神奈川県での引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

神奈川県の引越し業者の口コミ・評判(170ページ目)

神奈川県で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に神奈川県で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

検索結果9640件中3381件から3400件までを表示

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20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
90,000円
実際の料金
80,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ無）
間取り
1K  3DK
住所
神奈川県横須賀市  神奈川県横浜市金沢区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
値段は高かったが、スピードやサービスには概ね満足した。作業員の人が親しみやすくてよかった。
【接客対応】
愛想が良かった
【引越し作業】
素早くやってくれてよかった
【サービス】
ソファを置くのを手伝ってくれた
【料金】
高かった
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
150,000円
実際の料金
150,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
神奈川県横浜市戸塚区  神奈川県横浜市戸塚区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2018年8月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
予定外な荷物にも関わらず、運んでくれた。
冷蔵庫が急にきても、設置してくれた
【接客対応】
急なお願いもきいてもらえた
【引越し作業】
時間かかったが、最後まで頑張ってやってくれた
【サービス】
邪魔になった段ボールを引き取ってもらい助かった
【料金】
思ったより安かった
20代男性

20代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
170,000円
実際の料金
140,000円

17% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2LDK  1LDK
住所
長野県塩尻市  神奈川県海老名市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年8月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初の見積もりの連絡をした際に、電話対応がとても丁寧だった。見積もりに来ていただいたときも他社との比較をしたい旨、引越しできる日程が限られている旨を伝えても嫌な顔をせずに対応していただきました。その上で他社の中で一番安い金額を提示していただけました。
その金額も、何を妥協すればどこまで安くなる、という話を丁寧にしていただき、納得した上でプランと価格を決めることができました。
荷物を積むときのスタッフの方の手際がよく、作業も丁寧で安心して任せることができました。挨拶も丁寧でしたし、作業中も怒鳴り声などもなく仲が良さそうに作業していたのも印象的でした。
荷物を降ろす日には他のスタッフの方々に対応していただきましたが、同じように手際が良く、仲も良さそうで、スタッフ全員にきちんと教育が行き届いている印象を受けました。スタッフが変わったにもかかわらず、申し送り事項に抜け漏れもなかったのもよかったです。そもそも改めて確認していただけたことにもびっくりました。
全体を通して、誠実な会社だという印象を受け、とても気分良く引っ越しができました。
【接客対応】
挨拶が丁寧、顧客の前でスタッフに対して厳しい態度をとらないなど配慮を感じた
【引越し作業】
手際がよだけでなく、スタッフ同士の仲が良いのが見て分かり、こちらも良い気分になった
【サービス】
もともと特典やサービスは考えておらず、段ボール回収だけしてもらえればよかった。
【料金】
なぜそこまでしか値段を下げられないかきちんと説明してくれ(もし値下げするなら、ここは妥協してもらわなければなど)納得できた。、
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：1
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
400,000円
実際の料金
250,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県相模原市中央区  山梨県甲府市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年7月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス
【総合評価】
総合すると金額が高い。が、それ相応の普通の対応をしてくれるのでまぁいいかなと思っています。
【接客対応】
制服なので
【引越し作業】
金額相応の対応でした
【サービス】
頼んでいない
【料金】
高い
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
120,000円
実際の料金
120,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
神奈川県相模原市南区  神奈川県相模原市南区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年1月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し業者のイメージがあまり良くなかったが、実際には愛想の良い人、テキパキと指示を出すリーダーもいて、良かった。
ただ、梱包材などを一部忘れて帰っていたので、完璧ではないと思った。
【接客対応】
挨拶がしっかりしていて、愛想も良かった
【引越し作業】
丁寧かつスピーディーに梱包していた
【サービス】
他を知らない
【料金】
他を知らない
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
5
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  2DK
住所
神奈川県三浦郡葉山町  神奈川県横浜市戸塚区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年10月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
これといって不満な点はなくかつ、引っ越しを何度もしたことがないので何とも言えない
【接客対応】
無し
【引越し作業】
無し
【サービス】
無し
【料金】
無し
20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  1K
住所
神奈川県横浜市緑区  神奈川県横浜市緑区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
価格は安いが質の高い引越しサービスでコスパが良いと感じたため。
【接客対応】
どこに何を置くかまで気を配ってもらえたから。
【引越し作業】
丁寧で迅速な作業だったから。
【サービス】
不要な段ボールを引き取ってもらえて、引越し作業が楽になったから。
【料金】
3月は基本的に高いが、その中でもかなり安かったから。
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
140,000円
実際の料金
90,000円

35% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  4LDK
住所
神奈川県秦野市  神奈川県座間市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
初めての引っ越しだったので、引っ越し業者の選び方から悩みました。何件か見積もりを出して貰うと良いとの事だったので、初めて見積もって頂いた先が今回の会社さんでした。『今日決めていただけるのであればこの金額までお値下げできます。』と言われて、相場よりだいぶ安くエアコンの引き取りや新しいエアコンの設置など提案して頂いて、好感触だったので決めてしまいました。
当日までに荷物を詰めたりするのが大変でしたが、大型家具等の梱包や運び出しはとてもスムーズで、チーム連携が良くできているんだなと感心しました。マンションやアパートでの作業前に周りの部屋への挨拶も行ってくださって、細かい気配りが聞いてるな、と思いました。
タンスなどが倒れないためのオプションは当日提案されて数千円でお願いしましたが、後から100均等でも買えると知って良い勉強になりました。
ひとつ困ったことはレール式の本棚の一部を外されてしまい、そのまま直さず帰られて後から気づいた時にはめ直そうと思ったらハマらず、本棚に傷がつきました。後々本棚を解体しないと直せないと気づいて解体し、直りましたが、外したことも伝えられてはいなかったので、伝えないのであれば元通りにしておいて欲しかったです。
【接客対応】
初めての引っ越しだったので、基準は分からないが、対応は丁寧だったと思う。
【引越し作業】
マンションやアパートでの作業前に下の階や隣などに挨拶に行ってくれるのは丁寧だと感じた。
【サービス】
引っ越し先のエアコンに悩んでいたので、提案してもらってよかったです。
【料金】
相場は調べていたが、それより安くやっていただいたので良かった。
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
150,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都町田市  神奈川県相模原市南区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年12月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
手際が良いので,運び出しは短時間で済,搬入も想定した時間通り出来た点は良かった.
【接客対応】
キビキビした動作
【引越し作業】
丁寧な作業
【サービス】
サービスはほとんど無かったので判らない
【料金】
移動距離の割に高めに感じる
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
40,000円
実際の料金
30,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市都筑区  神奈川県横浜市都筑区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年6月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
料金、スピード、清潔感などは満足した。リサイクルなどのサービスがあればよい。
【接客対応】
値引き対応。
【引越し作業】
早い。清潔。
【サービス】
リサイクルがあるとよい
【料金】
前回利用価格を参考にしてくれた
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2DK  3DK
住所
神奈川県川崎市宮前区  神奈川県川崎市麻生区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年11月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
こんなものかなと納得の範囲だったため、まぁ満足だと思いました。
【接客対応】
可もなく不可もなく
【引越し作業】
かもなくふかもなく
【サービス】
ふつう
【料金】
ちょっとたかい
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：2
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
600,000円
実際の料金
500,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3DK
住所
神奈川県小田原市  神奈川県横浜市栄区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2019年4月上旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
ガス器具取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
金額面では高く満足とはいえないが、スタッフの手際の良さは抜群で、業者に依頼して良かったと思った
【接客対応】
明るく素早かった
【引越し作業】
収納家具が壊れたので、引越し後の買い替えと整理が大変だった
【サービス】
拭き掃除をしてくれ、その一手間がありがたかった
【料金】
時期的に繁忙期で高いのは分かるが、驚くほどの高さだった
20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
40,000円
実際の料金
40,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2DK  3DK
住所
神奈川県厚木市  神奈川県大和市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2020年1月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
見積もりに来てもらったとき、丁寧な対応がとてもよかったです。引越し当日もスームズな作業と丁寧な感じでとても満足しました。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
55,000円
実際の料金
55,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アップル引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
3LDK  1DK
住所
神奈川県横浜市南区  神奈川県横浜市南区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月中旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
システム内でやりとりが完結し、代金も繁忙期のなかでは手頃だった。当日は洗濯機の配管が想定と違うトラブルがあったが、なんとか当日に使用可能な状態にしてくれた。
【接客対応】
元気よい接客だったが、作業している間手待ちのひとが多数いて、申し訳なかった。
【引越し作業】
作業がてばやく、当日トラブルも後日対応してくれた。
【サービス】
ありきたりのものしか利用しなかった
【料金】
システムで一発で見積がでて、かつシステム内で全てのやりとりが完結しま。
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
60,000円
実際の料金
60,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
3DK  1LDK
住所
東京都八王子市  神奈川県横浜市鶴見区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
女性スタッフがいたのが驚きだったが、その方も積極的に荷運びしていたし、他の男性スタッフによる気配りも気持ちが良かった。
【接客対応】
気持ちの良い対応だった
【引越し作業】
10分間何でもしてくれるサービスが良かった
【サービス】
10分間何でもしてくれるサービスが良かった
【料金】
適性料金だと思う
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：3
    • ）
5
初回見積もり
200,000円
実際の料金
130,000円

35% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市青葉区  神奈川県横浜市緑区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2019年5月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
今までに何回か引越しをしているが、引越し業を接客業として捉えており、満足いくサービスだった
【接客対応】
家具の状態もみてくれ、不備を直してくれた
【引越し作業】
手際がよく、スムーズに進んだ
【サービス】
お皿を入れて運べる箱が良かった
【料金】
価格を下げる条件が即決することだったので、他と比較が出来なかった
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
70,000円
実際の料金
70,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県川崎市中原区  神奈川県川崎市中原区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2020年2月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
営業の方の接客態度やどのようにしたら安く引越しが出来るか等を色々とアドバイスして頂きました。
平日が良いことや早朝の便が安くなること、大安を検討していたのですが大安以外にも引越しに適した日や時間帯を細かく調べていただきました。
家族構成と間取りでの見積もりでしたが破棄するものが多いことを伝えると、どこの業者さんでもやっているのかもしれませんがダンボールの数を増やしてくれたりとサービスもよく感じられました。
引越し当日も３人で対応してくださり、みなさん挨拶や服装もきちんとしていて感じが良かったです。
３人とも作業中は業務以外の会話は一切なく集中して短時間で引越し元から積んでくださいました。
引越し先ではエレベーター使用していたのですが住民の方にも気を配ってエレベーターを使用しており、段取りが良く短い時間の使用だったので大変印象が良かったです。
以前も同じ業者を利用していたので再利用割引があったことが一番の決め手となりました。
【接客対応】
作業員の言葉遣いや清潔感があった
【引越し作業】
テンポよく短時間で運んでくれた
【サービス】
大きな家具を丁寧に且つテンポよく運んでいた
【料金】
妥当だと思う
50代男性

50代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
1
初回見積もり
90,000円
実際の料金
80,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
1DK  2K
住所
神奈川県川崎市幸区  神奈川県川崎市幸区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
電話見積は正確な荷物量の見積が難しいと感じた。
ひととおり家電の種類等を聞かれたがたくさんあるカラーボックス棚の量を伝え切れていないと感じつつ、単身標準量の段ボール20箱と見積もられた。
ところが引っ越し前日にいざ荷造りを始めると全然段ボールが足らず全体の半分位しか詰め込めそうにない。追加で段ボールを持ってきてもらおうかとも思ったが夜遅くになっていたため諦め、引っ越し先が1キロほどしか離れてなかったので自分で運ぼうと歩いて夜道を往復しだした。段ボールに入らない荷物を運びきるのに翌朝まで徹夜で20往復ぐらい要した。朝方なかなかなくならない荷物にうんざりし、焦り、見積の不正確さに怒りを覚え、泣きそうになりながら運んだ。結局荷物量は段ボール40箱分以上だった。
なお、トラックで来られた作業員の方々はきびきび丁寧に作業されとても印象がよかった。また後日フォローの電話をいただいた営業の方も丁寧で、その点はよかった。
電話見積では荷物量をいかに正確に伝えられるかが大事で、充分な段ボール数確保の責任は客側にあるのがつらい。業者にはもっと徹底して荷物量を聞き出しより正確な見積をするように努力してほしい。今回歩いて行ける距離だったからよかったものの、通常は段ボールが足りなかったら当日中止や延期、追加料金発生につながりかねない。1社目の訪問見積は50箱で多すぎる印象だったが結局正解だった。実際に荷物を見てもらうことは大事だと思う。また、引っ越し前日の夕方にでも段ボールが足りているか業者側から確認の電話をして、足りなかったら追加で届けるというフォローもあるとありがたい。
【接客対応】
見積量が全く間違った。
【引越し作業】
当日の運搬員は誠実に運んでいたため、好感度が高かった。
【サービス】
標準的サービスがラインアップされているため、普通だと感じた。
【料金】
1社目（アート引越センター）の見積（訪問）が28万円で、今回の見積（電話）が9万円だったため、お得感があった。
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
180,000円
実際の料金
180,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  3DK
住所
神奈川県横浜市都筑区  東京都西東京市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
まず電話対応が良かったです。女性の方で、我が家の希望を、こちらが話しやすいように聞いてくれました。その後担当者の方から電話がきて、見積もりの日程を決めて、見積もり日も、きちんとした服装で礼儀正しく、こちらが分かりやすいように説明してくれました。引っ越し当日も、キビキビと動いてくれて、犬がいるのですが、犬にも配慮してくれました。私たちは電車で移動したのですが、現地には時間ピッタリ来てくれて、家具の配置も希望通りでした。引っ越しは、本当に大変な作業で、当日までも準備でバタバタ、クタクタで、おまけに犬までいて、本当に不安もあり大変ですが、何事もなく済んだのは本当にホッとします。引っ越し業者の方は日常の業務でしょうが、引っ越しをする方は特別で恐ろしく憂鬱で大変な事だと寄り添ってもらえたのが嬉しかったです。
【接客対応】
丁寧
【引越し作業】
なにも問題なかったから
【サービス】
求めているサービスがあったから
【料金】
妥当
20代女性

20代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
40,000円
実際の料金
40,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
ワンルーム  1K
住所
神奈川県横浜市神奈川区  神奈川県横浜市青葉区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年12月中旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
料金や作業面ではとても良心的で、その会社に任せてよかったと思ったから。
【接客対応】
こちらの都合を考慮して営業者が見積もり金額を提案してしてくれたから
【引越し作業】
作業員がスムーズに運搬をしていたから
【サービス】
サイズ違いとはいえ水筒を複数もらったから
【料金】
即決の場合には値引きしてくれたから

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