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東京都への家族の引越し口コミ・評判(620ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 60,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都台東区東京都江東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 業者の方は明るくて礼儀正しく、とても良い印象でした。作業もひとつひとつ私達に確認しながら行ってくれたため、安心感がありました。梱包の甘かったものは上からササっとフォローもしてくれましたし、大型のテレビやテーブル等は毛布等を使って家具も家も傷つけないように上手く搬出・搬入してくれました。一連の作業はとてもテキパキと行われ、予定よりも早く終わりました。リーダーの方のまとめ方がとても良かったおかげだと思います。
また、「15分だけ好きなサービスをお願いできる」システムがあったので、電気の取り付けをお願いしました。2箇所取り付けてもらいましたが、しっかり向きや配置を私達に確認しながら手際良く付けてくれました。自分達でやるとかなり時間のかかる作業だったので、大変助かりました。
【接客対応】: 礼儀正しく、明るかった
【引越し作業】: 丁寧に運んでくれた
【サービス】: 電気の取り付けもやってくれて楽だった
【料金】: 妥当と感じた

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：2
料金：5

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: ワンルーム 4LDK

住所: 東京都大島町三重県津市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 転勤のため、引越時期がいつも繁忙期の年度末になり、直前に内示があるため、引越業者探しは大変苦労していました。
　また、通常の引越だと価格が非常に高くなることや、価格についても見積もりするまでよくわからないため、引越まであまり期間がなく、複数の業者から見積もりを取るのが困難でした。
　単身パックの場合は価格もはっきりしていて、（東京から三重まで２０，０００円程度だったと思います）ネットでも予約できるため、異動の引き継ぎなど仕事が忙しくてもそれほど苦労はなかったです。
　通常の引越と違い価格も安価なため、それほどサービスについても期待していないので満足しています。
　ただ、単身パックのＢＯＸには、自転車が入らないため別送にすると１万円近くするとのことで、購入するのとほとんど変わらないため、1年しか使用していませんでしたが、知り合いに譲りました。
　自転車の輸送については、各社調べましたが、どこでも同じようなことでしたので他社と比較した際のマイナス要因にはなりませんでした。
【接客対応】: 愛想良く対応してくれていた。
【引越し作業】: 単身引越しサービスは宅配みたいなもので、いつも利用しているから。
【サービス】: 自転車の配送は別になり、価格が高かったので人にあげたから。
【料金】: 引越し繁忙期にこの値段なら満足です。

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30代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 2K 2DK

住所: 東京都足立区東京都足立区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 待遇や初期対応と料金。最初の提示額からの交渉具合でだいぶ変わる
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なさ

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60代男性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：2
料金：1

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 350,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 5K以上

住所: 東京都中央区山口県周南市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: サカイは、言葉遣いがとても丁寧で印象がよかった。接客態度も、とても親切で気分がよかった。引っ越しに際しては途中で思いついたこともすべて受け入れてくれたので助かりました。たとえば自転車も運んでくれたので助かりました。作業員も人数が4人来てくれたので比較的スムーズに進めてもらえてよかったです。東京から山口県までの引っ越し、長距離引っ越しになったので、東京と山口で作業員がかわると聞いてましたが、責任者が東京からずっと来てくれたので心配せずに任せられよかったです。ただし、引っ越し料金が35万円もかかったのが痛かったです。
あとかた気が付いたのですが、サカイは、楽天カードが使用できてポイント2倍もつくことが引っ越しをした後でわかり悔しい思いをしています。見積もりの段階で楽天カードが使えるという説明がされなかったのが大いに不満です。説明があれば当然カード払いにしてたはずですができなかったことが大いに不満に思ってます。
【接客対応】: 接客態度は、抜群に丁寧でよかった。
【引越し作業】: カード払いができることを知らせてもらえなかったのが不満に思ってます。
楽天カードが使えることが分からなかった。楽天ポイントがためられるチャンスを失ってしまった。
【サービス】: お米ではもらってもあまりうれしくない。コメは食べないからほかの人にあげたので。
【料金】: 高いので不満。

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30代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 4DK

住所: 東京都西東京市東京都西東京市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 大型家具や大型家電を包む前に傷があるかどうか確認して、包んでいる
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: 作業後10分間のサービスがあること
【料金】: 料金がやや高いと思うこと

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20代男性

★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 25,000円

実際の料金: 30,000円

20% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 1DK

住所: 東京都品川区東京都品川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し業者はやはりアルバイトが多いようで、あまりなれていない人もいた。大切な家具を床の上におとされたり見ているこっちがはらはらする場面が多く、毎回酷く不快な気持ちになる。それでいて料金はきっちりととっていくので出来るものなら安く済ましてしまいたいと思ってしまう。また、正社員の人または取りまとめの人についても柄の悪い人が多く、会話が的ない場合もしばしばある。引っ越し業者もサービス業なのだから挨拶くらいはしっかりとしてほしい。最近はウォーターサーバーやほかの光回線契約とも結びつけたサービスが多いが、これも個人情報の流出を招き迷惑だと感じる。総じて引っ越し業者にたいする印象は良いものではない。もう少しなんとかならないものか。
【接客対応】: アルバイトが雑だった
【引越し作業】: アルバイトが雑だった
【サービス】: やはりたかい
【料金】: やはりたかい

