(102ページ目)繁忙期(2月～4月)×4人家族引っ越しの口コミ・評判

北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
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中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

40代男性

★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：3

2

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都中野区石川県金沢市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引越し多忙な時期だったのか、スケジュール調整に手間取る。当方の移動時間を考慮しない荷発着時間の指定など、自社の効率性だけを押し付けようとした態度に不満あり。
【接客対応】: ふつうかと。
【引越し作業】: 引越し元と引越し先で作業の効率レベルが違いすぎること。照明器具は取り付け時に破損した。
【サービス】: 会社で指定された範囲内のサービスなので満足も何もない。
【料金】: 会社が負担したから満足もなにもない。

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40代男性

★★

接客：2
作業：2
サービス：2
料金：2

2

初回見積もり: 700,000円

実際の料金: 550,000円

21% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 4DK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市緑区福岡県春日市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 料金が高額な割に、サービスの質が良くなかった。エアコン取り付けの際に別途高額な費用を請求された。
【接客対応】: 不親切、不愛想
【引越し作業】: 不具合が生じた
【サービス】: 特に良いものがなかった
【料金】: 料金のわりにサービスが良くなかった

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：2

5

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 300,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 神奈川県相模原市中央区神奈川県相模原市中央区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家電設置サービス

【総合評価】: 今回で２度目の利用、前回利用した時に作業員の仕事内容がよくテキパキしていてよかった。若い学生の作業員に見受けられ最初はだいじょうぶなのかなって不安をいだいたが、あいさつもきちんとできており、よく訓練されておりチームワークがよく、中心者の指示によって無駄のない作業を行っているところ、また、家具等の梱包作業が手際よく、運送する際、傷つけないようの最新注意をはらっての配慮がなされていると前回は思った。今回も他の引っ越し業者より見積もりはとったが、時期的の関係で割高でありどこも金額は変わりなかった。初めての業者を利用するより、前回、好感が持てた業者に依頼した。結果、この業者を利用して前回と同様に好感がよかった。引っ越しの作業内容、スッタフには満足しているが、見積もりの段階では、営業担当者にはあまり好感がもてなかった。理由は上から目線で接してきたところに不満を感じている。
【接客対応】: 言葉づかい
【引越し作業】: 親切、ていねい
【サービス】: オプションは利用してないのでわからない
【料金】: 時期によって３倍にもなる。

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 80,000円

46% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 東京都足立区東京都江東区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、ピアノ・楽器の輸送、美術骨董品の輸送、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス

【総合評価】: 見積もりのスタッフの対応が良かったので、最後まで残りました。オプションのサービスも良かったです。（例：ダンボール無料など）引越し当日、作業員の方がカビ対策の提案をしてくださり、アート引越センターの特許でもあるカビ防止シートを急遽、かぐや押し入れに貼ったり、畳の下にひいてくれたりと、とても良い提案をしてくださり、本当に良かったです。丁寧かつ迅速に作業をすすめるところはさすが大手だなと思いました。数万円ケチって傷つけられたりするよりも、多少高くてもしっかりとしたノウハウがあるアート引越センターに頼んで良かったと思います。作業に入る前にはきちんと自己紹介があり、手順も事細かに説明してくれるところは一安心。荷物は多いと思いますが、お昼すぎにはトラック2台で新居に向かっていました。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 300,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 北海道札幌市北区愛知県名古屋市名東区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引越し業者の総合的な満足度評価に対して、そうひゅうかしたりゆうやいんしょうについてきっいたこと、せっきゃくからはじまることである。
見積もりや、引越し日時を決める際に一つの壁がある。
その後、引越しの当日に対面し、爽やかであればいいが、ダラダラしていたり、していると、今までのプラスポイントがマイナスになる。
社員教育や身だしなみを整えることは社会人として当たり前に必要ことである。
ひっこしもと、ひっこしさきで同じことが言える。
時間についても守ってくれることが接客では必要だろう。
エコにも意識している会社が良い。なぜなら、引越し後の荷物や、片付けがスムーズになる。ゴミとして捨てられてしまうのはもったいないものもある。
食器の分包や、スーツ、衣類の運び出しにおいてシンプルに環境にもいいことが引越し業者の総合的評価をあげる
【接客対応】: 満足
【引越し作業】: て早く終わらしてくれると助かる
【サービス】: 満足
【料金】: 満足

