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兵庫県への単身引越しの口コミ・評判(135ページ目)

単身引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 1K

住所: 兵庫県西宮市兵庫県西宮市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2016年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: あまり覚えていないが、そんなにトラブルもなくスムーズに引っ越せたのでよかったのではないかと思います。
【接客対応】: 知人の紹介だったので気楽だった、
【引越し作業】: 知人の紹介で決めたのでスムーズだった
【サービス】: あまり覚えていない。
【料金】: 知人の紹介だったのでお安くしてもらえた。

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 40,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 4LDK 1LDK

住所: 大阪府吹田市兵庫県西宮市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越しをよくする方で、引越し業者を選ぶ際は安心できる大手をよく利用しています。
作業前に近隣や管理人さんに挨拶に行っていただけたら、エレベーターや室内の養生を丁寧にしてくれる点や、事前に家具等の傷がある箇所を教えてくれたり、プロ意識と仕事の丁寧さに満足しています。
真夏の引越しでもスピードが衰える事なく、スピーディな作業で予告時間よりも早く終えていただける点にもとても満足しています。
見積もりを取る際は、相見積を取りたくてそれを伝えますが、自分のところで決めて欲しいから、なかなか相見積をとれずに一社目で決めてしまいます。
それなりに安くなるように、日を変え時間帯を変え、使用するトラックを変え、安くなるように工夫してくれるので、それでも納得しています。
【接客対応】: 単身の引越しだからか、見積もりを電話のみで済ます業者もあった中、見積もりに来てくれた。
【引越し作業】: 担当者の仕事に無駄がなく非常に早い、素晴らしく感じが良い。
【サービス】: 愛想がいい、キビキビとした仕事への姿勢がとても好感が持てる。
【料金】: 最初に提示される値段は、あってないようなものだといつも感じる。

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 110,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 兵庫県三木市兵庫県小野市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2017年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス

【総合評価】: 見積もりに来た時間
当日の時間
作業の段取り
作業の終了時間等
総合的によく対応いただいた
【接客対応】: 見積もりから、作業までスムーズだった
【引越し作業】: テキパキと作業していただいた
【サービス】: 追加のお願いにも対応いただいた
【料金】: 当日の追加のお願いにも対応いただいた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 兵庫県宝塚市兵庫県宝塚市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年2月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 引っ越し最盛期直前とは言え、すでに金額が上がる時期であったのに安かった。
【接客対応】: 不満がなかったから
【引越し作業】: 不満がなかったから
【サービス】: 結局、完全に取り付けがおかなわれなかったから。
引っ越し先を取り付け業者が下見をしていないので、齟齬が出るのは当然だと思う。
【料金】: 元から想定より安かった

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20代男性

★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 兵庫県川西市兵庫県川西市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年12月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 過去の家族の引っ越しの際に同じサカイ引越センターを利用したのでそのまま今回も利用させていただいた
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 普通
【料金】: そんなもんだと思った

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30代女性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 130,000円

35% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都葛飾区兵庫県西宮市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: まず、見積もりに来てくださった営業の方は、誠実そうで、お値段の交渉においても、上司の方に相談されながら、とてもいい条件にしてくださった。相見積もりで、その後にも別の業者が来る予定だったが、営業の方の人柄に惹かれて即決することにした。段ボールなどの資材は、最初に持ってきてくれたときには、見積書よりも少なかったのだが、電話するとすぐに追加で持ってきてくれた。
引っ越し当日は、作業員の方はてきぱきと作業を進めてくださり、あっという間に荷物が運び出された。朝早くに来てくれて、作業もスムーズだったため、部屋の退去のための掃除を十分に行う時間ができて良かった。
搬入においては、段ボールにどの部屋に置くかというのを書いてないものも多かったにもかかわらず、聞いてくれたりしながらきちんと部屋ごとに分けてくれた。照明の取り付けまで行ってくれた。
【接客対応】: 身だしなみは皆さんきちんとされていたし、対応も丁寧にしてくださった。
【引越し作業】: スピーディーに作業を進めてくれて、大型家具などの梱包も丁寧だった。また、引っ越し先での搬入においては、きちんと部屋ごとに荷物を分けてくれたし、照明の取り付けまで行ってくれた。
【サービス】: 段ボールなどの資材は十分量いただけたので、助かった。
【料金】: 最初の提示金額よりも、かなり値引きしてくれたため。

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20代女性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 25,000円

実際の料金: 20,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 5K以上 3K

住所: 大阪府高槻市兵庫県川西市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2016年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 午前指定料金を付けていたのに連絡なく遅延した。こちらから電話をしなければ何も言ってこない。遅延してる件を営業所も把握できていない。遅延したにも関わらず時間指定料金わ取ろうとして謝罪もなし
【接客対応】: 遅れたことについての謝罪がない
【引越し作業】: 午前指定で料金もプラスだったのに連絡なく昼過ぎ到着だった。
【サービス】: 約束が守れない業者
【料金】: こちらから言うまで午前指定料金も取ろうとした

