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東京都への家族の引越し口コミ・評判(137ページ目)

家族・ファミリーの引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 300,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都中央区東京都杉並区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2020年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 消毒・殺虫サービス

【総合評価】: 荷物の扱いが丁寧だったと思うから、あんしんできる。コストパフォーマンスが優れている
【接客対応】: 清潔感がある
【引越し作業】: 信頼できる
【サービス】: 信頼できる
【料金】: 信頼できる

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 170,000円

32% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 神奈川県横須賀市東京都西東京市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2019年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、その他

【総合評価】: 引っ越しシーズンである４月に、配車状況を的確に把握し、適切なプランを提供してくれた。
【接客対応】: 礼節で丁寧だった。
【引越し作業】: 迅速で丁寧だった。
【サービス】: 利用価値のあるサービスであり、価格も適切だった。
【料金】: 適切な価格だった。

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 150,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1DK 3LDK

住所: 東京都昭島市東京都府中市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 大物などをきれいにふきあげながら毛布でくるみ運んでくれたので、丁寧な印象をうけた。また、家の中でぶつかりそうなところにはしっかりと養生を行っていたので、金額に対してある程度の満足感は得られた。
【接客対応】: 暑いなか頑張ってくれてたから
【引越し作業】: きれいにしながら運んでくれたから
【サービス】: 特に印象に残っていることがない
【料金】: 即決価格というやり口が気にくわない

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 130,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 4DK 1LDK

住所: 福岡県久留米市東京都葛飾区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年10月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: いろんな業者に見積もりをとったが、アーク引っ越しセンターと他社2社が安かったため候補に上がりました。他社に見積もりを取っていることを、露骨に嫌そうな態度を出してくる会社もあったなか、一番、接客が気持ちのよかったアーク引っ越しセンターにお願いをしました。三人で来ていただき一人が荷物を出す作業、もう二人が荷台への積み込みで非常に連携も取れており、違和感はなにもありませんでした。引っ越し先でも全て傷が着かないように保護していただき、丁寧に作業をやっていただきました。荷物も全て指示した部屋まで運んでいただきました。一人、新人さんもいたが、責任者の方がしっかりと説明を行い作業をしていましたので、気持ちがよかったです。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

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30代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2K 3LDK

住所: 東京都江東区埼玉県八潮市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2019年11月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 特に不満に思うことはありませんでした。メジャーなところだったので、無難に進めた感じです。
【接客対応】: 特に不満はない
【引越し作業】: 特に不満はない
【サービス】: 使ってない
【料金】: 相場

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60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都渋谷区福島県会津若松市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 接客の態度、対応、値引き交渉など一人の担当者が行なって迅速にやってくれました。
【接客対応】: 対応が良い、早い！
【引越し作業】: 業者の対応の良さ
【サービス】: 力仕事をしなくて良い
【料金】: 安くなってます

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30代男性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 113,300円

実際の料金: 111,100円

1% DOWN

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 千葉県市川市東京都目黒区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年7月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 見積り時：凡そ5社から相見積もりをとったが、来訪した営業マンが物腰穏やかで安心して話を聞くことができた。また、他社より4割以上も安い価格を提示してくれたため、若干心配になったものの、営業マンからその理由と自社の弱み等も説明していただき、納得して契約することができた。さらに、契約後の条件変更に対する契約金額の変更にも柔軟に対応していただけた。

引っ越し当日(積み込み)：作業者の方は全員引っ越し業者に雇われた人たちでアルバイトがいなかったため、全員作業に慣れていたことに加えて、リーダー格の方の作業指示が的確かつ迅速だったため、1時間足らずで積み込みが終わった。

引っ越し当日(積み下ろし)：積み込み時と同様にリーダー格の方の的確な指示と、新築だった建物の十分な養生の元、素早く荷物の積み下ろしと配置をしていただいた。一部、想定外に大きな荷物があり、階段(3階建て)では運び込めない家具もあったが、十分慣れておりベランダからロープで吊り下げた形での搬入も問題なく終わった。また、事前に予約していたクレーンによる大型家電の運び込みも、若干時間が遅れたものの引っ越し当日には無事終わり、さらに契約には入っていなかった細かい配置の調整も快く引き受けていただくことができ、結果的に一番安く一番安心でき一番手間のない引っ越しになった。
【接客対応】: リーダー格の方が的確かつ迅速な指示をしていたため、素早く作業が終わったことと、こちらの質問にもすぐに答えてくれたため。
【引越し作業】: 引っ越し先が新築だったため丁寧な作業をお願いしたが、リーダー格の方が十分注意しながら養生を確認してくれたため、安心することができた。
【サービス】: 大型家具・家電の輸送以外で特にオプションサービスは利用していない。
【料金】: 予算の半額以下で満足する引っ越しをしてもらったため。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 187,000円

