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引越し業者の口コミ・評判(2773ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

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九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

20代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 27,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1K 3LDK

住所: 東京都足立区大阪府四條畷市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 急な引越にもかかわらず、すぐに段ボールを持ってきてください当日も洋服の梱包を手伝ってくれた。
でも、前日に必ず何時に来るという確約がほしかった
【接客対応】: 電話即決なので
【引越し作業】: 運び方が雑だから
【サービス】: 梱包の手伝い
【料金】: 予想より下回ったから

20代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 5K以上 1K

住所: 富山県中新川郡上市町東京都品川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: インターネット設定サービス

【総合評価】: 最初から最後まで特に不満なことも不安に思うこともなく終わったように思う。
【接客対応】: 不満に思わなかった
【引越し作業】: 特に何も思わなかったから嫌な思いをしなかったから
【サービス】: あまり知らない
【料金】: 相場がわからない

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市西区神奈川県川崎市川崎区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 基本的な引越しは売主に不動産会社が負担しくれて、そのぶん全て作業を引越し業者に頼むことができた上に、低料金で済んだので文句なし。
【接客対応】: 特に不満はなかったので。
【引越し作業】: 丁寧に運んでくれたことはもちろん、引越し後の効率的な収納方法を提案してくれて実際に作業もしてくれ、必要最小限まで荷物を減らすことができた。
【サービス】: 特に不満はない。
【料金】: 荷物の梱包や荷解きは完璧で自分でやったら引越しまでに間に合ったかわからなかったので、料金相当の作業はして頂いたので不満はない。

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 250,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都大田区埼玉県ふじみ野市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 見積もり依頼時、即日、訪問し対応時間が短く質問に対する回答時間が短く好感が持てる営業マンだった。また、当日の実作業も営業マンが担当ということで親しみと安心感があった。引っ越し時の問題は不要物の廃棄であったが、見積もりも安く大変良かった。
【接客対応】: 自信を持った対応で好感が持てた
【引越し作業】: 予定時間厳守で待ち時間がなかった
【サービス】: 荷下ろし時、重機を利用してくれて作業時間が短く無駄な待ち時間がなかった
【料金】: 三社で見積もり、安い割には作業内容は他社より良かった

40代女性

★★★★

接客：2
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 130,000円

35% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1K 5K以上

住所: 東京都世田谷区北海道札幌市中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 3月中旬の引っ越しで、なおかつ引っ越しが決まったのが引っ越し希望日の1カ月をきっていたので、手配が出来て大変助かりました。インターネットの引っ越し検索サイトで、候補が幾つも出てきても、3月の遠距離はトラックが手配が出来ないと何社からも断られた中、根気よく見積もり金額を出してくれた数社の中の1つです。混載便をやっていたのも、こちらの会社に決めた理由の1つです。混載便は使った事がなかったので、大丈夫なのか大変心配しましたが、何の問題もなく引っ越しが出来て、値段もこの時期の引っ越しにしては安く出来て満足しています。荷造りに使う段ボールやガムテープ等の梱包資材も充分に用意して下さったり、単身の引っ越しにも関わらず3名で対応して下さり、あっという間に作業が終わりました。
【接客対応】: 勧誘がしつこかったから。
【引越し作業】: 家具の梱包がイマイチだった。
【サービス】: オプションサービスは利用していないので分からない。
【料金】: 混載便が利用出来たから。

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 35,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 新潟県新潟市東区新潟県新潟市東区

引越し人数: 大人4人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりの対応を始め、事前対応に満足できた。
梱包用段ボール、テープなども適切に準備し取り決めた日程で届けてくれた。
搬出、積み込みについても手際よく清掃もしながら対応し大変助かった。
又　想定外のものについても、車両の空き部分に積み込めるものはサービスの範囲で
対応してくれ非常に助かった。
妥当な見積もりであると思うとともに、今後もそのような機会にはお願いしたくなる
とても良い対応であった。
搬出、搬入についても細心の注意をはらい、適切に部分養生なども施し
対応し、設置についても要望・要求を受け入れ対応した。
最後に、搬出、搬入においての建物の損傷確認なども細やかに対応し
十分満足できる対応であった。
【接客対応】: 丁寧
【引越し作業】: 細やかな対応
【サービス】: 想定外のものも対応してくれた
【料金】: 手ごろ

