引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

引越し業者の口コミ・評判(2723ページ目)

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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
30,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  1DK
住所
東京都武蔵野市  東京都武蔵野市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりの段階から、どこよりも安くしようという努力が見られ、変にサービスを付けて割引を押さえようという姿勢も見られなかったので、好感が持てた。
荷物を車へ運び入れるとき、引越先での荷ほどき、共に非常に素早く完了できた。
また、移動すると靴下を履き替えるなど、清潔な作業を徹底していたように思える。
指定した時間を守って到着してもらえた事も満足している。
オプションに相当するものは何も付けなかったので、単純な荷物運びに徹していただいたことが良かったように思える。
他の業者などは、●●を付けるから、それを考慮して〜〜円相当の割引になります、などとオプションで割安感を出そうとしていた。
1人の引越であれば、こういうシンプルな対応をしていただいた方がありがたい。
【接客対応】
複数業者の見積もりを取ったが、一番安かった。
【引越し作業】
荷造りを全て完了していたので、移動は時間がかからないで完了できた。
【サービス】
利用していない。
【料金】
一番安かった
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
120,000円
実際の料金
40,000円

66% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2DK  4DK
住所
千葉県市川市  千葉県市川市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
初めて引越業者にお願いした、作業も丁寧で早く良かったが、３名で来てくれたのだがバイトの子はダメでした（やる気が無いように見えた）
【接客対応】
リーダーはいい
【引越し作業】
バイトはダメ
【サービス】
自分はわからない
【料金】
建替えの為の引越しで戻ってきた（半年の間に２回引越をした）
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  2LDK
住所
千葉県鎌ケ谷市  宮城県仙台市青葉区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引っ越し業者の違いがユーザー側には良くわからない。
もっと差別化できるよう比較サイトなどがあると便利。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
なし
【サービス】
なし
【料金】
なし
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
45,000円
実際の料金
45,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都西東京市  東京都西東京市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
引越しサイトから、色々な業者をあたり、中でも一番対応がよく心地よいお話ができたサカイ引越センターさんを選ばせていただきました。
最初の見積もり段階で、比較的大手で知名度のある業者を選び家へ来ていただいたのですが、部屋と荷物を見てもらった後の金額の説明や交渉、まずその段階でこちらが色々とお願いしても、嫌な顔をせず、親身に聞いて対応してくれたのは、唯一サカイさんだけで高感度は一番でした。
（ほかの大手の営業さんは、声が乱暴になったり、投げやり、逆切れ状態の方もいました）
実際、その後の問い合わせや、担当営業所へのお願い等も対応は非常によく、とても気持ちのいいものでした。その結果、家族と相談してサカイさんへきめさせていただきました。
実際、引越しまでの段取りや、エアコンの取り外し設置までのスケジュリングもスムーズで親切に対応していただきました。
雨がふっていた引越し当日、重い荷物もたくさんあり、階段しかないマンションにもかかわらず、てきぱきと嫌な顔をひとつもせず、こちらからの要望にもにこにこ元気に対応していただき、本当にありがたく、感謝のきもちでいっぱいになりました。
そんな作業員の方々の姿をみて、本当のプロ。プロ意識がしっかりある人たちなんだと実感させていただきました。
実際、家族や友人でもサカイさんを利用したことのある人からは、お値段は安くはないけどお勧めだと聞いていましたので、本当にそのとおりだとおもいました。
サカイ引越センターさん、本当に信頼できるとおもいます。実際お値段以上の仕事ぶりですし、信頼できると思います。今後機会があったら、サカイさんを利用したいしもちろん他人にもすすめたいです。
【接客対応】
清潔感もあり、元気ではきはきとしていて気分がよかった
【引越し作業】
丁寧だし、安心して任せることができたから
【サービス】
お願いしたいものがすべてあったから
【料金】
ほかの業者だと、もっと安価でお願いできたが知名度もなく、安心できなかったためこちらで比較的予算内だったのでけっていした
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ無）
間取り
5K以上  1DK
住所
愛知県一宮市  愛知県名古屋市西区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
