引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

引越し業者の口コミ・評判(2539ページ目)

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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
120,000円
実際の料金
90,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
5K以上  5K以上
住所
神奈川県横浜市旭区  神奈川県横浜市旭区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年1月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
業者さんにお願いしての引っ越しでした。右も左もわからない中、見積もるために時間をかけて見てもらい丁寧に説明してもらい助かりました。梱包材やダンボールも早めに、多めにいただけたので準備もできました。我が家は敷地内隣に引っ越しという通常とはちょっと変わった引っ越し。基本手運びでした。が当日、4時間と聞いていたにも関わらず、一向に終わる気配なし。挙句の果てに夕方から別の現場があるとのこと。一体どうなるかと思っていたら、次の現場は別の班が行くとの事で一安心。でもいくらたっても終わらない…。年配のベテランさん2名と若手の子。
人数足りなかった気がします。値切ったからかなと少し反省。ただサカイ引越センターはこの金額でやると言っていたので大丈夫と考えてました。値切るのも考えものだと思いましたが、丁寧なやってもらえたので時間がかかったとポジティブに考えました。
【接客対応】
丁寧
【引越し作業】
丁寧だけど遅かった
【サービス】
ダンボール回収
【料金】
他社と同額にまで下げてくれた
60代男性

60代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
230,000円
実際の料金
230,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都新宿区  東京都中野区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年3月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
思ったより丁寧で言葉遣いも丁寧な言葉遣いで大変引っ越しも助かりました。
【接客対応】
丁寧だった。
【引越し作業】
丁寧にやってくれたから助かった。
【サービス】
サービスは普通だった。
【料金】
思ったより安かった。
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
220,000円
実際の料金
200,000円

9% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て アパート
間取り
3DK  4LDK
住所
愛媛県西条市  愛媛県西条市
引越し人数
大人3人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年7月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
最初に見積りをして、話をしている段階から好感をもてました。挨拶は気持ちがよくこちらか何か言うのではなく
業者さんから聞いてくれましたので、お互いの意思の疎通が出来ていたと思います。
また、当日は、見積りをしてくれた方が作業に加わってくれたおかげで、言った言わないのトラブルも無く
作業が順調に進んでいきました。
他にも３社に見積りを頼みましたが、ハート引越しセンターさんにお願いしてよかったと思いました。
【接客対応】
非常に好感を持てた
【引越し作業】
全体的にてきぱきと動いてさすがだなと思いました
【サービス】
望んだ事に対応をしてもらった。
【料金】
何一つ嫌がることも無く、その場でも臨機応変に対応をしてくれた
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
40,000円
実際の料金
40,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート アパート
間取り
2LDK  2LDK
住所
広島県広島市安佐北区  広島県広島市安佐北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年12月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
担当営業の方がとても丁寧でした。
電話対応もよく、迅速で安心した、任せられました。
【接客対応】
電話対応
【引越し作業】
上手でした
【サービス】
楽でした
【料金】
安かった
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
120,000円
実際の料金
120,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4LDK  4LDK
住所
千葉県我孫子市  千葉県我孫子市
引越し人数
大人4人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引越しは２回目であるが、前回もトラブルのなかった同じ業者を選定した。金額的にはどこも似たり寄ったりだと思ったので、まあ、期待通りであった。
【接客対応】
ユニホームだから変えようがない
【引越し作業】
料金も割り引いてくれた
【サービス】
特にきたいしていなかった
【料金】
どこも似たり寄ったりの金額だから
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
400,000円
実際の料金
400,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  3LDK
住所
神奈川県川崎市多摩区  東京都江東区
引越し人数
大人4人
引越し時期 / 曜日
2015年3月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
料金相応のサービスが得られたため。時間も正確だった。無難に完了した。
【接客対応】
無難に完了した。
【引越し作業】
無難に完了した。
【サービス】
無難に完了した。
【料金】
無難に完了した。
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：2
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
150,000円
実際の料金
95,000円

36% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4LDK  3LDK
住所
京都府京都市西京区  京都府京都市西京区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年7月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もり時には特典の品（洗剤）を持参されず、後日契約して電話にて催促したが、コールセンターの対応がイマイチで、こちらが催促して悪かったような気持ちにさせられた。ここまでしてもらい特典でもなかったなと今は思う。重くて大変なのかもしれないが、きちんと見積もり時に持参してもらいたいと思う。これでは渡したくないと思われても仕方ない対応だと感じた。引っ越し自体は朝早くから来てもらい、迅速にしてもらえたので不満はなかった。冷蔵庫や洗濯機を階段を回転させながら運んでもらったのはさすがだと思った。ソファが大きくクレーンを使っての吊り上げに急遽なったが、当日のうちに搬入してもらえてよかった。営業の方、コールセンターの方の対応改善を望む。
【接客対応】
テキパキ動いてもらえた
【引越し作業】
手際よくしてもらえた
【サービス】
特典をこちらから催促しないともらえなかった。
【料金】
クレーン代金を含め、まあまあ満足いく金額だった。
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
120,000円
実際の料金
98,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  その他
住所
神奈川県小田原市  神奈川県小田原市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2016年11月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
さすがアート引越センターだと思った。丁寧だし、家具が傷つく心配もまったくしなかった。
【接客対応】
本当に丁寧にやっていただいた。気遣い抜群。ハイシーズンではなかったため、値下げしてもらえた。
【引越し作業】
やはりアート引越センターはすばらしかった。気遣いもいいし、オプションで湿気とりシートなど購入できた。
【サービス】
大きな家具を床に直置きせずに敷くマットや、湿気対策の竹炭シートなど、アートさんの自社製品をすすめられたが、それが理にかなったものだったので、営業だとしてもこれはよいサービスだと思う
【料金】
引越しシーズン外だったため、運よく値下げしてもらえた
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
36,000円
実際の料金
36,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
2LDK  4LDK
住所
兵庫県明石市  兵庫県明石市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年6月上旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス
【総合評価】
営業の方が見積もりに来てくれた時、最も安く運べるプランを考えてくれました。大きいものだけ引っ越し屋さんにお願いして、他のものは自分たちで運びました。その時、ダンボールもたくさん引っ越し業者さんで綺麗なものを貸していただけるようにしてくれました。
当日は作業してくれる方はテキパキとしていて丁寧でした。特にこちらが言わなくても、さっと運んでくれました。作業をするリーダーっぽい方が、新人っぽい人へはしっかり、きつめに指導されていて、運ぶものや引っ越し先の壁などに傷などがつかないように注意してくれていました。
運ぶ時間は、お願いしていた時間より少し早く来られて、まだ用意が完全ではなかったですが、さほど問題はありませんでした
価格は当時他の業者とそこまで違いはありませんでしたので、格安という感じではなかったです。
【接客対応】
運び方の相談もしてくれた
愛想も良く良かった
【引越し作業】
傷がつかないようにしっかり壁などを保護してくれた
家具や家電を設置するとき色々相談してくれた
運び方も丁寧
【サービス】
ダンボールを無料で貸してくれたので助かった
【料金】
他の業者と比べて特別安いというわけではないが、高くもなかった
20代女性

20代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
75,000円
実際の料金
75,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2LDK  3LDK
住所
神奈川県横須賀市  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月中旬 / 祝日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積をしにきたときの営業の方の感じもとても良かったです。丁寧に対応してくれました。
雑談の中で、実家にいたときに引っ越しをしたときにサカイ引っ越しセンターさんを使ったって話しをしたらリピーターと言うことで3千円位値引きをしてくれました。その気持ちがありがたかったです。
当日も時間通りにて丁寧に作業してくれました。
作業員は3人いたのですが、1人はバイト初日の方がいて少し大丈夫なのかな？とハラハラしました。最後に10分こちらのお手伝いしてくれると言うことで電気を何個かつけてもらいました！しかし、最後のサインをもらうのを忘れたとのことで夜の11時頃に来ました。しかも、すぐ来てくれなく1時間後と言われ疲れているのに勘弁してくれと思いました。
【接客対応】
特にない
【引越し作業】
特にない
【サービス】
特にない
【料金】
特にない
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
85,000円

