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東京都への家族の引越し口コミ・評判(625ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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40代女性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 3K 1K

住所: 東京都世田谷区山形県山形市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ３月が人事異動の時期なので、１月から準備をしました。
できれば業者さんに訪問していただいて見積もりをお願いしたかったのですが
インターネットのホームペジから簡単に入力ができました。
訪問していただいた他社では、お米の景品をいただきましたが、チャーター便で１０万以上の見積もりでした。決めた業者はシングルパックのため６万円程度との見積もりでした。
１ヶ月前に予約したためか引越の月日をほぼ希望どおりに予約できました。
時間の指定は繁忙期のためできませんでしたが、前日に確認の電話をいただけました。
そのため安心して無駄なく時間を使うことができました。
見積もりを数社からとりましたが、ここが一番安かったです。
前回の引越も同じ業者にお願いしました。
もっとも心配だったのは、自転車とドラム式の洗濯機でした。
テレビの梱包も合わせてお願いしました。
【接客対応】: 特に不満はない
【引越し作業】: 特に不満がない
【サービス】: 特に問題はなかった
【料金】: 予定とおりできた

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 4LDK 1LDK

住所: 埼玉県入間市東京都中野区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越し当日は2人がかりでやっていただいたのですが、動きも素早く、はつらつとしていて気持ちのよい態度でした。リーダーなる方が的確に指示を出している印象があります。自分で運べるものはあらかじめ運び、重たいもの（冷蔵庫、テレビ、洗濯機、布団、テーブル、棚、椅子）のみを運んでいただくプランにしたため、土曜日の引越しだったのにもかかわらず、20000円ほどで運んでいただきまして、大変助かりました。仕事で不在にしがちな為、ダンボールを勝手に置いてくれるサービスは便利でした。引越し後のダンボール回収などはあると便利ですが、実際には利用しませんでした。今後また同じ業者を頼むかと言われると決定的な部分はあまりないですが、検討の中には入ると思います。
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 作業が、早い
【サービス】: 何もしていない
【料金】: 安い

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 2LDK

住所: 東京都江戸川区千葉県船橋市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 引っ越しはアートでしょう。しかし値段が高いのが痛い。もう少し安くしてもらいたい
【接客対応】: 覚えてない
【引越し作業】: 覚えてない
【サービス】: なし
【料金】: 新築だから仕方ない

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 700,000円

実際の料金: 660,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 大阪府大阪市淀川区東京都足立区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりに来た営業担当者が丁寧で親切、説明がわかりやすかったこと。どんな説明にも嫌がらず対応したこと。また、会社からの見積もり依頼だったので、会社との規定によってできないことはできないとはっきり断っていただいたことも好印象。スケジュールがタイトで4月上旬の遠距離の引越だったが私の日程にあわせる努力をしてくれたこと。当日の作業員が若く体力がありそうなメンバーだったが、礼儀ただしくてきぱきと動き、かつ清潔感があった。リーダーがしっかりしていた。搬入側リーダー若い女性だったが整然とした態度で好感触。プロ意識が伝わってきた。一方、フレンドリーな会話もあり、妻とも談笑するなど楽しい雰囲気もあった。梱包は金曜日に実施したが、主婦の方々に来てもらい皿などの壊れやすいものは丁寧に梱包してくれた。梱包、搬出、搬入、開封はすべて別の作業チームが来たがすべて対応がよく、統一されている研修されているなと感じた。
【接客対応】: あいさつ、清潔感
【引越し作業】: 営業マンが親切、説明がわかりやすい、丁寧。
作業員が清潔、礼儀正しい、言葉遣いが適切。楽しそうに作業している
【サービス】: 丁寧
【料金】: すべて任せたから

