アート引越センターの神奈川県での口コミ・評判と料金相場

Name: アート引越センター
Brand: アート引越センター
Rating: 4.19 (2957 reviews)

割引
資材

※該当業者の稼働状況次第で、見積依頼ができない場合がございます。
※当サービス経由でお客様に提示された各引越し業者からの見積もり金額の最高額と最低額の差が最大80％であることを意味しています。

神奈川県の口コミ・評判

アート引越センター

20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター（株）

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: ワンルーム 1LDK

住所: 神奈川県川崎市中原区埼玉県川口市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2023年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりから配達まで問題なく、スムーズに進んだからです。また、高いところにある照明をつけられず、困っていた時に手伝ってくれました。荷物を家中に運ぶ時も、ひとつずつ丁寧に包装して、大切に運んでくれました。新しい家に入れる時も、家と家具を傷つけないように丁寧に扱ってくれました。見積もりの時に、ネットで全て申告できたのはとても便利でした。ひとつだけ、不満があるとしたら、電話をよくかけてくるのですが、平日は働いているので、なかなか出ることができません。休日にかけ直しても、業務時間外だからか通じないことが多くて、連絡を取るのが大変でした。その点だけ、考慮していただけると助かりました。その他の点は特に問題ありませんでした。
【接客対応】: 特に気になる点はなかった
【引越し作業】: 特に問題がなくスムーズに終わったから
【サービス】: サービスを利用してないと思う
【料金】: 妥当だと思う

60代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 220,000円

実際の料金: 220,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 神奈川県川崎市高津区静岡県富士市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: CMなどで良く拝見する引っ越し業者で親近感があり、見積、引っ越しの一連をおねがいしました。
今回転居するにあたり、３社に見積をお願いするつもりでしたが、いろいろ情報を集めた結果２社に絞りました。電話応対はどちらも良く、電話から一週間以内に見積に来てくれました。
１社目の見積金額をもとに、多少の交渉をして引っ越しをお願いしました。
一番の決め手は、見積内容のの明確さ、地方をまたぐ引越だったため、実施においての各支店の連携等企業内のシステムを明確に説明してくれた点でした。
不動産会社の割引制度の利用、不用品の引取業者の紹介もしてくれて、引っ越し以外の一連の利用が考えられるサービスへの配慮がうかがえることも利用への後押しになりました。
積み込み元、おろし先の各支店のスタッフともに、明るくテキパキと作業をして下さり、こちらも好印象でした。
【接客対応】: 見積の営業の方は、清潔感があり言葉遣いもきちんとしていて、好感を持ちました
引っ越し担当の方、積み込みとおろす人は別の支店でしたが、共通して若く明るく気が利く対応をしてくれました。特に積み込みの女性スタッフは気働きが利き、大変好感を持ちました。
【引越し作業】: 運び出し前の養生や、大型家電や家具の梱包が丁寧だと感じました。作業はてきぱきといい雰囲気で行われ、靴や洋服等先方が梱包する品目に関しても丁寧に扱ってくれて、箱にメモなどおろす人への申し送りや気遣いが感じられました。
【サービス】: 段ボールの枚数も多くテープや梱包資材も豊富に用意してくれました。また不動産会社からの紹介割引なども使えました。
【料金】: 2社見積を取ったうち、交渉ができたため、自分の予算にできるだけ近い線を提示してくれたこちらを選びました。

20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 北海道札幌市中央区神奈川県川崎市宮前区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2023年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 会社指定の会社さんでしたが、利用したのは2回目でした。自分で荷造りしきれなかった分も、当日に梱包を手伝っていただいたり、丁寧に対応いただきました。搬入の際も、段ボールに書いてある部屋に的確に運んでいただき、椅子の組み立ても行っていただきました。椅子の一部分を倉庫に置いてきたようでしたが、何度も謝っていただきました。段ボールも、後日家の前に置いて、無料で引き取っていただきました。他の業者さんを利用したことがないので比較はできませんが、業者さんも全員元気でスピードのある作業でしたので、これからも利用しようと思います。プランの内容の説明で、洋服が専用の段ボールに入れていただけるところが、事前にわかりやすければ、自分で洋服を畳んで仕舞う手間が無かったかとは思いました。
【接客対応】: 元気でした。
【引越し作業】: スピード感があってよかった。
【サービス】: 丁寧に作業いただいた。
【料金】: 会社負担。

