(652ページ目)東京都・家族・ファミリーの引っ越し業者の口コミ・評判

北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
関東	東京都神奈川県埼玉県千葉県栃木県茨城県群馬県
北陸・甲信越	新潟県山梨県長野県石川県富山県福井県
中部	愛知県岐阜県静岡県三重県
関西	大阪府兵庫県京都府滋賀県奈良県和歌山県
中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

30代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 150,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 東京都中央区東京都中央区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 作業してくれた方達の言葉遣いや対応が親切丁寧でした。
重い荷物も大変そうな姿を見せず、テキパキ手際よくスピーディに進めていたのに感心しました。
一人、リーダー的な人が他の作業員の方に要領よく指示していて連携がよく出来ていた。
家具の配置も細かく、確認してこちらの希望通りに設置して戴けました。
小さい子供がいて、気を配って運んでいる姿が見受けられ危ないと思ったことがなかったので安心しました。
ベッドの設置や洗濯機、冷蔵庫など大型家電も梱包時に丁寧に扱って戴ききめ細やかなサービスが見受けられました。
社員教育が徹底されているからこそ出来る仕事だと思いましたのでなかなか大変な仕事ではあるけど無くてはならない業界だと思いました。
【接客対応】: 子供達にも気を配っていた
【引越し作業】: 手際が良かった。
【サービス】: 特にサービスはなかった。
【料金】: やや、高いかなと思いました。

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60代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2DK 5K以上

住所: 東京都港区埼玉県羽生市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 打ち合わせ準備段階から、細かな気遣い、女性も含め、動きも無駄なく
時間に制限があったためにぶじに終わるか心配をしていたが、思ったよりも早く完了でき一安心。
【接客対応】: 細やかな扱い
【引越し作業】: 女性も含み細やかに手配
【サービス】: 空き箱回収は助かった
【料金】: 普通かと

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都足立区東京都足立区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し業者というと、自分も大学生ののときに、アルバイトを経験した事があるように、専門の知識の必要性よりも、体力勝負することが、アルバイトのひとつのポイントを占めていると思っていたけれど、今はもうその時代は終わり、ひとつの職業の部分が大きいと思いました。それを、感じられたのは特に始めのダンボウルのかずでした。30はあまりにも多いと思ったが（とにかく荷物の少ないとを知っていたので）ほとんどのものを使っていた事です。後は一つ一つの仕事が早く丁寧でした。以上のことより名の知れた、うわさがよかった業者の選択は間違いないと思いました。値段だけでは判断するのは、得策ではないと思いました。またたくさんの、引っ越し業者がおりますが、社員をきちっときよういくしているところがいいのですが、たいがいてきにそれがよくわからないのもじじつです。
【接客対応】: とても良い感じでした
【引越し作業】: 手早く、作業をしてくれたし、アルバイトの人はいないようでした。
【サービス】: ドンボウルの用意
【料金】: こんのもんかなと

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 28,000円

実際の料金: 28,000円

差分なし

依頼した引越し業者: LIVE引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 1DK 1LDK

住所: 東京都渋谷区東京都渋谷区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: すごく金額が他と比べてすごくお安く見積もり時も電話の対応が優しい感じでとても満足いたしますた。確認電話もまめにありまして信用できる会社だと思いました。また荷物はこぶ当日もすごく説明が丁寧でわかりやすいかんじでした。またスタッフも笑顔で低姿勢でこちらの要望に答えてくれましたのでとてもまんぞくいたしました。妻も自分もいろいろ業者を調べましたし電話もしましたほかの業者は対応がすごく雑な感じでしたので２人でこちらの業者にしました。最初は金額が安すぎるので不安でしたが対応がすごく丁寧でしたので満足しました。不安がすごくありましたが電話の対応まめな連絡、低姿勢なんといっても金額が最高に満足感がありました。また是非利用します。
【接客対応】: すごく明るい対応
【引越し作業】: 安いしすごく丁寧
【サービス】: 安いので
【料金】: 安い

