(178ページ目)通常期(5月～1月)×単身(荷物大)引っ越しの口コミ・評判

北海道・東北	北海道青森県秋田県山形県岩手県宮城県福島県
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中国	岡山県広島県鳥取県島根県山口県
四国	香川県徳島県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県

50代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 2LDK 1DK

住所: 東京都大田区東京都新宿区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: 10年前に引越した時は、今回利用した引越会社は態度が横柄で使いませんでした。10年経ち、カスタマサービスがかなり向上し、顧客の立場を尊重する会社に成長したと感じました。
【接客対応】: 普通でしたが、特に悪かった点もありません
【引越し作業】: 手際が良かった
【サービス】: 利用なし
【料金】: 営業の方の熱意が感じられた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：4

5

初回見積もり: 130,000円

実際の料金: 130,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 4LDK

住所: 大阪府岸和田市大阪府岸和田市

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年11月下旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: ピアノ・楽器の輸送、大型家具・家電輸送

【総合評価】: 引っ越し先が目と鼻の先だったので、引っ越し費用がもったいないと友人が手伝ってくれると言ってくれたが、家財や家が傷ついたりした時に責任を問いにくいし、腰痛を患ったり、怪我をした時に責任を取りきれないこともあり、費用が発生するが引っ越し業者に依頼することにした。短い距離の引っ越しに引っ越し費用をかけることに躊躇していたが、いざ依頼をしてみると、洋服がハンガーのまま運ぶことができたり、タンスの中身をそのまま運ぶことができたり、梱包作業が非常に簡単だった。また、家財を運ぶ段取りも当方の都合で融通を利かせてもらえたり、家財の設置場所についても気に入らない場所は何度かやり直しをしていただいたり、要望をきっちり聞いてくれたので気持ちよく引っ越しができた。
【接客対応】: 丁寧に聞きながら作業をしてくれた
【引越し作業】: 段取りや家財の置き場所など融通がきいた
【サービス】: 要望を丁寧に聞いてくれた
【料金】: 安く済んだ

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 39,000円

実際の料金: 34,000円

12% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートマンション（エレベータ有）

間取り: 1K 1K

住所: 東京都練馬区東京都荒川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年11月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: まず、見積もりの段階で日程の都合を合わせてくれたので助かった。
訪問見積もりでは、荷物の量から費用を算定してもらったが、想定より高額だったため、
約10年前に引っ越しをした際の領収書を提示したところ、その当時より荷物量が増えていたものの、
その金額より安い金額にしてくれた。
引っ越し日当日は、予定通りの時間に来てくれ、スピーディーに作業をしてくれた。
荷物を運ぶ際の対応に問題はなかったと思う。
引っ越し先にこちらが先に到着したのだが、まだ到着していないと勘違いしたらしく、
引っ越し先の道路前でずっと待っていたようで、引っ越し先での作業開始が遅れた。
引っ越し先での作業内容にも問題はなく、指示した場所に荷物を運んでくれた。
総合的に判断して、対応に問題はなかったと感じられた。
【接客対応】: 対応がよかったと感じたから。
【引越し作業】: 特に問題は感じなかったから。
【サービス】: 特に利用していないから。
【料金】: 値下げしてくれたから。

