家族・ファミリー|引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較
家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫?と心配になりますよね。
実際にファミリーの引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう!
※SUUMO引越し業者口コミは、各引越し業者で引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートを掲載しております。
※各評価ポイントはアンケートによるユーザー様にご回答いただいた評価ポイントを掲載しております。
※初回見積もり料金、及び実際に支払った料金は、お客様のアンケートに基づく金額であり、SUUMO引越し見積りサイトが保証するものではないため、予めご了承ください。
※掲載している業者情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。
2016年7月末の猛暑日の引越しとなってしまいましたが、作業スタッフの方は笑顔で作業に当たられていました。非常にありがたかったし、この会社を選んで良かったと思いました。
良かった点
見積にいらしたスタッフの方が、約束時間に確実に訪問頂けたこと。
私以外の、リフォーム会社の作業の進捗、および転入先の理事会等の都合により、引越し予定日の変更が何度か生じたが、事情を了解いただき、好意的に対応頂けたこと。
荷物梱包のために頂いた段ボール箱や養生テープに不足が生じてしまい、追加をお願いしたが、迅速に誠意をもって対応頂けたこと。
引越し当日の集合時間も、正確であったこと。
同様にエアコンの取り外し作業の方も、時間通りに来訪し、迅速に作業を行っていただけました。
荷物の搬出入について、スタッフの方と一緒に行う場合の指示が的確であり、円滑に作業を進めることができたこと。
作業が迅速で、思ったより短時間で終わったこと。
段ボール、養生テープ等の回収も迅速であったこと。
改善をお願いしたい点
引越しに係るスタッフの方への連絡事項としてメールをお送りする場合もあったが、回答が遅れたり、回答頂けない場合もありました。
メールが届いているかどうかも含めて不安を感じる場合もありました。この点は改善頂きたいです。
以上
但し、メールでの問い合わせについて、無回答のこともあった。上記の対応により、信頼はしていたが、不安になってしまうので、メールでの他愛のない相談であっても誠実に対応頂きたかった。
特にアポイントメントの時間は、完璧に守られていたと思う。
梱包の段階で養生テープ、段ボール箱が不足したが、これらの追加の依頼に対しても、迅速に快く対応頂いたと思う。
荷物の搬出入の際、スタッフの方と一緒に作業する場合にも、指示が的確で、円滑に作業できました。
リフォーム会社の都合での引越し予定日の変更しなければならなくなったが、事情をご理解いただき、誠意ある対応を頂いた。
改善頂きたい点
料金に限ったことではないが、メールでの質問に対する回答が遅れたり、回答されなかったことがあった。