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東京都への単身引越しの口コミ・評判(637ページ目)

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40代男性

★

接客：3
作業：1
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 愛知県名古屋市千種区東京都荒川区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: まづ第一に時間がかかりすぎであった。
スタートから遅く到着し、作業員も少なく部屋から出すのに相当時間を費やした為、到着後の作業時間んが夜中までかかった。
途中からあわてて応援を依頼したのか作業員が10人ぐらいになり、時間がなかったせいかどんどん作業が雑になった。
最初から人員配置の計画ができていなく、時間配分を考えていない。
梱包作業も頼んであったのに間に合うといって当日の朝ほぼほかの引っ越し作業員と同時に到着し、食器などの梱包を始めた。
時間がかかるから前日作業にしたほうがといったが聞き入れてもらえず、同時作業。荷物を出す作業と重なってしまいますます作業がはかどらず雑になった様子である。
最初は丁寧であったが、ばらして運ぶはずの家具などもだんだんそのまま運んだりし、結果かなりの傷がついてしまったり、なくなったものもあった。
到着も予定時間を大幅に遅れ、深夜まで搬出、設置に時間がかかり、我々もくたくたであった。
もっと時間に余裕を持った作業工程にすべきである。
また設備工事も依頼したが、業者がわかっていなくて、すべて指示しないとできない、テレビやコンポの設定もできないし素人を派遣してきているようであった。
結局クレームを連絡し、後日専門業者の人がやり直しに来た。
エアコンの移設工事についても、素人のような人がやった為、雑な工事であった。後日自分の下請け設備業者へ手直しを依頼した。
このように、大変不満足で、次回からは絶対使わないと思った。
私は転勤族で、3年に1回は引っ越しをしているため、惜しい客が離れていったんだとと話した。
【接客対応】: ふつうだから
【引越し作業】: 雑、時間がかかりすぎ。
作業終了が遅くなった。
設備業者がどうしようもない。特にエアコン移設業者の工事が雑すぎ。
家具等の破損
【サービス】: 作業が雑
【料金】: 高すぎた

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30代女性

★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 46,120円

7% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都町田市東京都町田市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 特に悪くはなかったが、CMでうたっているほど良くもなかった。半年経って、なくなっているものがあるのに気づいた時はがっかりした。
【接客対応】: 普通だった。
【引越し作業】: 運んだ家具の再設置のさい、ネジの締め方がいい加減だったり、毛布がなくなっているのに後で気付いたりした。
【サービス】: オプション利用なし。
【料金】: 適正だった。

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3DK 3K

住所: 東京都荒川区東京都荒川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 引っ越しをするまえの、説明やみつもりも、しっかりわかりやすく、せつめいしていただけて、ていねいな、対応をしてくださりました。わからないことや、困ったときの、対応が、とてもしんせつでした。引っ越しの、前日には確認の最終確認の連絡もあり、安心しました。当日の作業も、とてもすばやく、ていねいにあつかい、人柄もことばづかいも、見た目のふくそうや、みだしなみも、よくて、作業をしてるすがたも、さわやかで、きもちよく、うけいれました。にもつの運ぶすがたも、ひとつひとつの、しなものや、家具やダンボールなどの、こまかいものから、大きなおもたいにもつも、すうめいで、ちからをあわせていただきながら、すばやいこうどうでした。小さいにもつや、かるいにもつも、ひとつひとつていねいにはこんでるすがたが、とても、おきゃくさまのにもつをていねいにあつかっているきもちが、つよくつたわりまし。みつもりを、だしていただいたさいも、わかりやすく、わからないぶぶんは、わかるまで、ていねいにせつめいしていただけて、なっとくするまで、おきゃくさまのいけんを、しんけんに、うけこたえていただけて、こうえいでした。
【接客対応】: よいとおもう
【引越し作業】: すばやかった
【サービス】: 満足しました
【料金】: 予定以内

