東京都での引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都の引越し業者の口コミ・評判

東京都で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫?と心配になりますよね。
実際に東京都で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう!

検索結果8732件中1件から20件までを表示

40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
60,000
実際の料金
55,000

9% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1K  1K
住所
東京都世田谷区  東京都目黒区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年8月中旬 /  土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
数社に見積もりをお願いしましたが1番最初にご連絡をくださり、家に来てくださったのがアートさんでした。
金額の提示の際も、きちんと詳細まで教えてくださいましたし、不要なサービスを営業されることもありませんでした(とはいえ、説明が足らないということも全くありませんでした)
引っ越しまでの準備も、ダンボールはすぐに届きましたし、当日の到着時間についての連絡も密にくださいました。
1人の割に荷物が多いことを事前に伝えたところ、洋服用のハンガーラックを多めに持ってきてくださったり、本当に心強く、困ることがありませんでした。
真夏のものすごく暑い日の引っ越しだったのと、引っ越し元はエレベーターのない4階で、来てくださった方には本当に申し訳無かったのですが、主の方の指示が的確で、搬出もすごく早くて、本当に驚きました。
搬入時も、ダンボールの下にシートを敷いてくださったり、ベッドの配置をお願いしたところ、この向きだと湿気がこもりやすくなるからと、最適な配置場所を提示くださって、配置後も、変更希望であればいくらでも変更するのでおっしゃってくださいとお声がけくださったのが印象的でした。
会社の規定なのだと思いますが、引っ越し先に搬入する際はユニフォームを新しいものに着替えていらっしゃったし、引っ越し先も階段で2階だったのにも関わらず、私の前では常に笑顔で作業されていたし、本当に作業が早くて私が想定していた時間よりもだいぶ早く引越しが完了したのも、驚きと感謝の気持ちでいっぱいでした。
ダンボールの引き取りも、期限ギリギリにお願いしたのに対応が早かったですし、正直、金額だけなら他社で安いところがあったのですが、単身の引っ越しで業者の方にお願いする以外選択肢がなかったので、金額だけでなく、サービスも含めて考えた結果、アートさんで本当に良かったと思いました。
思い出せば、前回の引っ越しもアートさんを利用していたような気がしますが、前回よりも(15年ぐらい前)今回の引っ越しの方が断然印象に残る引っ越しでした。
【接客対応】
先の質問に回答してしまいました。
【引越し作業】
当日いらっしゃった方の手際が非常に良かったのと
引っ越し先に入る前に、着替えをされていて新しいユニフォーム、靴下で引っ越し先に搬入くださったことがとても印象良かったです。
家具の配置についても相談に乗ってくださったのでとても助かりました。
【サービス】
配置の際に、この部屋の湿気がたまりやすいところなどを見てくださって、配置の際に気をつけることも教えてくださったので
【料金】
営業の方がいろいろ勉強してくださったので
60代男性

