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引越し業者の口コミ・評判(1822ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

北海道・東北	北海道｜青森県｜秋田県｜山形県｜岩手県宮城県｜福島県
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四国	香川県｜徳島県｜愛媛県｜高知県
九州・沖縄	福岡県｜佐賀県｜長崎県｜熊本県｜大分県宮崎県｜鹿児島県｜沖縄県｜

20代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 北海道札幌市中央区北海道札幌市東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 総合的にはおおむね満足しています。
引越し業者を検討した際、一番重視した点は料金です。アリさんマークの引越し社さんは前回の引越しでも利用しており、荷物の量もたいして変わっていなかったことから、ある程度の金額がわかっており、再度利用することにしました。結果的に満足しています。
サービスについては、少し不満があります。今回担当だった方のひとりが態度があまりよくなかったです。さほど細かいお願いをしているわけでもないのに露骨に嫌そうな顔をされ、不快に感じることが何度かありました。引越しを頼むのに関わった何人かのうちのひとりなので、そこまで大きく評価が下がるわけではありませんが、直接対応してくれた人なので、印象がよくなかったのは事実です。
おおむね満足しており、二度利用してトラブルはないので次回も候補として検討しますが、選択肢のひとつという程度の位置づけになると思います。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 54,000円

実際の料金: 54,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 北海道札幌市北区北海道札幌市北区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今回の引っ越しは、急に決まり、3月中に以前の所を退去しなければならなくなり、見積もりをしてもらって、ゆっくり比較して業者さんを頼むという訳には行かず、焦ってしまいましたが、３社に見積もりに来ていただきました。３月という事もありびっくりするような見積もり額の提示やとにかく、他の業者よりも１円でも安くするからと、他の業者の見積もり額をしつこく聞いてくる業者もいて、引っ越し業者さんにあまりよい印象が持てなくなっていた所に、今回頼んだ業者さんの親切でこちらの希望を優先してくれる対応がとても嬉しかったです。作業員さんも皆さん忙しい時期にもかかわらず、笑顔で対応してくれました。次回また、引っ越しするような事があっても同じ業者さんに頼みます。
【接客対応】: 他の会社にも見積もりをしてもらいましたが、忙しい時期だったのを逆手にとられ、高く見積もられたり、他の業者の見積もり額をしつこく聞かれたり、印象がとても悪くかったのですが、頼んだ業者さんはキチンと見積もりの説明をしてくださり、こちらの希望を優先してくれました。また作業員の方も親切で途中で近くで他の引っ越しが終わった作業員さんたちも来てくれて、時間より早く引っ越しが終わりました。連携がよくとれていて流石だとおもいました。
【引越し作業】: 忙しい時期にもかかわらず、親切で丁寧で、わからない事にも笑顔で対応していただけました。
【サービス】: うちは、オプションは特に必要なかったのですが、空いた段ボール箱を自分の都合のよいときに引き取りに来てくれたのは、焦らされられる事がなく、よかったです。
【料金】: 他の業者さんの値段と比較することなく見積もってもらっても、内容が充実しているのにもかかわらず、一番安かったです。

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 32,000円

6% UP

依頼した引越し業者: 東京ムービング

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 1K 2DK

住所: 東京都渋谷区東京都渋谷区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2018年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: その他

