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埼玉県川越市の引越し業者の口コミ・評判(11ページ目)

埼玉県川越市で引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に埼玉県川越市で引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

30代女性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 2DK

住所: 埼玉県川越市愛知県知立市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: サカイ引越し業者は、4度目の利用だったので、信頼をおいていた。しかし、ハンガーボックスの中に入れた洋服が2着とブランドバックが2つ紛失していることに荷ほどきして判明。問い合わせするも、取り合ってくれず、警察へ届けた。バックに関しては、こちらにも梱包に不備があっかもしれないが、ハンガーボックスに預けたものに関しては、業者を信頼するしか方法が無い。今回経験したことで引越し業者に対する不信感が非常に強い。次回利用時は、今回のことを踏まえて業者とのやりとりをしていきたい。
【接客対応】: 接客など良かったが、最終的に荷物が紛失してたことで、全て不満となった。
【引越し作業】: ハンガーボックスを利用したが、洋服が2着紛失した。また、ブランドバックも2つ紛失したので、満足
【サービス】: ブランドバックや洋服の紛失により、全て不満。
【料金】: ブランドバックや洋服の紛失により、料金に対しても不満が残る。

30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 埼玉県川越市神奈川県南足柄市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ほぼ時間通り、引っ越しの荷物も丁寧に運んでいただいた。不快は感じなかった。
【接客対応】: 特に問題無く作業していただいた
【引越し作業】: そこそこ丁寧にやってくれた
【サービス】: 特に問題なし
【料金】: 時期によって値段が変動するのは分かるが、10万以上は厳しい

40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 160,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 2LDK

住所: 埼玉県川越市千葉県市川市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 最初に見積もりに来た担当者が親切で、スケジュールや条件等を可能な限り融通を利かせてくれて、
全般的にはほぼ希望通りに引越を行うことができた。
引越は、難しい家具の移動及び設置や、かなり多くの不用品の回収、衣類や割れ物の運搬・設置も手際よく、
問題なく行ってくれた。
また、引越元は建物の前の道が狭く、トラックを停めることができず、引越先も建物の前に車の通りの多い
道があって停める事ができないという悪条件の中、スムーズに作業をしてくれた。
また、こちらのスケジュールの関係上、夕方に積んで、翌朝から荷降ろしをするという日程になったが何も
問題なく作業をおこなってくれた。
全体的には満足しており、何一つクレームをつけるような箇所はなかった。
ただ、業者を決める際、時間がなかった事もあり、最初に見積もりに来てくれた業者にしてしまったので、
他社との比較はできず、金額的にも見合っているのかどうかはわからない。
【接客対応】: 感じが良く、テキパキしていた
【引越し作業】: 丁寧でかつ早かった
【サービス】: 他を知らないのでわからない
【料金】: すぐに決めてしまったが、あとからもっと安くできると知ったので

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3LDK 4DK

住所: 東京都板橋区埼玉県川越市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 何社か見積もりを取ったが、各社得意・不得意があり、金額も似てはいたが違いが分かった。やはり、クロネコは慣れていて満足でした。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

20代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 1K

住所: 東京都小平市埼玉県川越市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 結構安くてサービスも普通でそこそこのサービスで真ぁよかったなと思った
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 普通
【サービス】: 普通
【料金】: 安い

40代男性

★★★

接客：2
作業：3
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 埼玉県川越市埼玉県川越市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 姉が窓口で引っ越し業者を選定しました。他の業者と比べて値段が安かったのがよかったのですが、家財の破損や不機嫌そうな対応に不満を覚えました。総合的な満足度は高くないです。
【接客対応】: 不機嫌そうだったから
【引越し作業】: 冷蔵庫を運び出すときにドアの蝶番を壊された
【サービス】: 特典やオプションは特になかった
【料金】: 割り引いてくれたから