まず作業時間について、こちらの要望を最大限聞いてもらえたので、その日の予定に無理が生じることなく
引越しが出来た点が最も満足できた。
料金面についても他社見積もりの際は高値を提示してきて徐々に引き下げるような方針だったが、
アリさんマークの引越社はあらかじめ妥当な金額を提示してくれたので、心理的に負担も少なく
好印象を持てた。
運搬作業としては普通だったが、向こうの人数に余裕を持って来てくれたのでその分スムーズに
作業が進み、無事に半日で引越し作業を終える事ができた。
作業に来てくれた人の礼儀もよく、親切に説明をしてくれたので引越し初心者の私としては安心できた。
上記のような点から、営業マン・作業員ともに印象がよかったのが満足できた理由です。
【接客対応】
普通だったから
【引越し作業】
手際がよかったから
【サービス】
特にオプションは付けなかったから
【料金】
思ったより安く済んだから
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
60,000円
実際の料金
54,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
アップル引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1LDK  2LDK
住所
埼玉県さいたま市大宮区  千葉県市川市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 祝日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、盗聴・盗撮機器発見サービス
【総合評価】
間際での業者選択となり、なかなか希望日に予約がとれないなかで、時間ずらしなどの提案で希望日に予約をすることができました。
また、料金に関しても交渉の結果、物の詳細を伝えることで、若干の値引き対応をして頂くことができました。
スタッフ2名に関しては、メインの方は元気があり、相談にも乗って頂け、当初より量が増えてしまった物に関しても快く対応して頂き満足しております。
事前に送られてきたダンボールが雨で若干濡れてしまっていた点や、ガムテープが少なく足りなかった点で不自由も若干ありましたが、総合的にはサービス、価格面で満足できております。
また、利用したダンボールでその後中古品売りの郵送ができた点もよかったです。
【接客対応】
メインの方は声も大きく明るい方だったが、サブの方は見えるところでタバコをすったりしている姿がみえいまいちだったため。
【引越し作業】
メインの方は感じがよかった
サブの方がいまいちだったが、作業はスムーズに進んだため。
【サービス】
特にサービスはなかったため。
【料金】
連休にしては値引きもしてもらえたため。
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  1LDK
住所
大阪府池田市  兵庫県西宮市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事
【総合評価】
見積りで複数社頼んでいたうちの一社が来ないうえ、遅刻の連絡も遅くありえない対応だったのに対して、事前連絡の時点から完ぺきだった。
【接客対応】
愛想がよい
【引越し作業】
素早い対応
【サービス】
お米もらえた
【料金】
値切れた
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
160,000円
実際の料金
160,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  3LDK
住所
東京都練馬区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
業者の方々は皆身だしなみも良く、言葉遣いも丁寧で好感が持てた。
また引っ越しの際には利用したいと思う。
【接客対応】
質問なども丁寧に答えてくれ、言葉遣いも良かった。
【引越し作業】
業者の方はテキパキと動きも良く、丁寧な作業で安心できた。
【サービス】
段ボール引き取りサービスは良かった。
【料金】
ちょっと高い。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  1K
住所
大阪府寝屋川市  滋賀県東近江市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
値段は他社に比べると若干安めだったのでよかった。搬送荷物を２から３日置いてくれるのでよかった。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
時間通り
【サービス】
なし
【料金】
ふつう
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
60,000円
実際の料金
35,000円

41% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  ワンルーム
住所
広島県広島市西区  広島県広島市中区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 祝日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積のときと実際に作業してもらった時では、話が違う感じがした。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
聞いていた話と実際は違っていた
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
40代男性