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30代女性

★★★★

接客：3
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 54,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 1DK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 期待値が高かっただけに、満足とは言い切れませんが、まあ満足です。
他社でお願いするよりも、サービスの水準が高いからと営業の方に説明され、
そこに期待して利用を決めました。
確かに、大型家電の梱包は早いし、ベッドの解体や組み立ても早い、ダンボールも３つ一気に運ぶなど、
本当に早い、スピーディな対応には関心、感動しました。
しかし、スピーディが故に少し乱暴に荷物を扱われたこと、遅い時間の引越しでみなさんお疲れだったせいか、
対応が雑だったことなど、少し残念に感じました。
以前に実家の引越しで利用した業者だったので、その時の対応を期待していたせいもあります。
私たちくらいの年齢では、相手にもなめられてしまうというか、対応が適当になってしまうのは
分からないではないのですが、同じお金を払っているので、そこはプロ意識を持って、
どんなお客様でも同様に、丁寧に誠実に対応してほしいと思います。
【接客対応】: 見積もりにきてくれた営業の方は、大変礼儀正しく、清潔感も
あり、知識も豊富でさすが営業だなという感じで満足でした。
作業に来て下さった方々は、対応は早く、礼儀正しい方が多かった
ですが、中に大変失礼な対応の方がいたのが残念でした。
また、その日一番最後のお仕事だったせいか、みなさんお疲れで、
清潔感のある感じではなかったです。
【引越し作業】: びっくりするぐらい早かったから
【サービス】: 下駄箱の中身を搬出・搬入していただけたのは助かりましたが、
対応してくれた方が雑な方だったのが少々不満でした。
またエアコンの着脱なども、専門業者にお願いした方が安かった
ので、手間でしたがそちらにお願いしました。
利用したサービスについては満足なので、まあ満足です。
【料金】: 常套手段なんだと思いますが、最初に提示された金額よりも、
他社の金額を伝えることでお安くしていただけたので、満足です。
他の安さを売りにしている業者よりは高かったですが、総合的に
振り返って満足です。

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 30,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 2DK

住所: 大阪府大阪市北区東京都江東区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 接客、料金共にほぼ満足してますが、配送してくれた人が刺青をしていて、少し怖かった。結果的にはすごく良い人でしたが…
【接客対応】: 接客は良かったが、刺青が見えて少し怖かった
【引越し作業】: 普通だったから
【サービス】: 利用してないから
【料金】: ほぼ希望通りだったから

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60代女性

★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 91,000円

24% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都北区東京都北区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: 建て替えのために、半年で行き返りの引っ越しをしたが
まず、営業マンと作業員のコンタクトが正確にとれていないこと。
行きの引っ越しで、持って行ってもらえるはずの、布団とスチール棚がのこされた。
スチール棚は、どうしてもあきらめきれず（建て替えて戻ってからも使っている）、解体業者さんが好意で
ばらし、解体のトラックで運んでくれた。徒歩、５分程度の距離なのに断られた。
そして、布団は狭いから寝られないといいはり、これもおいていかれた。
旦那がＧＷ中に運んだ。
が、行きのピアノの運搬は非常によかったので、帰りも同じ業者にサービスを付加するというのでお願いした。
さほどサービスがよかったとは思えない。
さらに、段ボールも持ってくるという日にすっぽかされてしまっても、対してわるびれていない。
がピアノの配送があったので、同じ業者さんにした。
帰りは午後便だったので、作業員さんにゆとりがあり行よりはサービスがよかったと思う。洗濯機がいつの間にかきれいに掃除されていたり
家具のほこりもとってもらっていた。
それは救いだったが総合的に満足とは言い難い
【接客対応】: それなり
【引越し作業】: 雑だった
【サービス】: 利用していない
【料金】: 行きのトラブル分のサービスはあんなもの？

