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東京都豊島区の引越し業者の口コミ・評判(21ページ目)

東京都豊島区で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に東京都豊島区で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 39,800円

63% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 大手は、価格対応できないのかと思っていたが、満足のできるところまで価格を下げて契約してくれた。また、時間も遅い時間にして欲しいとお願いされたが、午前指定で貫き、受け入れてもらった。その価格を他の中堅業者に投げれば、下をくぐったのかもしれないが、価格＋サービス＋信頼を考え、ここにお願いしたと思わせてくれた。作業当日は、ベテランの担当者が、サブのメンバーに対してリーダーシップを発揮し、かつ、自分自身も丁寧かつスピーディーな対応と作業で現場を片付けてくれた。特に、電気の取り外しや、ベッド・テーブル等の解体作業が早く驚いた。距離が近かったため、引っ越し先でも、同じメンバーで作業をしてもらったが、こちらでも、同様に良い対応をしていただけた。解体したベッド・テーブルが数分で組み立てられ、驚いた。引っ越しから１年以上経っているが、全て不自由なく過ごしている。
【接客対応】: 作業を行う主担当者の態度が丁寧で、適切かつスピーディーだった。また、作業を行うサブのメンバーに対するリーダーシップも感じられた。
【引越し作業】: 作業を行う担当者の対応が適切だった。また、電気の取り外しや、ベット・テーブル等を解体して運んだが、その作業や、設置の祭の組み立てが早かった。
【サービス】: 価格、作業が十分満足できるものだったので、次回もお願いしたい。
【料金】: 価格交渉時は、マニュアル通り、必要以上に高い値段を相場だと言い張り提示してきたが、一蹴し、こちらの希望だけを押し通した。泣き落としのような感じで粘られたが、他にも当たるからいいと突き放すと、最後は折れた。価格交渉はしっかり行わなければ、損得がはっきり分かれることを実感した。

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 35,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アップル引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK ワンルーム

住所: 埼玉県和光市東京都豊島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 盗聴・盗撮機器発見サービス

【総合評価】: 集荷の時間が聞いてたよりも早くて焦りましたが、まだ終わっていない梱包や、電気のカサなどどうしたらいいかわからなかった荷物の梱包をやってもらい、助かりました。また、こんな梱包の仕方があるんだなと感心しました。
あとで自家用車で運ぶはずだった自転車もまだ余裕があるからと追加料金なしで運んでいただいたのもすごくありがたかったです。
【接客対応】: リーダーの女性がキビキビしていて頼り甲斐があった。笑顔も素敵でした。
【引越し作業】: テキパキと運んでもらい、引っ越し先では家具などもどこに設置するか確認してくれた。また、金額の割増がなかったことも嬉しかった。
【サービス】: 盗聴器発見サービスを受けましたが、あるとこんな風に音が変わりますよと実際の音、もしくは音マネでも。が聞ければ良かったかなとおもいます。
【料金】: 割り増し料金がないのは満足です。

20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 東京都豊島区埼玉県川口市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 特に大きな問題もなく終わったから。
しいて言えば、照明器具を破損されたのと、作業員の方がタバコ臭かったのが気に触った。
他の引っ越し業者が行っている、靴下を新しいものに履き替えるなどのサービスも無かった。
安いからこんなものかなぁと思った。
照明器具を破損されたのも、弁償しますと言われたが、少しだったのと色々面倒だったので大丈夫ですと断った。
断ったものの、代わりに割引サービスなど何らかのサービスをしてくれてもよいのでは？とも思った。
また、作業員が2名しかいなくて、運び出しに時間がかかった。
冷蔵庫を運ぶときはかなりすれすれで、ぶつけるんじゃないかとひやひやした。
しかし、どれもそこまで気になったわけではないので、まぁ満足との評価にした。
【接客対応】: タバコ臭かった。
【引越し作業】: 証明を破損されたから。
【サービス】: 特にありません
【料金】: 特にありません

20代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 75,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: ワンルームワンルーム

住所: 東京都豊島区東京都港区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 業者の方の雰囲気が良く話しやすかった。しかし荷物を運ぶのに時間がかかり過ぎだなと思いました。
【接客対応】: すごく親切に対応してくれた。
【引越し作業】: 手際はよかったが、荷物を移動するのに時間がかかった。
【サービス】: オプションを使っていないのでわからない。
【料金】: 他の業者に比べると安かった。

