引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

引越し業者の口コミ・評判(2915ページ目)

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40代女性

40代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
80,000円
実際の料金
100,000円

25% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3DK
住所
群馬県高崎市  群馬県高崎市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年6月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
今まで引越し業者さんにお願いして引越したのは２度だけですが、その２回共特に特色もなく
また、特に文句もないお仕事をして下さいました。
両方大手引っ越し業者でしたが、服装や言葉遣いなどは徹底されているようですし、当たり前ですが
彼らは慣れているので素人の私から見れば非常に手際良くてきぱきと作業を進めてくされました。
今回、車で７〜８分の距離の引っ越しにも関わらず、エアコンの取り外しや取り付け、他の業者に
頼んだ不用品処理など含め単身引越しでも１５万ほど掛かったので・・・大手さんはやっぱり高いという
印象でもし今度引越すことがあれば地元の小さな業者に頼みたいと思いました。
私にとってはそんなに頻繁に利用するサービスではありませんが勉強になりました。
【接客対応】
見積もりの際に記念品（プレゼント？）をくれるのですが
「在庫がないので後日持ってきます」と言ったわりに
結局引越し当日も後日も持って来なかった。
別に要らないのですが、だったら言わなきゃいいのに、
と思いました。
【引越し作業】
当日の来る予定時間を２時間ほど早く来た（電話あり）のですが、
荷作りは終わっていたので特に問題はなかった。
早く終わってヨカッタのですが段ボールの引き取りの際に
マンションの廊下に置いていて他の方の迷惑になっていないか
心配だったので引き取りに来たら電話を頂けるように
メモを貼っておいたのですが電話がなく何時間も待つ羽目に。
時間通りに来たようですが電話をくれなかったので印象は悪い。
【サービス】
エアコンの取り付けなど自分では出来ないし
また後日に時間を作るのも面倒なので
当日中に出来るのは助かる
【料金】
急な引越しだったので交渉とかしている時間もなく
電話して１番に見積もりに来てくれた業者に決めました。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
35,000円
実際の料金
35,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
栃木県塩谷郡高根沢町  栃木県宇都宮市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年8月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
２０１５年の夏に結婚を機に引っ越しを検討し、契約していたプロバイダーがビッグローブでそこから見積もりをすると４０％ＯＦＦになることからアート引越センターへの見積もりをした。
その後相見積もりをとるために、楽天の引っ越し業者一括見積をし、サカイ引越センター、ハート引越センターからも見積もりがメールで届いた。
ハート引越センターがずば抜けて金額が安かったがインターネットの口コミが悪かったため、アート引越センターに決めた。
見積もりの際の担当者の態度も良く、見積金額も想定していた額同等で決められたので即決した。
引越当日は若い人が２人きて、仕事はとても早くとてもスムーズに引っ越しが完了できた。
ただ１点だけ、恐らく引越中の扱いが若干悪かったのだと思うが照明内部の配線が外れており、自分でつなぎなおして使用している。
その他特に問題なかったので大方満足です。
【接客対応】
特に問題なし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特に魅力的なのはない
【料金】
もうちょっと安い業者もあった
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都練馬区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年5月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりに対しての金額に見合うだけのサービスは提供してもらったと思っている。
【接客対応】
特に不満は感じない。
【引越し作業】
もうちょっと安ければいい。
【サービス】
使ってない。
【料金】
妥当なので。
50代女性

50代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
120,000円
実際の料金
120,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  3LDK
住所
兵庫県明石市  兵庫県明石市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2015年11月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し先のマンションの、指定業者だったので、どこの業者にするかの迷いはなく、見積もりにきた営業マンもとても感じよく、当日の作業員もみんな、テキパキと仕事をこなし、スムーズに引っ越しできた。
【接客対応】
みんな親切、丁寧だった。
【引越し作業】
全体的に、スムーズに行えた。
【サービス】
スムーズに行えたこと。
【料金】
相場で収まった。
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：2
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
500,000円
実際の料金
200,000円

60% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
千葉県市川市  大阪府大阪市城東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まずエコ楽ボックス！とても便利で良いサービスだと思いますが、
数に決まりが有り、それでは到底追いつかない点が残念過ぎる。
それを売りにした業者なんだから、もぉちょっと、本当に便利だと思える数の提供をして欲しい。
また、他業者同様、出来れば現地スタッフじゃなく、
荷積をしたスタッフが、同行、現地での荷卸しもしていただけると、
いちいち積込みの先指示した事を改めて言う必要もないかと。
今回の引越は特に、東京?大阪間の引越だった性も有り、
土地柄大阪人(私の地元)は、気兼ねなく色々話出来たものの、
初の関東は、仕事は的確ではあるけれど、大阪人からすれば少し愛想がない様にも思え、
何だか冷たさも感じてしまった。
土地柄、其々の特色があったりするので、サービスが共通していれば言う事がない。
また段ボールの回収、出来れば一段上のサービスで時間も指定したい。
近所の引越を済ませた後寄ったりするので時間がみえません、玄関に置いておいて下さい。
じゃ余りにも、サービスと言うには程遠いものかと、本来サービスっと名打ってやる以上は、
本当の意味でのサービス精神でやって欲しい。
何だか料金以外の事までやっているんだから、遠慮しろ感が否めなかった。
電話対応のコールセンターは即なく、気持ちの良い対応ではあったけれど、
段ボールを回収した後、エレベーターまで段ボールから落ちたゴミが多く散らばり、掃き掃除をする羽目に、
仕方がないけれど回収してやった感はとても気分の悪いものでした。
段ボールの回収が引越業者との最後のやり取りになるわけだから、そこ気持ち良く対応すべきかと。
折角今まで気持ち良く仕事して頂き、気持ち良い気分だったのが全部無駄になっちゃう。
【接客対応】
最後の値段交渉などは、転勤に伴う経費で会社清算なので、
主人会社の方々が折衝して下さったので私が対応したのは、
自宅での見積もりのみ。
身だしなみは清潔感もあり、ごく普通だったかと
【引越し作業】
その前の引越が直近(1年程前)だったので、
チームリーダーの方が引越して来た時の方と同じだった事もあり
その時の仕事ぷりも手早く＆的確だったので、
安心してお仕事任せる事が出来た点。
また他ではないエコ楽ボックスは、やっぱり楽！
ここ何度かの引越は絶対アートにしてる。
【サービス】
以前(数十年前)は無料で粗大ゴミ引き取りもしてくれたけれど、
今回は有料だったことが何だか不満の残る結果。
【料金】
最終決定権は経費を出す会社だったので、
私は、どぉしてもアートを使いたいから、他の業者さんの
見積もり金額を先に伝え、数十円安い見積もり出して頂く事を
ご協力頂けたのは助かりました。
40代男性

40代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
1
初回見積もり
75,000円
実際の料金
75,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
1LDK  3K
住所
愛知県愛知郡東郷町  愛知県豊田市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年6月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
人数の約束が違って時間がかかりすぎ。荷物がトラックに乗りきらない。紛失する。大手ではありえない。2度と頼まない
【接客対応】
3人で来ると言って、2人しか来なくえらく時間がかかった
【引越し作業】
段ボール１箱分紛失？窃盗？
【サービス】
大きいものは自分で動かせないので、プロに指定した場所に設置もらったほうが確実
【料金】
2人ならもっと安くできたはず
50代男性

50代男性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：1
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
60,000円
実際の料金
60,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
大阪府大阪市港区  大阪府大阪市港区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
　依頼した引越し業者に対しては、次の点で満足している。
１）見積り依頼時の営業担当者は、丁寧な対応で、梱包作業中にダンボール箱、ガムテープが不足した折には、連絡後、翌日にすぐに追加で持参していただけたので満足している。
２）引越し日当日に来た作業員に女性が一人おられ、その方の気配りに関心した。その方は、雑用のみならず、力仕事も男性同様にされ、立派な戦力として働いておられ、優秀な方に来ていただけて満足した。
　しかし、関連業務を依頼した引越し業者の関連業者に対しては、全く満足できなかった。
３）エアコンの取り外し、取り付けを引っ越し業者の関連子会社に依頼したが、後日、取り付けに来た従業員の能力が最低で、アエコンの取り付けが難しいので、エアコン本体を一部切除させてほしいと一方的に壊し、更に壁を叩き新築家の壁のコーキングを壊された。
よって、引越し業者に対しては、満足だが、関連会社の対応がよくなかったので、総合的にはプラスマイナスゼロといった感じである。
【接客対応】
朝のあいさつが元気良く、作業工程の説明が丁寧であったので、満足した。
【引越し作業】
作業員の手際が良かったので、満足と感じた。
【サービス】
エアコンの取り付けを依頼したが、別業者の方の技能が素人同然で、エアコンの部品を壊されたから満足していない。
【料金】
ダンボール箱を追加でお願いしたが、追加料金を徴収されなかったので、まあ満足した。
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
600,000円
実際の料金
350,000円

41% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  2LDK
住所
愛知県北名古屋市  東京都品川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年7月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりの段階から一番丁寧に教えてくれて、まだ発注するかも分からないのにも関わらず、
梱包用のダンボールを置いてくれました。ただのアピールかも？と思いましたが、そんな心配はなく
こちらの身になって動いてくれました。感謝しています
【接客対応】
色々丁寧に教えてくれました
【引越し作業】
動作がテキパキとして見ているだけで、歓心しました
【サービス】
特にオプションを頼んでいない
【料金】
3社の見積もりで一番安かったから
50代女性

50代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
80,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
3DK  4DK
住所
大阪府大阪市住之江区  大阪府大阪市住之江区
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2015年5月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
急な引越しでしたので　当方もバタバタしていた事もあり
だれがどうした？とかは　思いあたらない。
【接客対応】
埃のついた家具も拭いて運んでくれた
【引越し作業】
テキパキ作業してくれた
【サービス】
利用なし
【料金】
思いどうりの料金でした
50代男性

50代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
10,000円
実際の料金
10,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1K
住所
福岡県福岡市早良区  福岡県福岡市早良区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積額を聞いて時点で、他の業者と比較する必要のないくらいの安価だった。
そのため、複数業者から見積もりを取るという手間と時間が節約できた。
【接客対応】
見積額がかなり安い理由を説明してもらって安心した。
【引越し作業】
業者が素早く梱包して、引っ越し先で開放した
【サービス】
ガス関係の配置をしてもらってすぐに利用できた。
【料金】
非常に安かった
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
3LDK  2DK
住所
大阪府八尾市  愛知県名古屋市中村区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年5月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
特に問題もなく、当初の予算通りだったので、満足している。特別なサービスを利用いていないし、必要もなかったので、単純に荷物を運ぶというサービスだけを考えると、一人では限界もあるので、助かった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
なし
【料金】
特になし
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
55,000円
実際の料金
55,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
大阪府豊中市  大阪府豊中市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年4月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
料金は早くに良い契約ができたし、必要なサービスはきちっと網羅していて、ダンボールが足りないときのサポートもきっちりしていた
【接客対応】
話がはやかった
【引越し作業】
当然のようだけど、壁に傷ひとつつかなかった。
自分でひとつ家具を組み立てるだけでも、大体どこか傷つけてしまうので、やっぱりすごいな、と思った。
【サービス】
何も問題なかった
【料金】
前回の他社での引っ越し料金を持ち出すと、すぐその料金でやってくれた
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
70,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1DK
住所
広島県広島市中区  広島県広島市南区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年1月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
内容も、金額もお米もネットで聞いていた通りなので特に感動などはなかった。
【接客対応】
特に聞いてた通りなので
【引越し作業】
特に感動もなかったので
【サービス】
米なので
【料金】
可もなく不可もなく
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
30,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者
アクティブ感動引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
4LDK  1K
住所
千葉県柏市  千葉県流山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月中旬 / 祝日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
賃貸業者に紹介されたところに見積りを何社かとりあえず、依頼しましたが、
それだけで２倍以上も差があり、
対応もいまいちでした
アクティブさんは、電話担当の方も、当日担当の方もテキパキしていて、引っ越しが趣味になりそうなほど、大変清々しいものでした。
荷物が少なかったので、あっという間の引っ越しでしたが、割れ物もなく無事に終了。
早く荷ほどきに入れるのが良かったです。
オプションのお米など余計なサービスは人によって需要が異なるので、引っ越しをいかにスムーズに行うかが、原点のこちらはとても好印象でした。
【接客対応】
前の質問に書きました。
【引越し作業】
何をどこに置くか、手早く作業してもらえたので、
近所に騒音の心配が少なく、対応がとても爽やかで感じのいい人たちだったので、
新生活のいいスタートになりました。
なので、前回の引っ越しに続き、会社や値段より、
対応のよいここ！！と決めていました。
【サービス】
特典などは今回利用していません。
【料金】
祝日で、引っ越しシーズンにも関わらず、
むげに断らずなんとか予定を調整してくれたこと。
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
120,000円
実際の料金
100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
広島県廿日市市  広島県廿日市市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
値引き対応も良く、作業もスムーズにはこび満足しています。安心して任せることが出来ました
【接客対応】
値引き対応
【引越し作業】
スムーズに作業が終わった
【サービス】
安心だった
【料金】
安かった
50代女性