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 108,000円

実際の料金: 108,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都練馬区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 大変満足しました。まず、価格面で見積もりお願いしたときに、相見積もりをしていることを伝えたこともあって、かなり安くしてもらいました。次に、引っ越し当日は時間どおりに作業を開始してもらったことは当たり前ですが、家に上がるときに靴下を新しいものに履き替えるなど、細やかな気遣いを感じました。そして、引っ越し作業に関しても、隅々まで養生をキチンとしてくださり、荷物に傷がつかないようにした上で作業を始めて下さいました。また、割れ物はプチプチにくるみ、発泡スチロールのケースに入れて、テーブルやソファーなどは、毛布にくるんで、運び出してくれました。到着後も、エアコンの取り付けや配線の取り付けをお願いしましたが、荷物の据え付けが終わった頃に来てくださり、非常に効率的に作業を進めてくださりましたので、とても満足しました。。
【接客対応】: 元気な挨拶をしてくださり、さらの靴下をはいて作業を開始していた。
【引越し作業】: てきぱきと段取りよく作業してくれ、養生も丁寧にして、家具等が傷つかないように細心の注意を払って作業してくれたから
【サービス】: 値段も安く、丁寧に作業して下さったので、とても満足しています。
【料金】: 相見積もりをしたが、かなり安かった。

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40代男性

★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：1

2

初回見積もり: 83,000円

実際の料金: 83,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 1K

住所: 宮城県大崎市東京都港区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 特にないが、スタッフの対応は良かった特に思うし、作業終了した際に、本部に電話をして、確認するところは良かったと思う。
【接客対応】: 特にない。
【引越し作業】: 価格が高いと思った。
【サービス】: 特にない。
【料金】: 価格が高いと思った。

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 88,000円

2% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 3DK

住所: 東京都調布市神奈川県川崎市多摩区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 前回の引っ越しで良い印象をもっていたので、今回は他社の見積もりなしで同じ会社に依頼した。
前回同様早くて丁寧で良い印象をもった。
【接客対応】: 感じが良かった
【引越し作業】: 迅速で丁寧
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

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20代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 45,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 神奈川県横浜市保土ケ谷区東京都三鷹市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 料金が思っていたより安かった
丁寧に運んでくれた
テキパキしていた
挨拶がハキハキできていた
親切だった
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 130,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 愛知県名古屋市千種区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月中旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 天候の悪い中、夕方以降に応援をよんで早く作業を終わらせてくれたので、大変満足した。
【接客対応】: 挨拶などきちんとしていた
【引越し作業】: 時間がかかりそうになっても、応援をよんで早く終わらせてくれた
【サービス】: 特に利用していない
【料金】: 特になし

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30代女性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：2
料金：3

3

初回見積もり: 79,000円

実際の料金: 110,000円

39% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 東京都練馬区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家電設置サービス

【総合評価】: 我が家は、主人が運送関係の会社に勤めております。
そのため、転勤に際しての引っ越しは無料でした。
その代わり、会社の方々が引っ越し作業を行うので、運びやすいように家具を解体したり、電化製品なども梱包したりと、こちらはかなり気を使います。
一方で、社員の方々は休日にサービス出勤なので早く終わらせたい一心。家具の設置場所は聞いてくれますが、段ボールは運ぶ部屋など聞いてくれずにボンボンと空いた場所に置くだけ。
今回は転勤ではなく新築のマイホームへの引っ越し。会社にたのむとしたら８００００円との回答。しかし、乳児と園児を抱えているので、梱包も自信がなかったし、何より家を傷つけられたら嫌なのでアート引越センターに頼みたいと考えた。
アートさんには、見積り時点で８００００円で出来るならお願いしたいと伝え、79000円の回答。傷つけることなく丁寧に運んで頂きました。そのことには大変満足した。
働きぶりに感動した主人が耐震マットを家具全部にお願いしてしまい支払いは結局10万円を越えてしまった。それでもそのときは無駄と思わなかった。
生活を始めてみると、家具を買い換えたり移動したいと思うようになる。しかし、耐震マットが強力なガムテープのように床と家具を固定していて、家具の入れ換え時にとてもイライラしたので減点。
【接客対応】: 丁寧で、手際よく、私語もなく申し分ないのだが、こちらまで私語を慎んでしまった。
【引越し作業】: オプションの耐震マットが、家具を買い換えるときに剥がしづらく、買い換えたり、動線次第で移動したい予定のものまで固定しなくても良かった。
【サービス】: 耐震マットいらない
【料金】: 結局10万越えた