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 2LDK

住所: 東京都世田谷区静岡県静岡市葵区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 営業の方は、ややマニュアル的でしたがきちんとした対応をして下さり、こちらの条件をいろいろ聞いてくれました。
私は今回、東京の世田谷区から一人で静岡に引っ越しをしたため、私自身が元の世田谷の住まいから引っ越し先の静岡に電車移動しなければならなかったので、おおよその到着時間を告げておき、それ以降に来て下さいとお願いしたところ、途中連絡を取って下さって、余裕のある引っ越しになりました。ただ、ちょっと引越し屋さんのトラックが遅かったです。でも、道が混んでいて、というご連絡があったので、問題はありませんでした。
出来れば、一緒に引っ越しのトラックに乗せて来ていただきたかったのですが、「それは今の正規の業者さんでは不可能です」と言われ、残念だったけれども、諸々の状況を考えると仕方ないことだと思いました。
金額も、最初に提示された額で、あとは不用品の処分代のみの追加でしたので、納得できるものでした。
もう少し安くお願いしたかったのですが、数社と面談して幾つも見積もりを持ってきてもらい、比較するという手間を考えると、まあまあ妥当なところだと思いました。
以上の理由や印象などで、総合的な満足度評価をこのようにさせていただきました。
【接客対応】: 営業の方は、ややマニュアル的だったがきちんと対応してくれた。作業の方は、私と電話できちんと連絡を取ってくれ、全体に無事に終了することが出来た。
【引越し作業】: 私が一人で対応しなければならなかったので、私の移動時間にあわせてもらえたことがよかった。
【サービス】: ダンボールと布団袋のサービスはありがたかった。
また、不用品の処分のオプションもありがたかったです。
【料金】: もう少し安くしていただきたかった。
ただ、他の業者と比べてもそれほど違いはないようなので、感想としてはどちらともいえない。。

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40代男性

★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都中野区石川県金沢市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引越し多忙な時期だったのか、スケジュール調整に手間取る。当方の移動時間を考慮しない荷発着時間の指定など、自社の効率性だけを押し付けようとした態度に不満あり。
【接客対応】: ふつうかと。
【引越し作業】: 引越し元と引越し先で作業の効率レベルが違いすぎること。照明器具は取り付け時に破損した。
【サービス】: 会社で指定された範囲内のサービスなので満足も何もない。
【料金】: 会社が負担したから満足もなにもない。

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30代女性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 29,800円

0% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 3DK

住所: 東京都足立区東京都足立区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 1人での引越しははじめてで不安だし、名前を知ってるサカイ引越センターを利用したが、もっと無名の安い業者でも良かった気がした
友人が頼んだ業者は同じくらいの荷物量で私より、一万くらい安くすんだから
【接客対応】: とくになし
【引越し作業】: 予定時間より、来るのが遅かった
【サービス】: サービスはうけていないから
【料金】: もっと安いところにすれば良かった

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40代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 160,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 神奈川県川崎市幸区東京都大田区

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 段ボールが一つ不明になった。
番号をきちんとふってなかったので、結局出て来なかったのだけが後足が悪い。
しかし全体的にはテキパキと気持ちよく動いてくれて頭が下がった。
【接客対応】: 営業も、ガツガツしておらず安心できた。
身だしなみは良かった。
【引越し作業】: 気持ちよくテキパキと動いてくれた。
新居で靴下を新しいものに変えるなど気配りを感じられた。
【サービス】: 家具を引っ越し後に、位置を10センチ動かしに来てくれた。タンスなので自分では出来ない。
【料金】: ３月だったので高額なのは覚悟はしていた。
2日にわける事により、それでもお安く出来て良かった

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 東京都墨田区東京都江東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: アンテナ工事、AV配線工事

【総合評価】: 特にないが、担当者が良い。テキパキしてた。作業がはやかった。
【接客対応】: 特にない
【引越し作業】: 特にない
【サービス】: 特にない
【料金】: 特にない

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 60,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都板橋区東京都板橋区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送