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 36,000円

実際の料金: 36,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1K 2LDK

住所: 神奈川県大和市東京都品川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 前回も同じ業者に依頼しましたが、見積もりの方の感じがあまり良くなく、今回依頼するときには別な所にしようかと悩みましたが、実際作業して下さった方々はとても感じが良かったし、作業が丁寧だったので今回も同じ業者に見積もり依頼をしての引越でした。実際見積もりに来ていただいた方は、今回とても感じが良く、荷物が一般的な量よりも少なかったので、お互いにとって一番良い提案を正直にして下さり納得してプランを選ぶ事が出来ました。値引きももちろんですがそう言った所で今回は最初から満足でした。（前回の引越より遠距離だったのに、料金が安かったのは？でしたが）当日作業して下さった方々も時間通りで素早くかつ丁寧な作業でしたので今回は初めから最後まで満足のいく引越でした。
【接客対応】: 見積もりの方も丁寧で感が良く、実際に来た業者の方も重たい物もテキパキと運んでくれてかつ作業が丁寧だったので満足でした。
【引越し作業】: 時間道理に素早く行動していただいて、かつ乱暴な扱いでは無かったので良かったと感じた
【サービス】: 家電のリサイクルを利用してその場ですぐに引き取ってくれたので自分で下まで運んだりする手間が無く助かったので満足
【料金】: 以前も同じ業者を利用したのでその分の値引きなどもしてくれたり荷物量などを観てより良い提案をして下さったので。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 50,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 基本的に私は引越し業者を信用していない。毎回、引越し時には１０社以上の営業を呼び出し、比較見積もりを行う。その金額ベースの差は毎回呆れるが、１０倍以上。この業界の体質は１０年以上変わっていない。実に不誠実。また営業時に即断即決を求める企業に対しては、即退場を求めている。作業員の質はどこもほぼ一緒であるが、レベルの低いアルバイトの多用が目立つ。業界全体で今の体質を変えないと、潰れる業界ではないだろうか？実際のところ、経営者はどこも気がついていないような気がついていないと思われ、物流大手が最終的には残るのではないだろうか？また意外だが、零細事業者の方がサービスレベルが意外と高かったりするので、ベンチャーの進出もありえるかもしれない。
【接客対応】: よく地理を知っている。
【引越し作業】: 営業はよかったが、現場作業員はいまひとつなレベル。
【サービス】: 必要なものを提供してくれた。
【料金】: 安い。

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40代男性

★★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1K

住所: 東京都調布市東京都調布市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: ブランドイメージで決めた引っ越し業者でしたが結果引っ越し先の新築物件の床に傷をつけられて大変困りました。
すぐに修正には来ていただきましたが新しいスタートのつまずきであまり良い気分はしませんでした。
【接客対応】: 床の傷のその後の対応
【引越し作業】: 床に傷をつけられてしまった。
【サービス】: 段ボールの回収は良かったから
【料金】: 割引が適用したから

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30代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず、最初の見積もりの時点から、はっきりとわかりやすく対応していただき、他の見積もりよりも安くしていただけた点、ダンボール回収のサービスやエアコンの取り外し、取り付け、洗濯機の取り付けの情報など他社と比較しやすい情報を提供していただけました。
カタログもしっかりしており、引っ越し後に必要になりそうな事項の情報入手にも役立ちました。
当日は予定通りの午前の早い時間から作業に入っていただきました。
自分達で梱包が間に合わなかったものも手分けして箱詰めしていただきスムーズに準備をすることができました。
配送先が近かったので、早めに搬入もしていただけたので、荷出しも明るいうちに作業を終えることができました。
エアコンの取り付け取り外しも時間通りに作業していただけたので、余計な待ち時間などができなくて良かったです。
【接客対応】: リーダーがしっかりしており、好印象だった。
【引越し作業】: 挨拶から作業まで丁寧にしていただけたため。
【サービス】: ダンボールの回収サービスが片付ける手間が省けて良かった。
【料金】: 他の業者より一番安かったため