6% UP

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市保土ケ谷区  神奈川県横浜市保土ケ谷区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2015年10月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
見積もりとほぼ変わらず安心して任せることができた。エアコンの取り外し、取り付けもスムーズで引っ越し後、すぐに使用することができた。
【接客対応】
特に不満はなかった
【引越し作業】
特に不満は感じなかった
【サービス】
妥当かと
【料金】
妥当かと
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
60,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2DK  4LDK
住所
兵庫県明石市  兵庫県明石市
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2015年8月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
引っ越しが始まる前に近隣に挨拶に廻ってくれたりして、親切なサービスだと思った
【接客対応】
特に不備はなかった
【引越し作業】
特に不備はなかった
【サービス】
特に不備はなかった
【料金】
もう少し安くてもよかったかも
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
3
初回見積もり
60,000円
実際の料金
40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
長野県諏訪郡下諏訪町  長野県諏訪市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年10月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
割引や、ポイントサービスが充実していた方がお得だと感じるので、サービス内容としてはよいと思います。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
なし
【サービス】
なし
【料金】
なし
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
60,000円
実際の料金
40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1K  2LDK
住所
宮城県仙台市青葉区  宮城県仙台市泉区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2016年1月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
１月の引っ越しの件数は少ないらしいので値段を下げてくれた。作業も素早く荷物を運びだし、朝からの作業で昼には引っ越し先に荷物を搬送してくれた。
【接客対応】
作業者との会話は、この荷物はどこに運ぶとか作業内容くらいだったので。
【引越し作業】
手際が良くスピーディーに作業が進んだので。
【サービス】
サービスを利用していないので。
【料金】
他より安いと思うので。
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
25,000円
実際の料金
25,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
ワンルーム  ワンルーム
住所
大阪府泉大津市  千葉県成田市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年10月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
いつも利用していて、安いし早いのでよい。よけいなオプション等の勧誘もなく、淡々とやってくれるのがよい
【接客対応】
作業のみ迅速にやってくれた
【引越し作業】
特になし
【サービス】
安くて早く満足している
【料金】
特になし
30代女性

30代女性

★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：2
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
2
初回見積もり
36,000円
実際の料金
32,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  1LDK
住所
神奈川県横浜市港北区  神奈川県横浜市港北区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2015年2月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
高いわりにサービスが悪かったので次回は利用したくないと思った。
【接客対応】
仏頂面だった
【引越し作業】
笑顔がなかった
【サービス】
特に利用していない
【料金】
高かったから
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
大阪府八尾市  大阪府八尾市
引越し人数
大人1人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2015年6月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス
【総合評価】
私は別居のための引っ越しだったため、私が購入したから持って行く家具や荷物、私が購入してないから置いていく家具や荷物、があり、とてもやりにくい利用客だったと思います。
しかし、事前の見積りに来られた方はじっくり話を聞いて下さり、持って行く家具や荷物、置いていく家具や荷物を書類に細かく書き込んで下さいました。
また梱包用の段ボールや紐を下さり、お米もプレゼントして下さいました。
当日のスタッフもリーダーはじめスタッフのみなさん、靴下を履き替えて汚さないように気をつかって下さり、きびきび作業をされる方ばかりでした。
私のやりにくい注文(持って行く家具や荷物、置いていく家具や荷物)もきちんと申し送りされており、置いていく家具や荷物には間違えないように×印を付けて区別して下さいました。
(もちろん、作業終了の際に×印は消して下さいました)
大きな家具も丁寧に梱包し、引っ越し先でも丁寧に組み立てして下さり、とても親切丁寧な作業をする方ばかりでとても満足しました。
友達にも、引っ越しするならここがおすすめだよ、と話をするぐらい満足しました。
【接客対応】
リーダーの方もきちんとしていて、すべて確認しながら作業してくろたのが良かった
【引越し作業】
事前の見積りより荷物が増えたにも関わらず急遽人と車の手配をしてくれ、なおかつ料金も追加を請求することなく、見積り通りだったから。
すごく良心的だと感じた。
【サービス】
今まで書いたようなサービスがあり、とても良かった
【料金】
見積りより荷物が増えたにも関わらず、急遽人と車の手配をしてくれ、なおかつ追加料金を請求することなく、見積り通りだったから。
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2K  2DK
住所
奈良県奈良市  岩手県盛岡市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2016年7月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
まず、引越し業者の電話対応が良かった。
私が引越し業者に引越しについて電話で問い合わせたところ、詳細に教えてくれた。
それだけではなく、私が電話でそのまま見積もり・予約をお願いしようとしたところ、
「インターネットからの見積もり・予約の方が安くなる」旨の助言をいただいた。
インターネットから見積もり・予約をしたところ、実際に１０００円～２０００円が安くなった。
それだけではなく、平日引越しでの割引もあった。
インターネットでの見積もりも詳細で、家具・家電・段ボール箱等の品目ごとに数量を入力する方式で、
非常にわかりやすかった。
また、見積もりした金額と、実際の引っ越し費用はさほど変わりがなかった。