30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 35,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 5K以上 1K

住所: 佐賀県武雄市東京都豊島区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 大型家具や家電がなかったのでとにかく安く運んでもらえることが重要だった。コンテナに収まりきれなかったが、超過分も良心的価格で運んでくれたので結果的には満足だった。
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 超過料金を取られそうな量だったが、良心的価格で運んでくれた。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都豊島区宮城県仙台市青葉区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もり段階からこちらの都合を優先して時間調整したり、引っ越し当日も挨拶や休憩の際の報告、作業内容自体の丁寧さが良かった。
【接客対応】: 丁寧で良かった。
【引越し作業】: 丁寧で良かった。
【サービス】: 丁寧で良かった。
【料金】: 丁寧で良かった。

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都豊島区東京都町田市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越し業者の選定はとてもめんどくさい印象がありました。いちいち多数の業者に対して見積もりを取って、後日営業の方からの電話に対応してと。また値段が安くてもサービスが雑だったり、駐車スペースの確保や届け出を怠って時間がかかっていたりと(事前にその旨は当方から営業に連絡済みだったのですが)いう経験が何度かあったので、今回の引越しでもどーなることかと心配していました。
今回は引越の1週間くらい前にダンボールを届けていただいたところから最後の終了の支払いまで、とても気持ちよく行うことができました。
引越し当日はこちらも荷物のパッキングや旧住居の掃除ですでに体力的に厳しい状態だったのですが、業者の方々は時間通りに到着されて、家具等のようじょうを次々こなし安心してお任せすることができました。
また学生の方も業者のメンバーにいたようなのですが、皆さん非常に礼儀正しい力もちで、感心いたしました。
【接客対応】: 対応早かったですよ。
日時によって値段が変わることも説明していただけた
【引越し作業】: 早かった
【サービス】: オプションは特に使いませんでした
【料金】: 繁忙期にしては割安感あり

30代女性

★★★★

接客：3
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 54,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 1DK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 期待値が高かっただけに、満足とは言い切れませんが、まあ満足です。
他社でお願いするよりも、サービスの水準が高いからと営業の方に説明され、
そこに期待して利用を決めました。
確かに、大型家電の梱包は早いし、ベッドの解体や組み立ても早い、ダンボールも３つ一気に運ぶなど、
本当に早い、スピーディな対応には関心、感動しました。
しかし、スピーディが故に少し乱暴に荷物を扱われたこと、遅い時間の引越しでみなさんお疲れだったせいか、
対応が雑だったことなど、少し残念に感じました。
以前に実家の引越しで利用した業者だったので、その時の対応を期待していたせいもあります。
私たちくらいの年齢では、相手にもなめられてしまうというか、対応が適当になってしまうのは
分からないではないのですが、同じお金を払っているので、そこはプロ意識を持って、
どんなお客様でも同様に、丁寧に誠実に対応してほしいと思います。
【接客対応】: 見積もりにきてくれた営業の方は、大変礼儀正しく、清潔感も
あり、知識も豊富でさすが営業だなという感じで満足でした。
作業に来て下さった方々は、対応は早く、礼儀正しい方が多かった
ですが、中に大変失礼な対応の方がいたのが残念でした。
また、その日一番最後のお仕事だったせいか、みなさんお疲れで、
清潔感のある感じではなかったです。
【引越し作業】: びっくりするぐらい早かったから
【サービス】: 下駄箱の中身を搬出・搬入していただけたのは助かりましたが、
対応してくれた方が雑な方だったのが少々不満でした。
またエアコンの着脱なども、専門業者にお願いした方が安かった
ので、手間でしたがそちらにお願いしました。
利用したサービスについては満足なので、まあ満足です。
【料金】: 常套手段なんだと思いますが、最初に提示された金額よりも、
他社の金額を伝えることでお安くしていただけたので、満足です。
他の安さを売りにしている業者よりは高かったですが、総合的に
振り返って満足です。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 50,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 基本的に私は引越し業者を信用していない。毎回、引越し時には１０社以上の営業を呼び出し、比較見積もりを行う。その金額ベースの差は毎回呆れるが、１０倍以上。この業界の体質は１０年以上変わっていない。実に不誠実。また営業時に即断即決を求める企業に対しては、即退場を求めている。作業員の質はどこもほぼ一緒であるが、レベルの低いアルバイトの多用が目立つ。業界全体で今の体質を変えないと、潰れる業界ではないだろうか？実際のところ、経営者はどこも気がついていないような気がついていないと思われ、物流大手が最終的には残るのではないだろうか？また意外だが、零細事業者の方がサービスレベルが意外と高かったりするので、ベンチャーの進出もありえるかもしれない。
【接客対応】: よく地理を知っている。
【引越し作業】: 営業はよかったが、現場作業員はいまひとつなレベル。
【サービス】: 必要なものを提供してくれた。
【料金】: 安い。

