(131ページ目)通常期(5月～1月)×3人家族引っ越しの口コミ・評判

北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
関東	東京都神奈川県埼玉県千葉県栃木県茨城県群馬県
北陸・甲信越	新潟県山梨県長野県石川県富山県福井県
中部	愛知県岐阜県静岡県三重県
関西	大阪府兵庫県京都府滋賀県奈良県和歌山県
中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

60代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 350,000円

実際の料金: 350,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都大田区東京都大田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 前回の引っ越しでは梱包・開梱も業者に一任したが、荷解きのあと結局自分でほとんどやりなおしたので、今回は業者選びに迷った。
営業の人との打ち合わせで費用の点から、今回は引っ越しと不用品処分だけを依頼した。
引っ越し当日までになんとか梱包は終えたが、不用品のほうはほとんど手がつけられていなかったが、作業員の人たちがてきぱきと箱詰めしたり、運び出してくれて助かった。
後日、一部残った不用品を別の業者に依頼したが、量からいえばとてもお得だったとわかった。
【接客対応】: 営業の人はそれなりだったが、作業員の人たちはじつによく働いてくれた。
【引越し作業】: 予定より多い人数で、引越し作業と処分作業を同時に進めてくれたので、時間が大幅に短縮でき、助かった。
【サービス】: エアコン取り付けは別会社だったが、アフターケアがいまいちだった。
【料金】: 引っ越し料金はまあ普通かと思うが、処分費用を考えるとかなりお得だった。

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50代男性

★★

接客：4
作業：3
サービス：3
料金：2

2

初回見積もり: 550,000円

実際の料金: 600,000円

9% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 1LDK

住所: 愛知県岡崎市東京都品川区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 対応はとても良くてスタッフも信頼できたが料金的なものがちょっと高いように感じた。
【接客対応】: 問題なし
【引越し作業】: ちょっと高い
【サービス】: 可も不可もなし
【料金】: たかい

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50代男性

★★★

接客：3
作業：2
サービス：2
料金：3

3

初回見積もり: 83,000円

実際の料金: 83,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 4DK

住所: 大阪府豊中市大阪府豊中市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 元気ではつらつとしているが荷物の運搬や取り付けに対してはもっと丁寧に扱ってほしい。
【接客対応】: 皆大きい声で元気に対応してくれた
【引越し作業】: 来る時間が遅かった
【サービス】: エアコンや洗濯機取り付け料が高い
【料金】: 家電製品は引越し先でもきちんと取り付けてほしかった

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 55,000円

実際の料金: 50,000円

9% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3LDK 3LDK

住所: 埼玉県さいたま市北区埼玉県さいたま市北区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事

【総合評価】: まず営業の人は、とても好青年で好感が持てました。料金についてもしっかりと表示してくれたので安心して契約できました。こちらの都合で引越し日時を変更しなければならず、やむをえなく連絡をすると早急にスケジュールを調整してこちらの都合を優先してもらえました。引越し当日は午後となり、スタッフは3名でした。若い男性2名と若い女性1名でした。そのうち若い男性1人がリーダーで指示をしていました。午前中も引越し作業をしてきたらしく、少し疲れがあったと思いますが、午後３時を過ぎてからの作業で終了は午後８時を過ぎました。その作業の最中に、リーダーの人から冷蔵庫の下に敷くマットや、賃貸アパートにもかかわらずエアコンの営業をかけられて、かなりびっくりしたのを覚えています。ダンボールに運ぶ部屋を明記しておきましたが、玄関に運んでくるたびにこれはどこへ運びますか？と尋ねられて、こちらもダンボールを確認してそのつど答えていましたが、かなり疲れました。まあ、こちらも自分たちだけでは運びきれないので、業者の頼んだのだから、とにかく時間をを短縮できればと手伝うようにしました。
【接客対応】: 礼儀正しかったと思う。
【引越し作業】: スタッフが作業中に営業をかけてきて、面倒くさかったがこれも仕事なのだろうと流していた。作業は遅かったが、自分たちでは運びきれないものなので仕方がないと思う。
【サービス】: オプションは頼まなかった
【料金】: 料金に関してはシンプルで解りやすかった。

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 60,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ無）

間取り: 3K 3DK

住所: 神奈川県横浜市瀬谷区神奈川県横浜市瀬谷区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 特に瑕疵もなくスムーズに作業をしていただいたので満足している。接客もしっかりしていたし、たいどもよかった
【接客対応】: 作業の方はとてもよくやってくれた　
見積もりの方はマニュアルに沿って値引きしてス感じがした
【引越し作業】: とてもスムーズに荷運びしていただいた
【サービス】: 特にオプションは頼まなかった
【料金】: 予算内だった