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：4
料金：4

4

初回見積もり: 150,000円

実際の料金: 100,000円

33% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 5K以上 4LDK

住所: 三重県志摩市愛知県名古屋市熱田区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 引っ越し比較見積もりにより、３社が見積もりにやってきました。家族が二箇所に分かれて引っ越すことになっていたので、それぞれの荷物と行き先により、見積もり金額をそれぞれ出してもらいました。
そこで総合金額を検討して、最終的にどこの引っ越し業社と契約するのか決めることになりました。
結局契約した引っ越し業社は、２箇所の契約ができるのならと、まとめ割のようなことを提案してくれ、結局他社よりも随分と安くなりました。それに、別々の見積もりよりも最終的に半額近くまで安くなり、本当に助かりました。
契約した引っ越し業社の営業マンはしつこくて、見積もりで来た時も「契約してくれるんですか？」とうるさく迫りました。即答できないから帰ってくれと促しても、なかなか帰ろうとせず、営業マンには困りました。その後、電話での契約催促。結局営業マンの人は嫌いでしたが、金額が他社より断然安かったので契約しました。そして引っ越し当日、作業員が４名来たのですが、そのうちの１名がとても感じが良くて、作業も手際良く、感心するほどでした。当日に見積もり段階では入れていなかった荷物を、余裕があればトラックにのせてほしいと頼んだところ、のせてもらえました。これにも感心しました。そして引っ越し先で荷物を待っていた人も、この引っ越し業社の作業員の対応に好感を持てたと言っていました。
【接客対応】: 若いのに、丁寧で良かった
【引越し作業】: 二人で来ていたのですが、一名が親切で、気持ちが良かったです
【サービス】: 特になし
【料金】: 家族で別れて、二箇所に引っ越しをしたのですが、料金を安く見積もってくれた

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 40,000円

20% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K 1K

住所: 富山県魚津市富山県魚津市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月中旬 / 祝日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送、ペットの輸送、家具設置サービス、家電設置サービス

【総合評価】: すばやいし、適当だったし、楽に引っ越しが出来た。自分でやっていいかげんな梱包なのに、ちゃんと運んでくれたから。
【接客対応】: 親切
【引越し作業】: 丁寧で早い
【サービス】: 適切
【料金】: 適当だと感じた

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40代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 40,000円

実際の料金: 40,000円

差分なし

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 3LDK 1DK

住所: 大阪府富田林市大阪府大阪市東住吉区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月上旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: 引越し業者を決定するための情報を十分に持っていなかったので、情報収集のために価格比較サイトの一括見積もりを利用した。
資料請求のボタンを押すとすぐに８社ほどからメールや電話で連絡があった。そのうち、連絡がメールのみの４業者は候補から落ちた。結果、電話連絡の上、自宅訪問をして見積もりを出すと迅速に対応した４社に依頼先は絞られた。
送られてきた見積もりを比較検討し、値段の合わない２社にはお断りの返事をした。最終的に残った２社はほぼ同じ条件を出してくれたのだが、最後は営業マンの真摯な態度が決め手となり、業者が決定した。
契約後すぐに段ボール箱と布団袋を手配してくれ、不足を申し出ると急がなくてよいと言ったにもかかわらず、当日すぐに対応してくれた。
引越し当日、予定時刻より少し早く作業員が到着、手際良く作業を進めていった。イキイキと仕事をする様は見ていて気持ちが良い。あっという間に荷物の搬出が終了した。
引越し先に到着。大きな荷物は１つ１つ設置場所を確認し、細かい位置調整にも応じてくれた。オプションの洗濯機の設置業者も程なく到着し、洗濯機のフタが蛇口に当たらないように位置調整をしながら設置してくれた。
予定より早く作業終了。自分の予定を崩すことなくすべての作業が終了した。総てにおいて満足度の高い結果であった。
引越し業者との付き合いは引っ越しが完了すると同時に終了する。将来また引っ越しする機会があり、その際に同じ業者を使うことはあるかも知れないが、同じ営業マン、同じ作業員と出会うことは二度とないと言ってよい。それだけに一期一会を大切に考えているこの業者に仕事を任すことができて幸運だったと思っている。
【接客対応】: 営業の方の態度の誠実さが業者決定の決め手となった。
【引越し作業】: 作業員の荷物の扱いが手馴れていて安心して任せられた。
作業員の接客態度が爽やかで好感が持てた。
予定された所要時間内ですべての作業が終了し、追加料金を請求されることもなかった。非常に信頼できる業者だと感じた。
【サービス】: 当方が使用しやすいように細かく調整してくれた。
【料金】: 後から追加費用が発生することもなく見積書通りの支払いとなった。

