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通常期(5月～1月)×4人家族の口コミ・評判(168ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

60代男性

★★★

接客：4
作業：3
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 130,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 愛知県名古屋市守山区愛知県名古屋市北区

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: 見積のセールスは非常に熱心であり、価格も他社と比較し勉強していた。
当日の作業は、挨拶もあり、皆んな明るく気持ち良いものであったが、最後の確認が出来ておらず、
新築の網戸を外したまま帰ってしまい、取り付けるのに苦労した。
【接客対応】: 明るく元気
【引越し作業】: 網戸を外したまま帰ってしまった。
【サービス】: 特にない
【料金】: 他社と比較し安かった

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 東京都品川区東京都品川区

引越し人数: 大人5人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 2015年9月にアリさんマークの引越し者さんに引越しのお願いをしました。見積もりに来てもらったときに
他社と迷っていた段階だったので見積もりを出してもらったあとさらに値下げをしてもらえました。
引越しの質が悪くなるのかと心配しましたがとても丁寧で当日は大雨でしたがしっかり家具を守ってくれて気持ちの良い引越しが出来て良かったです。冷蔵庫の置き場に迷っていたときも付き合ってもらえて家具移動を手伝っていただけました。同じ区内の引越しで平日昼間だったこともありスムーズに引越しが行えて3時間ほどで前の家からの家具の持ち出し新しい家への運び込みが完了してあっという間に終わることが出来ました。後日別料金でありましたがダンボールの回収も行ってもらえて良かったです。
【接客対応】: なし
【引越し作業】: なし
【サービス】: なし
【料金】: なし

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40代女性

★★

接客：3
作業：5
サービス：2
料金：1

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 熊本県熊本市北区熊本県熊本市北区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 見積もりの際に必ず「ここまで安くするためには上司に相談させてください」などと言って、必ず芝居じみた交渉をされるのが気になる。
【接客対応】: へたな小芝居が気になる
【引越し作業】: 手際が良かった
【サービス】: 使用済み段ボールは取りに来てくれなかった
【料金】: トラック３往復で見積もりされたが、実際は２往復で済んだ

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40代女性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 80,000円

60% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 東京都立川市東京都立川市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 市内での引っ越しだったので引っ越しの日の前にある程度自分で運び、当日運ぶものがかなり少なくなったっことから、引っ越し業者の仕事が当初の予定より少なくなったと思う。
なので、見積もり時に値引きしてもらったが実際は値引き価格が妥当あるいはもっと値引きしてもらってもよかったように感じたほどだった。
【接客対応】: 価格の交渉時にこちらの意見を考慮してくれた
【引越し作業】: てきぱき動いてくれて想定していたよりも早く終わった
【サービス】: 特に気になることがなかった
【料金】: だいたいこちらの予想通りだったから

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40代女性

★

接客：3
作業：1
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 52,000円

実際の料金: 50,000円

3% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3K

住所: 福岡県北九州市小倉南区福岡県北九州市小倉南区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 家具に傷がついた。
家具の角で、畳が切れたり、傷がついた。
段ボールの積み上げの向きがバラバラで、中身やどの部屋のものかを書いた面が見えず、開梱の時大変だった。
【接客対応】: ごく普通だったから
【引越し作業】: 家具に傷がついた
畳に傷がついた
段ボールの角が、相当数でつぶれていた。
段ボールの積み上げの向きがバラバラで、中身を書いたものが見えなかった。
【サービス】: 普通だったから
【料金】: ごく普通だったから

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 東京都調布市東京都狛江市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: コストや丁寧さ等全体的なバランスで該当の満足度評価を行った。
周囲の方からも引っ越しをするなら「アリさん」といった評価もあるようで、
安心感を感じることができた。
【接客対応】: 丁寧に感じた。
【引越し作業】: 全体的にバランスがいい。
【サービス】: 使用していないから。
【料金】: 何社か選んで、一番安価だったから。

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 85,000円

実際の料金: 85,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 愛知県名古屋市西区愛知県小牧市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越し見積もり比較サイトを利用して、基本的にはお値打ちでしたが、やはりお値打ちな代わりに、
仕事が少し雑だと感じました。
【接客対応】: 問題ありませんでした。
【引越し作業】: 雑だった
【サービス】: 問題ありませんでした。
【料金】: お値打ちでした