30代男性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 30,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 東京都豊島区東京都品川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 毎回思うのですが、作業される方の清潔感がとにかくないです。手指、靴、靴下、ユニフォーム、家具を保護する伸縮性のある布、台車、本当に信じられないです。
大手を何社か了解しましたが、差があれど、合格点には届かなかったです。
よくよく考えると彼らには手を洗う環境もないので、そもそも経営陣の怠慢以外何者でもない気がします。
評価できる点としてはたまに、挨拶がよかったり、的確に指示を出したりできる、リーダーの方に出会うことがある時です。
作業を見ていて、この人だったらまたお願いしたいと思う人が稀にいます。
全般的に様々なオプションをつける方に目が行きがちですが、そんな無駄なコストをかけるくらいなら、基本の引越し作業の品質を上げたほうがよい気がします。
安さだけをひたすら求める客層とバランスを求める客層を分けてサービス展開する時代になるのかもしれません。
【接客対応】: 他者に比較して、清潔。
しかし、手指の清潔感、くつや足の清潔感、ユニフォームの清潔感、また荷物を包む道具の清潔感が、甘い。
【引越し作業】: 丁寧、清潔。特に養生の念入りさ。引越し時にある荷物に着く細かな傷が少ない。
【サービス】: とくにこれといってない。
【料金】: 値段道具の引越しクオリティのバランスがイマイチ。これは業界として取り組まないと、安くサービスを提供するだけの競走になり、利益が残らず、苦しくなる悪循環になるし、新規参入されやすい。

20代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 150,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都板橋区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: まず価格面であるが、他に何社かに見積もりを取ってもらいそれらと比較した結果、相対的に安い価格を提示してもらえた点は魅力的であった。見積もりを取ってくれた際も、執拗に即決を迫るわけでもなく、後日までこちらに考える時間を確保してくれていて、紳士的な対応が良かった。また、電話連絡、実際の作業に際しては、事あるごとに質問しても愛想よく笑顔で答えてくれたところが非常に好印象であった。実際の作業に当たっては、まず挨拶の元気がよく、始めから印象が良かった。加えて、小さな荷物であるか、大きな荷物であるかにかかわらず、常に最新の注意を払って室内にぶつけないように慎重に運搬してくれていた点にも感心した。総合的にみて、しっかりプロの仕事をしてくれたように思う。
【接客対応】: 丁寧で愛想がよかったから。
【引越し作業】: 丁寧に愛想よくテキパキと仕事をしてくれたから。
【サービス】: 自分たちの手間を減らしてもらえるオプションがあったから。
【料金】: もう少し柔軟に交渉で料金が変更できると良かった。

40代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 75,000円

実際の料金: 75,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 2LDK

住所: 東京都西東京市東京都豊島区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 作業時間も約束どうりに行われ、比較的荷物も丁寧に扱ってくれ、作業員の方たちが礼儀正しかったので満足度が高かかった。
【接客対応】: 挨拶がきちんとしていた
【引越し作業】: てきぱきとして感じが良かった
【サービス】: 特にサービスをおねがいしなかのてので印象はない
【料金】: 高からず安からず

