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通常期(5月～1月)×2人家族の口コミ・評判(216ページ目)

引越し料金やサービス内容を見ても本当にこの引越し業者にお願いしても大丈夫？と心配になりますよね。
実際に引越しをお願いした先輩達の意見を参考に、あなたにピッタリの引越し業者を見つけよう！

60代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 110,000円

実際の料金: 100,000円

9% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1LDK 5K以上

住所: 大阪府大阪市淀川区兵庫県姫路市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 仕事の関係で、単身赴任先から自宅への引っ越しだったので、自宅にある生活用品（ベッド、布団等の寝具や洗濯機、炊飯器等の電気製品、石油ファンヒーター等の暖房器具）の廃棄処理を無料で対応してもらえた。
【接客対応】: 親切丁寧な対応
【引越し作業】: 特になし。
【サービス】: 無料で対応してくれた。
【料金】: 安いにこしたことはないから

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50代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 東京都町田市静岡県三島市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 以前は段ボールの回収が無料だったが、今回は同じ業者だったけれど有料だった。
助かるサービスだっただけに残念。
15分間サービスはまあ良かった。
【接客対応】: 丁寧だった
【引越し作業】: 丁寧だった
【サービス】: つけていない
【料金】: 普通だから

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50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 90,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: メゾネットの官舎マンション（エレベータ有）

間取り: 3K 2LDK

住所: 東京都文京区千葉県市川市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2014年12月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し費用の見積もりをとるため、まず、ある日の午後11時以降にインターネットの引越し比較サイトを通じ3社に見積もり依頼をした。
翌日以降随時返信メールが来ると思っていたところ、そのうちの1社は、なんと真夜中過ぎに電話をかけてよこした。
他社との競争で先んじるためとはいえ、あまりにも非常識な引越し業者なので、家人が怒り見積もりを断ってしまった。
翌日以降連絡をもらった引越し業者2社に、同じ日に来てもらい見積もりを作成してもらった。
最終的に依頼した会社は、自分たちで作業する安いプランだったので、もともと金額が安い上に、さらに引越し先の関係の割引があったため、一層料金が安くなった。
営業担当は、2社とも同程度の好感が持てた。
しかし、実際契約した引越し業者の営業担当は、見積書を手書きではなく、その場でプリント・アウトして手渡してくれたのには驚いた。
機械的な対応と感じるより、若い経験の少ない営業担当であっても、マニュアルに沿って入力し確実な見積書を作成できるという安心感を持った。
やはり、これは大手企業だからできるシステムなのだろうと思った。
引越し当日のスタッフ3名もみんな20代に見えたが、大手企業らしい社員教育が行き届いていると感じられた。
オプションでの支払いはしていなかったが、蛍光灯の取り付け方がわからずにに困っていたところ、親切にやってくれたので、冷蔵庫下に敷くシートの値段の相場もわからなかったが、つい購入してしまった。
また、ピアノの搬送は自分のところでは請け負っていないが、専門の業者を紹介してくれたので、一応その対応にも満足している。
次回の引越しにも、この業者に依頼するつもりでいる。
【接客対応】: こちらも20代前半で若かったが、悪い印象はなかった。
【引越し作業】: 若い作業員だったが、社員教育が行き届いていると感じたから。
【サービス】: 食器用ケースや衣類のハンガーボックスが他社と異なり、無料なのが良かったから。
【料金】: 他の業者の見積もりより安かったから。

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40代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 200,000円

42% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 千葉県千葉市美浜区千葉県千葉市稲毛区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年9月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 特にありませんが、一生懸命やってくれたと思います。女性が一人いて、ブスだったが、愛想が良かったので、好印象だった。
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: 無し
【サービス】: 無し
【料金】: 高い

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

初回見積もり: 20,000円

実際の料金: 20,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: ワンルームワンルーム

住所: 京都府京都市下京区京都府京都市中京区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 連絡もこまめにしてくれたり、色々不安な事も相談したが、すべて丁寧に教えてくれたり、対応してくださいました。
終わり良ければすべて良しでしたし。
何より最初の応対が紳士的で第一印象の大事さを感じました。
【接客対応】: 作業人数は2人ですると聞いていたが、本など重たくてかさばるものが多いことをあらかじめ伝えていたので3人で来てくれて追加料金などの発生が無かった
【引越し作業】: 引っ越し作業を真面目にしてくれたのは当然ですが、見積もりの際から不安な点をひとつひとつ丁寧に説明してくれた
【サービス】: 初めての引っ越し業者さんを使っての引っ越しだったが何事もなく無事すんだので。
【料金】: 見積もりに来た社員さんがとても気持ちの良い人だったので、ほかにも見積もりをしていたが決定打になった