実際の料金: 187,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都品川区東京都大田区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引越しの営業さんが家に来て、見積もりをしてくれたが、若くて新入社員のようで大丈夫かなと思ったが、トラックの空きなどを電話で確認したりテキパキとしていて、あっという間にプリンタで見積もりを出してくれた。想定より価格も安く、当日の人数やトラックの大きさなども的確に教えてくれて不安がなかった。
引越し当日は、事前に管理人に声をかけたり、引越し前から養生を始めるなど手馴れていてスピード感があった。冷蔵庫やソファなど大きなものも1人で梱包したり（しかも絶対傷をつけないようにとても丁寧に）社員さん一人ひとりに技量があり、研修などでテクニックを学んでいるのだなと感じた。引っ越し後も部屋の中だけでなく、マンションの廊下などの傷の確認や細かいゴミまでガムテープでペタペタときれいに掃除してくれて完璧だなと感心した。
【接客対応】: 丁寧な言葉遣いで清潔感もあった
【引越し作業】: マンションの養生や引っ越し後の清掃など細かい部分まで徹底していたのが好感でした
【サービス】: 食器を入れる専用ケースを渡されたが容量が全然足りなかった。ただし使いやすくはあった。またケースが届くのが引越し2,3日で少しバタバタした
【料金】: 相見積もりで他社より全然安かった。最初からできるだけ可能なだけ安い見積もりを出してくれたので交渉の手間がなかった

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30代男性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 1LDK

住所: 千葉県千葉市若葉区東京都西東京市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 会社の負担で会社の指定するサービスでの利用だったので特になにも感じなかった。
ただ、不満点はなく対応してくれた。
【接客対応】: 分からないことも対応してくれた。
【引越し作業】: 素っ気なく迅速に手配してくれた。
【サービス】: 会社の指定だった
【料金】: 全て会社負担だった。

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60代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 東京都日野市東京都日野市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 人数とその他の支持を受けての迅速な行動と顧客視点での対応は好印象でした。
【接客対応】: 相みつでも処理をしてくれた。
【引越し作業】: 丁寧でした。
【サービス】: 細かい配慮にもこたえてくれた。
【料金】: 適正な値段を感じました。

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2DK

住所: 神奈川県相模原市中央区東京都足立区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 料金もやすくしていただき、初めての土地で、生活圏や様々な情報も頂きました。やはり、最後の10分間サービスが新鮮やったのが一番の喜びでした　
【接客対応】: 色々情報頂き助かりました
【引越し作業】: 丁寧に運んで頂きました
【サービス】: 最後の10分間サービスが新鮮やった
【料金】: 予算以上に安く見積もって頂いた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 175,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 東京都江東区兵庫県神戸市東灘区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年6月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス

【総合評価】: 最初の打ち合わせの日程を無理を言ったがしっかり調整してもらえた。平日午前9時の打ち合わせを二日前に頼むという無茶を言ってしまったが要望を聞いて貰えた。
持ち出し作業の日には、3時間くらい前に到着時間を知らせてもらえてギリギリまで家で仕事ができたのが助かりました。また、梱包も本当は自分たちでしなくてはいけないところ手伝ってもらいありがたかったです。大型テレビの梱包もしっかりしていて安心して頼めました。
仕事の関係で運び入れ作業日を三日後となってしまったことに対しても快く預かりをしていただき助かりました。運び入れ当日も来られる前にしっかり連絡があり。不安ありませんでした。
最初の打ち合わせから最後まで誠実に対応して貰い頼んで良かったと思いました。作業される方も家を傷つけないよう細心の注意を払っていただけてるのが見ていて良く分かったので安心して任せられました。
【接客対応】: 何かするたびにしっかりと伝えて貰えて気を遣って貰った。梱包もしっかりしてて安心できた
【引越し作業】: 来られる前にしっかりと連絡があり、こちらの都合がつけやすかった。
【サービス】: ベッドを廃棄するか悩んでること相談したら引き取り処分を提案して貰えて助かりました
【料金】: 何を頼んだら料金上がるのかしっかりとした説明があったので信頼できた

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 130,000円

30% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 2LDK

住所: 東京都小平市東京都八王子市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年1月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: コストが抑えられてよかったことと運搬時も丁寧に扱ってくれたので好感が持てた。
【接客対応】: 特に無し
【引越し作業】: 特に無し
【サービス】: 特に無し
【料金】: 特に無し

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30代男性

★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 400,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都荒川区大阪府大阪市住吉区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 繁忙期とはいえ、値段が高すぎる。もう少し安い価格でやってほしかった。
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: ない
【料金】: 高い

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 150,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 5K以上