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30代女性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 60,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 東京都新宿区東京都東久留米市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりに来た人は、普通のおじさん。
最初は高い金額を言われることは想定していたので、
このくらいなら即決します、の金額は元々主人と決めてあった。
そして、最初に提示されたのはやはりかなり高かったので交渉したところあっさり快諾。
なぜありえない金額をふっかけてくるのか・・・。
当日運んでくれた人たちは特にホスピタリティが高いわけでもなく、可も不可もない感じ。
だけど、運んでもらいたいものを運んでもらいたい場所にしていただけたので特に不満もない。
が、都内の引っ越しにもかかわらず、ベッドを2階に運ぶ際に吊らさなければならない・・・などが発生し、
15時に荷出し＆おわったのが20時近かった・・・。あまりにも時間がかかりすぎて非常に疲れた。
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 普通だったので
【サービス】: 普通
【料金】: 妥当な金額になったので

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 80,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 東京都国分寺市東京都国分寺市

引越し人数: 大人3人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 料金、サービス等まずまずの内容だった。またてきぱきと引越しを行ってくれたので予定より早く終了した点がよかった
【接客対応】: 特に不満もなく礼儀正しかった
【引越し作業】: 特に傷つけたとかもなく、てきぱきとやってくらたから
【サービス】: 必要なもの（ダンボール、ガムテープ等）をサービスしてくれたし、追加もサービスでしてくれた
【料金】: 思ったよりも値引きをしてくれた

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50代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：3

初回見積もり: 500,000円

実際の料金: 500,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 1LDK

住所: 福岡県福岡市東区福岡県福津市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 作業員は礼儀正しくきちんと説明した上で作業をしていてた。
予期せぬトラブルにも適切に対処していた
【接客対応】: 行き届いていた
【引越し作業】: いろいろ行き届いていた
【サービス】: 段ボールの引き取り
【料金】: 思った以上に費用がかかった

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50代女性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：4

初回見積もり: 340,000円

実際の料金: 400,000円

17% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 大阪府大阪市福島区東京都江東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 大阪市から東京の江東区までの遠距離の転居でした。細かいところまで沢山質問して決めたのですが、結果、営業の担当の説明不足がとても気になりました。引っ越し当日の到着時間の設定が午前中とか９時から１２時までなどと２、３時間あいていて、前日の梱包が済み箱だらけの何もないへやで２時間以上待つことになりました。また、梱包の女性スタッフがマンションの前で喫煙したことで管理人から注意をうけたり、食器戸棚の棚板を床の上につんで放置されたり、こちらから頼んで棚板の設置を後日依頼したところ来たスタッフからは家具の移動と聞いて来たのでそれはできないと言われたり、段ボールの引き取りも同時にお願いしていたのにそれは聞いていないし次の引っ越しがあるからできないと言われたり、品の無い対応をたくさんされました。
不用品の衣類など、段ボール３箱までは引き取り無料だと説明を受けていて、２箱作りましたが、そのまま新居に運ばれ、どこの部屋に置きますかと聞かれた時には驚きました。大阪から東京まで荷物として運ばれていたのだと。また、使用済みの段ボールの引き取りが一度限りが無料であとは有料だということも知らされておらずとてもこまりました。何か問題が起きるたびに営業の担当さんに電話をしても休暇や他の営業だと言われ、何人もの人に同じ事を何度も話さなければならなかったこともとても精神的に苦痛でした。
【接客対応】: 営業の人などはこちらから何かを言えば丁寧に答えますが、若いスタッフなどは横柄で常に忙しがっていました
【引越し作業】: 時間を守らない、スタッフの対応不足など色々な面でいやな思いをしました。
【サービス】: 不用品引き取りのサービスがあると言って衣類を引き取る段ボールを置いていったので２箱お願いしようと用意しましたが、引っ越しの荷物として新居に置かれるところでした。またエアコンについては後からのオプション料金を当日しらされるなど、初めから安さばかりを説明して、その他の大切なことは説明不足ばかりでした。
【料金】: 安かろう悪かろうを実感しましたが最低限のことはどうにか済みました

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 110,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2DK 4LDK

住所: 大阪府茨木市大阪府茨木市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月中旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 値段とサービスのバランスが取れていたから。サービスの質も一定のレベルにあったから。
【接客対応】: 丁寧な対応だったから
【引越し作業】: 遅くまでやってくれたから
【サービス】: 特にない
【料金】: 繁忙期ではなかったので、満足できる値段だった