50代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：5
料金：3

初回見積もり: 48,000円

実際の料金: 48,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 神奈川県横浜市鶴見区神奈川県川崎市中原区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: フリープランで、お願いしましたが、少しでも安くなれば？とあんまり遅い夕方からだと嫌だなと心配しておりましたが、前の日に引っ越し時間決定の電話をもらい14時半だっかな忘れましたが
当日も、早い作業効率で早く終わりよかったです。

総合的に満足です。
【接客対応】: 挨拶も、きちんとしてましたし、特に悪いとこありませんでした。
【引越し作業】: 大型ソファーとかあるため心配しておりましたが、
スタッフ2名来られとても素早いテキパキとした動きで、良かったです。
料金的に、もうちょい安ければ良かったなと思いましたが、大手だから、それなりに良かったです。
【サービス】: オプション特に利用しなかったので、わかりません。
【料金】: 料金交渉にがてなもので、あとからちょっと高いのでは？と思いましたが。何社も見積りお願いした方いいのかもしれませんが、
アートさんは前にも一度利用させていただき作業効率素晴らしかったので。気に入ってます。なので今回もお願いしました。

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 30,000円

62% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター（株）

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 神奈川県横浜市旭区神奈川県小田原市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年3月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 仕事柄引越しの時期が3月末であり、また異動先も中旬まど決まらないという、非常にタイトな状況であり、しかも荷物出し、荷物受け入れてを土日でやらなければならない、そんなお客様ばかりの中で私の生活を崩さないように対応してもらいました。住居の決定から荷出しまで時間がなく平日は仕事をしており、年度末の時期で超多忙でろくに打ち合わせする時間もない中ですが、私の説明を理解していただき、またリクエストにも適切に対応してくれた事が記憶に残っており、本当にありがたかったです。
来年3月はもしかすると引越しをすることになるかもしれないタイミングなので、またお世話になる可能性があります。
【接客対応】: 清潔感があった
【引越し作業】: 難しい時期にも応じてくれた
【サービス】: 無料で引き取ってくれたものもあった
【料金】: 相談にのったくれた

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 1K 1K

住所: 埼玉県さいたま市南区神奈川県横浜市港南区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年2月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、インターネット設定サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 大変満足できる引っ越し内容だった。
まず事前の見積り段階で、こちらの事情を勘案してくれて値引きに応じてくれた（最終的に見積りを出した3社の中で最安値）。
引っ越し時間についても、こちらの事情で時間を早めてもらったが、誠意ある対応が感じられた。
当日の搬出は丁寧かつテキパキとした迅速な対応でスムーズにこなし、移動時間も含めて搬入開始を予定時刻通り始めてもらい、とても助かった。
永年使っていた大切な机が大き過ぎて玄関からの搬入が難しく、廃棄も考えたが、業者の方3人が協力して知恵を出し合い見事に搬入してくれ、とても嬉しかった。
その他の搬入作業もスムーズに進めてくれ、ほぼ予定時間内に完了させてくれた。
【接客対応】: 見積り営業の方は終始丁寧な対応で、こちらの依頼にも可能な限り応えてくれた。
作業の方も荷物を丁寧に扱いながらテキパキと仕事を進め、気持ち良く引っ越しできた。
【引越し作業】: 永年使っていた机が大き過ぎて搬入が難しく、廃棄も考えたが、来てくれた業者の方3人が協力して知恵を出し合い、最終的に見事に搬入してくれた。とても嬉しかった。
全般的にテキパキ作業していただき、大変満足した。
【サービス】: 全般的に良かった。
【料金】: 可能な限り値引きに応じてくれ（見積りを出した中で最安値）、引っ越し作業の全般的なクオリティも高かった。