【総合評価】: 最初の電話応対の時点で、他社だと『直ぐ決めろ』的な感じに急かしますが、この引っ越し業者さんは、じっくりと比較検討してくださいという姿勢でいて、こんな風に出来ますよ？とか色々ご提案してくださいました。
また、当日は荷作りが間に合わずにダンボールに詰められていないものが沢山あったんですが、当日のスタッフさんが『少しでも楽なように』と色々考えてやってくださってました。
電話応対、当日スタッフさん、洗濯機の取り付けスタッフさん、全てにおいて『誠意ある対応』をしてくださったのが1番評価に繋がりました！
アンケート内で『東京ムービング』さんと答えていますが、何社か比較した中の1つなので、もしかしたら違う業者さんかもしれません…
ダンボールが、新品ではなく（他の引っ越した人が使ってまだ使えるキレイな）リサイクルダンボールをくださり、そのダンボールを、引っ越し後に無料回収している千葉の方の引っ越し業者さんです。
【接客対応】: 電話応対からとても丁寧で感じが良かったです。
【引越し作業】: 作業自体はテキパキしていましたが、作業前後にちゃんと確認をしてくださるし、言葉遣いも丁寧で『誠意』を感じたのでとても満足しています。
【サービス】: ベッドの解体と組み立てサービスには満足しています。何よりも電話応対と当日のスタッフさんの対応がとても丁寧でしたので満足度が高いです。
【料金】: 安いに越したことはないですが、こちらも条件を出していますし、何社か比較して選んでるので、満足度は高いです。

50代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2DK 5K以上

住所: 熊本県熊本市中央区熊本県熊本市東区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2018年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス

【総合評価】: 持ち家の建て替えで、仮住まいに引っ越しする時も、家が完成して引っ越しする時も同じ業者に頼みました。
偶然か敢えてなのかはわからないが、同じ方が来てくれました。仮住まいに引っ越しする際にかなり好印象でしたので、同じ方が来てくれて心強く感じました。
段取りの打ち合わせは、2回とも現場作業をする方ではない方が来ましたので特に印象はありませんが、作業をされた方は2人とは思えないほど、丁寧かつ力強い仕事ぶりでした。
挨拶、言葉遣いなども全く気にならない正にプロフェッショナルな方々でした。
家を建てたので当分の間は引っ越しすることはないと思うけど来ていただいた2人ならば知り合いにおススメ出来ます。
ただ、少しだけ料金が高いかな？とは思います。
【接客対応】: 若い人だったが、気さくさと敬いのバランスがいい。
質問にも丁寧な応対だった。
【引越し作業】: 良く頑張ってくれた。
手際がいい。
【サービス】: 引っ越し業者さんの動き、対応が良かったのでかなり好印象だった
【料金】: 少し高かったかな

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 27,000円

実際の料金: 27,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 1LDK

住所: 宮城県黒川郡大和町宮城県黒川郡大和町

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年9月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 業者の動きは、とてもテキパキとしていました。しかし、荷ほどきをしてたら、誇りやチリがいっぱい出てきました。
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

30代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 150,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: ワンルーム 3LDK

住所: 大阪府大阪市西区大阪府豊中市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 当初引越し業者を10社以上見積もりをかけて金額を出してからの値引き率があまりにも大きかったのが引越し業界の大きな見積もりに幅があることに不満を感じました。
それでしたらはじめから行える最安値の見積もりで競争をして頂ければと思います。
現場的には、作業員の方々が話しやすい点が非常に良かったとは思います。
コンポートの現場作業につきましてはやはり引越し業者様は引越し業者さんによってはばらつきがあるのかと思いましたが昔を行った引越し業者さんと損得ないような綺麗さで梱包していただき現場引っ越し先での設置作業についても大変スムーズに綺麗に行っていただくことができ感謝いたしております。
【接客対応】: 話しやすかったから
【引越し作業】: 話しやすい作業員
【サービス】: つけていないから
【料金】: 高い時期に引っ越したため

20代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 50,000円

25% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 5K以上 3DK

住所: 香川県丸亀市香川県善通寺市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年10月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: 接客態度は良かったが、引っ越し料金が少し高いと感じた。時間指定をしていたが１時間も早く来られて困った。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

50代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 200,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 神奈川県伊勢原市東京都清瀬市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年8月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: それ程多く引っ越し業者を利用する訳ではないので、どの程度がサービスなのか、他社と比較してどうなのか分からないので、感じよく対応してもらえる事が、評価に繋がりやすいので、人によって感じの良さにバラつきがったので「どちらともいえない」という回答になりました。
【接客対応】: 複数人いると、やはり対応の良い人、悪い人が目につく
【引越し作業】: 間違いも少なかったが、愛想も今一つであったから
【サービス】: 特にありません
【料金】: もう少し愛想よく行ってくれれば、料金の事もそれ程気にならなかったと思う

