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引越し業者の口コミ・評判(2956ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

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九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

20代男性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 40,000円

33% UP

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1K 4LDK

住所: 神奈川県横浜市戸塚区茨城県日立市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 横浜の引っ越し場所は、4階建ての部屋で荷物も重く、大変だった。しかし引っ越し業者の人は嫌がらず、気さくにモノを運んでくれた私一人だったので
大変不安だった。しかし引っ越し家具等を丁寧に運んでくれた。とても安心した道中も横浜から日立まで大変長かったが
会話も弾み、いい感じで引っ越しでした。途中お昼を和やかなムードで一緒に取ることができた。その後日立の引っ越し先に着いた。
円トラックから荷物を下ろす時も、丁寧に親切に取り扱ってくれた。
、この業者に頼んで大変よかったと思。料金も妥当で大変助かりました。今後も引っ越しをするときは、このような
親切な良心的な業者に頼もうと思う。がそれから、引っ越し家具を丁寧にもブランケットでこん包してくれたことは、ものを傷めず
引っ越し先で、安心して使うことができた。大変よかったです。引っ越しについてあるいは道路等について
詳しく説明してくれたことは、今後自分がまた横浜の方に転勤するときに、大変参考になると思う。特に
横浜当たりでは、保土ヶ谷バイパスの分かりにくいところを親切　に説明してくれて、大変勉強になりました。
【接客対応】: 良心的であんしんできる
【引越し作業】: しんせつ丁寧、信頼できる
【サービス】: とくにない
【料金】: 妥当

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 大阪府交野市大阪府交野市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 破損等なく無事に引越しが完了できた
１日で完了した
作業スタッフが丁寧だった
【接客対応】: ハキハキしてた
【引越し作業】: 破損等なかった
【サービス】: 特になし
【料金】: 高い

40代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 38,000円

24% DOWN

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: ワンルーム 3DK

住所: 神奈川県横浜市鶴見区福岡県福岡市東区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越しサービスについては単身パックということで、事前の調査見積もりなどはなく、こちらからのネットによる荷物の申請だけで金額がほぼ確定した。直前まで残業による超過勤務や休日出勤が重なっており、まとまった時間を自宅で取るのが難しかった私には、非常に便利なシステムだと感じた。
当日、トラックドライバーが一人で現れ、単身による、またカートワンサイズ分の荷物限定というパックとはいえ、一人で作業するのかと驚いたが、室内を見渡して荷物を手際よく確認し、ものの1時間もかからずに荷物の運び出しは終了してしまった。プロの作業は違うなと感じた。
また、来訪時にきちんと名刺を提示され、会社の名前を背負った作業員としての責任感を感じた。また利用したい、この人にお願いしたい、という感想を持った。
【接客対応】: 特に話をしたりしていない。
【引越し作業】: 手際がよく、思っていたよりスムーズに作業が完了した。
【サービス】: 特に利用していない。
【料金】: 当初利用できる予定だったカード支払いが出来なかった。

50代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 330,000円

実際の料金: 290,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 東京都荒川区東京都荒川区

引越し人数: 大人3人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: ねだんがたかかったし、冷蔵庫の搬入業者が他社のひとで引越しの数日前に急に家に来て引越し先が見たいといってきた。
【接客対応】: なし
【引越し作業】: ２日間にかけて行われたし、初日は午後１０時くらいまでかかった
【サービス】: ふつう
【料金】: もっと交渉すればよかった

40代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 60,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 4LDK 3DK

住所: 静岡県三島市埼玉県和光市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 梱包等はよかったが、引越し後の段ボール取引オプションも選択して契約したのにもかかわらず、引き取りを求めて電話したが結局は引き取りにこなった
【接客対応】: 普通だった
【引越し作業】: 約束に時間に遅れた
【サービス】: 普通だった
【料金】: 普通だった