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 27,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 愛知県清須市愛知県清須市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 連絡もしっかりあり、当日も親切に説明、引っ越しをしてくれたからです
【接客対応】: 親切に話をしてくれたから
【引越し作業】: しっかり引っ越しをしてくれたから
【サービス】: 特になかったから
【料金】: サービスを減らした分やすくしてくれたから

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40代女性

★★★★★

接客：3
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 大阪府東大阪市大阪府東大阪市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 料金も引っ越した際のテキパキとした仕事内容も満足でしたし
その日に返さなくてはならない梱包材も片づけが終わるまで貸し出してくれた。
【接客対応】: 覚えていない
【引越し作業】: テキパキとした仕事
【サービス】: リフォーム後に家電の移動が頼めたから
【料金】: 予定の範囲内の料金だったから

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50代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

初回見積もり: 90,000円

実際の料金: 70,000円

22% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都中央区東京都中央区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業マンがとても礼儀ただしく、はっきりしていて気持ちよかった。
料金交渉もスムーズで手配も迅速で正確だった。
当日のスタッフも丁寧で手際よく全く問題なく進んだ。
安心して任せられる会社だと思い人にも進めたい
【接客対応】: 礼儀正しく知識も豊富で感じがよかった。
【引越し作業】: とても丁寧で効率よく全く問題なかった
【サービス】: 無料で段ボール引き取りをしてくれた
【料金】: 気持ちよく割引をしてくれた

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 東京都杉並区埼玉県和光市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もり時もこちらの希望額に近付けるように提案していただけ、作業員の方も明るく礼儀正しくスムーズに作業いていただけ満足しました。
【接客対応】: 挨拶等もしっかりしていた
【引越し作業】: スムーズに荷物を搬入していただけた。
作業員の方も礼儀正しかった。
【サービス】: オプションはない
【料金】: こちらの希望額に近付けるように時間等の提案をしてくれた

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30代男性

★★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：3

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2LDK 2DK

住所: 茨城県つくば市茨城県つくば市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 本当に引越のプロだと思う対応でした。来た時から丁寧に挨拶をされ、心地が良かったです。そして、先ず荷造りの手際の良さが目につきました。梱包の手際の良さ、と同時に丁寧さが印象的です。荷物を同時に沢山運ぶ様な事もされていましたが、無理をしていてフラフラする様な様子もなく、ハラハラする事もありませんでした。大きな荷物、例えば冷蔵庫も丁寧に扱ってくれましたし、大きな机を持っていて、それを新しい部屋に入れる時も入り口がギリギリでしたが、それでもマイスターの様な正確さで何もどこも傷付ける事なく、運び入れてくれました。勿論用心のために養生作業もしてくれていました。荷物を運び入れた後、きちんとトラックの中に残ったものがないかのチェックも立ち会わせてくれました。以上。
【接客対応】: 特にない
【引越し作業】: 流石と思った
【サービス】: 特にない
【料金】: 特にない

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20代女性

★★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 70,000円

46% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3DK 3LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりの営業担当の方は身だしなみがきちんとしており、とても好感が持てました。若い方だったので不安はありましたが、こちらの要望をできる限り叶えてくれようとしてくれた姿勢がとても良かった。引越当日は3名で担当してくれたが、トラックを2往復させる予定が1回で荷物の積み入れが終了しました。リーダーの方がとてもしっかりされていて、他の二人を引っ張っていてテキパキと作業されていました。
壁のへこみや壁紙の剥がれ、浴室ドアの破損がありましたが、後日担当者が家を訪問して該当箇所をチェックし、無償にて修理交換してくださいました。
担当の方の対応もとてもよく、きちんと修復していただけたので悪い印象はありません。
【接客対応】: 新築の家に傷が結構できたが、きちんと直してもらえた
【引越し作業】: 特に不満はないから
【サービス】: 段ボールを二度引き取ってもらえた
【料金】: かなり値下げしてもらったので文句はない

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60代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 100,000円

実際の料金: 100,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 5K以上

住所: 長野県上伊那郡箕輪町長野県上伊那郡箕輪町

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 一番良かったのは、時間の使い方です。働くときはしっかりと働き、休憩時間を計画的にとってゆっくりと休憩するといった行動が気に入りました。私たちの休憩もそれに合わせた行動がとれました。
荷物運びについては、人間にも、荷物にも、建物にも、安全第一を考慮していましたので良かったです。
梱包用の段ボールを事前に持ってきてくれ、あとかたずけの配慮もありました。
女性スタッフを一名入れていましたが、台所用品などへの配慮もあり、助かりました。
新居の部屋の配置について、事前の相談が不足していたので、荷物を持ちこんだときに「どこに置きましょうか」が多かったです。部屋の配置図を書いて、番号を付けるなどしておけばわかりやすかったと思います。
価格については、該当業者を過去に利用した人から情報を得ていたので、予想どうりの価格で、特に高いとか安いとか感じませんでした。
【接客対応】: 動きやすい服装だった
【引越し作業】: 一生懸命だった
荷物の扱いが丁寧だった
【サービス】: 利用していない
【料金】: 予想とほぼ同額