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30代男性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 30,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 東京都豊島区東京都品川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 毎回思うのですが、作業される方の清潔感がとにかくないです。手指、靴、靴下、ユニフォーム、家具を保護する伸縮性のある布、台車、本当に信じられないです。
大手を何社か了解しましたが、差があれど、合格点には届かなかったです。
よくよく考えると彼らには手を洗う環境もないので、そもそも経営陣の怠慢以外何者でもない気がします。
評価できる点としてはたまに、挨拶がよかったり、的確に指示を出したりできる、リーダーの方に出会うことがある時です。
作業を見ていて、この人だったらまたお願いしたいと思う人が稀にいます。
全般的に様々なオプションをつける方に目が行きがちですが、そんな無駄なコストをかけるくらいなら、基本の引越し作業の品質を上げたほうがよい気がします。
安さだけをひたすら求める客層とバランスを求める客層を分けてサービス展開する時代になるのかもしれません。
【接客対応】: 他者に比較して、清潔。
しかし、手指の清潔感、くつや足の清潔感、ユニフォームの清潔感、また荷物を包む道具の清潔感が、甘い。
【引越し作業】: 丁寧、清潔。特に養生の念入りさ。引越し時にある荷物に着く細かな傷が少ない。
【サービス】: とくにこれといってない。
【料金】: 値段道具の引越しクオリティのバランスがイマイチ。これは業界として取り組まないと、安くサービスを提供するだけの競走になり、利益が残らず、苦しくなる悪循環になるし、新規参入されやすい。

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30代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: テラスハウスマンション（エレベータ有）

間取り: 4DK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市港南区東京都品川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: インターネットから複数社一括見積もりの申し込みをして、一番に掛って来たのがサカイだった。そこで小さい子供、また妊娠中の家内がいるので、営業担当者は喫煙しない方が来て頂きたいとお願いしたところ、当日は衣類からタバコの臭いは感じられず、普段から喫煙習慣のある方ではない方が来た。一通り見積もりをお願いし、同時に他社も見積もりをお願いしており、最も安い料金を提示した。最後に当日の作業者も喫煙しない方をお願いしたところ、現場作業者なので、正直難しいかもしれないが、なるべく調整します、ということであったが、引っ越し当時は全員喫煙しない（と思われる）方で構成されており、作業自体もテキパキと夏の暑い中、笑顔を絶やさずにこなしていたのが非常に好印象であった。
【接客対応】: こちらから足を崩すように言うまでは、まず正座で対応していたこと。
前問でも書いたが、作業者がなるべく笑顔を絶やさないようにしていた。
【引越し作業】: 小さい子供がいるので、営業担当は喫煙しない方に来て頂くようお願いし、引っ越し当日も可能な限り喫煙しない方をお願いしたところ、現場作業者なので、かなり厳しいかもしれないと言いつつも、最終的には非喫煙者のみで構成してくれた。
作業中も無駄口などなく、なるべく笑顔を絶やさないように心がけていた。
【サービス】: 特に利用していない
【料金】: 複数社を同時間に呼び、最も料金の低い金額を出したのがサカイだった。

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1K ワンルーム

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 最初の電話受付の対応の方、現場にいらっしゃった方ともに気持ちよい対応、クリアな対応をしてくれて助かった。
【接客対応】: クイックな対応と清潔感。好感度高い対応でした。
【引越し作業】: とてもリーズナブルで、対応も良かった。担当の
方も対応が良かった。
【サービス】: 特にサービスの注文はしなかったが、適宜現場で心地よく対応してくれた。
【料金】: お安く済ますためのアドバイスがあり助かった。

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40代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 130,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 大手とはいえ、自宅からすごく近い営業所だったので、かなり融通の利くプラン＆料金の提示をしてくれたので、今まで利用していなかった引っ越し会社だったが、初めて利用してみようという思いになった。そして、利用した結果も良かった。
【接客対応】: アルバイトを使わずすべて社員が対応しているだけあって、丁寧だった
【引越し作業】: 大手だけあって、養生など細かな気配りが行き届いていた。
【サービス】: 食器ケースや衣類ケースが便利だった
【料金】: 大手とは思えないほど、料金的に勉強してくれた。