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：1
料金：2

4

初回見積もり: 698,000円

実際の料金: 725,000円

3% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4DK

住所: 東京都港区東京都港区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 搬出する家具などの梱包、持ち出しなどの順番や運び込みの際の手順など、中核となるメンバーの方の判断力、作業の技量などは非常に高く、専門的な知識と経験がとてもあることには引っ越しのたびに驚かされ、感動すら覚えます。もちろん、過去にはそうではなかったこともありましたが、今回、そして前回の引越では、とても強く印象に残ったポイントです。
それらリーダー的な方以外の知識やスキルについては、かなり差が激しいという印象もあります。仕方ないことではあるかと思うのですが。
一方、営業の方など、複数の見積りをとっているとよくわかりましたが、全般的に技量のバラつきが激しく、以下にその業者の実際のサービス水準が高くとも、営業対応時の印象で大きく左右され選択に偏りが出るのではないかと思いました。
【接客対応】: 非常にしっかりとした態度であったため
【引越し作業】: 搬入の際に、極めて迅速かつ正確に行動していたことが感心した
【サービス】: 家電（洗濯機）設置で追加費用をとられた上に、以降調子が悪いため
【料金】: 最繁期であることはわかっていたが、非常に高額になったため

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60代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 愛知県安城市愛知県安城市

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 親切丁寧、言葉使いも気持ちの良い内容で、手際よく効率も良く３名で
掛け合いし難しい２回からの家具おろす作業も困難と思いきや気転のいく応用での
対応は素晴らしかった。気持ちの良い作業で次回を使いたい
【接客対応】: 特に問題なし
【引越し作業】: 特にないが、丁寧な取扱いであった
【サービス】: 問題なし
【料金】: とくになし

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50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 178,000円

実際の料金: 178,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 滋賀県栗東市滋賀県栗東市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 引越し業者の見積りを依頼すると『強引』『しつこい』といった口コミを多く目にしていたので不安でしたが、来て下さった営業の方は押し付けがましい態度は一切なく、こちらの疑問や質問には丁寧に答えてくださり、予算や希望に最大限応えてくださいました。
実際に引越し作業をしてくださった作業員の方たちも、荷物が予想外に多くなってしまったのに家具の配置や組立て等はこちらに確認しながら、丁寧かつ迅速に作業をしてくださいました。
また、当初予定していた引越し日に新居の引渡しが間に合わず急遽引越し日の変更をお願いしたところ、４月上旬の繁忙期にもかかわらず追加の料金もなく快く変更をしてもらえてとても助かりました。
全体的に、とても好感のもてる業者さんでした。
【接客対応】: 営業さんはこちらの希望に出来るだけ沿うように、努力してくれた。
作業される方は荷物が多くて時間がかかっても最後までキチンとやってくれた。
【引越し作業】: すべてにおいて、迅速かつ丁寧な仕事でした。
【サービス】: 実際に作業に来てくれた業者さんが、とてもいい人だった。
【料金】: こちらの予算や希望に出来る限り近づけてくれた。

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

5

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 100,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 2DK 2LDK