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20代女性

★★★★

接客：5
作業：3
サービス：3
料金：5

4

初回見積もり: 75,000円

実際の料金: 69,000円

8% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）アパート

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都葛飾区東京都練馬区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 見積もりを依頼したときに来ていただいた方が、初めものすごくやる気がないように見えたが、ある程度の家財を見た上で提示された金額を見せながら、「うちよりも安いところはたくさんあります。でもこれ以上値引きできないから、もし納得できなければ他の業者をあたってください。」とキッパリ言われました。
ただ、この値段を払うだけの価値があるサービスが多く、ここの業者だとこういうところが良い、良くないを納得するまで丁寧に教えてくれました。
今までも、引越しの見積もり来る人って「ウチでお願いしますアピール」が強くて、自社のメリットばかり延々喋ってる人多かったけれど、今回のアートの人は分かるまでサービス内容や自社・他社の比較を教えてくれてとても好感が持てました。
最終的には当日、決められた時間よりもだいぶ遅く来てもらったので、新居の方で立会いしなくてはいけない案件を後日にまわすことになってしまったのが残念なところですが、それを除けば満足のいく業者だと思いました。
【接客対応】: 他の業者のデメリットばかり言うのではなく、自社のデメリットも併せて教えてくれた。
【引越し作業】: 決められた時間に来ず、以降の予定が狂ってしまった。
【サービス】: すみません。
覚えていません。
【料金】: 転勤族なので今までに複数の引越し業者を依頼していたが、その中で提示された金額の中で最も安かったから。

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：3

4

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 70,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 岡山県岡山市北区岡山県岡山市北区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 最初は見た目がやんちゃそうだったし、大丈夫か不安だったけれど、作業はしっかりやってくれた。
とても礼儀正しい感じで良かったです。ただ、最初は人数が少なかったこともあり、荷物運びに時間がかかり、全ての作業が終わった時にはもう周りが暗くなってしまっていた。
いろいろとカビや湿気対策についてもアドバイスしてもらい、とても良かったです。
高価なものや大切なものは丁寧に扱ってくれていました。
床や壁の養生もとても丁寧にされていました。
特にリーダーだった男性のスタッフが気さくで何でもお願いも聞いてくれてとても感じが良かったです。とてもパワフルで見ていても頼もしく感じました。
今まで何度も引っ越しをしてきましたが、今回が一番良かったと感じました。
【接客対応】: 感じが良かった
【引越し作業】: 感じが良かった
【サービス】: 片付けが少し楽になったから
【料金】: 金額相応だった

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

5

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 150,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 1LDK 5K以上

住所: 神奈川県相模原市中央区神奈川県相模原市中央区

引越し人数: 大人2人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: スムーズに引っ越しができて満足だった。
作業してくれた方たちも爽やかで良い印象を受けた。
夫婦共々、満足感と感謝の気持ちを持った。
【接客対応】: Ｑ２０と同じ
【引越し作業】: 当日５名の方が来てくれ、段取りよくやってくれ、みんな言葉遣いや作業も丁寧で爽やかな印象でした。
【サービス】: 特に問題なく施工してくれたから
【料金】: 損した気分にはならなかったから

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60代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 135,000円

