(100ページ目)繁忙期(2月～4月)×4人家族引っ越しの口コミ・評判

北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
関東	東京都神奈川県埼玉県千葉県栃木県茨城県群馬県
北陸・甲信越	新潟県山梨県長野県石川県富山県福井県
中部	愛知県岐阜県静岡県三重県
関西	大阪府兵庫県京都府滋賀県奈良県和歌山県
中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

40代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：2
料金：4

4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 130,000円

8% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 千葉県千葉市稲毛区千葉県千葉市稲毛区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 社宅から新築した一戸建てへの引っ越しを頼みました。インターネットの見積比較サイトで複数社の見積を依頼しました。その結果、最も安価な引越し業者を選びました。価格面も安かったのですが、引っ越しの際に処分したい洋服ダンスが複数あり、相談したところ他の業者は処分にかなりの費用が必要とのことでしたが、選んだ業者さんはほぼ無償で引き取ってもらえました。作業の当日、約束した時間より遅れてきた以外は、特に問題なくきっちりやってもらいました。処分を頼んだ洋服ダンスも別のトラックを用意していて引き取ってもらえました。オプションでエアコン取付を頼んだのですが、これは引っ越し業者が完全に引き上げた後、かなり遅くにやってきました。結局が外壁がタイルだということで追加料金を取られました。強いて言えば、この点が疑問を感じたくらいです。
【接客対応】: ごくごく普通
【引越し作業】: 特に問題なくやってくれたから
【サービス】: ボックスティッシュをもらった程度
【料金】: 見積比較した結果、安価だったから

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20代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 100,000円

50% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 4DK

住所: 大阪府大阪市住之江区大阪府大阪市住之江区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 有名な引っ越し業者におねがいしたので荷物を無事運んでいただけるだろうと安心しており、期待通りの仕事をこなしていただけたので、満足しています。
【接客対応】: 身なりが綺麗
【引越し作業】: ピストン輸送をしたので時間夜21:00までかかったので、しんどかったです。
もう少し業者の方の人数がいればスムーズに進行できたかもしれません
【サービス】: エアコンを取り付けて
【料金】: 当初見積もりより半額にしていただけた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 65,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 京都府京都市西京区京都府京都市北区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事

【総合評価】: サービス員の接客対応は爽やかでとても良い印象でした。
私だけでなく妻も子供3人もいい印象を持ったようです
運搬時においても柱など注意する箇所のチェックと養生、とてもきめ細やかで安心してお任せ出来ると確信していました。
こちらで梱包した荷物も一つづつ確認していただいて、至らぬ点は修正してもらいこれもまた安心した理由の一つです
靴下も綺麗なものでしたし、制服も清潔で爽やかな印象でした。
新居への運搬も丁寧で設置位置もきめ細やかに聞いていただき満足しています。
知り合いも引っ越しする予定ですのでアート引越センターを紹介してみようと思っています、
次回の引っ越しも必ずお願いすると思いますのでよろしくお願いします。
【接客対応】: 全く問題ないです
【引越し作業】: 全く問題ないです
【サービス】: 問題ないです
【料金】: 問題ないです

