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引越し業者の口コミ・評判(2778ページ目)

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  8. 2781
  9. 2782

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30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
200,000円
実際の料金
180,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3K  2LDK
住所
神奈川県平塚市  東京都台東区
引越し人数
大人3人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年2月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ペットの輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、インターネット設定サービス、ホームセキュリティ設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、盗聴・盗撮機器発見サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
せっせと迅速に動いてくれて
時間を短縮してくれて助かったから。
【接客対応】
楽だったから。
【引越し作業】
楽だったから。
【サービス】
楽だったから。
【料金】
楽だったから。
60代男性

60代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
1
初回見積もり
250,000円
実際の料金
250,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4LDK  3LDK
住所
静岡県富士市  京都府京都市山科区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年4月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
先ほどの「満足しない質問」に答えたとおりで、
午前中を希望したが、午後しか対応できないと言われた。
そのことに不満はないが、静岡から京都への引越しなので、午後２時来るという約束だったが、
午後５時に来て、しかも２トントラックから４トントラックに積替えが発生して、その結果を確認してから、
引越先へ出発したので、出発時刻が午後９時になり、京都への到着時刻が翌日午前３時になった。
深夜に東名高速／名神高速を走行したくなかったので、約束を違えられたことが不満であった。
【接客対応】
Ｑ２０の回答に尽きる。
【引越し作業】
約束した時刻より３時間以上遅く来て、作業も手間取った（トラックの積み替えが有り）ので、引越し先への到着が深夜３時になった。
【サービス】
Ｑ２４と同じ
【料金】
安かろう＝悪かろう　では話にならない。
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
東京都台東区  東京都台東区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
荷物の量はかなりおおかったが、時間通りにスムーズの終わったと思います。
【接客対応】
よかった。
【引越し作業】
なし。
【サービス】
問題なく済みました。
【料金】
相場だから。
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  3LDK
住所
愛知県名古屋市中川区  愛知県名古屋市東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年3月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
相見積もりだったせいもあるかもしれないが、営業は胡散臭さがあった。しかし、引っ越し当日の現場の人たちは、皆さんキチンとしていて、手際も良く、何よりプロフェッショナルな意識を持って仕事をしていたように見受けられ、とても信頼できた。なにより、現場が活気があったこと、作業員たちが皆楽しそうに見えたことは、こちらも大変な作業ながら良い気分で1日がんばれたし、とても嬉しいことでした。ただ、実際の作業時間はかなりおしたので家具配達などとブッキングしたのはいただけなかった。この点も含めて、結局引っ越しは現場次第だなあとの感想です。引っ越し時期が繁忙期の割に値段も安く済んで、言うことなしだったのでとても良い買い物だった。
【接客対応】
きちんとしていた
【引越し作業】
プロフェッショナルだったので信頼できた
【サービス】
快く応じてくれた
【料金】
価格交渉が少し面倒だったが、満足出来る価格になった
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
石川県金沢市  石川県金沢市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年1月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
１、電話対応の感じがよかった。（女性）
２、他社の営業の人は、予定時間より遅れてきて、やっつけ仕事的に荷物を見て、見積もりを出していった。
そして、その場で決断をせまった。すごく感じが悪かった。
担当の営業の方(男性）は誠実な感じだった。内容について判断できないときは出来ないと言い、会社に確認を
とってくれた。
引越しのダンボールが足りない場合、中古をくれると教えてくれた。
３、荷造りするときの注意点も教えてくれた。（本は重いので、小さ目の箱に入れる、
すぐ使うものの箱を作っておくといいなど）
４、当日予定よりも多い人数で引越しをしてくれて、予定よりも早くおわった。
　　引越し中の対応も感じがよく、清潔感があった。
５、使用したダンボールの回収をしてくれた。他社と違い、箱に絵もないので、シンプルで良かった。
荷解きができるまでにそのまま置いておけるので。
【接客対応】
押しつけがましくなかったから。
ちゃんと話を聞いてくれたから
【引越し作業】
対応がよかったから
【サービス】
ダンボールが足りなくなりそうなら、中古を無料で提供できると教えてもらったこと
【料金】
テキパキした対応だったので、満足した
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
60,000円
実際の料金
60,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） アパート
間取り
3LDK  2LDK
住所
大阪府泉佐野市  大阪府泉佐野市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2015年12月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
以前の住宅では、エレベーターが無くて、3人での引っ越し作業だったが、役割がきちんと分担されており、時間を無駄に使う事が無かった。また挨拶や態度も、気持ちの良い対応だった。ただリーダー以外の方の、紹介がなく、服装も少し乱れていたと思います。近距離の為、トラックでの往復だったが、出発時や到着時の連絡もしっかり行っていただけたので、助かった。荷物の取り扱いも丁寧で、家具の配置変え等にも嫌な顔せず、気さくに対応してくれました。引っ越し後、10分間の無料サービスが付いていたが、特に何も依頼することが無く引っ越しが終了したので、あのサービスは不要に感じた。最後のサービスはいくつかの選択肢から、選べる様にしてもらえたら、更に良かったと思う。
【接客対応】
絶対に決めて欲しいような態度だった
【引越し作業】
タイヤの置き場所や置き方のアドバイスをしてくれたので、
【サービス】
段ボールの回収がいつ来るのか、ハッキリしなかった
【料金】
荷物量の割に安かった
30代男性