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 3LDK

住所: 東京都港区東京都港区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 相見積もりはとりましたが、結局、新築分譲マンションの推奨業者を選択しました。
引越予定日が3月末の土日で繁忙期であったため、見積もりの各社とも価格は高いものでした。
入居開始の最初の土日でもあり、事前の抽選会での時間、順序でしたが、特に滞りなく終わりました。
業者のスタッフは他世帯との掛け持ちの人も含まれ、スピード感、荷物の入りくり、搬入時の落下、ぶつけなどのトラブルも特にありませんでした。
見積もり時の営業マンの態度は、繁忙期のなかでの推奨業者のためか、いささか傲慢とも言えるものでした。
いずれにせよ、厳しい日程のもと、特にトラブルなどもなく、無事に終えられたため、「まあ満足できる水準」でした。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：3
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 埼玉県さいたま市浦和区埼玉県さいたま市浦和区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 春の引っ越しシーズンで大手他社は見積もりの電話の時点で(単身で安いからか)数社に面倒臭そうにあしらわれた。(一方的に電話を切ったアートはひどかった。)
さらに近距離引っ越しで申し訳ない中、逆に先約の二件の隙間に入れて、午前中に来てくれたハートには感謝した。
安くしてもらえたし、満足。
【接客対応】: テキパキ動いていた。リーダー格の人の指示も的確だし、礼儀正しかった。
【引越し作業】: 雨の日でベッドを汚されたので。
【サービス】: 以前の家具の配置を頭に入れて、新居にも正確に配置してくれた。
【料金】: 繁忙期なのに料金を言い値まで下げてくれた。

30代女性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：2
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 愛知県岡崎市香川県綾歌郡綾川町

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 特に愛想がなく、冷たい印象だったのが残念だったが、料金は思っていた通りて、荷物の破損等もなく、良くも悪くも特に評価のない感じだった。見積もり時の人は妙に愛想がいいのに対比がすごいと思った。
【接客対応】: 普通だった
【引越し作業】: 可もなく不可もなく
【サービス】: 愛想がなかった
【料金】: 想像通りだった

60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3DK

住所: 東京都練馬区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 業者の見積もりに対してアップチャージもダウンチャージもなく普通
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 普通
【サービス】: 普通
【料金】: 普通

60代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 320,000円

実際の料金: 320,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 東京都大田区長野県長野市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引越業者の対応が良かった点を以下に示します。
　・申込時、申込後の電話受付が分かりやすかった。個別の要求にも親身になってくれた。
　・営業員の見積もり対応がスピーディであった。オプションサービスの説明も詳しかった。
　・搬出時、搬入時の梱包作業員、引越作業員は時間を守り、しっかり作業し、時間内に終わらせた。
　・作業開始前、作業終了後の挨拶、態度も申し分なく良かった。
　・搬入時の家具設置で耐震防止にも協力してくれた。
　・引越後のダンボール引き取りも指定した日時に対応してくれた。
なお、以下の点が対応できればさらに良かったと思う。
　・搬出後の「掃除サービス」があれば良かった。オプションサービスが明確でなかった。
　・引越費用の支払方法として、当日のクレジット支払いを可能にしてもらいたかった。現金支払い、振込の方が割安になっていたようである。
以上です。
【接客対応】: 対応が良かった
【引越し作業】: 対応が良かった
【サービス】: 特にありません
【料金】: 特にありません

20代女性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3LDK 1DK

住所: 北海道札幌市北区北海道札幌市東区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 梱包などを全て自分でやるのであればもう少し安くしてほしい。大きい家電などを運ぶのだけを任せたい。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

30代女性

★★

接客：3
作業：1
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2DK ワンルーム

住所: 京都府京都市上京区滋賀県近江八幡市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 作業が遅い、到着が遅い、雨の日で荷物の中の本がぬれた。
雨はしかたないが、ビニールで梱包するなり工夫すればよいと思う。
【接客対応】: 普通程度だった
【引越し作業】: 作業が遅い
【サービス】: 利用していない
【料金】: 高い。

30代女性

★★★

接客：2
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 65,000円

実際の料金: 65,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 3LDK

住所: 広島県広島市西区広島県広島市西区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し先の指定で利用したが、もう少し安くしてもらいたかった
【接客対応】: 強気な価格をだしてきたので
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 高い

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 27,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 4DK ワンルーム