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30代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：5
料金：3

4

初回見積もり: 50,000円

実際の料金: 50,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: 1K 2LDK

住所: 愛知県名古屋市中村区大阪府大阪市福島区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月上旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km未満　（参考：近隣地方程度）

利用オプション: 家具設置サービス

【総合評価】: 転職時に引っ越しをしました。
名古屋から大阪に引っ越しをしたのですが、
名古屋から荷物を搬出するときのスタッフの
方々はあまりよくありませんでした。
理由といたしましては主には、
かなり重量のあるマッサージ機があるのですが、
名古屋からの搬出する方々は3人がかりでも
搬出するするまでにものすごい時間がかかったのです。みているこちらがイライラしてくるようでした。
また、大阪での搬入の方々はスムーズにことを運んでくれました。
対応も全く問題ありませんでした。
ただひとつ残念だったのが、
チャラい方々だったことでした。
そういうところを勘案して、評価いたしました。
しかし、大阪の搬入の方々は非常に良くやって
くれたと思います。
【接客対応】: チャラ男がきた
【引越し作業】: 重たいのを運ばなくてすんだ
【サービス】: 後日再度運んでくれた
【料金】: 相場がわからない

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20代女性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：4

5

初回見積もり: 25,000円

実際の料金: 25,000円

差分なし

依頼した引越し業者: 人力引越社

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1K ワンルーム

住所: 東京都中野区東京都品川区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年5月上旬 / 土日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家電設置サービス

【総合評価】: 引越し業者見積もりサイトを利用し、料金を比較したところ、最安値のところがいくつかあった。
その中でも、内容が全く違い、人数制や時間制、オプション無しなど様々だった。
女性なので、男性1人で来られると、なかなか厳しいと思ったので、人数制ではない業者を選択。
また、業者によっては、ダンボール○枚で○○円と、細かいオプション料金がかかる場合があり、結局見積りの金額と違ってくる。
最終的に私は、見積り金額と実際に支払う金額の差がほとんど無いところ、人数・時間制限が無いところ、オプションではなく、サービスで備品が付いてくる業者を選択しました。
結果、3人の男性が作業を短時間で済ましてくださり、予定時間よりも早く終えることができました。また機会があれば利用したいと思います。
【接客対応】: 無駄なことはなく、淡々と作業をこなしてもらえた
【引越し作業】: 男性3人で、素早く済ませてくれた
【サービス】: ダンボール、ガムテープが無料
【料金】: 他の業者と総合して安かった

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40代男性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：3
料金：4

4

初回見積もり: 310,000円

実際の料金: 185,000円

40% DOWN

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 長屋一戸建て

間取り: 2DK 3DK

住所: 愛知県名古屋市守山区愛知県名古屋市守山区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2015年10月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 金額はともあれ、それなりに仕事をちゃんとしてくれたから。言葉遣いも丁寧だった。
【接客対応】: 普通にソツなくシゴトをしていた。
【引越し作業】: テキパキと作業をしていた。
【サービス】: 普通。
【料金】: 最大限まけてくれたから。

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30代男性

★★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：5

5

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 80,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ有）

間取り: 1LDK 1K

住所: 東京都世田谷区東京都大田区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年9月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 自分も引っ越しのバイトをしていたため、サービス内容や料金にはもともと理解がある。当然そのレベルを要求するが所詮引っ越し業者なので、サービスとして最低限のレベルに到達していれば満足。
【接客対応】: 普通
【引越し作業】: サービスとして当たり前のレベルだった
【サービス】: もともと期待をしていない
【料金】: 格安だった