実際の料金: 135,000円

差分なし

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 1LDK

住所: 東京都中央区東京都中央区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: その他

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 美術骨董品の輸送、大型家具・家電輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越しは何度も経験しているので、引っ越し業者の選定にはかなり慣れていると思っています。
最近は、Web検索で数社の見積もり比較をしています。すぐに電話やメールしてくるが、とても感じの悪い会社・担当者は即除外し、3〜4社に見積もり依頼に来てもらいます。
今回は3社、最後の営業マンに感心しました。折り目正しい態度、分かりやすく簡潔な説明、少々意地悪な質問にも動じず明確な回答、他社の見積金額には一切触れず、妙な駆け引きもなし、一発で希望範囲内の金額提示をされました。
「この人プロフェッショナルだなぁ…」と「こんな営業さんなら信頼できる会社だろう」で即決しました。非常に気分よく決定できました。
引っ越し当日、リーダーさんにも感心しました。1×2mリビングテーブル、1×2×0.4mファイルBOX、和・洋連結箪笥、PC机、マーッサジチェアなど大型家具類が多いのですが、リビングテーブルもファイルＢＯＸも分解せずほぼ一人で搬出入したことに仰天しました。過去には必ず分解していましたからびっくりしました。
そのリーダーさんは優秀な教育係でもあるらしく、まったく使えないような新人アルバイトにも（声ひとつ荒げずに）適切で的確な指示を出していました。
引っ越しは思うようにいかずイライラしアクシデントも発生するのに、非常に穏やかでいい雰囲気でした。
エアコンとウォシュレットの取り外し＆設置で来た提携先の方も、とても手際よく気持ちよく作業を完了してくれたので、そのことも信頼度アップにつながりました。
エアコンのホース交換で想定外費用が出て、営業に問い合わせたら「説明不足でした、当社で負担します」も非常に潔いよい態度で好感が持てました。
気持ちの良い電話応対、プロ意識の高い営業＆リーダー＆作業員、自社の仕事に誇りが持てなければこういう仕事はできないと思います。
またもし、引っ越しをするならこの会社の今回担当者たちを指名したいと思います。
【接客対応】: 折り目正しく非常に率直で有能さが表れてました。簡潔な説明にも好感が持てました。妙な駆け引きは一切せず見積もり一発で了承しました。想定外のエアコン工事の費用負担の問い合わせで「説明不足でしたからこちらで負担します」との即答にもプロ意識がうかがわれました。
【引越し作業】: 過去に利用したどこの業者より手際よく、大型家具の運搬もうまかった。1×2メートルのリビングテーブルも和＆洋たんすも分解せず搬出入した担当者は驚異的！次回も是非頼みたいと思っています。しかも、声ひとつ荒げることなくダメアルバイトを教えてきぱきと支持しながら、効率よく実施した手腕に惜しみない賞賛を覚えました。
【サービス】: 食器類の梱包のみ依頼、エアコン＆ウォシュレットの取り外しと設置、家具類の不用品リサイクル・無料引き取り、粗大ごみ置き場へ運搬、どの場面でも効率よく手際よく作業が終了したので満足した。
【料金】: 誠実で見事な見積もりは芸術的ですらあった。「この人ベテラン！」と感じてその価格で即決しました。

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：2
料金：4

4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 45,000円

10% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 2LDK 2DK

住所: 東京都渋谷区東京都渋谷区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事、段ボール引取りサービス

【総合評価】: もともと、過去２回ほどハート引越センターを利用していて、前回のときはデスクの棚板のダボを紛失してしまうというトラブルが発生したが、その後の対応もきちんとしていたので、最初からハート引越センターを本命と考えながら数社見積もりを取った。その中でとある引っ越し会社が一番安い価格を提示してきたが、一番最後にハート引越センターに見積もりしてもらった時に、いつも利用していると言ったところ、他社よりも低い価格にしてくれたので即決しお願いすることにした。
当日来てくれたスタッフも元気良く、感じがよかったが、積み上げたダンボールが品名の書いてある面が見えるようになっていなかったり細かい部分ではもう少しというところはあったものの、大きな問題もなく、満足だった。
【接客対応】: 特に問題はなかったので
【引越し作業】: 特に問題はなかったので
【サービス】: ダンボールの引き取りが依頼から一週間以上かかった
【料金】: 他社より安かったので

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：4

5

初回見積もり: 200,000円

実際の料金: 150,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 2DK 3LDK

住所: 北海道札幌市北区北海道札幌市西区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりの際、インターネットで簡易見積もりした時より高かったので他の業者にしようかとても迷ったが、見積もり担当の方が電話で上司に確認して値段を下げてくれたので、決め手になりました。
オプションサービスなどは利用しませんでしたが、食器の梱包財や靴の梱包財がリサイクルできるクッション材の付いた物でとても便利でした。
いちいち新聞などでくるまなくても、そのまま入れるだけで梱包出来たので引越し先に着いてから片付けるのもとても楽でした。
若い子達でしたが無駄な私語などもなくテキパキと運んでくれたので好印象。作業時間も結構早く終わり助かりました。
ダンボールも期限内なら引き取りに来てくれるとの事で利用しようと思っていましたが、なかなか荷物を解けずにいたので回収サービスは利用できませんでしたが、このサービスはとても良いと思いました。
次回の引越しも見積もりによりますが、他の業者と大差なければ利用したいと思いました。
【接客対応】: みんな身綺麗だったから。
【引越し作業】: 若いのに私語などあまりなく、テキパキしてくれたから。
【サービス】: 利用していない。
【料金】: 値引きしてくれたから。