住所: 大阪府堺市中区埼玉県さいたま市中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 単身引っ越しで大阪から埼玉県までの引っ越しを考えていたときに、随分あちらこちらに見積もりをお願いしました。遠距離で引っ越し予定日までにあまり日にちもなかった為、ほとんどの引っ越し業者さんで見積もり金額が6万円から10万円の、私には高額な見積もり金額で困っていました。いくつか問い合わせした業者さんで親切な方がクロネコヤマトの単身引っ越しなら安いですよ、と教えて頂き、クロネコヤマトさんに電話したところ、通常価格でも他社よりお安かったのですが、さらにオペレーターの方がいろいろなオプション割引をつけてくださったので、本当に安く長距離引っ越しをして頂けました。とても親切で丁寧な対応でした。引っ越し当日来てくださった方も、とても丁寧な対応で、また引っ越しすることがあればまたお願いしたいと思っております。
【接客対応】: オペレーターの方も引っ越し当日来てくださった方も満足対応でした。
【引越し作業】: 電話対応してくださったオペレーターの方がとても親切で、安いプランをできる限り組み込んで値段を出してくださったので、お得に引っ越しできました。
【サービス】: 平日割りや電話予約だったのにネット予約割りや早期割り等をフルに組み込んでくださいました。
【料金】: オペレーターの方が、こうしたら安くなりますよっというプランをいろいろ組み立ててくださります、一番安いであろう価格で引っ越しすることができました。

40代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都港区東京都中央区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 同じ引越し業者（サカイ引越センター）を複数回にわたり利用しているが、どの引越しにおいても一度も不快な思いや不満足な出来事やトラブルなく引越しができている。見積りに関しても、最初に高額な料金を提示して、こちらの様子を伺い、他に安価な見積もりを得ていると分かると即決すればその業者より安い料金にするから今すぐ決めてくれといった料金に対する不信感や不快感もなかった。また引越当日の対応も全体的によく、作業に時間がかかりそうな場合、人員やトラックを無償で追加動員して対応してもらえたことも複数回あった。引越しに伴い家具や荷物の破損などもよく聞くが経験がなく、大型家具の解体や組立て、位置変更などにも気持ちよく対応してもらえ満足している。過去に連続して同じ引越し業者を使用しているので、その話を業者に伝えると次回も見据えて丁寧に対応してもらえて非常に満足している。
【接客対応】: 黙々と予定にない作業もしてくれた。
【引越し作業】: 無駄のない作業で、見積もりにない人員を追加派遣してもらえた。
【サービス】: 特別なサービスは受けていない。
【料金】: 内部資料を見せた上で最初から底値を提示された。

40代女性

★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 360,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 山口県山口市愛知県名古屋市名東区

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: この数年の間、引っ越しが多かったが、一度利用した業者を以降も使った。
急な引越しも多く、業者を比較検討する間もなく、忙しいので時間もない。
なので、他社と比べることなく、そういう評価になった。
「業者」というよりも、個々の社員の性格（几帳面とか、マジメとか、きれい好き、とか）によるところもあると思う。
【接客対応】: 大雨の中、大雪の中、ガンばってくれてありがたいと思った。
靴や靴下が濡れたので、この時、出来れば、かえの靴下を用意してくれて、履き替えて家に上がってくれれば、清潔な感じで良かったと思う。
【引越し作業】: 食器や額が割れていた。
健康器具が壊れていた。
物の扱いが少々雑に感じた。
車の陸送は、満タン返しと聞いていたのに、かなり減ったままだった。
引っ越しの契約時の営業マンは、その時だけで、引っ越し当日やその後の連絡は一切なかった。
引っ越し先に、家電製品（全自動の洗濯機）の設置をお願いしたことがあるが、業者の技術不足でつけられず、けっきょく自分で別の業者を呼んで設置してもらった。この時、自分らは水道業者ではない、と逆ギレさてたうえに、二重に費用がかかった。
【サービス】: 10分間サービスというのがあったが、実際には、その時にやってほしいことは思いつかなかったり、多忙で、それどころな感じではなかったり、バタバタしていて、できない。
そんなサービスよりも、お掃除とかクリーニングとかの利用券とかをもらったほうがありがたい。
【料金】: 最初、営業マンが多く見積もっていたに荷物より、処分したものも多く、実際には少なくなり、もう少し小さいトラックでもよかったのではないか、その場合、もう少し料金がおさえられたのではないか、と感じた。