50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 200,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 埼玉県和光市埼玉県川越市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越しをしなければならなくなり、まず情報を調べようと、ネットで引っ越しのバナーをクリックしてみると、家財を入力すると、概算を教えてくれるという一括見積もりを試してみたが、ネットで
夜中に１２時ごろに、入力すると、そんな時間にもかかわらず、引っ越し業者から、ジャンジャン電話が鳴って、びっくりしてしまいました。概算を聞くと、まずは荷物を見てみないと、とみな訪問見積もりの話を進めようとする業者ばかりなので、やはり安心できるメーカーを厳選して、レビューなどを読んで選んでから、相見積もりを取ることにしました。今回の引っ越しは梱包をしてもらうパックにしたかったので、ＴＶＣＭなどでも食器を独自の梱包ボックスで運べる、新聞紙などで、包まなくてよいクリーンなイメージがある。アート引越センターに見積もりをしてもらいましたが、やはりレビューの予想通り価格が高かったので、次にアリさんの営業マンに見積もりしてもらいました。アートのクリーンボックスは使いまわしなので、かえって感染症の不衛生なので、やめた方がよいといわれたので、アートの引っ越し道具は便利そうだけれどやめようと思いました。アリさんは段ボールの回収が有料と聞き、マイナス点を感じました。最後にサカイに見積もりをしてもらい、他社の金額なども伝え、梱包の作業員が何人必要かなどの相談にも乗ってくれて、段ボールに詰めたら、すぐに外に運ぶなどで、狭いマンション内で大量の雑貨物などの梱包が可能になりましたので、希望通り段どりをしてくれそうなサカイに決めました。ピークの３月だったので、日にちは少し譲りましたが、価格も勉強してくれたと思います。当日９時始まりでてきぱき作業してくれ予想より段ボールの数が多くなり、応援のトラックまで手配してくれたのですが、追加料金などもなく臨機応変に対応してくれて、大変有難かったです。突っ張り棒が外されていず、後日元のマンションまでに取りに行ったこと以外は、無事引っ越しが終了出来て良かったです。作業員の方もさわやかで感じ良かったです。
【接客対応】: 引っ越し作業者の人も礼儀正しく、靴下もはき替え、大事な家具は、きちんと丁寧に扱ってくれて、力持ちでてきぱきして、プロを感じた
【引越し作業】: サカイは、見積もりした3社の中で、一番交渉の相談に、前向きに親身になって、考えてくれて、最善策をしてくれ、営業マンが礼儀ただしい。
【サービス】: 家具の、後で配置替えサービスなどあったが、結局使うのが面倒で頼まなかったので、もっと役に立つ使えるサービスが欲しい
【料金】: ３月という、引っ越しのピーク時だったので、価格交渉は難しかった

20代男性

★★

接客：5
作業：2
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 75,000円

7% UP

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 2LDK 1K

住所: 埼玉県川越市新潟県新潟市西区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 　総合的な満足度はあまり高くない。
　自宅訪問での見積もりがないため、荷物が多いことで追加料金がかかる心配があった。また、電化製品を含むすべての物を段ボールに入れることになっていたが、その点を私自身が十分理解しておらず搬出作業に時間がかかってしまった。訪問して見積もりをとるか、事前に引っ越しの方法や見積もりを郵送するなどの工夫をしてもらえると、引っ越し当日も安心していられる。
　引っ越し専門業者ではないせいか、ベッドや本棚の角に傷がついてしまった。単身パックで小さいコンテナに荷物を積んでいく方式とのことで、梱包が十分ではなかった可能性がある。比較的安い単身パックであるが、次回利用したいとは思えない。
　ただ、無事故・定刻の引っ越し作業をしていただいたスタッフには心から感謝したい。現場で動くスタッフには敬意と御礼を表明する。
【接客対応】: 接客については問題なし。十分。
【引越し作業】: クロネコは、宅配業者であるせいか、引っ越し専門業者よりも不慣れな感じがした。実際、床や家具に傷がついてしまった。
【サービス】: 普通
【料金】: 以前の引っ越しと比べて、高い

30代女性

★★★

接客：4
作業：3
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 88,000円

41% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3DK 2DK

住所: 埼玉県川越市山梨県甲斐市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今回の引越しの荷出しを午後と言っていたのが当日の朝急に午前中になると言われた事や、アートに頼んだのに次の日の朝荷物を持ってきてくれたのは聞いたこともない業者だった事。そもそも引越しが２日間かかる事。エアコンの室外機へつなぐせんが折られていて２週間ほどエアコンがない状態だった事。２月だったので子どももいるし困った。運びの際壁に付いている部品を折られた事。後日違う方が代わりの部品を持ってきてくれた。２日目の業者さんの仲が微妙だった事。身なりが少し汚れていた事。とこれが引越しのプロがする仕事なのかな疑問に思う事かあった。特にエアコンの配管を折って運ばれた時は信じられないと思った。部品が折れたのは運ぶ入口が狭くて冷蔵庫があたったのかと思って我慢できたけど、運んでる方達は気付かず自分で言った事も少しやだった。でも引越しの量から、自分ではできないものなので頼んでしてもらった事には感謝してます。
【接客対応】: 引越しを2日間に分けられ、前日はキレイな身なりの方々だったが、後日は汚れた服で引越し業者もかわっていた。
【引越し作業】: 壊された物があったから。
【サービス】: エアコンを引き取ってもらったが、お金がかかるものと割り切っているから。
【料金】: 値引き額がすごくて、料金設定に疑問。