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40代男性

★★★

接客：4
作業：3
サービス：2
料金：5

3

初回見積もり: 88,000円

実際の料金: 66,000円

25% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2LDK 4LDK

住所: 埼玉県北足立郡伊奈町埼玉県北足立郡伊奈町

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 3社競合見積もりで一番安かったので選択したが、見積もり時にエアコン移設をお願いし、追加料金が発生しないことを確認した後で契約をした。しかしながら、エアコン取り付け時に追加料金をその場で払わされた。後日、営業にクレームを言ったところ、取り付け時の作業員が数日経過した後に返金しに来たが、少しふてくされているような態度でがっかりした。返金後にメールで返金対応はどうだったか感想をうかがうメールが届いたので、ふてくされているような態度だったことを書き、返信したが、それに対する返信は特にありませんでした。
あとは段ボールのサイズが他社より小さめで、大きな荷物を入れにくく、梱包に手間取ったことがマイナスポイントです。
【接客対応】: 素早く丁寧にやって頂きまぁ満足しています
【引越し作業】: エアコンの取り付け代金について、見積もり時に無かった追加料金を請求された。その場でとりあえず支払い、営業に電話して文句を言い、後日返金してもらった
【サービス】: 見積もり時に含まれていなかったエアコン取り付けの追加料金を払わされたから
【料金】: 3社で競合見積もり出しましたが、一番安かった

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：2
料金：3

4

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 400,000円

33% UP

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 大阪府枚方市大阪府寝屋川市

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、エアコン取り付け工事、家具設置サービス、家電設置サービス、家具・家電リサイクル品収集サービス、段ボール引取りサービス、不用品粗大ごみ整理

【総合評価】: 引っ越しから3日ほど経ったとき、主人がある電化製品がない、と言い出し、業者に電話をしました。すると、折り返しで、その時の現場リーダーからすぐ電話がありました。その人はキチンと入れてあった段ボールを覚えておられ、○○と書いた段ボールに、××の下に入ってましたよ、と記憶していてくれたので、無事にすぐ発見する事ができました。
その他では、引っ越し当日、食器棚やピアノなど重いものの下にひく、分厚いシートをオプションで勧められ、購入しましたが、形を揃えて綺麗にカットしてくれたのは良かったです。しかし、これまたオプションで勧められた炭シートは必要以上にあちこちにひかれまくり、はっきり言って無駄だったなと思いました。その外、フローリングのガラスコートも耐久性がいまいちでした。ただ、作業員の対応はとても良かったです。
【接客対応】: リーダー的な人が不明点はすぐに確認してくれたので、安心できた。
【引越し作業】: 丁寧で早いから。
【サービス】: かなり高いオプションだったと後で気がついた。
【料金】: 引っ越し最中にオプションを色々つけられ、後で冷静に考えたら不要な物もあったから。

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30代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：2

4

初回見積もり: 170,000円

実際の料金: 175,000円

2% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 3DK 3DK

住所: 神奈川県川崎市麻生区東京都町田市

引越し人数: 大人3人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月中旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送

【総合評価】: 概ね見積もり通りの金額で、テキパキとスムーズにエレベーター無しであるにも関わらず仕事をこなして
もらい満足感を得られました。
【接客対応】: テキパキとしっかり対応してくれたので
【引越し作業】: スムーズな進行で手早く終わったので
【サービス】: １０分アフターサービスが面白い試みだと思った
【料金】: 近隣への引っ越しとしては荷物が多いせいかもしれないが、少し高いと感じた

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40代女性

★★★★

接客：2
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 250,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 3LDK

住所: 東京都港区東京都港区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 引っ越し業者を選ぶ際はなんと言ってもプライベートな空間にたくさんの人が長いこと作業をし、プライベートの物を触れるのでかなり慎重になります。その点、選んだサカイ引っ越しセンターはカスタマーサービスの対応も非常によく、気になる点はすぐに対応してくれたので気持ちよく引っ越し日を迎えられました。
ダンボールの追加や詰めるのを手助けしてくれる女の方もとても真面目で、適度にアドバイスをくれながら詰めてくれたので一人で全部やるストレスが少し軽減された点も良かったです。
２年以上前のことなので、あまり詳細は覚えていませんが嫌な思いはしなかったです。ダンボールの回収も後日来てくれたのも良かったです。ただ、大型不用品の引き取りは非常に高額だったので利用しなかったのはちょっぴり残念でした。あと前の質問でも書きましたが、あまりに可哀想な身なり（すってんてんのスーツ）の営業さんがボロボロのパソコン持参で来たのはあんまりでした…。そこまで予算がないアピール？となんとも申し訳なくなるほどだったのが覚えている気になった点です。
【接客対応】: サービス対応は良かったが、見積もりに来た人がモニターが取れた（ガムテープで貼り付けた）ラップトップを持ってきていて、身だしなみもかなり見窄らしく非常にびっくりした。
【引越し作業】: 丁寧迅速に対応してくれたので
【サービス】: お米を持ってきてくれるのは別に悪い気はしなかった
【料金】: 他社と比較して選んだところが一番良心的な見積もりだったし、こちらの懸念に対応してくれたので