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

5

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 50,000円

16% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 公務員宿舎アパート

間取り: 2DK 1LDK

住所: 山形県東根市宮城県仙台市宮城野区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年7月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 200km未満　（参考：同一地方内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 　まず、引越し当日の従業員が礼儀正しく仕事がプロである。営業にはだいぶ勉強してもらったが３時間の話試合いの上で１万円ほど値引きしてくれた。
　この姿勢は私のように引越しを頻繁に行う者にとっては次の引越しもその業者の見積もりをとってみようというモチーベーションの増加につながる。引越し業者も単発の利益を追求するのではなく固定客の確保という視点で営業活動、顧客の料金値引きの対応を営業に叩き込むべきである。
　ただし、それは引越しそのものがプロの仕事であることが前提である。技術が伴わければ当然、客は減る。
営業は客の希望する引越し料金に近づくように努力すべきであるし、現場は技術を磨かなければならない。その営業努力が顧客の満足度につながると思う。
【接客対応】: 礼儀正しい
【引越し作業】: 早い
【サービス】: 特に何も頼んでない
【料金】: 値引きしてくれた

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30代男性

★★★★

接客：4
作業：4
サービス：3
料金：3

4

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 35,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパートアパート

間取り: 1LDK 2LDK

住所: 栃木県塩谷郡高根沢町栃木県宇都宮市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: ２０１５年の夏に結婚を機に引っ越しを検討し、契約していたプロバイダーがビッグローブでそこから見積もりをすると４０％ＯＦＦになることからアート引越センターへの見積もりをした。
その後相見積もりをとるために、楽天の引っ越し業者一括見積をし、サカイ引越センター、ハート引越センターからも見積もりがメールで届いた。
ハート引越センターがずば抜けて金額が安かったがインターネットの口コミが悪かったため、アート引越センターに決めた。
見積もりの際の担当者の態度も良く、見積金額も想定していた額同等で決められたので即決した。
引越当日は若い人が２人きて、仕事はとても早くとてもスムーズに引っ越しが完了できた。
ただ１点だけ、恐らく引越中の扱いが若干悪かったのだと思うが照明内部の配線が外れており、自分でつなぎなおして使用している。
その他特に問題なかったので大方満足です。
【接客対応】: 特に問題なし
【引越し作業】: 特になし
【サービス】: 特に魅力的なのはない
【料金】: もうちょっと安い業者もあった

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30代男性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

5

初回見積もり: 55,000円

実際の料金: 40,000円

27% DOWN

依頼した引越し業者: ハート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ無）マンション（エレベータ無）

間取り: 2DK 3LDK

住所: 岐阜県各務原市岐阜県美濃加茂市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: まず値段が安かったです。3社見積もりをとったのですが、他社が55000円、45000円という見積もり金額の所、40000円でやりますという事を言ってくれました。営業マンの対応は丁寧で、親切な感じでした。事前のダンボールのサービスも、こちらが希望した枚数をもらえました。そのダンボールを持ってくる日にちも早かったです。当日の作業に関しては、まず最初の挨拶の印象がよく、作業態度もしっかりしていました。作業スピードも手際よく梱包や運び出しもスムーズに行っていました。移動する際の積み残し無しの確認もちゃんとしてくれました。荷物の丁寧に扱ってくれて、特に傷がついたりすることなく終了しました。値段が安いので品質が悪いのではないかという心配があったのですが、全くそんなことはありませんでした。
【接客対応】: 挨拶がしっかりしていた
【引越し作業】: 手際よくやってくれ、感じもよかった
【サービス】: 普通でした
【料金】: 安くしてくれた

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：4
料金：5

4

初回見積もり: 60,000円

実際の料金: 67,000円

11% UP

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: アパート一戸建て

間取り: 2DK 5K以上

住所: 千葉県千葉市花見川区千葉県鎌ケ谷市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年6月中旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 50km未満　（参考：都道府県内程度）