【総合評価】: 人数が予定より多く来てスムーズに作業が終わった。
アルバイトが多く作業がぎこちない人もいたので、その辺は不満です。
値段の割にはサービスが良かったです。
【接客対応】: 安くなったから
【引越し作業】: 特に大きなキズがつかなかったから
【サービス】: 特になし
【料金】: 安くなったから

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 1LDK

住所: 東京都杉並区東京都品川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 見積もり時もこちらの具体的な要望にきちんと対応。知識もあったので安心感があった。
受け答えもしっかりしていた。
どうしよかと思案していた不用品などの処分をやってくれたのは助かった。
オプション料金がかかったがそれが一番良かった点です。
引っ越し時も養生などが丁寧で荷物の扱いもキチンとしていた。
動きも迅速で最短の時間で作業をしてもらえたのではないかと思います。
しかし２日間にわたった引っ越しで
搬出と搬入の責任者が変わったのはあまりいい気持がしなかった。引継ぎが完ぺきではなかった点は
少し不満。
しかし家具などの破損もなく全体的には良好。不満はありません。
支払いもカード引き落としにできたのはありがたかったでです。
【接客対応】: 話が具体的で対応もよかった
【引越し作業】: 丁寧で安心感があった
【サービス】: 要望にもきちんと対応した点
【料金】: まあ妥当だという感じ

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 60,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 他より安くできて、作業は早く　ごみ処理もしてくれて予定時間より早く終わった
【接客対応】: なし
【引越し作業】: 早い
【サービス】: なし
【料金】: 他より安い

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1K 3LDK

住所: 東京都調布市宮城県仙台市青葉区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越し元での対応は男性二人だったが、ベットの解体がすばやくすべての家具も梱包して運んでもらえたので安心できた。
また丁寧な対応で話しやすかった。時間指定ができないプランだったので夜遅くに来られると引っ越し先に着くのが夜遅くになるので
ちょっと不安だったが、午前中にきてもらえて1時間もかからずに完了したので、すぐに新幹線で引っ越し先へ移動できたので
それもまたよかった
引っ越し先での対応も若い男性３人だったが、皆丁寧に対応してくれてすばやくベットもすぐに組み立てて設置してもらえたので
時間指定できないプランにしたのでいつでもよかったが、昼頃にきて1時間以内で完了したので午後からゆっくりと荷解きできてよかった。
重たいものを移動したりせずにすんでとても助かった。
【接客対応】: きちんとした丁寧な対応だった
【引越し作業】: すばやく親切だった
【サービス】: 段ボールやプチプチを事前に沢山もらえたので荷造りがスムーズにすんだ
【料金】: 一番安かった

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50代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 1LDK

住所: 東京都中野区東京都中野区

引越し人数: 大人1人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: だいたいどこでもいっしょの対応だと思う。
あとは、担当者の人間性かと思います。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

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30代男性

★★★

接客：2
作業：3
サービス：2
料金：2

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 50,000円

44% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都江戸川区東京都江戸川区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: じかんをまもってもらえなっかたので、しゅうりょういかんがおおはばにおくれよくじつにさしつかえた。
【接客対応】: 流れ作業だった
【引越し作業】: 大変そう
【サービス】: サービス悪い
【料金】: もっといけたはず

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 1DK

住所: 東京都江東区東京都大田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 便利さもありますので、やっぱり利用した良かったです、なお、対応も丁寧、優しい、また機会があれば、また利用したいです
【接客対応】: 良い
【引越し作業】: 良い
【サービス】: 良い
【料金】: 良い

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30代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1LDK

住所: 東京都大田区愛知県日進市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 人員が非常にテキパキと行動して、大物の梱包などすべてやってくれた。ベットの解体・組立も行ってくれた。ベットの引出部分に少し傷がついていたので、まあ満足とした。
【接客対応】: 特になし。
【引越し作業】: 特になし。
【サービス】: サービスはなかった。
【料金】: 特になし。