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20代女性

★★

接客：2
作業：2
サービス：1
料金：3

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 70,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1DK 3DK

住所: 東京都中野区東京都板橋区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越し見積もりサイトへの見積もり依頼→各社から電話がかかってくる→その中から料金重視で業者の決定という流れで業者を決めました。その理由が、大型家具、電化製品のみ(冷蔵庫、洗濯機、テレビボード、ウォーターサーバー)業者へ運んでもらう予定だったためです。3月の繁忙期で料金が少し高くなる事は承知だったのですが、単身パックでも運べるような量に対して、各社とも家族用の料金パックの提示をされました。もちろん、引越し比較サイトでも上記の量である事は記載してから、見積もりを依頼しておりました。その中でも料金が割安なハート引越しセンターさんへ決定をしたのですが、まず、電話を掛けてきたのが確実に私より年上の女性の方で、その方の話し方が(忙しいのもあったと思いますが)私の依頼が通常の依頼とは異なるせいか、対応がとても雑でした。業者への依頼が初めてだったので、わからない事だらけの中、内容の説明をしましたが、口調もキツく、バカにされているように気分になったのを覚えています。また、私がウォーターサーバーを伝え忘れた為、電話をかけ直したのですが、その際に、これ以上増えたら料金も変わりますからね！とドヤされました…。
引越し当日、来て頂いた作業員は3人でした。作業員2人と伝えられていたので、この時点で少し不信感を覚えました。おそらく1人はプロの方、他2人は大学生のアルバイトかな…という感じでした。繁忙期なので仕方ないと思いましたが、引越し先での搬入が済んだ際に、冷蔵庫の凹みを発見。元の家ではそちらの面は壁に面していたので凹むことはあり得ない事などを伝えましたが、知らない、わからない、うちでは無いの一点張りで、こちらが引かざるをえない状況でした。仕方なく料金を支払い、業者を送り出してから、冷蔵庫の部品が足りない事に気付き、慌ててトラックへ駆け寄り事情説明をしたところ、作業員が引越し元へ忘れてきたとの事。一応の謝罪は受けましたが、半笑いで、すみませんの一言。付き添いが必要との事だったので、こちらはわざわざタクシーで移動していただけにがっかりでした。
細かい事かもしれませんが、こういった事が積み重なり、決して満足のいく引越しとは言えない引越しになりました。
【接客対応】: 前問と同じ
電話対応も見下したような話し方をされ、気分が悪かった
【引越し作業】: 冷蔵庫の横側が凹んだ
引越し元へ忘れ物をされた
【サービス】: 特典無し
オプションも利用していません
【料金】: 不手際があったにも関わらず、その補填などもなく料金を請求された

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 360,000円

実際の料金: 200,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 3DK

住所: 東京都足立区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 今回の引っ越しに際し、営業担当の対応が大変誠実であった。
一つ目に、引っ越し前に何度も足を運んで見積もりをしてくれたこと。
二つ目に、金額の見積もりの際に、なるべくこちらの要望に応えれる金額を打ち出してくれたこと。
三つ目に資材の見積もりに際し、なるべく費用の掛からない打ちだしをしてくいれたこと。
四つ目に不用品をできる限りサービスで引き取ってくれたこと。
総合的に、安い金額で、引っ越しの荷物もなるべくシンプルにすることができた。
引っ越し当日に、来た作業員は不愛想であったが、散乱している部屋などもきれいに片づけてくれた。
残念だったのは、引っ越し先の部屋に置いてある荷物が指定していた部屋に置いてない物が散見され、多少後味の悪い引っ越しとなった。
【接客対応】: 営業の態度はよかったが、作業担当の態度が不愛想だった
【引越し作業】: 金額が安くなった
【サービス】: 特にオプションを利用していない
【料金】: 交渉により値引きしてくれた

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30代女性

★★★

接客：4
作業：2
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 36,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1DK