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 110,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 埼玉県川越市埼玉県新座市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もり依頼に対して、多少強引な感じはうけたが、その分、他社との相見積もりに対しても、値引いてもらった感じがした。引っ越し先がエレベーターなしの3階であったにもかかわらず、気持ち良く作業しでもらえた。
【接客対応】: 丁寧な対応であった
【引越し作業】: テキパキと仕事が速かった。
【サービス】: 特にサービスは利用していない。
【料金】: かなり値引きに応じてもらった。

30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 1LDK

住所: 東京都世田谷区埼玉県川越市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回（2年前）の引越は特殊なもので、世田谷からトランクルームへ、そこから数ヶ月後にアパートへという物でした。荷物の量としては単身で平均的だったのですが、１回目（世田谷から川越のトランクルーム）と2回目（トランクルームから川越のアパートへ）の手間や距離の違いと、その上サカイをどちらも利用した経緯を考えると、もう少し料金やサービスなどで優遇があってもよいかと感じました。また2回目は特に引越しシーズンを外し、平日だったので融通を効かせてくれてももよいような気がしました。2回目は自分ではなく母親が引越先で立ち会ったのですが少々気になる点があったとも聞きました。しばらく使用しない自転車を屋根のない外に放置しようとした事と、母親の財布の入ったバッグを部屋の中に置いたまま外にもう一人の業者の人の立ち会いをするよう促されたことがあり、少々不信感を抱いたと言っていました。考え過ぎだとは思いますが、往々にしてあまり印象は良くなかったようです。１回目も気づきましたが、サカイ自体の作業員ではなくどうやら下請けのような人たちで、トラックのロゴも違い着ている作業服もサカイのものではなかったと思います。
総合的に見て然して問題があったわけではないですが、少々後味の悪い経験となりました。しかし価格的には他の大手と同等が安いくらいで、ブランドバリューもあるので、次も選択肢にははいると思います。
【接客対応】: 2年前のことなのであまり覚えていないが、よくも悪くもあまり記憶にない。
【引越し作業】: 特に問題はなかったが、少々雑で不親切に感じるところがあった。
【サービス】: 何も利用できるものがなかった
【料金】: 実は世田谷からの引越の際は川越のトランクルームへ、そして数ヶ月後にトランクルームから現在の場所への引越だったが、荷積みの手間が省ける事や距離がかなり短い（つまり所要時間が短い）上に、同じ業者を短期間で使用しているのに、全く割り引きやお得館がなかった事。

60代男性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 57,000円

実際の料金: 57,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 5K以上 2K

住所: 埼玉県川越市埼玉県ふじみ野市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 　見積依頼を日時を決めて数社に依頼していたところ、見積日より早く訪問した営業担当が、あと数社に見積を依頼しているのでその結果を見て判断したいと答えたのにもかかわらず、いきなり携帯電話で上司とやらと話をしだし、「今、即答をいただければこの金額まで下げます」と言い出し、即答をしぶるこちらに対して、あとどんな業者に見積もりを依頼しているかを尋ね、この会社は見積もりをとったらオーケーを出すまで執拗ですよとか、半ば脅すようなことを言いはじめた。引っ越しに対しては初めてで、よくわからなかったので安くなるならいいかと思い、その場で契約してしまった。
　引っ越し前日に電話があり、図書予定していた時間より早くてもいいかなどと言ってきたので、反武運憤慨して、当初通りの時間にしてくれと突っぱねた。
　引っ越し当日、さすがにプロで、作業は順調に終了した。
　思えば、もう少し業者などを調べてから行動すればよかった。
【接客対応】: 若者だったのでてきぱきとこなした
【引越し作業】: ３人体制でスムーズだった
【サービス】: オプションは契約していない。
【料金】: 初めてだったので、今即答すれば安くするという営業の言葉を真に受けて契約をしたが、後で調べると決して安いという金額ではなかった。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 170,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4DK 4DK

住所: 埼玉県川越市埼玉県川越市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 到着から完了まで、きびきびしてスムーズに進めていた。リーダーはみかけは２０代だが、非常に頼もしかった。
【接客対応】: 汚れがない
【引越し作業】: よかった
【サービス】: 未使用
【料金】: やむをえない

