家族・ファミリー｜引越し業者の口コミ・評判引っ越し見積もりは【SUUMO引越し】引越し業者の費用相場を比較

東京都への家族の引越し口コミ・評判(476ページ目)

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60代男性

60代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
75,000円
実際の料金
80,000円

6% UP

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ有）
間取り
ワンルーム  2LDK
住所
東京都大田区  神奈川県横須賀市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
男女のペアだったが挨拶みだしなみ言葉遣いに好感持てる状態です。引っ越し元の悪環境を気にせず荷物搬出に苦労したと思うが明るく対応してくれた。金額も当初金額通りだった。
【接客対応】
部屋狭く繁華街踏切横なのにスムーズに荷物出しが出来た点。
【引越し作業】
運送業者の人柄に好感持てた。明るくてテキパキ作業を行ってくれたから。
【サービス】
さり気なく移動中の消毒を提案してくれたこと。
【料金】
オプションの移動中の消毒のぞいて見積もり通りの金額であった。
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30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） 一戸建て
間取り
1LDK  3LDK
住所
東京都杉並区  東京都東村山市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年9月下旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
200km未満　（参考：同一地方内程度）
利用オプション
家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理
【総合評価】
洗濯機のホースを取り付けてから設置してもらったり、新しい靴下に履き替えて作業していたりと細やかな気配りを感じた
また作業時間も短かった
【接客対応】
親切だった
重たいものを軽々と運んでいてすごいなぁと思った
【引越し作業】
黙々と作業している
細やかな気配り
意外とフランク
【サービス】
ほとんど利用していないので分からない
【料金】
相場がよく分からない
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30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
15,000円
実際の料金
15,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  1LDK
住所
東京都町田市  東京都文京区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
時間通りに来て、重たい荷物を運んでくれて、それだけで満足です
【接客対応】
ちゃんとした人だった
【引越し作業】
悪い点はなかった
【サービス】
特になし
【料金】
重たいものを運んでくれる付加価値
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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
45,000円

43% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
3DK  2LDK
住所
東京都練馬区  東京都練馬区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
とりあえず、金額が安くなったので、概ね満足できた。時間指定が出来たらもっと良かったと思う。
【接客対応】
なし
【引越し作業】
なし
【サービス】
なし
【料金】
なし
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40代男性

40代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
25,000円
実際の料金
25,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アートセッティングデリバリー
家族構成
単身
建物タイプ
一戸建て マンション（エレベータ無）
間取り
4LDK  ワンルーム
住所
京都府京田辺市  東京都立川市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
シンプルなプランで、ほとんど荷物の配送だけであったが、料金が安く満足した。
【接客対応】
あいさつ、応対等特に問題なかった。
【引越し作業】
時間通りに配送してくれた。
【サービス】
オプションは利用していない。
【料金】
シンプルに安くて満足した。
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30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
32,000円
実際の料金
32,000円

差分なし

依頼した引越し業者
KIZUNA引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  2DK
住所
東京都多摩市  東京都狛江市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月下旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
18年ぶりの引っ越しで、以前は赤帽のみで事足りたが
実質引っ越し業者は初の利用
一括比較サイトで、連絡があった業者から選択し、決して大手ではないながら丁寧な対応で安心した
【接客対応】
なし
【引越し作業】
特になし
【サービス】
利用していない
【料金】
なし
さらに読む
50代男性

50代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
100,000円
実際の料金
100,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
埼玉県所沢市  東京都西東京市
引越し人数
大人3人
引越し時期 / 曜日
2017年9月下旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
段ボール引取りサービス
【総合評価】
とても安心して作業をお任せすることができたので、次回の引っ越しの際も、同じ業者、可能ならば同じ方に依頼したい。
【接客対応】
説明がわかりやすく、伝えたことを確実にやってくれたから
【引越し作業】
取り扱いが丁寧で、作業が早い。
【サービス】
段ボール箱が足りているか確認してくれたり、引っ越し後の箱の引き取りなど、こちらの意向を常に確認してくれたから。
【料金】
さすがにプロの作業だと思える内容であり、新しい生活がスムーズに始められたから。
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30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：2
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
ワンルーム  2LDK
住所
東京都葛飾区  東京都葛飾区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
金髪とピアスはいい印象持たないので出来ればやめて欲しい。値段が安かったので値段なりということで不満は無いが。
【接客対応】
若くちゃらっとした髪型、ファッションで、接客に特に問題は無かっ。業界的にはこんな人が多いよなという印象
【引越し作業】
普通だな
【サービス】
妥当
【料金】
妥当
さらに読む
40代女性