住所: 東京都品川区千葉県野田市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: これまでに引っ越しで業者に3回依頼しております。前回の業者選定では３つの業者から見積もりを取りましたが、料金の開きが大きく十万円ほど差がありました。また、使用するトラックもロングにするかどうか業者により異なりました。アリさんマークは引っ越し先の自宅に合わせて、ギリギリのサイズのトラックの用意があり2台を避けて予算を抑えることができたことがよかったです。また、作業に当たるスタッフが全員プロの社員ということで、荷物を任せる安心感がありました。特に引っ越し元はタワーマンションの上層階であり、慣れているか心配でしたが、豊富な経験があり、マンションのコンシェルジュとのやり取りもスムーズで時間も余裕をもって対応できておりました。引っ越し先の一軒家の作業でも、スムーズにかつ、家具の移動も快く対応してくださり、満足しました。
【接客対応】: 普通の印象でしたかが、他社でむずかしいといわれたことも、柔軟に対応してくれたので。
【引越し作業】: パートではなく社員の方のみでの作業だったので慣れていました。
【サービス】: 家具の移動サービスが便利でした。
【料金】: 仕方がないと思うが、少し高めでした。

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 280,000円

実際の料金: 220,000円

21% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 3DK

住所: 東京都江戸川区静岡県藤枝市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2020年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業の方が誠実でこちらの予算も考慮しギリギリのところまで値下げもしていただき、作業員も非常にスピーディーかつ丁寧でとても満足いくものだった
【接客対応】: 価格交渉もなんとか対応してもらえ、提案の仕方も丁寧でよかった
【引越し作業】: 作業もスピーディーで営業の対応も良く非常に満足出来た
【サービス】: 作業がスピーディーかつ丁寧で素晴らしかった
【料金】: 他社の見積もり金額まで値下げしてくれ満足いくものだった

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 100,000円

25% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都世田谷区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2019年9月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 思いやりのある態度でストレスがなかった。
態度が良い。あいさつが元気。
【接客対応】: 印象は良かった。
【引越し作業】: 特に不自由はなかったから。
【サービス】: 気遣いに感心した。
【料金】: サービスの割に安い。

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：4
料金：2

初回見積もり: 136,000円

実際の料金: 130,000円

4% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 1LDK

住所: 東京都葛飾区東京都葛飾区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 総合的には満足している。
良かった点は2つ
1、スピードが素早かった。
来訪までにスケジュール調整、来訪後の見積もりを出す早さ、引っ越し当日の作業の早さ、全てが早かった。
特に見積もりを出すスピードが速く来訪から15分程で見積もりが出た。その場で値段交渉もできたので予定を素早く建てることができ助かった。
2、対応の良さ。
当日の作業をしてくれた人は2人だったが2人とも感じも良くテキパキと動いてくれた。言葉使いも丁寧で満足した。新居では靴下を履き替え、綺麗な状態をなるべく保てるよう配慮もしてくれた。

悪かった点は2つ
1、見積もりが高い
繁忙期に引っ越しをしたので値段が高かった。相見積をとればよかったのだが、その後の交渉などの時間がかかるのがめんどうで高い値段で引っ越しをした。それにしても高く感じたので今後は相見積を取ろうと思っている。担当者も値下げ交渉があることを前提に話している節があった。態度が見え見えだったのでそこは不満。
2、引っ越しの時間帯は2つの中から選択する方式だったのだが、午後の場合引っ越しを始める時間が読めないことが不満だった。午前中に1件終わらせてからの作業になるので事情は理解できる。だが、年間何百件と行っているので大体の時間を言って欲しかった。たまたま朝一の引っ越しができたのでよかったが、午後しか開いていない状況だったら断っていたかもしれない。
【接客対応】: 特に問題はなかった
【引越し作業】: 丁寧に素早くやってくれていたので作業には満足している。
【サービス】: 特に問題ない
【料金】: 繁忙期もあるが、やはり高く感じた。
値段交渉ありきでの値段を出してきた雰囲気だったのが嫌だった。

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60代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 30,000円

14% DOWN

依頼した引越し業者: ファミリー引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 東京都目黒区東京都世田谷区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2020年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 若い元気な方が来てくれ、きびきびと働いてくれた。
後半には、同じ業者の方が2、３人手伝いに来た。
とても印象が良かった。
【接客対応】: 気持ちよく対応してくれた
【引越し作業】: 効率よく動いてくれた
【サービス】: 使わなかった
【料金】: 安かったかったので

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10代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 4DK

住所: 東京都江東区東京都江東区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2020年12月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 母からの話ですが、営業の方が爽やかで話しやすく、自分は別段に引っ越しについて詳しくなかったが、細かく料金などの見積もりについて話してくれた点をおぼえているそうです。また、当たり前のことかもしれませんが対応も早く、何社か料金などを比較して考えるためある程度時間がかかるかとを想定してしていましたが、アークに一発で決めることが出来ました。これによって大幅に早く引っ越しについて話がまとまり、楽だったそうです。自分としては当時は受験勉強の真っ最中であり、勉強道具(主に教科書や参考書)と、細かい物がたくさんあったにもかかわらず、丁寧に梱包して下さり、エールの言葉もいただいたので嬉しかったことを覚えています。
【接客対応】: 良かった
【引越し作業】: 影響対応が敏速でした
【サービス】: 大手なりに良かったそうです。
【料金】: 母は別に満足してるようでした

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