60代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
200,000
実際の料金
200,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
2LDK  ワンルーム
住所
東京都中央区  東京都品川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年12月中旬 /  土日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
2LDKの部屋から、大きめのワンルームと!LDKへの2軒への引っ越しだったこと。
また、引っ越し元のマンションが、午前中はエレベーターが使えないという条件、さらに1LDKの方は3階の部屋なのにエレベーターがない、ワンルームのマンションは荷物用のエレベーターが無い、などという条件の中で、十分に対応してもらった。
本来なら、2日に渡る引越しになる予定であったが、結局は1日で済ませてもらい、大いに助かった。
ただ、2日かかるからという料金設定だったと考えていたが、1日で済んだ場合も料金は変わらず、そのあたりの説明が、十分でなかったと感じた部分はあった。
また、なんとか1日に収まったものの、搬出の開始が午後だったせいもあり、かなり遅い時間までかかってしまったことを考えると、やはり当初の予定通り2日に渡る引越しにするという選択肢が与えられても良かったようにも思う。
しかし、総合的に考えれば、十分に満足できる作業をしてもらったと考えている。
【接客対応】
細かなところの融通が効いた。
【引越し作業】
1軒から2軒への引っ越しだったが、うまく対応してもらった。
【サービス】
かなりのベテランの方で、段取りなどがすばらしかった。
【料金】
厳しい条件の中、うまく対応してもらえたから。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
50,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  アパート
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都西東京市  東京都東久留米市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2018年12月下旬 /  土日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、ホームセキュリティ設置サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
今回物量が多かったので まず自分では 運べないものを 梱包等 荷物の引き上げまでやってもらえることが助かりました。 またゴミの処理は他の業者に頼んだのですが 個人レベルでは処分場やリサイクルショップ等 到底持っていけないものや 処理できないものをやっていただけたのが助かりました。 昔に個人で引越しをやったことがありますが 家電等傷がついたり 壊れたりしたことがあるので そういうこともなく プロの仕事と申しますか そういった点も多いに助かりました。 設置等も確認の作業等きちんとやってくださり 経費はかかるものの やはり業者にお願いしたほうが楽にできて良いと改めて思いました。 また次回以降も 物量が多いので お願いしたいと思います。
【接客対応】
親切でした。
【引越し作業】
重いものを 傷を付けずに運んでもらえた。
【サービス】
自分たちで 運ばなくて良かった点。
【料金】
元値が高かったです。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
4
初回見積もり
110,000
実際の料金
55,000

50% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都武蔵野市  東京都杉並区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年2月下旬 /  土日
作業開始時間
17時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越し時間は夕方からではあったが、かなりの繁忙期にもかかわらず、対応していただいて感謝してます。
自分たちで行う作業は多少なりとも増えましたが、最初の見積もりから考えると半額程度の料金で引越しできたのはかなりありがたかったです。
【接客対応】
特に問題もなかったです。
こちらの無理難題を譲歩しつつも落とし所を見つけていただいて感謝してます。
【引越し作業】
自分たちで梱包作業を行い、各種サービスを削ってもらい、最低限の作業のみをお願いしたことで、かなり安く抑えることができ、満足でした。
【サービス】
オプションを限りなく削ぎ落としたので、特にやってもらったものはないので、意見はありません
【料金】
上記で記載したように、だいぶ自分で行う作業を増やしたりなどし、引越し業者の作業を減らしたこともあり、かなり価格を抑えることができ満足している
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:4
  • サービス:5
  • 料金:4
4
初回見積もり
550,000
実際の料金
500,000

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都渋谷区  東京都渋谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年10月上旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積りの段階で、2箇所からの引っ越しで、日程や時間などの制約があり、他社では希望する条件での引っ越しにならなかった。
選んだ引っ越し業者は価格面でも、ほかの条件面でも、こちらの要望に極力応える姿勢が見えて、大変印象が良かった。
また実際に当日来た担当者の挨拶が良かった。またチームでの作業は段取り良く対応していた。
教育も兼ねて指導しながらの作業をしていたが、それも好感が持てる様子であった。
また今回、荷物の梱包は丸っとお願いしていた。
転居完了後に結果的に割れている食器などもいくつかあったが、真摯に対応してもらえた。きちんと電話対応と、賠償の対応があり、大手だけに安心感とアフターフォローがきちんとしていて良かった。
【接客対応】
身綺麗にしており、清潔感があった。
【引越し作業】
挨拶や作業の段取りが良かった。丁寧だったし、安心感があった。
【サービス】
ダンボール引き取りサービスが良かった。
【料金】
相見積もりを取ったところ、最安値ではなかったが、日程調整などの要求に応えて努力してくれた。
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
100,000
実際の料金
100,000

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都江東区  東京都江東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月上旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積り時の営業の方と引っ越し作業者で、対応が異なることが往々にしてありがちだと
思っていました。営業の方は丁寧だが、作業者はそうではないこと。
今回については、両者とも丁寧、誠実でした。
一度配置した荷物や家具で大きく重いものを動かしてもらうように依頼しても
快く対応してもらえたことが一番満足しました。
【接客対応】
誠実に対応してくれた
【引越し作業】
業者が速く丁寧に作業を終えたから
【サービス】
とくにサービスを受けなかった
【料金】
特に交渉をしなかったため
40代男性

