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引越し業者の口コミ・評判(2245ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

北海道・東北	北海道｜青森県｜秋田県｜山形県｜岩手県宮城県｜福島県
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九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 40,000円

60% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 千葉県市川市千葉県市川市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越し業者の手配が1週間前と遅くなってしまい何社からか断られましたが、すぐに見積もりに来て頂けました。近隣の引越しであったので、運べるものは自分たちでということで、料金はかなり下げて頂きました。来て頂いた社員の方はとても明るく、こどもたちにも優しく接して頂けて好印象でした。説明などもとても丁寧でした。もう1人のアルバイトの方は少し頼りなかったですが、社員の方の的確な指示出しで問題なく動いてくれました。洗濯機が大きくて、なかなか難しい作業だったようですが、ドアを外したり、なんとか無事にクレーンも使うことなく作業を終えることができました。壁の保護シートなども徹底していて、驚きました。4時から7時すぎくらいまで、遅くの作業でしたが、スムーズにやって頂けて助かりました。とても満足です。
【接客対応】: 丁寧でした。
【引越し作業】: とても速やかに行われました。
【サービス】: 他で作業してた社員のた方が、途中から応援にきて頂けた。
【料金】: 壁の保護シートもやって頂けた。洗濯機をなんとか2階まで階段であげることができ、クレーンを使わずにすんで安くすみました。

20代女性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 130,000円

35% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 山梨県韮崎市山梨県韮崎市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりに来てもらった際の担当者は清潔感があり、第一印象はよかった。実際に自宅内の荷物を見てもらい、見積もりを出してもらう時にも細かい説明があり分かりやすかった。しかし、こちらの希望額を伝えて値引きはしてもらったが、思ったほど安くはならなかった。
引越し当日は時間通りに担当者の訪問があり、作業もテキパキとしていてよかった。荷造り(大きなもの)も丁寧で運びもスムーズだった。傷の確認もしっかり行ってくれたり、荷物の運び残しがないかどうかトラック内の確認を一緒に行ったりと、不備がないように気配りがとても良かったと思う。
疑問点は、見積と実際の請求金額に差があったこと。請求金額は見積もりより安かった。高く請求されるよりはいいが、詳細が不明...。
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 310,000円

実際の料金: 350,000円

12% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 東京都江東区東京都小金井市

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 作業員への教育がきちんとなされていたこと、金額的に満足だったこと、特に壊れたりしたものもなかったこととから満足したと言える。
【接客対応】: 料金表示が明確で、作業員の対応も良かったから
【引越し作業】: 明るく元気よく作業してくれたから
【サービス】: 引越しが二日に渡ったにもかかわらず、明るく元気よく作業してくれたから。
【料金】: サイトでの見積もりより安く対応してもらったにもかかわらず、懇切丁寧にきちんと作業してくれたから。

50代男性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 150,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 神奈川県川崎市宮前区神奈川県横浜市青葉区

引越し人数: 大人4人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 本当なら、もう少し早い日で引越ししたかったが、人手不足等で思うようにいかなかったし、料金も高かった
【接客対応】: 特に内
【引越し作業】: 特にない
【サービス】: 何も感じなかった
【料金】: ちょっと高い気がした。
人手不足で仕方ないとは思ったが。

50代男性

★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 3DK

住所: 京都府京都市伏見区京都府京都市伏見区

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 特に気づいたことはございません。ありがとうございました。助かりました。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

20代女性

★★★★

接客：2
作業：2
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 香川県綾歌郡宇多津町香川県綾歌郡宇多津町

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス

【総合評価】: 引越し業者を決める際、何ヶ所か見積もりを出してから決めようと思ったが、その事を先に来た引越し業者に伝えると、うちで決めていただくとここまで値下げしますと言ってもらい、安くしてくれた。しかし、他の業者の見積もりを見てないので分からないが。
【接客対応】: 1人、感じの悪い人がいた
【引越し作業】: 対応が悪かった
引越し元のドアを搬出のために外していたが、最後に元に戻さずに帰ってしまった
【サービス】: エアコンの設置をお願いした
【料金】: 最大限努力して値下げ交渉に応じてくれた