40代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 60,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 愛知県名古屋市中川区愛知県名古屋市中川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 年末の差し迫った時期の引越しだったにもかかわらず、見積もりなどの対応や引越しの日程をすばやく決めてくれました。いくら商売とはいえ、こちらの希望の大半をきいてくれたので、お客様を第一に考える業者なのだと思いました。
【接客対応】: なるべく金額が安くなるように見積もりをしてくれたことを通して、顧客を大事にする業者なのだと思った。
【引越し作業】: 年末の忙しい時期だったにもかかわらず、業者の方が家財道具を運搬するときに、丁寧に作業をしてくれたから。
【サービス】: こちらではわからないサービスを提供してくれたのでよかった。
【料金】: いろいろなサービスを業者から提案してくれたので、顧客本位で考えてくれる業者なのだと思った。

40代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 30,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2DK 4LDK

住所: 新潟県新潟市北区新潟県新潟市北区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 現場の作業員の方たちはテキパキと仕事をしてくださったので、驚き＆感動でした。
が、営業の方の態度があまり良くなかったのが残念でしたね。少し偉そうと言うか、｢仕事をいただく｣という姿勢が見られなかったです。安かったのでお願いしましたが、同じ価格で他の業者さんがやってくれるのならよそに頼んでいたと思います。
【接客対応】: みなさん清潔感があり、無駄のない接客で好感が持てました。
【引越し作業】: たくさん荷物があったのに、あっという間にトラックに運んで、テキパキ搬入していただいたので。
【サービス】: 特別なサービスは受けなかったため
【料金】: 想像していたより安くなったので

30代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 35,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2DK 4LDK

住所: 佐賀県佐賀市佐賀県佐賀市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 最初の見積もりの段階から、連絡を取ったらすぐにノベルティを持って自宅まで来てくださり、こちらの要望を聞きながら、その日のうちに限界まで料金を落としていただいた。
引っ越しの準備に当たっても、追加の段ボールをお願いしたところ、リサイクルにはなるが、快く持ってきていただき、大変助かった。
引っ越し当日には、予定の時間よりも遅く引き取りに来られたが、テキパキと作業をしていただいたほか、空いたスペースには、載せられるだけ載せていただくことができ、自分たちで運ぶ荷物の量が減らせたので、負担が軽減できて大変助かった。
引っ越し先に荷物をすべて配置し終わった後には、10分サービスといって、その間何をお願いしてもよいとのことだったので、ちょっとした掃除をお願いすることができた。
引っ越しの最後には、会社に連絡を入れられ、上司の方から直々にお礼を言っていただき、気持ちよく引っ越しを終えることができた。
【接客対応】: みんな礼儀正しく接していただいた。
【引越し作業】: テキパキとやってもらったのがよかったが、開始がちょっと遅れたので、終わりの時間が少し遅くなった。
【サービス】: こちらの負担が減ったのでたすかった。
【料金】: イメージより安くしてもらえたから。

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 45,000円

43% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 2LDK

住所: 北海道白老郡白老町北海道白老郡白老町

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 色々沢山のものがあったが、快く運んでくれて嬉しい。
もう引越はないかもだが、またの時は頼むかも
【接客対応】: リーダーが機転が利いてた
【引越し作業】: スピードがはやい
【サービス】: 特にない
【料金】: サービス月間で安くなった

40代女性

★

接客：2
作業：1
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 愛知県名古屋市西区愛知県名古屋市西区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりの段階で業界一位の実績と業界一高い見積もりだったか新築の家に入れる荷物は丁寧な仕事を望んだので他より高くてもサカイに頼んだのが失敗。
何時になっても引越しの荷物の運び出しに来ない、連絡もナシ。
こちらから電話をしたら禅のお客でトラブルがあり遅れてると言い訳。
１３時に頼んだものが１９時過ぎになると。。。
真冬の１９時から引越しでは夜逃げか？
しかもその後から荷物をほどき眠るところを確保するには何時になるんだ？
この引越し業者おかしい。
【接客対応】: 業界一意と言っても個人の人間性に問題あり
【引越し作業】: 3時間遅れで連絡もナシ。
ダンボールも重いものが上に積み重なられ背丈よりも高く積まれ、入ってるものが書かれた面は見えない。
嫌がらせされた感じです。
【サービス】: 梱包の作業をしてくれた人のみよかった。
【料金】: 値段は高いが確実丁寧かと思ったら最悪。
いいとこなし

