(245ページ目)通常期(5月～1月)×2人家族引っ越しの口コミ・評判

北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
関東	東京都神奈川県埼玉県千葉県栃木県茨城県群馬県
北陸・甲信越	新潟県山梨県長野県石川県富山県福井県
中部	愛知県岐阜県静岡県三重県
関西	大阪府兵庫県京都府滋賀県奈良県和歌山県
中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 75,000円

実際の料金: 75,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 福岡県福岡市南区福岡県福岡市南区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 時間の融通も合わせてくれて、料金も安く提示してくれたので、助かりました。安いので、雑にされても困ると思ってましたが、非常によく対応して頂き、ヘルプで後から他のグループの方も応援で来てくれて、よかったです。
【接客対応】: 特にない
【引越し作業】: 特にない
【サービス】: 特にない
【料金】: 特にない

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：1
料金：5

4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 80,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 兵庫県神戸市中央区兵庫県西宮市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: １．注文から引っ越しまでの時間
翌日には見積りがきて、こちらが希望する最短の引っ越し日で契約していただいた。時間が無い中、大変助かった。
２．費用
こちらが想定していた価格よりも２万円程度安かったため、非常に満足している。
３．作業内容
非常に丁寧に養生をして仕事をしていただいた。引っ越し先がオートロックのため、一時的に当該ドアが開放状態になることを大家に事前に連絡していただいたため、トラブルが無かった。また、衣服をメタルラックにかけたままでカバーをして運搬していただいた点も良かった（無料）。以前の引っ越しでは全て段ボールに梱包していたため、手間が無かった。
４．不満な点
段ボールのサイズが以前の引っ越し業者よりも小さかった。結果として、段ボールの数量が増え、その組み立て時にわずらわしさを感じた。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 使用していない
【料金】: 特になし

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 45,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 東京都足立区東京都足立区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し業者との見積もりの時に他者のパンフレットを見せて交渉をしたが嫌な顔をせずに応対してくれました。5、6年前に一度だけ利用した事があったのですがこちらは忘れていたのに引っ越し業者は覚えてくれていて「2回目なのでエアコンの取り付け代を半額で受け持ちます」とは話してくれて例え、それが想定内であっても気持ちが嬉しかったです。引っ越し当日の養生についてアパートを大事にしてくれて傷を付けない様に対応してくれた。二人で来てくれたが挨拶も元気があって気持ちが良く、タンスや冷蔵庫など物についてこちらに伺いながら対応してくれたので大事に扱ってくれたと感じました。新しい引っ越し先でもアパート同様に養生をし他の住民に配慮してくれて行ってくれた。しかも手際よく行い、30分強で完了した。本当はオプションでは入っていないいらない物（傘など小物）を回収してくれたので、ただでさえゴミを多く出てしまい他の住民い迷惑を掛けてしまうのに配慮してくれたので本当にありがたかったです。もう引越す事は無いと思いますが機会があればまた、利用したいです。
【接客対応】: 親しみやすかった。
【引越し作業】: 時間に正確。大切に取り扱った。
【サービス】: 妥当
【料金】: 普通

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40代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 160,000円

実際の料金: 140,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都荒川区東京都杉並区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: 不満と言えば、営業マンの受注した後の対応。
ノルマがきつく面倒くさいかもしれないが、それをお客の前で対応として現してはいけないと思う。
当分引っ越す予定はないが、料金も安く、引っ越しの作業にも満足しているが、営業マンの対応を考えると
次は他の業者も検討してみようと思ってしまう。
輸送による引っ越し品の破損はなかったので、その点については満足している。
また今回は夕方積んで翌朝降ろしだったので、トラックに鍵をかけてくれてその鍵をこちらに渡してくれた。
細かい配慮がされていた点についても満足しています。
トータルではよかったのだが、最初の営業トークがうまくその点では少し引っかかってしまったのかなと
思う。
【接客対応】: 受注までの営業は対応が良く。営業トークも分かりやすそうだった。
こちらが業者を決定した後、段ボールやガムテープが足りない時に
2〜3回持ってきてもらうようお願いしたら、めんどくさそうな対応
をして持ってきた。
この会社の営業マンはサポートが悪いと思った。
おそらく、ノルマが厳しいから営業で受注活動が大変なんだと思った。
【引越し作業】: 引っ越しの作業者はてきぱきと段取り良く作業していただいたので、
当初の予定より早く終わった。
【サービス】: 引っ越しの作業者は丁寧な対応だったし、こちらの質問の受け答えも丁寧
にしてくれたのでまあ満足している。
【料金】: 他社より安かった。ただその分自分たちで作業することが多かった。