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 埼玉県朝霞市埼玉県志木市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: いくつかの会社の見積もりをとったが、営業さんが時間にルーズだったり、慣れ慣れしかったり、
横柄な態度だったり、なかなか帰ろうとしなかったりと、嫌な気持ちになることが多く、
どこも任せたいと思うところがなかった。
しかし、アート引越センターは、こちらの意向をくんでくれて、対等な態度でなおかつテキパキと
説明をしてくれた。
安く済ませたいという希望で、これ以上は安くならないという金額も提示してくれたうえに、
即決は望まず、他社と比較検討したうえで、自分にあったところを選んで下さいと言って、
潔く帰ったのである。
その夜、家族で話し合い、そこに決めることができたので、気持ち的にきちんと吟味した満足感もあって、
納得して選んだ気持ち良さがあった。
その後、契約もテキパキと行ってくれて、疑問点を電話で尋ねるとすぐに返答もしてくて、
安心感があったのである。
当日は、その営業さんは来なかったが、引っ越し作業をしてくれたスタッフは、みんな挨拶をきちんと
してくれて元気がよく、なおかつ荷物を丁寧に扱ってくれた。
引っ越し後、私たちが片付けやすいようにと、置き場所も提案してくれたり、細かい指示に従ってくれたり
とても満足いく働きをしてくれた。
翌日、「今のところ、荷物等は大丈夫ですか？」とフォローの電話をくれて、
なにかあればすぐにおっしゃって下さいと、アフターフォローがしっかりしていると感じ、
好感をもった。
段ボールの回収もすぐにきてくれて、総じて、とても満足いく引っ越しとなったのである。
金額の面でも、接客、態度の面でも、またぜひ利用したいと思える会社であった。
すごく好印象である。
【接客対応】: きちんと挨拶をしてくれて、テキパキと物事を行ってくれたから。
【引越し作業】: スタッフが清潔で元気が良く、お任せしていて安心感があったから。
【サービス】: 特にオプションは利用しなかったから。
【料金】: 適切な値段を即答してくれたから。

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 愛媛県新居浜市愛媛県新居浜市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: てきぱきと作業をしていただき、、大変良かったです。
ゴミの片づけや、ご近所様へのあいさつ回りの品物のアドバイスを頂戴しました。
【接客対応】: よかったから。
【引越し作業】: よかったから。
【サービス】: よかったから。
【料金】: よかったから。

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60代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

4

初回見積もり: 88,000円

実際の料金: 88,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 静岡県浜松市中央区静岡県浜松市中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス

【総合評価】: 3人で行ったがリーダーが中心となりてきぱきと作業をしているように見受けられた。
【接客対応】: リーダーが指図しててきぱきと行っていた。
【引越し作業】: 廊下や床を傷つけないように作業した。家具の置く場所の確認があった
【サービス】: 家具の配置の声掛けがあった。
【料金】: 高いような気がした。見積もり額に関係なく信用できそうな気がして業者を選択したが安い業者と作業内容はあまり変わらないと聞いた。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：4
料金：5

4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 愛知県春日井市愛知県名古屋市守山区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりに来た営業の方の対応がとても良かったです。他社の営業の方の対応が悪かった（家に居座って中々帰らなかった）時に助けて頂きました。対応が特に際立っていました。その上、料金も安かったので、決定しました。土日でも料金は安かったです。引越し当日、一人スタッフが遅れて来た事がマイナスでしたが、その他のスタッフの対応が良かったです。素早い動きでした。まだ荷造りが間に合っていない物がありましたが、素早くダンボールに詰めていただき助かりました。後日ダンボール引き取りサービスがあったり、ガムテープが２色あり壊れ物、すぐ開ける物など分けることができて便利でした。ダンボールも沢山いただけました。大手企業なので安心感はありました。
【接客対応】: 説明が良かった
親身になってくれた
【引越し作業】: 対応が早かった。
ただ従業員が一人遅れてきた。
【サービス】: とくになし
【料金】: 安かった

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40代女性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：3

4

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 180,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 滋賀県大津市滋賀県大津市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 3月ということもあり、引っ越し費用がどのくらいかかるのかかなり不安だった。
【接客対応】: 接客対応な方は微妙だった
値下げも本心かお芝居か分からず
交渉に疲れた
【引越し作業】: 作業員の方たちは礼儀正しく行動も敏速
雨だったが　気持ちよく引っ越しができた
【サービス】: 引っ越し後の10分間無料サービスというので　洗濯機の排水設置をお願いした
面倒なことだったので助かった
【料金】: もう少し下がったのではないかと思う

