引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

引越し業者の口コミ・評判(2723ページ目)

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20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
30,000円
実際の料金
25,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1K
住所
東京都世田谷区  東京都世田谷区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
引越し作業は非常にスムーズに行ってもらえた。
朝1番に男性2人で我が家に訪れた。
印象としては、とても効率主義。
効率主義と見受けられた理由としては、仕事は早いが、要所要所に雑さが見受けられたから。
PCは大事に持つも、そのPCについている外付けHDDをがっつり落としてもら謝らない…等。
引っ越した新居での作業中では
お手洗いを貸して欲しい、と言われ、正直驚いた。
まだ借主である自分も使ってない新居のトイレを、なぜ見知らぬ清潔感のないおじさんに、先に使われなければいけないのか？
しかし、安価でやってもらっている以上、あまり文句は言えなかった。
総合的に見て、45点。心のこもった引っ越し作業ではまったくないが、物の運搬と考えれば、無難。
キメの細かい仕事や、満足感は期待できない。
【接客対応】
清潔感はなかった。
【引越し作業】
PCの外付けHDDをぞんざいに扱われたため
【サービス】
利用してない。
そもそもの案内がなかった。
【料金】
値引きしてくれた。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
35,000円
実際の料金
35,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
5K以上  1K
住所
佐賀県武雄市  東京都豊島区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
大型家具や家電がなかったのでとにかく安く運んでもらえることが重要だった。コンテナに収まりきれなかったが、超過分も良心的価格で運んでくれたので結果的には満足だった。
【接客対応】
普通
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
超過料金を取られそうな量だったが、良心的価格で運んでくれた。
60代男性

60代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
90,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ無）
間取り
4LDK  3LDK
住所
北海道苫小牧市  北海道苫小牧市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年8月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
従業員に対する教育や満足する報酬や福利厚生がやる気を引き出して、その結果企業のイメージがはかれるのではないかと思います。
【接客対応】
とてもていねいな仕事してもらったと感謝しています。仕事とはいえ笑顔で淡々とていねいに作業することはとてもたいへんなことだと思います。
【引越し作業】
仕事がていねいで、作業員の人たちもとても明るく元気であったことが印象的です。
【サービス】
タンスの裏の壁のカビ予防に、カビ予防シートを販売してくれた。
【料金】
見積もり依頼から最も早く連絡をよこし、最も早く訪問してきました。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
32,400円
実際の料金
32,400円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） 一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
兵庫県尼崎市  兵庫県尼崎市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2014年7月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
全体的には満足ですが、紹介サービスがもう少しあればいいと思います。
【接客対応】
話し方も丁寧で、優しい口調でした
【引越し作業】
低料金で、二人の作業員さんが、テキパキと動いてくれて助かりました
【サービス】
友達を紹介したのに、とくに何もサービスが無かったこと
【料金】
とにかく低料金でお願いしたので満足です。
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  3LDK
住所
福岡県福岡市博多区  福岡県筑紫郡那珂川町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年11月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
料金もだいぶん安くしてくださり、引っ越し後も家電の設定にきてくれたため、とても助かりました。
【接客対応】
明るくテキパキしてくれたため。
【引越し作業】
スムーズだし、料金もだいぶ安く済んだため。
【サービス】
特に不満に感じることがなかったため。
【料金】
たまたま旦那の同郷の先輩が営業マンだったため、だいぶん安くしてくれたため。
50代男性