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 79,800円

実際の料金: 79,800円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 富山県富山市東京都小金井市

引越し人数: 大人1人、子供3人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス

【総合評価】: 初めて引っ越し業者に頼んだので、他の引っ越し業者は分かりませんがとても対応が早く、引っ越し作業もスピーディーで問題なく引っ越しできました。
【接客対応】: 営業の方にだいぶ引っ越し金額を安くしてもらったから
【引越し作業】: 特に問題なく終わったので。
【サービス】: 10分作業がかなり助かった。電球の取り付けをしてもらった。
【料金】: 最初の提示金額よりかなり提げていただいたので。

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30代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：4
料金：5

5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 60,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 3LDK

住所: 東京都港区東京都港区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月中旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: 【電話見積り時点】
　担当：コールセンター
　・言葉使いが丁寧で、好感が持てた。
【訪問見積り時点】
　担当：営業担当
　・接客が丁寧だった。当方の時間指定にも快く答えて下さった。
　・細かく条件を詰めることで、満足のいく価格交渉ができた。
　・コールセンターとも良く連携が取れていると感じた。
【引越当日】
　担当：作業担当
　・丁寧、かつテキパキ作業をしていた。
　・作業リーダーが、部下の作業内容にも注意して下さり、全体的な作業クオリティが高かった。
　・途中で増員をして下さり、予定通り作業を終える事ができた。
　・ご近所の方にも丁寧に挨拶をして下さったので、好感が持てた。
　・見積り通りの価格で作業下さった。
【接客対応】: 作業員が丁寧かつテキパキ作業をしていたため。
【引越し作業】: 作業員の作業が丁寧だった。
【サービス】: 小さい子供がいるので、加湿器のプレゼントは有り難かった。
【料金】: 細かく条件を詰めていくことで、金額交渉に乗ってくれた。

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20代女性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：2

4

初回見積もり: 300,000円

実際の料金: 300,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 3LDK 3DK

住所: 広島県広島市東区東京都東久留米市

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 見積もり時に来られた方は特に他社と変わりなく、普通でしたが、引っ越し当日に来ていただいた作業員の方が親切、丁寧でよかったから。
【接客対応】: 見積もりのときのみだったので。
【引越し作業】: 家具の配置を置いた後にやっぱり変更したいと伝えても快く移動してくださった点。
【サービス】: 具体的な事例が思いつかない。
【料金】: 高かったから。

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40代女性

★★★★

接客：1
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 180,000円

実際の料金: 120,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 2LDK

住所: 東京都江東区東京都江東区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年5月下旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 兎に角、営業の態度が本当に悪い。作業してくれる方だけの評価なら満足という評価をつけられるが、営業とのやり取りが本当にイヤです。
【接客対応】: こちらの足元を見るような態度の営業で感じが悪く、クレームも申し入れた。特に女性を馬鹿にしている態度が気に入らなかったので、途中から応対も主人と交代したら、対応もガラッと変わった。ここの業者は作業する方たちは本当に良くやってくれるので使っているが、そこに至るまでの営業の対応でうんざりしている。
【引越し作業】: 作業はとても丁寧で、リーダーの方がきちんと説明してくれるので、安心できた。
【サービス】: あまり利用する物が無いから。
【料金】: こちらが営業の対応にクレームを入れた所で、安い値段を提示してくる。言ったもの勝ちの様なところがあって、いつも不快に思う。

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40代女性

★★★★

接客：2
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 250,000円

実際の料金: 200,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建てマンション（エレベータ有）

間取り: 4LDK 3LDK

住所: 福岡県筑紫野市大阪府大阪市城東区

引越し人数: 大人1人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: すべて引越し業者に任せた

荷物量: 【家族（3人）】3トントラック約25m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、家具設置サービス、段ボール引取りサービス

【総合評価】: 営業担当の対応は早かったが、バックオフィスとの連携が悪く、梱包材などかなかなか届かなかった。
荷物引取り日と届け日を柔軟に対応してくれた
【接客対応】: 営業とバックオフィスの連携が悪かった
【引越し作業】: 丁寧に対応してもらった
【サービス】: 利用していない
【料金】: 予想より安く済んだ

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