利用オプション: 家具・家電リサイクル品収集サービス

【総合評価】: 見積り担当者について、「今契約するといくら、明日以降だといくら」と今すぐ契約するように迫られる感じがしてちょっと嫌だった。他の引越し業者の値段も聞いてみたかった。その点は少し不満。でも担当者は一生懸命に説明や荷づめのアドバイスをしてくれたので、まぁ、いいかなと思って契約した。
また、契約した後にマイレージがつくことを知りサポートセンター（？）に電話問い合わせをしたら、その窓口担当(男性）がとても嫌な態度だった。「あー、できませんねー」とか「ダメっすねー」「解約して再契約しないとねー」と人を馬鹿にしたような態度だった。この窓口担当は解約してほしいのかと思うくらいだった。解約して他社に頼もうかと思うくらい態度が悪かったので、引越し後のアンケートにそのことを記載した。この引越し会社のイメージダウン。
当日の作業者たちはとてもてきぱきしていて感じもよく、丁寧に対応してくれた。荷積みも荷下ろしもびっくりするくらい早く、しかも丁寧で、さすがプロだなーと感心した。この人たちが来てくれたから、窓口担当者の横柄な態度のせいで解約せずにこの業者に頼んでよかったと思った。こんなに感じの良い人たちが来てくれるのなら、また引越しをする際には頼んでもいいかなーと思った。これも引越し後のアンケートに記載した。
現場の人たちががんばっているのに窓口担当者が足を引っ張っているなんて最悪。あんなに現場の人たちは感じがよいのだから、電話窓口担当者も感じのよい人にしてほしいし、そういう教育をしてほしい。
【接客対応】: 見積り営業者と引越し作業員はとても感じの良い人たちだったが、電話で不明点を問い合わせた際の窓口担当者が、とても感じの悪い人だった。「あー、できませんね」とか「それはダメっすねー」と人を馬鹿にしたような口調だった。引っ越しを頼むのをやめようかと思うくらい嫌な人(男性）だった。あんな窓口担当者がいたら、一生懸命やっている作業員さんたちがかわいそう。
【引越し作業】: 作業員さんがとてもてきぱきしていて、びっくりするくらい荷積みも荷降ろしも早かった。さすがプロだ！と思った。丁寧で、感じもよい人たちだったのでとてもよかった。
【サービス】: 不要の洗濯機を引き取ってもらい(有料）、新居に持っていかずに済んでよかった。
【料金】: 作業員さんの働きっぷりを見たら、妥当な金額だと思った。

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50代男性

★★★★

接客：3
作業：4
サービス：2
料金：4

4

初回見積もり: 35,000円

実際の料金: 25,000円

28% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 団地一戸建て

間取り: 2K 3K

住所: 熊本県熊本市東区熊本県熊本市東区

引越し人数: 大人2人、子供2人

引越し時期 / 曜日: 2014年10月下旬 / 平日

作業開始時間: 午前

荷造り・梱包: 一部梱包は自分もしくは家族で行ない、あとは引越し業者に任せた

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 最初の対応が早かったが、適切な日にちがなかなか決まらなかった
【接客対応】: とくに印象にない
【引越し作業】: 仕事が早く、丁寧だった
【サービス】: 特に必要なオプションがなかった
【料金】: その場で上司に金額交渉してくれた

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30代女性

★★

接客：3
作業：3
サービス：3
料金：2

2

初回見積もり: 80,000円

実際の料金: 65,000円

18% DOWN

依頼した引越し業者: アリさんマークの引越社

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 2DK 3DK

住所: 大阪府大阪市城東区大阪府大阪市城東区

引越し人数: 大人2人、子供1人

引越し時期 / 曜日: 2015年6月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: エアコン取り付け工事

【総合評価】: 良い人たちだったけどかなり適当でした。家具の上に乗って電気を取り付けたのには驚きました。
【接客対応】: 特になし
【引越し作業】: 適当でした
【サービス】: 特になし
【料金】: 高い

