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東京都への家族の引越し口コミ・評判(18ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 3K

住所: 東京都品川区東京都品川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年11月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 値段相応の対応と思った。運び出しと、運び込みが同日で、分担が必要だったので忙しかった。
【接客対応】: 靴下を変えての作業だった。
【引越し作業】: 丁寧に対応してもらった
【サービス】: お米を貰ったを
【料金】: 交渉しないとリーズナブルな価格にならず、その値段で決めるにもすぐ契約のじょうけんていじがあった。

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30代女性

★★★★★

接客：3
作業：4
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 99,000円

34% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2DK

住所: 東京都葛飾区東京都荒川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: もともと住んでたマンションから荷物を出す際に、ホコリがかぶっている部分はさりげなくタオルで拭き取りながら運んでくれたり、掃除機を最後まで残して置いてくれ、他の荷物を運び出した後に「掃除機かけますか？」と聞いてくれたり、心遣いがとても嬉しかった。
引っ越し先のマンション前にトラックを停めるスペースがなく、予定通りの作業ができない状態となってしまったが、近くに駐車できる場所を見つけて、そこから台車で何度も往復しながら荷物を運んでくれた。そのときもどの作業員も嫌な顔せず、予定よりもかなり大変な作業と時間もかかったが、道の途中の段差がある場所でも丁寧に台車で運んでくれた。追加料金を請求されることなく、見積もり通りの値段で丁寧に作業していただけた点が結果的にとても満足だった。次回引っ越す際も、他社より値段が高かったとしても同じ引っ越し業者を選ぼうと思う。
【接客対応】: 担当の人はスーツ姿で好印象だが、値切りの話になると、今決めないとこの価格は適用されないなど、強い感じで話してきたのが少し不快に感じた。
【引越し作業】: 引っ越し業者の人がカーペットを最後にベランダで叩いてホコリを取ってから荷物に積んでくれたり、冷蔵庫の天井部分のホコリを拭き取ってくれたりと、心遣いがとてもよかった。
【サービス】: 電気の取り付けなど快く実施してくれた。
【料金】: 複数業者に見積もり後、電話で最終的に見積もりをしてもらい、対応がよかった。

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50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 170,000円

実際の料金: 170,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ファミリー引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 3DK 3DK

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年11月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 引越し前には段ボールが足りなくなったのを連絡したら翌日すぐ持ってきてくれたり当日までにやる事を丁寧に教えてくれました。当日は時間に正確、何時に到着かの事前連絡もありました。きちんと荷造りが出来ていない段ボールがあったのですが素早く直して下さいました。楽しそうにしていてチームワークがよく、立ち会っていても気分良く、時間が限られているので素早く作業をしなければならない中とても丁寧でした。ベテランの方の迅速な行動を若者達が見習い、実践していました。引越し先に到着してからは家電の配置のベストポジションのアドバイスをして下さったり、洗濯機の足りない部品を説明して下さったりとても助かりました。最後には家具、家電の傷等も隅々までみてくださいました。
【接客対応】: ベテランの方や若者もハキハキ、テキパキしていて気分が良かった
【引越し作業】: 当日作業をして頂いた方々の細かい気配りや丁寧さが立ち合いした家族含め引越しが楽しかった。
【サービス】: 働いた方々のチームワークや素早さに驚いた
【料金】: 平均の金額がわからないがとてもよくお仕事して頂いた。

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20代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：2
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: ファミリー引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都北区東京都北区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 引っ越し業者を決定してからの受付の方の対応が丁寧であった。例えば、日にちの設定や、時間帯を決める際何個かの候補日をあげてくださったおかけでスムーズに日付の決定をすることができた。
当日、ダンボールの数が足りなくなった際もドライバーの方が迅速に対応していただき、ダンボールの数を増やしていただくことができた。
引っ越し作業も丁寧で、引っ越し元、引っ越し先共に傷などをつけることなく引っ越し作業を行うことができた。
作業員の方も爽やかな印象で、優しく丁寧な方であった。我が家には1歳の子供がいて作業の邪魔になってしまうこともあったと思うが、特に苛立ったりすることなく、優しく対応いただけてたことがありがたかった。
【接客対応】: 好印象だった
【引越し作業】: 特にトラブルなどがなかった
【サービス】: 利用しなかった
【料金】: 思ったよりも安かった