30代男性

★★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：1
  • 料金：4
    • ）
2
初回見積もり
16,500円
実際の料金
16,500円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  2LDK
住所
島根県出雲市  島根県出雲市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
事前に電話で見積もりを依頼し、事前にこちらで準備をしておく点の説明を受けたが、説明されたとおりに準備をして待機していたがその説明が不十分で、配達に来た作業員に「事前に言ってあったはずのになぜしていないのか、きちんとしてもらわないと困る。」といった主旨のことを言われ、こちらは事前に電話対応スタッフに注意された点についてはすべてその通りにしてあったので非常に不愉快に感じた。
また料金については見積もり時に提示されたとおりの料金ではあったが、そのような対応であったこともあり、内容とサービスの質の割には高いと感じた。
配達に来たスタッフがタバコの臭いをさせており、新居に入ってこられ不愉快であった。
利用後にアンケートを依頼する電話がかかってきたが、何度もしつこくかかってくる上に留守電でも無言のまま切っておりまるで不審な迷惑電話のようであった。
【接客対応】
作業員の態度・言動が悪い
【引越し作業】
作業員の態度・言動が悪い、タバコ臭い
【サービス】
利用後のアンケート依頼がしつこい
【料金】
見積もりどおりの額ではあったがやや高いと感じた
50代男性

50代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：2
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
180,000円
実際の料金
190,000円

5% UP

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都板橋区  神奈川県横浜市中区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年5月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
マニュアル的な盲点だと思うが、情報伝達等で、ユーザーの視点にたった常識的なサービス業いての配慮が不足
【接客対応】
ちょっとした情報伝達ミスがあった
【引越し作業】
早くてパワフル
【サービス】
情報伝達ミスと、想定外の余分な工事費用
【料金】
スムーズで明朗
60代女性

60代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
240,000円
実際の料金
240,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4K  5K以上
住所
兵庫県姫路市  兵庫県姫路市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
引越し業者に家電（エアコン・テレビなど)を購入してほしいと頼まれ、注文したが、テレビは配達にみで、設定までしてもらえず
、説明不足とおもわれる。
前問で書いた通り、カ−テンは大満足である。
【接客対応】
言葉遣いがよかった
【引越し作業】
作業時間が長かった。
はずしたドアの開閉が重くなった。
【サービス】
オプションでカ−テンを注文したところ、見積もり担当、取付業者共、素早い対応してくれ、カーテンの生地、柄もセンス良く、値段もかなり安くしてくれた
【料金】
わかりやすく説明してくれた。料金が安かった。
60代女性

60代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
85,000円
実際の料金
140,000円

64% UP

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ無）
間取り
3LDK  2DK
住所
京都府京都市左京区  京都府京都市左京区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年1月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
とても若い男の子たちばかりで大丈夫なのかといぶかりはしたが、真冬だというのに汗だくになりながらも一所懸命に作業をしている姿には心を打たれました。そして嫌な顔ひとつせずにこちらの運び順に従ってくれました。なかなか若い人にはできないことなのに。よく研修されているなと思いました。早い早い！あっというまに作業を終えて彼らの顔には疲労どころか輝きが見えました。とても清々しそうでした。もしまたここから引っ越す時にはこちらでお願いしようと決めました。彼らは今日もどこかで汗を流して頑張ってるはずです。しんどい仕事をものともせずにやり抜く彼らはきっとこれからのいろいろな困難にも敢然と立ち向かっていくことでしょうね。
【接客対応】
妙になれなれしくしないできちんと客として認識して対応していた。
【引越し作業】
屋根裏から大きな処分品が出てきたがきちんと対応してくれた。
【サービス】
よく頑張ってくれた。クイーンサイズのベッドも設置してくれた。
【料金】
初めの料金ではすべてまかなえないので余分な出費が痛かったが仕方ない
40代女性