20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 170,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 4LDK 1K

住所: 東京都調布市東京都世田谷区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2018年6月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 初めての引っ越しなので比較のしようがないが、丁寧に対応してもらってまあ満足できた。
【接客対応】: 特にない
【引越し作業】: 特にない
【サービス】: 特にない
【料金】: 特にない

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 60,000円

20% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 4LDK

住所: 石川県金沢市石川県野々市市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2018年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積の人もすごく丁寧でした。
来た時から、印象はよく、手際もよく、
さっさと見積をはじめていました。
そして、ぐちゃぐちゃになっているクローゼットを見せるのは・・・と
ためらいがちだったのですが、「この中はいっぱいに詰まっている感じですか？」と
それだけの質問でした。
「私たちは、慣れていますのでだいたい、単身の人の荷物の量はわかるので細かく見なくても大丈夫です」と言ってもらえて、たすかりました。
引っ越し当日も、すごく丁寧な元気なあいさつとともに、さっさと運び出してくれました。
タンスの小物類は、そのままでいいですといわれ、びっくりしました。
それは便利だと思いました。
搬入時にも、とても丁寧に扱ってもらえて、「あ、それは、大事に・・・」とか、気にする必要もなかったです。
ただ、一点だけ、見積の人がどのような理由で引っ越しされるのですか？ご結婚とか・・・と
言っていたのがひっかかりました。その逆だったので、プライベートな質問は遠慮してもらいたいと思いました。
【接客対応】: 見積の人も、低姿勢でしたし、単身なのに、男性一人で部屋にあがるのは・・・と、二人でみにきていました。気遣いができていました。
【引越し作業】: とても丁寧な対応でしたし、ご近所さんへのあいさつもできていて、好印象でした。また、家具などボロボロのものでも大事そうにもって運んでくれていました。
【サービス】: いろんなオプションがありましたが、どれもよさそうでした。
ほしいところ、必要なところに、手が届くものばかりでした。
【料金】: ほかの業者よりやすかったので、いいと思いました。

20代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 150,606円

50% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 3DK

住所: 青森県青森市青森県青森市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、アンテナ工事、AV配線工事、消毒・殺虫サービス

【総合評価】: 引っ越しのときにしっかり包んでくれていて、曲がり角とかでもぶつからないようにしていてめっちゃうれしかった！
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 78,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 2LDK

住所: 大阪府泉佐野市大阪府泉南市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 数人で、テキパキとコミュニケーションをとれていたので、充分満足です。
【接客対応】: はじめての引越し全ての質問きいてくれました
【引越し作業】: 二人でテキパキしていただきました
【サービス】: はじめてだったので……ただ充分でした
【料金】: 思ってるより値段下げていただきました

60代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 東京都葛飾区東京都江戸川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス、その他

【総合評価】: 色々な業者を比較して見て、現在見積り金額は忘れてしまいましたが、当時多少高めかと感じたが、見積り段階
の説明が丁寧で、荷造りをする上で大変参考になった。例えば設置先にあらかじめ部屋番号を吊るしておいて、
そこに搬入するダンボール箱や家具に部屋番号を記しておくことで、引越先で業者の方に荷物の搬入先の指示を
せずとも、自動的に希望場所に搬入された事で、効率的に手際良く引越作業が出来た。また引越先が近い事も
あり、大型トラックでいっぺんに搬入するよりも、小さなトラック１台で２回に分けて搬入する方法を提示され
た事により、荷物受け入れがスムーズになったと思う。梱包用ダンボールも大目に準備してくれ、梱包作業も
ゆとりを持って行えた。また引越先が３階だった事もあって、クレーンでの搬入も提案してもらえ、効率よく
搬入が出来た。搬入された家具やダンボールは、こちらがいちいち指示をする事が無かったものの、全て間違い
なく部屋番号通りに運搬されており、業者の方々の丁寧で誠実な仕事ぶりが感じられ、引っ越し後の片付けも
楽に出来た。不要になったダンボールも引き取ってもらえ助かった。
【接客対応】: こちらの要求を丁寧に聞いてくれた
【引越し作業】: 皆がてきぱきと手際良く作業を進めてくれた
【サービス】: 効率良く家具や建屋に傷を付けない効果もあった
【料金】: 多少高めだったのかも知れないが対応が良かった