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 110,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 広島県広島市東区広島県広島市東区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: ２回目の利用だったが、丁寧な作業でよかったと思う。
次回も同じ業者に頼もうと思う
【接客対応】: 対応はよかったと思う
【引越し作業】: 作業は丁寧だったが、時間がかかった
【サービス】: 特にない
【料金】: 前回と同様の金額だったのでよかった。

40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 3DK 2DK

住所: 長野県塩尻市長野県松本市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 価格については４月だったので高いのはしょうがないがもう少し安くして欲しかった。
転勤族の為２年おきに引越しているが、引越作業員が２年前と同じメンバーでちょっと嬉しかった。
同じメンバーの為か間取り家財道具の養生搬出等が非常にきれいで手際も良かった。
【接客対応】: 他社と比較して感じが良いのと見積でお米が貰えたから
【引越し作業】: 作業開始時間が予定より遅れたがその分人員を増やして対応してもらい終了時刻は守ってもらえたから
【サービス】: 価格優先の為オプションは付けなかった
【料金】: 荷物の量と移動距離で考えたら高い。
４月は高いのはわかっていたから「なるべく安くできる日時ならいつでも良い」
と依頼したのだから、価格はもうちょっと頑張ってほしかった。

60代男性

★★★★

接客：3
作業：3
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 大阪府東大阪市大阪府東大阪市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 業者は費用なりのサービスだった。見積もりは思ったよりやすかった。
【接客対応】: 荷物運びは適切
【引越し作業】: サービスの近所の挨拶を忘れていた
【サービス】: エアコン取り外し取り付け費用のサービス
【料金】: エアコン取り外し取り付け費用を割引

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：2
料金：5

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 300,996円

14% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 山口県岩国市大阪府豊中市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今回長距離の引っ越しだったので､初めて引っ越し業者に依頼したが､梱包や搬出作業がさすがプロの技だと思った。
また機会があったら是非お願いしたいと思った。
【接客対応】: とても丁寧でした。
【引越し作業】: 様々な大きさ､形の家具や家電を､引っ越し業者の方達がその場で判断して､とても丁寧かつ的確に次々と梱包して運び出して行く様子はさすがプロの技だと感じ圧巻されました。
【サービス】: 段ボールの引き取りをもう少し早い時期に来てもらいたかった。
【料金】: こちらの値切り交渉に対して､上司に何度も電話しながら一生懸命対応して下さり､最終的にとても満足のいく価格にして頂いたので満足しています。

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 46,000円

実際の料金: 46,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 2LDK

住所: 長崎県長崎市長崎県西彼杵郡長与町

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 料金も交渉して安くしてもらった。引っ越し当日も時間通り来て、予定より早く終わった。
【接客対応】: 安くしてもらった
【引越し作業】: 作業が手早く良い
【サービス】: 利用していない
【料金】: 特になし

60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 180,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都葛飾区千葉県松戸市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: アートよりは問題が少なかった。ちょっとしたハプニングはあったが後処理が早かった為、まあ、満足である
【接客対応】: 感じは良かった
【引越し作業】: 問題がなかったから
【サービス】: オプションサービスは利用してない
【料金】: 値引きしてくれた