40代女性

★
    （
  • 接客：3
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
1
初回見積もり
140,000円
実際の料金
100,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
テラスハウス 一戸建て
間取り
3LDK  4LDK
住所
神奈川県横浜市青葉区  神奈川県横浜市青葉区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2015年10月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事
【総合評価】
見積もりに来た営業マンの話では、社員はもちろんのことアルバイトもきちんと研修を積んだプロだから
安心してくださいとの事、その他の総合的なサービスにも惹かれたからその引っ越し業者に決めたのだが、
来てみたら社員は一人でアルバイト二人だった。
しかも、アルバイトは経験もほとんどない二人だったせいか、家具の上げ下ろしの際に支持された言葉も理解出来てない様子で
その場で研修でもしているかのようなスピード。その為、朝の8時前から作業してくれたにも関わらず、
終わったのは夜の11時近くだった。
それも他の現場で作業終了した社員たちが3人も助けに来てくれて。。
幸いだったのはスタッフ全員の感じは良かったことかと。
逐一見ていたわけではないので分からないが、傷や破損に関しては不安が残る引っ越しだった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
全員が社員でプロだと言っていたにもかかわらず、アルバイトが2人社員が1人で作業時間も夜中までかかった。
結局、近くで作業終了した他の社員が助けに来てくれてなんとか終わった。
もう二度とアートには頼まないと思った。
【サービス】
特になし
【料金】
競合したので安くはなったが、プロの仕事ではなかった
50代女性

50代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
40,000円
実際の料金
40,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  1LDK
住所
東京都品川区  東京都北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年2月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越はほとんどの会社がプロだと認識しているので、作業内容は聞いたことがある引越業者であればレベルはほとんど変わらないと
思っている。こちらの要求した内容で数社見積りをとって最も安い業者を選択するのは必然だと思う。
【接客対応】
値段を最重要視しているので接客対応が普通であれば、服装や身だしなみはあまり気にしていない。
【引越し作業】
値段の割に丁寧・迅速だった為。
【サービス】
値段の割にはちゃんと作業してくれた為。
【料金】
数社、見積りしてもらったが断然安かった。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
60,000円
実際の料金
60,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
神奈川県横浜市泉区  神奈川県横浜市保土ケ谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年1月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
スタッフの対応が良く、動きもきびきびしていた。とても話しやすくいい人だった。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
なし
【サービス】
なし
【料金】
なし
40代男性

40代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
1
初回見積もり
85,000円
実際の料金
45,000円

47% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
2K  1LDK
住所
東京都足立区  神奈川県横浜市金沢区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ガスコンロを破損したが、代替品を用意するまでに一週間必要だった。
荷物にカメムシが多数混入していた。スタッフの衣類にも付着していた。
【接客対応】
対応が遅い。
【引越し作業】
物品を破損した。
【サービス】
特別サービスを利用していない。
【料金】
妥当かどうか判断できない。
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
180,000円
実際の料金
130,000円

27% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
メゾネット 一戸建て
間取り
2DK  5K以上
住所
愛知県名古屋市港区  愛知県豊明市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
見積もり担当、当日の作業者、梱包担当がそれぞれ思っていたより礼儀正しくて、作業の進め方もわかりやすく説明してくれたし、聞かれた事に答えただけで、あとは全てやってくれたのでとても助かりました。
【接客対応】
見積もり来てくれた人が引越しの詳しい作業まで聞けばわかりやすく答えてくれて、とても対応がよかった。
当日の作業者さんも、礼儀正しくてよかったが、中には1人そうでも無い人がいたー。
【引越し作業】
割れ物はもちろん、キッチン用品も梱包用の包みでわかりやすく梱包してくれた。
ダンボール箱への梱包が何が入っているか細かくわかりやすく書いてくれた
【サービス】
搬入時に冷蔵庫の位置、食器棚の位置を確認されて一度置いたが、位置を変えたくなり、お願いしたら心良くひきうけてくれた。
【料金】
できるかぎりの値下げをしてくれたんだとわかったから。
30代男性