40代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 埼玉県川越市埼玉県川越市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: 引越し先が近所のため最低限の物しか依頼しなかったので安くできたため
【接客対応】: 印象が良かった
【引越し作業】: 作業員の印象が良かった
【サービス】: 問題なかったから
【料金】: ネットで比べて決めたから

60代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 230,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都八王子市埼玉県川越市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず９時スタートとしておきながら、交通渋滞とかで１０時スタートとなった。時間を守れないというのは、業者としては、下の下。
荷物を搬出の際、履物を同包してしまったと言うので、コンビニで家内がスリッパを買ってきてあげた。このレベル。
全体の荷卸しが終わったのが１９時過ぎ。当初の話と全然違う。トラックの中をあらためて欲しいというので確認した。おろし忘れは
はなさそうだ。タンスも傷つき破損している。
荷ほどきすると、絵画が一点ない。引越社にれんらくする。
後日、担当ドライバーから電話あり、整理したら、絵画一点出てきた。宅急便でおくるとのこと。それは、おかしい。このことを上司は
認識しているのか、責任者が謝罪して、現物を持参すべきだろうとクレームつける。数日後、本人がもってくる。
責任者が対応しないので、再度、社長に配達照明で文書をおくる。お客様サポートセンターから連絡きたが、保険で対応する等の誠意のない返事
であった。
【接客対応】: アルバイトばかり。
【引越し作業】: 絵画を紛失した。
【サービス】: 特別のサービスでもないので
【料金】: 働きが悪いので、コスパが悪かった。

40代男性

★★

接客：2
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 45,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 埼玉県川越市埼玉県川越市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 以前にも２度利用していたので、今回も利用しました。今回の作業員は仕事が雑だったのが残念です。
【接客対応】: 荷物の置き方が雑だった
【引越し作業】: 荷物の置き方が雑だった
【サービス】: どこも一緒
【料金】: まあ安いほうなのでは

30代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 埼玉県川越市神奈川県川崎市幸区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 時間通りの対応ができており、荷物も丁寧に運んでいる様子が見えたのはよかったと思う。
ただ、割れ物のシールを張っている者も張っていないものも同じように運ばれていくのは
ちょっとどうなんだろう？という気がした。
【接客対応】: 可もなく不可もなかった
【引越し作業】: 時間通りに終わった
【サービス】: 使っていない
【料金】: 想定内だった

40代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: クロネコヤマトの引越サービス

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 2K 4LDK

住所: 埼玉県志木市埼玉県川越市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: ていねいな対応をしてもらえた。
梱包などアドバイスをいただいた。
【接客対応】: 丁寧な対応だった
【引越し作業】: 丁寧な対応だった
【サービス】: なし
【料金】: まぁ妥当な値段

50代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 120,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 埼玉県川越市山梨県甲府市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 時間的な遅延は荷物が多めだったことと移動距離が長かったので仕方ない部分もありましたし、それ以外で問題点は特になかったので。
【接客対応】: スタッフの方々の対応が適切だったため
【引越し作業】: 作業時間が予定よりも遅延したため
【サービス】: 新規の家財購入時に利用させていただいたため
【料金】: 合い見積もりはさせていただきましたがなかなか予算通りにはいかなかったため

50代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 80,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3K 3LDK

住所: 埼玉県川越市埼玉県川越市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 自宅建て替えのため仮住まいのアパートへ引っ越しし、自宅が完成して戻るときに利用した。結果として、同じ業者に依頼したこととなった。ネット比較で申し込んだが、一番早く営業が対応した会社だった。ほぼ同じ荷物で今回（2回目）の方が安くなったので、料金としては満足している、しかし、営業がかなり、しつこいというか粘る。しかたないかもしれないが。引っ越し作業自体は、担当が思ったより丁寧、親切に対応してくれて、好感が持てた。が、いずれの場合も、前の作業が早く終了したので、時間前に行っても良いかと電話で連絡があり、予定の時間より２，３時間前からの開始となった。終了が早まるのは良いけれど、予定の時間に合わせて準備をしていたので、あわただしく対応することになり、精神役にも疲れた。時間どおりに作業が進んでいれば、もっと評価は高かった。
【接客対応】: 全体としては満足だが、業者の都合で早く始まったから
【引越し作業】: 親切に対応してくれたから
【サービス】: PONTAポイントが付いたから
【料金】: 他の業者と比較して安くなったから

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