40代男性

★

接客：3
作業：1
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 270,000円

実際の料金: 280,000円

3% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 1K

住所: 埼玉県深谷市長野県諏訪市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 業者が自宅訪問して見積もりを出した後、後日、クレジッカトード支払いができるかどうか電話で問い合わせたところ、女性が出て支払い可能との回答があった。
その直後、再度確認すると言ってしばらく待った後に男性に対応が変わり、できれば現金支払いにして欲しい旨、申し入れてきた。
「アパート管理会社からの紹介の割引で見積もりを出している」、「クレジットカード利用の割引は別の割引制度がある」などと、何が言いたいのかわからないことを言っていたので、「結局、クレジットカード支払いはできるのですか」とこちらから聞いたところ、「こちらからのお願いということで、できなくはない」とのことで、クレジッカード支払いにしてもらった。
その際、料金が変わる等の説明は全くなかった。
引越し後、領収書を見ると、見積もり時よりも1万円程度、料金が高くなっていた。
想像では、現金支払い前提の見積もりで、クレジッカードの場合はカード使用手数料的な意味あいで料金を高く設定したいが、クレジットカード手数料をこちらに請求するのはマズイので、黙って手数料分程度をのせて、こちらに請求したように思う。
そのことを、業者のWebサイトの問い合わせページより報告して説明を求めたが、4ヶ月程度経っても回答がない。
満足度評価を低くしたのは、これが理由。
【接客対応】: 以前、同じ業者で引越しした時より、対応内容が落ちた
ベットの組み立てが、以前は作業者2人でやってくれたが、今回は自分も手伝い、3人ほどで組み立てた、など。
【引越し作業】: 見積もり時と支払い時で金額が1万円以上高くなていた
その後、Webの問い合わせページよりその旨、連絡したが回答がなかった
【サービス】: 特筆すべきことがなかったので
【料金】: 都合で、引越し先に持ち込めない荷物を実家にも運搬したが、単純に引越し2件分の料金となり、割引などがなかった。

30代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都大田区神奈川県川崎市高津区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: リーダーの方の指示が良く、予定より多い荷物だったが、しっかり運び込んでもらえた。
引っ越し先でも、最初にソファを組み立ててくれて、休憩場所を確保してくれた。
【接客対応】: 最初の挨拶や途中の気遣いなど
【引越し作業】: 丁寧に行ってくれたこと。
【サービス】: 余分な営業がなくてかよかった
【料金】: 見積もりでは高いと思ったが、全て丁寧にやってもらえたので納得できた。

50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 46,000円

実際の料金: 56,000円

21% UP

依頼した引越し業者: スター引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 2LDK

住所: 宮城県仙台市青葉区岩手県盛岡市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 最初に電話で見積りを依頼した時から料金の説明がわかりやすく納得できた。料金体系がはっきりとしていた。いくつかの業者に見積りを依頼したが、価格が安い中で印象が良かったため正式に依頼した。その際、日程に合わせて段ボールなどの資材発送についての説明があり後日依頼したところきちんと対応してくれた。発送された見積り書の中に更に詳しい内容が記載されており、不用品処分もしてくれることを知りあとから追加で電話依頼したところ、契約内容がどのように変更になるのかについて丁寧に説明してもらい、価格もとても安かった。変更内容を記載した見積り書もすぐに送ってくれたので安心できた。引っ越し当日の担当者も説明が親切でわかりやすく手際よく作業してくれた。チームワーク良く仕事をしている様子で安心できた。荷物の取り扱いや梱包も丁寧で問題なかった。翌日の搬入についての説明もきちんとしていて何も不安に感じることがなかった。価格がとても安かったのに充分なサービスを受けたと感じられる引っ越しだったと思っている。
【接客対応】: 親切な対応だった
【引越し作業】: 説明や対応が親切でわかりやすい。作業が手際よくスムーズだった。
【サービス】: 段ボールのサービスや価格についての連絡がわかりやすく安心して準備をすすめることができた。
【料金】: 追加で不用品処分を依頼したが、スムーズな対応で価格も満足できた。電話対応した人も親切だった。