50代男性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
150,000円
実際の料金
120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
2LDK  2LDK
住所
大阪府羽曳野市  大阪府羽曳野市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事
【総合評価】
まず遅刻無く到着し作業がスムーズに開始できた。　搬出に関してはリーダーが明確にわかり、部下にたいし
て的確な指示を与え無駄な動きがなかった。　家具の梱包時には必ず天井部のホコリの除去など清掃していた
だきありがたく、作業中の疑問点もすぐに聞いてくるが別段違和感はなく口調も丁寧でよく教育されていると
思った。　新居への搬入も特に問題なく進み、むしろ搬入ペースが速いため当方の設置場所が不明なものを考
えているうちにダンボール箱が堆積し困った場面もありました。　家具の設置にも２度３度と変更したことで
も笑顔で対応していただきましたし、洗濯機の設置は排水ホースの水漏れ点検までしていただきありがたかっ
たです。　全般に当方が思っていた以上の作業内容であり非常に満足いたしました。
【接客対応】
金額が値切れば簡単に下がり不明瞭
【引越し作業】
上司が部下に的確に命令している
【サービス】
エアコン業者が約束通りにとりつけた
【料金】
基準がわからない
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
70,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  2LDK
住所
大阪府堺市堺区  東京都葛飾区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年1月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
良かった点としては、不用品の引き取りをしてもらえた。3点依頼して冷蔵庫とこたつは無料であったが、ソファに関しては400円でわずかではあったが、現金をもらえた。引っ越し時は忙しいため、市役所や廃棄処理会社に連絡をとって引き取りを依頼する手間が省けたのが大変よかった。
キャンペーンとして見積もり時にはお米1キロをもらえたのは良かったが、見積もり交渉は押しが強くて面倒な面はあった。それでも交渉の結果、安くしてもらえたのは良かったが、平均値段がわからないのでもっと安くなったのではないかと思ってしまう。
実際の引っ越し作業については迅速に対応していただけた。無料オプションサービス5分間を利用して電気の傘をつけてもらえたのは良かった。
【接客対応】
特に不快な思いが無かった
【引越し作業】
手早かった
【サービス】
不用品の引き取りがあった
【料金】
もっと安く出来たら嬉しかった
20代女性

20代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
3
初回見積もり
180,000円
実際の料金
64,800円

64% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  ワンルーム
住所
大阪府大阪市城東区  愛知県名古屋市天白区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年1月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりに営業の方がいらした時、先に見積もりをしてもらった他の業者さんのパンフレットを見つけて他社さんと自社を比べるような発言が多かったです。
決めるのは自分なので、あまり先入観を植え付けるような発言はしないでほしいなと思いました。
見積金額は20万円くらいで高額でしたが、他社の提示した金額を教えてほしいというので伝えた所、
その金額で引き受けるので今決めてください。
上司に今から電話をするので、上司のOKサインが出たら即決でお願いしますと言われました。
実際に電話は目の前でしていましたが、こちらとしては上司かどうかなどはわかりませんので
なにかのパフォーマンスなんじゃないかと疑心をいだきました。
上司からはOKサインが出たそうなので、私は即決しました。
ですが、その後洗濯機や冷蔵庫を自社から購入しないかと営業されました。
家電をパンフレットだけを見て決めることが私はしたくありませんでしたが
とてもしつこくて疲れてしまいました。
最終的には購入はしませんでしたが、嫌な思いをしました。
実際の引っ越しでも、防塵シートのようなものを購入しないかと言われたりしました。
こういう営業はやめてほしいと思います。
引っ越し後家電が一つヒビが入っていたので、問い合わせをしたところ、折り返し連絡をすると言って全く連絡がなかったので再度その旨を伝え連絡をした所、
その家電分の料金を負担するという話に落ち着いたので、サポートの対応はまずまずではないでしょうか。
引っ越し後の対応はまずまずで、引っ越し作業に対しては特に問題はありませんでした。
金額も安くしてもらったのでそこは良いかなと思います。
ですが、営業や押し売りの方がとても不愉快に感じたのでどちらともいえないという評価にしました。
【接客対応】
引っ越し作業の人は手際がよかった
【引越し作業】
押し売りがあった
【サービス】
利用していない
【料金】
割安だと思う
20代女性

20代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  2DK
住所
大阪府和泉市  三重県伊勢市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年11月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
はじめに約束した時間よりも大幅におしていたが、
てきぱき荷づくりしていただき、迅速かつ丁寧に行ってくれたように感じました。
【接客対応】
普通だった。
【引越し作業】
はじめに約束していた時間よりも大幅に時間がおしていたから。
【サービス】
特になし。
【料金】
妥当な金額だったと思う。
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
60,000円
実際の料金
60,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都葛飾区  東京都葛飾区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年12月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス
【総合評価】
今回、引越業者はアークにお願いしましたが、いい評判、悪い評判両方あって悩みました。ただ、急な引っ越しで急いでいたし、安くしていただいたのと、休日の午前便が確保できたので、アークに決めました。当日のスタッフもテキパキしていて、あっという間に部屋がすっからかん。ハンガーにかかっているものはBOXに収納してくれました。梱包が終わっていなかったパソコンや電気ポット等も快く梱包して運んでくださったので、感激しました。ただ、もらった段ボールがたばこ臭いというのがマイナス評価ですが、それ以外は本当に良かったと思います。引っ越し後も、収納ケースやタンスの中身もそのままだし、ハンガーにかかっている服もそのままクローゼットに入れてもらえたので、とても楽な引っ越しだったと思います
【接客対応】
言葉遣いも丁寧で、印象がよかった
【引越し作業】
連絡がつきやすく、実際の引越の手際もスピーディーだった
【サービス】
可もなく不可もなく
【料金】
値引きをしてくれたから
60代男性