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50代男性

★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 30,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 毛布の毛がはがれたり、デスクの足が折れたり、運搬が乱暴だった。
【接客対応】: 普通だったから
【引越し作業】: 傷等をつけられた
【サービス】: 受けていない
【料金】: 下げられるのなら、最初にふっかけないでほしい

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 35,000円

16% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 新潟県新潟市中央区東京都江戸川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 来てくれた人が電子機器の移動の時に、アドバイスをくれたのでよい方法で追加料金なしに箱に詰め込め、簡単に移動できた。
それに、短期間にスピーディーに荷物が運べたのはやはり、ベテランの業者の方だったからだと思う。自分は過去３度ほど引っ越しをしたことがあるが、日本国内だったからか、あんなに簡単に移動できるとは、さすが老舗の引っ越し業者である。それに、持って帰る荷物の量は多いかと思った。しかし、箱に詰めてみれば、自分が思っていた以上に少ない箱の量だったので、驚いた。
なので総合的な満足度は、一番高い評価に等しいと思う。今自分は引っ越しをする予定はないが、これから先、何か引っ越す事態が起きれば、また同じ業者に頼もうかと思う。
【接客対応】: 覚えていない
【引越し作業】: 忘れた
【サービス】: なし
【料金】: 高い

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 230,000円

実際の料金: 230,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 東京都世田谷区東京都府中市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: リーダーのほかに若い方１名と年配の方１名の３人で作業してもらいました。
若いふたりはてきぱきと荷物を運んでくれて、年配の方はマイペースで、家具のばらしと組み立てをしてくれました。
リーダーは礼儀正しく、清潔で指示も的確で、良かったです。
【接客対応】: 言葉使いもよく、分かりやすかった。
【引越し作業】: リーダーの指示が的確でよかった。
【サービス】: 特になし。
【料金】: 最初からギリギリの料金を提示してくれて、分かりやすくて良かったです。

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：2
料金：4

初回見積もり: 64,000円

実際の料金: 64,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アップル引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 東京都西東京市茨城県神栖市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: サービスはあまりなかったけど料金が安かったので満足した。作業も丁寧に配置なども聞きながらやってくれた。
【接客対応】: 丁寧だった
【引越し作業】: 料金が安かった
【サービス】: サービスはダンボールぐらい
【料金】: 安かった

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30代男性

★★★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 90,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都文京区東京都文京区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 重複するが、個人的に引っ越し業者にかかる費用はどの企業も高い印象がある。
しかし実際発注してみると、梱包や搬入出の気配り等、さすがだなという面もあり、「まぁ満足」という最終的な意見となった。
こちら側としては、過度な接客を期待しているのではなく、迅速で安全で安価なサービスが提供されればそれに越したことなく、それ以上でもそれ以下でもない。
引っ越し業者の選択した理由は、妻の最終決定なので、正直、いくらだったのかは記憶にはないが、おそらく安価で、且つ、（契約事前の）電話対応の良悪が決定基準に大きく関わっていたと思う。
（我が家（妻）では、引っ越し業者だけでなく、全ての業者において事前の電話対応がそのサービスを受ける際の決定に大きく影響するので）
最近、引越業者を複数利用した機会がないので、サービス品質を比較することは出来ないが、同マンション内で作業する引越作業員についての印象は、やはり大手（CMなどを目にする）のユニフォームを着用している作業員の方は、挨拶等、気持ちの良い印象を受ける。
上記は、あくまでも私の個人的な印象ですが、ご参考まで。
【接客対応】: 問題ない。
過度な接客も期待していない。
【引越し作業】: 引越費用は総じて高いイメージがある。
【サービス】: 特にない
【料金】: 総じて高い印象がある。

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