家族・ファミリー｜引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都への家族の引越し口コミ・評判(783ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際にファミリーの引っ越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

無料
あなたの引越しはいくら？ 一番安い引越し業者を探す

検索結果19460件中15641件から15660件までを表示

<<最初へ

<前へ

  1. 779
  2. 780
  3. 781
  4. 782
  5. 783
  6. 784
  7. 785
  8. 786
  9. 787

次へ>

最後へ>>

30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
120,000円
実際の料金
80,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1LDK  2LDK
住所
東京都世田谷区  東京都新宿区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
家具設置サービス
【総合評価】
総合的に大分良かったので
【接客対応】
とても謙虚でしたから
【引越し作業】
とても丁寧だったから
【サービス】
とても良かったので
【料金】
他社より安く設定してくれたので
さらに読む
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
70,000円
実際の料金
70,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
ワンルーム  4LDK
住所
東京都中野区  大阪府堺市東区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
料金が適切で荷物もほぼ時間通りに運ばれて来たから
【接客対応】
丁寧な態度だったから
【引越し作業】
ほぼ時間通りだったから
【サービス】
邪魔な粗大ごみをまとめて片付けられたから
【料金】
友人の引越し料金と比べても安かったから
さらに読む
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
80,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  2LDK
住所
東京都目黒区  東京都目黒区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
不可がなかった
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
問題なくスムースに引っ越せた
【サービス】
利用なし
【料金】
時期のせいでとても高かった
さらに読む
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
80,000円

60% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
5K以上  2LDK
住所
北海道札幌市清田区  東京都文京区
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
すごく対応も良くて丁寧で、最後までしっかり荷物を届けてくれたから、
【接客対応】
すごく丁寧で忙しい時期なのにちゃんと見積もり通りにしてくれた。
【引越し作業】
来る時間が遅かったけれど頑張ってくれて、ちゃんと配置できたから。
【サービス】
食器など、専門の段ボールがあったので楽だったから。
【料金】
よくわからないけれど、良かったのだと思う。
さらに読む
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
200,000円
実際の料金
160,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都江東区  東京都江東区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
特に問題なし
【接客対応】
特に問題なし
【引越し作業】
特に問題なし
【サービス】
特に問題なし
【料金】
特に問題なし
さらに読む
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  3DK
住所
東京都千代田区  東京都千代田区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
ガス器具取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、消毒・殺虫サービス
【総合評価】
大手なので安心して任せられた
【接客対応】
よかった
【引越し作業】
丁寧で信頼できた
【サービス】
特に目だったサービスは無かった
【料金】
妥当だと思う
さらに読む
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
60,000円
実際の料金
40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  3LDK
住所
東京都武蔵野市  東京都武蔵野市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
仕事が丁寧かつ、早かった。作業員の応対も丁寧だった。
【接客対応】
リーダーの人をはじめ、対応が好印象だった
【引越し作業】
現場で希望を聞いて対応してくれた
【サービス】
特に利用していない
【料金】
内容が明確だった
さらに読む
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
260,000円
実際の料金
170,000円

34% DOWN

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
静岡県静岡市葵区  東京都千代田区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
価格と作業内容がよかった
【接客対応】
こちらの希望に対して配慮があったから
【引越し作業】
作業が早くて丁寧だった
【サービス】
特に利用していないため
【料金】
こちらの希望金額を一発で提示してきたから
さらに読む
40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
160,000円
実際の料金
150,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
5K以上  3DK
住所
福岡県京都郡苅田町  東京都文京区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
接客態度もよく、こちらの希望をできるだけ聞いてくれた
【接客対応】
接客の対応が迅速だった
【引越し作業】
希望どおりの時間にしてもらえた
【サービス】
サービス等はなかった
【料金】
まあまあ思ったとおりの金額だった
さらに読む
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
5
初回見積もり
70,000円
実際の料金
70,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
東京都板橋区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
無事におわったので
【接客対応】
まじめだった
【引越し作業】
無事におわったので
【サービス】
利用していないので
【料金】
安いにこしたことはない
さらに読む
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
ワンルーム  1K
住所
東京都文京区  宮城県仙台市青葉区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2013年4月上旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
問題ない
【接客対応】
外人が来た
【引越し作業】
早かった
【サービス】
利用してない
【料金】
安くなった
さらに読む
40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：1
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1K
住所
東京都板橋区  神奈川県大和市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
ガス器具取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
安かった事
【接客対応】
そのほかで粗大ゴミを自分で出す予定があり、大きく運べずマンション先まで出してくれた
【引越し作業】
荷物が非常に多くトラックギリギリだった、何とか頑張って積んでくれ追加料などもなくよかった。繁忙期にも関わらずほかよりもすごく安かった
【サービス】
特にサービスはつけていないので
【料金】
３月でだいぶ安く抑えられた
さらに読む
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
200,000円
実際の料金
200,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  3LDK
住所
神奈川県横浜市鶴見区  東京都大田区
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
対応の迅速さ、プロ意識が高いことに、信頼感と感謝を感じることができた。
【接客対応】
あらゆる対応がテキパキと迅速であった。
【引越し作業】
荷運びを手伝おうとしたとき、「プロの私たちにすべてお任せください。」と、堂々とした口調で応じてくれた。
また、運び込みの際、（新築マンションだったが、）多少ぶつかって壁にキズついても（我が家は）気にしませんよ、と声をかけたにも関わらず、細心の注意を払って傷つかぬように作業を遂行してもらえた。
【サービス】
オプションサービス等はなかったと記憶している。
【料金】
スタッフの皆さん、おそらくアルバイトの方も含まれていたであろうが、先にも記したように、プロ意識をもって対応してもらえた。
さらに読む
30代女性