40代男性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
75,000

7% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ有)
間取り
1DK  2LDK
住所
東京都文京区  東京都豊島区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2018年5月下旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
さかい引っ越しセンターのキャンペーンで、米1キロ貰った。景品としては大した金額ではないと思うが、他社にはない取り組みのため、キャッチーだなあ思った。引っ越し希望日の関係から、同業者含めて総勢五社に依頼した。見積もり依頼した業者の中で最速での回答だった。見積もり依頼当日回答だった。ただし、他社も当日もしくは翌日回答で、他社も大きくは変わらない。現調見積もりは三社、机上見積もりのみは二社。現調時の身だしなみ、態度も良好。後にきた別業社の身だしなみ、態度にがっかりした。金額提示も最速だが他社より若干割高。他社見積もりを提示し、減額に応諾してもらい申し込みとなった。
当日の作業員の身だしなみ、態度も良好。複数の作業員にテキパキと指示する監督もおり、安心して任せられた。作業もスムーズで予定終了時刻よりも早く完了。同社の特長的なサービスの10分間サービスでは満足なサービスが受けられなかったが、全体的には良好。
【接客対応】
自社アンケートがあり、それがサービス低下の抑止に繋がっているのだと思う。
【引越し作業】
以前も使ったことがある。
作業も早く完了した。
ただ、10分間サービスでは、とにかく帰りたい感じもあり、
何も頼めなかった。
【サービス】
米1キロ貰った。
【料金】
相見積もりは必須。
60代男性

60代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
150,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
一戸建て  一戸建て
間取り
5K以上  5K以上
住所
東京都葛飾区  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年7月中旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(4人)】4トントラック約30m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、その他
【総合評価】
色々な業者を比較して見て、現在見積り金額は忘れてしまいましたが、当時多少高めかと感じたが、見積り段階
の説明が丁寧で、荷造りをする上で大変参考になった。例えば設置先にあらかじめ部屋番号を吊るしておいて、
そこに搬入するダンボール箱や家具に部屋番号を記しておくことで、引越先で業者の方に荷物の搬入先の指示を
せずとも、自動的に希望場所に搬入された事で、効率的に手際良く引越作業が出来た。また引越先が近い事も
あり、大型トラックでいっぺんに搬入するよりも、小さなトラック1台で2回に分けて搬入する方法を提示され
た事により、荷物受け入れがスムーズになったと思う。梱包用ダンボールも大目に準備してくれ、梱包作業も
ゆとりを持って行えた。また引越先が3階だった事もあって、クレーンでの搬入も提案してもらえ、効率よく
搬入が出来た。搬入された家具やダンボールは、こちらがいちいち指示をする事が無かったものの、全て間違い
なく部屋番号通りに運搬されており、業者の方々の丁寧で誠実な仕事ぶりが感じられ、引っ越し後の片付けも
楽に出来た。不要になったダンボールも引き取ってもらえ助かった。
【接客対応】
こちらの要求を丁寧に聞いてくれた
【引越し作業】
皆がてきぱきと手際良く作業を進めてくれた
【サービス】
効率良く家具や建屋に傷を付けない効果もあった
【料金】
多少高めだったのかも知れないが対応が良かった
50代女性