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40代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 兵庫県姫路市兵庫県姫路市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 電話対応から、

時間通りの到着、

時間が余ったのでと、

残りのスペースに自転車と小物類を一緒に運んでくださいました。

感じのいいスタッフさんで終始

安心してお願い出来ました^_^
【接客対応】: 若い方だったが、丁寧な説明をして頂きとても嬉しいです。
【引越し作業】: あまりのスペースにプランになかった荷物を運んでくれた
【サービス】: スタッフの方が丁寧な対応で

ついでの作業を快くしてくださいました。
【料金】: 安い方がいいが、

対応の良さが大事だと思います。

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30代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 80,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 3K 3LDK

住所: 兵庫県西宮市兵庫県西宮市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 金銭的事情から、朝一番の便ではなくて、二番手の便を依頼しました。わかってはいましたが、思った以上に到着が遅く、連絡もなかったので少し焦って心配になってしましました。
【接客対応】: 悪いイメージはなかったが、かといって好印象な所も特になかった。
【引越し作業】: テキパキと作業してもらえたので、それだけで満足。
【サービス】: 特にオプションサービスは依頼していない。自分でできることはすべて自分でした為。
【料金】: いくつかの業者で相見積もりを取ったが、適正価格がよくわからない。

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 25,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 1K

住所: 兵庫県加東市兵庫県神戸市兵庫区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 安かったのでこちらで引っ越しをお願いしました。対応などは丁寧で迅速でした。また湿気取りマットの説明もしていただきました。
【接客対応】: 全体的によかった
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 利用してない
【料金】: 特になし

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20代男性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 130,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 兵庫県加古川市兵庫県明石市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ガス器具取り付け工事、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、ホームセキュリティ設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス

【総合評価】: 当初は、他者と見積もり比較をしたら、他社よりも高額な見積もりだったため、他社でお願いするつもりだった。
ところが、新築マンションの引越しということもあり、サカイ引越しセンターから電話があり、当社が幹事会社になっており、他社になると、エレベーター等の共用部分の養生をやり直しになるなど、不利益が多いので、何とかサカイでやってほしいと依頼があった。
そのため、再度見積もりをサカイでお願いすると、当初の見積もりよりかなり下げてもらえたため、サカイ引越しセンターでお願いすることとした。
その際も、上司に電話しながら、ギリギリまで値下げ交渉に応じてもらえ、嬉しかった。
また、引越し当日には、作業員の方が最初から最後までしっかりした挨拶と、爽やかな笑顔をみせてくれて、気持ちがよかった。
その後日も、他の階の住人の方の引越しの際に、同じ担当者と廊下ですれ違っても、気持ちの良い挨拶があり、感心した。
サカイ引越しセンターでお願いしてよかった。
【接客対応】: 爽やかで笑顔でいい印象だった。
【引越し作業】: 作業員の方々が、とても爽やかで、気持ちのいい挨拶をしていただき、いい印象だった。
【サービス】: ダンボールも引き取りがあるなど、よかったです。
【料金】: ギリギリまで下げていただき、安心した。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 5K以上

住所: 福島県いわき市兵庫県姫路市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 単身赴任の帰りの引っ越しに利用しました。

東北からの引っ越しは距離的に500キロ以上
離れてて、遠方かつ場所的にもルートがないと
断られた業者もいたが、
選んだ業者は遠方にも関わらず、対応して
いただいたのは有りがたかった。

当初、引越元に住み始めたときには、
それほどなかった荷物が、
単身には多すぎる量の荷物であったが
問題ないトラックを手配していだだき、
無駄に処分しなくて済んだのは、非常に
良かった。

運び出す際の養生も、階段や入り口等の養生も
しっかりしてて、衣装ケースなどには、
エアパッキンでちゃんと1つづつよう養生
してくれるところは、細かい気遣いが、
ちゃんと出来ている。

手際もよく、あっという間に完了しましたし、
安心してまかせられる作業ぶりでした。

料金的にも、会社払いとはいえ、随分勉強して
いただいたので、問題なく処理出来ました。

評価を、満足しました、ではあると思いますが、
当たり前の事が出来ただけ、と厳しめの評価
させて頂きましたので、まぁ満足としました。
【接客対応】: 特に問題な点はない。
【引越し作業】: 丁寧な養生で手際よく作業出来ていた。
【サービス】: 特に問題なし。
【料金】: 遠方にも関わらず、値段的には随分勉強していただいたと思う。

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 400,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 東京都練馬区兵庫県尼崎市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: 見積もりから搬出、搬入まで作業も言葉遣いも丁寧で、かつ早いから、こちらは安心して見ていました。
【接客対応】: 丁寧
【引越し作業】: 丁寧、早い
【サービス】: 丁寧
【料金】: 妥当