30代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
30,000円
実際の料金
35,000円

16% UP

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
団地 マンション（エレベータ有）
間取り
3DK  3LDK
住所
東京都清瀬市  埼玉県志木市
引越し人数
大人2人、子供2人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス
【総合評価】
接客、作業内容、料金すべてに、満足した
【接客対応】
親切で丁寧でとてもよかった
【引越し作業】
すごく丁寧に作業してもらい、対応も親切でここに決めて本当によかったと思った
【サービス】
引越しさきの家具設置サービスがすごく助かった
【料金】
思っていたより安くすんだ
さらに読む
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
65,000円
実際の料金
80,000円

23% UP

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
1K  1K
住所
北海道幌泉郡えりも町  東京都千代田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
ピアノ・楽器の輸送
【総合評価】
こんなところだろう。普通だと思った
【接客対応】
積み方の説明があった
【引越し作業】
荷物の積み方について説明があった
【サービス】
特になかった
【料金】
値段が見積りと違って少し上がった
さらに読む
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
80,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
アパート アパート
間取り
1DK  2DK
住所
東京都葛飾区  福岡県福岡市早良区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
すべて引越し業者に任せた
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、荷物一時保管サービス
【総合評価】
安くて対応がとても良い
【接客対応】
気持ちの良い対応
【引越し作業】
気持ちの良い対応
【サービス】
対応がとても良い
【料金】
他社と比べ格段に安かった
さらに読む
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：5
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
240,000円
実際の料金
200,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
一戸建て 一戸建て
間取り
4LDK  5K以上
住所
京都府京都市北区  東京都杉並区
引越し人数
大人2人、子供3人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
特に問題なく引越しが完了したため
【接客対応】
問題のない対応であったため
【引越し作業】
時間はそれなりにかかったが特に問題は生じなかったため
【サービス】
利用したいサービスが揃っていたため
【料金】
安くはないが安心料として割り切れたため
さらに読む
50代男性

50代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
320,000円
実際の料金
320,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  1LDK
住所
大阪府大阪市東淀川区  東京都大田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km未満　（参考：近隣地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
時間内に手際良く完了した為
【接客対応】
丁寧な仕事ぶりだった
【引越し作業】
手際が良かった
【サービス】
特に何の印象は無い
【料金】
会社負担だったので
さらに読む
20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
20,000円
実際の料金
20,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
ワンルーム  1K
住所
東京都足立区  東京都調布市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
インターネット設定サービス
【総合評価】
普通にこなせた
【接客対応】
よかった
【引越し作業】
よかった
【サービス】
普通
【料金】
よかった
さらに読む
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：4
    • ）
5
初回見積もり
50,000円
実際の料金
45,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1DK  3LDK
住所
東京都板橋区  埼玉県草加市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2013年3月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
大変助かった
【接客対応】
電気の取り付けもしてくれて良かった
【引越し作業】
手際よく行ってくれた
【サービス】
お得なプランは特になかった
【料金】
十分働いてくれたと思う
さらに読む

検索結果19460件中15641件から15660件までを表示

<<最初へ

<前へ

  1. 779
  2. 780
  3. 781
  4. 782
  5. 783
  6. 784
  7. 785
  8. 786
  9. 787

次へ>

最後へ>>

※SUUMO引越し業者口コミは、各引越し業者で引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートを掲載しております。
※各評価ポイントはアンケートによるユーザー様にご回答いただいた評価ポイントを掲載しております。
※初回見積もり料金、及び実際に支払った料金は、お客様のアンケートに基づく金額であり、SUUMO引越し見積りサイトが保証するものではないため、予めご了承ください。
※掲載している業者情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

口コミ84,932件から、引越しの平均・最小・最大料金を表示！
  •  引越し時期
  •  引越し先
  •  引越し人数
平均
37,264 円
最小
13,500円
～
最大
100,000円
 
無料
あなたの引越しはいくら？あなたの引越し料金を調べる
※ 引越し見積もり料金や、実際の引越し料金を保証するものではありません。

↑ページの先頭へ戻る

簡単操作で安心･信頼の引っ越し業者へ無料で一括見積り依頼！引越し情報をお探しの方は、【SUUMO引越し見積もり】で。気になる引越し料金の一括比較も簡単。全国から厳選された引越し業者からじっくり比較ができます。

前日や当日にやることをまとめた読み物や、手続きのポイント、荷造りや家財道具のチェックリストに関連用語集に至るまで引越しに関するお役立ち情報も充実しているから引越しまでの準備も安心。引越しの見積もりをお考えなら当サイトへおまかせください！

あなたの引越しを見積もってみよう！
あなたの引越し料金を調べる