実際の引っ越しの際にも、引っ越し業者は時間通りに来てくれた。
また、引っ越し業者の担当者は、自宅に到着する１５分～３０分前に電話をしてくれて、
到着時間を教えてくれた。

引っ越し業者の担当者は、引っ越し作業も手際よくやってくれた。
ただし、私自身も手伝ってしまったので若干疲れたため、
引っ越し業者としては依頼者に手伝わせないよう、依頼者を制止してでもより積極的に動いて欲しかった。

なお、引っ越しの直後に私の洗濯機が壊れたため、
私が引っ越し時に業者だ提供する保険に加入していたことを思い出し、
引っ越し業者に連絡したら対応してくれた。

私の洗濯機が壊れた原因は、引っ越し時の衝撃ではなく、
機械の寿命による金属疲労等であったことが判明したが、
引っ越し業者は、無償で中古の洗濯機を提供してくれた。
【接客対応】
特に特徴なし。
【引越し作業】
よくやってくれたが自分も手伝ったので、完全に手伝い不要でやってほしかった。
【サービス】
壊れた洗濯機の代替品をタダで貰えた。
【料金】
もっと安くしてほしい。
50代女性

50代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
150,000円
実際の料金
150,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
3LDK  2LDK
住所
大阪府茨木市  大阪府茨木市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年9月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
かかわっていただいた方たちの対応が全てにおいてすばやく的確であった｡
【接客対応】
覚えていない
【引越し作業】
業者の方の動きが機敏で予定時間より早く終わった
【サービス】
覚えていない
【料金】
覚えていない
50代女性

50代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
90,000円
実際の料金
85,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
千葉県市川市  東京都江戸川区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2015年5月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
３人が来られて、３人のチームワークができてない！と感じた。
頑張ってくれた（そう見えたのは）のは１人だけで、きっとその人は３人の中で、その引っ越し業者に１番長く勤務している人だと見えた。
あとの２人は、楽をしよう感が見え見えで、引っ越し先の外で、もめているのを目にした。こちらとしては
、どうでもいいからとにかくこの引っ越しを終わらせてほしい（自分も疲れているし）気持ちだけで、見て見ぬふりをした。
たいした荷物もないのに、夕方までかかったが、今日中に終わったので良し！とした、
そこの引っ越し業者は、少し前に娘が嫁ぐ時に利用した会社で、その時は私も手伝ったが、来られた３人が、ほぼ無言なのに目配せだけでそれぞれが了解をし短時間で作業を終わらせ、３人のチームワークに感動するほどだったから、、
うちの引っ越しもその会社にたのんだのだが・・・、
引っ越しは「会社」ではなく「担当した人」だと、今回思い知った。
【接客対応】
３人来られて、頑張っている人は１人だったから。
【引越し作業】
自分が捨てに行ったり、業者を探す手間が省けた
【サービス】
頑張ってくれていたのは、１人だったから。
【料金】
引っ越し事態は、もたもた感があったが、
料金的には、仕方がないと納得できたから。

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  •  引越し時期
  •  引越し先
  •  引越し人数
平均
37,264 円
最小
13,500円
～
最大
100,000円
 
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