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 54,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 1DK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 見積もりの申し込みの段階から、いくつかの業者に電話をしましたが、
電話の対応の時点で感じの悪い業者や、約束がいい加減な業者などがあり、正直驚きました。
その点、アートさんは申込の電話対応から感じがよく、好感をもてました。
あまり引越しには慣れていないので、料金は安ければ安い方がいいと思っていましたが、
実際にご相談してお話を聞いてみると、アートさんはとても丁寧に説明してくださり、
安心してお任せすることができました。
他にも小さな業者さんなどに見積もりをお願いしましたが、そちらは破格に安い代わりに、
荷物を自分で運んだり、かなり手間がかかるものでした。
料金が安くすむなら、ある程度の手間は仕方がないと思っていたのですが、
そのことも含めてアートの担当者の方にご相談したところ、引越しの際の手間や、勘違いしていることなど、
丁寧にご説明いただき、不安が解消され、多少料金が高くてもお願いしようと思えました。
実際に利用してみると、引越し自体はとてもスピーディで、大型の家電なども慣れた手つきで梱包して下さり、
下駄箱の中身などもとても手早く梱包、荷ほどきしてくださり、本当に助かりました。
先ほども記載しましたが、遅い時間の近い距離の引越しだったため、他の現場が終わった方々が応援に
来て下さり、梱包や搬送・搬入もさらにスピーディに対応してくだったり、トラックも往復ではなく、
最初から２台で運んでいただけたので、予定よりも早く終わり、本当に助かりました。
しかし、予定していた時間からスタートが大幅に遅れたこと、また荷物の搬入や荷ほどきなどが乱暴な
方（私語も多く、客である私たちに対する発言も失礼）がいたこと、
遅い時間でみなさんお疲れだったせいか、服装に清潔感がなかったことなど、
細かい点で心から満足できたわけではないので、まあ満足という評価にさせていただきました。
【接客対応】: 見積もりの営業の方は、大変丁寧で清潔感もあり、
好感をもてました。
他社の方は煙草の臭いがきつく、他社をけなすような発言が
多かったのですが、自社のアピールが多く好感が持てました。
作業に来て下さった方は、一日の最後の現場でお疲れだった様子で、
身だしなみなどはあまりよくありませんでしたが、
感じのよい方で、嫌な印象は受けませんでした。
【引越し作業】: 作業の速さにはとても満足しています。
時間が遅かったため、他の現場が終わった方々も来てくださり、
２トンショートで往復という予定だったものを、２トンショート
２台で一度に作業していただけ、とてもスピーディでした。
しかしスピーディな半面、丁寧さにかなりかけており、
ガサツな対応や作業が目立ったので、この評価です。
【サービス】: 近い距離の引越しだったこと、エアコンなどは別途自分で
手配していたこともあり、あまり多くのサービスを利用しませんでした。
利用したサービスについてはおおむね満足しています。
【料金】: 他社の方が安かったのですが、作業内容やオプションなど、
総合的に判断して、引越しが終わった後、この料金でここまで
やってもらえてよかったと思ったので、満足です。
当初は安ければ安い方がいいと思っていたのですが、実際に
サービス内容なども聞いてみると、料金に見合った内容で、
お願いしてよかったと思いました。

30代女性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：2
料金：2

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 60,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 東京都豊島区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 主人がメインで引っ越し業者とのやり取りをしていましたが、私は特によいとも悪いとも感じなかったので。かなり少ない量だったのでもっと安くてもよかったと思いました。
【接客対応】: 特に感じるところはなかったので
【引越し作業】: 可もなく不可もなくだった。
【サービス】: 特にサービスはなかったから
【料金】: もっと安くしてほしかった

50代男性

★★★★

接客：1
作業：4
サービス：5
料金：3

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 163,000円

34% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1DK

住所: 東京都豊島区宮崎県宮崎市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ・引越作業は、丁寧な対応を行ってもらえたことから満足した。
・また、引越作業後の１０分間サービスも、ちょっとした手伝いをしてもらえることから良かったと感じた。
・接客対応は、見積もり対応は、初回見積もりと当方の予算額と開きがあったが、各種調整を調整を行って、当方予算額に近づける努力を行ってもらえ、まぁ満足する結果となった。一方、事務者担当者の受け答えが、いまいちであり不満足だった。こちらから一生懸命話をしても、きちんと伝わっているのかどうか分からず、前に話をした内容も覚えているのかどうかも分からない（話をしても響かない・・・）状態で、電話をするとストレスがたまった。
・料金は、当方予算を若干上回る結果となったが、まぁ丁寧な引越作業を行ってもらたことから、まぁ妥当だったのかを感じた。
【接客対応】: 引越業者の事務所担当者の受け答えが、面倒くさそうな対応で、一生懸命話しをしても、きちんと聞いてもらえているのか良く分からず、話しをするたびに、きちんと理解してもらえたのか良く分からず、いまいちだった。
【引越し作業】: 大手の引越業者を初めて利用したが、結構、丁寧に作業をしてもらえたことが良かったと感じた。一方、引越業者の事務所担当者の受け答えが、いまいちだったので、一段階評価を引き下げた。
【サービス】: 引越後の１０分間サービスは、ちょっとした対応を行ってもらえ良かった
【料金】: 予算内を若干、上回った。が、一方、きちんとした引越作業を行ってもらったことを加味すると、プラスマイナス・ゼロという評価