50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 400,000円

実際の料金: 400,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 兵庫県宝塚市神奈川県横浜市中区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2022年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 何度か引越しは経験しているので、相見積もりも含め、今回は無駄無く、スムーズに業者選択が出来ました。価格は多少高めではありましたが、やはり大手は安心感があります。特に我が家の場合、東京大阪間と長距離である事と、4人家族の割には荷物がかなり多い為、ここは大きなポイントとなります。それと今回は、古い冷蔵庫、洗濯機の廃棄と、新しい物の搬入、設置も同時に頼めたので、スムーズに新居設営を終える事が出来ました。今回はかなり荷物が多かった事もあり、リスクヘッジも含め、かなり大型の車の手配とを勧められ、結果的には少しツーマッチでしたが
その辺り、もう少しフレキシブルに対応いただけると、より良かったかなと思っています。(現実的には、難しいかもしれませんが)
全体的には、大過無く予定通りに終える事ができ、満足しています。
【接客対応】: 特に問題がなかったため
【引越し作業】: 予定通り作業が終わった事
【サービス】: 特にオプションはなかった
【料金】: 相見積もりを取って、他社と遜色がなかったため

60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 140,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター（株）

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 神奈川県横浜市保土ケ谷区神奈川県平塚市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2024年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積り依頼、見積り提示、引越し日時の調整、引越し事前の連絡、引越し前日の連絡、当日の引越し搬出・搬入作業ついて、総合的には、引越し業者さんには満足しています。夏の暑い時期に、開始・終了の時間は維持され、品物にも傷つくことなく、複数の担当社が、それぞれの担当業務を真摯にこなしている印象をえました。営業担当の見積り設定曖昧さのには、やや疑問が残りました。他社に依頼してもいいですよ的な接し方の印象も残りました。見積り見直しもそれほど、ということではありませんでした。引越作業自体は、酷暑の中、終始スムーズに行われ、また、荷物搬出後の住まいの様子から、日々のケア要領について説明してくれるなど、引越し業者特有の経験値もお話ししてくれたことは、印象に残った。
【接客対応】: 作業は小効率的に、身だしなみは乱れることなく、引越し開始前には、きちんと挨拶していた。
【引越し作業】: 時間通り、傷つけることなく、酷暑の中、複数のメンバーをリーダーが上手にとりまとめ、スムーズに作業を実行した。
【サービス】: 特にオプション活用はしていない
【料金】: 明確な基準に基づいているようには見られなかった。

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 神奈川県横浜市瀬谷区神奈川県横浜市瀬谷区

引越し人数: 大人4人

引越し時期 / 曜日: 2022年4月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 家族4人での引越しにアート引越しセンターを利用しました。
元々住んでいたアパートにかなり長い年月住んでいたため、荷物が多く梱包が全て出来るか不安でしたが、事前にたくさんのダンボールをいただけたので全ての荷物をしっかり仕舞うことができました。
また、割れ物や洋服それぞれのアイテムに合わせた梱包箱も用意されていてそれも良かったです。
当日は3名で来て頂き、重い洗濯機や冷蔵庫、ダイニングテーブルなど手間取ることなくテキパキと運び出していただきました。
新居内に運ぶ際もきちんと壁や床に保護をしてから行ってくれたため、傷などもつかず安心してお願いすることができました。
想定していた時間よりもかなり早く引越しを終えることが出来てとてもありがたかったです。
【接客対応】: 説明が丁寧でよかった
【引越し作業】: 作業員の方が皆丁寧にテキパキやってくれたため、思っていたよりも早く終わった
【サービス】: 梱包のためのダンボール等をたくさんもらえて助かった
【料金】: 妥当な金額かと思う