住所: 大阪府大阪市浪速区静岡県磐田市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 大阪から静岡への長距離の引っ越しと、荷物の多さ、日程のタイトさなどいろいろな縛りがある中で、総合的なサイトから見積もりを依頼し、まず初めに連絡してきたのがサカイでした。
その後２社から連絡があったので、相見積もりをしようと他の業者も時間を設定しましたが、サカイが見積もりに来ているときに他の業者の少し怖い電話が来たりして、そこが怖い業者だと教えてくれたりと、見積もりの人のやさしさを感じました。
日程も１月末の最終日に運び出し、次の日の朝に荷入れということでしたが、金額の変更もなく、さらに少し下げてくれたりと好印象でした。
当日は荷物が予想よりもかなり多かったのか、時間が少し押してきたら、スタッフが増え、手際よく進めてくれました。
荷入れの日は２人のスタッフにも関わらずてきぱきと進めてくれ、細かなほこりをとってくれたりと、仕事が早いと感じました。
スタッフの対応も雑なところがなく、丁寧な受け答えでよかったと思います。
また利用するならサカイを使いたいと思います。
【接客対応】: ちょうど他の業者と相見積もりをしようとしていたので、対比がよく分かって対応がよかったので良かった
【引越し作業】: 丁寧な仕事と対応で利用してよかったと感じた。
【サービス】: 配置もだいたいしてくれて、ほこりを少しとってくれたりとかの心遣いがありがたいと思った。
【料金】: はじめ少し高いかなと感じたが、距離やスタッフの数、荷物の量などを考え、周りの意見も聞くとかなりお得なことが分かった。

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50代男性

★★★★

接客：1
作業：5
サービス：3
料金：5

4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: キリン引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 広島県呉市広島県呉市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ほとんどの点で満足いく内容であったが、一部不満もあった。
●満足した点
・営業担当者も感じが良く、料金も明確な表現であった。
・作業は丁寧であった。
・作業者のほとんどがアルバイトなどではなく、作業に手馴れていた。
・引っ越し元、引っ越し先周辺の道路が狭く、２回の積み替えがあったが、低価格であった。
・作業自体が迅速かつ効率よく行っていた。
・搬出時に気が付いた汚れなどは、清掃を申し出てくれた。
●不満な点
・特に電話対応者の接客態度、言葉遣いなどがひどかった。
　具体的には、段ボールの事前搬入の日時を営業担当者と相談したかったが、電話応対者が
　横柄な態度で日にちを指定し、概略の時間を訪ねてもそんなものは分からないと、
　自分の感覚だけで回答された。時間がわからないのであれば、直前に連絡を入れてほしいと
　申し出たが、一日中家に居てもらわないとダメだと主張した。一日中家で待っていたが、
　連絡もなく、段ボールは玄関外に放置されていたことに夜になって気が付いた。
　営業担当者や当日の作業者に伝言もお願いしたが、全く伝わっていなかった。
【接客対応】: 営業担当者は良かったが、電話応対者は自分の都合のことしか言わず、とても接客しているとは思えない態度もあり、とても不満を感じた。
【引越し作業】: 低価格の割に、とても丁寧な作業であり、満足だった。
【サービス】: 契約範囲で実施してもらって入り、特にサービスを受けた覚えがない。
【料金】: 他社よりはるかに低価格であったが、満足いく作業であった。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 90,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都立川市東京都調布市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 口コミでも評判が良い業者だったので、安心して任せられました。口コミは大事だと思う。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

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40代女性

★★★

接客：3
作業：2
サービス：2
料金：4

3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 90,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 奈良県奈良市奈良県奈良市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: ほとんどがアルバイトのようだったので、手際も思ったほどではなく、
時間もかかったので、安かった分そんなものかなという感じ
【接客対応】: 特に良くも悪くもなく普通
【引越し作業】: 思ったより時間がかかった。
すぐいるもの、われものなどわかるようにのガムテープの色分けしたのに、すぐいるものの上にたくさん積んでいたり無意味だった
食器用のエコボックスを利用したが扱いが雑でかけたりした。わかっていたらちゃんと緩衝材などつかったのに。
【サービス】: 不用品引取りがオプションで高かったから利用しなかったら大変だった。
【料金】: 思ったより安かったけど、まあその程度のサービスだった