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 兵庫県川西市兵庫県川西市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2016年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もり、料金、電話対応、引っ越し時の丁寧さなど満足できた。
【接客対応】: 丁寧に説明してくれた
【引越し作業】: てきぱき動いてくれた
【サービス】: 利用していない
【料金】: 料金に満足した

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 28,000円

37% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 兵庫県姫路市兵庫県姫路市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2016年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 笑顔で好印象でした。
作業員の方は2人でしたがいい方が担当でよかったです。
【接客対応】: いい人でした
【引越し作業】: 特に問題なくスムーズに引っ越しできた
【サービス】: 気がきく
【料金】: 見積もりした中で1番安い会社で決めたのに丁寧でした

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20代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 70,000円

41% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2DK 3LDK

住所: 兵庫県尼崎市兵庫県西宮市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: まず見積もりに来ていただいた方の印象はとても良かった。最初に提示された金額が思っていたより高く、他の会社の方が安かったと言うと、どんどん値段が下がっていった。正直、え？と感じてしまう。明日までに返事をいただけたらここまで、、というやり方だったので、その日のうちに電話をして契約。ダンボールを持って来ていただいたが緩衝材がななったので再度持って来ていただいた。ガムテープはひとつだけで足りなかった。当日は来るのが遅れ、料金も先払いだと聞いておらず、先に引っ越し先にいた妻がお金を持っていたので大変だった。作業は早く、丁寧にしていただいたので新築だったのもあり安心した。電化製品の取り付け工事をお願いしていた。エアコンが2台の予定だったが1台は後日になった。その時来てくれた方がとても丁寧な対応でよかった。
【接客対応】: とくに何も感じなかった
【引越し作業】: 来る時間が遅れたから
【サービス】: 値段が高い
【料金】: だいぶ割引していただいた。
そこまで下げれるのかと驚いた

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40代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：2
料金：5

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 2LDK

住所: 兵庫県西宮市兵庫県神戸市中央区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2017年11月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 清潔感があり、親切丁寧な対応と、価格を考慮すると満足しています。
【接客対応】: 清潔感のある服装だった。新居には靴下を履き変えてくれた。
【引越し作業】: 素早く、親切丁寧な作業で安心感があった。
【サービス】: 見積り予約の時点で特典ありと聞いていたが、実家はなかった。
【料金】: かなり低価格設定だったので、良かった

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30代女性

★★★★★

接客：3
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 34,000円

実際の料金: 37,000円

8% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3DK

住所: 兵庫県西宮市兵庫県西宮市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2017年11月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 営業の人はそこそこお安くはしてもらいましたが、持ってきてほしいと頼んだものをなかなか届けてもらえなかったりしたのでちょっと困りましたが、作業員たちはとても親切でてきぱきと動いてくれいたので満足です。
作業員のリーダーは正社員の方だったと思うのですが、とても丁寧で、終わった後の説明やオプションとしての10分間の手伝いも笑顔でしてくれたので良かったです。
【接客対応】: なかなか着物用段ボールを持ってきてもらえなかった
【引越し作業】: もう少し営業の対応が良かったらよかった。持ってくると言っていた着物用の段ボールがなかなか届かず、電話したがまた届かず。2度目の電話でようやく持ってきたが留守中だったため玄関前に置かれていた。
【サービス】: 荷物が運び込まれた後に10分間なんでも手伝ってくれるので、物を動かしたりするのに助かった。
【料金】: 安心の業者で単身だったのでまずまずかなと。

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 引越し本舗

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2DK

住所: 兵庫県赤穂市大阪府大阪市此花区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2017年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送

【総合評価】: ぜんたいてきにふつう、さぎょうじかんははやかったので、スムーズに積んでもらった、
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 兵庫県西宮市兵庫県西宮市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2017年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 営業マンが見積もりに来た段階では、ほぼ希望の日程が確保できたことや、
予算も想定内で納まりそうだったので、合い見積もりを取る手間が省略できて良かった、という位の感想。
引っ越し当日の作業員達に関しては、挨拶・言葉遣い・礼儀ができていて、好感が持てた上に、
作業中にあった想定外の事態に対しても、的確な解決策を見出し、対処していたことに感心した。
特にリーダーを中心としたスタッフのまとまりが取れているように感じた。
作業完了時にも、会社の上司からの確認電話が入るなど、満足感を持って引っ越しというたいへんな
イベントが終えれるような配慮がなされていた。
後日のアンケートはがきによって、スタッフの評価をリアルに顧客が左右できる仕組みが出来上がっており、
良い評価を得るべく、作業に取り組んでいる姿勢に好感を感じ、昔の引っ越し業者に対する良くないイメージを
微塵も感じさせることがなかった。
【接客対応】: 不快を感じさせるものがなかった。
【引越し作業】: 営業マン以上に作業スタッフの言葉遣い・礼儀が正しかった。
【サービス】: オプションを利用していない。
【料金】: 過去の経験から想定していた予算内に納まった。

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