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30代女性

★★★

接客：3
作業：2
サービス：2
料金：4

3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 70,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 東京都北区埼玉県白岡市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、段ボール引取りサービス

【総合評価】: バイトさんばかりでいい加減な対応が多かった。
引っ越し元で引っ越し業者さんがトイレを使いたいと言われ、ティッシュ等なく慌てて荷物を漁ったりした。
営業さんと当日来てくれた方との連絡がうまくいってないのか営業さんがサービスしますといった内容が当日含まれていなかったり、有料だと言われたりした。追加料金と言われたのでオカシイ！と文句を言った。
引っ越し後に床に傷があったり、家具の部品が無くなっていたりしたので困った。
引っ越し業者に電話して直してくださいと言ったら、実際引っ越し担当してくれた担当さんから『そんな傷は我々はつけません。養生してますから。本当に我々ですか？』と逆切れ気味にいわれかなり感じが悪かった。その日のうちに確認にきて見てもらってもいいですが…と言ったら、『こちらにも予定があるから…』となぜ反論されたのかよくわからない事態になった。
引っ越し業者さんって何処に頼んでもいい加減なのかな…という印象になってしまった。
【接客対応】: 強引さや『今決めないとこの値段にはなりませんよ』といった脅し感があった
洗濯機設置してくれると言っていたのに、実際引っ越し後はそのサービスは含まれてません別料金ですと言われた
【引越し作業】: 新築の家の床や壁に傷がついた。
引っ越し元のマンションにも傷が出来たことが後からわかり敷金に影響した
【サービス】: 頼んだサービスが組み込まれておらず当日問い合わせたら有料といわれた
【料金】: こちらが日にちや時間を妥協すると安くなったので

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 埼玉県飯能市埼玉県飯能市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず営業者の対応ですが、祝日でしかも一週間以内での引っ越しを依頼したため、当然値段は高くなる想定でしたか、
最初の提示した金額が大手の割には意外と安く提示してくれました。
ただ、ほかの業者とあいみつを考えていましたので、その場で交渉はするつもりではなかったのですが、
その営業の方もこちらの顔をみてか事情を察してくれまして、結局最初の提示金額の半値まで値下げしていただけました。
こちらとしても当初の引っ越し予算からだいぶ削ることができましたので、結局、即決でお願いいたしました。
引っ越し当日は、2軒目とうこともありまして当初の予定時間よりも2時間ほど遅れてきましたが、
搬出は3人で手際よく運んでいただき、1時間程度ですべての荷物を丁寧かつ手際よく運んでくれました。
引っ越し先はすぐ近くでしたが、新築への引っ越しということで、慎重に行っていただきました。
しかし遅くに来てしまったせいか日も暮れそうになり大丈夫かなと思っていたら
近くで引っ越しをしていたスタッフがそちらを終えて駆けつけていただき、結局8人のスタッフで
作業をおこなっていただきました。当然料金の心配もしましたが、もちろん据え置きでと言ってくださりましたので
その方たちにも手伝っていただきました。
最後に10分間サービスということですべての部屋の照明とカーテンをつけていただき、
終わりのあいさつは、大勢いたせいか、感動いたしました。
以上非常に満足な引っ越しでした
【接客対応】: 見積もりに関しては値引き率がよく、作業者も礼儀がしっかりしていたこと
効率よく作業をしてくれたことがよかったです
【引越し作業】: 夕方遅くまで作業に時間がかかりましたが、
応援スタッフまで来ていただいて料金据え置きで
希望通りの場所へ運んでいただけたこと
【サービス】: 10分間サービスというもので電気を設置してくれたこと
【料金】: 見積もりの値引き率がよかった
当初見積もり金額の半値で請け負ってくれたこと