40代男性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
60,000円
実際の料金
60,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
5K以上  1K
住所
茨城県土浦市  東京都国分寺市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
会社指定業者のため、業者を選択できなかった。
単身パックなので、時間指定できなかったため、物がないところで数時間待たされた。
【接客対応】
ふつう
【引越し作業】
ふつう
【サービス】
ふつう
【料金】
ふつう
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
400,000円
実際の料金
400,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  2LDK
住所
北海道札幌市厚別区  東京都世田谷区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス
【総合評価】
今回は転勤による家族全員の引越し作業でした。
引越しのほか、
会社の業務引継ぎ、
引越し前の住所移転関係作業、
引越し後の諸手続き作業、
などなど、短期間に心身共に相当の負荷がかかります。
従って、当然ながら引越し作業がスムーズに進むか否かはとても重要です。
仮に搬出作業や搬入作業が上手く行かないと、
引越し会社や退去･入居関係の不動産関連会社等との連絡調整などに時間を取られたりして、
限られた時間でのストレスは計り知れません。
そんな中で、今回お世話になった引越し会社は、
ベストパフォーマンスの仕事をして下さいました。
【接客対応】
スタッフ３人のチームだったが、リーダーの指示が的確なのと、
指示を受けた２人の動きに無駄がなかったので、
現場教育がしっかりしている印象を受けた。
【引越し作業】
・引越し荷物にナンバリングしたリストをいただいたので、引越し先での搬入荷物個数のチェックができた。
・搬出･搬入がほぼ予定通りに済んだ。
【サービス】
こちらの要望に全て対応できるほどのオプションサービスの用意があることに感心した。
【料金】
見積もり金額と請求金額に差異がなかったので、
見積もり額が適正かつ精度が高いと感じた。
60代男性

60代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
110,000円
実際の料金
110,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
5K以上  3LDK
住所
北海道旭川市  大阪府大阪市淀川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
旧引っ越し元に引っ越しした時の料金よりも、現在地に引っ越しした時の料金のほうが安く済んだ。作業の丁寧だった。無事に荷物が届いた。
【接客対応】
丁寧な作業ぶりだった。
【引越し作業】
料金が他社より安かったこと、無事にすべての荷物が届いたこと。
【サービス】
荷物の片づけが省けた
【料金】
引っ越し元に引っ越した時よりも安く済んだ
30代女性

30代女性

★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：1
    • ）
2
初回見積もり
79,800円
実際の料金
79,800円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2LDK  5K以上
住所
福岡県北九州市小倉南区  福岡県北九州市小倉南区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 祝日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
エアコン関係が別業者に依頼としても情報や金額が引っ越し時点で少なすぎる
【接客対応】
冷蔵庫がギリギリ入らなかったが解体して入れてくれたから
【引越し作業】
冷蔵庫が入らなくて少し解体して入れてくれた
【サービス】
特に覚えてない
【料金】
引っ越し自体は満足したが、エアコンで結局+引っ越し料金と同額くらい取られたのできちんと説明してほしかった。
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
43,000円

46% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  ワンルーム
住所
山口県岩国市  広島県広島市南区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
希望していた日時に、スムーズに引っ越しを終えることができた。一つ不満は、段ボールの引き取りが有料だったこと。その時は近くのごみ集積場に自分で持って行って解決した。今度の引っ越しには、無料で段ボール回収してもらえるオプションをつけることにしたので、勉強になった。
【接客対応】
特に不満が無かったから。
【引越し作業】
手早く家具にカバーをかけて、搬出し、その日のうちに搬入してくれたから、良かった。
【サービス】
利用していない
【料金】
他社の見積もりもとって、安くできたと思うから
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
120,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
4DK  4LDK
住所
神奈川県川崎市麻生区  神奈川県川崎市麻生区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 祝日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス
【総合評価】
営業担当も、作業員もきちんとしていて、
悪い印象は残らなかった。
【接客対応】
営業担当の印象がよかった
【引越し作業】
作業の方が丁寧に養生してくれて、てきぱき動いてくれた
【サービス】
5分サービスがよかった
【料金】
考えていたより、少し安くおさまった
40代男性