50代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:4
  • サービス:4
  • 料金:3
4
初回見積もり
350,000
実際の料金
350,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  1K
住所
広島県広島市中区  東京都板橋区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年12月上旬 /  平日
作業開始時間
15時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(5人以上)】10トン以上の大型トラック約40m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
広島から東京への引越しでまた広島では誰一人引越しの手伝いなどしてくれる人も居ず不安な中一人で全て荷造りをしました。生きてる中で引越しは近場ばかりで身内や知り合いの方が車を快く貸してくれたりして当日で引越しを終えることが出来るものばかりでした。また、犬を飼っていることもあり色々な情報を収集する必要がありました。利用した業者にはペットの引越しも利用可能な業者でしたが、1日ではやはり難しい状況なので相談にものって頂き私と犬は飛行機で広島から東京に移動することに決めました。結果的には、荷物は発送して1日空いての2泊3日で発送した当日は午後からだったので最小の荷物の中、犬と夜を明かして飛行機で東京に移動しました。引越し先についても荷物は翌日なので簡単に部屋を掃除することも出来空き時間は後で荷物が届くまでの良い準備時間だったことに気付きました。アンケート内でも記載しましたが引越し先が息子のマンションが近いため色々な事に対応して頂き料金が安い高いだけの話だけでは無く応用の効く引越しでしたので感謝しています。TVでもコマーシャルの通り、余り出しゃばらずどこか人の気持ちを理解してくれる気遣いの出来る業者だと思います。
【接客対応】
言葉遣いにしても、入室に対するマナー等清潔感も備えていた。
【引越し作業】
引越し先の部屋の元々の傷等も指摘してくれたり、ダンボールの引き取り、色々な形で応用してくれたりした。
【サービス】
引越し先の荷物の一部を近くではあるがAマンションとBマンションの家電を取替え設置してくれた。勿論料金は発生したが引越した際にしてくれたことで次の日から直ぐに使用出来感謝してます。
【料金】
遠距離だから仕方ないが比べるには比較出来るものが無く、しかしこちらの要求に対して真摯な対応してくれた。
30代男性

30代男性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:4
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  1LDK
住所
東京都足立区  東京都大田区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年4月下旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
見積もりが帰ってくるのがとても早くて、その点がまず良かった。あと、他社よりも見積もりがだいぶ安くて、その点も満足度が高い理由。また、対応してくれたお兄さんが感じのいい人で、大型家電の梱包等もその場でテキパキと行ってくれた。引っ越し元から引っ越し先に着くのが、トラックの方が早くて、私は電車で行ったので、妻に先に引っ越し元に行ってもらって対応したが、一人だったらどうなっていたのだろうというのはいま思い返すと心配な点だった。全体的に、家具に傷をつけることもなく、住居に傷をつけることもなく、スムーズに作業してくれたので、満足している。また引っ越しをするときには、ぜひサカイ引越センターにお願いしたいと思っている。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
普通
【サービス】
普通
【料金】
普通
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
60,000

25% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1LDK  1LDK
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年3月上旬 /  平日
作業開始時間
12時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
インターネットの見積もり比較サイトを色々と見ていて、それぞれの引っ越し業者さんの特色や売りを見ていました。一括見積もりサイトを見ている中で、人気ナンバーワンはやはりサカイ引越センターさんということでした。そこでわたしはサカイ引越センターさんのホームページを見てみました。そこには細かな気配りを感じられるサービスが表記されていました。実際に見積もりをしたく感じたので、ラインで見積もりをやっていると知り、ラインで友達登録をしてみました。その後、実際に訪問してくださり見積もりをしていただきました。とても親切に対応してくださり、ありがたく感じております。当日もスムーズに作業していただき、対応も親切でした。
【接客対応】
便利
【引越し作業】
便利
【サービス】
便利
【料金】
便利
60代男性

60代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:4
  • 料金:5
5
初回見積もり
140,000
実際の料金
110,000

22% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都東村山市  東京都東村山市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2018年12月上旬 /  平日
作業開始時間
8時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
引越見積もり依頼対応段階におけるSpeedyな対応(見積依頼電話した当日に、担当者が自宅に来て実物確認を行い、その場で見積価格を提示、交渉決定、引越日時を決める)、また、引越当日は時間通りに来てもらい、責任者含めスタッフ一同のあいさつや、作業マニュアルに基づく効率的な引っ越し作業に満足した。
【接客対応】
きびきび動きがよく明るく真面目な前向きな姿勢。
【引越し作業】
作業効率がよく、礼儀正しく、安心感感じる。
【サービス】
見積内容に含まれていないサービス(電気照明の取り付けなど)も行ってくれる。
【料金】
ネット上における各業者からの参考価格より実際に決まった価格は安くしかも素早く当方の要望価格にに応えてくれましたこと。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:5
5
初回見積もり
25,000
実際の料金
23,000