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30代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：1
料金：5

4

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 300,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 岐阜県各務原市三重県鈴鹿市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 引っ越しのたびに毎回利用しており、とても丁寧に作業してもらえる。
料金も他社と比較して安く、満足のいくものだった。
繁忙期でもアルバイトを使用せずに全て社員で対応してもらえた。
他社は社員は一名で他はアルバイトとのことだったが、ここは３人共に社員だった。
時間についてもしっかりと守られていた。
終了後の最終確認もしっかりとしてもらい、特に問題も発生しなかった。
ただし、契約しているエアコン取り付け業者が（取り外しは問題なし)わかっていたにも拘わらず不良工事を行い、しかも見つかるまで隠そうとしていた。
エアコン取り付け業者の元請け業者の対応も非常に悪く、責任者に対応してもらうまで解決しなかった。
【接客対応】: 特に問題がなかった
【引越し作業】: 特に問題がなかった為
【サービス】: エアコン取り付け業者が工事ミスをしたため
【料金】: 他社と比較して安くなった為

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30代女性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

1

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 50,000円

66% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市鶴見区神奈川県横浜市中区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 前回使用した引越し会社を再度使用しました。前回はチームワークがとても良く、キビキビと動き、とても印象が良かったです。今回もそれを期待していました。しかし今回は、社員は私たちの前ではいい顔をして、裏ではアルバイトの一人に怒声をあげ、蹴り飛ばし、あきらかなパワハラ、いじめをしていました。もう使うことはありません。
【接客対応】: 社員が露骨にアルバイトの一人をいじめていて、気分悪かった。
【引越し作業】: 引越し業者のチームワークや態度が悪く、今後この会社を使うことはないと思った。
【サービス】: 引越しするのに米はいらない
【料金】: 値下げを前提とした、最初の見積もりの意味がわからない。

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30代女性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

1

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 茨城県水戸市茨城県水戸市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 営業マン（見積もりに来た人）と作業員の意思の疎通が取れていないというのは致命的だと思う。
それで迷惑を被るのは客です。
とにかく、何から何まで最悪だった。他の業者にかなり劣ると思った。
【接客対応】: とにかく感じが悪かった。
【引越し作業】: サービスが悪い。他店でサービスのものが全て有料。時間も守らない。作業が雑でいくつか壊された。服も皺くちゃにされた。こちらの指示に従わず、搬入時には段ボールを適当に積み重ねたりで荷解きが重労働になった。作業員（責任者）が予定時間よりもかなり早く来たせいで、搬出に梱包が間に合わなかったのだが、梱包済みの物をトラックに乗せたら、私たち（依頼人）が梱包に追われているそばにボケーっと突っ立っていたのにはビックリした。後にも先にもそういう業者は初めてだったので、呆れた。
【サービス】: 逆に特典やオプションは何だったのか知りたいくらい。
出来ることなら二度と頼みたくないくらいのサービスだった。
【料金】: ほかの業者は繁忙期で断られたので、料金の比較は出来なかったが、今までの引っ越し経験からみても、頼んだ業者は安いとうたっている割には全然高かったと思う。

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 200,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 群馬県高崎市群馬県高崎市

引越し人数: 大人3人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年2月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積書の依頼から実際の引越し作業まで、当方の要望を細かく聞き入れて頂き、結果的に効率よくかつ経済的に引越しすることが出来た。
【接客対応】: 親切丁寧、愛想が良い
【引越し作業】: 効率よく短時間で終了した
【サービス】: オプションは利用していない
【料金】: 他社より安価だった

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 90,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 4DK 4LDK