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都府中市東京都府中市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: いつもテキパキと丁寧にしてくださるので、とても安心感があります。引越しをお願いするときは、荷造りもお願いするのですが、引っ越し当日までだいたい普段通りの生活を送ることができるのが良いと思います。自分で荷造りをするとなると、何日も前から荷物を考えて詰めていき、段ボールに囲まれて暮らさなくてはならないので、本当に助かります。ただ、荷解きに関しては、大きいものは開けていただくと楽ですが、小さいものは結局自分の配置があるので、指示をしたり、後で並べ直したりする必要があるので、それほど重要には思いません。不用品の回収サービスなども頼める業者と頼めない業者がありましたが、お安く引き取って頂けるところはありがたいなぁと思います。アートさんは少し高いように感じました。アートさんは荷物を丁寧に壊したり、紛失したりすることなく運んでくださるので、信頼できます。
【接客対応】: テキパキと丁寧にしてくださったので良かった
【引越し作業】: 業者さんがテキパキと丁寧に仕事をしてくださったので良かった
【サービス】: よく覚えてません
【料金】: 本来の料金が分かりにくいのが気になる。

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 42,000円

実際の料金: 42,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 福岡県福岡市西区福岡県福岡市西区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: まず営業の方の説明が丁寧でわかりやすかったし、こちらの要望まで値引きしてくれたし、配送の方も丁寧に作業してくれたので良かった。
【接客対応】: 身だしなみがちゃんとしていた
【引越し作業】: 新築だったので丁寧にやってもらって助かった
【サービス】: こちらの要望にこたえてくれた
【料金】: 値引きをしてくれた

50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: メゾネットの官舎マンション（エレベータ有）

間取り: 3K 2LDK

住所: 東京都文京区千葉県市川市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し費用の見積もりをとるため、まず、ある日の午後11時以降にインターネットの引越し比較サイトを通じ3社に見積もり依頼をした。
翌日以降随時返信メールが来ると思っていたところ、そのうちの1社は、なんと真夜中過ぎに電話をかけてよこした。
他社との競争で先んじるためとはいえ、あまりにも非常識な引越し業者なので、家人が怒り見積もりを断ってしまった。
翌日以降連絡をもらった引越し業者2社に、同じ日に来てもらい見積もりを作成してもらった。
最終的に依頼した会社は、自分たちで作業する安いプランだったので、もともと金額が安い上に、さらに引越し先の関係の割引があったため、一層料金が安くなった。
営業担当は、2社とも同程度の好感が持てた。
しかし、実際契約した引越し業者の営業担当は、見積書を手書きではなく、その場でプリント・アウトして手渡してくれたのには驚いた。
機械的な対応と感じるより、若い経験の少ない営業担当であっても、マニュアルに沿って入力し確実な見積書を作成できるという安心感を持った。
やはり、これは大手企業だからできるシステムなのだろうと思った。
引越し当日のスタッフ3名もみんな20代に見えたが、大手企業らしい社員教育が行き届いていると感じられた。
オプションでの支払いはしていなかったが、蛍光灯の取り付け方がわからずにに困っていたところ、親切にやってくれたので、冷蔵庫下に敷くシートの値段の相場もわからなかったが、つい購入してしまった。
また、ピアノの搬送は自分のところでは請け負っていないが、専門の業者を紹介してくれたので、一応その対応にも満足している。
次回の引越しにも、この業者に依頼するつもりでいる。
【接客対応】: こちらも20代前半で若かったが、悪い印象はなかった。
【引越し作業】: 若い作業員だったが、社員教育が行き届いていると感じたから。
【サービス】: 食器用ケースや衣類のハンガーボックスが他社と異なり、無料なのが良かったから。
【料金】: 他の業者の見積もりより安かったから。

60代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 100,000円

9% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1LDK 5K以上

住所: 大阪府大阪市淀川区兵庫県姫路市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 仕事の関係で、単身赴任先から自宅への引っ越しだったので、自宅にある生活用品（ベッド、布団等の寝具や洗濯機、炊飯器等の電気製品、石油ファンヒーター等の暖房器具）の廃棄処理を無料で対応してもらえた。
【接客対応】: 親切丁寧な対応
【引越し作業】: 特になし。
【サービス】: 無料で対応してくれた。
【料金】: 安いにこしたことはないから