60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：1
料金：2

初回見積もり: 170,000円

実際の料金: 170,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 千葉県船橋市神奈川県三浦市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年9月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ・引っ越しまであまり日がなかったが、見積依頼には即対応してくれた。
・見積時は荷物の詳細を確認し、見積内容は正確だった。
・営業担当者は礼儀正しく、親しみが持て、話がしやすかった。
・ダンボール箱の送付が早く、荷造りに早く着手することができた。
・ダンボール箱は無償提供だったので有り難かった。
・割れ物を包むシートを提供してくれたことも有り難かった。
・搬送開始時刻が予定よりも早まり、タイトなスケジュールになった。
・引っ越し作業時は、フローリングに傷をつけないように細心の注意を払っていた。
・引っ越し作業者は運搬に注意を要する家具については数回確認していた。
・引っ越し先の玄関前に車が駐車していたため、荷物を搬入できない状態だったが、車を移動させるように、引っ越し作業者がマンション管理人と調整してくれた。
【接客対応】: 引っ越し作業者の言葉使いが礼儀正しかった。
【引越し作業】: 引っ越し作者が事前に細心の注意を払う荷物を確認してくれた。
【サービス】: 特段の特典・サービスはない。
【料金】: 転勤が多い時期に引っ越したこともあるが、料金が割高に思えた。

30代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 73,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 神奈川県相模原市南区大分県大分市

引越し人数: 大人3人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2022年6月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（5人以上）】10トン以上の大型トラック約40m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 乗用車・オートバイの輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、アンテナ工事、AV配線工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス、荷物一時保管サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: スタッフ全部で3人来てくださったのですが、皆さんとても愛想が良く、笑顔でテキパキと動いてくれてとても好印象でした。特に小さい子供が3人いるのですが、子供にまでも気遣ってくれて話しかけてくれたり、少し話し相手をして下さったりととても優しいスタッフさん達で、私は感動しました。
重たいものも1人でもひょいっと持ち上げられて、素早く動いておりやはりプロなんだなと思いました。今回、遠方だった為金額が高いのは仕方ないですが、なにか特典だったりもっと割り引きサービスがあると嬉しく思います。総合的にはとても満足しております。食器とかも割れやすいので、梱包して詰める作業がとても苦手でしたが、優しくやり方を教えて下さって助かりました。家の床も傷付く事なく、ちゃんとシートを隅々まで引いて作業して下さりました。
【接客対応】: ちゃんと支持した事を忠実にやってくれた
【引越し作業】: スタッフ皆さんが笑顔でテキパキと動いて早く終われた
【サービス】: オプションは特にしなかった
【料金】: 遠方だから高いのは仕方ないが割り引きサービスがあると嬉しい

20代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 神奈川県横浜市神奈川区東京都中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 今回は依頼をしたA社と競合のB社の2社に見積もりを依頼しました。
はじめに見積もりに来たのはB社です。お話を聞くと半年間配送の研修を経て、1年目の営業マンとしてやってきました。提示金額は10万円です。その際、MAXで値引き出来る金額として事前に8万円の金額を頂戴しました。見積もりまでの時間は30分ほど。
次にA社がやってきました。営業マンの見た目はかなりラフな感じで営業マンぽさはなし。不安でしたが、一通り部屋を見渡すと、5分ほどで6万円の見積もり金額が出てきました。事前に競合が来ていたことは話していましたが、金額まではお伝えしていません。最初からMAX価格で出したとのこと。
その場でA社に即決しました。B社も上長から値引き権限を得ていましたが7万円が限界とのこと。A社の強さは圧倒的でした。
見積もりだけでなく、当日の作業も完璧でした。
来たのはベテラン20年選手と15年の相棒。入社当時の教育担当だったので息ぴったり。
作業も5時間の予定が4時間、また静かで丁寧でした。今まで引っ越しを5回しましたが、1番のあたりでした。
今後もA社に依頼し続けると思います。
【接客対応】: 営業担当がもともと配送を専門にやっており、見積もりが早くて安かったので満足でした。また、競合が出した費用より安かったです。（競合は営業1年目）
【引越し作業】: 作業が迅速丁寧だったため
【サービス】: 配送担当がベテランで作業が早くて丁寧で4時間ほどで終わりました。5時間かかるかもと言われている中、早く終わって満足です！
【料金】: 営業担当が最低限の見積もりをしてくれたので、競合より3万円安く満足しました