40代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：4
  • 料金：5
    • ）
4
初回見積もり
56,000円
実際の料金
50,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者
アップル引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
2DK  2DK
住所
東京都足立区  東京都足立区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 土日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
アップルは引っ越しで検索してもすぐ、上位にくるので便利だな＝と思いました。
電話で見積を頼んで、実際きてみてくれて、どうしてもその値段だと無理だと思ったら、
少々値段を下げてくれたので、良かったです。
電話の対応も、人の接客も総合的によかったと思っています。
記憶違いだったらあれだけど、土曜日も平日もその時同じ値段だったので、結婚を機に
主人にてつだってもらったので、よかったです。当日作業にきてくれたひとは、とってもわかいひとで
大荷物をいとも簡単に背負っていって、たくましかったです。
また機会がありましたら、頼もうと思います。
値段も良心的でとても満足しました。
たぶん安いいい引っ越しやを頼んでと思っています。
【接客対応】
こぎれいだった
【引越し作業】
若い男の人たちできびきびと引っ越しが片付いた
【サービス】
ダンボールをたくさんくれた
【料金】
結果割り引いてくれたのでラッキーだった
さらに読む
40代男性

40代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
30,000円

62% DOWN

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
1LDK  5K以上
住所
東京都小平市  東京都東村山市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
見積もりから価格決定まで非常に素早い対応でした。また、注文が確定後から引っ越し完了後まで非常に丁寧にやってもらった。
【接客対応】
誠実だった
【引越し作業】
スタッフが丁寧に素早く仕事をしてくれた
【サービス】
特になし
【料金】
価格交渉に真摯に応じてくれた
さらに読む
30代女性

30代女性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
45,000円

43% DOWN

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
2DK  2LDK
住所
東京都墨田区  東京都墨田区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
迅速丁寧に引っ越し作業をしてもらい、対応も問題なかったから。
【接客対応】
清潔感のある服装だったから。
【引越し作業】
迅速丁寧に行ってもらったから。
【サービス】
使っていない
【料金】
やや高めに感じたから。
さらに読む
40代女性

40代女性

★★★
    （
  • 接客：3
  • 作業：3
  • サービス：2
  • 料金：2
    • ）
3
初回見積もり
40,000円
実際の料金
40,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アーク引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ無） マンション（エレベータ無）
間取り
1DK  1K
住所
東京都八王子市  東京都八王子市
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
電気の配線など、教えてくれたり、ぜんぶのにもつのはいちばしょのあどばいすをしてくれた。ぜんぜん、わからなかったので、とてもたすかった。
とてもはやく、すぴーでぃーで、良かった。が、近くからのひっこしだったためか、わたしは、ちゃりいどうで、びっくりした！
でも、おんなひとりでは、いろいろとこまるところが、あるぶん、ほぉろーしてもらえたのではないかと
おもえた。
とにかく、いそがしいなか、いろいろときにかけてくれて、うれしかった！
わかいかただったし、てぎわもよく、いぜんほかのぎょうしゃさんのときは、ひとがいみもなく、多いだけで、ただ、ぼったくられたきがしてきた。単身者のひっこしだったのに、4人もきて、無駄?
そのぶん、今回はましだった。
【接客対応】
忘れた
【引越し作業】
忘れた
【サービス】
何もしない
【料金】
高い
さらに読む
30代男性

30代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：3
    • ）
5
初回見積もり
150,000円
実際の料金
150,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
2LDK  3LDK
住所
東京都町田市  東京都多摩市
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
テキパキしていた。挨拶も出来ている。
近隣の挨拶もしっかりできていた。
【接客対応】
腹が立たない
【引越し作業】
チーフが良かった
【サービス】
普通
【料金】
ちょっと高い
さらに読む
30代女性

30代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：4
  • 料金：1
    • ）
3
初回見積もり
50,000円
実際の料金
50,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アリさんマークの引越社
家族構成
単身
建物タイプ
アパート マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1LDK
住所
東京都杉並区  東京都中野区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
他の引っ越し屋さんと比べたりしてないので、詳しくは分からないが価格をもう少し安く出来たのではないかと思う
【接客対応】
感じの良い方だった
【引越し作業】
新人さんがいて作業に時間がかかった
【サービス】
無理で洗濯機を設置してくれた
【料金】
前回は値引きしてくれたが今回は全くなかった
さらに読む
20代男性

20代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
4
初回見積もり
70,000円
実際の料金
70,000円

差分なし

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
1K  1LDK
住所
東京都文京区  東京都北区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トン トラック約15～17m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送
【総合評価】
純粋に荷物を運ぶという意味では非常に質が高く満足した。例えばドアを越えるぎりぎりのサイズであった洗濯機や本棚などの大型家具については、養生をきっちり行った上で時間をかけてでも一切当てず、安全に運搬していただいた。今回は賃貸物件オーナーの契約上、引っ越し業者を指定されていたため料金交渉は行わなかったが、他社と比較しても妥当な価格であった。荷造りについては当日朝に終わっておらず、一部無償で手伝っていただいたので満足であった。更に、実際に運びこんでから邪魔で処分したい家電があった際に、業者から積極的に提案して頂き廃棄処分の手続きをしてもらった典も、スマートでよいサービスと感じた。総じて、引っ越しの全体的な評価としては割りと満足であった。
【接客対応】
引っ越し業者としては一定水準の丁寧さであったため
【引越し作業】
大きなトラブルがなかったため
【サービス】
特に満足するものはなかったため
【料金】
他社と比較し妥当であったため
さらに読む
40代女性