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 50,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1DK 2LDK

住所: 東京都三鷹市東京都三鷹市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 値段も対応も満足！近々また引っ越すから同じ業者を使おうとおもいます！
【接客対応】: とくになし
【引越し作業】: とくになし
【サービス】: とくになし
【料金】: とくになし

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30代女性

★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 東京都狛江市東京都狛江市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越しした理由として、マンションの下階の人からの騒音苦情だったので、
作業もできるだけ静かにやって欲しいと伝えていた。
それにもかかわらず、脚立の上からドスンという大きな音を立てて飛び降りたり、
荷物を置くときも無造作に置いたりして、何も配慮をしてもらえなかったのが、一番残念に感じた。
また、指定された時間よりもかなり早くの到着だった。
早くなるのは構わないが、電話の一本もなく突然やってきたのでびっくりした。
作業員の挨拶などもあまりなく、礼儀もなっていないように感じた。
前回引っ越ししたときの作業員は、作業も手早く丁寧で、挨拶などもしっかりとできていて、
とても印象が良かったので、それと比べてしまうと残念な印象だった。
次回は違う業者に頼みたいと思う。
【接客対応】: 特に印象がない
【引越し作業】: 脚立の上から下りるときに、ドスンと飛び降りたり、
全体的に作業が乱雑だったように感じた。
【サービス】: あまり印象がない
【料金】: 特に印象がない

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20代女性

★★

接客：1
作業：1
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 170,000円

実際の料金: 150,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1K

住所: 愛知県名古屋市中区東京都足立区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 営業の方の対応は良かったです。金額の値下げにも応じてくれたし、世間話もしてくれてとても気持ち良い対応をしてもらいました。
ただ、相見積りをとったため、後日電話でお願いする旨を電話口の方に言ったところ、よくわからないことを言われたあと、わかりましたとなりました。すぐに洗濯機の設置の電話がきたので、きちんと処理されたのかと思っていました。しかし、その後いつまでたっても当日の話や段ボールの話が来ませんでした。その時、洗濯機の設置の電話がまたきたので、すでにその件は日時は決めていること、またまったく段ボールが来ず当日の連絡ないということを伝え、担当者に伝えときますと言われました。その後も、段ボールが届かず、なにも連絡がこないまま数日前になっしまったので、電話したところすぐに段ボールを持ってきていただけました。
引っ越し当日は対応が良かったので安心しましたが、電話の対応だけが残念でした。
【接客対応】: 営業の方は良い人だったが、電話対応が最悪だった。「御社にお願いしたいと思います」という話をしたが、洗濯機の設置の電話だけあって、引っ越し当日の数日前までなにも連絡がこなかった。段ボールすら来なくて困った。
【引越し作業】: とくになし
【サービス】: サービスを使用してないです
【料金】: 自分で払ってないのでなんとも感じませんでした

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 60,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 1LDK

住所: 東京都墨田区東京都台東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 前回も同じ業者さんにお願いしましたが、作業が雑だったり、休憩時間がやたら長かったり、現場作業員の責任者の方の対応があまりよくなく、やや不信感をもっていましたので、その点を今回の営業の方にお話したところ、別の経験豊富な作業責任者をつけてくださり、当方の不安を伝えてくださったようで、きちんと対応してくださったので、そこは満足しました。また、見積もり額もこちらの希望どおりに快く引き受けてくださってありがたかったです。ただ、丁寧な作業を心がけてくださったこともあるかと思いますが、前回よりも3時間以上も時間がかかってしまったことが、予定外で困りました。搬入作業時に作業者の数が減っていたのも一因かもしれません。
【接客対応】: 責任者が丁寧な対応だった。
【引越し作業】: 荷物の量は変わっていないのに、前回より時間がかなりかかってしまった。
【サービス】: とくになし
【料金】: 見積もりのときに、こちらの希望を聞き入れて安くしてくださった。営業の方がしつこくなかった。

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