50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 370,000円

実際の料金: 370,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター（株）

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 神奈川県川崎市麻生区神奈川県川崎市麻生区

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2023年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 前回の引っ越し時よりも荷物がかなり増えていたにもかかわれず、大量の段ボールや重たい家具などを、順番に手際よく、速やかに運んでいただきました。小学生の子どもが引っ越し準備に疲れてしまい、当日もあまり体調がすぐれませんでしたが、なによりも、子どもたちにたいして、丁寧な対応をしてくれました。前回の引っ越し時も同じ業者、同じ時間帯でしたが、今回はさらに時間が短縮されて、すみやかに終了しました。移動距離が短かったことを差し引いても、最短の時間で引っ越しが終了したと思います。子どもの学校が行事の代休の日にあたる平日に引っ越しをしたため、コスト的にも安くすみ、助かりました。まわりの住宅への配慮なども行き届いていて、プロの仕事をみせていただきました。
【接客対応】: 説明が丁寧だった。見積もりの根拠がわかりやすかった。
【引越し作業】: 短時間にスムーズかつ丁寧に作業をしてもらえた。
【サービス】: 必要な作業を一度に済ますことができた。
【料金】: 想定よりも安くすんだ。

20代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 2LDK

住所: 神奈川県横浜市神奈川区東京都江戸川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物小）】軽トラック5～5.5m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引越しサービスを申し込むにあたって当初の見積額が6万円だったところを次回以降も当社サービスを利用することと引き換えに40000円まで値引きしてくれた。当日は指定した時間通りにまずはリーダーが1人でで段取りの説明をしてくれ、こちらの了承を得たうえでメンバーを呼びに戻り、引越し作業が始まったのでとても安心感があった。引越し先に移動してからの搬入時も迅速に対応してくれた。引越し作業がひと通り完了し、トラックに荷物が残ってないことを確認した際にはメンバーの方が声をかけてくれてキャンペーンのティッシュを二箱くれた。とても気さくな方だった。引越し完了後、段ボールの引き取りサービスを利用することにした。有料のはずだったところ、実際に回収にきた業者の方からは無料で引き受けるとのことだった。理由はわからなかったが、お得感があった。
【接客対応】: 物腰低く段取りが良かった。
【引越し作業】: 手際がよく、対応が丁寧に感じた。
【サービス】: 梱包が甘い割れ物を梱包し直してくれた
【料金】: 値引きしてくれた

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 70,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 2LDK

住所: 神奈川県川崎市川崎区神奈川県横浜市泉区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年3月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 見積もりの際新人ぽい雰囲気の方が来て少し不安でしたが、熱心に私の要望を聞いてくださり値引き交渉も上司にすぐに連絡をするなどしてその場で金額交渉してかなり安くしてくれました。
5社くらい見積もり来てもらったけど、ダントツで安い金額を提示してくれました。
繁忙期の3月にもかかわらず値引きを頑張ってくれてかなり満足な金額になりました。
作業当日も若い三人の男性スタッフが来てくれてすごくスムーズに作業してくれました。
3人のチームワークもよくテキパキ動いてる姿は見ていて感心しました。
作業面だけでなく、対応や話し方、言葉遣いも丁寧で接客面も素晴らしいなと思いました。
小さい子供がいたのでスムーズに引越し作業を終えることができてとても助かりました。
【接客対応】: 話し方も丁寧で説明も上手だった。
【引越し作業】: 3人の男性スタッフが来てくれて、3人とも作業がすごく早い。そして丁寧。
確認作業もしっかりしてくれた。
感じも良かった
【サービス】: 引越し作業のあとに電気の取り付けしてくれた
【料金】: 他社と比較して値引き交渉したらかなり値引きしてくれた。

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：4
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都大田区神奈川県横浜市戸塚区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2022年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: その他

【総合評価】: 見積もりの時点で他社よりも4万円近く安く見積もりを出してくれたことが良かった。特に、収納付きベッドの解体と組み立てに他社は専任の人を用意しなくては行けなく、追加料金となると言われたが、アート引越しセンターは追加料金がかからないと言われた。当日もテキパキ解体と組み立てをしてくれたので問題はなかった。
子どもが生まれたばかりでだったため、日中荷造りができず、子どもが寝てから行なっていた。その際、食器は専用ケースに入れるだけで手間がかからなかったのが良かった。
靴や服も当日に専用ケースに入れるだけだったので荷造りした段ボールの数は思ったよりも少なかったので楽だったことよかった。総合的に荷造りが楽にできるよう専用ケースを用意してくれているところが満足度に繋がった。
【接客対応】: 他社より安く見積もりを出してくれたため。
【引越し作業】: 仕事は丁寧だったが思ったよりも時間がかかったため。
【サービス】: 家具組み立てをしてくれたため。
【料金】: 安かったため。