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都足立区東京都足立区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 独身時代から今まで何度か引越しをしてきてるので、関西関東と沢山の業者さんにあたってきたのですが、今回の引越しはその中でもかなり満足のできるものでした。過去にはありえないのですが、引越しの最中に洋服を盗まれた事もあったりと、あまり引越しに対していい印象を持っていなかったのですが、やはり東京は沢山の業者さんがしのぎを削ってるところだけあってサービスには力をいれていかないと生き残る事はできないのだなと思いました。引っ越し時は大抵、ベテランさんと新人さんがペアになって来られると思うのですが、特にはベテランさんが新人さんをとても怒ってらっしゃる様な場面を見る事があるのですが、今回はそういった事もなく居たたまれなくなる気分を味わう事もありませんでした。ベテランさんが、新人さんをフォローしながらもテキパキと進めていかれてるのは見ていて本当に気持ちの良いものでした。更に、私自身とても洋服を持ってまして、普通ではありえない量の段ボールだったのですが、それに対しても、嫌な顔をする事もなく
女性はこんなものですよなんて言ってくださったのも嬉しかったです。去年テレビを見てアリさんが話題になってる事に驚きましたが、実際に現場で仕事をされてる方には罪はなくて、上の方達の話なんでしょうけれど、あれだけ気持ちよく仕事をされてるのに、あんな事になって可愛そうだなと思いました。家を購入したので私たち自身の引越しはもう無いと思いますが、子供が自立する際には又お願いできたらと思ってます。
【接客対応】: とても気持ちのいい対応をして頂いた
【引越し作業】: 常にてきぱきと動きも早くて見ていて気持ちのいい作業風景だったため
【サービス】: 無料で実施して頂いた
【料金】: 他よりも特にして頂けた

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30代女性

★★★

接客：3
作業：2
サービス：3
料金：3

3

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 87,400円

32% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3DK

住所: 大阪府和泉市大阪府高石市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 前述したとおり、営業者、スタッフの対応がマイナス点、電話応対に関しては他社より断然よかったですが、マイナス面もあり評価しました。
【接客対応】: 営業の方の熱意に、決めたが、他社を断る電話を今入れてほしいというまでは良かったが、焦っていたのか、こちらがフリーダイヤルででかけようと番号を探していたら、これもフリーダイヤルでつながりますと言われ、かけたが、フリーダイヤルではなく、通話料金がかかるものであった。このことを引っ越し後、伝えたが特に何もなかった。
【引越し作業】: スタッフ間のぎくしゃくした感じや食器棚の部品が壊れたにも関わらず何も言わず、終了したことだけを告げ、帰っていったため。早くには終了したが、競い合うように荷物を運ぶのが、目にあまった。
【サービス】: 特に何もなかったため。
【料金】: 引っ越し前は、満足していたが、引っ越し後営業の件、食器棚、レンジ台の壊れなどあり、満足とまでは言えない。

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 38,000円

26% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 公営住宅一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 北海道江別市北海道江別市

引越し人数: 大人5人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: １社しか経験がなく、別業者とは比較できないので、総合評価と言っても、こんなものかな？と言う感じ。
家屋や荷物にキズ等も付けず、無難な作業で終了した。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特になし
【料金】: 特になし

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 4LDK

住所: 東京都板橋区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 我が家の要望から判断して、より良いプランを考えてくれた。それが今までに考えつかなかったもので驚きがあった。
【接客対応】: 見積りが早い
【引越し作業】: 平日午後に積込、次の日の土曜日朝から積み下ろしという新たな提案をしてもらった。
【サービス】: 最後の一つだけの御用聞きサービス
【料金】: どの業者も提案しなかったやり方

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20代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：5

4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 90,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3DK 3DK