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50代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 大阪府大阪市住吉区大阪府大阪市住吉区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: この20年程の間に５回引越しましたが、一回目は自分たち（レンタカー）で、二回目はアート引っ越しセンター、三回目はサカイ引越センター、4回5回目はアリサンマークの引越社。アート引越センターは値段は高かったもののそこまでするかと言うほど丁寧でした。その後、サカイ引越センターは真逆で、値段は安いが従業員の態度が本当に悪かったし割れ物以外の物はほうり投げる始末。そこで友人からの口コミで引越社に依頼しましたが、この時は見積もりの社員も非常に謙虚で、価格も高くもなく安くもなく全体的に満足していましたので、昨年も同じ業者に依頼しましたが、先の質問で書いた通り見積もりの営業員の態度が傲慢であったことがいまでも強く印象に残っています。これではほかの作業員がどれだけ一生懸命作業されても良い印象が半減してしまいます。
同時にエアコンの取り外し・取り付けについても、電気工事の資格を持った出入り業者が別でやってきますが、私は、業者を派遣したならば元請けの引っ越し業者が立ち会うか、もしくは最終確認に来るべきだと思います。電気業者は会社に連絡されると、自分の責任か引っ越し作業員の責任かもめるので言わないでくれとの事でしたが、私からすればそんなことはどうでもよい話で、依頼した作業をきっちりこなしてもらうことが第一義と考えます。
お金を支払ってしまうともう他人まかせのような気がします。大きな看板で、メディアを通して大きく宣伝しているならば、やはり最後まで責任をもって見届けていくことが企業の責任であると思います。
【接客対応】: おおむね満足できたが、見積もり営業者はもう少し接客態度を考えた方が良い。カタログにはカードでの支払いが可能と書かれているにもかかわらず、カードで支払うというと作業前現金一括ですと言って理由も言わずひかない。結局現金で支払いしましたが、それならカタログにも書くなと言いたい。非常に不愉快であった。それと、エアコン一台引っ越し業者に取り外し、新居につけてもらいましたが、ルーバーがの根元が折れてしまっており、接着剤を買ってきてつけただけで帰り際、引越社には。言わないでくれと言う始末。もっとましな業者を選択すべきだと思います。引っ越しに来られた作業の人は大変良かったともいます。結局夏に買い換えました。
【引越し作業】: 前のサカイ引越センターと比較して従業員の対応が良かった点
【サービス】: 正直引っ越しに特典は必要ないオプションも良い出入り業者を選択すべき
【料金】: 料金は良いが支払方法を透明性をもって考えるべき

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 65,000円

27% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 1LDK

住所: 東京都北区東京都北区

引越し人数: 大人3人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もり〜引っ越し終了まで、人は変わっても、気持ちよく対応してもらいました。
値段は少し高くても、丁寧な仕事で定評がある通り、納得の仕事をしてもらいました。
【接客対応】: ３社見積もりしたら、一番まじめに丁寧に答えてくれた
【引越し作業】: 値段も安くなり、対応もよく、丁寧に仕事してもらえました
【サービス】: 無料でやってくれるのはうれしい
【料金】: 平均よりは高いけど、丁寧に仕事をしてくれるならと、納得できた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 25,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3K 3LDK

住所: 神奈川県横須賀市神奈川県横須賀市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: アート引越センターに依頼する前に、2社ほど呼んでいた。過去に利用した印象が良かったアートでなるべく決めたかったので、他社の人員体制、作業時間などを説明してそれ以上のパフォーマンス・料金でできるかを交渉した。
S社と同額程度でもアートにするつもりだったが、初めから勝負価格として3人体制＆時間指定OK＆S社より5000円以上安い料金を提示してもらえた。
その後新品の段ボールを小分けにして届けてもらえたので、計画的に荷造り・梱包作業をすることができた。オプションで新居のカーテンの提案もしてもらい、業者手配をしてもらえた。
引っ越し当日は時間より前に到着し、スムーズに作業をしてもらえた。責任者が手際よく仕切っていて、階段なしの4階の部屋からつらい顔も見せずに運んでくれた。
新居到着後は、近所への挨拶を丁寧に行い、すかさず養生。その後はチームプレイであっという間に荷物の搬入が終わった。洗濯機の設置はできない、ということだったが、やり方を丁寧に教えてくれたので問題なく設置できた。とにかく丁寧で気持ち良い引っ越しだったので大満足。
【接客対応】: 丁寧親切だった。
【引越し作業】: 手際よくやってもらえた。近所への挨拶もしっかり行っていた。
【サービス】: 掃除を丁寧にやってくれた
【料金】: 金額次第で決めたいことを伝えたら予想以上に頑張ってくれた

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30代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 50,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 愛知県名古屋市中村区愛知県名古屋市名東区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 接客対応について、責任者の方は愛想が良かったが、他の人はあまり良くなかった。荷扱いについても一部ずさんな所があった。
【接客対応】: 責任者以外は態度が悪かった
【引越し作業】: 時間がかかり過ぎた
【サービス】: 特典党は特になかった
【料金】: 想定よりも安かった