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20代女性

★★★★

接客：5
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）アパート

間取り: ワンルーム 2LDK

住所: 福島県福島市福島県福島市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 2人での作業だったが、早く正確だったように思う。挨拶もしっかりされて説明も詳しかった。好印象だった。金額は正確な値段は思い出せないが当時まだ学生だったため、少々高く感じた。しかし総合的に考えれば満足している。
【接客対応】: 丁寧な接客でこちら側が安心して任せられたため
【引越し作業】: 丁寧な挨拶とテキパキした行動
【サービス】: 特にサービスはなかった。
【料金】: 同じ市内に引っ越しとはいえ距離が遠いし、普通の家庭ではあれだけの荷物は運べない。少し高く感じたが正直しょうがない。

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：4

4

初回見積もり: 75,000円

実際の料金: 60,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: 引越し本舗

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 3DK 4LDK

住所: 長野県長野市長野県長野市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 地元重視でやっている業者ということで、対応や価格の方も頑張ってもらったと思う。
【接客対応】: 丁寧な応対だった。
【引越し作業】: アルバイトの作業員もいたが、慎重に運搬してもらった。
【サービス】: ゴミの処分は、すぐに対応してもらって助かった
【料金】: 荷物の量等で頑張ってもらったと思う。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 2DK 4DK

住所: 静岡県沼津市静岡県沼津市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年1月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: お昼ご飯としてお包みをしたが、恐らく渡した子が独り占めしたかと思われる。主任に渡さなかった私が悪いのだがとても残念に思った。
【接客対応】: テキパキと動いてくれた。
【引越し作業】: 気配りがあった。
【サービス】: 忘れた。
【料金】: 妥当な値段。

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30代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

3

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 福岡県久留米市福岡県久留米市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: 営業の言っていることと、実際やってもらったことが違いすぎた。
始まりが遅かったので、夜遅くまで掛ってしまった。
【接客対応】: 特に良い点がなかったため
【引越し作業】: 予定と違ったため
【サービス】: サービスがあったのかわからない
【料金】: 高いのか安いのか分からないため

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 鳥取県鳥取市鳥取県鳥取市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: きちんと対応して頂き、てきぱきと作業して頂いたので満足です。
【接客対応】: 丁寧にしてくれた。
【引越し作業】: ほとんど休憩されずに作業してくれた。
【サービス】: 段ボール引き取りサービスは便利だった。
【料金】: 思ったより安くしてくれた。

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

5

初回見積もり: 45,000円

実際の料金: 40,000円

11% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 大阪府大阪市平野区大阪府堺市北区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず見積もり段階において、各社とも非常に丁寧であったが、ここは値段の部分なのでシビアに選択した。説明は各社とも非常に分かりやすく、サカイはその場で電話して上司に値段の相談をするなど（ワザとらしかったけど）、やってますよ感があった。
実際に来て動く社員の方はどれも素早く運んでいってくれて、こっちとしてもとても気持ち良かった。話し方も丁寧で、引っ越し業者の印象が変わった感じがあった。
僕は現場で動く社員の方の動きを見て、また業者に頼みたいと感じた。契約を結ぶときも大事だけど、1番印象に残るのは、現場で動く人やから、そこの印象でリピーターになるかが決まると思います。
【接客対応】: すごい腰低かった
【引越し作業】: 作業が丁寧かつ迅速で、素人では出せないクオリティだったから
【サービス】: ほとんどオプションを利用していないため
【料金】: 当初は高く思ったが、満足感があったので妥当な価格だと思った