住所: 千葉県袖ケ浦市千葉県袖ケ浦市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: まず最初に当初予定していた時間よりも早く気ていただいて、荷物の搬出を手伝ってくれたのが好印象でした。運ぶ際に、壊れやすい家電や棚などは保護剤を巻いてから運んでくれたので安心感があり、丁寧な業者だと感心しました。引越し先についたあとの荷物の設置や、不要になった家電などの大型の粗大ごみの回収も行ってくれたので
後片付けも面倒がなく終わりました。最初から最後まで丁寧な対応だったので、また引っ越しをすることがあるときには、真っ先にこの業者を候補に入れようと思いました。
料金もまずはじめに見積もりから入って、こちらの意見を取り入れた無理のない金額に設定してくれたので、嬉しかったです。初めて引っ越しをしたい方にとてもおすすめできる引越し業者だと思いました。
【接客対応】: 対応が良かったから
【引越し作業】: 迅速に行なってくれたから
【サービス】: いいと思ったから
【料金】: 納得行く金額だった

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50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 1LDK

住所: 東京都板橋区東京都千代田区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: ５回ともパーフェクトなサービスで文句のつけようがないから、書くことがもうない。。。。。。
【接客対応】: さっきと同じ
【引越し作業】: アートさんは、ここ１０年間で５回お世話になったが、毎回毎回作業員の教育が細かくできてて、一度も不満を感じなかった。すばらしい。
【サービス】: なし
【料金】: 高くない

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：4

4

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 160,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 埼玉県川口市埼玉県川口市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家電設置サービス

【総合評価】: 見積もり時に我が家へ来てくれた上に、家具類を見渡して具体的な見積金額をはじいてくれた。
その後、パッケージ割りのようなものを提案され、〇〇と▲▲を組み合わせるサービスを利用すると、
割安になることの提案を受け、この際お願いしてしまおうという気持になった。
金銭的にきゅうきゅうに詰めることをせず、比較的広範なことがらに渡ってお任せしたことによって、
私たち家族の負担が大きく軽減できた。
加えて、最後の支払金額は見積金額を下回ったことが、発注主としての大きな満足を得た。
金銭的なことのみならず、人間的なおつきあいにも好感を持てた。郷里が同じ事があとからわかり、
田舎話に花が咲いた。他社の見積もりと比べてもリーズナブルだし、結果はよいし、満足できた。
【接客対応】: 郷里が同じ
【引越し作業】: 対応が優しかった
【サービス】: パッケージ割りなど
【料金】: 値下げして貰った

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 196,000円

実際の料金: 180,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 東京都渋谷区島根県松江市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年2月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ご挨拶用引越しギフトサービス、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越しすることが決まってから、引っ越し業者さんをどこにしようか迷っていたら一括見積りのサイトがあり依頼しました。
移動距離が９００キロくらいあり該当した業者さんは５社だけでしたが全社訪問見積りをしていただきましたが、訪問見積りの電話の段階から今回の引っ越し業者さんが一番好感度が高かった気がします。
訪問見積りに参加していただいた引っ越し業者さんは、距離と地域的な関係からか全部大手さんだったのですが、２社さんは「別にうちじゃなくてもいいですよ」的な意外にそっけない感じでしたが、今回お願いした業者さんはイレギュラーなことがあっても対応していただけるという自信が感じられる安心感があり、料金の面も含めて信頼できると思いましたので、ファーストコンタクトの電話の方と訪問見積りをしていただいた方の印象はとても大きかったと思います。
訪問見積りに来てくださったある大手業者さんは、見積りに一番長く時間がかかった上に一番高く、「これ位にできないか」という値引き依頼をしてから４日もかかってもらった連絡が「上司に確認したところこの金額でしかやれません」という答えでした。
依頼した業者さんは最初の見積もりも安かったのに、「この部分をこうすればもう少しお安くできます」と提案していただき安くなりましたが、実際引っ越しの時にはその作業も嫌な顔ひとつせずに大部分をやってくれました。
先程までの設問でも回答しましたが、引っ越し業者さんが決定したあとも当日までにしっかり打ち合わせができ、当日のスタッフの好感度も作業も素晴らしく本当に感謝しています。
私がすぐに引越し先に行けなかったことから引っ越し荷物引取り後に何日も間が空いたのをきちんと保管してくださり搬入日にはそちらのスタッフが何の欠損もなく完璧に備え付けてくださいました。
思ったのは、実際の引っ越し作業の品質にはもしかしたらそんなに差がないのかも知れませんが、実際に引っ越しする前の対応が今回の引っ越し業者さんに決定したと思います。
【接客対応】: 前日にあった支店の方からの連絡、当日実際作業をしてくれる担当の方からこれから伺いますという連絡も気持ちがいいもので、到着してからも挨拶もよく笑顔で接してくれて、荷物の量も多くて大変な作業をしながら私の馬鹿話にいやな顔もしないで付き合ってくれました。
身だしなみもよく好感がもてました。
【引越し作業】: 過去に何度か他の業者さんで引越しをしましたが、今回は事前の連絡や態度、当日の養生、手際の良さ、丁寧さ、購入時搬入が大変だった家具や家電の搬出、全て搬出した後の汚い部屋の掃除など完璧でした。
時間も予定してた時間よりも早く終わりました。
【サービス】: まず、見積りの時にもらえた家庭用品は嬉しかったです。
オプションで支払ったのは家具、家電引き取り処分だけで、他は少々の事なら当日思い付いてお願いしたことはすべて無料で気持ち良くやっていただけました。
【料金】: 大手５社に実際に来てもらって見積りしてもらいましたが、初期の見積もりと交渉した料金とも２番目に安かったです。
他の４社の半分以下の時間で見積りしていただき、来られた方が誠実そうで業者さん的にも安心感があったので選びました。
先程の質問の家具、家電引き取りも合わせると一番安かったです。