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40代女性

★★★★

接客：4
作業：5
サービス：5
料金：4

4

初回見積もり: 65,000円

実際の料金: 55,000円

15% DOWN

依頼した引越し業者: サカイ引越センター

家族構成: 家族（カップルも含む）

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ有）

間取り: ワンルーム 2LDK

住所: 東京都新宿区東京都杉並区

引越し人数: 大人2人

引越し時期 / 曜日: 2016年1月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 見積もりに来た営業の方は少し、強引な感じがしましたが、大体予想していた位の見積もりでした。ダンボール、ふとんの袋もついてきたのは良かったです。頂いたカタログの冊子で引越し前に事前に目を通して色々確認していたので、助かりました。又、梱包した際にダンボールが足りなくなってしまいましたが、当日予備があり助かりました。時間も早めに来てくれたので遅くならずに済みました。担当者の方は丁寧で色々な気づかいもしてくれました。転居前、転居後の両方のマンションに養生もしてくれて破損などもなかったです。洗濯機の設置の際も震動を抑えるマットのようなものがあり助かりました。ネットで悪い評価もあるので、もっと、荒っぽい感じなのかと思いましたが、丁寧でびっくりしました。
【接客対応】: 皆、優しい口調で色々声をかけてくれて、確認しながら作業をしてくれた
【引越し作業】: 若い作業員が皆、爽やかでテキパキとしていた。
何事もなくスムーズに終わりました。
【サービス】: 洗濯機の設置は良かったです
【料金】: 自分で予想していた通りの
平均くらいの金額だと思います。

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50代男性

★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

4

初回見積もり: 98,000円

実際の料金: 98,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アート引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建てアパート

間取り: 4LDK 2LDK

住所: 埼玉県久喜市京都府宇治市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2014年8月下旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 500km以上　（参考：遠距離地方程度）

利用オプション: 段ボール引取りサービス

【総合評価】: 丁寧な費用の説明があり、引き取り及び持ち込みの作業員の方の態度や言葉遣いも丁寧で好感が
持てた。
【接客対応】: 丁寧な対応
【引越し作業】: 迅速かつ丁寧
【サービス】: なかった
【料金】: 丁寧な説明があった

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30代男性

★★★

接客：3
作業：4
サービス：3
料金：3

3

初回見積もり: 41,000円

実際の料金: 41,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アートセッティングデリバリー

家族構成: 単身

建物タイプ: マンション（エレベータ有）マンション（エレベータ無）

間取り: 1LDK 1LDK

住所: 神奈川県川崎市中原区神奈川県川崎市中原区

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年12月下旬 / 土日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: 大型家具・家電輸送

【総合評価】: 時間の報告を事前に報告していただけたので、準備の計画が立てやすかった。
【接客対応】: 普通でした
【引越し作業】: スムーズな引越しでした
【サービス】: 何もない
【料金】: 仕方ない。

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40代女性

★★★★★

接客：5
作業：5
サービス：3
料金：5

5

初回見積もり: 15,000円

実際の料金: 15,000円

差分なし

依頼した引越し業者: アーク引越センター

家族構成: 単身

建物タイプ: 一戸建て一戸建て

間取り: 3LDK 5K以上

住所: 京都府宇治市京都府宇治市

引越し人数: 大人1人

引越し時期 / 曜日: 2015年1月上旬 / 平日

作業開始時間: 午後

荷造り・梱包: 自分もしくは家族で行なった

荷物量: 【単身（荷物大）】1.5トン・2トンショート・2トントラック約10～11m2　程度

移動距離: 15km未満　（参考：市区町村内程度）

利用オプション: オプションサービスを利用していない/あてはまるものがない

【総合評価】: 営業マンのスピーディーかつ丁寧な対応、作業員の愛想の良さと丁寧かつスムーズな作業で、価格も安かったので次回引っ越し時また利用したい。また友人が引っ越しする際には勧めたいと思った。
【接客対応】: スピーディーな対応と感じの良さが良かった
【引越し作業】: 愛想も良く、てきぱき動いて早く終わったのでとても気持ち良かった
【サービス】: 利用していない
【料金】: 荷物は多くなかったが、安い時期なのもあって予想していたより安かった

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