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1K 1LDK

住所: 神奈川県横浜市都筑区石川県野々市市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 料金やサービスなどに関して、とくに不満な点はなかったので総合的にみて満足した
【接客対応】: とくにない
【引越し作業】: 特に悪い印象はなかった
【サービス】: 特典は特になかった
【料金】: 値切りが難しかった

40代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）ハイツ

間取り: 3LDK 2DK

住所: 兵庫県尼崎市兵庫県尼崎市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず、こちらの引っ越し業者さんは好きで（悪い印象がない為）引っ越しの料金もそんな高くないので
いつも利用させていただいています。
我が家は5回の引っ越し、すべて同じ業者に頼んでおります。
その理由として、見積もりの担当者がいつも同じで、私たちを覚えていてくれること。
見積もりの際、どうして今回の引っ越しに至ったのか？（あるストレスが原因だったので）
その理由を聞いて下さった。（いわゆる愚痴）
特に長いすることもなく、テキパキと見積もりを出してくれる。
あと色んなお店に引っ越し割引サービス券を置いてくれているので、いつもそれで割引も受けられる。
引っ越し当日は責任者の方がちゃんと挨拶してくれる。
物件によっては車から離れられないので、スタッフも一緒に挨拶というわけにいかない時もあったが
基本、全員で挨拶してくれる。
作業がとても丁寧で、作業中のわからない質問にも丁寧に答えてくれる。
こちらの持っている家具や収納ボックスなどで、たまにこうこうこういう不具合があるので、気を付けてと
伝えたらちゃんとそれに的確に対応できる。
荷物の運び出しも運び入れもいつも丁寧で、わからないものも適当にどこかにおかずに、その都度どこに
置きましょうか？と聞いてくれるから、引っ越し後の片付けも助かる。
また引っ越し後の大物家具の配置が気に入らない時は、数分間の無料サービスで配置を変えてくれる。
引っ越し屋さんが出来ない作業でこっちがわからない作業のやり方も、知ってるスタッフなら手は貸せないけど
やり方を教えてくれたりする。
初回の引っ越しの対応がよかったので、それ以来ずっと利用させていただいています。
【接客対応】: いつもちゃんと指導されていらっしゃるので、対応が悪い人はいないです。
【引越し作業】: いつも同じ業者に頼むのですが、年末でもありスタッフが3人と
聞いていたのにも関わらず、一人が事情でお休みになり引っ越し
作業に時間がかかり今までの引っ越しの中で一番時間がかかった。
いつも3時間〜4時間以内なのに8時間くらいかかって、他に当日
手配していた業者さんの作業に遅れが出て迷惑をかけてしまい、
本当に困った。
業者さんは好きなのですが、こっちも都合があるので人が足りないとか
最初に言え！って思いました。
こっちはわからないから、スタッフの姿見るまで気づきませんでした。
もっと早い段階でわかっていたら、他の業者さんへの連絡もできたのに。
【サービス】: サービスも必要なサービスがそんなにないので
段ボール回収しか利用していない。
【料金】: 5回も引っ越しで利用してるので、毎回前回の料金より上がった
ことがなかったけど、今回はこっちも前回の料金を聞かれて
うる覚えで答えたら、前よりもかなり上がっていてがっかりした。

60代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 静岡県浜松市中央区静岡県浜松市中央区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 親切な対応だった。細かい所にも気を配ってくれたのが良かった
。
【接客対応】: よかった
【引越し作業】: よかった
【サービス】: とくになし
【料金】: 親切に対応してくれた

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 4LDK

住所: 岡山県岡山市北区岡山県岡山市北区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 新築マンションのため、エレベーター使用時間が割り当てられていた。その時間に合わせて、前日中の荷物引き取り・朝イチでの配達を提案してくれた。二度の人員手配と荷物の一泊預りがあったが、一日で引き取りと搬入を済ませるのと変わらない金額でしてくれた。また、年末で市の粗大ゴミの受付が終わっていたので、引っ越しと同時にごみを処分してもらえてとても助かった。また、以前利用した別業者とは違い、引っ越し当日に様々なオプションを営業することがなく、結果追加料金が発生することがなかった。
最初に持ち込んでくれた段ボールや梱包資材も十分にあり、荷造りも荷ほどきもしやすかった。また、多くの段ボールを、中身を書いた面を見やすいように積み上げてくれたので、必要性が高いものから順に開けていくのに都合が良かった。
【接客対応】: 特に汚れてもなく、キチンとしていた。
【引越し作業】: 時間内に運び込んでくれたから。
【サービス】: 当日でたごみをたくさんもちかえってくれた。
【料金】: 当日急遽お願いしたごみも追加料金無しで引き取ってくれた。