住所: 栃木県河内郡上三川町栃木県宇都宮市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: できれば、傷をつけてほしくないとお願いしていたものを梱包するとき、運び出す時は、声をかけてほしいです。また、どのように養生して運ぶのか説明してほしいです。また、運び込む時も同じく声をかけてほしいです。他の会社でしたが、スタッフの方が冷蔵庫を運ぶ時、梱包してなくて少し動かした時に傷をつけました。その場で報告もなく、黙っていてずるい人がいたので、作業中、こちらが作業を全部チェックしないといけないので、大変でした。このようなことが以前あったので、見積もりの時に、プロの上手な人をお願いしたので、期待どおり、今回、教育されたプロの人がきてくれたので、無事に傷もなく引っ越しすることができて安心しました。大切な家具を、無傷で運んでいただいてありがとうございました。機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。無傷で運ぶのが引っ越しのプロだとおもいます。
【接客対応】: 丁寧な梱包をしてくれたから
【引越し作業】: 傷をつけないで新居に運んでくれたから
【サービス】: 総桐箪笥のような素人ではできない移動を傷をつけずにはこんでくれるのがプロなので、料金をはらってでも上手な人にお願いしたいです。
【料金】: 営業マンが、気持ちよく値段交渉に応じてくれたから

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30代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 北海道帯広市北海道札幌市中央区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: てきぱきしていて礼儀正しく、作業も梱包も丁寧でとてもよかったです。天気が悪かったのですが時間もしっかり守られていました。粗品のティッシュもたくさんくれました。
当時、妊婦と小さい子供もいてかなり気も使ってくれたし、子供の相手もしてくれたりもしました。
ただ、引っ越し先でカビ取りシートみたいのをかなり強く勧められて、1度断ったのにかなり粘ってきてました。とてもいい人だったので1枚買ってあげたけど、ちょっと高いものだったのでいらなかったなーと思いました。
ノルマがあるのかな？販売だから仕方ないですが…
あと、洗濯の排水の設置を以前利用した引っ越し業者は無料でやってくれたのですが、今回は有料と言われ、結局自分達でやりました。
仕方ないのでしょうが…
【接客対応】: 爽やかだった
【引越し作業】: てきぱき素早く時間通りに来てやってくれた
【サービス】: 使ってない
【料金】: 妥当だと思った

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 大阪府堺市堺区兵庫県神戸市東灘区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 消費税増税前で三月末という、引っ越し業者にしたらものすごいかきいれ時であった時期に、一番安い値段で対応してくれたことが一番良かった。
営業担当者も一生懸命で、一度は連絡を怠ったものの、その後は丁寧に対応してくれたのが印象的でした。
実際に引っ越しを担当する人も、3人つけてくれて、スムーズに引っ越しが行われ、その日のうちに生活できたことを記憶しています。
箪笥の中身も入れっぱなしでの搬送がかえって良かったです。衣類などはとくに中のものが暴れることなく、搬送できます。
食器などは自分たちでパッキングしましたが、一日で梱包できたと思います。
引っ越しは三回目だったので、自分たちも慣れてきたと思いますが、次も同じ業者にしていいと思っています。
引っ越し担当者も時間が来たら「休憩行きます」と言って、疲れないように作業していたのは印象的でした。サボるのではなく、作業を効率的に進めるための大切な休憩だと理解しています。
【接客対応】: 見積もり担当者も一度は連絡を怠ったが、その後は丁寧に対応してくれた。、
【引越し作業】: 消費税増税前でどこの業者も費用面で高くて、しかも見積もり後連絡もろくになかった。
サカイは、連絡がなかったが、こちらから連絡することでその後丁寧に対応してくれたのでよかった。
【サービス】: 特にこれといったオプションはしていなかったので。
【料金】: 消費税増税前であったので、どこの引っ越し業者も高かったが、一番安くしてもらえた。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 静岡県静岡市清水区静岡県静岡市清水区

引越し人数: 大人4人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 3人きたが、2人はど素人だったので、雑だった。
ベッドと洗濯機に傷がついたが、本人には告げたが、書類には記載しないでいてあげた
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 3人きたが、2人はど素人
【サービス】: ダンボールはたくさんくれた
【料金】: 思ったより安かった

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