30代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 45,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2K 5K以上

住所: 東京都豊島区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 当日は雪の日でしたが、引越し業者が素早く丁寧に対応してくれたので満足しています。
【接客対応】: 見積もり営業者が臭かったので、ワンランクダウン。それ以外は満足した。
【引越し作業】: 引越し業者が素早く丁寧に作業してくれたので、満足した。
【サービス】: あまり気にしていないから。
【料金】: もう少し安くしてほしかった。

20代男性

★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1DK 3LDK

住所: 東京都豊島区神奈川県川崎市宮前区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 見積もり時はざっとしかチェックせず、見積もりを提出し、こちらの要求を満足したように思えた。
特に、梱包については、一切を業者が行うはずだったのに、実際来た作業員は一部しか梱包する必要がないというように聞かされていたようで、我々の要求が会社を通して作業員にちゃんと伝わっていなかったことについては非常に残念に思えた。
実際の引っ越しの作業員も作業物量や、引っ越し先の状況などについて会社から細かい指示をもらっていなかったようで、戸惑っていたように感じた。ただ、その場の作業責任者はその場その場に臨機応変に対応してくれたため、問題なく引っ越しが完了した。作業責任者の現場対応力には十分評価に値するが、会社としての指示命令系統には疑問が残る
【接客対応】: 態度は問題なかったが、やはり、匂い（汗）は気になった
【引越し作業】: 作業員は問題ないが、会社内の連絡がうまくいっていなかったのが問題
【サービス】: 覚えていない
【料金】: 合い見積もりとって、安くしたから

20代女性

★★★★

接客：2
作業：4
サービス：2
料金：5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 35,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: 長距離引越しに自信あり♪引越のプロロ

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 2DK

住所: 東京都豊島区神奈川県川崎市中原区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 接客サービスは正直いってあまりよくありませんでした。愛想がないと言いますが、笑顔がなかったという印象があります。また、業者の手違いで、同じトラックに積む他の方の荷物が想定以上に多くなり、私たちの荷物が乗りきらないということがありました。結局、二回に分けて荷物を運ぶことになり、大変でした。
料金の面では、とてもお安くしていただいたので、そこは満足です。ただ、営業担当の方は、言葉遣いですとか、声のトーンがあまり好ましくなく、少し心配になってしまいました。良い言い方をすると、フレンドリーというか、親しみやすいタイプの方だと思います。当初の見積もりよりも半額近くお安い値段だったので、いろいろと問題はありめしたが、満足できる範囲内だったと思います。
【接客対応】: 雑
【引越し作業】: 安かった
【サービス】: 雑
【料金】: 安かった

40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 115,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 2DK

住所: 京都府京都市下京区東京都豊島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 金額的にも安かったことと、担当してくれた作業員の方の人柄も良かった。
そして、仕事も丁寧で早く予想以上に短時間で終了した。
【接客対応】: 最終的に一番安く見積もりしてくれて、担当してくれた人も仕事ができる人だったので良かった
【引越し作業】: 担当した人がとても手際よく作業をしてくれて、こちらも気分よく引越しできた
【サービス】: サービスは利用していないのでわからない
【料金】: 予想していた金額よりも大幅に安かったので、良かった