40代男性

★
    （
  • 接客：1
  • 作業：1
  • サービス：1
  • 料金：1
    • ）
1
初回見積もり
58,000円
実際の料金
55,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） アパート
間取り
1K  1LDK
住所
三重県亀山市  三重県亀山市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 祝日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
急な引越の申し込みであったため、こちらも申し訳ないとは思うところがあるが、上面と側面に取り扱い注意と表記していた荷物の取扱いが荒かったと思わせる形跡があり、実際に荷物の破損があった。併せて引越先の床も汚されており、一旦は堪えようと考えたが、荷物の破損に対しての作業者の態度に全く誠意が感じられず、営業にクレームを入れた。しかし、営業の方も都合が付かないと言うことで、一週間後のクレーム状況の確認となり、この対応についても全く誠意が感じられなかった。その上、破損物の修理の申し出であったが、4ヶ月間、何の連絡もなく、この点も全く誠意が感じられない。
加えて、見積もりの時点で、引越荷物の中にプラモデルがあったが、それを見るなり「破損の恐れがあるのでご自身で梱包してください」との言に、テレビコマーシャルでは嘘を言っているのかと思った。
以上のような状況なので、アート引越センターは二度と利用することはないと思っている。
【接客対応】
荷物の破損に対しての作業者の態度に誠意が全く感じられなかった。また、クレームに対する営業の対応にも誠意が感じられない。
【引越し作業】
荷物の破損があった。取り扱い注意と記入していた段ボールの運搬が荒かった。加えて引越先の床面に油汚れを付けられ、傷にはならなかったがメタルラックの棚板をフローリングに直置きされた。営業にクレームを入れたが、向こう都合で初動対応が遅く、さらに4ヶ月経とうとしているが、今のところしゅうり状況等の連絡も一切ない。今まで9回の引越を経験していたが、最悪に気分の悪い引っ越しとなってしまった。
【サービス】
基本がなっていないので、サービス以前の問題である。
【料金】
破損や汚損、従事者の態度、対応の余りの酷さになど考えると、料金の全額払い戻しを要求したい位である。
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
80,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  1K
住所
東京都世田谷区  東京都大田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
自分も引っ越しのバイトをしていたため、サービス内容や料金にはもともと理解がある。当然そのレベルを要求するが所詮引っ越し業者なので、サービスとして最低限のレベルに到達していれば満足。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
サービスとして当たり前のレベルだった
【サービス】
もともと期待をしていない
【料金】
格安だった
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
39,800円
実際の料金
39,800円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
3K  4K
住所
静岡県浜松市天竜区  愛知県知立市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
最初に来た営業の方の対応は丁寧で、サービスの内容を詳しく教えてくれたり、他の業者との違いも教えてくれたので、比較しやすかった。
引越しの値段は色々な割引をして他の業者よりも安くなり、作業者も３人つけてくれるという事だったので、満足した。
ただ、作業者３人というのは見積書には書いてなかったので、事前の確認電話の時に、もう一度確認する必要があった。
（口コミで実際に来た人数が違ったという案件が載っていたので）
当日来た作業者は３人とも話し方は丁寧だったが、荷物を結構雑に扱っていたので、段ボールの中が大丈夫か気になった。
また、９月下旬の午後からの引っ越しということもあり、作業者の方がすごく汗臭くて気分が悪くなった。
靴下を変えて清潔にします。とあるが、それよりも汗の方が不潔だと思う。
荷物は多めだったが、作業自体は早く終わったと思うので良かった。
全体的には不満に思う事もあったけれど、何より値段がかなり安かったので多少の事は我慢して満足できると思う。
【接客対応】
営業や作業者の対応は丁寧で良かったと思う。
ただ、午後からの引っ越しだったので、作業者の方がとても汗臭くて気分が悪くなった。
【引越し作業】
作業も手早くて、時間はあまりかからなかったと思う。
荷物を雑に扱われていて、仕方ないのかなとは思ったけれど気になった。
【サービス】
洗濯機の取り付けをお願いしたが、アースの取り付けが雑で汚かったので結局自分でやり直した。
【料金】
他の業者よりも安くなったし、ブランドのある業者に頼めたので満足した。
60代男性

60代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
15,000円
実際の料金
15,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
ワンルーム  5K以上
住所
東京都江戸川区  茨城県日立市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し荷物の量が多くなければ、日時の指定を業者依存にする等の特典が多く、宅配便よりも安価な料金になる。
【接客対応】
搬出から搬入まで態度が丁寧であった
【引越し作業】
搬出・搬入が短時間で済んだ
【サービス】
早期割引、平日割引などの特典が多い
【料金】
インターネット割引、平日割引、早期割引などの特典で通常価格の半額以下になった

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  •  引越し時期
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最小
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～
最大
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