郵便局まで走り現金をおろして支払った。
２　荷積みのグループが、若い男性リーダー１名とどうみてもアルバイトで初心者のような男性１名、梱包も出来ず小さなダンボール１個しか運べないのに、おしゃべりばかりしている女性２名。電化製品など梱包の前に掃除をするので綺麗な雑巾５枚を用意しておくように言われていたので、買ってきて用意した雑巾は１枚も使わずホコリまみれのまま梱包され、私と妻の二人がリーダーの次に汗だくになって働いていた。
３　荷降ろしのグループは、他の引越しが終わり複数のグループが合流したようでリーダー格の人が数人いて、全員活気がありテキパキと丁寧におろしてくれた。見積もり担当者と荷積みグループが、あまりにも酷かったので、同じ会社のグループかと驚き、しかも同じ事務所の所長の指揮下にあると聞いてまた驚いた。
４　運送会社ではなく引っ越しの会社だと宣伝するなら、もう少し引っ越し業者らしい仕事をしてほしい。過去に使ったヤマト運輸や日本通運の方が何倍も引っ越し業者といえる仕事ぶりだった。
【接客対応】
見積もり担当者は、こちらから何度連絡しても返事がなく、代金の支払いをいつだれにすればいいか、説明されなかったので、過去の経験からなんとなく引越し先に着いた時に払うのだろうと考えていたら、藪から棒に荷積みが終わり、トラックの出発前に請求されたので腹がたった。
【引越し作業】
荷出し担当グループが、４名のうち仕事がきちんと出来るのは１名で、他の男性１名は指示待ちで女性２名はほとんど素人。
掃除しながら梱包するために用意するよう言われた雑巾５枚は１枚も使わず、汚いまま梱包され、作業時間は大幅に遅れ、しかも荷物の積み込みが終わった時点で代金を現金で急に請求され、慌てて郵便局に引き出しにいかなければならなかった。
荷降ろしの担当グループは、リーダー各のベテランが４人から５人いたため、非常にスピーディーでかつ丁寧に作業が終わった。
まさしく天と地ほどの差があり、結局不満だけが残った。
【サービス】
ダンボールの引取サービスのみだったので、不満だった。
【料金】
前問と前前問に書いたとおり。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2K  2LDK
住所
愛知県清須市  愛知県清須市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
沢山見積もりをしたり評判を見たりしたが
一長一短でわからなくなり、一番聞いた事があり、そこまで変な会社では無いと思いお願いした。
まぁ想像通りでしたが不満ではなく
変な所や怠ってる所もなく満足してます。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
特になし
【サービス】
想像通り
【料金】
想像通り
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アップル引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） アパート
間取り
1K  2LDK
住所
神奈川県川崎市宮前区  神奈川県中郡大磯町
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年8月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス
【総合評価】
引っ越し業者の印象は、良い方だった。財産である家具、家電、その他私物を丁寧に慎重に扱ってくれるか心配だったが、家電に傷を付けられ残念だった。その上、一部私物を置き去りにされたままトラックが出発してしまった為、重いものも自分で運ぶことになってしまった。夏だったこともあり、家電に業者の汗が落ちたのも不快極まりなかった。
【接客対応】
受け答えも普通で、特に問題はなかった。
【引越し作業】
引っ越し業者の態度は良い方だったと思うが、家電に傷を付けられた。
【サービス】
盗聴機器の有無を調べるサービスはありがたかった。
【料金】
妥当に感じた。
40代男性

40代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
1
初回見積もり
160,000円
実際の料金
80,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  2DK
住所
埼玉県朝霞市  静岡県静岡市駿河区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年5月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
今回のようにふすまに傷をつけたなど、
イレギュラーが発生した際の対応が現業者及び営業、事務方ともに
大変不適切である。
【接客対応】
新居で傷つけたふすまへの謝罪がない
【引越し作業】
新居のふすまを傷つけられた
【サービス】
利用していない
【料金】
他社見積もり金額を伝えたらそれ以下の金額になった
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
100,000円

25% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府大阪市都島区  兵庫県西宮市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年4月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
オプションのエアコン取り付けが、電圧変更作業もあったため、高かった
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
後々、傷が見つかった。
【サービス】
高かった
【料金】
エアコン取り付けがたかかった

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