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 100,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 東京都国分寺市京都府京都市下京区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 何度も利用しているが、作業の品質が安定しているとともに、接客態度も好ましい。家具の取り扱い等も丁寧で、独自の道具とかにより、こちらが梱包するようなものでも効率的に作業が進められる。また料金については、複数社の見積もりを実施することで、毎回最終的には納得のいくリーズナブルな料金に落ち着くことが殆どなので価格的にも納得している。
但し、価格については各社そうだが、一回目に提示してくる価格がとても高く、最終的な価格との乖離がおおきいことから一回目の見積もり価格の意味がよく理解できない。一回目の見積もり価格で受ける客がいるならば、とても高く感じるし、どうせ価格を下げるつもりなのであれば、一回目の見積もりの行為自体が無駄に思える
【接客対応】: きれいなユニフォームで、きれいな作業グッズだったから
【引越し作業】: 迅速で丁寧だった
【サービス】: 特に印象はない
【料金】: 価格交渉でリーズナブルになった

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 170,000円

実際の料金: 110,000円

35% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 東京都調布市東京都調布市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年6月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: 作業が早くて丁寧だった。
子供に優しかった。
電話や見積もり時も親切な対応だった。
【接客対応】: 皆さん親切でした
【引越し作業】: 業者さんがみんな子供に優しかった
【サービス】: 特に不満はなかった
【料金】: 大手で安心感があったから多少高くても満足できた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 160,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都品川区東京都品川区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2023年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: サカイ引越センターは、いつも対応が良いので、今回もお願いした。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 値引いてもらえた

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20代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 2DK

住所: 東京都三鷹市東京都三鷹市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 自分で1からやる引越し初めてだったが、滞りなく終わり感謝しかない
【接客対応】: 普通に良かった
【引越し作業】: スムーズだった
【サービス】: 特に不満はなかった
【料金】: 予定通りの金額だったから

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 180,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 東京都品川区神奈川県横浜市保土ケ谷区

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 3社で見積を取りましたが、一番最初に提示され、詳細な内容も明確でした。他社との比較においても最安値であり、オプションの選択も豊富で安心感がありました。
引越前の住宅が狭小エリアで前の道が非常に狭く4トン車では入ってこれなかったのですが、2トン車2台の構成に変更してくれ、適切な段取りを取っていただきました。
狭小地で玄関からトラックまでの距離もありましたが、スタッフの人数をかけていただき、想像以上にスピーディに積み込みを実施していただきました。
当日移動で引っ越し先での当日の荷下ろしでしたが16時頃には完了しており、我々が深夜まで作業することなく引っ越しを完了できました。
おかげで家族そろって外食に行くこともできました。
安心して依頼できる会社だと改めて認識した引っ越しでした。
【接客対応】: スタッフの態度が丁寧で好感が持てた
【引越し作業】: スタッフの仕事が丁寧で早かった
【サービス】: オプションの選択がたくさんあった
【料金】: 少し値引いてくれた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 125,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 埼玉県さいたま市浦和区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年11月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業の方もそうだが、若い引越しスタッフの接客も素晴らしく、社員教育が行き渡っていると感じた。3社ほど見積もりを取り、もっと金額提示が安い会社もあったが、そこが決め手となった。それは口コミでも広がっている。私は、商品・サービスを選ぶ際には必ず比較を行うとともに、口コミをチェックしている。よい会社の商品・サービスかどうかは口コミの内容で判別できるからだ。それは見た目の平均点ではない。口コミの内容を1件別に分析し、顧客の真意を掴み取る。無駄な時間・作業と思う人もいるかもしれないが、一番大事なことである。中にはサクラのような口コミも見受けられ、そういう商品・サービスは選ばない。また、食器用の入れ物などこだわりの資材も豊富で並々ならぬ企業努力を感じた。
【接客対応】: よかった
【引越し作業】: よかった
【サービス】: よかった
【料金】: まぁよかった

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 東京都練馬区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年9月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 以前の引越しでも同じ引越し業者に依頼した際に、満足したので同じ業者に依頼をしましたが、前回と同様に満足しました。
【接客対応】: 特に可も不可も無い対応でしたが、満足しました。
【引越し作業】: 作業員さん達がテキパキして気持ちよかったです。
【サービス】: 最後の10分サービスが良かったです。
【料金】: しっかりとした相見積もりをかけなかったので、どちらとも言えません。