50代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
200,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都渋谷区  東京都港区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
現場の作業員、特にリーダーの対応が良い。時間に正確で、動作に無駄がない。
【接客対応】
ふつう
【引越し作業】
特にリーダーの対応が良い
【サービス】
利用していない
【料金】
妥当だと思ったから
50代女性

50代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
120,000円
実際の料金
120,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4LDK  5K以上
住所
高知県南国市  高知県南国市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年11月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの段階から、担当者の態度が丁寧かつ、わかりやすい説明であった。前回の引っ越しもこの業者であったが、満足のいくものではなく、これについても丁寧な謝罪があり、その真摯なたいどに、信頼をかんじた。他社にも見積もりをとったが、この担当者は、時間に遅れてくる、たばこくさいなど、初回から「ない」と思った。事前に梱包材などを搬入していただいたが、急な予定変更にも、感じよく対応してくださり、好感をかんじた。当日は雨であったが、主任のかたの、的確な指示のもとメンバーのかたもきびきびと動いてくださいました。雨にぬれながらも、もくもくと作業していただき、こちらが申訳なく思ったくらいでした。予定時間よりも早く荷物の搬出ができ、ご近所にも最小限のご迷惑ですんだようにおもいます。前回は荷物の搬入時に、気力がつきたのか、だらだらとされてしまったように思って、今回同様なことがおきないかと心配しましたが、搬入においても、きびきびと作業していただき、思った以上に早く引っ越しがすんだようにおもいました。荷物の扱いも丁寧でした。後日、段ボールを取りにきていただきましたが、これもたすかりました。自治体の回収日は限られており、収集所まで自分で運ばないといけないので、多量の段ボールの廃棄は自分でするにはしんどすぎます。梱包材も無駄の出ないような方法を提示していただき、ごみも少なくてすみました。
【接客対応】
丁寧でわかりやすい
【引越し作業】
迅速な対応だった。
【サービス】
便利
【料金】
他社とひかくして
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
2DK  1DK
住所
東京都板橋区  埼玉県さいたま市見沼区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
他の引越し業者と比較もしたが、見積もり額ではサカイとアリさんマークの引越社の2社が安かった。前回サカイを利用した際、客に対しての接客は良かったが、主となる人のアルバイトに対する態度がひどく、嫌な思いをした。見えてないだろうと思う場面でも細心の注意を払うべきかなとも思った。その点からアリさんマークの引越社を選ぼうとした。実際スタッフはきびきびとしていて、丁寧に物を運んでくれて、接客もよくて満足した。また次回もアリさんマークの引越し社は最有力候補になると思います。見積もりを取るときの営業の対応もサカイはなれなれしく、ちょっと印象がよくなかったことも大きい。総合的に見て、アリさんマークの引越し社は良かったと感じます。
【接客対応】
接客はよかった
【引越し作業】
スタッフの感じが良かった
【サービス】
問題はなかった
【料金】
安かったから
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
60,000円
実際の料金
50,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
公務員宿舎 アパート
間取り
2DK  1LDK
住所
山形県東根市  宮城県仙台市宮城野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年7月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
　まず、引越し当日の従業員が礼儀正しく仕事がプロである。営業にはだいぶ勉強してもらったが３時間の話試合いの上で１万円ほど値引きしてくれた。
　この姿勢は私のように引越しを頻繁に行う者にとっては次の引越しもその業者の見積もりをとってみようというモチーベーションの増加につながる。引越し業者も単発の利益を追求するのではなく固定客の確保という視点で営業活動、顧客の料金値引きの対応を営業に叩き込むべきである。
　ただし、それは引越しそのものがプロの仕事であることが前提である。技術が伴わければ当然、客は減る。
営業は客の希望する引越し料金に近づくように努力すべきであるし、現場は技術を磨かなければならない。その営業努力が顧客の満足度につながると思う。
【接客対応】
礼儀正しい
【引越し作業】
早い
【サービス】
特に何も頼んでない
【料金】
値引きしてくれた
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
85,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4DK  4LDK
住所
兵庫県神戸市北区  兵庫県三木市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
いつも利用しており勝手がわかるから。現場の人はみな仕事熱心で真面目な人が多い。
【接客対応】
少し強引な印象
【引越し作業】
とどこおりなく終わったから
【サービス】
現場の人は好印象だったから
【料金】
話の進め方がイマイチ

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最大
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