8% DOWN

依頼した引越し業者
クロネコヤマトの引越サービス
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  マンション(エレベータ無)
間取り
3DK  3LDK
住所
千葉県松戸市  東京都西東京市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年6月中旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
複数社で比較検討し、見積もりはネットのみ・単身者プランが安く、評価もそこそこに高い・大手企業という点から選択をしました。ネットでの見積もりだけで実際の荷物を見てもらわずだったため、いざフタを開けてみたら見積もり金額よりも上回る多額の金額を請求されるのではとたいへん不安に思っていましたが、そのようなことはなく、むしろ見積もりより荷が少ないためさらに安価になるという結果に。安価なだけあって対応が杜撰なのではとそこも不安でしたが、対応は至って誠実で質疑応答も明確でハキハキとした口調。作業もテキパキ丁寧で非常に好感が持てるスタッフさんでした。次回引越しをするならまたヤマトさんにお願いしたいと思える内容でした。大変満足です。
【接客対応】
質問に対しても明確な回答があり納得感もあった。ハキハキした口調も好印象
【引越し作業】
対応してくれた人がハキハキキビキビとした動きで気持ちがよかった。こちらを不安や不快にさせることが一切なかった
【サービス】
特にオプションや特典等なし
【料金】
こんなものかな、という見積もりに対し、実際荷物を運んだら意外と少なくさらに安価になったため満足
40代女性

40代女性

★★★★
  • 接客:4
  • 作業:3
  • サービス:5
  • 料金:4
4
初回見積もり
180,000
実際の料金
180,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
2DK  2DK
住所
熊本県熊本市北区  東京都荒川区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年11月中旬 /  平日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
家具が壊れたりしたが、すぐに同じものを購入してもらったので特に問題はなかった。
歪んだものは、料金を安くしてもらったのでしょうがないと諦めた。
遠方への引越しだったので、コストが抑えられたのは嬉しい。
全体的には満足している。
【接客対応】
テキパキと作業をしてくれて、早く終わった
【引越し作業】
安いプランにしてもらったので、乗せ替えが多く、家具も壊れたりへこんだりしたが、安いのでしょうがないと諦めた。
【サービス】
段ボールが早く片付いて、部屋を早く片付けることができた
【料金】
かなり安くしてもらったので助かった。
30代男性

30代男性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
30,000
実際の料金
30,000

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1K  1LDK
住所
東京都墨田区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年1月中旬 /  土日
作業開始時間
13時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物小)】軽トラック5~5.5m2 程度
移動距離
50km未満  (参考:都道府県内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
コストとサービスのバランスがとてもよかったと思う。
一番大事にしたのはコスト。
前回の引越しは大阪、東京の2ヶ所からのピックアップであり、家具や家電は新しく買うので大きなものはほとんどなく、ほとんど衣類等だけであった。
郵送して送るか引越し業者に頼むかという判断を最初に行うので、コストがポイントとなった。
とはいうものの、コートなどクシャッと小さく丸めにくいものもあるのでできれば引越しでの対応が良いのではないかという思いがあった。
なので、コストを抑えるためには、大阪から東京へ経由して東京の新居へ引越しをするというのを大阪から東京の新居への引越しに含めることができるかどうかがポイントだったので、まずは大阪から東京新居への見積りをネットで比較してその中から安く出てきた業者へ電話にて経由しても同一料金で引越し可能かの確認を行った。
そこでも丁寧に対応していただき、コスト増もなく引越しが可能だったことが非常に評価できる。(電話対応、サービス:◯)
また、ダンボール等の引越し材料も無料だったのも郵送の場合、コンビニ等でダンボールをもらう手間等を考えれば非常に助かった。(サービス:◯)
引越しについても丁寧に運んでいただき、満足できる引越しだったと感じた。(人:◯)
【接客対応】
大阪と東京の二ヶ所を経由して新居への引越しであったがこちらの予定通り対応してもらえたから。
【引越し作業】
不要な敷布団を当日に伝えたが、引き取ってくれたので。
対応が良かった。
【サービス】
ダンボールやガムテープ等荷造り用の材料、コート掛け用ダンボールなどの無償提供がよかった。
【料金】
大阪、東京の二ヶ所からピックアップする引越しだったが、日程等を調整する事で1ヶ所からの引越しと同料金で対応してもらえたので。
30代女性