60代女性

★★

接客：2
作業：1
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 2DK

住所: 東京都江東区東京都江東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: アートさんが全国展開を始めた頃にもお願いしたことがありますが、当時も余り良い感じは思っていません。
その時ピアノの搬送もお願いしたのですが、ピアノは別便で運びますのでと別途一万円支払いましたが。結局は同じ車で運んだので？？と思いました。
その頃、かなり前ですが見積額がとても高額で合計１２万くらい支払ったのを覚えています。
引越し先は同じ市内で車で５分くらいの場所でした（家具の量にもよるでしょうが）。
今回も私自身はお願いするのは乗り気ではなかったのですが家族が決めたので従いました。
今度引越しの際は友人、知人から評判、サービスなど実際の所をじっくりと検討して決めたいと思います。
ＣＭで有名だからは余り信用性が無い事を実感しました。
今回のように近場で朝の９時から夕方５時過ぎまでかかるのは酷すぎです。
梱包も家族、親戚でほとんど済ませて「こんなにちゃんと荷物を詰めている方は余りいません、到着してみたら梱包が済んでいない家もあります」と言われた位頑張った結果がこれでした。
引越し後、アートスマイルカードに実態を記入して投函することも考えましたが、昨今色々な事件があるので恨まれても嫌だなぁと思い投函しませんでした。
今回郵便番号など記載項目があったので、調べられたら････と不安を感じながら記入しましたが、競争相手も多いので色々な点を改善して一流の会社になって下さればとの思いからです。
【接客対応】: 三人の内どの方がリーダー格かの説明がありませんでした。
あと引越し前のマンションでも、引越ししてからのマンションでも湿気を緩和するシートなるものを結構しつこく勧められて断りにくいので最終的には二万位の代金を支払いました。
ネットで探すと安く購入できるのに現在でも不満感が残っています。
効果は感じられませんし、ベットの下に敷いたほうが良いと言われて購入したシートは現在畳んで放置状態です。
会社の方針で売りたい一心だとは思いましたが、しつこく勧誘は不愉快な思いしか残りません。
【引越し作業】: 九時から三人の作業をする方が来られましたが、二トン車一台では足りなかったともう一台追加の手配されて、その間のロスした時間が大幅にかかりました。
おまけに待っている間にミラーを倒して割ってしまったと報告があって「弁償しますので後ほど会社から連絡が入ると思います」と説明されましたがその後連絡が無いので営業所に電話を掛けましたら「鏡は壊したと報告は受けましたがが弁償はしなくても良いと言われた」との事でした。
「引越しの際に新しく購入したのにその様な事は言う筈がありません」と答えると、上司の方が「言った言わないは水掛け論ですから」とのお答えに驚きました。
家族が一緒に聞いていたのでと返答すると慌てて弁償の方向で同じ品物を持ってきました。
あと三人の作業の方の昼食代として合計六千円を一人の方にお渡ししましたが、他の二人の方から頂きましたとの言葉がなかったのでちゃんと渡ったのか疑問です。
【サービス】: 余り利用していないので。
【料金】: 引越し後に知人に話をすると「あそこは値段は一流だがサービスがねぇ」「友人が引越しの際に、梱包をといて開けてみるとイタリア製の高級食器が割れていたので連絡をしても弁償して貰えなかったといっていたわよ」「他の業者なら二万から三万は安い」等々評判は良くなかった。

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 静岡県静岡市清水区静岡県静岡市清水区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 家族全体で引越し全体での仕事の内容がとても丁寧だと感じました。
【接客対応】: 特に無し
【引越し作業】: 丁寧
【サービス】: 利用無し
【料金】: いろいろ見積もりをして

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引越し時期

繁忙期(2月～4月)

通常期
引越し先
引越し人数

平均

37,264 円

最小

13,500円

～

最大

100,000円

無料

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