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30代女性

★★★

接客：2
作業：2
サービス：4
料金：2

3

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 130,000円

13% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 神奈川県川崎市宮前区神奈川県川崎市宮前区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: バイトだったが仕事はきちんとやってくれたので、まあ満足でした。
【接客対応】: 言葉遣いがよくない
【引越し作業】: 社員が来るかと思いきやバイトだけだった
【サービス】: まあまあ
【料金】: 高かった

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30代女性

★★

接客：2
作業：2
サービス：4
料金：4

2

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 愛知県名古屋市守山区愛知県瀬戸市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年4月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 家具や家に傷が付いたため、アフターフォローに時間がかかり面倒臭かった。何度も業者が出入りするのがストレスだった。
【接客対応】: リーダーが若過ぎて言葉遣いや態度が気に入らなかった。
【引越し作業】: 家具や家に傷が付いた。
【サービス】: ダンボール回収も何回も来てくれた。
【料金】: 見積もりを何件か取って一番安くなったから。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 110,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 石川県加賀市石川県加賀市

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年3月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: 作業員の作業態度に感心した。リーダー（社員）一人にバイト2人だったが、社員の指示にテキパキと動いていた。料金がもう少しやすければ良かったが引っ越しシーズンだったので致し方ない。営業の言っていたこと（新品ダンボール30個まで無料サービス）を契約後電話で申し込んだら、電話対応の女性が「なんのこと？」的な対応で、戸惑った。引越し後のアンケートで、その旨記入したら、本社のお客様センター的なところから電話があり、状況の確認と謝罪があった。「謝ってもらうほどのこととは感じていないが、戸惑った」旨伝えた。
【接客対応】: 営業の人がちょっと信用できなさそうな以外は、問題ない
【引越し作業】: 丁寧にキビキビ作業していた
【サービス】: 使っていない
【料金】: もっと安い方が良かったが、引っ越しシーズンだったので仕方がない

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60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 500,000円

実際の料金: 500,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都八王子市大阪府堺市西区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年3月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 作業が素早く手際が良い。作業員の礼儀が正しく、対応が丁寧だと思った。
【接客対応】: 説明が丁寧。
【引越し作業】: 作業が早い。
【サービス】: 予定していたもの以外のごみも廃棄してくれた。
【料金】: 妥当な金額

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