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50代女性

★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：3

3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 95,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 1LDK

住所: 奈良県北葛城郡王寺町東京都練馬区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 先ずは引っ越し業者に連絡をして、見積もりをだしてもらうのですが、どちらかゆうと上から物を言われて、ばかにしたようなもののいいかたでありました。
しかし会社側からの紹介もあり、指定もあったので業者をかえるわけにはいかなかった。最初の電話の応対が悪ければ業者をかえていました。実際来られた方は丁寧に
物をおっしゃて丁寧にスムーズに運んでいただきましたのでややまんぞくはしております。業者のお話によりますと、会社側が相変わらず人手不足で、アルバイトや日やとりも多く会社におり、大変な現状だと
お聞きしました。私の場合はなるべく低価格でとお願いしましたので、あまりきたいはしておりませんでしたが、総合的に見てこの業者にしてよかったかなとおもいます。
【接客対応】: ふつうでした
【引越し作業】: やはり雑いところもあるし、業者に頼むと個人情報が洩れそう。
【サービス】: 特典やサービスはとくにない
【料金】: やはりたかくつく

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40代男性

★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：1

3

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 300,000円

20% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1K

住所: 栃木県那須塩原市東京都台東区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 金額面以外は、特に不満点はありませんでした。現場の方もてきぱきとしており、よかったです。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 営業担当者が事前によくもっと調べてほしかった

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 2LDK

住所: 東京都中野区東京都渋谷区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: サカイ引越センターがマンションの引越幹事会社だったが、ほかの会社にも見積もりを取ることにして比較を行った。
幹事会社なので、相場より高い価格提示をしてくるかと思ったが、他の会社の交渉後の目いっぱいの価格よりも安い価格を
提示してきたので、その点には誠意を感じた。さらに値引き交渉を進めようとしたが、３月下旬という繁忙期だったため相手にされなかったのは残念だった。
引越の事前説明や案内も最大手だけありしっかりとしていた。
引越作業については時間通りに滞りなく進み、特にトラブルもなく終了。引越作業員のあいさつ・対応も親切丁寧でその点は満足だった。
選べる１０分間サービスで家具のねじ締めや、近所の実家への荷物運びもやってもらえてその点は非常に助かった。
【接客対応】: 特に悪いイメージはなかった
【引越し作業】: 問題なくスムーズに終わった
【サービス】: とくになし
【料金】: 価格が高い時期になってしまった

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40代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 15,000円

実際の料金: 5,000円

66% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1K

住所: 東京都町田市東京都町田市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 日時指定と終了時間の指定を遵守してもらえた。敢えて2トン車を依頼していたので、積み降ろしが早かった。
【接客対応】: 若い男性2名で迅速に対応してもらった
【引越し作業】: 予定外の家具も運んでもらえた
【サービス】: 時間通りに片付いたから
【料金】: 特にない

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30代女性

★★★

接客：5
作業：5
サービス：2
料金：2

3

初回見積もり: 48,000円

実際の料金: 48,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1K 5K以上

住所: 東京都杉並区大阪府箕面市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もり段階で、荷物の受け取りの指定時間を指定せず、受け取りまでの日程に余裕があれば、
この価格でとの見積もりがあったため、引っ越しまで約1か月、
受け取りまでに引っ越しの荷物出し日から3週間程度という見積もりを口頭で頂き、
後日見積書を郵送するとの約束を頂いため、その見積もりで引っ越し業者の選択をしたものの、
いつまでたっても見積書を送ってこず、電話にて催促したところ、
引っ越しの荷物出し予定日の2日前になって見積書を受け取ることが出来た。
その見積書も、荷物の受け取り日も記入されておらず、不安と不満を感じたが、引っ越し予定まで時間もなく、
業者を変えることが出来ず、引っ越しの荷出しをしたが、受け取りの日時も決定していないといわれ、
口頭で頂いていた最も遅くともという電話を幾度となくかけて漸く荷物を受け取ることが出来たので、値段が安かったとはいえ、
他社だと一万以下の差額で、3日で受け取れる見積もりをだしてくれていたので、満足はしていない。
【接客対応】: 特に問題なし
【引越し作業】: 迅速でした
【サービス】: 受け取り日の調整がこちらから連絡しなくてはならず、先に決めておきたかった
【料金】: 見積もりに受け取り日を記入されておらず、いつ受け取れるのかわからなかった