30代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:5
5
初回見積もり
180,000
実際の料金
180,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  アパート
間取り
1LDK  1LDK
住所
長野県松本市  東京都品川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2019年2月中旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(2人)】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15~17m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
荷物一時保管サービス
【総合評価】
見積もりに来て下さる時も事前に連絡があり、とても清潔感のある方で、現場も経験していらっしゃる方だったので、見積もりの際のどんな質問にも臨機応変にお返事をして下さり、とても安心しました。また値下げ交渉にも応じて下さり、安く引っ越しが出来たなと思いました。
また、荷物預かりサービスがある事で、東京の引っ越し先が決まるまで、荷物を預かって下さり、引っ越し作業がとても楽になりました。また、引っ越し日当日も壁などが傷つかないように丁寧に準備をして下さり、荷物の搬入搬出共に、とても手早く作業を行なって下さいました。また、照明器具の取り付けや、ベットや棚の組み立て、洗濯機の設置など無料で行なって下さり、とても助かりました。
【接客対応】
とても丁寧な対応だった
【引越し作業】
とても丁寧だった
【サービス】
預かってくれる点が良かった
【料金】
だいたいの相場価格と合っていた
50代男性

50代男性

★★★★★
  • 接客:4
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:4
5
初回見積もり
115,000
実際の料金
115,000

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
マンション(エレベータ無)  一戸建て
間取り
2LDK  その他
住所
東京都足立区  東京都足立区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年8月中旬 /  土日
作業開始時間
9時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
営業マンの応対は良かった(ガツガツした感じはない)。作業はスムーズに終えてくれた(午前中には終了した)。作業者の方の応対も印象含め非常に良かった。作業者の方が言っていたが、アンケートが評価になると言っていた。非常に厳しい業界だと思った。
【接客対応】
ちょっと高かったかんじはする
【引越し作業】
スムーズに引っ越しが終えられた
【サービス】
オプションの依頼はしていない。こちらでできることはすべてしたつもり
【料金】
少し高い感じがした
40代女性

40代女性

★★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:5
  • 料金:4
5
初回見積もり
80,000
実際の料金
35,000

57% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
アパート  アパート
間取り
1K  1K
住所
東京都世田谷区  東京都三鷹市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年12月下旬 /  平日
作業開始時間
14時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
見積時に、作業内容や金額の内訳をわかりやすく説明していただけることにより、内容を理解したうえで相談や交渉を行うことができた。
また、引越当日に急遽発生した事案に対しても慌てることなく対応いただき、安心して立ち会うことができた。
【接客対応】
作業着ではあるが清潔感があったため、嫌な気持ちにはならなかった。
【引越し作業】
2人作業で、リーダーの方の指示が的確で安心してお任せできた。
【サービス】
お願いした通りのことをやっていただけたので満足した。
【料金】
過去に3回利用したことがあり、最初の見積で提示された金額が当時の倍以上だったため、交渉を行った。
繁忙期でありながらも、過去の利用時に近い金額まで下げてもらえたため、そこまで頑張ってもらえたのならとお願いした。
20代女性