住所: 東京都中野区東京都中野区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回は荷物量も少なく、頑張れば引越し業者を使わずにも運べるかとも思う程度だったので安くすませたかったので最安値の料金設定をしてくれた引越し業者を選んだ。自分で運ぶことを考えると時間はすごく短時間で終わったので頼んでよかったとは思ったが、引越しの最中に不快に思うことも多く、ひとつは引越しの業者さんの匂いが臭かったこと。対応はよかったが、家にあがられたり、荷物に触れられるので清潔感には気を使って頂きたいと思った。また、家にシートをひいて引越しをする業者もいるが今回は靴下のまま直であがられたので特に新しい家の方では気になった。
普段からも足を洗ってから家にあがる習慣があるので、見知らぬ人の靴下で新築にあがられるのはとても不快だった。引越し中は上記のことが気になったが、それよりもひどかったのは営業所の受付の電話対応。確か、オプションでベットだけ他のところに運ぶ件で何度か電話をしたが、対応がひどすぎてとても不快だった。
【接客対応】: 良い人たちだったが、匂いが臭かった。もう少し清潔感がほしい。引越し業者の人の対応はよかったが、電話の対応がひどかった。
【引越し作業】: 家に上がるときに、靴下のまま直にあがられたのが気になった。シートをひく等してほしい。
【サービス】: ベットだけプラス料金だったが他のところに運んでもらえてよかった。
【料金】: 安いプランなので妥当かなと思った。
今回は荷物が少ないが次回は荷物量もふえ大事なものが増えるので金額がもう少し増えても良いプランにしようと思う。

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 35,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 東京都目黒区東京都中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 以前対応いただいた引越し業者の方は、身なりが小汚い感じがあり、若干抵抗があったが、直近の引越しの作業にあたって頂いた２名の方は大変清潔で、ご対応も大変丁寧で、大変満足のいく引越しとなりました。また次回引っ越す時にはぜひ同じ業者さんにお願いしたいと考えています。
【接客対応】: 接客対応も極めて丁寧で、まったく問題なし。
【引越し作業】: 当日作業にあたって頂いたご担当者は、靴下やその他身なりが清潔で、作業も大変迅速で丁寧だった為、気分よく引越ができました。
【サービス】: 特段の記憶なし。
【料金】: 当方の事情も最大限考慮いただき、極力値段が抑えられるように、細かい条件（段ボールの数、開始時刻等）をご提案いただいた。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 170,000円

実際の料金: 170,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 1LDK

住所: 神奈川県横浜市中区東京都新宿区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越しと粗大ごみの処分以外考えていなかったので特に何も感じていない
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 特に無し
【サービス】: サービスを覚えていない
【料金】: 特に考えていなかった

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20代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 15,000円

実際の料金: 16,000円

6% UP

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: ワンルーム 1K

住所: 東京都北区東京都目黒区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 良かった点
自分自身で出来るところ、お願いしたいところを事前に確認し、出来るところに関しては割引きしてもらったり、お願いするところはオプションとして料金をお支払いするという点が良かった。
また、作業をしてくださった方々も挨拶や身なり、接客がとても丁寧だったし、荷物の運搬も丁寧だったため、良かった。
気になった点
引っ越し業者さんがトラックに乗ったあと、自分自身の方が車で引っ越し先に到着する時間が遅くなってしまうことを事前にお伝えしていたにもかかわらず、高速道路を利用し、先に到着して待っているという状況はちょっと気になった。
また、そのせいで見積もり内容より交通費がプラスされ、料金を多く支払ったため、この点は気になった。
【接客対応】: 特に不満はなかった
【引越し作業】: 荷物の運搬には問題なかったが、高速道路を使用しなくても時間内に到着出来たはずなのに別途で交通費を支払ったから。
【サービス】: ベッドの組立は自分で行ったため、オプションを使わず安くできたりと、自分でできるところはお願いせず、もともと付いているサービスだけでスマートに引っ越しができた。
【料金】: 見積もり内容より交通費が別途でかかったため、やや不満があった。

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20代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 32,000円

実際の料金: 32,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1K 3LDK

住所: 東京都国立市千葉県我孫子市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積りを依頼した時にすぐ来て頂け、引っ越し当日も約束の時間に荷物の運び出しをしてもらい、到着もほぼ時間通りで良かった。荷物の破損にもすぐ対応してもらったので不満はない。
【接客対応】: 見積もりや、実際の運搬を素早くやってもらえた
【引越し作業】: 家電の破損があったが、新しい代替品をすぐ弁償してもらえたから
【サービス】: 段ボールを無料で貰えたのが良かった
【料金】: 以前同じ距離を引っ越した時より安かった

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20代男性

★★★★

接客：2
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 30,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 2LDK

住所: 東京都江東区東京都国分寺市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まずどの業者よりも価格が安かったことが満足している点です。ただ、一点ベッドの梱包の際に少し傷がついてしまった点が残念でした。
【接客対応】: においが気になった。
【引越し作業】: 金額の割に3名でてきぱきと作業してくれたため。
【サービス】: オプションサービス等は利用してしません。
【料金】: 荷物の量、移動距離を考えて十分安いと思いました。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 4LDK 2DK