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

5

初回見積もり: 230,000円

実際の料金: 170,000円

26% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都渋谷区東京都新宿区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 大手らしく、挨拶も作業もしっかりしており、養生も完璧だった。段ボール収集も無駄なコミュニケーションも必要なく、とても楽だった。
【接客対応】: あいさつがしっかりしていた。
【引越し作業】: やはり大手だけあってキチンとしていた。養生、挨拶もしっかりしていた。大型家具の移動もやはりプロらしかった
【サービス】: 受付に声をかけておくだけで、その日の晩に段ボール収集してもらえた。こちらは収集予定時間までに部屋の前に段ボールを出せばそれでよく、楽だった
【料金】: 希望のぎりぎり額まで値引きしてもらえた

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：5

4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 澁澤引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 三重県四日市市東京都足立区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 当初、食器等の小物は当方での梱包となっていたが、一括で運搬できるケースがあるとのことで、
当日作業をお願いした。実際には専用ケースはないとのことで、食器を１点ずつ梱包してくれた。
思った以上に時間が掛かったが、快く対応してくれた部分が評価に値する。
また、下見の際の荷物量と実際の荷物量に差が生じ、運搬トラックへの積み込みが困難となり、
２台での運搬、途中で大型車１台に積み替えが発生したが、追加料金は発生しなかった。
引っ越し先に到着した際には、エアコンの取り付けなど、当初は追加料金必要となっていた項目も、
サービスで取り付けて頂き、最終的には事前の下見の際に出していただいた概算見積額に１円の追加も発生することなく
引っ越しを完了することが出来た。大変満足する結果であった。
【接客対応】: 時間外まで作業をしてくれた
【引越し作業】: 小物をすべてサービスで梱包してくれた
【サービス】: エアコン取り付けをサービスでしてくれた
【料金】: エアコン取り付けをサービスでしてくれた

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40代男性

★★

接客：2
作業：2
サービス：2
料金：1

2

初回見積もり: 1,000,000円

実際の料金: 1,000,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4K 4DK

住所: 香川県高松市東京都国立市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: まず、見積もりの段階でいそがされ、繁忙期のため高かった。アルバイトが多く雑に移動をされた。
【接客対応】: 傷がついたものに関して、即座に対応して頂けなかった
【引越し作業】: アルバイトが多く、家具に傷がついたり、雑であった。金額は繁忙期で通常の2倍以上だった。
【サービス】: ピアノ移動に関しても、事前準備がされてなかった
【料金】: 高い

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60代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：3
料金：1

1

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 230,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都八王子市埼玉県川越市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず９時スタートとしておきながら、交通渋滞とかで１０時スタートとなった。時間を守れないというのは、業者としては、下の下。
荷物を搬出の際、履物を同包してしまったと言うので、コンビニで家内がスリッパを買ってきてあげた。このレベル。
全体の荷卸しが終わったのが１９時過ぎ。当初の話と全然違う。トラックの中をあらためて欲しいというので確認した。おろし忘れは
はなさそうだ。タンスも傷つき破損している。
荷ほどきすると、絵画が一点ない。引越社にれんらくする。
後日、担当ドライバーから電話あり、整理したら、絵画一点出てきた。宅急便でおくるとのこと。それは、おかしい。このことを上司は
認識しているのか、責任者が謝罪して、現物を持参すべきだろうとクレームつける。数日後、本人がもってくる。
責任者が対応しないので、再度、社長に配達照明で文書をおくる。お客様サポートセンターから連絡きたが、保険で対応する等の誠意のない返事
であった。
【接客対応】: アルバイトばかり。
【引越し作業】: 絵画を紛失した。
【サービス】: 特別のサービスでもないので
【料金】: 働きが悪いので、コスパが悪かった。