60代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
150,000円
実際の料金
120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  3LDK
住所
愛知県名古屋市南区  愛知県名古屋市名東区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年12月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
最初考えてい金額より安くできたから。けれどもエアコンの取り付けでかなり高額になったので。
【接客対応】
特に問題なくできたから。
【引越し作業】
さいしょの見積もり通りの時間でできたから。
【サービス】
エアコンの取り付けで思わぬ出費になったから。
【料金】
思ったより高くなかったから。
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
150,000円
実際の料金
130,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
3DK  2LDK
住所
岡山県苫田郡鏡野町  岡山県苫田郡鏡野町
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2014年8月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
全体的に対応が丁寧て分かりやすく、安心してまかせることが出来た。時間も早かった。
【接客対応】
担当者の対応に不満なし
【引越し作業】
分かりやすく、対応も丁寧て安心した。
【サービス】
オプションサービスを使ってないためわからない
【料金】
可もなく不可もなく
20代男性

20代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
35,000円
実際の料金
35,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1K  1K
住所
東京都練馬区  東京都北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年1月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
見積もり依頼をしたら当日来ていただいて、とこの引っ越し業者の見積もりより安く、お米のサービスもしてくれた
【接客対応】
普通
【引越し作業】
特になし
【サービス】
普通
【料金】
普通
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：1
  • サービス：1
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
150,000円
実際の料金
100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  4LDK
住所
東京都練馬区  埼玉県所沢市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2014年12月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
とにかく値引きしてくれたのでありがたかったが、まさか作業員２人しか来ず、搬出搬入１日がかりとは。でも安かったからよし。
【接客対応】
ぶなんだった
【引越し作業】
作業員が２人しか来なかったので、搬出搬入にかなりの時間がかかった
【サービス】
サービスは特になし
【料金】
値引きしてくれた
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
60,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
2LDK  2DK
住所
大阪府大阪市北区  大阪府八尾市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年4月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりの時点で、他社の欠点を並べ、どの業者もあまり感じは良くなかった。
サービスよりも、値引きの金額を重視していたが、電話での上司との交渉で時間を取られるだけで、求めたいた程の金額にはならなかった。
最終的には何トントラックでどの位の荷物が運べるか業者によって意見が違い、比べようがなくなって、見積もり中、子供が泣き出した事で、面倒臭くなりその日の業者で決定した。
結果、作業に来てくれた人達は一生懸命仕事をしてくれて、何か物が壊れたりする事もなく、要らない物をゴミ捨て場まで運んでくれるなど、親切で、予定外の事も迅速に対応してくれて満足だったが、金額的に妥当だったのか、腑に落ちない
もっと分かりやすい重量、距離での目安が欲しかった。
【接客対応】
まあそれなりの対応だった
【引越し作業】
全体的に作業はスムーズだったが、バイト要員か、経験が浅いか、怒られてばかりの人が居てちょっと不安感があったから
【サービス】
どの業者も特典があまり変わらず(ダンボールサービス等)、特典の意味があるのか?
と思った
【料金】
料金設定の基準が分かりにくく、何社かの見積もりを受けても、結局料金にあまり納得いかなかった
20代男性

20代男性

★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
2
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
官舎 一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
群馬県伊勢崎市  群馬県伊勢崎市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2014年4月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送
【総合評価】
見えるところでたばこを吸うのはいかがなものかとおもいましたね。
【接客対応】
たばこくさい
【引越し作業】
タバコを吸ってた
【サービス】
とくにない
【料金】
高い
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
20,000円

60% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  2DK
住所
埼玉県三郷市  東京都足立区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2014年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越し総合サイトで、内容や金額を設定し複数業者の中から選んだ。競争争いが激しく、向こうもそれを知っていたためかか、はじめの電話では安くする、得点サービスをつけるなど良いことをたくさん言われた。それで契約を決めたが、あとでインターネット契約をその分の割引は要らないから除きたいと私が申し出た。しかし、一度電話でそのように決めたのだから、内容の変更はできないと取り合ってくれなかった。それならば、すべてキャンセルしたいと申し出たが、それは契約違反だと言われた。書面でサイン等もしていないから、契約違反もなにもないといったが、向こうの押しが強くなんども電話でのやり取りをするのが面倒になり、そのままお願いすることにした。条件は悪くはなかったが、すごく強引だなと感じやや不快ではあった。また、キャッシュバックも本当にされるか不安ではあったが、数ヶ月後に約束通りされたので、それ以上のトラブルはなく、まぁ満足という感想である。もっと、柔軟な対応をしてくれたら次回以降も安いので頼もうと思ったのに、なんだか残念だなというのが率直なところである。
【接客対応】
普通だった
【引越し作業】
雑だったけど、値段相応だったため
【サービス】
キャッシュバックは数ヶ月後に本当にされたから
【料金】
はじめはいいことしか言わず、その後の対応はいまいちだった
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
50,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
和歌山県岩出市  和歌山県岩出市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2014年12月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
前の家からの引越しは狭い道だったのですが、色々と工夫して頂いて、スムーズに引越し出来ました。担当の人達も凄くいい人だったので、とても助かりました。
【接客対応】
特になし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
特になし
【料金】
特になし
20代女性

20代女性

★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：2
  • サービス：2
  • 料金：2
    • ）
2
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1LDK
住所
和歌山県和歌山市  大阪府大阪市平野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送
【総合評価】
総合的な満足度は低評価とさせていただきます。
私自身はじめての引っ越しでわからないことも多かったのですが、説明も不十分で分かりづらく、電話対応も高圧的で今後利用したいとは思いませんでした。
他の引っ越し業社と比較してから決めたいと言うと、明らさまな嫌な態度を取られ不快に感じました。
料金設定も分かりづらく、体系的にわかりやすくしてもらいたいと感じました。
引っ越し業社が来た際には、時間も守られず遅れて来られ、その際の事前連絡もありませんでした。
また2人での作業と聞いていたにも関わらず、はじめ40〜50分ほどは1人の方のみが作業をしておられ、より引っ越しに時間がかかったように感じました。
新居に到着し、荷下しをしていただいていると大きな音がして慌てて見に行くと値の張るドレッサーやベッドなどの家具を落とされて、支柱となる支えが歪んでいました。謝られることもなくそのまま作業を続けられていて、軽い荷物ですら雑な扱いで放り投げるような応対で驚きました。もう二度とこの引っ越し業社は利用しないと決めました。
【接客対応】
引っ越し業者が作業中に家具家電を落とし、傷がついたが陳謝すらなかった
【引越し作業】
引っ越し業者が作業中に家具家電を落とし、家具家電に傷がついたが弁償されなかった上、陳謝すらなかった
【サービス】
見積もりサービスとして米をいただいたが荷物になる上、必要ないと言ったが置いて行かれた。結局食べずに処分しました
【料金】
何社か比較して安い方を選択したが、高く感じた
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：2
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2DK  3LDK
住所
愛知県豊橋市  愛知県豊橋市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年7月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
料金はこんなもんかな？くらいだったのを覚えています。
あまり関わっていないので、よく覚えていませんが、配送も早く設置もスムーズに行ってくれたようなので、その辺りは満足しています。
ただ、引っ越しに来た人の説明の仕方があまりにも早口で聞き取りづらく、内容はよく覚えていません。
もう少し社員教育に力を入れるべきかなと思いました。
いくら、時間制限が有るにしても、説明不足はやめてほしいです。
あとは突発的な依頼だったので、それでも対応してくれたことには感謝しています。
次は無いだろうけど、旦那にもう少し早く計画するように言い聞かせておきます。
子どもが居る家なのでバタバタしてて落ち着かなかったと思いますが、ありがとうございましま。
【接客対応】
もう少しゆっくり喋ってくれると助かります。
【引越し作業】
突発的な依頼だったのに対応してくれて助かりました。
【サービス】
もう少し丁寧だと嬉しいかな
【料金】
不明

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