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 130,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 大阪府吹田市大阪府大阪市北区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 引っ越し先は新築マンションで、一気に新しい住民が引っ越しするので、
いつが忙しくないのか、落ち着いた頃にしたいと意向を伝え、引っ越し時期の相談に乗ってもらいました。
入居開始が3月末だったため、料金も一番高い時期でした。共働きの夫婦にとっては平日は無理、土日なら
なんとか、ただ片付けも考えて5月のGWにしました。安くなる時期のアドバイスもいただけました。
見積のため、営業マンが旧宅の家財道具の量を見積もりにきてくれたので、
正確な料金が見積もってもらえるとおもって安心できました。
というのは、実際に引っ越ししたあとになって
超過料金や別送料金などを要求されるのではないかと不安があったからです。
以前、単身パックで引っ越しをした際、かなりの超過別送料金がかかったことが複数回あったため、
そういうものだと思っていたためです。
その不安が最初から取り払われたことが安心してお任せできた理由です。
引っ越し当日までは、旧宅のマンションの管理人からの要求で、
引っ越し日や必要時間についての事前連絡を、引っ越し業者からしなければならなかったが、
いやがらずに対応してくれたのが助かりました。
引っ越し当日も、予定の時間より30分ほど早く到着し、エレベータや廊下の養生を着々と進め、
スムーズに引っ越し作業が開始され、始まる前の挨拶も非常に丁寧でした。
若い担当者でしたが、非常にポイントを得た質問で、ゴミ捨て場にもっていくもの、新居に持って行くもの、
すばやく作業員たちに指示、あっという間に運び出されました。
ゴミ置き場にもっていくのは、私たちかと思っていましたが、作業員たちでやりますよ、と親切に
おっしゃってくださり、多量にあった引っ越しゴミを瞬く間に荷台で運んでくれたのは、
非常にありがたかったです。
1時間程度で３LDKの荷物がなくなり、出発しますということで、先に新居へ運んでくれました。
新居は新築マンションで、私たちと同様に、荷物を搬入する他のトラックが先に入ってしまい、
先のトラックが出るのを待つことになったそうですが、私たちがあとから着いたので、その間、
待機していてくれました。もう搬入できるとのことで、どの部屋にどの段ボールを入れるか、指示したところ、
間違い一つ無く、スムーズに搬入してくれたのが大変満足に感じました。
終了後、引っ越しで要らなくなった段ボールは引き取りますとのことで、電話をすれば
まとめて持って帰ってもらえ、最後まで非常に気配りのできたサービスに感激しました。
【接客対応】: 家主の意向を聞くところは聞いてくれ、後はすべて安心して任せられた。
【引越し作業】: 引っ越し時間があっという間に終わった。作業が効率的。すばやい。
セキュリティも安心だった。
【サービス】: 見積もりの営業マンがエアコンクリーニングのオプションを勧めてくれたが、料金が高くなかった。
【料金】: 引っ越し料金が安くなる時期を相談したら、親切に教えてくれた。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：2
料金：4

4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 1DK

住所: 兵庫県西宮市兵庫県神戸市東灘区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 金額的にはそこそこ満足している。何度か引越ししているが、作業者は笑顔で対応もよく、テキパキと作業しくれたから。
【接客対応】: 見積もりの営業、引越し作業者ともに丁寧な応対で、作業も問題なく終わった。
【引越し作業】: テキパキ作業していたが、作業自体比較的丁寧であったが。
【サービス】: 特典がなかった
【料金】: ４社の相見積もりを取り検討したのでほぼ満足であったが、もうすこし安くできたかもしれないから。

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40代女性

★★★

接客：3
作業：4
サービス：4
料金：2

3

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 1LDK

住所: 大阪府大阪市平野区大阪府大阪市福島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりを、何社かとるつもりだったが、車の手配ができないということですぐにきめてしまった。
引っ越しの作業は、若い人が多くはやくおわってよかった。
【接客対応】: 決断をいそがされたかんじがした。
【引越し作業】: 作業が早かった。
【サービス】: 洗濯機の設置してもらったのはよかった。
【料金】: 見積もりを一社しかとらなかったので、もう少し安くできたと思う。

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20代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 32,000円

実際の料金: 30,000円

6% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 愛知県海部郡大治町愛知県海部郡大治町

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 事前に知らされていた時間より3時間程遅かったが、対応もよく、仕事もテキパキとやっていたので、許せる範囲。
【接客対応】: 感じはよかった。
【引越し作業】: 事前に聞かされていた時間よりかなり遅くてイライラした。
後から応援が来て、本来よりははやく終わったので、その点はよかった。
養生は、わりと丁寧にやっていた。
【サービス】: 特になし
【料金】: 5人きて三万は安いと思う。

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 45,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1LDK