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40代女性

★

接客：3
作業：1
サービス：1
料金：2

1

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都豊島区千葉県柏市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 以前1人暮らしの時と結婚する時に2回アリさんマークの引越社を使ったことがあって、全く問題もなく親切にして頂いたので、アリさんでいいかと思ってたんですが、家族にはなってからの引っ越しなので何社か見積もりをと、アリさんの他にアートと日通で見積もりを取りました。主人がアートの営業マンの方が感じのいい方だったのでアートにしたいと言い出して、料金もだいたい同じ位だったので、特別なサービスも付かない時期だったけどアートに決めました。先ほどのアンケートでも何度も書いたのですが、道が狭いので2トン2台で来て荷物を運び出しますと打ち合わせで聞いてたのに、当日何故か4トン1台で来て、作業の方も道が入れないからどうしようか検討し始めて（作業の方は道が狭いとは全く知らずに来た）かなり長時間あちこちウロウロして、結局大通りにトラックを停めて荷物は台車で大通りまで運ぶことに決まったのが1時間後。そもそも大型家具もあるのに大通りまで何百メートルもゴロゴロと何回も何回も往復して。３人作業の方が来てましたが、我々家族もヘトヘトになって荷物の運び出しを手伝うことになり。作業の方は知らず来たのでとにかく何も文句言わず私たちも手伝いましたが、正直不満でした。午後にスタートして荷物を新居に入れるまで夕方までに終わる予定だったのに夜までかかって最悪でした。新居で突然冷蔵庫の下に敷くシートが6000円位しますとかセールスされて、そんなこと即決できないし、洗濯機の下にもシートをと言ってそれもセールスされて。で、なんとなくだんだんリーダーの人の機嫌も悪くなってきて。主人が居ない時に何故か私にはキツく当たってきて、冷蔵庫の下に敷くシートは主人に相談しないと私が勝手に決められないって言ってるのに、どうするんですか？とキツイ言い方されて、お支払いもまだですし！とか作業の途中で言われて。（元々、作業完了時にという約束だった）作業自体はテキパキしてたけど、予定通りに作業が進まなかったのは、そもそも会社で勝手に予定のトラックを変更したからであって、我々には一切関係ないわけで。色々あったけど、結局今まで引越しは何回も経験してるけど、アリさんの方が良かったと思いました。また今後も引越しはすることはあるので、何かあったら絶対にクレームしたいと思ってます。（今回はもう疲れて泣き寝入りみたいな形で終わらせました）なんだか感じが悪いって印象で終わり、アンケート用紙も貰ったけど不快な気分でアンケートも提出しませんでした。
【接客対応】: 作業自体はテキパキしていたけど、最後終了したのが大幅に時間オーバーしていたのか、疲れてきてだんだん機嫌が悪くなってきて、冷蔵庫の下に敷くシートを急にセールスしてきて困った。特に私に対して偉そうな態度で不快だった。後日クレームしたかったけど結局黙ったままで終わらせた。
【引越し作業】: 道が狭いので2トン2台でくると聞いていたのに、4トン1台で来て、結局大通りまで荷物を全て台車で運んで通常の3倍くらい時間もかかり、トラックの所で誰も待機していなかった。結局こちらが手伝わされたりして全く満足できなかった。ものすごく大変だった。道が入れないことは当日の作業者は来て初めて分かったみたいで見積もりの営業の方から伝わっていなかった。
【サービス】: 実は段ボールが一個なくなってて、暫く気づかなかったのですが、いくら探しても見つからず。片付けの時にごちゃごちゃしたからかと思って諦めたのですが、結局実際出てこなくて。トラックをに荷物を運び入れながらトラックから離れて作業して道に荷物を放置してたから紛失されたと思っています。あとで連絡して聞いたけど、結局分からないままで。とにかく初めに道路が狭いので2トン2台でくると決まってたのに、トラックを他に回したいからって勝手に4トンなんかで来るからそんなことになったんだと思います。
【料金】: 営業の人と事前に打ち合わせした内容と異なっていたし、結局大変だか、荷物の運び出しを我々も手伝うことになり、時間も大幅にオーバーし。料金の支払いも、終了時にと聞いていたのに、終わる時に、何故か「まだ貰ってないですし！」と言われ不快でたまらなかった。以前2回連続でアリさんマークの引越社を利用して、今回初めてアートを使ってみたけど、アリさんの方がよっぽどしっかりしてました。主人が営業の方が感じが良かったからと言うのが決め手だったのですが、もう2度とアートは使いたくないです。

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東京都への家族の引越し口コミ・評判(652ページ目)