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 170,000円

実際の料金: 120,000円

29% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 千葉県富里市千葉県印旛郡酒々井町

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 丁寧であり、細かなところにも気配りができている。教員割引で安くなって助かった。男性も女性のように梱包が丁寧になれば文句はない。
【接客対応】: 赤ちゃんがいてじゃまをしても、笑顔で対応してくれた
【引越し作業】: 女性の梱包は丁寧であったが、男性はやや雑で、石鹸がそのまま段ボールにはいってヌルヌルしていたり、画鋲がこぼれたりしていた
【サービス】: 段ボールを引き取ってくれたり、家具を設置してくれたり、助かった
【料金】: エアコンの設置費はやや高い

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 4LDK 5K以上

住所: 高知県南国市高知県南国市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ご挨拶用引越しギフトサービス、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、消毒・殺虫サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりの段階から、担当者の態度が丁寧かつ、わかりやすい説明であった。前回の引っ越しもこの業者であったが、満足のいくものではなく、これについても丁寧な謝罪があり、その真摯なたいどに、信頼をかんじた。他社にも見積もりをとったが、この担当者は、時間に遅れてくる、たばこくさいなど、初回から「ない」と思った。事前に梱包材などを搬入していただいたが、急な予定変更にも、感じよく対応してくださり、好感をかんじた。当日は雨であったが、主任のかたの、的確な指示のもとメンバーのかたもきびきびと動いてくださいました。雨にぬれながらも、もくもくと作業していただき、こちらが申訳なく思ったくらいでした。予定時間よりも早く荷物の搬出ができ、ご近所にも最小限のご迷惑ですんだようにおもいます。前回は荷物の搬入時に、気力がつきたのか、だらだらとされてしまったように思って、今回同様なことがおきないかと心配しましたが、搬入においても、きびきびと作業していただき、思った以上に早く引っ越しがすんだようにおもいました。荷物の扱いも丁寧でした。後日、段ボールを取りにきていただきましたが、これもたすかりました。自治体の回収日は限られており、収集所まで自分で運ばないといけないので、多量の段ボールの廃棄は自分でするにはしんどすぎます。梱包材も無駄の出ないような方法を提示していただき、ごみも少なくてすみました。
【接客対応】: 丁寧でわかりやすい
【引越し作業】: 迅速な対応だった。
【サービス】: 便利
【料金】: 他社とひかくして

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50代男性

★★★

接客：4
作業：4
サービス：1
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 大阪府大阪市港区大阪府大阪市港区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 　依頼した引越し業者に対しては、次の点で満足している。
１）見積り依頼時の営業担当者は、丁寧な対応で、梱包作業中にダンボール箱、ガムテープが不足した折には、連絡後、翌日にすぐに追加で持参していただけたので満足している。
２）引越し日当日に来た作業員に女性が一人おられ、その方の気配りに関心した。その方は、雑用のみならず、力仕事も男性同様にされ、立派な戦力として働いておられ、優秀な方に来ていただけて満足した。
　しかし、関連業務を依頼した引越し業者の関連業者に対しては、全く満足できなかった。
３）エアコンの取り外し、取り付けを引っ越し業者の関連子会社に依頼したが、後日、取り付けに来た従業員の能力が最低で、アエコンの取り付けが難しいので、エアコン本体を一部切除させてほしいと一方的に壊し、更に壁を叩き新築家の壁のコーキングを壊された。
よって、引越し業者に対しては、満足だが、関連会社の対応がよくなかったので、総合的にはプラスマイナスゼロといった感じである。
【接客対応】: 朝のあいさつが元気良く、作業工程の説明が丁寧であったので、満足した。
【引越し作業】: 作業員の手際が良かったので、満足と感じた。
【サービス】: エアコンの取り付けを依頼したが、別業者の方の技能が素人同然で、エアコンの部品を壊されたから満足していない。
【料金】: ダンボール箱を追加でお願いしたが、追加料金を徴収されなかったので、まあ満足した。

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50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 120,000円

実際の料金: 120,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 兵庫県明石市兵庫県明石市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（4人）】4トントラック約30m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し先のマンションの、指定業者だったので、どこの業者にするかの迷いはなく、見積もりにきた営業マンもとても感じよく、当日の作業員もみんな、テキパキと仕事をこなし、スムーズに引っ越しできた。
【接客対応】: みんな親切、丁寧だった。
【引越し作業】: 全体的に、スムーズに行えた。
【サービス】: スムーズに行えたこと。
【料金】: 相場で収まった。

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