30代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 160,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 大阪府吹田市大阪府吹田市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2018年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 梱包の人の手際が良く、すべてのものを丁寧に梱包してくれた。
開梱は自分で行ったが、そのときにも取り出しやすく、中身が分かるように、また、比較的余裕のある梱包だったので開梱しやすかった。
エアコンの取り外し、取付についても、連携がよく、何の問題も起きなかった。
荷物の搬出、搬入についても、すこし時間はかかったが、きっちりとしてくれた。
最後に本部との電話確認や、アフターフォローについても説明があり、安心感があった。
引越しは、生活していくうえで、そんなに頻繁に行うことではないので、
その１回が業者の印象のほとんどすべてになる。
次回、引っ越しを行う機会があれば、サカイ引越センターは確実に候補の一つになる。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 梱包してもらうのはかなり助かった。しかもさほど金額高くなかったのでよかった。
【サービス】: 特になし
【料金】: 相場が分からないが自分の予算よりは安かった

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 50,000円

61% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 島根県松江市島根県松江市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2018年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、その他

【総合評価】: 最初に見積もりで来ていただいた女性の方もとても丁寧に、でも長すぎない営業？説明をしていたどいたので、最初から印象はよかったです。でも当日に来られた四人のお兄さんたちが、本当に丁寧に、そしててきぱきと動いてくださり、プロだなぁと感心しました。マンションの四階からの引っ越しで、しかも雨が降っていてとても大変だったと思うのですが、びっくりするくらいのスピードで、あっという間に荷物がなくなりました。新居に入る際は靴下を新しいものに交換するまでの気を使っていただき、荷物もただ運ぶだけではなく、その後に整理がしやすいように置いてくださっていました。引っ越し当日はもちろんですが、その後の片付けのことまで考えてくださり、とても助かりました。近いうちに引っ越しの予定はないですが、もしあればお名前指名でまたお願いしたいくらいです。
【接客対応】: 当日のお兄さん方、最高でした。
【引越し作業】: とても爽やかではきはき動いてくださり、とても気持ちよく引っ越しできました、
【サービス】: 説明も行動も丁寧でありがたかった。
【料金】: 引っ越し前は高いなぁと思っていましたが、実際引っ越しするとよいサービスに接客だったのでもっと払ってもよかったかもというくらいの気持ちになりました。

40代男性

★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 60,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都豊島区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2018年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ご挨拶用引越しギフトサービス

【総合評価】: 2階リビングのため、冷蔵庫を上げられない場合は、運ばないと契約時に言われたので、営業の人間に現地に確認しに来てもらった結果、ほぼ間違いなく入るとの話だった。（懸念だった階段は手すりを外せば問題なく上げられるとのことだった）
しかし、実際に引っ越したところ、リビングに入るドアの巾木に当たり入らなかった。
（冷蔵庫のドアを外して試したが、それでも入らず。その様々な作業で新築の階段や壁に傷や凹みが。）
後日施工業者に巾木を外してもらうことになり、その間アート引越センターで、冷蔵庫を保管することになったが、保管状態が悪く扉がボコボコに凹んでいた。
結局、アート引越センター持ちで冷蔵庫のドア交換、階段や壁の修復を行ったが、業者に任せっきりで、アート引越センターの責任者からは連絡一つなかった。
【接客対応】: 清潔感があって、ハキハキとした応対だったから
【引越し作業】: 2人で効率よくテキパキ動いてくれたから
【サービス】: 基本サービスのひとつのため
【料金】: 営業がどうしようももないヤツだったから。
冷蔵庫は問題なく移動できると言っていたのに、結局入らなかったから。