40代女性

★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 200,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 埼玉県さいたま市南区埼玉県さいたま市南区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し代金が予想外の高額（３倍近く）なのが驚いた。今回の引っ越しの半年ほど前に、他のエリアから引っ越した時の2.5倍ほどの代金だった。どの引っ越し業者にも共通して感じるのは、シーズンによる見積もりの不透明さに尽きる。大型の家財を所有する者にとっては、自分たちで搬出入できる範疇ではないので、業者に依頼せざるを得ない。しかも、今回の引っ越しは徒歩圏内の移動だったのに。。。転居先が新築（一斉引き渡し）たっだので、ハイシーズンと重なってしまい、割高な引っ越し料金を避けられない時期だった。
作業そのものは、丁寧且つ迅速に進めて頂き特に不満はありません。服装や対応も、不快な印象はありませんでした。以上の両側面から「どちらともいえない」の結論に至った。
【接客対応】: とくに不快な点はなかったです。
【引越し作業】: ハイシーズンの引っ越しだったので、かなり高額だった。（その前の引っ越しと荷物量も変わっておらず、むしろ今回のほうが各段に近距離だったにもかかわらず、２～３倍の料金だった）
【サービス】: 特典なんて不要なので、作業代金を安くしてほしい。
【料金】: 最初に他社で見積もった時、かなり高額の提示あり。ハイシーズンで仕事を受けたくなかったのが見え見えで、料金を釣り上げたのが顕著にわかった。実際に依頼した他の会社も、手ごろな価格とはまったく言えない。いままで何度も引っ越しをしてきたが、こんなに高額なのは初めて。

60代男性

★★

接客：4
作業：2
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 220,000円

実際の料金: 220,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2K 2K

住所: 広島県広島市東区愛知県名古屋市中村区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 約束の時間に到着できない等、契約時の申し合わせ違反をしたため、また、希望の終了時間に対し、手配した人数、スタッフの能力に不満である。
【接客対応】: 接客態度に落ち度はなかった。
【引越し作業】: 引越し先のスタッフが希望の時間にこなくて、2人でこちらの予定に終わりそうになかったので、荷解きを手伝う羽目になった。
【サービス】: 利用していない。
【料金】: 数社の相見積の中で、かなり安くできた。

60代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 180,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 3K 2DK

住所: 埼玉県入間市埼玉県入間市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: てきぱきと作業をこなし、１０分間のサービス作業があった。粗大ごみ処分サービスや段ボール引き取りのサービスもよかった
【接客対応】: 親切だった
【引越し作業】: 感じが良かった
【サービス】: 粗大ごみわ5階からおろしてくれた
【料金】: 高かった

30代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 140,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 埼玉県所沢市東京都西多摩郡日の出町

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 業者の作業員の動きや対応は気持ちよくやっていただけたので満足しています。ただ、営業の人が価格交渉等のやりとりを事務所と目の前で電話しながら決めるので、そういったようすを見せて、お客の心理を無駄に揺さぶるようにする様子は気持ちのいいものではなかった。、
【接客対応】: わざとはじめに高く設定して提示されたようにかんじた
【引越し作業】: テキパキと片付けてくれた
【サービス】: 必要なかったのでそのぶんやすくしてほしかった
【料金】: もっと割引してほしかった

30代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 90,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 滋賀県大津市滋賀県栗東市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ネットで見積もりの予約をした時にすぐに返事がきて、タイムリーな対応であった。実際の見積もりの際にはできるだけ安く引っ越しをしたいことを伝えると、時期や、時間帯による値段の差をしっかりと説明してくれた。そのため、選択肢が増えて自分たちにあった引っ越しのプランニングができた。梱包は自分たちで行ったが、段ボール箱の数などしっかり足りているかの確認もしてくれたり引っ越しまでのフォローもあった。
当日の引っ越しはスタッフが4名ほど来訪されたが、リーダーがテキパキと指示し、作業が止まることなくすすめられていった。また、梱包などに不備が多かったようで補強などもしてくれていたことに引っ越し後気がついた。さりげない気遣いを感じた。新住所へ引っ越し荷物搬入後はエアコンなどの紹介もあったが搬入スタッフとは思えないしっかりとした説明をされたので驚いた。知識が高いスタッフが多いのだなと感じた。
【接客対応】: 髪型も含めしっかり整えられていたから
【引越し作業】: 梱包を少し手伝ってくれた。
【サービス】: とくになし
【料金】: いろんな候補をだしてくれた。土日と平日の値段の違い。オプションなど自分でできることなど