住所: 東京都清瀬市東京都練馬区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 2人作業員がいたが、2人とも淡々と作業をしてる感じだった。荷物も少なかったので、作業はすぐに終わった。
【接客対応】: 普通だつた
【引越し作業】: 普通だつた
【サービス】: オプション利用していない
【料金】: 相場が分からない

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）シェアハウス

間取り: ワンルームワンルーム

住所: 東京都足立区東京都足立区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 女性の部屋にはいるときに引っ越しスタッフから一言「すみません。失礼します。」という挨拶があると、安心する。ずかずか入る人は安心、信用できない。対応したひとは、一応遠慮しながら挨拶して入ってきたので問題はな買った。
また、電話でやり取りする手間がなく、赴任前の仕事の合間に手続きがとれたこともありがたい。ネットで段取りを済ませたい忙しい人向きだろう。デスクワークの内勤のひとには、パソコンから予約するのが楽。
到着した荷物も、夜間にちゃんと時間通りに配達してくれた。私は残業により遅れて帰宅して一時間くらい待たせてしまったが、嫌な顔ひとつせず待ってくださったのもよい。
荷物について、人により乱暴な下ろしかたをする人がいると言うが、良心的だと思う。
【接客対応】: とくに不満はない。
【引越し作業】: 荷物の扱いは丁寧でじかんどおりだった。
【サービス】: オプションはほとんどないため。
【料金】: ネット申し込みで値段は適性で明朗会計だった。

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30代女性

★★★

接客：2
作業：3
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 16,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: フクフク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK ワンルーム

住所: 千葉県松戸市東京都北区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 祝日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 電話の受付は非常に好印象でした。
引っ越しを5日先に控えていて、時間的に余裕がないこと予算が２００００円以内であることをつたえると、
非常に的確に料金の明示と日曜日の時間指定をしたのにも関わらず、３０００円ほど値引きをしてくれました。
業者自体は指定時間の1時間前に到着し、てきぱきと運んでくれました。
引っ越し先に到着したとき、すでに引っ越し業者は共有部に荷物を積んでしまっていて、
近所からクレームを受けました。
引っ越し時間を短縮したかったのかもしれませんが、もう少し配慮してほしかったです。
上記のことがあったので、料金的なことはプラス、接客的な面に関してはマイナスで総合的には可も不可もなく
どちらでもありません。
【接客対応】: 煙草のにおいが荷物についてしまった
【引越し作業】: 共有部に荷物を置かれてしまい、近所に迷惑がられた
【サービス】: 特になし
【料金】: 時間指定したのにもかかわらず、値引きしてくれたのはよかった

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20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 33,500円

4% DOWN

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1K 5K以上

住所: 東京都杉並区鹿児島県薩摩郡さつま町

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越しの予約をネットで行うのは初めてだったので多少の不安があったが、特に問題もなかった。電話での確認も丁寧で好感がもてた。
少しサイズオーバーだったかもしれないが、勉強してくださった。接客も丁寧でとても満足だった。
【接客対応】: 丁寧でよかった。笑顔もよかった。
【引越し作業】: 本来なら追加料金のかかるサイズになってしまったが、サービスで基本料のみで対応してくれた。
対応も丁寧で非常に印象が良かった。
【サービス】: 追加オプションで保証サービスがあったが、大した物はなかったので利用しなかった。
【料金】: 追加料金をサービスしてくれた。

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都渋谷区北海道札幌市西区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: いろいろな引っ越し業者の見積もりを伝えると一番安い金額で受けてくれた。電話の対応も親切でわかりやすかった
【接客対応】: 親切
【引越し作業】: 丁寧にしてくれた
【サービス】: 利用していない
【料金】: やすくしてくれた

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40代男性

★★

接客：2
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: 社宅社宅

間取り: ワンルームワンルーム

住所: 東京都国分寺市東京都品川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: まず他の引越し業者とくらべて安かった点は評価できます。早めに予約していたからか、予約時間も守ってくれたので、このあたりは不満はないです。
ただし、年度末で忙しかったせいか、荷物の取り扱いは雑でした。おそらく繁忙期のため、普段引越し作業をしていないスタッフまでかり出していたのではないかと思いますが、荷物の取り扱いに慣れていない感じもありました。
まあ、この程度ならそれ程大きな不満ではないのですが、搬入時荷物の一部が無くなっていたのに、そのことをスタッフに伝えたら、そういうことはセンターに電話してくれ、と言われました。目の前にいるあなたは何なんですか？と言ったら、嫌々話を聞いてくれましたが、確認するといったきり、いくら待っても連絡が来ませんでした。
仕方がないので、こちらから電話したら対応してくれましたが、大手のスタッフ教育のひどさを感じました。
【接客対応】: 紛失物対応がずさんだった
【引越し作業】: 一部紛失物があった
【サービス】: 使っていない
【料金】: 安かったが悪かったので

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