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 300,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都練馬区東京都板橋区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年12月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 価格を抑えると対応が悪いところがあるのかと心配でしたが、言葉遣いや、気遣いもあり、作業も迅速に丁寧にしていただけたことが、評価になっていると思います。
【接客対応】: テキパキ動いているのに、口調は焦ったりせず丁寧だったため。引越し先の電気の取り付けも進んでやってくれたため。
【引越し作業】: 冷蔵庫搬出の際、手の届かない上部を履いてくれたり、テキパキと梱包してもらえたり、丁寧に対応してもらえたため
【サービス】: 洗濯機の設置を忘れられてしまったのですが、連絡したら対応してもらえました。
【料金】: エアコンを一緒にお願いしたので、引越し代金自体はかなりひいてくれました。

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60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 540,000円

実際の料金: 540,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 2DK

住所: 東京都品川区栃木県日光市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2023年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 「引越し」に対する当方の「常識」と該当業者の「常識」はほぼ一致していたので、可もなく不可もなくという評価で、これは多分同業他社にも当てはまるかと。
【接客対応】: 当方が抱いていた範囲内の常識的なものだった。
【引越し作業】: 当方が気づかなかった事柄を指摘、説明などの対応をしてくれた。
【サービス】: 「サービス」は本業で提供するものと考えているから、「特典」という意味の「サービス」はどうでもいい。
【料金】: 複数の業者から得た見積もりはどれも似たり寄ったりで、特徴がなかったから。

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 95,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者: ZERO1引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2K 3LDK

住所: 東京都江東区東京都江東区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: 総合評価としてはとても満足しております
理由としましては
1、営業の方の対応が良かった点
当初の見積り額がこちらが想定していた額より多かった旨をお伝えしたところ、すぐにリピーター割や荷造り用の段ボールを見積り時に渡していただくことで結果、割引いただき、想定額よりも安くしていただけたこと、また担当者の方の接客も良かったです
2、引越し当日の作業員の方の対応が良かった点
若い方たちが4人ほどいらして作業してくれましたが、挨拶や対応も丁寧で引越し作業もスムーズに進みました
引越し元先共にエレベーターなしの5階でかつ、家電や段ボールも多くなかなか過酷な状況でしたが朝早くから対応いただき、昼前には引越し完了というスピード感でした
3、家電設置サービスも丁寧な対応で現在も問題なく使用できている点
オプション料金なしで実施していただけて、かつ問題なく家電が利用できており、大変助かりました
以上の理由から再度引越しすることがあれば、同じ業者様を利用したいと思うほど満足してしております
【接客対応】: 接客対応も申し分なく丁寧でした
【引越し作業】: 引越し元も引越し先もエレベーターなしの5階でどちらも最上階でした
そんななか引越し業者の方々が嫌な顔せず親切丁寧に対応していただき大変助かりました
【サービス】: 家電設置サービスについてもオプション料金なしで対応いただき大変満足しています
【料金】: 料金についても、当初の見積もりよりもお安くしていただきました
エレベーターなしの場合本来もう少し高いのですが、以前も一度利用したことがあり、リピーター割をして下さり、大変助かりました

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 110,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都江戸川区東京都江戸川区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2021年5月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: ネットでの見積もり依頼から電話が入るまで2～3時間ほどで、他社に比べて圧倒的に早いレスポンスだった。約束の時間ぴったりにいらした営業さんは、簡潔に作業内容と値段を伝えてくれ、こちらは悩むことなくきっとこれがベストだと思うことができた。そのとおり、段ボールか届くのも早く、当日の作業もまた気持ち良いほどにてきぱきとしたものだった。ご近所にも配慮した車の停め方で、こちらは周囲を気にすることなく荷解きに集中でき、結果的に早く作業を終えることができた。当日はとても暑い日だったが、コロナ禍ということで飲み物を出すのも躊躇われ、作業終わりに飲み物代を手渡すと、大変恐縮した様子で丁寧なお礼をいただいた。作業員の方のきちんとした言葉遣いが印象的だった。
【接客対応】: 概ね良好です。営業さんは丁寧すぎてちょっと疲れました。
【引越し作業】: キビキビとて早く作業してくれました。荷解きで手が足りない時は、手を貸してくださいました
【サービス】: テレビの設置がうまくいかず、10分サービスのところ20分くらい手を貸してくださいました
【料金】: もっと値切ることもできたと思うが、私財を大切に扱って欲しかったのでいい値で契約した。その分、現場の方は丁寧に作業してくれたように思う

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 120,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 東京都台東区静岡県静岡市清水区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2022年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 大手でサービスも悪くないうえに、金額が他社より圧倒的に安かったため満足した。対応や接客も悪くなかった。
【接客対応】: レスポンスが早く、かなり値引きに積極的に応じた。
【引越し作業】: 作業が丁寧だったので良かった。
【サービス】: あまりオプションは利用していないため。
【料金】: 遠距離である程度の金額は覚悟していたが、他社よりかなり安かった。