住所: 大阪府大阪市浪速区大阪府大阪市中央区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 当日は二人の作業の方が来てくれましたが、正直なところ
少なく思いました。時間がかかるかと思ってたが、非常に手際が良くて積み込みまで本当に早くて驚きました。
引っ越しの当日に合わせて、新しく家電や家具を色々注文していたのが引っ越しの業者さんと時間がかぶってしまい、トラックの場所や搬入経路などでお互いに迷惑をかけてしまいました。そのなかでもヤマダ電機で頼んだテレビを持ってきて設置をする業者の態度が横柄で(こんなところにトラック置かれたら運べない、玄関の引っ越し業者さんの荷物が邪魔で入れれないなど)申し訳なかったですが、こっちの味方になってくれて、テレビが大きすぎて手こずっていたのも引っ越し業者さんが手伝ってあげてくれて無事に設置する事ができました。
でも最初の金額で全てやってもらえたので大変満足しました。
【接客対応】: 当日にサービスの範囲内かもしれないが、見積りに入れてなかったことも快くやってくれた
【引越し作業】: 手際が良くて早く終わった
【サービス】: 段ボールが足りなくなったので追加でもらえた
【料金】: 徒歩の範囲内の引っ越しだったので、それもあって値引きが
思ってる以上にしてもらえた

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30代男性

★★★

接客：2
作業：3
サービス：3
料金：2

3

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 34,000円

66% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 5K以上

住所: 静岡県掛川市静岡県掛川市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 金額からしては、最初に提示された金額よりかなり安くなったので金額には満足。ただ、交渉しないと安くならないのが嫌な気分になった。事前に調べて相場を知っていたから良かったものの、知らないで見積もり提示され、ある程度値引きされたら納得してしまうと思う。なぜ始めから妥当な金額を見積もりで提示してくれないのか？言わなければボッタクられたようなものなので、業界全体にも不信感がある。
また、13時過ぎくらいからの引っ越しで、時間も16時には完了できるという話で契約し人数も3人で、と話をしたが当日1人来れなくなり2人でスタート。最終的に荷物の量、運び出しのスピードをみて明らかに終わらないだうと思い、リーダー格の人に指摘したら、上司に連絡し14時30分過ぎから3人の補充員が来てフル稼働状態に入った。もし指摘せずにいたら間違いなく鍵の返却に遅れていただろう。とにかく、始めに営業と話したが派遣されて来たのが2人の時点で自分が担当した営業に電話すれば良かった。
結局は、引っ越し業界はこんな感じで成り立っているんだなと思い怖いなと思った。
【接客対応】: 金額について話し（相場の金額より安くそて欲しい）をすると相手の目が本気になり、少し怖かった。男2人できて、2人ともガタイも良く怖い。
金額も最初に提示された値段より半額以上に安くなり、見積もりの意味あるの？と思った。
【引越し作業】: 作業の人数が始めは2人で、絶対に時間間に合わない（16時に鍵を返却するよう管理会社に伝えてあった）でしょってリーダー格の人に伝えたら、補充員が3名追加できて5人体制でフル稼働。何とか時間内に終わりました。
引っ越し会社はクレームや、言いたい事を言えば言っただけ何かしらサービス向上したりするので言わなきゃ損って感じで、やっぱりか〜って嫌な感じになりました。妻と私はあまり強く言えないので、始めからフルサービスでやって欲しいです。
【サービス】: 特に無し。
【料金】: 結局、同じ時期に同じアパートに住む友人も引っ越しをしたが、友人の方が料金が3000円程安かった。あんなに限界、赤字でもやらせていただきます発言は何だったのか？

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 30,000円

実際の料金: 30,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 3K 3LDK

住所: 千葉県習志野市千葉県習志野市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 接客対応や手際の良さなど、特に心配するところはなかった。
予定よりも早めに作業を進めてもらったので、とても助かりました。
【接客対応】: 丁寧だった
【引越し作業】: 手際がよい
【サービス】: 利用していない
【料金】: もう少し安くできれば良かった

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30代女性

★

接客：2
作業：1
サービス：3
料金：1

1

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 千葉県市原市千葉県市原市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: サカイ引越センターは過去２回利用したことがあるが、どちらも結果的に満足できなかった。営業担当者の応対から当日の担当者の働きまで、誠意がほとんど感じられなかった。
【接客対応】: 誠意があまり感じられなかった。
【引越し作業】: 引っ越し先での荷物の置き方が雑だった。
【サービス】: 特になし。
【料金】: 料金は営業担当者のさじ加減がかなりあると思う。

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