30代男性

★★★
    （
  • 接客：1
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
90,000円
実際の料金
70,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  5K以上
住所
大阪府堺市北区  大阪府堺市美原区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
当日のスタッフの作業は丁寧で早く、家具の配置等も配慮してくれた。しかし、ダンボールに運び入れる場所を書いているのにあまり確認がなく後から荷物整理が少し大変だった。
値段やエアコン取り付けの手配などは良心的でよかった。
見積りを他者と比較したかったので違う業者にも来てもらうことと時間を伝えておいたが、時間になっても帰ってくれずたいへん困った。契約をとるまでは帰らないという空気が辛かった。最終、他者と比較して決めたが、後日郵送すると言われた見積り書は届かず、すぐ届けると言ったダンボールは忘れられ何度も催促した。
引っ越し自体の作業は問題ないため、次回も利用するかもしれないが担当の営業は変えてもらわないと利用しない。
【接客対応】
後日郵送すると言った見積り書が来なかった。
後日届けると言ったダンボールが来なかった。
営業の際、他の業者が来る時間になっても帰ってくれず困った。
３回目の利用だったのでもう少しサービスしてほしかった。
【引越し作業】
午後からの悪天候を考慮して早めに来てくれたので雨に降られず終えれた
【サービス】
利用していない
【料金】
３回目の利用だったのでもう少しサービスしてほしかった
20代女性

20代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1DK  2LDK
住所
福岡県福岡市城南区  福岡県福岡市城南区
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2015年10月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
価格も安く手早く迅速にやっていたのは良い所だが、家電の梱包がそのままダンボールに突っ込むだけという至ってシンプルなやり方だったのが難点。
汚損、破損の対応は出来ない。って対応もどうかと思いました。
値段相応の対応でした。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
特にない
【サービス】
特にない
【料金】
特にない
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
35,000円
実際の料金
27,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1LDK
住所
東京都目黒区  東京都目黒区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年1月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家電設置サービス
【総合評価】
作業員はアルバイトだと思うが、養生、運搬、挨拶、全て颯爽と手際良くやってくれて本当に良かった
【接客対応】
教育が徹底していて感じが良かった
【引越し作業】
教育が徹底していて感じが良かった
【サービス】
家電設置が引越し料金に含まれていたらありがたい
【料金】
結局見積もりより安くなるので、最初から最安値を提示してほしい。やりとりが面倒
20代女性

20代女性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：2
  • サービス：1
  • 料金：2
    • ）
1
初回見積もり
300,000円
実際の料金
300,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  3LDK
住所
兵庫県神戸市中央区  兵庫県神戸市須磨区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年10月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、荷物一時保管サービス
【総合評価】
まず、営業担当の方の対応に腹立たしかった。常に上から目線で会話をされるし、説明された内容とは違う
ことも多く、後から戸惑った。
引っ越し日時の確認などは若い社員の方だったが、あまり詳しくないのか、日程などかなり間違ったことを
言われた。こちらが訂正するも、謝罪もなく、なにもなかったかのように進められた。
荷物搬入の際のスタッフの方は、私語が多く、スタッフの悪口を言われるし、聞いていてとても不愉快であった。
引っ越しのしおりに書かれている通りに梱包したのに、「もう引っ越しすることはないと思うが、次からは
こんな梱包では困る」と言われた。しおり通りに梱包したのに、批判されて不愉快であった。
荷物搬入時についた傷が荷物で隠されていて気付かなかった。荷解きのときに気づいたが、時すでに遅し。
引っ越し費用も聞いていたものとは異なり、連絡を取り合わなければならず不信感がわいた。
次回引っ越すときは、今回とは異なる会社にお願いすると思う。
【接客対応】
見積もりの方がすごく上から目線で会話をされる方だった。
すごく不愉快であった。
【引越し作業】
私語が多く、スタッフ同士の悪口を言っていた。
あまり気分のよいものではなかった。
運び込まれた荷物に隠れた壁に傷があった。荷解きのときに気づいた。
【サービス】
一時預かりでは簡易のボックスが使えず、段ボールで対応するように契約後に言われた。
決まりがあるなら契約前に説明してほしい。
【料金】
一時預かりをお願いしたため、費用が高くなった。
その内訳もよくわからないまま、説明も曖昧で不満に感じた。
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
25,000円
実際の料金
25,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ無）
間取り
4LDK  ワンルーム
住所
愛知県東海市  愛知県名古屋市中川区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりの電話の際からとても親切で好感の持てる対応をしてくれた。
【接客対応】
とくになし
【引越し作業】
スムーズだった。
【サービス】
とくになし
【料金】
とくになし

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最大
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