20代女性

★★★★
  • 接客:5
  • 作業:5
  • サービス:3
  • 料金:3
4
初回見積もり
80,000
実際の料金
80,000

差分なし

依頼した引越し業者
アップル引越センター
家族構成
家族(カップルも含む)
建物タイプ
アパート  マンション(エレベータ無)
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都八王子市  東京都八王子市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年7月中旬 /  土日
作業開始時間
11時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族(3人)】3トントラック約25m2 程度
移動距離
15km未満  (参考:市区町村内程度)
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越しは前回ので6回目で業者に頼んだのは2回目でした。1回目は単身の引っ越しで何もわからずとりあえず有名な引越し業者さんをネットで予約し、言われた値段を払って、それが安いのか高いのかすらわからない状態でした。なので2回目はしっかり見積もりを出してもらって2件は比較したいなと思っていたが、今即決してくれたらこの値段にします(80000円)と言われ、その時もその値段が安いのか高いのかもわからなかったが、営業さんの勢いに負けてその場で即決してしまいました。今でもあのとき即決しないで見積もりを比較すればよかったなと後悔する部分はあります。しかし作業員の方がすごくしっかり仕事をしてくれる人たちだったので、総合的にこの引越し業者さんにしてよかったかなと思えるようになりました。次回引越しすることがあれば、次は見積もりを比較したいです。
【接客対応】
気さくな感じな作業員の方で楽しい雰囲気で引っ越しができた
【引越し作業】
雨が降ったが業者の人が止むまで待ってくれてしっかり仕事してくれて助かった
【サービス】
特にサービスは利用しめない
【料金】
高いなという印象、2件見積もりを頼んだが今決めてくれたらこの値段にすると言われ押し切られた感じはある
30代女性

30代女性

★★★★
  • 接客:3
  • 作業:3
  • サービス:2
  • 料金:5
4
初回見積もり
150,000
実際の料金
100,000

34% DOWN

依頼した引越し業者
スター引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション(エレベータ有)  マンション(エレベータ有)
間取り
1DK  3LDK
住所
大阪府大阪市天王寺区  東京都練馬区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2018年3月下旬 /  土日
作業開始時間
10時頃
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身(荷物大)】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10~11m2 程度
移動距離
500km以上 (参考:遠距離地方程度)
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
まず契約に関してはこちらの提示する要望(時期や金額)に応えられるよう上の人に掛け合ってくれたりよくしてくれました。他の業者からは大阪東京間の3月末の引越しは20万を下らないと言われ、友人がそれ以下で請け負ってもらった話をしても無理の一言で終わってしまうところ、他の人の荷物と一緒に運ぶ形であったり、荷物を引き取りに来る時間帯を指定できないなどの条件があるながらも何とか予算内で希望の時期に引越しができるよう手配してくれました。
搬送に関して10~20代のあまり身なりの整っていない若者らしきスタッフが来て、少し不安に感じましたが作業は素早く気さくな対応で特に問題ありませんでした。ただ自宅に自分のものではない荷物が運び込まれており、こちらが気付く前にその荷物の持ち主から引越し業者に連絡が行き、こちらへ引き取りに来ましたが、謝るだけでとくにお詫びの品的なものはありませんでした。それより自分の荷物は本当に届いているのが不安になりました。
あと、特典のTポイントが付与されず一度連絡しましたがもう少し後につくと思いますという返事をもらいましたがポイントは付与されないまま一年経ちました。
総合的に、不満に思う点はたくさんありますが、なにより他の業者が20万円としかいわなかったところ10万円で引き受けてくれたので他にはめをつぶるしかないか、というところです。
【接客対応】
年も若く、教育をさほど受けていない印象を受けた
【引越し作業】
複数人の引越し荷物を一つのトラックに乗せて運ぶシステムで、他の人の荷物がまじっていた。自分の荷物が本当にすべて自宅に運ばれているのか正直不安になった。
【サービス】
ツタヤポイントつくのを売りにしてたけど、絶対ついてない。
【料金】
無理を聞いて安価で引き受けてくれたと思っている。

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