30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都品川区神奈川県横浜市港北区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2022年9月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ガス器具取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 総合満足度が高い理由としては5点ある。まず1点目は、引越しの目処がたったタイミングで突然見積もり依頼をしたところ、当日中に営業の方がすぐ来てくれた。初めは見積もり金額が高かったが、交渉を経て満足いくぐらいに安くしていただけた。2点目は、IKEAで購入した少し大きめのソファーは他業者には運び出せないと断られたが、アートは特に追加料金なく対応いただけた。3点目は、食器運搬用の専用棚を貸与いただけたことだ。普通なら新聞で巻きつつ、丁寧に段ボールに詰めるところを、この専用棚を使えば、すぐ食器が片付けられ、新居についてからもすぐに棚に移すことができた。特に妻からはとても満足度が高かった。4点目は、新居への搬入の時、業者のみなさんが新品の靴下に履き替えていたことだ。丁寧な対応を感じた。5点目は、ダンボールの引き取りサービスだ。玄関口まで後日引き取りに来てくれるこのサービスは大変助かった。
以上
【接客対応】: 業者の方が新居に入る時靴下を履き替えて入ってくれた。とても丁寧な対応だと感じた。
【引越し作業】: 業者の方がスムーズに家具を運び出し、搬入もスムーズで無駄がなかった。
【サービス】: IKEAの家具は解体を断られることが多いが、アートは対応してくれた。
【料金】: 初めの見積もりよりかなり値引きしてもらえたと感じている

40代男性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 108,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター（株）

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 1LDK

住所: 神奈川県横浜市都筑区愛知県名古屋市西区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2024年4月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 費用面や対応含めて相応の対応であった。
一方、引越し作業時間が19時以降と遅い時間であったため、対応にかなり困った。
【接客対応】: 靴下は新品など、清潔なた
【引越し作業】: 丁寧に荷物の運送を実施してもらえたため
【サービス】: 利用していないため
【料金】: 妥当な価格と判断

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 300,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 神奈川県茅ヶ崎市三重県四日市市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2021年9月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 一歳の子供がいたため引っ越し準備や当日も多くの不安がありました。まずは時間ですが、たまたまかもしれませんが、お昼寝中を避けて時間を考えてもらい機嫌が良いうちに済ませてもらえました。
荷造りも当日までに間に合わず、段ボールに梱包できていないものもありましたが、素早く梱包してもらえました。
当日は子供にも優しく接してもらえて、引っ越しトラックに少しだけど乗せてもらえて、車が好きな息子は大喜びでした！
たくさんの荷物でした、予想通りの段ボールの数、予想通りの時間で驚きでした。
転勤族なので、また機会があれば是非お願いしたいです。
場所が違えば、担当の人も違うので一概に同じ会社だから良いという事は言えないですが、私が担当してもらった引っ越し業車はとても心地がよい引っ越しとなりました。
【接客対応】: 気分が不快に思うことはなかった
【引越し作業】: 早く、愛想も良かった
【サービス】: マンションの上下左右に挨拶をしてくれた
【料金】: 会社負担

30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1DK 2K

住所: 東京都調布市神奈川県相模原市中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2022年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引越し業者の方の身だしなみは制服であることもあって清潔感があり良かったです。また、接客態度もとても丁寧で好感がもてました。引越し元も引越し先も廊下が狭めだったのですが家具の運び出しと運び入れもとても丁寧で家具類に傷がつくこともなかったです。
【接客対応】: 言葉遣いが丁寧
身だしなみに清潔感があった
【引越し作業】: 説明が丁寧で分かりやすかった
【サービス】: 特典はなかった
オプションサービスは使用していない
【料金】: 値段が手頃で良かった

※SUUMO引越し業者口コミは、各引越し業者で引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートを掲載しております。

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