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：5
料金：4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 120,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3DK 3LDK

住所: 大阪府泉南郡田尻町福岡県北九州市門司区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 希望の金額で受けてくれた。
家具にダメージがあったが、調査や保険給付がスムーズだった。
【接客対応】: さわやかな営業マンが来た。
【引越し作業】: 家具にダメージがあったが、修理業者がきて直してくれた。また、保険の請求もスムーズだった。
【サービス】: 後からでも申し込める。
【料金】: 安く希望をしたら、混載という方法も教えてくれた。

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 50,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 1LDK 4LDK

住所: 北海道旭川市北海道旭川市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家具設置サービス、家電設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 数社から見積もりを取り、作業内容について問題ないと判断したため引っ越しをしてもらうことにした。作業員もしっかりと建物もそうだが引っ越し荷物にも気を使ってくれてよかった。
【接客対応】: とくに気になる点はなかった。
【引越し作業】: 丁寧に作業していただけた
【サービス】: とくにない
【料金】: 見積もりを数社から行った結果内容に見合う金額と判断した。

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20代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：3
料金：1

初回見積もり: 70,000円

実際の料金: 70,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: ワンルームワンルーム

住所: 茨城県日立市愛知県名古屋市守山区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 支払いまではしつこく通ってきたのに支払った後は適当にやれみたいなスタンスで仕事をされたことに腹が立った
【接客対応】: ムカついた
【引越し作業】: 支払った途端対応が悪くなった
【サービス】: 使ってない
【料金】: 値段の問題ではない

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 40,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 4LDK 4LDK

住所: 福岡県福岡市南区福岡県福岡市南区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: ６ヶ月の期間をおいての2度目の引越しということもあり、どれくらいのお値段でできるとあらかじめわかって
いたので、訪問見積もり前から安心してお願いできた。しかも、1度目と同じ営業さんが来られたので値段の
交渉もしやすかった。一日にいろんな方に会っているのだから仕方ないと思うが、営業さんはこちらのことを
覚えてなくて少し残念だった。引越し内容は、1度目の引越しで満足しての再利用なので申し分なかった。無駄な
動きがなくてこちらの要望にもすぐに動いていただきとても満足でした。ただ、引越し先で新しい靴下に履き替え
られていましたが、靴が汚れていたのでもともとの臭いが少し気になりました。一回の引越しで一足履いている
感じでもなく、使いまわしている感じだったので靴を洗う頻度を決めるなど徹底してみては？と思いました。
引越し終わりに洗濯機設置業者（引越し業者とは別業者）が来ました。ずいぶん遅刻してきたうえに、気が
引けるくらい高額な洗濯機脚をすすめられ、疲れで正常な判断ができず購入しました。あとからアマゾンで
調べるととても安価なものだったと知りとても後悔と無念な気持ちになりました。訪問見積もり時点で
言ってもらなかったのかな？とか、設置代を含むとはいえもうすこし安くならないものかといまだに考えて
しまいます。
【接客対応】: 前に利用したときと同じ営業さんだったので、
値段交渉などしやすかった。
【引越し作業】: 洗濯機の家電取りはずしと取り付けをお願いしましたが、
そのときにオプションで勧められた洗濯機の脚がアマゾンで
出ていた価格の4倍ほどして嫌な気分だった。
引越しで疲れているのに高額なものをいきなり出され、
設置代も含んでいるのでこれくらいの値段になるといわれ
正確な判断ができなかった。
設置するときしか取り付けられないような言い回しで、
横で見ていたが簡単な作業なのにぼったくられたとしか思えない。
引越しの内容がよかっただけにとても残念。
【サービス】: ネットから見積もり依頼すると○○セットプレゼント！があると
いうことを、訪問見積もりの際に知った。
わかりにくいし、あとから知らせるくらいなら知りたくなかった。
せめて、訪問見積もり全員にプレゼントしてほしい。
【料金】: 半年期間をおいての二度目の引越しということもあり、
前回と同じくらいの料金になると予想していたので交渉しやすかった