40代女性

★

接客：3
作業：1
サービス：1
料金：2

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都豊島区千葉県柏市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 以前1人暮らしの時と結婚する時に2回アリさんマークの引越社を使ったことがあって、全く問題もなく親切にして頂いたので、アリさんでいいかと思ってたんですが、家族にはなってからの引っ越しなので何社か見積もりをと、アリさんの他にアートと日通で見積もりを取りました。主人がアートの営業マンの方が感じのいい方だったのでアートにしたいと言い出して、料金もだいたい同じ位だったので、特別なサービスも付かない時期だったけどアートに決めました。先ほどのアンケートでも何度も書いたのですが、道が狭いので2トン2台で来て荷物を運び出しますと打ち合わせで聞いてたのに、当日何故か4トン1台で来て、作業の方も道が入れないからどうしようか検討し始めて（作業の方は道が狭いとは全く知らずに来た）かなり長時間あちこちウロウロして、結局大通りにトラックを停めて荷物は台車で大通りまで運ぶことに決まったのが1時間後。そもそも大型家具もあるのに大通りまで何百メートルもゴロゴロと何回も何回も往復して。３人作業の方が来てましたが、我々家族もヘトヘトになって荷物の運び出しを手伝うことになり。作業の方は知らず来たのでとにかく何も文句言わず私たちも手伝いましたが、正直不満でした。午後にスタートして荷物を新居に入れるまで夕方までに終わる予定だったのに夜までかかって最悪でした。新居で突然冷蔵庫の下に敷くシートが6000円位しますとかセールスされて、そんなこと即決できないし、洗濯機の下にもシートをと言ってそれもセールスされて。で、なんとなくだんだんリーダーの人の機嫌も悪くなってきて。主人が居ない時に何故か私にはキツく当たってきて、冷蔵庫の下に敷くシートは主人に相談しないと私が勝手に決められないって言ってるのに、どうするんですか？とキツイ言い方されて、お支払いもまだですし！とか作業の途中で言われて。（元々、作業完了時にという約束だった）作業自体はテキパキしてたけど、予定通りに作業が進まなかったのは、そもそも会社で勝手に予定のトラックを変更したからであって、我々には一切関係ないわけで。色々あったけど、結局今まで引越しは何回も経験してるけど、アリさんの方が良かったと思いました。また今後も引越しはすることはあるので、何かあったら絶対にクレームしたいと思ってます。（今回はもう疲れて泣き寝入りみたいな形で終わらせました）なんだか感じが悪いって印象で終わり、アンケート用紙も貰ったけど不快な気分でアンケートも提出しませんでした。
【接客対応】: 作業自体はテキパキしていたけど、最後終了したのが大幅に時間オーバーしていたのか、疲れてきてだんだん機嫌が悪くなってきて、冷蔵庫の下に敷くシートを急にセールスしてきて困った。特に私に対して偉そうな態度で不快だった。後日クレームしたかったけど結局黙ったままで終わらせた。
【引越し作業】: 道が狭いので2トン2台でくると聞いていたのに、4トン1台で来て、結局大通りまで荷物を全て台車で運んで通常の3倍くらい時間もかかり、トラックの所で誰も待機していなかった。結局こちらが手伝わされたりして全く満足できなかった。ものすごく大変だった。道が入れないことは当日の作業者は来て初めて分かったみたいで見積もりの営業の方から伝わっていなかった。
【サービス】: 実は段ボールが一個なくなってて、暫く気づかなかったのですが、いくら探しても見つからず。片付けの時にごちゃごちゃしたからかと思って諦めたのですが、結局実際出てこなくて。トラックをに荷物を運び入れながらトラックから離れて作業して道に荷物を放置してたから紛失されたと思っています。あとで連絡して聞いたけど、結局分からないままで。とにかく初めに道路が狭いので2トン2台でくると決まってたのに、トラックを他に回したいからって勝手に4トンなんかで来るからそんなことになったんだと思います。
【料金】: 営業の人と事前に打ち合わせした内容と異なっていたし、結局大変だか、荷物の運び出しを我々も手伝うことになり、時間も大幅にオーバーし。料金の支払いも、終了時にと聞いていたのに、終わる時に、何故か「まだ貰ってないですし！」と言われ不快でたまらなかった。以前2回連続でアリさんマークの引越社を利用して、今回初めてアートを使ってみたけど、アリさんの方がよっぽどしっかりしてました。主人が営業の方が感じが良かったからと言うのが決め手だったのですが、もう2度とアートは使いたくないです。

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