40代女性

★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：3
  • サービス：3
  • 料金：4
    • ）
3
初回見積もり
500,000円
実際の料金
500,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
2LDK  3DK
住所
北海道札幌市北区  東京都板橋区
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
500km以上　（参考：遠距離地方程度）
利用オプション
乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス
【総合評価】
他の引越し業者に依頼したことがないので、比較することも出来ないから。
【接客対応】
特に悪くなかったから。
【引越し作業】
搬出前にあったものが何点か搬入時には無くなっていて、探してもらったが見つからなかった為。
【サービス】
特段素晴らしいと感じなかったから。
【料金】
特に安いとも高いとも思わなかったから。
さらに読む
30代男性

30代男性

★★★★
    （
  • 接客：4
  • 作業：4
  • サービス：3
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
160,000円
実際の料金
160,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
アパート 一戸建て
間取り
2K  3DK
住所
東京都大田区  東京都大田区
引越し人数
大人2人、子供1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
とても迅速な作業であっという間にかたづき、感じの良い人が多く、満足できたから。
【接客対応】
特に気になる点はなかった
【引越し作業】
迅速な作業で感じもよかった
【サービス】
特に気づいた点はなかった
【料金】
少し高いと感じた
さらに読む
50代男性

50代男性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：5
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
80,000円
実際の料金
80,000円

差分なし

依頼した引越し業者
サカイ引越センター
家族構成
家族（カップルも含む）
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
3LDK  3LDK
住所
埼玉県所沢市  東京都西東京市
引越し人数
大人2人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス
【総合評価】
事前に届いた段ボールの枚数が適切だったが、確認の連絡があり、追加していただきました。
【接客対応】
親切丁寧だった
【引越し作業】
早かった
【サービス】
丁寧だった
【料金】
安かった
さらに読む
20代女性

20代女性

★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：4
  • サービス：4
  • 料金：2
    • ）
4
初回見積もり
80,000円
実際の料金
80,000円

差分なし

依頼した引越し業者
アート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ有）
間取り
4LDK  2LDK
住所
千葉県船橋市  東京都板橋区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 土日
作業開始時間
午前
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トン トラック約10～11m2　程度
移動距離
50km未満　 （参考：都道府県内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
部屋が傷つかないように保護してくれたり、言葉遣いや態度が丁寧だった。ただやっぱりすこし料金は高い気がする。
【接客対応】
丁寧だった
【引越し作業】
テキパキと作業してくれた
【サービス】
高いが丁寧だった
【料金】
高い
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40代女性

40代女性

★★★★★
    （
  • 接客：5
  • 作業：5
  • サービス：3
  • 料金：5
    • ）
5
初回見積もり
60,000円
実際の料金
30,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者
ハート引越センター
家族構成
単身
建物タイプ
マンション（エレベータ有） マンション（エレベータ無）
間取り
1K  1K
住所
東京都大田区  東京都大田区
引越し人数
大人1人
引越し時期 / 曜日
2017年9月中旬 / 平日
作業開始時間
午後
荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
荷物量
【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度
移動距離
15km未満 　（参考：市区町村内程度）
利用オプション
オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない
【総合評価】
ハート引っ越しセンターは何回か利用しているが、だいたい単身の引っ越しだと二人一組で対応してくれる。スタッフのうち一人は、ベテランの責任者の方で、接客、運搬のトレーニングをしっかり受けている印象がある。また、細かい気配りや、その場で臨機応変に対応してくれるサービスがマニュアルどおりではなく、スタッフの方の人柄的なものが垣間見れて、また次への依頼に繋がっていると思う。直近の引っ越しでは、ペットを飼っている関係で、家具の下にたまっていた毛が多く、後で拭き掃除するしかないと思っていたが、スタッフの方が掃除機は最後に運び出すので、掃除機かけていいですよと言ってくださったので、とても助かった。(本来、荷物を運んでいる時に掃除機をかけられると、かなり邪魔になると思う)後々話して、その方もペットを飼っていたことが分かり、こちらの事情を察して下さったのだと思った。大事に、時間どおりに荷物を運ぶことも大事だが、暖かい気配りにふれることも会社の評価に繋がっていると思う。
【接客対応】
回答が重複してしまうが、担当責任者の方が細かいことに気を配って下さる、とても良い方だった。特に女性の単身引っ越しだと、男性スタッフのみの場合はとても気を使うが、そんな必要もなく、安心してお任せできた。
【引越し作業】
広い部屋から狭い部屋への引っ越しで、また引っ越し先にエレベーターがなく、荷物を運びこむのが大変そうだったが、嫌な顔せずテキパキと運んでくれた。
担当の責任者の方が、とても細かいことに気付いてくださる方で(掃除機は最後に運び出すなど)、とても良い印象だった。
【サービス】
オプションサービスがどのようなものか、はっきり覚えていないが、割れ物を包むクレープ紙が確か有料だったので、ある程度の枚数は段ボールにつけてもらあえればなと思う。
【料金】
最初は、他社同様の高めの金額を提示してきたが、何回かリピートしており、ハート引っ越しセンターさんにお願いしたいのでと伝えると、上司の方に相談して下さり、だいぶ値引きをしてくれた。
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