40代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 45,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都日野市東京都新宿区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 梱包材の提供など必要なものを迅速に提供してくれたこと、引っ越しに不慣れな客のために引っ越しについての留意事項などをあらかじめ説明してくれたこと、時間通りに自宅に来て引っ越し作業が始まったこと、荷物の扱いが丁寧で信頼が持てたこと。
【接客対応】: 丁寧な対応ときめ細かいサービス
【引越し作業】: 丁寧な対応と引っ越しについての相談など、サービス内容がきめ細かかった。
【サービス】: 段ボールなど梱包材について必要な量を提供してくれたから。
【料金】: 思っていたよりも安く済んだから。

40代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 2K

住所: 埼玉県所沢市埼玉県新座市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: サービスに対しては大変満足しているが、引っ越しシーズンとそうでないときの価格差が大きく驚きました。
【接客対応】: 引っ越しシーズンということもあり、業者もなかなか日程の都合がつかず、金額も張ってしまったが、決まった後は迅速で作業に来てくれたスタッフも忙しい中丁寧な対応をしてくださり、うれしく思いました。
【引越し作業】: 引っ越しスタッフがテキパキ効率よく荷積み荷卸しをしてくれて、思ったより早く引っ越しが終わったので感心しました。
【サービス】: オプションサービスは利用していない。
【料金】: 引っ越しシーズンとはいえ、かなりお高く感じた。

30代女性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 53,000円

実際の料金: 54,000円

1% UP

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2K

住所: 北海道札幌市豊平区福岡県福岡市博多区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 元々九州は福岡県の人間で、北海道へ２年間引っ越すためにクロネコヤマトの単身パックを利用した。そして２年が経ち、次は北海道から福岡へ戻る際にまた同じサービスを利用した。営業で「コンテナでなくトラックで最初から最後まで運びます」と別の引っ越し業者が見積もりをされたが、距離もあるので単身パックよりも２倍もの料金がかかるようだった。北海道から福岡へ戻る際は冷蔵庫やベッドを処分したので、そんなに荷物無いなぁと思っていたのだが、実際単身パックで使用されるコンテナボックスにダンボールの重い物を積めるだけ積めて運んでくれることになった。北海道のヤマトの業者さんは、荷物を運ぶ人間がひとり、トラックで荷物を受ける人間がひとりの、ふたりだけ。ひとりで洗濯機や大きなソファを運ばれたので心配になって手伝おうとすると、「触らないでください」と強い口調で叱られた。インターネットで予約すると2000円、更に平日の引っ越しだと2000円、割引される予定だったのが、業者の男性が忘れていたのか？どちらの割引も適用されず残念だった。面倒なので訂正はしていない。しかし、ソファなどの梱包、養生はきちんとされていた。福岡へ荷物が届いく予定より、自身の移動が２日遅れたので、「荷物をあと２日、保管していただけないか」とお願いすると、荷物の保管、引っ越し日の変更を快く引き受けてくれた。福岡の作業員は３人いらっしゃって、テキパキと丁寧に運んでくださり、作業員も挨拶がハキハキしていてとても気持ちの良いものだった。総合的には同じサービスを２回利用するくらい、とても便利で使いやすく、お手頃なサービスだと満足している。
【接客対応】: 引越し元から引越し先へは距離があるので（北海道から福岡）、引越し元の人物と引越し先の人物が違う。引越し元の作業員は愛想がなく、どちらが客なのかわからない態度を取られた。再度確認をとっても「それくらいわかっています」と、忙しかったのかイライラしている態度。嫌な気分になった。引越し先の作業員は必ず二人以上で運んでくれて、安心してみていられた。
【引越し作業】: 単身パックを利用したが、実際に部屋からトラックまで家具を運ぶのがひとりだけ。大丈夫かな、ととても心配になり手伝おうとすると、無愛想に「触らないでください」。あまり良い気分ではなかった。
引越し元から引越し先でのサービスは良心的だった。「移動に時間がもう少しかかるので、もう少し荷物を預かってほしい」と申すと、快く変更してくださった。
【サービス】: ひとつのボックスに詰めるだけ詰めてと考えてくれるので、予算が大幅にオーバーすることはなかった。
【料金】: 荷物をほとんど処分してからの引っ越しだったので、単身パック＋大きな家具を運んで貰うという手ごろな引越しで満足。
このサービスを利用するのは２度目。