60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 350,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 2DK

住所: 愛知県名古屋市千種区愛知県名古屋市千種区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越し前から、引っ越し料金の査定のための来訪であったり、個人で梱包する段ボールの持ちこみなど、
対応が迅速であった。
作業員が全て、あいさつもしっかりしており、好印象であった。
難点は、エアコンの（取り外しは良かったが）設置に手間取った。
【接客対応】: 作業員（３名）全て挨拶がしっかりしていた。リーダーが、質問に的確に対応し、対応も迅速であった。
【引越し作業】: ほぼ予定時間通りに作業が終わった。挨拶も良かった。エアコンの設置に手間取った。作業場終わらず、後日残作業を実施した。
【サービス】: １０回以上引っ越し経験しているが、ごく標準的な業者と思うが、相場が高くなっている。
【料金】: 作業は丁寧であったが、もう少し安価であればよかった。

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 180,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: ワンルーム 2LDK

住所: 愛知県長久手市北海道札幌市清田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 有名な業者なので、安心して任せられたし、見積もりや引っ越し作業もスピーディーにすすめてくれた
【接客対応】: 問題なかった
【引越し作業】: 問題なかった
【サービス】: 問題なかった
【料金】: 問題なかった

20代女性

★★★★

接客：2
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 28,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1DK

住所: 東京都新宿区東京都中野区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年8月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 有名な引っ越し業者だったため大丈夫だろうとは思っていたが、最終的に間違いじゃなかったと思った
【接客対応】: 感じが悪いおじさんがいた
【引越し作業】: 感じの悪い人が1人いたが、全体的にはよく動いてくれたので
【サービス】: 特別何もなかったから
【料金】: 土曜なのに思ったより安かった

50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 350,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 1K

住所: 広島県広島市中区東京都板橋区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 広島から東京への引越しでまた広島では誰一人引越しの手伝いなどしてくれる人も居ず不安な中一人で全て荷造りをしました。生きてる中で引越しは近場ばかりで身内や知り合いの方が車を快く貸してくれたりして当日で引越しを終えることが出来るものばかりでした。また、犬を飼っていることもあり色々な情報を収集する必要がありました。利用した業者にはペットの引越しも利用可能な業者でしたが、１日ではやはり難しい状況なので相談にものって頂き私と犬は飛行機で広島から東京に移動することに決めました。結果的には、荷物は発送して１日空いての2泊3日で発送した当日は午後からだったので最小の荷物の中、犬と夜を明かして飛行機で東京に移動しました。引越し先についても荷物は翌日なので簡単に部屋を掃除することも出来空き時間は後で荷物が届くまでの良い準備時間だったことに気付きました。アンケート内でも記載しましたが引越し先が息子のマンションが近いため色々な事に対応して頂き料金が安い高いだけの話だけでは無く応用の効く引越しでしたので感謝しています。TVでもコマーシャルの通り、余り出しゃばらずどこか人の気持ちを理解してくれる気遣いの出来る業者だと思います。
【接客対応】: 言葉遣いにしても、入室に対するマナー等清潔感も備えていた。
【引越し作業】: 引越し先の部屋の元々の傷等も指摘してくれたり、ダンボールの引き取り、色々な形で応用してくれたりした。
【サービス】: 引越し先の荷物の一部を近くではあるがAマンションとBマンションの家電を取替え設置してくれた。勿論料金は発生したが引越した際にしてくれたことで次の日から直ぐに使用出来感謝してます。
【料金】: 遠距離だから仕方ないが比べるには比較出来るものが無く、しかしこちらの要求に対して真摯な対応してくれた。