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 140,000円

30% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 埼玉県所沢市埼玉県さいたま市中央区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: まず梱包作業がすべて女性で安心感があった。(男だったらちょっと嫌だったが)手際もよく指示も仰ぎ、ダンボールに内容物をわかりやすく書いてくれた。輸送に関してはすべて男性だったが、足りないとわかった時点で応援も来てくれた。運び出しも雑でなく安心できた。時間的に厳しくなってきて遅くなってもすべて完了するまで責任を持ってやってくれた。やっつけ感をだしたり、面倒くさいかんじも出さず礼儀もしっかりしていた。また利用したいと思った。問題点は輸送時間開始が当初予定していた時間から遅れたことと営業に来た人がドライバーとしてくると言っていたがこなかったがその辺は全然気にならなかった。こっちの量も明らかに多かったしよく頑張ってくれた。
【接客対応】: まあ親身だった。作業的でなかった。
【引越し作業】: なかなか良かった。ちょっと量が多かったけど頑張ってくれた。また頼みたい。
【サービス】: 特典やオプションサービスはなかったと思う
【料金】: 一番やすくしてくれた。

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40代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 58,000円

実際の料金: 55,000円

5% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 1K 1LDK

住所: 三重県亀山市三重県亀山市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 急な引越の申し込みであったため、こちらも申し訳ないとは思うところがあるが、上面と側面に取り扱い注意と表記していた荷物の取扱いが荒かったと思わせる形跡があり、実際に荷物の破損があった。併せて引越先の床も汚されており、一旦は堪えようと考えたが、荷物の破損に対しての作業者の態度に全く誠意が感じられず、営業にクレームを入れた。しかし、営業の方も都合が付かないと言うことで、一週間後のクレーム状況の確認となり、この対応についても全く誠意が感じられなかった。その上、破損物の修理の申し出であったが、4ヶ月間、何の連絡もなく、この点も全く誠意が感じられない。
加えて、見積もりの時点で、引越荷物の中にプラモデルがあったが、それを見るなり「破損の恐れがあるのでご自身で梱包してください」との言に、テレビコマーシャルでは嘘を言っているのかと思った。
以上のような状況なので、アート引越センターは二度と利用することはないと思っている。
【接客対応】: 荷物の破損に対しての作業者の態度に誠意が全く感じられなかった。また、クレームに対する営業の対応にも誠意が感じられない。
【引越し作業】: 荷物の破損があった。取り扱い注意と記入していた段ボールの運搬が荒かった。加えて引越先の床面に油汚れを付けられ、傷にはならなかったがメタルラックの棚板をフローリングに直置きされた。営業にクレームを入れたが、向こう都合で初動対応が遅く、さらに4ヶ月経とうとしているが、今のところしゅうり状況等の連絡も一切ない。今まで9回の引越を経験していたが、最悪に気分の悪い引っ越しとなってしまった。
【サービス】: 基本がなっていないので、サービス以前の問題である。
【料金】: 破損や汚損、従事者の態度、対応の余りの酷さになど考えると、料金の全額払い戻しを要求したい位である。

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50代男性

★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：2

初回見積もり: 140,000円

実際の料金: 140,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 2LDK

住所: 東京都新宿区東京都新宿区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 今回は、大規模マンションの引越しで、引越し先には常に常駐している状態でした。且つ、うちは、道を隔てて隣のマンションに引越しをして、荷物も少なく、積み込みから、搬入まで数時間で終わり、引越し先では手の空いている人が手伝って、すぐに終了して効率は良かったはず、事前にそれもわかっていましたが、引越しの見積もりは、それほど値引きもありませんでした。ダンボールの引き取りも、常駐している人に声をかけてから１日引き取りしないままで、再度連絡すると、すぐ片付けたという感じで、常駐して段取りを組んでいる人の段取り能力も不備がありましたね。
【接客対応】: 接客応対は大丈夫でした。責任者が若かったけど、てきぱきとこなしておりました。
【引越し作業】: 大型マンションだったので、人数的にはあいている人が手伝えばＯＫで、且つ、道を隔てて隣のマンションに越したので、効率を考えれば、もっと値引きしてもらえても大丈夫だったはず、通常の見積もりだったので、少しがっかりでしたね
【サービス】: サービスは別に利用していない
【料金】: 効率を考えると、半額でもよかったと思っています。

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40代男性

★

接客：1
作業：1
サービス：1
料金：1

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 160,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 大阪府大阪市北区大阪府大阪市北区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（2人）】2トンロングトラック・2.5トントラック約15～17m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 作業品質が悪く、物をなくしたりその後の対処も悪く、時間もダラダラで、コマーシャルから感じる信頼感はまったくなし
【接客対応】: 作業品質が、悪い
【引越し作業】: 特にない
【サービス】: 悪い
【料金】: 悪い

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