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30代男性

★

接客：3
作業：1
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 250,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都品川区滋賀県大津市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年6月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 大手引越し業者でありながら、見積りで提示された人数が来ない、運び出しに非常に時間がかかり退去立会の時間に間に合わない、引越し先への移動のために予定していた新幹線に間に合わないなど、非常に不満が残った。
所定の人数が来ない理由を問いただすと、引っ越し元の全面道路が狭く4t車が入れず、2t車で来たこと、載せ替えのためにもう1人の作業者が4t車に乗って近隣に待機しているとのことであった。営業担当者が事前に見積もりに来ているわけで、全く理由になっていない。
来た作業者もやる気が見られず、遅々として作業が進んでいなかった。引越し先への移動時側が迫っていたため、全ての荷物を積み込むところを見届けることなく立ち去ることとなった。
大変不満の残る引越しであった。
【接客対応】: 特に印象なし
【引越し作業】: ･運び出し作業が非常に遅く、退去立会の時間に間に合わなかった
･作業者が3人から予定が2人しか来なかった
【サービス】: 特になし
【料金】: 作業者が3人くる予定が2人しか来なかったため大変不満に感じた

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都北区東京都北区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2022年6月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 他社と比較検討した結果、追加料金がかからない明朗会計で、ただでさえバタバタな引越しがスムーズに行くように動いてくれて大変満足
【接客対応】: 悪いところは見当たらなかった
【引越し作業】: 洗濯機周りの収納のサイズが合わず、諦めようとしたが、担当の方が試行錯誤の上、無事設定してくれ親身になってくれた
【サービス】: 10分サービスで電気までつけていってくれた
【料金】: 大掛かりな引越しは初めてだったので、料金に初めは驚いたが、丁寧で手早くやってくれ納得いく金額だと思った

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30代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 460,000円

実際の料金: 460,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 1LDK

住所: 広島県呉市東京都文京区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2021年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 料金については時期的な価格高騰、地域価格（東京都は料金が基本的に高い）など、引越し業者側の都合なので全く納得してはいないが、総合的に見ると、運んでいただいた荷物に傷一つついていなかったので良かったなとは思っています。エアコンの取り外し、取り付けにおいてはそれぞれ違う方が対応してくださったが、2人とも細かな部分について全く同じ説明をしてくださったので信憑性があり、安心感が持てました。そのほかには、ベッドやソファの組み立て、洗濯機の設置、靴や食器専用の梱包材など、便利な基本サービスがあったことについては本当にありがたかったです。個人的に一番ありがたかったのは、遠方への引っ越しにもかかわらず、搬出した翌日に搬入してくれたことでした。おかげでスピーディーに引っ越しを終えられましたし、宿泊費等もかからなかったので良かったです。
【接客対応】: 作業者の方々が本当に目の前で靴下を履き替えて作業を始めてくださったから
【引越し作業】: 丁寧な梱包のおかげで家具等に傷一つつかなかったから
【サービス】: 細かすぎるサービスはいらないから少しでも料金を安くしてほしい
【料金】: 時期的な価格高騰、地域による価格の違いなどの詳細についてサービスを受ける側は知ることができないから（どの会社もこういうものなんですと言われても納得はできない）

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都世田谷区東京都調布市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越し業者自体あまり利用したことがなく、2社を見積もりしました。もう一社の方は見積もりの際、あまり対応が良くなかったです。引越し業者に運んでもらうものは大型家電や家具のみにしていたのでそもそも荷物自体少なかったのですが、検討していたもう一社の方は「これだけですか？」という感じであまり対応が良くなかったのと単純に値段が少し高かったです。
利用した方は、見積もりの時点で、「それ以外はご自分で運ぶなんてすごいですね」という感じで、サービスでこちらも運びますよ！とおっしゃってくださり、気持ちが良かったです。値段もこちらの方が安く大手のメーカーで安心して任せられました。
引越し当日もしっかり運んでいただきありがたかったです。一点、ご近所のところで少し車が出られないとお叱りを受けてしまったので、そちらもご挨拶が必要だったのかな？と感じました。
全体的に丁寧にしてくださり、この評価にしました。
【接客対応】: 一生懸命やっていたので
【引越し作業】: 綺麗に運んでもらったので。
冷蔵庫の配置をもう少しずらせるとよかった。
【サービス】: 見積もりも良かった
【料金】: 見積もり通りだったので

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